🍀ДАЙДЖЕСТ РОСРЕЕСТРА 1 квартал 2024 года.

КОПИЯ ПОЛИСА ЗА 2 🍋🍋

Порой малейшая невнимательность может обернуться серьёзными последствиями. Ошибка менеджера породила судебный спор с клиентом.

Между майскими праздниками на арене С** областного суда состоялась юридическая дуэль: страховая компания и один недовольный клиент, которому было отказано в выплате по полису, заключенному в августе 2021 года.

В центре конфликта оказалась копия страхового полиса, предоставленная клиентом в качестве доказательства.
Полис СК и копия полиса на руках клиента оказались разными!

Эта копия стала камнем преткновения, ведь в ней вдруг появились новые условия - 8 пункт в списке страховых событий, которого в оригинале не было. Речь о событии "конструктивные дефекты", которые, как утверждал клиент, должны были быть покрыты страховкой.

После внимательного анализа документов, изучив  детали, стало очевидно, что представленная версия полиса была не тем документом, который изначально подписывался в 2021 году, а является версией  полисов 2023 года.

Ситуация обострилась, когда суд первой инстанции, не обосновав почему не принимает аргументы СК, постановил, что компания должна выплатить клиенту почти 2 млн рублей. Это было шоком! 💥

🔄Как мы доказали обратное - изменения в документе были сделаны после его первоначального оформления:

1️⃣ Предоставили логи электронной подписи и доказательства отправки документов (файлов) на электронную почту клиента

2️⃣ Аргументом также стала доверенность подписанта со стороны СК, указанная в предоставленной копии, которая датирована уже после заключения оригинального договора - февралем 2022 года — ясный признак того, что копия полиса была изменена.

3️⃣ В копии полиса упоминался ключевой информационный документ (КИД) и основания досрочного прекращения полиса связи с предоставлением недостоверной информации, которые не могли быть включены в полис 2021 года, так как соответствующие изменения появились после выхода Указаний ЦБ, вступивших в силу 01.04.2023г.

4️⃣ Банк-выгодоприобреталь по запросу суда передал полис, который заещик ему предоставил в 2021году, где отсутствовал п.8.
Несмотря на установление этого обстоятельства, суд первой инстанции никак не прокомментировал сей факт в решении.

Напряженно ожидали результата апелляции. Благодаря работе команды: юристов, убытчиков и андеррайтеров, смогли повернуть процесс и избежать неоправданной выплаты.

✅ Мы учимся на таких ошибках и стремимся минимизировать возможность их повторения, обучая сотрудников и улучшая внутренние процессы.

🤷‍♀ПОЧЕМУ НЕ уведомляют?!

Помните сюжет из Ералаша:
- Видишь, параллельные прямые не пересекаются.
- Вижу, что не пересекаются. Но ПОЧЕМУ они не пересекаются?!

Вот и я не понимаю - почему не уведомляют!

♻️Общая схема до безобразия повторяющаяся, уже ни раз описывала кейсы, где события развивались именно по ней: купил -  пошел снимать с учета бывшего собственника - собственник подает иск о признании сделки недействительной.

🍀В этой истории есть интересный нюанс, почему о ней и решила рассказать.

В сентябре 2022 года заемщик М. купил у гр. И., который купил у Людмилы, за месяц до продажи.

▪️По прошествии полугода, в суде при решении вопроса о снятии с рег учета Оюдмилы, М. заявлял, что в квартире никто не был зарегистрирован, а после покупки, получив выписку из домовой книги, обнаружил жильцов. При этом квартира сдавалась в аренду, и фактически проживающие жильцы, уже съехали.

▪️Людмила в суде пояснила, что как собственник квартиры  сделку по продаже не заключала, но иск о признании ее недействительной еще не подавала. При этом сама она там не проживала, знала о проживании арендаторов, именно от них узнала, что явился новый собственник, о задолженности по коммунальным услугам в большом размере ей известно.

🔸Суд удовлетворил иск - снял Людмилу с рег учета. Вот тогда она и пошла в полицию, где возбудили уголовное дело. Но иск в суд по сделкам подала не она.

🔸В октябре 2023 года Измайловский межрайонный прокурор подал иск в  интересах Людмилы, требуя признать договоры недействительными.
Почему прокурор? Оказалось, что в 2021г. Людмила была поставлена на диспансерный учет по заболеванию F20.014 - "Параноидальная шизофрения, эпизодический с нарастающим дефектом тип течения", но вопрос о дееспособности не решался.

🚨В уточнение иска прокурор сообщил, что покупатель И. по сделке с Людмилой (он же продавец  по сделке с заемщиком), привлечен к уголовной ответственности за мошенничество, а также еще 8 человек. Приговор еще не вынесен, но по нескольким нашла решения о продлении срока домашнего ареста.

Мотивированного решения еще нет. Проводилась ли почерковедческая экспертиза по подписи Людмилы - неизвестно. Скорее приговор чем решение сможет осветить все тонкости совершенной мошеннической схемы. 

📧Страховщик об иске узнал от банка, и, запросив материалы, чтобы понять кто-что-в каком суде дело, банк прислал иск прокурора и решение суда от 13.05.2024 😲о признании сделки Людмилы недействительной и истребовании квартиры у заемщика М.
Ставим в резерв на выплату  16 млн.р.

Естественно, страхователь о суде не сообщал СК! Кто читает канал, возможно заметили, что этот момент подсвечиваю. 

❓Что вы думаете, почему заемщики не информируют страховую компанию о судебных процессах

1⃣ боятся увеличения страховой премии или отказа в выплате
2⃣ не читали договор, нет  понимания о необходимости информирования и последствий действий
3⃣ отсутствует понимание, что это может повлиять на исход дела в положительную сторону
4⃣ надеются разрешить ситуацию самостоятельно,  без вмешательства других
5⃣ забыли что застрахованы
6⃣ свой вариант укажу в комментариях