Мы не любим рутину. Мы не любим скучные задачи. Потому только, что сразу решили, что они скучные. Есть такая книжка «Поток» и там приводился пример про рабочего выполнявшего задачи на конвейере. И ему все было ок, потому что он соревновался сам с собой.
От него ничего не требовали, просто он сам себе ставил ТЗ - сделать сегодня еще быстрее.

Мы привыкли, что от нас чего-то требуют и нам создают условия и мы такие - да это скукота. Потому что сами не привыкли ставить себе цели, а все ждем когда это сделают за нас.

Я работал в разных местах, и всегда были вещи неинтересные. Но мне было пофиг - прикольно сделать листовку, визитку непонятно для кого, чтобы и применить там какие-то новые фичи, или улучшить то, на что все кладут по привычке. И это не давало серым клеточкам застояться.

Ну а потом как-то само собой интересной и важной работы стало больше. И цениться в материальном выражении стало лучше. Такие дела, ребзя. Всем нескучного понедельника.

Нейминг для отбитых⁠⁠
Волею судеб переодически придумываю названия за деньги и во время набирается ряд забавных слов и концепций:

*Вибролодырь - секс игрушки
*Нихай - китайское кафе
*Кукуха развлекуха - интеллектуальные игры
*Аэропорт - беспонтовое кафе с огромными ценами
*Коргия - сервис секс-знакомств для корги
*ТамСям - азиатская кухня
* Средства быстрого эррегирования - виагра
*Шато моё - винчик
*Не стреляй - табачный магазин
*Бомжорно - не ясен концепт пока
*Синяя дыня - ликер
*Сброд - пиво
*Апплеуха - наушники
*Ухват - ушные палочки
*Зуб даю - зубной хирург
*Ремонты Карло - бригада элитных отделочников.
*Unzorro - ресторан кавказско-мексиканской кухни
*Лысая бошка - пирожковая

Недавно обсуждали тему сайта дизайнера в разрезе того, какой конструктор выбрать.
Речь в моменте зашла в русло, какой дешевле. Я попытался показать, что понятие стоимости относительно полученной выгоде, если это бизнес-инструмент. И поэтому вначале стоит понять, какую выгоду приносит сайт дизайнеру.

Мнение прозвучало такое, что сайт сам по себе не продает на него клиенты с сарафанного радио приходят посмотреть работы.

Как многие на себе прочувствовали — основной пул заказчиков в сфере креативных услуг приходит по рекомендациям. Но вот даже если так, то давайте разберем как приходят такие заказчики к решению о сотрудничестве.

1. Появилась потребность
2. Происходит исследование (опрос знакомых, партнеров, гугление или выковыривание из памяти)
3. На основе рекомендаций формируется желание обратиться к вам. Но следует помнить, что обычно таких рекомендаций не одна и у вас есть конкуренты даже здесь.
4. Поэтому будущему клиенту нужны подтверждения, чтобы выбрать: а) личное общение б) другие рекомендации в)компетентность - в его сфере — тут он заходит на сайт и смотрит работы и опыт
5. Если все хорошо и вы сможете обосновать бюджет, то начинается взаимодействие.

Следовательно, даже если клиент приходит по рекомендации и горячий — сайт играет важную роль в подтверждении выбора. Выходит даже тут у сайта есть ценность и ее можно прикинуть и понять, можно ли отдать ту или иную сумму за него. Выбор не совсем простой и зависит от бюджета и стоимости дизайна. Но его вполне можно рассчитать.

Но еще эта дилемма способна наглядно показать тот выбор, перед которым оказывается ваш клиент перед заказом. Ведь для него дизайн логотипа — тоже казалось бы не приносит прямой выгоды;)

_____
@pnflv_live — о дизайне с точки зрения бизнеса, о бизнесе с точки зрения дизайна

Преданность не покупают, а заслуживают.
Цитата из сериала «Шантарам». Книгу не читал, но сериал ничего.

И вот эта тема больная и самая нужная сейчас любому бизнесу. Моему в том числе. По современному преданность зовется лояльностью. И вот благодаря ей бренд будут выбирать несмотря на цену или некоторые ошибки. Даже при экономическом спаде и потере денег стараться возвращаться при любой возможности.

Нельзя сформировать лояльность нагнав траффик или выплюнув акции - это все хорошо для знакомства или кратковременного стимулирования. Ценовые акции вообще можно легко сравнить с «блатхатой», а бренд с ее хозяином - пока есть вариант люди ломятся и крушат все внутри, но как только вариант закрылся - хозяин остается с разбитой квартирой и без самоуважения и уважения тех, кто приходил. Возможно его не вспомнят, а если вспомнят то только, чтоб узнать когда можно использовать снова.

Без самоуважения - сложно добиться такого же отношения от гостей и клиентов. Поэтому мелкие стимулы возможны, но как понимают уже многие в ритейле — акции это потеря и уважения клиента и размытие бренда и слом экономики в долгосрочной перспективе.

Есть такая книжка и понятие введённое ее авторами — lovemarks. И самое важное в ней то, что мы можем относиться к брендам как к людям, поэтому и формировать это отношение надо так, как вы хотите чтобы к вам относились.

Удобный сайт или магазин — понятно, что вы уважаете покупателя и цените его время и выбор.

Соответствие заявленному качеству — доверие и честность.

Образ и внешний вид — харизма и физическая привлекательность.

Покупательская поддержка — это желание помочь и исправиться, быть ближе.

Удобное расположение - так мы показываем, что мы рядом, заботимся о времени. «Ты это, если что заглядывай»

Любой бизнес параметр можно перевести на общечеловеческий. Так нам проще понять с кем бы мы хотели дружить, подойти познакомиться или образовать пару. В конце концов, это все не рационализируется клиентом, а формируется на уровне чувств и эмоций от полученного опыта. Нам в конце концов просто нравится человек или бренд. И если мы видим за ошибками желание исправиться, а не отмазаться, то готовы многое простить.

_____
@pnflv_live — о дизайне с точки зрения бизнеса, о бизнесе с точки зрения дизайна