С — сервис
Продавал машину. По неопытности не указал в объявлении опцию «Салонам не беспокоить». Ну и салоны, понятное дело, сразу начали беспокоить.
Разговаривают разумно, не вешают лапшу на уши. Да, посмотрим всё. Да, будем обсуждать цену. Но всё решается диалогом. Окей, говорю, подумаю.
Через пару дней опять звонят. Ну что, не надумали? Смотрите, как будет проходить процесс оценки, Сергей. И рассказывают по пунктам, траляля. В общем, ведут клиента очень грамотно.
В какой-то момент думаю, а чем чёрт не шутит. Давайте попробуем. Договорились, назначили администратора, спросили, когда приеду, пообещали бесплатный кофе за счёт конторы...
Я не идиот. Понимаю, цену сбивать умеют. Но поехал из-за отношения. Из-за хорошего и честного общения, из-за того, что не вешают лапшу на уши. Из-за их стремления до конца довести каждого клиента. Маркетинговая служба работает безупречно. Так что они заслужили, как минимум, мою заинтересованность.
Приезжаю в назначенное время. Подхожу к администратору, симпатичной девушке с бейджиком «Лариса»: «Добрый день, мне назначено на такое-то время».
И тут началась какая-то дичь. Тётка смотрит на меня, как на пыль:
— Ожидайте, мущинаааа. Идите вон туда, сидите, вас пригласят.
— А сколько ждать?
— Вы один у меня что ли? Сколько надо, столько и ждите.
— Мне обещали бесплатный кофе.
— Я что ли обещала? Сидите и ждите менеджера!
Развернулся и уехал домой. Хотелось ругаться матом на себя, олуха, и измазать дерьмом весь салон, включая эту бешеную тётку.
Знаете, что самое удивительно? Не то, что я потратил время. Не то, что надежды не соответствовали реальности. Страшно, что огромные усилия десятков людей сводятся на нет из-за таких администраторов.
Клиента ищут, клиента прогревают, клиента ведут фактически за руку и подводят к такой вот Ларисе, которая просто уничтожает всю огромную работу. И такие Ларисы повсюду: автоцентры, кафе, рестораны, магазины. Они не знают, сколько стоит привести человека в салон, они не тратят на это ни время, ни силы, ни деньги. И поэтому им насрать.
Запомните, Ларисы. В этом мире, полном конкуренции, клиент слишком дорого стоит, чтобы ты могла им разбрасываться.
Автор на Пикабу: MHE. BCEPABHO
Комментарии: pikabu.ru/link/uVzj31HxIG
Продавал машину. По неопытности не указал в объявлении опцию «Салонам не беспокоить». Ну и салоны, понятное дело, сразу начали беспокоить.
Разговаривают разумно, не вешают лапшу на уши. Да, посмотрим всё. Да, будем обсуждать цену. Но всё решается диалогом. Окей, говорю, подумаю.
Через пару дней опять звонят. Ну что, не надумали? Смотрите, как будет проходить процесс оценки, Сергей. И рассказывают по пунктам, траляля. В общем, ведут клиента очень грамотно.
В какой-то момент думаю, а чем чёрт не шутит. Давайте попробуем. Договорились, назначили администратора, спросили, когда приеду, пообещали бесплатный кофе за счёт конторы...
Я не идиот. Понимаю, цену сбивать умеют. Но поехал из-за отношения. Из-за хорошего и честного общения, из-за того, что не вешают лапшу на уши. Из-за их стремления до конца довести каждого клиента. Маркетинговая служба работает безупречно. Так что они заслужили, как минимум, мою заинтересованность.
Приезжаю в назначенное время. Подхожу к администратору, симпатичной девушке с бейджиком «Лариса»: «Добрый день, мне назначено на такое-то время».
И тут началась какая-то дичь. Тётка смотрит на меня, как на пыль:
— Ожидайте, мущинаааа. Идите вон туда, сидите, вас пригласят.
— А сколько ждать?
— Вы один у меня что ли? Сколько надо, столько и ждите.
— Мне обещали бесплатный кофе.
— Я что ли обещала? Сидите и ждите менеджера!
Развернулся и уехал домой. Хотелось ругаться матом на себя, олуха, и измазать дерьмом весь салон, включая эту бешеную тётку.
Знаете, что самое удивительно? Не то, что я потратил время. Не то, что надежды не соответствовали реальности. Страшно, что огромные усилия десятков людей сводятся на нет из-за таких администраторов.
Клиента ищут, клиента прогревают, клиента ведут фактически за руку и подводят к такой вот Ларисе, которая просто уничтожает всю огромную работу. И такие Ларисы повсюду: автоцентры, кафе, рестораны, магазины. Они не знают, сколько стоит привести человека в салон, они не тратят на это ни время, ни силы, ни деньги. И поэтому им насрать.
Запомните, Ларисы. В этом мире, полном конкуренции, клиент слишком дорого стоит, чтобы ты могла им разбрасываться.
Автор на Пикабу: MHE. BCEPABHO
Комментарии: pikabu.ru/link/uVzj31HxIG
Я из семьи медиков. С детства я был с родителями в больнице — спал в кабинете на кушетке или под столом, помогал снимать ЭКГ (разрисовывал пленки карандашами), таскал крышки от биксов (это мой щит! ), крутился везде, где только мог.
Об исполнении своей детской мечты — рассказывает Dr.Martirosov => pikabu.ru/link/9sVz9ojgCk
Об исполнении своей детской мечты — рассказывает Dr.Martirosov => pikabu.ru/link/9sVz9ojgCk
Что же я повстречал в мрачной тайге на промысле?
Расскажу вам историю, что приключилась со мной этой зимой в глубинах тайги. Промышляю я охотой на соболей в тайге северозапада Иркутской области, уже с 2018 года. Работа далеко не сахарная, но есть в ней какая-то романтика, что меня и притянула в эту сферу.
Крипи история от пикабушника GrafoMMManus => pikabu.ru/link/XoPdal5g6E
Расскажу вам историю, что приключилась со мной этой зимой в глубинах тайги. Промышляю я охотой на соболей в тайге северозапада Иркутской области, уже с 2018 года. Работа далеко не сахарная, но есть в ней какая-то романтика, что меня и притянула в эту сферу.
Крипи история от пикабушника GrafoMMManus => pikabu.ru/link/XoPdal5g6E
Про зарплаты
Работал почтальоном, ставка 0.7- зарплата 18000. Пипец коленям настал, ушёл в библиотекари, но зарплата 14800 и полная ставка. За две недели в мой читальный зал никто не пришёл... Читаю сам.. И надо отчёт сдавать каждый месяц, что у меня было 136 читателей. Приписки как панацея. + 10000 премия за посещения. Прикольно. +вай-фай, чаепитие с печеньками и коллектив дружный. Я и четыре девушки. И все замужем....
Автор на Пикабу: user9437787
Комментарии: pikabu.ru/link/J4t8mJAJmW
Работал почтальоном, ставка 0.7- зарплата 18000. Пипец коленям настал, ушёл в библиотекари, но зарплата 14800 и полная ставка. За две недели в мой читальный зал никто не пришёл... Читаю сам.. И надо отчёт сдавать каждый месяц, что у меня было 136 читателей. Приписки как панацея. + 10000 премия за посещения. Прикольно. +вай-фай, чаепитие с печеньками и коллектив дружный. Я и четыре девушки. И все замужем....
Автор на Пикабу: user9437787
Комментарии: pikabu.ru/link/J4t8mJAJmW
Вопрос на подумать. Во-первых, хватило бы вам 200 тысяч рублей. Во-вторых, а точно ли хорошо вообще не работать?
Пишите свои ответы в комментариях, а больше вопросов для размышлений в ленте Экспертов →
Пишите свои ответы в комментариях, а больше вопросов для размышлений в ленте Экспертов →
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Японская синичка Сима-энага
В Японии очень много заповедных национальных парков. Второй по величине остров в стране, Хоккайдо, является домом для многих «северных» диких животных, которых можно встретить только здесь. Одной из них является маленькая длиннохвостая синица, или как ее с любовью называют японцы — Сима-энага.
Длина тела этой синички — всего 12-15 сантиметров, из которых большую часть занимают перья хвоста. «Хвостовая часть» может достигать почти 11 сантиметров. Максимальная масса взрослой птицы — всего девять грамм.
Перья длиннохвостой синицы очень мягкие и пушистые. При определенном взгляде, эта птичка может показаться практически ровным белым шариком, из которого торчит длинный хвост.
Комментарии: pikabu.ru/link/b-hZI1I1_F
В Японии очень много заповедных национальных парков. Второй по величине остров в стране, Хоккайдо, является домом для многих «северных» диких животных, которых можно встретить только здесь. Одной из них является маленькая длиннохвостая синица, или как ее с любовью называют японцы — Сима-энага.
Длина тела этой синички — всего 12-15 сантиметров, из которых большую часть занимают перья хвоста. «Хвостовая часть» может достигать почти 11 сантиметров. Максимальная масса взрослой птицы — всего девять грамм.
Перья длиннохвостой синицы очень мягкие и пушистые. При определенном взгляде, эта птичка может показаться практически ровным белым шариком, из которого торчит длинный хвост.
Комментарии: pikabu.ru/link/b-hZI1I1_F
В 1993 году европейские и американские журналы дружно опубликовали сенсационную новость: среди каменной резьбы, украшающей здание кафедрального собора Саламанки (Испания), обнаружено... изображение космонавта!
Средневековый космонавт — рассказывает luchik.magazine => pikabu.ru/link/MDI1oh2jX9
Средневековый космонавт — рассказывает luchik.magazine => pikabu.ru/link/MDI1oh2jX9
В экокластере «Зеленая нить» в Ивановской области успешно реализован полный замкнутый цикл производства текстильных изделий из переработанного сырья.
В Ивановской области запустили первое в России текстильное производство из вторсырья полного цикла => pikabu.ru/link/SEjRCmukPP
В Ивановской области запустили первое в России текстильное производство из вторсырья полного цикла => pikabu.ru/link/SEjRCmukPP
Идиотизм и пицца
Зашёл я сейчас в Spar (он же Евроспар) на Маросейке купить пиццу по дороге домой. Удобно, подумал я, заказывать не надо, ждать не надо, бери и дуй дальше в вечер пятницы. Подхожу к прилавку, а там как раз девушка пиццу, такую, как мне нужна, из печи достает.
— О, а заверните мне эту красоту!
— 15 минут надо будет ждать — отвечает девушка.
— В смысле? Вот она лежит.
— Нет, это для витрины (они с витрины по куску продаются), а на заказ готовится будет отдельно, надо ждать.
Подошёл пиццист, пиццалинни, пиццун или как его там, говорит: «Да-да, нужно готовить пиццу отдельно, 15 минут — это минимум». И девушка ушла. А пиццамен стоит просто и ждёт, пока в печи ещё две пиццы допекутся.
Здесь нужно сказать, что:
— в печи (их там даже несколько) ещё была куча места;
— на витрине лежали несколько разных пицц, выбор для других покупателей и так был;
— а других покупателей при этом не было!
Кроме меня и пиццадела у прилавка не было вообще никого! Пару минут мы молча друг на друга смотрели (я ещё иногда на пиццу поглядывал). Потом он достал из печи ещё одну готовую пиццу, а я и говорю: «Давайте тогда мне 4 куска этой и 4 куска той».
Лицо у него при этом стало такое, как будто я его за свой счёт прошу мне эту пиццу отдать и ещё сплясать, пока я ее есть буду. это всё к чему. Spar, вы там ку-ку? Вам что выгоднее, один кусок пиццы продать, или сразу 8? А может это всё сотрудники сами придумывают?
Комментарии: pikabu.ru/link/IuWZA-v15f
Зашёл я сейчас в Spar (он же Евроспар) на Маросейке купить пиццу по дороге домой. Удобно, подумал я, заказывать не надо, ждать не надо, бери и дуй дальше в вечер пятницы. Подхожу к прилавку, а там как раз девушка пиццу, такую, как мне нужна, из печи достает.
— О, а заверните мне эту красоту!
— 15 минут надо будет ждать — отвечает девушка.
— В смысле? Вот она лежит.
— Нет, это для витрины (они с витрины по куску продаются), а на заказ готовится будет отдельно, надо ждать.
Подошёл пиццист, пиццалинни, пиццун или как его там, говорит: «Да-да, нужно готовить пиццу отдельно, 15 минут — это минимум». И девушка ушла. А пиццамен стоит просто и ждёт, пока в печи ещё две пиццы допекутся.
Здесь нужно сказать, что:
— в печи (их там даже несколько) ещё была куча места;
— на витрине лежали несколько разных пицц, выбор для других покупателей и так был;
— а других покупателей при этом не было!
Кроме меня и пиццадела у прилавка не было вообще никого! Пару минут мы молча друг на друга смотрели (я ещё иногда на пиццу поглядывал). Потом он достал из печи ещё одну готовую пиццу, а я и говорю: «Давайте тогда мне 4 куска этой и 4 куска той».
Лицо у него при этом стало такое, как будто я его за свой счёт прошу мне эту пиццу отдать и ещё сплясать, пока я ее есть буду. это всё к чему. Spar, вы там ку-ку? Вам что выгоднее, один кусок пиццы продать, или сразу 8? А может это всё сотрудники сами придумывают?
Комментарии: pikabu.ru/link/IuWZA-v15f
Посмотрел российский фильм «Почему ты?» про мужчину Андрея, к которому пришла любовь, минуя жену и детей. И, как водится, пересказываю за шесть минут, чтобы вам не пришлось смотреть его самостоятельно.
Пересказ фильма «Почему ты?» от пикабушника glebklinov: pikabu.ru/link/mguo4-H2Rv
Пересказ фильма «Почему ты?» от пикабушника glebklinov: pikabu.ru/link/mguo4-H2Rv