Первая «Фабрика офисных процессов» открылась в Санкт-Петербурге. Речь о новой образовательной площадке в рамках национального проекта «Производительность труда». Ее участники в игровой форме получают опыт применения инструментов бережливого производства. Цель проекта – обеспечить к 2024 году как минимум пятипроцентный ежегодный рост производительности труда на средних и крупных предприятиях базовых несырьевых отраслей экономики.

Как завоевать доверие сотрудников при изменении организационной культуры?

Часто говорят, что культура – это то, что происходит, когда руководство покидает комнату. Организационная культура – это то, что наблюдается в поведении и умонастроениях сотрудников организации. Поэтому изменение культуры происходит прежде всего в умах сотрудников и только потом в поведении, которое эту культуру демонстрирует.

Во многом, успех таких измнений определяется способностью руководства выстраивать доверительные отношения с сотрудниками.

Почему важно эффективно управлять культурными изменениями и как выстроить доверие — читайте в нашей статье.

Пять договоров за полчаса – это непросто

✍️От правильной организации офисных процессов зачастую зависит до 80% эффективности работы предприятия. Поэтому их оптимизация – важнейшая задача для всех компаний. Такое мнение высказывают участники тренингов, проходящих на Фабрике офисных процессов, организованной на базе Регионального центра компетенций в сфере производительности труда в Санкт-Петербурге (РЦК).
«Многие думают, что офисные процессы не добавляют ценности продукту, – объясняет начальник отдела по организации площадочного обучения РЦК Вадим Плеханов. – На Фабрике офисных процессов в форме деловой игры мы помогаем людям понять, что это не так, что эти процессы могут иногда больше влиять на конечный результат, чем даже сам производственный процесс».
Для обучающихся созданы условия, максимально приближенные к реальным. Оборудованная под офис площадка, работа с договорами, отчетами, заявками, совещания в инфоцентре… Каждый участник играет роль одного из специалистов, занятых в закупке необходимых материалов для производства условного продукта – обуви специального назначения. Один из тренеров РЦК выполняет обязанности начальника производства, который информирует офис о том, чего не хватает в цеху для изготовления продукции. Второй играет роль поставщика. Задача участников – за условный месяц (30 минут) суметь подготовить и подписать пять договоров на поставку различных материалов и комплектующих.
📌Оказывается, все не так просто. Прохождение договоров через различные службы, согласование позиций, взаимодействие с поставщиком… Как результат, после первого раунда выполнить поставленную задачу не удается. Такие условия «зашиты» в саму игру. И участникам приходится собираться и вместе решать: как можно оптимизировать процесс, ускорить его и улучшить качество? Тренеры помогают разобраться в различных методиках бережливого производства и иных технологий оптимизации.
➡️Внедрение этих методов приводит к ускорению и улучшению работы на следующем этапе игры. Задача: на третий «месяц» не только успеть подготовить и согласовать все пять договоров в кратчайшее время, но и снизить затраты на заключение одного договора до 100 тыс. руб. и получить для «предприятия» прибыль более 1,5 млн рублей.
Один из участников первой официальной игры, прошедшей 3 декабря, руководитель отдела продаж компании «Ревада-Логистик» Александр Григорьев так резюмировал для себя пользу обучения:
«Во время занятий я укрепился во мнении, что при должном подходе и правильном внедрении бережливого производства обязательно будет результат. Сегодня все, что касается грамотного планирования, вызывает заинтересованность. А у нас в логистике планирование и правильное взаимодействие между отделами – это 80% успеха».

Пожар как изменение

Периодически участвую в минутках безопасности перед тренингами в самых разных организациях. В 99,9% эта минутка относится к жанру бессмысленных камланий, произносится торопливым шаманским бормотанием, «направо, налево, вниз по лестнице из подвала наверх». В некоторых продвинутых случаях культа это сопровождается раздачей красивых карточек и коллективным вспоминанием, кто вчера где поскользнулся. Это все никак не помогает в реальной ситуации покинуть помещение, увы...

Если посмотреть на пожар и необходимость эвакуации как на изменение и разложить по ADKAR, то получим следующее:

Awareness (Понимание) – формируется сиреной и сообщением, что это не тренировка (ок)
Desire (Желание) – все по умолчанию хотят выжить (ок)
Knowledge (Знание) – рассказ о том, где пожарный выход, слышим во время минутки безопасности (ок)
Ability (Способность!) – ахтунг, вот её-то и нет, барьер!

Кто ни разу не покидал это здание по тревоге, не имеет этого опыта. А это критический момент для успешного выхода. По сути, для формирования Способности, нужно после минутки безопасности всем участникам тренинга своими ногами пройти маршрут эвакуации, тогда есть шанс, что не потеряются в реальной ситуации. Как известно, в критической ситуации люди падают на уровень подготовки, а не поднимаются на уровень ожиданий.

Reinforcement (Закрепление) – после тренинга посоветовать каждый раз требовать такое))

Можно сказать, зачем эта морока, каждый раз ходить всей толпой? Ну тогда не надо людям морочить голову и тратить калории на эти «двухминутки ненависти».

Юрий Проскурня, and Change

Национальный инсулин в рамках национального проекта

💉Единственный российский производитель инсулина по принципу полного цикла вступил в число участников национального проекта «Производительность труда».
Стартовое совещание прошло на предприятии «Герофарм» 7 декабря. Помощь в осуществлении процессов оптимизации производства компании окажет Региональный центр компетенций в сфере производительности труда.
В течение следующего полугода будет проведены консалтинговые виды работ:
🔺 сделана диагностика и анализ пилотного производственного потока,
🔺 создана карта текущего и идеального состояния потока,
🔺 определены основные проблемы, мешающие развитию производства,
🔺разработан план мероприятий по достижению целевого состояния.
На предприятии уже начаты или будут проведены необходимые изменения:
➡️Члены рабочей группы по реализации проекта будут обучены декомпозиции целей и эффективной визуализации процессов, а сотрудники – внедрению и использованию инструментов бережливого производства.
➡️Ведется формирование инфоцентров для активного планирования и управления деятельностью.
➡️Должна быть осуществлена разработка матриц компетенций для каждого сотрудника, проведено формирование перечня профессиональных компетенций, требуемых для роста производительности труда.
➡️На эталонном участке-образце рабочие места будут организованы по системе 5С.
💊«Герофарм» - один из ведущих и самых современных производителей лекарственных средств в России и Санкт-Петербурге.

​Прямо сейчас участники митап «Торговля: кадровый разрыв» делятся собственным опытом по работе с персоналом в новых реалиях рынка

🔹 как найти, мотивировать и удержать персонал
🔹специфика работы в мультиформатном бизнесе
🔹повышение вовлеченности работников и как это влияет на бизнес
🔹 новые тренды рынка труда
🔹 возможности господдержки проектов развития и кадрового обеспечения

Присоединяйтесь к онлайн трансляции форума «Труд и занятость» ⬇️⬇️⬇️

Модерирует дискуссию Дмитрий Грозный Главный редактор MarketMedia

Среди спикеров эксперты из компаний: Максидом, Метро, Лента, Леруа Мерлен, Улыбка радуги, сеть 585, HeadHunter, Avito, Anna Verdi, Счастливый взгляд, Комитет по труду и занятости населения Петербурга, Региональный Центр компетенций, Служба занятости города.

Есть ли потенциал повышения эффективности у моего производства или офиса? Подобным вопросом задаются многие собственники и руководители, прежде чем приступить к проектам улучшений либо заняться трансформацией всей компании. Ответить на него помогают следующие тесты, разработанные Федеральным центром компетенций в сфере производительности труда.

🚀 Санкт-Петербург – один из самых активных регионов-участников программы «Лидеры производительности».
В 2021 году в обучении приняли участие 118 управленцев, руководящих двумя десятками компаний из города на Неве.
⠀
💪 Наибольшую вовлеченность проявило ЗАО «Первая мебельная фабрика»:
✔️ 22 выпускника,
✔️ 2 проекта по повышению производительности труда, разработанных для предприятия участниками программы.
⠀
✈️ Кстати, именно #СанктПетербург станет регионом, в котором будет поставлена финальная точка 🕹 мониторинга реализации проектных работ ЛидеровПРО-2021.
14 декабря наши эксперты отправятся в ОАО «Ленполиграфмаш», чтобы узнать, каких успехов удалось добиться предприятию в воплощении учебного проекта в жизнь.
⠀
🎉 Благодарим руководство региона за возможности, предоставленные предприятиям-участникам “Лидеров производительности”!
⠀
💪 В 2022 году обучение на программе пройдут 190 руководителей из Санкт-Петербурга.
15 декабря в Северной столице состоится семинар для руководителей предприятий-участников нацпроекта «Производительность труда», еще не вовлеченных в программу "Лидеры производительности".
Место проведения - Промышленная ТК.
⠀
💡 Если и вы хотите принять участие в мероприятии, регистрируйтесь по ссылке:
https://tboil.spb.ru/events/actual/83763/

#лидерыпрорегионы

Петербуржцы испытывают стресс на работе чаще остальных россиян

Почти все петербуржцы испытывают стресс на работе в той или иной степени. Положительно ответили на этот вопрос 95% респондентов.

Никогда не сталкивались со стрессом лишь 5% работников из Северной столицы. Это самый низкий показатель в стране. В среднем по России этот показатель составляет 8%.

#работа

На мировом рынке без производительности труда - никак

🔹Завод «Магнетон» находится еще только на первом этапе внедрения национального проекта «Производительность труда». Его менеджеры поделились с нашим каналом своими ожиданиями от оптимизации производства.
Как рассказал главный инженер ОАО «Завод Магнетон» Михаил Кутузов, проблемы у предприятия бросались в глаза: избыточное перемещение персонала по площадке, большая протяженность транспортировки продукции по территории завода.
«В изготовлении продукции задействовано персонала больше, чем нужно. Выявлена и избыточная операционность, оборудование разбросано по территории, – делится своим мнением Михаил. – Сейчас составляются планы по внедрению программ и механизмов, рекомендованных нам специалистами Регионального центра компетенций. Рассматриваем и вопрос подбора более квалифицированных специалистов, которые бы работали на 2-3 станках».
Главный инженер уверен: если российские предприятия не будут поднимать производительность труда, то не смогут конкурировать на мировом рынке, а значит их место займет продукт другого государства.
Начальник механического производства Алексей Павлов считает, что предприятию необходима переподготовка имеющихся кадров, а также привлечение молодых специалистов.
«Молодежь сейчас на заводы идет неохотно, если только это не современное развитое производство. Нам хочется быть именно такими», – подчеркивает специалист.
Справка
ОАО «Завод Магнетон» ведет свою историю от завода гальванических элементов «Электрическая Энергия», основанного в 1901 году. Разрабатывает и выпускает микроволновые ферриты, сверхвысокочастотные диэлектрики (керамики) и изделия на их основе. Экспортирует часть продукции в США, страны Западной Европы и Юго-Восточной Азии.

Решение кадровой проблемы: оптимизация плюс переподготовка

📊Более тысячи работников предприятий, реализующих национальный проект «Производительность труда», приняли участие в программе опережающего профессионального обучения. Об этом на форуме «Труд и занятость» сообщила исполняющая обязанности руководителя Центра занятости населения Санкт-Петербурга Татьяна Иванова.
Как только предприятие присоединяется к национальному проекту «Производительность труда», на его площадку приходят эксперты Регионального центра компетенций в сфере производительности труда (РЦК) – оператора проекта в Санкт-Петербурге. Их задача – понять, как помочь предприятию повысить производительность и разработать соответствующий подход, опираясь на методы бережливого производства.
«Приходя на предприятие, мы часто слышим от генерального директора, что производство испытывает дефицит кадров. Однако, прежде чем обратиться за поддержкой в Службу занятости, изучаем, как работает имеющийся персонал, на что он тратит время, каковы потери. Разрабатываем стандарты операционных процедур и производим перебалансировку сотрудников. Таким образом мы помогаем предприятиям понять настоящую потребность в персонале, – говорит генеральный директор РЦК Ирина Голубцова. – Часто становится понятно, что необходимо стандартизировать работу имеющихся специалистов, а нехватку кадров заместить как раз за счет переподготовки».
С необходимостью такого подхода согласен советник председателя Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга Владимир Честноков.
«РЦК позволяет не только провести диагностику и объективно взглянуть на свои внутренние процессы, но и составить дальнейший план улучшений, – поясняет он. – Эта организация имеет в своем арсенале едва ли не лучший набор инструментов для таких целей».

Восстановление «Теремка»

📈Вернуть рентабельность в 2022 г. к уровню доковидного 2019 г. с помощью участия в национальном проекте «Производительность труда» планирует сеть ресторанов «Теремок» в Санкт-Петербурге.
По словам генерального директора «Теремка» в Санкт-Петербурге Виталия Свидовского, последние пару лет предприятие испытывало проблемы с эффективность бизнеса и кадровый голод.
🍪Встал вопрос о необходимости уменьшения потерь и увеличении выработки на каждого сотрудника. При этом было понятно, чтобы необходимо стимулировать активное участие в процессах персонала. Этого можно было достичь, если заняться улучшением условий труда и предоставить возможность роста доходов. Параллельно появилась потребность в совершенствовании системы управления: внедрении культуры непрерывного совершенствования и повышении эффективности сопровождающих процессов.
Руководство компании приняло решение подключиться к национальному проекту. Предполагается увеличить выручку в 2022 г. на 20%, а производительность труда наращивать на 10% ежегодно (в первый год – на 15%).
Сеть ресторанов «Теремок» как потребитель продукции станет хорошим дополнением к 12 предприятиям пищевой промышленности, уже участвующим в национальном проекте. Опыт этих производств позволяет рассчитывать на то, что компании удастся достичь намеченных целей. Так, на кондитерской фабрике «Север-Метрополь» специалистам Регионального центра компетенций удалось увеличить производительность труда на пилотном потоке почти на 20% за полгода.

Национальный проект готовит железобетонную почву

Россияне работают больше, чем жители любой другой развитой страны, однако по выработке отстают в 2-3 раза. Поэтому национальный проект «Производительность труда», по сути, - залог выживания всех отраслей.
🏗Так определил ситуацию первый заместитель председателя Комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга Николай Рогачев на встрече с представителями петербургских производителей бетона, организованной Региональным центром компетенций в сфере производительности труда (РЦК) – оператором национального проекта в Петербурге.
Николай Александрович подчеркнул: национальный проект способен содействовать решению проблемы кадрового дефицита.
«Такие инструменты, как матрица компетенций, позволяют лучше узнать свой персонал, выявить его сильные стороны, отправить перспективных сотрудников на повышение квалификации. Таким образом, организация сама начинает производить свой человеческий капитал», - объяснил он.
Председатель совета директоров Петербургской строительной корпорации Александр Конопа поделился опытом участия в национальном проекте.
«Когда эксперты РЦК начали считать время, товарные запасы и логистику, мы удивились, сколько допускается потерь в каждом процессе», – сообщил Александр Валерьевич.
Их объект теперь растет быстрее. Время протекания процесса сократилось на 36%.
Руководитель ассоциации «Бетон и железобетон Северо-Запада» Наталия Шафоростова отметила, что уже давно наблюдает за работой РЦК и посещает их профильные мероприятия.
«Я специально объехала объекты, увидела результаты, убедилась в эффективности национального проекта, – поведала Наталья Петровна. – Не сомневаюсь, что уже после Нового года несколько компаний – членов ассоциации присоединятся к проекту».

День энергетика — это профессиональный праздник всех работников промышленности, охватывающей выработку, передачу и сбыт электрической и тепловой энергии. Отмечают этот праздник в один из самых коротких дней в году — 22 декабря.

Сложно переоценить значение работы энергетиков, чьим неустанным трудом создается одно из самых необходимых благ — тепло, которое обеспечивает комфорт в домах, школах, больницах, офисах.

Поздравляем всех представителей энергетического сектора с профессиональным праздником! Счастья, здоровья вам и вашим близким, семейного тепла и, конечно, неиссякаемой энергии!

⚡️ Владимир Путин на своей Большой пресс-конференции в первом ответе на вопрос о состоянии экономики особо отметил важность повышения производительности труда как главной задачи нацпроектов, назвав ее драйвером экономики.

Руководитель Регионального центра компетенций в Санкт-Петербурге Ирина Голубцова — о результатах внедрения бережливого производства на городских предприятиях

За время реализации нацпроекта «Производительность труда» более сотни петербургских предприятий освоили принципы бережливого производства. Эффект от их внедрения порой измеряется миллионами рублей, сэкономленными на оптимизациии рутинных процессов. Но внедрение новых методик почти на каждом предприятии по-прежнему вызывает сопротивление внутри коллектива. Как его преодолеть, зачем применять практики повышения эффективности и что ждет нацпроект в 2022 году — в интервью РБК+ рассказала руководитель Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Ирина Голубцова.