5С: Совершенствование
Пятый шаг в системе 5С — Совершенствование — отвечает за то, чтобы всё, что было сделано до этого, не сошло на нет. Его задача — встроить принципы 5С в повседневную работу, чтобы они стали устойчивой частью корпоративной культуры, а не временной инициативой.
Что мешает удерживать систему?
Чаще всего — сопротивление изменениям.
Старые привычки и процессы укоренились, и любое нововведение воспринимается с недоверием. Поэтому важно не только внедрить систему, но и и следить за её соблюдением на практике.
Частые ошибки при внедрении 5С
🔹 Одновременный запуск системы на всех участках (лучше внедрять систему постепенно)
🔹 Отсутствие интереса и участия со стороны руководства
🔹 Отказ от чек-листов (без контроля результатов поддерживать устойчивость и эффективность невозможно)
🔹 Процесс внедрения не управляется, движется по инерции
🔹 Принудительное внедрение, навязывание без объяснений и обсуждения с сотрудниками (не будет вовлеченности, придется встречать много негатива)
🔹 Излишний контроль (вызывает негатив у сотрудников)
Что помогает удерживать 5С в рабочем состоянии
🔹 Визуализация
Информационные стенды, фото «до/после», графики, короткие инструкции. Это помогает поддерживать внимание к изменениям и фиксировать результаты.
🔹 Обмен опытом
Внутренние экскурсии в подразделения, где 5С уже работает, позволяют увидеть вживую, как это устроено, и обсудить, что можно применить у себя.
🔹 Плакаты и напоминания
Лучше использовать короткие, понятные формулировки, которые действительно помогают удерживать фокус на повседневных задачах и принципах 5С.
🔹 Конкурсы и признание
Номинации вроде «Лучшее рабочее место» или «Лучший цех» помогают поддерживать интерес и стимулируют сотрудников замечать улучшения.
🔹 Информационные рассылки
Краткие письма о ходе внедрения, наблюдения, результаты. Один-два раза в месяц достаточно, чтобы не перегрузить и при этом не потерять контакт.
Как понять, что система прижилась?
Предлагаем вам следующую шкалу оценки:
🔹 0 баллов — стандарты рабочих мест отсутствуют
🔹 1 балл — созданы эталонные рабочие места, на которых внедрены первые четыре шага системы 5С, стандарты включают требования к размещению оборудования, материалов и инструментов, которые соблюдаются на рабочих местах, разработан и реализуется план по внедрению 5С
🔹 2 балла — половина рабочих мест соответствует базовым требованиям, ведётся контроль
🔹 3 балла — стандарты внедрены везде, проводится регулярная проверка
🔹 Идеальное состояние — нет остановок производства из-за беспорядка или отсутствия нужных инструментов
По ссылке — список полезных книг по системе 5С.
_______________________
Напомним также, что Региональный центр компетенций Санкт-Петербурга помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда». Это бесплатно. Подать заявку
Пятый шаг в системе 5С — Совершенствование — отвечает за то, чтобы всё, что было сделано до этого, не сошло на нет. Его задача — встроить принципы 5С в повседневную работу, чтобы они стали устойчивой частью корпоративной культуры, а не временной инициативой.
Что мешает удерживать систему?
Чаще всего — сопротивление изменениям.
Старые привычки и процессы укоренились, и любое нововведение воспринимается с недоверием. Поэтому важно не только внедрить систему, но и и следить за её соблюдением на практике.
Частые ошибки при внедрении 5С
🔹 Одновременный запуск системы на всех участках (лучше внедрять систему постепенно)
🔹 Отсутствие интереса и участия со стороны руководства
🔹 Отказ от чек-листов (без контроля результатов поддерживать устойчивость и эффективность невозможно)
🔹 Процесс внедрения не управляется, движется по инерции
🔹 Принудительное внедрение, навязывание без объяснений и обсуждения с сотрудниками (не будет вовлеченности, придется встречать много негатива)
🔹 Излишний контроль (вызывает негатив у сотрудников)
Что помогает удерживать 5С в рабочем состоянии
🔹 Визуализация
Информационные стенды, фото «до/после», графики, короткие инструкции. Это помогает поддерживать внимание к изменениям и фиксировать результаты.
🔹 Обмен опытом
Внутренние экскурсии в подразделения, где 5С уже работает, позволяют увидеть вживую, как это устроено, и обсудить, что можно применить у себя.
🔹 Плакаты и напоминания
Лучше использовать короткие, понятные формулировки, которые действительно помогают удерживать фокус на повседневных задачах и принципах 5С.
🔹 Конкурсы и признание
Номинации вроде «Лучшее рабочее место» или «Лучший цех» помогают поддерживать интерес и стимулируют сотрудников замечать улучшения.
🔹 Информационные рассылки
Краткие письма о ходе внедрения, наблюдения, результаты. Один-два раза в месяц достаточно, чтобы не перегрузить и при этом не потерять контакт.
Как понять, что система прижилась?
Предлагаем вам следующую шкалу оценки:
🔹 0 баллов — стандарты рабочих мест отсутствуют
🔹 1 балл — созданы эталонные рабочие места, на которых внедрены первые четыре шага системы 5С, стандарты включают требования к размещению оборудования, материалов и инструментов, которые соблюдаются на рабочих местах, разработан и реализуется план по внедрению 5С
🔹 2 балла — половина рабочих мест соответствует базовым требованиям, ведётся контроль
🔹 3 балла — стандарты внедрены везде, проводится регулярная проверка
🔹 Идеальное состояние — нет остановок производства из-за беспорядка или отсутствия нужных инструментов
По ссылке — список полезных книг по системе 5С.
_______________________
Напомним также, что Региональный центр компетенций Санкт-Петербурга помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда». Это бесплатно. Подать заявку
🔥8👍5❤4🤝2
Как фармадистрибьютор увеличил выработку на 60%? 🚀
Петербургский фармдистрибьютор доказал: правильно выстроенные процессы = рост эффективности!
Участвуя в федеральном проекте «Производительность труда», компания:
🔹 Выявила 20+ проблем, мешающих скорости работы
🔹 Оптимизировала закупки сырья и материалов
🔹 Внедрила стандартизацию процессов
🔹 Обучила сотрудников бережливому производству
Результат
🔹 +60% к выработке
🔹 -67% запасов незавершенного производства
🔹 +35% к скорости процессов
Более наглядно — в карточках.
Этим постом мы хотим напомнить, что Региональный центр компетенций Санкт-Петербурга помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда» 😉
Участие в программе — бесплатное.
Подать заявку
Петербургский фармдистрибьютор доказал: правильно выстроенные процессы = рост эффективности!
Участвуя в федеральном проекте «Производительность труда», компания:
🔹 Выявила 20+ проблем, мешающих скорости работы
🔹 Оптимизировала закупки сырья и материалов
🔹 Внедрила стандартизацию процессов
🔹 Обучила сотрудников бережливому производству
Результат
🔹 +60% к выработке
🔹 -67% запасов незавершенного производства
🔹 +35% к скорости процессов
Более наглядно — в карточках.
Этим постом мы хотим напомнить, что Региональный центр компетенций Санкт-Петербурга помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда» 😉
Участие в программе — бесплатное.
Подать заявку
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10😁7👌2
Чтобы подвести итог нашей серии постов о системе 5С, сделаем обзор на одну из книг по теме. Сегодня это «5С. Организация рабочих мест» Филиппа Семенычева.
🔵 Основные идеи книги
Это понятное руководство по внедрению системы 5С на производстве и в офисе. Автор подробно объясняет каждый из этапов (Сортировка, Соблюдение порядка, Содержание в чистоте, Стандартизация, Совершенствование), приводит примеры с российских предприятий и показывает, как 5С помогает формировать культуру бережливого производства в компании.
🔵 Кому будет полезна
— Руководителям участков и цехов, которые хотят навести порядок и уменьшить потери.
— Инженерам и специалистам по бережливому производству, начинающим внедрять 5С.
— Тем, кто хочет организовать удобное и чистое рабочее место в офисе или на складе.
🔵 Почему стоит читать
— Написана простым и понятным языком, без лишних сложных терминов.
— Примеры из российских производств, что помогает увидеть, как это работает в реальной жизни.
— Есть пошаговые инструкции и чек-листы, с помощью которых можно начать внедрение 5С сразу после прочтения.
— Книга небольшая и читается быстро.
🌚 Какие есть недостатки
— Для тех, кто уже давно работает с системой 5С, книга может показаться слишком простой.
— Маловато информации о том, как поддерживать порядок в долгосрочной перспективе и развивать 5С дальше.
Наш вывод: в целом, книга подойдёт тем, кто хочет разобраться, что такое 5С и как начать применять эту систему у себя на рабочем месте.
Если читали, поделитесь в комментариях, какие идеи из книги помогли вам навести порядок.
Если остались вопросы о системе 5С или есть желание обсудить что-то по теме, пишите в комментах!
🔵 Основные идеи книги
Это понятное руководство по внедрению системы 5С на производстве и в офисе. Автор подробно объясняет каждый из этапов (Сортировка, Соблюдение порядка, Содержание в чистоте, Стандартизация, Совершенствование), приводит примеры с российских предприятий и показывает, как 5С помогает формировать культуру бережливого производства в компании.
🔵 Кому будет полезна
— Руководителям участков и цехов, которые хотят навести порядок и уменьшить потери.
— Инженерам и специалистам по бережливому производству, начинающим внедрять 5С.
— Тем, кто хочет организовать удобное и чистое рабочее место в офисе или на складе.
🔵 Почему стоит читать
— Написана простым и понятным языком, без лишних сложных терминов.
— Примеры из российских производств, что помогает увидеть, как это работает в реальной жизни.
— Есть пошаговые инструкции и чек-листы, с помощью которых можно начать внедрение 5С сразу после прочтения.
— Книга небольшая и читается быстро.
🌚 Какие есть недостатки
— Для тех, кто уже давно работает с системой 5С, книга может показаться слишком простой.
— Маловато информации о том, как поддерживать порядок в долгосрочной перспективе и развивать 5С дальше.
Наш вывод: в целом, книга подойдёт тем, кто хочет разобраться, что такое 5С и как начать применять эту систему у себя на рабочем месте.
Если читали, поделитесь в комментариях, какие идеи из книги помогли вам навести порядок.
Если остались вопросы о системе 5С или есть желание обсудить что-то по теме, пишите в комментах!
👍12❤6👌4
Хоте ли бы присоединиться к Киноклубу?
Anonymous Poll
40%
Да, я бы с удовольствием посещал/а встречи киноклуба
49%
Возможно, время от времени я мог/ла бы присоединяться
11%
Нет времени / не интересно
У нас в РЦК теперь есть киноклуб 🎬
Один раз в месяц мы встречаемся в нашем офисе в Санкт-Петербурге, чтобы вместе смотреть кино, обсуждать фильмы за чаем и просто проводить время в хорошей компании. Перед встречами голосуем, какой фильм смотреть. Готовим небольшую презентацию: рассказываем, кто режиссёр и сценарист, чем интересен фильм.
А ещё мы приносим с собой тематическую еду — например, блюда по кухне страны, где снята картина. Например, вчера смотрели "Ромовый дневник" и ели начос с гуакамоле.
Как вам такая идея? Было бы интересно присоединиться к просмотрам?
Проголосуйте, пожалуйста! Так мы поймём, стоит ли открывать встречи для всех желающих.
Один раз в месяц мы встречаемся в нашем офисе в Санкт-Петербурге, чтобы вместе смотреть кино, обсуждать фильмы за чаем и просто проводить время в хорошей компании. Перед встречами голосуем, какой фильм смотреть. Готовим небольшую презентацию: рассказываем, кто режиссёр и сценарист, чем интересен фильм.
А ещё мы приносим с собой тематическую еду — например, блюда по кухне страны, где снята картина. Например, вчера смотрели "Ромовый дневник" и ели начос с гуакамоле.
Как вам такая идея? Было бы интересно присоединиться к просмотрам?
Проголосуйте, пожалуйста! Так мы поймём, стоит ли открывать встречи для всех желающих.
🔥22👍12👌3
Внимание, коллеги!
Анонсируем практический вебинар "Картирование офисных процессов"
Хотите увидеть, где теряются время и ресурсы компании?
Мы расскажем:
— Где застревают 80% задач
— Как сократить время процессов на 20–40%
— Как выглядит идеальный документооборот
Научим:
— Строить карту потока — от запроса до результата
— Находить скрытые потери и дублирование
— Убирать лишние этапы и автоматизировать рутину
В программе:
🔹 Разбор реальных кейсов РЦК
🔹 Простые правила картирования
🔹 Готовый шаблон карты потока
Спикер: Светлана Васильева, эксперт по бережливому офису
📅 24.07.2025
⏰ 11:00
🔗 Регистрация: t.me/rckspb_bot
Все наши вебинары бесплатные, этот — не исключение.
Регистрируйтесь в боте и присоединяйтесь!
Анонсируем практический вебинар "Картирование офисных процессов"
Хотите увидеть, где теряются время и ресурсы компании?
Мы расскажем:
— Где застревают 80% задач
— Как сократить время процессов на 20–40%
— Как выглядит идеальный документооборот
Научим:
— Строить карту потока — от запроса до результата
— Находить скрытые потери и дублирование
— Убирать лишние этапы и автоматизировать рутину
В программе:
🔹 Разбор реальных кейсов РЦК
🔹 Простые правила картирования
🔹 Готовый шаблон карты потока
Спикер: Светлана Васильева, эксперт по бережливому офису
📅 24.07.2025
⏰ 11:00
🔗 Регистрация: t.me/rckspb_bot
Все наши вебинары бесплатные, этот — не исключение.
Регистрируйтесь в боте и присоединяйтесь!
🔥12👍5❤4🤝1
Мы уже говорили о методе «5 почему» как инструменте поиска причин проблем. В ближайших постах предлагаем продолжить тему выявления и устранения проблем и подробнее разобрать другие практические методы.
Сегодня — о том, почему важно вовремя замечать проблемы и как к ним подходить.
Проблема часто воспринимается как препятствие. Её ключевая особенность — неопределённость и отсутствие готового решения. Именно это отличает проблему от задачи или цели, для которых, как правило, уже существует понятный путь достижения результата.
Компании, ориентированные на развитие, рассматривают проблемы как сигналы для улучшения процессов и повышения эффективности.
Как понять, что возникла проблема?
Проблема обычно проявляется в виде снижения эффективности процессов.
Признаками могут быть:
🔹 Различные формы потерь
🔹 Упущенная выгода из-за неиспользуемых ресурсов
🔹 Нарушения, влияющие на безопасность и производительность
🔹 Снижение эффективности оборудования
🔹 Задержки в отгрузке
🔹 Снижение объёмов производства
🔹 Избыточные простои
🔹 Падение качества продукции
Такие сигналы — повод зафиксировать отклонение и начать поиск причин.
Принципы эффективного подхода к решению проблем:
🔹 Выявлять и анализировать проблемы своевременно
🔹 Устранять ошибки и их последствия без промедления
🔹 Предотвращать повторение ситуации
🔹 Проактивно выявлять потенциальные риски и устранять их до наступления убытков
Основные этапы анализа мы представили в карточках.
Дополнительные материалы:
🔹 Мы проводили вебинар по теме поиска и решения проблем. Посмотреть запись можно здесь. Если хотите — можем повторить, напишите в комментариях!
🔹 Также у нас есть тренинг «Методика решения проблем».
Это практическая программа, которая помогает системно подходить к выявлению и устранению причин отклонений в работе. Присоединяйтесь, если хотите повысить эффективность процессов в своей команде и научиться применять методы поиска и решения проблем на практике.
В следующих постах расскажем, как правильно формулировать проблему — готовим подробный гайд 🚀
Сегодня — о том, почему важно вовремя замечать проблемы и как к ним подходить.
Проблема часто воспринимается как препятствие. Её ключевая особенность — неопределённость и отсутствие готового решения. Именно это отличает проблему от задачи или цели, для которых, как правило, уже существует понятный путь достижения результата.
Компании, ориентированные на развитие, рассматривают проблемы как сигналы для улучшения процессов и повышения эффективности.
Как понять, что возникла проблема?
Проблема обычно проявляется в виде снижения эффективности процессов.
Признаками могут быть:
🔹 Различные формы потерь
🔹 Упущенная выгода из-за неиспользуемых ресурсов
🔹 Нарушения, влияющие на безопасность и производительность
🔹 Снижение эффективности оборудования
🔹 Задержки в отгрузке
🔹 Снижение объёмов производства
🔹 Избыточные простои
🔹 Падение качества продукции
Такие сигналы — повод зафиксировать отклонение и начать поиск причин.
Принципы эффективного подхода к решению проблем:
🔹 Выявлять и анализировать проблемы своевременно
🔹 Устранять ошибки и их последствия без промедления
🔹 Предотвращать повторение ситуации
🔹 Проактивно выявлять потенциальные риски и устранять их до наступления убытков
Основные этапы анализа мы представили в карточках.
Дополнительные материалы:
🔹 Мы проводили вебинар по теме поиска и решения проблем. Посмотреть запись можно здесь. Если хотите — можем повторить, напишите в комментариях!
🔹 Также у нас есть тренинг «Методика решения проблем».
Это практическая программа, которая помогает системно подходить к выявлению и устранению причин отклонений в работе. Присоединяйтесь, если хотите повысить эффективность процессов в своей команде и научиться применять методы поиска и решения проблем на практике.
В следующих постах расскажем, как правильно формулировать проблему — готовим подробный гайд 🚀
👍11❤9🤝4
В предыдущем посте мы говорили о важности своевременного выявления и признания проблем.
Сегодня — следующий шаг: корректная формулировка проблемы.
Это один из ключевых этапов. Если проблема сформулирована неточно, последующие шаги — от анализа до поиска решений — могут оказаться пустой тратой времени и ресурсов.
Зачем важно правильно формулировать проблему
✅ Формулировка — не формальность. Она фиксирует разрыв между текущим состоянием и желаемым результатом.
✅ Ошибочная формулировка уводит команду в сторону и делает поиск решений неэффективным.
✅ Чёткая формулировка помогает сосредоточиться на сути, избежать разночтений и лишних споров.
С чего начать
Перед формулировкой важно собрать и проанализировать исходные данные:
🔹 Определите, в чём именно проявляется проблема: снижение продаж, рост количества брака, срывы сроков, рост жалоб.
🔹 Зафиксируйте известные факты и уточните, какой информации не хватает.
🔹 Привлеките сотрудников и экспертов для оценки данных на предмет полноты и достоверности.
🔹 Не перегружайте сбор информации: данных должно быть достаточно для анализа, но без излишней детализации.
Принципы корректной формулировки проблемы расписали во вложении. https://clck.ru/3NFo47
Что дальше
После того как проблема сформулирована корректно, можно переходить к анализу корневых причин и построению устойчивого плана решения.
Важно помнить: устранение симптомов — временная мера. Чтобы проблема не повторялась, нужно найти и устранить её первопричину.
Методы поиска корневых причин будем разбирать в следующих постах.
📌 Если вы хотите глубже освоить эту методику — приходите на наш тренинг «Методика решения проблем». Разбираем конкретные инструменты, учимся формулировать проблемы, находить причины и выстраивать устойчивые решения.
Сегодня — следующий шаг: корректная формулировка проблемы.
Это один из ключевых этапов. Если проблема сформулирована неточно, последующие шаги — от анализа до поиска решений — могут оказаться пустой тратой времени и ресурсов.
Зачем важно правильно формулировать проблему
✅ Формулировка — не формальность. Она фиксирует разрыв между текущим состоянием и желаемым результатом.
✅ Ошибочная формулировка уводит команду в сторону и делает поиск решений неэффективным.
✅ Чёткая формулировка помогает сосредоточиться на сути, избежать разночтений и лишних споров.
С чего начать
Перед формулировкой важно собрать и проанализировать исходные данные:
🔹 Определите, в чём именно проявляется проблема: снижение продаж, рост количества брака, срывы сроков, рост жалоб.
🔹 Зафиксируйте известные факты и уточните, какой информации не хватает.
🔹 Привлеките сотрудников и экспертов для оценки данных на предмет полноты и достоверности.
🔹 Не перегружайте сбор информации: данных должно быть достаточно для анализа, но без излишней детализации.
Принципы корректной формулировки проблемы расписали во вложении. https://clck.ru/3NFo47
Что дальше
После того как проблема сформулирована корректно, можно переходить к анализу корневых причин и построению устойчивого плана решения.
Важно помнить: устранение симптомов — временная мера. Чтобы проблема не повторялась, нужно найти и устранить её первопричину.
Методы поиска корневых причин будем разбирать в следующих постах.
📌 Если вы хотите глубже освоить эту методику — приходите на наш тренинг «Методика решения проблем». Разбираем конкретные инструменты, учимся формулировать проблемы, находить причины и выстраивать устойчивые решения.
❤9👍6🤝3
Фабрика производительности pinned «В предыдущем посте мы говорили о важности своевременного выявления и признания проблем. Сегодня — следующий шаг: корректная формулировка проблемы. Это один из ключевых этапов. Если проблема сформулирована неточно, последующие шаги — от анализа до поиска…»
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Начнем понедельник с улыбки? 😄
В офисном чате пытались придумать название для видео с аистом, которого встретил наш руководитель проекта.
Получилось так:
1️⃣ Когда предлагают взять ещё пару задач по проекту
2️⃣ Когда обещали эталонный аэропорт, а готова только остановка
3️⃣ СРП приехал с внезапной проверкой, а адрес не уточнили
4️⃣ Измеряем маршрут для диаграммы спагетти в аистовых шагах
А какие у вас версии?
Пишите в комментариях — интересно, у кого ассоциации точнее.
В офисном чате пытались придумать название для видео с аистом, которого встретил наш руководитель проекта.
Получилось так:
1️⃣ Когда предлагают взять ещё пару задач по проекту
2️⃣ Когда обещали эталонный аэропорт, а готова только остановка
3️⃣ СРП приехал с внезапной проверкой, а адрес не уточнили
4️⃣ Измеряем маршрут для диаграммы спагетти в аистовых шагах
А какие у вас версии?
Пишите в комментариях — интересно, у кого ассоциации точнее.
🔥8😁6❤5
Как использовать карты процесса для выявления проблем
Чтобы устранить проблемы и предотвратить их повторное появление, в бережливом подходе применяются разные инструменты. Один из самых наглядных и простых — карта процесса.
Зачем строить карту процесса
🔹 Понять, на каких этапах чаще всего возникают сбои
🔹 Выделить приоритетные проблемы, требующие внимания в первую очередь
🔹 Создать основу для анализа и улучшения процессов
Часто корень проблем скрывается в деталях. Карта позволяет увидеть процесс целиком, выделить шаги, которые добавляют ценность, и те, что создают потери.
Виды карт процесса
🔹 Последовательная блок-схема
Отображает шаги в логической последовательности без лишних деталей. Подходит для базового описания.
🔹 Функциональная блок-схема
Дополняет схему сведениями о зонах ответственности, сроках и возможных затратах.
🔹 Многоуровневая блок-схема
Содержит несколько уровней детализации. Верхний уровень предоставляет общую картину процесса, а нижние уровни предлагают детальный разбор конкретных этапов. Этот тип особенно полезен для сложных процессов, где требуется углубленное понимание на каждом этапе.
Об уникальности карт процессов
Каждая карта процесса уникальна, ведь она отражает реальные шаги и участников именно вашего процесса. Но это не значит, что нужно каждый раз изобретать велосипед.
Что можно унифицировать?
🔹 Форму подачи: использовать одинаковую структуру, цвета и обозначения.
🔹 Обязательные элементы: вход процесса, выход, участники, пошаговые этапы, промежуточные решения и документы.
🔹 Легенду и формат, чтобы все карты выглядели единообразно и были удобны для чтения.
Что будет уникальным?
Содержание карты: каждый процесс имеет свои шаги, точки потерь и участников. Именно поэтому карта помогает увидеть слабые места, лишние этапы и точки улучшения.
Если вы хотите упростить работу команды, создайте единый стандарт оформления карт процессов и используйте его для анализа, оптимизации и внедрения изменений.
🔵 Очень подробно разбирали картирование процессов на нашем последнем вебинаре. Пожалуйста, посмотрите видео, там много полезного!
А в иллюстрациях к посту приводим обзор наиболее популярных инструментов для удобного построения карт процессов.
Мы чаще выбираем Camunda или Exel.
Может быть, вы знаете другие хорошие инструменты?
Поделитесь в комментариях, пожалуйста!⬇
Чтобы устранить проблемы и предотвратить их повторное появление, в бережливом подходе применяются разные инструменты. Один из самых наглядных и простых — карта процесса.
Зачем строить карту процесса
🔹 Понять, на каких этапах чаще всего возникают сбои
🔹 Выделить приоритетные проблемы, требующие внимания в первую очередь
🔹 Создать основу для анализа и улучшения процессов
Часто корень проблем скрывается в деталях. Карта позволяет увидеть процесс целиком, выделить шаги, которые добавляют ценность, и те, что создают потери.
Виды карт процесса
🔹 Последовательная блок-схема
Отображает шаги в логической последовательности без лишних деталей. Подходит для базового описания.
🔹 Функциональная блок-схема
Дополняет схему сведениями о зонах ответственности, сроках и возможных затратах.
🔹 Многоуровневая блок-схема
Содержит несколько уровней детализации. Верхний уровень предоставляет общую картину процесса, а нижние уровни предлагают детальный разбор конкретных этапов. Этот тип особенно полезен для сложных процессов, где требуется углубленное понимание на каждом этапе.
Об уникальности карт процессов
Каждая карта процесса уникальна, ведь она отражает реальные шаги и участников именно вашего процесса. Но это не значит, что нужно каждый раз изобретать велосипед.
Что можно унифицировать?
🔹 Форму подачи: использовать одинаковую структуру, цвета и обозначения.
🔹 Обязательные элементы: вход процесса, выход, участники, пошаговые этапы, промежуточные решения и документы.
🔹 Легенду и формат, чтобы все карты выглядели единообразно и были удобны для чтения.
Что будет уникальным?
Содержание карты: каждый процесс имеет свои шаги, точки потерь и участников. Именно поэтому карта помогает увидеть слабые места, лишние этапы и точки улучшения.
Если вы хотите упростить работу команды, создайте единый стандарт оформления карт процессов и используйте его для анализа, оптимизации и внедрения изменений.
🔵 Очень подробно разбирали картирование процессов на нашем последнем вебинаре. Пожалуйста, посмотрите видео, там много полезного!
А в иллюстрациях к посту приводим обзор наиболее популярных инструментов для удобного построения карт процессов.
Мы чаще выбираем Camunda или Exel.
Может быть, вы знаете другие хорошие инструменты?
Поделитесь в комментариях, пожалуйста!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥6❤5