Павел Ширяев
18.7K subscribers
1.18K photos
234 videos
6 files
332 links
– Как привлекать 1000+ подписчиков ежемесячно
– Стабильно окупать рекламу х5-х8
– И стать лидером в своей нише за год

Начинайте тут: t.me/pavelshiriaev/1930

Телеграм Бустер: pavelshiriaev.ru

YouTube: youtube.com/@Pavelshiriaev

Связь: @paveIshiriaev
Download Telegram
Бесплатный интенсив по продажам в Telegram 🔥

Вернулся в Черногорию. Месяц получился супер-насыщенным. Зарядился Дубаем, увидел родных в Новосибирске, покатался в Шерегеше и параллельно запустил новый поток мастер-группы, собрав вместе офигенных экспертов, у которых уже пошли продажи.

С каждым месяцем всё больше радуюсь тому, как растёт блог. Он становится всё больше, а продавать становится всё легче. Похоже на маховик, который разгоняется и в какой-то момент начинает работать на инерции, даже если ты его не трогаешь.

И меня распирает от этого. Хочу поделиться с вами тем, что у меня работает прямо сейчас. Реклама, модели продаж, связки.

Хочу – делаю.

В общем, я запускаю бесплатный трёхдневный интенсив-инструкцию по выходу на стабильный 1+ млн руб на продаже своих знаний в Telegram.

Назвал эту движуху Единичка. Я полочкам разложу свой путь и покажу, за счёт каких ключевых действий мне удалось пробить единичку – доход в 1+ млн/руб с Telegram-канала. Я стремился к этому несколько лет, но смог сделать результат, только когда всё кардинально упростил и сосредоточился на главном.

Что это? Я расскажу на интенсиве.

За 3 дня мы разберём:

– Актуальные и работающие прямо сейчас способы продаж в Telegram.
– Пошаговый план действий по выходу на 1+ млн на продаже своих знаний
– Продвинутые техники продаж и рекламы

Однозначно стоит участвовать всем, кто продаёт наставничество, курсы и консультации.

UPDATE: Интенсив уже прошёл. Собралось 700+ человек. Было жарко. Выдал участникам весь свой опыт. Возможно, повторим через пару месяцев. Следите за блогом 😊
Здесь был пост с открытием продаж четвёртого потока моей мастер-группы. Набрал его за 2 дня 🤩

А в комментариях мои клиенты не сговариваясь устроили настоящий флешмоб и начали писать сообщения с рекомендациями вписываться в эту движуху даже не думая.

Но самое приятное – я их вообще не просил об этом.

Не представляете, какая радость была у меня в этот момент. Не зря. Не зря всё то, что я делаю.

Знаете, кто-то беспокоится о хейтерах. Кто-то о том, что государство прикроет лавочку инфобизнесу. Кто-то о чём-то ещё.

Меня же с самого старта пути в инфобизе беспокоили только 2 вещи:

– Я не смогу донести до людей ценность того, что продаю.
– То, что я даю людям, не будет давать им результат.

С первым разобрался. Следил за лидерами рынка. Моделировал то, что работало у них. Постоянно учился у лучших и делал ровно то, что они говорят. Шаг за шагом научился продавать и доносить до людей ценность того, что я делаю.

А вот со вторым было чуть сложнее.

Часто эксперты попадают в ловушку. Им либо кажется, что то, что сработало у них, будет работать у всех, либо они думают, что работает одно, а на самом деле результат даёт совершенно другое.

Так было у меня.

Например, когда я переключился с Instagram на Telegram, я собрал воронку, запустил на неё рекламу и у меня полетели продажи. Я ошибочно подумал, что всё дело в воронке. Стоит её внедрить каждому и у него тоже пойдут продажи.

Я начал брать клиентов, внедрять им 1 в 1 то, что использую сам, но результата не было. И только когда я начал копать глубже, я понял, что воронка – лишь часть большой цепочки касаний с человеком. Продаёт в первую очередь мой блог.

Тогда я начал помогать этим же клиентам правильно вести блоги и продажи у них пошли.

И таких нюансов много. А обнаружить их часто можно только путём проб и ошибок. Этим я как раз и занимался последние 2 года.

Как золотоискатель просеивал через себя сотни гипотез, оставляя только работающие и откидывая в сторону 90%.

Было трудно, долго, но это даёт свои плоды в виде результатов клиентов. И вчерашний поток сообщений с рекомендациями – для меня главная мотивация двигаться дальше. Спасибо вам ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Черногория – стоило ли тут зимовать?

Последний вечер в Черногории. Утром улетаю обратно в Россию.

Точно буду с теплом вспоминать эту страну, но зимовать сюда не вернусь. И вот 2 главные причины:

Комьюнити.

Я капец как заряжаюсь, когда нахожусь в своей стае . В стае единомышленников, которые меняют рынок, по-хорошему влияют на тысячи людей, мыслят миллиардами. И не просто мыслят, но и делают всё, чтобы к этому прийти.

Люди – один из главных источников моего вдохновения и энергии. И из всех мест, где я был, а это почти 40 стран, высокую концентрацию моих людей я нашёл только в Москве, в Дубае и на Бали.

Да, в каждой стране есть своё комьюнити, где-то более развитое, где-то менее, но мне нужна русскоязычная тусовка онлайн-предпринимателей и экспертов. Людей, с кем я в одном контексте. С кем мы можем придумывать коллаборации, накидывать друг другу идеи, делиться контактами.

В Черногории с этим очень-очень туго.

Инфраструктура.

Я жил в Будве – одном из самых популярных и развитых городов на побережье. Но даже в нём нет ни кинотеатров, ни торговых центров, супер-маленький выбор кафе, тренажерных залов и развлечений.

Да даже наше любимое SPA в какой-то момент закрылось на зиму. А сноубордический сезон, на который я рассчитывал, так и не открылся из-за тёплой зимы. В итоге полетел кататься в Шерегеш 😂

В целом, когда была хорошая погода, мы не страдали. Много гуляли вдоль моря, ходили в горы. Но когда зимой зарядили дожди по несколько дней подряд, стало грустно. Пойти было вообще некуда. Ну вот прям совсем.

Но, как бы там не было, мы точно не жалеем о зимовке здесь.

У Черногории есть один жирный плюс, который скрашивает все минусы – это природа. Черногория – однозначно одна из самых красивых стран из всех, где я был.

Мы обязательно как-нибудь сюда вернёмся, но только на месяцок. Не больше.

Слишком уж во мне бурлит энергия, чтобы жить в маленьком спокойном городишке. И тот драйв, который у меня остался после поездки в Дубай, в очередной раз мне об этом напомнил.
Соболезную всем, кого коснулись вчерашние события в Москве.

Временно закинул в архив все каналы, чтобы не раздувать тревогу. На ближайшее дни откажусь от лайф-контента и сосредоточусь на работе и полезных постах.

Лучшее, что я сейчас могу сделать – позаботиться о своих близких, клиентах и подписчиках.

Всех обнял. Берегите себя ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3 точки, фокус на которых помогает мне стабильно расти из месяца в месяц.

Забирайте, внедряйте, увеличивайте свои продажи:

1. Блог. Тут всё просто. Обычно делаю 3-5 постов в неделю. Пишу без контент-планов, схем и алгоритмов. Раскрываю то, что для меня важно и что меня триггерит прямо сейчас.

Читаю книгу и зацепила какая-то идея – пишу про неё. Смотрю курс или интервью и что-то откликается – ставлю на паузу и развиваю эту мысль.

Здесь главное – выработать привычку. Тяжело обычно или только первое время, или когда в жизни ничего не происходит – нет притока новых идей, событий, знакомств.

И главное, что я тут делаю – организую свою жизнь так, чтобы мне всегда было о чём написать. Ну и дальше просто документирую то, что происходит. Не высасываю посты из пальца, а документирую жизнь и идеи, которые ко мне приходят.

2. Реклама. За полтора года протестировал Яндекс Директ, таргет в ВК, в Инсте, в ФБ и в Telegram, рекламу в пабликах в ВК и в Telegram, баннерную рекламу на VC, TGStat и что-то ещё по мелочи.

Рекламировал как блог напрямую, так и через разные воронки – со статьёй, с 3-мя видео уроками, с автовебинаром.

Всё это более или менее работает, но сейчас остановился на 3-х инструментах, которые хорошо окупаются и которых мне достаточно за глаза – Яндекс, Telegram Ads и реклама в каналах. И веду людей или сразу в блог, или через бот, задача которого так же сводится к подписке на блог.

Самая простая модель оказалось самой эффективной. Жаль, что не понимал этого на старте и жутко усложнял, тратя недели на сборку каких-то мега-сложных связок, которые ни к чему не приводили, но зато чуть не довели меня до выгорания.

3. Продажи. Здесь я тоже успел наэкспериментироваться. Продавал через вебинары, бесплатные и платные мини-курсы, через посты, переписки, личные созвоны и отдел диагностов.

И самая простая, но эффективная модель – начать с личных созвонов, просто постепенно жёстче фильтруя тех, с кем вы созваниваетесь. А когда людей станет много или почувствуете, что начинаете уставать, просто начните потихоньку передавать созвоны человеку, который будет продавать ваш продукт за процент. Обычно их называют диагностами.

В идеале взять кого-то из своих же клиентов – они знают продукт изнутри. Тогда будет достаточно записать несколько своих созвонов, дать их посмотреть, прорепетировать несколько раз, дать обратную связь и начать передавать диагносту часть созвонов. Сами созваниваетесь с теми, в ком уверены и с кем хотите пообщаться лично, а остальных передаёте диагносту.

Всё. Стабильно ведём блог, рекламируем его и продаём. И конечно, как и везде, здесь есть свои нюансы – многое зависит от правильного выбора ниши, продукта, аудитории, позиционирования, но если этот фундамент проработан качественно, дальше всё идёт как по маслу.
Вписался в мастер-группу за 750 тыс.

На скрине перевод на 250 – это предоплата. В ближайшее время переведу ещё 500. И это даже не личная работа, а просто несколько групповых созвонов.

И раньше бы я точно не решился на такое. Если посмотреть с точки зрения логики, то это выглядит как сумасшествие. Да на эти же деньжища столько всего можно сделать! Закупить рекламу, сгонять в трип по США, немного докинуть и купить студию под сдачу где-нибудь под Сызранью.

И раньше эта логика меня и тормозила. Зачем кому-то столько платить? Я же и так вроде бы всё знаю. Нужно просто это применять.

Логично. Рационально. Но и рос я так же – рационально, плавно и медленно. А иногда и не рос вовсе, застревая в своей парадигме. Пытался выйти на новый уровень дохода, повторяя в разных вариациях те действия, которые я привык делать.

Но проблема в том, что привычные действия далеко не всегда приводят к росту. Иногда чтобы выйти на новый уровень, нужен человек со стороны, который уже прошёл этот путь сам и помог пройти его другим.

Я хочу выйти на миллиард в рамках 3-5 лет. И я даже представляю, как это сделать.

Но то, что я представляю, может вообще не иметь ничего общего с реальностью. И я могу потратить свои лучшие годы, прежде чем пойму это.

И самое верное решение в этой ситуации – пойти к человеку, который уже делает миллиард. Пойти и взять максимум того, что я смогу. Его мышление, видение, стратегию, инструменты, подрядчиков. Внедрить всё это и масштабировать как свои продажи, так и продажи клиентов.

Чувствую, для меня это выход на новый уровень. И это точно отразится и на доходе, и на продукте, и на окружении.
По пути из Черногории в Новосибирск залетел в Стамбул.

И наконец-то город мне по-настоящему понравился.

Впервые прилетел сюда в начале 2020-го на операцию по пересадке волос. Кто, кстати, помнит те времена, когда я был лысым? 🧐

Я очень хотел сделать эту операцию. И несмотря на то, что приехал, чтобы осуществить мечту, город тогда мне совсем не зашёл.

Но дело было не в нём, а в моём состоянии. Я полностью выгорел и потерял интерес к школе по рекламе ВК, которой в тот момент занимался, но все равно продолжал мучать себя и тащить всё на силе воли.

Я понимал, что нахожусь не на своём месте, но мне казалось, что дело в городе. И я даже не допускал мысли, что оно может быть во мне. Хотя можно было бы и догадаться – мне тогда не нравилось почти нигде.

Второй раз был тут 1.5 года назад. И город снова не зашёл.

У меня был нестабильный доход и никакого понимания, как управлять своим будущим. И вместо того, чтобы хоть чуть-чуть насладиться городом, я 24/7 проводил бесплатные консультации в практически безрезультатных попытках продать хоть кому-то 2 месяца работы со мной 1 на 1 то ли за 60, то ли за 80 тысяч рублей.

Была жёсткая тревога. Я не понимал, куда двигаться дальше, как управлять продажами и что меня ждёт впереди.

Третий раз был здесь несколько недель назад, когда летел в Черногорию. Но его можно не считать – я просто заселился в номер, поспал и поехал обратно в аэропорт.

И вот сейчас я здесь четвертый раз. И наконец-то Стамбул мне по-настоящему нравится.

Но город остался прежним, это я стал другим. Перестал чувствовать тревогу, сравнивать себя с другими, ко всему придираться. Я просто начал жить здесь и сейчас.

Точно даже не знаю, что на это повлияло. Наверное, всё вместе – и понимание, что я наконец-то начал управлять своим доходом, и появившаяся уверенность в себе, и тотальное упрощение во всех бизнес-процессах, но это так классно – научиться видеть красоту и просто радоваться жизни в любом месте, где бы я ни находился.

Постараюсь сохранить это у себя как можно дольше ❤️
Пишу этот пост в Стамбульском аэропорту из супер-классного бизнес-лаунджа.

Здесь безлимитная еда, коворкинг, библиотека, бильярд и лежаки для отдыха. И за всё это я не заплатил ни копейки.

Как? У моего банка есть специальный тариф, который становится бесплатным, когда на счету или в инвестициях лежит определённая сумма. С ним появляются бесплатные проходки в бизнес-залы, бесплатная страховка для путешествий, консьерж-сервис, повышенные ставки по депозитам и многое другое.

И получается ситуация – если у тебя денег мало, ты платишь за услуги банка. Но если денег становится норм, то банк начинает не только обслуживать тебя бесплатно, но ещё и накидывает гору бонусов. Чем больше у тебя денег, тем их становится ещё больше.

Такая же ситуация у меня с брокером. Я пользовался его услугами на общих условиях, платя стандартные комиссии за каждую операцию, как и все. Но несколько недель назад я написал в поддержку. Сказал, что уже купил через них акций на хорошую сумму. И что если они уменьшат мне комиссии, то я куплю в ближайшее время ещё минимум на столько же. Знаете, что произошло? Мне снизили комиссии в 4 раза!

Снова получается – денег нет, плати конские комиссии. Деньги есть – держи супер-выгодные условия. Чем больше денег, тем легче они мультиплицируются.

Похожая ситуация и с обычными инвестициями. Например, в бизнес или в недвигу. Если у тебя есть свободные 50 тыс, это мало кому будет интересно. Но если есть несколько млн, можно найти очень интересные предложения.

Чем больше погружаюсь в эту тему, тем больше вижу подобных примеров. Чем больше у тебя денег, тем они начинают быстрее и больше приносить новые деньги. В итоге их становится ещё больше, а у тебя появляются всё более интересные и интересные варианты.

И если не косячить, то всё это превращается в спираль, на каждом витке которой твой капитал начинает генерить ещё больше капитала 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как получать максимум от обучения?

Сегодня первый день моего обучения за 750 тыс.

И иду я в него не за инструментами. Не за знаниями. И не за связками или воронками.

Иду, чтобы получить взгляд со стороны и обратную связь от человека, который уже там, куда я только хочу попасть. Иду, чтобы понять, как он мыслит. Что помогло ему сделать результат. Как он действовал бы в моей ситуации.

Но знаете, что самое сложное мне предстоит?

Это услышать именно то, что мне будут пытаться донести.

Выключить все эти мысли, которые десятками появляются в голове:

– Тебе легко говорить, у тебя другая ниша/аудитория/…
– Всё это работает у других, но у меня нет, потому что…
– Классно, но мне это не особо подходит, я же…
– Здорово, но я это уже пробовал…

Выключить их и просто делать то, что говорят.

Представьте человека, который приходит в зал, нанимает тренера, но при этом не слушает его и все упражнения делает по-своему, а потом говорит, что от спорта нет результата. Ну кроме грыж 😁

И если в зале слушать тренера для большинства естественно, то в бизнесе многие слушают, кивают, но делают всё по-старому, получая всё те же старые результаты.

Я это чётко вижу по своим клиентам. И пробить эту стену иногда бывает капец как сложно. Вместо того, чтобы делать, человек ищет оправдания и причины, почему у него не получится. А если и что-то пробует, то сильно всё усложняя и саботируя.

Не хочу оказаться таким же учеником.

Ещё перед тем, как нажать кнопку Оплатить, снял корону и убрал её в ящик стола. И чтобы даже не поглядывать в сторону этого ящика, пошёл в работу с коучем с запросом услышать и внедрить то, что мне будут говорить, а не то, что я захочу услышать.

Чувствую себя шахматистом. Заранее предполагаю, какие отговорки будет включать мозг, и иду их отрабатывать даже прежде, чем они появятся.

Ни разу так основательно не подходил к обучению. Очень интересно, что из этого получится 🔥
Черта характера, которая делает успешных успешными.

У меня есть хобби – я заслушиваюсь автобиографиями.

Гуляю ли я по лесу, занимаюсь ли в спортзале, катаюсь ли на байке по Бали – везде со мной в наушниках книжка. И чаще всего это автобиография.

Сейчас дослушиваю Will от Уилла Смита.

Я с детства люблю его фильмы. Уилл может как рассмешить меня до коликов в животе в комедиях, типа Людей в чёрном и Хэнкока, так и заставить пустить слезу в драмах, типа В погоне за счастьем и Семь жизней.

Но я даже не думал, что стоит за этим талантом.

Его отец был алкоголиком, который регулярно избивал мать Уилла. Старшая сестра в этот момент убегала. Младший брат заступался и получал пендюлей. А сам Уилл мечтал, чтобы дома было тепло, спокойно и уютно. И он выбрал свою стратегию – пытался всеми силами веселить и смешить отца. Когда тот смеялся, переставал быть агрессивным.

И Уилл начал придумывать тысячи способов развеселить и отвлечь отца. А затем и задир в школе, чтобы они его не трогали. Затем и девчонок, чтобы привлечь их внимание.

Он взял кислючие лимоны и сделал из них лимонад, благодаря которому стал одним из самых кассово успешных актёров.

Многие люди в похожей ситуации ломаются, но он научился использовать сложности и травмы себе во благо.

И вот это качество я прослеживаю в большинстве автобиографий. Будь то Уилл Смит, Ричард Брэнсон или Генри Форд – никому из них деньги, слава и успех не свалились в руки с неба.

Всем им было тяжело. Все были там, где большинство сдаются. И все смогли использовать трудности как трамплин.

Думаю, во многом я слушаю автобиографии именно из-за таких моментов. Меня они вдохновляют никогда не сдаваться.

Как бы ни было тяжело сейчас, я стараюсь искать в этом плюсы и думаю не о том, почему это свалилось именно на меня, а о том, как обратить трудности себе на пользу.

Пишу это, просто потому что хочу сказать – если сейчас тяжело, это пройдёт.

И даже если сейчас вы не понимаете, зачем вам этот опыт, спустя время скорее всего вы увидите, как перевернуть яму и сделать из неё холм, который поможет вам забраться ещё выше.

По крайней мере, я в это искренне верю и мне такой подход очень помогает.

Всех обнял ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Выводы после первого дня обучения за 750к.

Вчера был первый день разборов на обучении, про которое я писал здесь. Ощущение, что окупил вложения уже с первого же созвона 😁

Получил столько обратной связи, что идей для внедрения хватит на весь следующий месяц. Основные инсайты:

1. Вообще перестал транслировать в блоге свою экспертность.

Путешествия, размышления, отзывы на книги – всё это ок, но я уже давно не делился здесь по-настоящему мясным контентом. И как эксперт я здесь не раскрываюсь даже на 10%. А про внутрянку мастер-группы так и не рассказываю вовсе.

Буду исправляться. Так что готовьтесь, скоро здесь станет жарко.

2. Очень мягко продаю. И в блоге, и в воронках, и на запусках.

Хочешь – покупай, не хочешь – окей, ничего страшного. У меня даже нет отдела продаж, который звонил бы по заявкам. Да и я сам давно ни с кем не созваниваюсь. Люди просто покупают с продающих постов, которые тут бывают раз в несколько недель.

В итоге приходят самые-самые заинтересованные, что точно классно, ведь работать с ними – одно удовольствие. Но я очень сильно не дозарабатываю. И с точки зрения бизнеса, и с точки зрения количества людей, которым я мог бы помочь – это не ок.

Уже сел дорабатывать воронку и писать план следующего запуска. Чуть позже запишу видео – расскажу, что внедрил и как это повлияло.

3. Жёстко обесцениваю себя.

Лично включаюсь в каждого, провожу разборы по 3-5 часов, приглашаю поделиться опытом экспертов, подключаю наставников для ежедневной обратной связи в чате, но продаю всё это в разы дешевле рынка. Буду точно повышать цены.

4. Да и вообще, я на каком-то расслабоне.

Веду блог в своё удовольствие без каких-либо систем и контент-планов, рекламирую его и набираю потоки мастер-группы раз в несколько недель с одного эфира или парочкой постов.

Ну и поскольку продаю очень мягко, ставлю низкий чек, чтобы люди покупали сами – без созвонов и большого количества вопросов в переписках.

Мне нравится эта модель. В целом, я неплохо зарабатываю – не голодаю, хватает на путешествия, хотелки, развлечения и что-то отложить на будущее.

И вроде бы всё классно, но есть внутри зудящее чувство, говорящее, что я могу намного больше. И хочется пощупать этот предел. А может и понять, что его и вовсе нет 🔥

Поэтому, выбрал как учителя человека, который зарабатывает намного больше меня. Как прилежный ученик слушаю всё, что он мне говорит, и иду сразу внедрять. А делать выводы, что оставить, а что убрать, буду уже после.
У меня есть хейтер...

Он пишет тем, кто оставляет комменты, и отговаривает их от того, чтобы связываться с инфоцыганами типа меня. При этом, конечно же, у меня он ничего и никогда не покупал.

Но я его понимаю.

Очень многим людям не даёт покоя тот факт, что кто-то другой может тыкать по клавиатуре, кататься по Черногориям и Дубаям и без лишнего гемора с командой в пару человек делать деньги из воздуха, имея при этом десятки кейсов и довольных клиентов, которые так же что-то там печатают в своих блогах и тоже зарабатывают деньги из воздуха.

Со стороны и правда выглядит как пирамидос.

Но вот только клиенты у меня – это:

– Репетиторы с многолетним опытом, которые вместо того, чтобы учить 10 человек в офлайне, начинают собирать группы в онлайне и помогать успешно сдать ЕГЭ не 10 школьникам, а сотням.

– Талантливые психологи и коучи, которые вместо того, чтобы работать офлайн в своём маленьком городке, выходят в онлайн, собирают группы и помогают десяткам людей в месяц, а не 1-2.

– Тренеры по йоге, которые благодаря онлайну могут путешествовать по миру, перенимать опыт у лучших учителей, собирать группы и передавать свои знания дальше, делая здоровыми десятки людей, а не несколько, которых раньше они вели в офлайне.

– Владельцы агентств по маркетингу, которые собрали свои команды, делегировали всю рутину и теперь помогают другим спецам превращать фриланс в бизнес, проводя их за несколько месяцев по пути, который они сам проходили несколько лет.

И я искренне верю, что делаю правильное дело, помогая им.

Ну а у подобных людей, которые пишут в личку, на этот счёт какое-то своё мнение. Они видят ситуацию с другой стороны и для них она выглядит иначе. И они тоже борются за свою правду, в которую верят так же, как и я в свою.

Но всё это все равно не значит, что можно приходить ко мне домой и гадить под дверью. Поэтому, все хейтеры безжалостно летят в бан ❤️

Мало того, чаще всего их комменты чистит команда, так что я даже не успеваю ничего увидеть. Оставляют только адекватную критику, к которой я прислушиваюсь и на которую отвечаю.

У меня так ещё со времён школы по рекламе ВКонтакте.

Когда на блог запущена реклама, в него ежедневно попадают люди, которые вообще не вникают в то, кто вы, чем занимаетесь, в чём суть вашей работы, какие результаты у ваших клиентов.

Да они часто и не хотят в этом разбираться. Залетают, выливают желчь и идут дальше с чувством выполненного долга.

И распыляться на них, пытаться вступать в диалог, сидеть думать про их комменты – не особо эффективная стратегия.

Вроде мелочь – самому зайти раз в пару часов и удалить неадекватный негатив, но с точки зрения эмоций – осадочек на подкорке все равно иногда остаётся. И чистка комментов командой очень помогает не отвлекаться на это всё ни временем, ни эмоционально.

Делюсь, т.к. клиенты иногда спрашивают, как работать с негативом. Мой ответ – вникать и исправлять, если он конструктивный, но безжалостно чистить и банить, если это просто деструктивный хейт. И желательно, руками помощника.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM