#Автоматизация
Зачем мне чат-бот если у меня есть сайт и группы в соц. сетях?????
Часто на встречах и в переписках с владельцами бизнеса, я слышу эту фразу.🙊
Бывает даже и другие возражения — « у меня 3 точки, я с них имею в месяц 15 000 чеков, мне этого достаточно. Ну уйдут старые клиенты, другие придут». 💰💰Я считаю, что такое отношение бизнеса к клиентам не допустимо. Да и похоже у того бизнеса напрочь отсутствует задача удержания клиента. Как говорят «День прошел и ладно».
И мне всегда хочется спросить таких владельцев бизнеса, а зачем у вас в квартире стиральная машинка автомат, посудомоечная машинка или почему вы переключаете телевизор с помощью пульта дистанционного управления???🙊
В 90 годы только начали появляться сайты и крупный бизнес сразу воспользовался таким подарком. Затем сайты стал использовать и более мелкий бизнес.
В 2000 годы появились лендинги, которые опять сначала стал использовать крупный бизнес, а затем и остальной бизнес.
Та же ситуация происходит и с чат-ботами.
Обратите внимание, что крупный бизнес уже как 2 года внедряет в свой бизнес умных помощников. И не просто внедряет чат-ботов но и автоматизирует свои бизнес процессы.
Что это означает?
Допустим у вас заболел зуб (банально😃)
Что вы делаете?
Правильно ищете стоматологическую клинику. Открываете интернет и ищете ближайшую, и не абы какую, а с хорошими отзывами и не дорогим обслуживанием.
Нашли. И звоните по телефону указанному на сайте.
И…. В лучшем случае вам ответят моментально, в худшем случае ( а это обычно так и бывает, через несколько минут. Ведь на телефонные звонки отвечает администратор, а у него в этот момент рядом находиться клиент с которым он ведет диалог, записывает его данные)
А зуб то болит, вы нервничаете.🙊🙊🙊
А вот если бы у данной клиники на сайте или в мессенджере был расположен чат-бот, то вы бы в течении нескольких минут узнали бы все об этой клинике, начиная от времени работы, построения маршрута до клиники и заканчивая ценами на услуги. Да еще бы вы смогли записаться на прием к свободному на данный промежуток времени врачу. И вам не пришлось еще общаться с администратором в клинике чтобы попасть к врачу.
Что в этом случае получает бизнес, по мимо благодарности клиента.😃
Ваш администратор перестает вводить данные о клиентах допустим в CRM( все данные попадают туда после заполнения клиентом формы заказа). Соответственно скорость обслуживания клиентов увеличивается.
Оплату за услуги клиент тоже может провести через чат-бота, точнее через определенные приложения у которых заранее настроена интеграция с чат-ботом.
Контакты клиента хранятся в чат-боте и в CRM и бизнес всегда может использовать эти данные для общения с клиентом. Вам не надо тратиться на различные рассылки и звонки , чтобы донести до клиентов информацию о новостях или различных акциях вашей компании.Вы просто отправляете сообщение и клиент его моментально получает и читает его.
Это еще не все возможности и варианты использования чат-ботов. На самом деле вариантов автоматизации бизнес процессов очень много. Для каждого бизнеса это возможно могут быть и индивидуальные решения.
Вот, зачем вам дома стиральная машина автомат, посудомоечная машина и пульт дистанционного управления телевизором — для автоматизации и облегчения домашних дел. Чтобы у вас было больше времени для общения со своей семьей и отдыха.
Так и в бизнесе. Можно частично делегировать некоторые функции чат-боту, тем самым освобождая ваш персонал или вас от рутинной работы, которая порой не приносит прибыль, а только ее уменьшает. И это доступно не только крупному бизнесу, но среднему и малому бизнесу.
Хотите больше узнать о возможности чат-бота для вашего бизнеса?
Напишите нам robobot.systems@gmail.com
или перейдите по ссылке http://taplink.cc/robobotbassauer и выбирайте удобный способ связи с нами.
Вы можете заполнить заявку на консультацию через наших помощников в мессенджерах.
Зачем мне чат-бот если у меня есть сайт и группы в соц. сетях?????
Часто на встречах и в переписках с владельцами бизнеса, я слышу эту фразу.🙊
Бывает даже и другие возражения — « у меня 3 точки, я с них имею в месяц 15 000 чеков, мне этого достаточно. Ну уйдут старые клиенты, другие придут». 💰💰Я считаю, что такое отношение бизнеса к клиентам не допустимо. Да и похоже у того бизнеса напрочь отсутствует задача удержания клиента. Как говорят «День прошел и ладно».
И мне всегда хочется спросить таких владельцев бизнеса, а зачем у вас в квартире стиральная машинка автомат, посудомоечная машинка или почему вы переключаете телевизор с помощью пульта дистанционного управления???🙊
В 90 годы только начали появляться сайты и крупный бизнес сразу воспользовался таким подарком. Затем сайты стал использовать и более мелкий бизнес.
В 2000 годы появились лендинги, которые опять сначала стал использовать крупный бизнес, а затем и остальной бизнес.
Та же ситуация происходит и с чат-ботами.
Обратите внимание, что крупный бизнес уже как 2 года внедряет в свой бизнес умных помощников. И не просто внедряет чат-ботов но и автоматизирует свои бизнес процессы.
Что это означает?
Допустим у вас заболел зуб (банально😃)
Что вы делаете?
Правильно ищете стоматологическую клинику. Открываете интернет и ищете ближайшую, и не абы какую, а с хорошими отзывами и не дорогим обслуживанием.
Нашли. И звоните по телефону указанному на сайте.
И…. В лучшем случае вам ответят моментально, в худшем случае ( а это обычно так и бывает, через несколько минут. Ведь на телефонные звонки отвечает администратор, а у него в этот момент рядом находиться клиент с которым он ведет диалог, записывает его данные)
А зуб то болит, вы нервничаете.🙊🙊🙊
А вот если бы у данной клиники на сайте или в мессенджере был расположен чат-бот, то вы бы в течении нескольких минут узнали бы все об этой клинике, начиная от времени работы, построения маршрута до клиники и заканчивая ценами на услуги. Да еще бы вы смогли записаться на прием к свободному на данный промежуток времени врачу. И вам не пришлось еще общаться с администратором в клинике чтобы попасть к врачу.
Что в этом случае получает бизнес, по мимо благодарности клиента.😃
Ваш администратор перестает вводить данные о клиентах допустим в CRM( все данные попадают туда после заполнения клиентом формы заказа). Соответственно скорость обслуживания клиентов увеличивается.
Оплату за услуги клиент тоже может провести через чат-бота, точнее через определенные приложения у которых заранее настроена интеграция с чат-ботом.
Контакты клиента хранятся в чат-боте и в CRM и бизнес всегда может использовать эти данные для общения с клиентом. Вам не надо тратиться на различные рассылки и звонки , чтобы донести до клиентов информацию о новостях или различных акциях вашей компании.Вы просто отправляете сообщение и клиент его моментально получает и читает его.
Это еще не все возможности и варианты использования чат-ботов. На самом деле вариантов автоматизации бизнес процессов очень много. Для каждого бизнеса это возможно могут быть и индивидуальные решения.
Вот, зачем вам дома стиральная машина автомат, посудомоечная машина и пульт дистанционного управления телевизором — для автоматизации и облегчения домашних дел. Чтобы у вас было больше времени для общения со своей семьей и отдыха.
Так и в бизнесе. Можно частично делегировать некоторые функции чат-боту, тем самым освобождая ваш персонал или вас от рутинной работы, которая порой не приносит прибыль, а только ее уменьшает. И это доступно не только крупному бизнесу, но среднему и малому бизнесу.
Хотите больше узнать о возможности чат-бота для вашего бизнеса?
Напишите нам robobot.systems@gmail.com
или перейдите по ссылке http://taplink.cc/robobotbassauer и выбирайте удобный способ связи с нами.
Вы можете заполнить заявку на консультацию через наших помощников в мессенджерах.