#SaaS #support

Support Manager / SaaS-платформа для партнерских программ

📍 Удаленно

💰 Зарплата обсуждается индивидуально

Мы — разработчик SaaS-платформы для управления партнерскими программами. Помогаем бизнесу развивать новые каналы привлечения клиентов.

Ищем саппорт-менеджера для помощи клиентам в работе с платформой: от консультаций по функционалу до администрирования и контроля оплат.

Обязанности:
🔹 Быть на связи в течение дня
🔹 Сопровождать и развивать работу с клиентами
🔹 Обучение клиентов, обработка вопросов и интеграций
🔹 Демонстрация продукта, сбор обратной связи
🔹 Взаимодействие с отделами продаж, разработки и юристами

Требования:
🔹 Опыт в поддержке от 1 года
🔹 Знание S2S-postback, систем трекинга (Binom, Keitaro и др.)
🔹 Основы HTTP, работа с таск-трекерами (Jira, Trello)
🔹 Понимание digital-рекламы, маркетинговых метрик
🔹 Грамотная речь, умение объяснять сложное просто
🔹 Английский (разговорный), стрессоустойчивость

Плюсом:
🔹 Опыт в арбитраже трафика
🔹 Работа с Postman, ведение переговоров
🔹 Свободный английский

Условия:
🔹 Удаленный формат, 5/2
🔹 Обучение, карьерный рост
🔹 Корпоративный английский

Для связи:
TG: @Sourcer_AB