Эксперты ОНФ попросили руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаила Мамуту проверить выполнение банками законодательства о кредитных каникулах. Механизм дистанционного изменения условий договора, который должен был облегчить положение заемщиков, во многих случаях это положение ухудшил.
⠀
В консультационный центр ОНФ по кредитным и ипотечным каникулам поступили многочисленные жалобы заемщиков на:
⛔️«потери заявок» клиентов об оформлении каникул;
⛔️ навязывание собственных программ рассрочки, с условиями хуже предусмотренных ФЗ №106;
⛔️отказы в отмене навязанных программ рассрочки.
«Должной реакции правоохранительных и надзорных органов на массовые нарушения прав потребителей финансовых услуг по данным фактам не было. Передали коллегам из ЦБ имеющиеся у нас сведения, ожидаем справедливого решения по отношению к гражданам», – сообщила руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
⠀
#ОНФ #НародныйФронт #ONF #ONFRussia #кредитныеканикулы