Влияние социального и экологического факторов на выбор АЗС проверил ЦСП «Платформа». Спойлер: социальная и экологическая репутация может существенно влиять на эффективность бизнеса!

В анкетном опросе на 1200 респондентов социологи смоделировали ситуацию:

1 - Представьте, что в Вашем регионе есть две компании, которые продают бензин. Одна из них известна своими значительными социальными программами, у второй цена дешевле на незначительную для Вас сумму. Как Вы полагаете, на какой бензоколонке Вы (при наличии автомобиля) или Ваши знакомые предпочли бы покупать топливо?

📌На АЗС компании, инвестирующей в социальную сферу региона, предпочтут купить бензин 35% – вполне весомая величина.
📌На АЗС с немногим более низкой ценой предпочтут заправиться 55%. Еще 10% затруднились ответить.

2 - Представьте, что в Вашем регионе есть две компании, которые продают бензин. Одна из них известна плохой репутацией в области экологии, у второй цена дороже на незначительную для Вас сумму. Как Вы полагаете, на какой бензоколонке Вы (при наличии автомобиля) или Ваши знакомые предпочли бы покупать топливо?

📌На заправке компании, у которой испорчена экологическая репутация, но ценовое предложение немного дешевле, купят топливо только 22,5% опрошенных.
📌Практически две трети – 66,5% - предпочтут более позитивный тренд. Затрудняются ответить 13%.

❗️Коллеги делают выводы:

Первый – у российских потребительских брендов с более выраженным социальным фактором есть возможность влиять на финансовый результат.

Второй – пока в большей степени социальные и экологические факторы работают в негативной зоне, как реакция на проблемные стороны брендов. Но не исключен постепенный переход и на уровень позитивной мотивации.