💙Что мешает вам создать
💙💙💙💙💙💙💙💙
💙💙💙💙💙 в компании

HR-эксперт Дэвид Диди описывает 3 основных проблемы, которые могут мешать созданию культуры найма, способствующей развитию HR-бренда компании:

💙Найм сотрудников не является общей ответственностью в организации.
Зачастую ответственность за поиск талантов сосредоточена только в рамках отдела подбора, а нанимающие менеджеры и руководство остаются в стороне. Такой подход не только размывает ответственность, но и подрывает коллективный потенциал организации.

Когда найм рассматривается как общая ответственность, он становится более стратегическим, а не ситуационным. Рекрутеры становятся консультантами бизнеса, нанимающие менеджеры вовлекаются в качестве активных участников, а руководство берет на себя ответственность за стандарты и культуру компании. Все это улучшает опыт кандидатов, позволяет собирать более сильные и сплоченные команды.

💙 Отсутствует поддержка руководства.
Без поддержки руководства любые усилия по формированию культуры, в которой найм рассматривается как общая ответственность, быстро заходят в тупик. Руководству следует подавать пример поведения, которое передастся нанимающим менеджерам, рекрутерам и всей организации в целом.

💙 Действия рекрутеров и нанимающих менеджеров не согласованы.
Часто нанимающие менеджеры видят себя «клиентами» HR-отдела, а не активными участниками процесса найма. В этой ситуации рекрутеры могут чувствовать себя исполнителями заказов, а не ответственными лицами, советниками бизнеса, способными влиять на решения.

Чтобы устранить этот разрыв, начните с четкой коммуникации, общей ответственности и изменения мышления — обе стороны должны рассматривать себя как равных партнеров, работающих над одной целью: наймом лучших талантов.

❔ Чайка-менеджмент в компании: что это такое, и как с ним бороться

Чайка-менеджмент — это стиль управления, характеризующийся неожиданными появлениями руководителя, который создает нервозную обстановку в коллективе, а затем так же внезапно исчезает.
Чайка-менеджер оставляет после своего визита хаос в задачах, неясность в приоритетах и смятение в умах подчинённых.

Чем грозит такой стиль управления:
⏺Снижение мотивации сотрудников;
⏺Эмоциональное выгорание;
⏺Высокая текучесть кадров;
⏺Атмосфера страха;
⏺Ухудшение бизнес-результатов.

Как распознать менеджера-чайку:
📌 Руководитель ставит неясные дедлайны с большим запасом, скрывая четкую дату;
📌 Не интересуется работой команды, пока не возникнут проблемы, а затем резко появляется, чтобы указать на ошибки, не вникая в детали;
📌 Не дает конструктивную обратную связь;
📌 Такой руководитель допускает повышение голоса и критику, нередко переходящую на личности. Успехи сотрудников игнорируются, а ошибки жестко наказываются;
📌 Часто принимаются поверхностные решения, которые не основываются на анализе ситуации;
📌 В команде отсутствуют четкие правила и регламенты. Текущие задачи меняются в зависимости от эмоционального состояния руководителя.

Как бороться с чайка-менеджментом:
✔️ Если причиной такого стиля управления является недостаток знаний у молодого руководителя - может помочь обучение либо программа наставничества;
✔️ Если поведение чайки демонстрирует опытный сотрудник, сначала дайте ему экологичную обратную связь от команды. Затем оцените готовность человека к изменениям. Если руководитель не готов менять свой подход, остается либо завершить трудовые отношения, либо перевести его на более низкую позицию.

⚡️ Виды негативных отзывов о компании и способы ответа на них

Ранее мы рассмотрели, как предотвратить негатив в сторону компании в интернете и как построить систему работы с отзывами сотрудников.

Выделяют следующие виды отзывов о работодателе:
⚫️Конструктивные отзывы: это полезные комментарии для бизнеса. Они, как правило, нейтральны или с оттенком негатива, но помогают выявить конкретные проблемы в работе компании или отношении к сотрудникам и кандидатам и области для роста. Узнайте причины недовольства, свяжитесь с автором отзыва, исправьте проблему и сообщите о ходе решения.

⚫️Эмоциональные: напоминают «взрыв недовольства» и не несут особой пользы. Человек просто выпускает накопившиеся эмоции, в тексте могут встречаться оскорбления. Ответьте вежливо и по существу. Постарайтесь направить обсуждение в конструктивное русло, чтобы выяснить истинные причины недовольства.

⚫️Заказные отзывы или провокации конкурентов: их легко отличить от остальных - как правило, они краткие, не содержат подробностей инцидента, но изобилуют оскорблениями и негативом, направленным на то, чтобы испортить ваш HR-бренд. Обращаться с ними стоит так же, как с конструктивными отзывами. Соберите как можно больше информации и доказательств, чтобы опровергнуть ложные сведения - скорее всего, конкуренты не дадут вам деталей происшествия и конструктива.

⚫️Троллинг: эти отзывы пишутся с целью спровоцировать эмоциональную реакцию. Не стоит отвечать на них в агрессивной или чрезмерно позитивной манере. Спокойные и нейтральные ответы остановят тролля, и конфликт обычно быстро стихает.

Шаги ответа на негативный отзыв:
*⃣Определитесь с позитивными и негативными сторонами отзывами;
*⃣Изучите лексику автора;
*⃣Продумайте сценарий ответа;
*⃣Вежливое поприветствуйте автора и выразите благодарность за обратную связь;
*⃣Извинитесь и озвучьте решение описанной проблемы или отказ, если проблему решить нельзя;
*⃣Сделайте акцент на позитиве и мягко закончите отзыв.

🫖🌂🌂🌂🌂🌂🌂🌂🌂 в офисы крупных компаний

Собрали для вас подборку с видео экскурсий в офисы зарубежных и отечественных гигантов 🫖

🧉Экскурсия в штаб-квартиру Avito в Москве
🫖Экскурсия по офису VK у Красного моста в Санкт-Петербурге
🫖Экскурсия в главный офис СКБ Контур в Екатеринбурге
🫖Экскурсия в Кремниевую долину в офис Google
🧉Экскурсия в штаб-квартиру Xiaomi в Китае

Прогуляйтесь вместе с нами в режиме онлайн по современным просторным коридорам, попробуйте снеки на кухнях с правильным питанием и покормите уточек в офисном пруду 🫖

Наши подборки постов:
🌱О рекрутинге
🌱Об HR-процессах
🌱Про работу с командой
🌱Про корпоративную культуру
🌱Про оценку и развитие персонала
🌱Про HR-бренд
🌱Про HR-тренды

➡️ #hr_фильм_на_выходные
"Не беспокойся, дорогая"

1950-е. Джек и Элис живут в идеальном корпоративном городке, состоящем сплошь из дизайнерских домов. Пока мужчины работают над секретным проектом «Победа», их жёны занимаются хозяйством, балетом и шопингом — делают всё, чтобы угодить мужьям. Однако со временем Элис начинает подозревать, что компания, в которой трудится Джек, скрывает ужасные тайны.

Фильм содержит в себе несколько ключевых идей.
Один из смыслов фильма - о женской профессиональной самореализации и борьбе за нее, о нездоровом способе мужской самореализации.

Картина показывает, как личность человека может быть сведена до нескольких функций, "обнулена" и лишена воли.

🤩 Наша подборка фильмов и сериалов для HR

❓ Как измерить эффективность обучения с помощью модели Киркпатрика

Модель Киркпатрика - это четырехуровневая система, которая помогает оценить, насколько обучение было полезным, актуальным и применимым на практике.

Четыре уровня оценки:
1️⃣ Уровень 1: Реакция
На этом этапе оценивается, как участники отреагировали на обучение:
🟡Понравилось ли им?
🟡Считают ли они материал полезным и полным?
🟡Были ли комфортны условия обучения?

Измерить можно с помощью опросов и анкет после обучения, устной обратной связи.

2️⃣ Уровень 2: Обучение
Здесь оценивается, что именно участники усвоили:
🟣Какие знания и навыки они получили?
🟣Насколько хорошо они поняли материал?

Можно измерить с помощью тестов, экзаменов, практических заданий и наблюдения за выполнением рабочих задач.

3️⃣ Уровень 3: Поведение
Этот уровень показывает, применяют ли сотрудники новые знания и навыки в работе:
🔵Изменилось ли их поведение после обучения?
🔵Используют ли они полученные навыки на практике?

Можно измерить через наблюдение за работой сотрудников, обратную связь от руководителей и анализ KPI.

4️⃣ Уровень 4: Результаты
На этом уровне оценивается, как обучение повлияло на бизнес-показатели:
🔵Увеличилась ли прибыль?
🔵Снизились ли затраты?
🔵Улучшилось ли качество продукции или услуг?

Измеряется с помощью анализа финансовых и операционных данных, сравнения показателей до и после обучения.

Преимущества модели оценки обучения Киркпатрика:
🟢Помогает определить ROI (возврат инвестиций). Вы можете показать, что обучение приносит реальную пользу бизнесу;
🟢Выявляет слабые места. Если обучение не дает результатов, вы поймете, на каком этапе проблема;
🟢Улучшает будущие программы. Обратная связь помогает сделать следующие тренинги еще более эффективными.

Несколько правил, облегчающих процесс оценки с помощью модели Киркпатрика:
🔘Максимальная эффективность обучения, согласно этой модели, достигается у тех сотрудников, кто ранее не проходил тренинги;
🔘Лучше проводить оценку не сразу после обучения, а спустя какое-то время, чтобы дать результатам максимально проявиться.