✅ Чек-лист для оценки эмоционального интеллекта кандидата на собеседовании

1) Задавайте вопросы

🔴Расскажите о случае, когда вам пришлось справляться с сильными эмоциями на работе.
Оцените: Насколько кандидат осознает свои эмоции, и как они влияют на его поведение.

🔴Как вы справляетесь с критикой в свой адрес?
Оцените: Способность к саморефлексии и восприятию обратной связи.

🔴Можете ли вы привести пример, когда вам пришлось быстро адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам?
Оцените: Гибкость и умение контролировать свои реакции в стрессовых ситуациях.

🔴Расскажите о ситуации, когда вы чувствовали себя перегруженным работой. Как вы справились с этим?
Оцените: Способность управлять стрессом и сохранять продуктивность.

🔴Что вас вдохновляет в вашей работе и почему?
Оцените: Внутренние мотивы и стремление к самореализации.

🔴Как вы справляетесь с задачами, которые вам не нравятся?
Оцените: Умение сохранять мотивацию и находить позитивные аспекты в любой работе.

🔴Можете ли вы описать ситуацию, когда вам пришлось поддержать коллегу в трудной ситуации?
Оцените: Способность к эмпатии и сочувствию к другим.

🔴Как вы определяете, что ваш коллега или подчиненный нуждается в поддержке?
Оцените: Умение распознавать эмоциональные состояния окружающих.

🔴Расскажите о случае, когда вы работали в команде, где возникли конфликты. Как вы их решали?
Оцените: Способность к разрешению конфликтов и поддержанию положительных отношений.

🔴Как вы строите эффективные рабочие отношения с новыми коллегами?
Оцените: Умение устанавливать и поддерживать профессиональные контакты.

2) Используйте методы

Ролевые игры:
🔴Смоделируйте ситуацию, где кандидат должен разрешить конфликт или оказать поддержку коллеге.

Групповые обсуждения:
🔴Проведите групповое упражнение и наблюдайте за поведением кандидата, его способностью слушать, взаимодействовать и проявлять лидерские качества.

3) Наблюдайте за поведением кандидатов

🔴Активное слушание - обращайте внимание, насколько внимательно кандидат слушает вопросы и реагирует на них.
🔴Невербальные сигналы - замечайте, как кандидат использует жесты, мимику и тон голоса для выражения своих мыслей и чувств.

🔤Борьба с выгоранием с помощью ИИ

Недавнее исследование Unmind показало, что 9 из 10 руководителей HR-отделов считают: ИИ будет играть важную роль в решении проблем психического здоровья на рабочем месте, а 70% уже внедряют эти технологии.

Доктор Ник Тейлор, СЕО компании Unmind предлагает следующие способы, как руководители отделов кадров могут использовать ИИ для борьбы с выгоранием в командах:

1️⃣Предоставление персонализированной поддержки
Руководители HR могут интегрировать ИИ в ежедневные рабочие процессы, совершенствуя подход к поддержке психического здоровья сотрудников. Речь идет не о замене человеческого взаимодействия, а о его улучшении, создании системы поддержки, которая одновременно интуитивно понятна и ненавязчива.

2️⃣ Автоматизация кадровых операций
Автоматизируя рутинные задачи, специалисты по HR высвобождают время, чтобы сосредоточиться на людях. Это поможет не только повысить эффективность труда, но и создать культуру, в которой благополучие и производительность взаимосвязаны.

3️⃣ Проактивный подход с использованием предиктивной аналитики
Опираясь на обширные массивы данных, предиктивная аналитика может определять тенденции и выявлять проблемы даже до того, как они возникнут. Руководители HR-отделов должны использовать возможности инструментов прогнозирования, чтобы предвидеть и решать потенциальные проблемы с психическим здоровьем.

4️⃣ Баланс инноваций и эмпатии
Крайне важно обеспечить, чтобы ИИ улучшал, а не заменял человеческое взаимодействие, чтобы эмпатия и понимание оставались в основе стратегий благополучия.

👍#hr_фильм_на_выходные
Сериал "Тед Лассо"

Тренер сборной колледжа Канзаса по американскому футболу Тед Лассо — неисправимый оптимист, всеобщий любимец и звезда YouTube. Новая владелица одного заштатного английского футбольного клуба решает использовать его в своих хитрых планах и предлагает Теду должность главного тренера, рассчитывая, что тот развалит клуб. Ничего не смысля в этом виде спорта, Тед приступает к своим новым обязанностям со всем присущим ему энтузиазмом.

Чему учит HR-ов сериал:
⏺ Верить и давать шанс проявиться начинающим специалистам;
⏺ Развитая корпоративная культура — залог крутой работы в команде;
⏺ Командная работа превыше всего;
⏺ Быть гибким и выходить за рамки стандартных процессов;
⏺ Работать с HR-брендом.

🔜 Принципы организации эффективной стажировки

Исследования hh показали, что в 2023 году более 60% студентов в России получили постоянную работу там, где они проходили стажировку или подрабатывали.

Как сделать из стажера преданного сотрудника?
💛Убедите стажеров реальными историями сотрудников и компании: расскажите стажерам истории сотрудников о том, как они пришли в компанию, какие трудности преодолели и кто им помог;
💛Предложите стажерам профессиональные преимущества: адаптационные меры, такие как вводная неделя или месяц, курсы подготовки или переподготовки. Используйте электронное или смешанное обучение. С самого начала пропишите треки развития с четкими перспективами роста и последовательными шагами.

Принципы организации стажировки для зрелых кандидатов:
💛Планирование и структурирование: разработайте четкий план обучения для каждого направления, определите цели и задачи стажировки, распределите ответственность между наставниками и руководителями;
💛Наставничество и поддержка: назначьте опытного наставника, который будет помогать стажеру освоиться, объяснять особенности работы и корпоративной культуры. Важно, чтобы наставник имел желание и способность обучать;
💛Обратная связь и оценка: регулярно обсуждайте прогресс нового сотрудника, давайте обратную связь по результатам работы на каждом этапе, проводите оценку стажировки для последующего анализа и улучшения.

Выгоды стажировки для работодателей:
💛Стажировка помогает новым сотрудникам быстрее освоиться в коллективе, овладеть необходимыми навыками и начать работать продуктивнее;
💛Удобная программа стажировки улучшает имидж работодателя и привлекает лучших специалистов на рынке труда.

❔Как повысить производительность через улучшение отношений в команде и сокращение бюрократии

Квентин Миллингтон, тренер из Marble Brook считает, что бюрократические инструменты могут создавать проблемы на рабочем месте, а для достижения высокой производительности важно развивать человеческие отношения, а не полагаться только на процессы.

Любая организация включает в себя две составляющие: бюрократическую структуру систем и процессов, и человеческую организацию людей и их взаимодействий. Многие трудности на работе возникают из-за излишнего упора на первую составляющую и игнорирования второй.

Сегодня акцент смещается на человеческие взаимодействия. Людям необходимо сотрудничать для решения сложных задач.

Шесть способов укрепить человеческие отношения в компании для повышения производительности:
1️⃣ Определите ценности, миссию и стратегию компании. Развивайте корпоративную культуру, доносите ее до персонала и подбирайте сотрудников, которые соответствуют ей;
2️⃣ Развивайте лидерство: руководители должны поощрять и развивать сотрудников, а не просто контролировать выполнение задач;
3️⃣ Объединяйте сотрудников, развивайте сплоченность в команде через тимбилдинги и другие практики;
4️⃣ Дайте команде время для диалога вне рабочих задач. Это способствует обмену мнениями, генерации новых идей и укрепляет доверие;
5️⃣ Обеспечьте своим коллегам постоянную обратную связь о взаимодействиях в команде и влиянии на коллег;
6️⃣ Создавайте возможности для общения, поощряйте вопросы и ответы. Это укрепляет отношения и показывает интерес к мнению и чувствам других.

🔤🔤🔤создать работающую реферальную программу🔤

Реферальная программа — это метод привлечения новых сотрудников через рекомендации текущих работников.

Часто реферальные программы существуют лишь формально и не приносят ожидаемого результата. Чтобы сделать реферальную программу эффективным инструментом рекрутинга, выполните следующие шаги:
1️⃣Регулярно делитесь с сотрудниками открытыми вакансиями. Публикуйте открытые вакансии на корпоративном портале или в мессенджере, интегрируйте социальные сети компании, чтобы вакансии можно было легко пересылать и делиться ими.
2️⃣ Помимо общей информации о вакансиях, обращайтесь к конкретным сотрудникам. Люди часто имеют окружение схожее по образу жизни и профессиональным интересам. Квалифицированные работники обычно хорошо связаны через учебу или предыдущие работы.
3️⃣Одним из ключевых аспектов реферальной программы является бонус. Обязательно предлагайте денежное вознаграждение за успешные рекомендации. Бонус может зависеть от сложности вакансии или быть одинаковым для всех позиций.
4️⃣ Подумайте об эмоциональных наградах вместо или вместе с денежным вознаграждением. Исследования показывают, что иногда впечатления ценятся выше денег. Это может быть полет в аэротрубе, поход в театр/аквапарк/экстрим парк.
5️⃣ Ориентируйтесь на качество, а не количество. Для долгосрочного успеха стоит учитывать качество рекомендаций и привязывать бонусы к длительному сотрудничеству. Направьте реферальную программу на поддержание долгосрочных отношений, а не только на подбор.

😲 #Вопросы_для_собеседования на должность главного бухгалтера

😲Общие вопросы:
⭐️Расскажите о вашем опыте работы главным бухгалтером.
⭐️Какие бухгалтерские системы и программное обеспечение вы использовали?
⭐️Как вы поддерживаете свои профессиональные знания и навыки актуальными?
😲 Технические навыки и знания
⭐️Как вы справляетесь с подготовкой и подачей налоговой отчетности?
⭐️Расскажите о вашем опыте ведения бухгалтерского учета в соответствии с принятыми в РФ стандартами.
⭐️Как вы подходите к процессу закрытия месяца и года?
⭐️Какие процедуры вы применяете для обеспечения точности финансовой отчетности?
😲 Управленческие навыки
⭐️Опишите ваш опыт руководства бухгалтерской командой.
⭐️Как вы распределяете обязанности и контролируете выполнение задач в вашей команде?
⭐️Какие меры вы принимаете для мотивации и развития вашей команды?
😲 Финансовое планирование и анализ
⭐️Расскажите о вашем опыте составления и анализа бюджетов.
⭐️Как вы контролируете выполнение бюджета и какие меры принимаете в случае отклонений?
⭐️Опишите ваш опыт работы с управленческой отчетностью.
😲 Взаимодействие с внешними организациями
⭐️Как вы взаимодействуете с аудиторами и налоговыми органами?
⭐️Опишите ваш опыт работы с банками и финансовыми учреждениями.
😲 Вопросы для оценки мягких навыков
⭐️Как вы решаете конфликты внутри команды или с другими отделами?
⭐️Расскажите о случае, когда вам пришлось работать в условиях жесткого дедлайна. Как вы справились с этим?
⭐️Как вы справляетесь с многозадачностью?
⭐️Расскажите о ситуации, когда вы допустили ошибку.
😲 Практические задания
⭐️Попросите кандидата составить пример финансовой отчетности или провести анализ бюджета на конкретном примере.
⭐️Предложите решить гипотетическую ситуацию, связанную с налоговыми вопросами или финансовыми рисками.

Канал "HR-вебинары и технологии"

🎬 #hr_фильм_на_выходные
Сериал "Офис"

Честный и иногда даже слишком жизненный комедийный сериал о трудовых буднях сотрудников провинциального офиса. Полный набор типичных ситуаций и стереотипов от неуместного поведения начальства до служебных романов и конфликтов между работниками.

Вы посмотрите на совместную работу разных типов сотрудников и проблемы, возникающие в коллективе, — это поможет лучше ориентироваться в работе с кандидатами при подборе персонала.