❓ Как ставить сотрудникам эффективные цели

Постановка целей для сотрудников — это процесс создания четких, измеримых задач для персонала, которые помогают понять, как добиться успеха в своей должности.

Моник Вердюйн описывает основные элементы системы постановки целей для сотрудников:
🟣Четко определенные, конкретные цели, которые не допускают двусмысленности и облегчают отслеживание прогресса сотрудников по их достижению;
🟣Конкретные действия, которые помогут сотрудникам понять, как достичь своих целей (разбейте большую цель на более мелкие, выполнимые задачи);
🟣Четкие сроки;
🟣Отслеживание прогресса в достижении целей;
🟣Потенциальные проблемы и препятствия, которые помогут сотрудникам предвидеть неудачи и планировать эффективные стратегии их преодоления;
🟣Необходимая поддержка/ресурсы для достижения целей;
🟣Оценка достижения цели и успеха.

Как HR может помочь поставить эффективные цели для сотрудников:

1️⃣ Согласуйте индивидуальные цели с целями компании.
Цели сотрудников должны поддерживать более широкое видение организации. Когда сотрудники понимают, как их работа способствует успеху бизнеса, они чувствуют себя более мотивированными и целеустремленными.

2️⃣ Вовлекайте сотрудников в процесс постановки целей.

3️⃣ Используйте цифровые инструменты для отслеживания прогресса.
Например, EASY, Битрикс24, Yandex Tracker, Kaiten и другие доступные в России платформы предоставляют интерактивные диаграммы постановки целей, которые могут помочь сотрудникам визуализировать свой прогресс.

4️⃣ Регулярно пересматривайте и корректируйте цели.
Цели не должны быть статичными. Проводите ежеквартальные оценки прогресса, предоставляйте обратную связь и корректируйте цели по мере необходимости.

5️⃣ Оказывайте сотрудникам поддержку и предоставляйте необходимые ресурсы.
Обеспечьте доступ к обучению, онлайн-курсам, постоянной обратной связи, чтобы помочь им преодолевать трудности и постоянно повышать свою производительность.

6️⃣ Отмечайте достижения, чтобы поддерживать мотивацию.
Обязательно признавайте даже небольшие победы, чтобы повысить моральный дух и сохранить вовлеченность сотрудников.

👉 Наша подборка постов про работу с командой

6️⃣ советов, чтобы справиться с сотрудниками, которые любят спорить

Есть люди, которые любят спорить о чем угодно и с кем угодно . И хотя чаще всего их целью является руководитель, они спорят с коллегами, подчиненными (если таковые имеются) и даже клиентами. Обычно такие люди не воспринимают точку зрения, не совпадающую с их позицией.

Мишель Макговерн дает 6 советов, которые помогут справиться с сотрудниками-спорщиками:

1️⃣ Действуйте быстро
Разбираться с поведением таких сотрудников нужно быстро, чтобы не допустить ухудшения ситуации и не довести до конфликта. Чем дольше спорщик высказывает свое мнение, тем сильнее убеждает себя в его правильности.

2️⃣ Будьте уважительны
Сохраняйте ровный тон голоса и позитивную мимику, не допускайте резких жестов и выхода на эмоции. Обсудите проблему, основываясь на фактах, а не на эмоциях.

3️⃣ Будьте конкретны
Если вы собираетесь обсудить с сотрудником несколько инцидентов, вооружитесь конкретными примерами ситуаций, в которых он спорил. Вспомните о времени и местах споров и о том, кто еще был в этом замешан.

4️⃣ Будьте нейтральны
Лучший способ уладить ситуацию — сказать что-то нейтральное, например: «Очень интересная позиция. Я считаю, что нам обоим стоит об этом подумать». Это часто заставляет сделать паузу в рассуждениях и выровнять ход мыслей.

5️⃣ Мыслите стратегически
Ваша задача - не только в настоящий момент урегулировать поведение спорщика, но постараться сделать так, чтобы он стал спорить реже или перестал совсем.
Заставьте спорщика мыслить рационально, задавая вопросы: «Что вы имеете в виду?» или «Почему вы так считаете?». Сделайте паузу на несколько секунд. Молчание заставляет людей чувствовать себя неуютно, возможно, это заставит их задуматься о своем поведении.

6️⃣ Не спрашивайте их мнения и не высказывайте свое
Да, хорошие HR и руководители должны запрашивать обратную связь от сотрудников. Но когда вы имеете дело с постоянно спорящим сотрудником, это правило не работает.
А если сотрудник спрашивает ваше мнение, сделайте все возможное, чтобы не высказывать его. Придерживайтесь нейтральных фраз.

🟦Наша подборка статей про работу с командой

❔ Как выбрать сотрудника для релокации

Иногда компании сталкиваются с необходимостью релоцировать часть сотрудников в другой регион/страну.

Как выбрать сотрудников, наиболее походящих для релокации, при наличии выбора кандидатур?

Для начала стоит рассмотреть преимущества и недостатки перемещения для работников.

Плюсы релокации для сотрудников:
➕Новые возможности для карьерного роста;
➕Новый опыт;
➕Расширение круга контактов и возможности для личного развития.

Минусы релокации для сотрудников:
➖Отдаление от друзей и знакомых, родственников;
➖Проблемы с адаптацией к новой среде;
➖Потеря привычного комфорта.

Чтобы правильно подобрать кандидата для релокации, оцените:
🔴Опыт — возможно, кандидат уже проходил это. Если да, то каков был этот опыт? Если не было релокации для работы, возможно кандидату пришлось переезжать в другой город для поступления в ВУЗ? Как кандидат реагировал на эти события?
🔴Мотивацию — проще релоцировать людей, легких на подъем, любящих приключения и путешествия. Сложнее, если человек отличается завидным постоянством, медлительностью или рассматривает переезд как возможность убежать от проблем.
🔴Первые планы — стоит разузнать, чем собирается заниматься новый сотрудник в первое время. Он сам переедет или с семьей? Будет одиночкой, хочет подружиться с кем-то в коллективе или уже имеет друзей в этом городе?
🔴Моральную стойкость и адаптивность — стойким, но гибким людям проще переносить подобные потрясения и справляться с первыми трудностями, они быстрее адаптируются и привыкнут.
🔴Также стоит учитывать возраст кандидата. Молодые люди более охотно соглашаются бросить насиженное место и проще адаптируются к новым условиям.

В одном из следующих постов мы расскажем, как организовать релокацию.

🚩 Наша подборка постов про HR-процессы

🍑🍑🍑🍑🍑🍑🍑🍑 🍑 🍑🍑🍑🍑🍑🍑🍑🍑 персонала

Подборка постов на нашем канале

🌼Программы наставничества нового поколения
🌼Как мотивировать сотрудников к повышению квалификации?
🌼Культурный интеллект
🌼Что такое многозадачность, и как ее развивать?
🌼Как убедить руководство, что вы готовы к повышению?
🌼8 приемов тайм-менеджмента для повышения производительности рекрутера
🌼Что такое Job Shadowing и для чего нужна эта программа?
🌼Как внедрить Job Shadowing в компании
🌼Какие навыки Growth Mindset стоит развивать сотрудникам в 2025 году
🌼5 путей развития лидерских качеств руководителей
🌼4 ключевых навыка, которые стоит развивать рекрутерам
🌼11 шагов по созданию программы преемственности в компании
🌼Как измерить эффективность обучения с помощью модели Киркпатрика
🌼Современные подходы к обучению сотрудников

Другие наши подборки постов:
🌼 О рекрутинге
🌼 Об HR-процессах
🌼 Про HR-бренд
🌼 Про HR-тренды
🌼 Экскурсии в офисы крупных компаний
🌼 Размещение вакансий, поиск и привлечение кандидатов
🌼 Собеседования и типы кандидатов
🌼 Онбординг
🌼 Трансформация рекрутинга
🌼 Про корпоративную культуру
🌼 Про работу с командой
🌼 Про оценку персонала

🎬 #hr_фильм_на_выходные
"Дьявол носит Prada"

Андреа недавно окончила университет и мечтает стать журналисткой. Ее приглашают на работу в самый известный глянцевый журнал Подиум на должность помощницы главного редактора Миранды Пристли.

👠 Это культовый фильм про мир моды, стиля и красоты. Главную героиню ждет жестокая конкуренция, слава, работа на пределе возможностей, личные трагедии и многое другое.

Чем фильм будет полезен HR-специалистам? Здесь можно увидеть, как происходит адаптация новичка в компании и к ее корпоративной культуре, как работать со "сложным" руководителем, как мотивировать сотрудников через вызов и давать им продуктивный фидбек, как работать в режиме многозадачности и строить команду, которая будет работать как единый слаженный механизм.

Наша подборка фильмов и сериалов для HR

🚨 Низкий уровень осведомленности о кибербезопасности среди зумеров: что делать HR-специалистам?

Поколение Z имеет тревожно низкий уровень осведомленности о кибербезопасности. Согласно статистике, 34% зумеров когда-либо теряли деньги из-за фишинговых атак, а еще 18% становились жертвами кражи личных данных.

Общая пассивность молодежи в отношении безопасности в Интернете подвергает компании повышенному риску кибератак.

Закари Амос дает несколько советов HR-специалистам, которые помогут повысить уровень осведомленности о кибербезопасности среди сотрудников-зумеров:

1⃣Внедрите обучение кибербезопасности
Обучите зумеров распознаванию фишинговых писем, созданию надежных паролей и обеспечению безопасности рабочих и личных устройств, расскажите о разных схемах мошенничества.

Используйте имитационное обучение, геймификацию и микрообучение, разделенное на небольшие модули, чтобы удержать их внимание. Адаптируйте обучающий курс под мобильные устройства, это отвечает их предпочтениям в обучении на ходу.

2⃣ Развивайте культуру кибербезопасности
Напоминайте зумерам о методах кибербезопасности через плакаты на стенах офиса. Периодически отправляйте им обновления о передовых методах работы компании, советы по безопасности в Интернете и новости на эту тему.

Сотрудничайте с IT-отделом, чтобы обеспечить соблюдение правил использования личных устройств для рабочих целей, загрузки приложений на корпоративные устройства, хранения паролей, использования антивирусного ПО.

3⃣ Предлагайте четкие рекомендации по предотвращению кибератаки
Предоставьте сотрудникам инструкции по реагированию на подозрительные электронные письма или вредоносное ПО. Убедитесь, что у них есть контактные данные специалиста для оперативного решения проблем.

4⃣ Поощряйте прошедших обучение сотрудников
Поощрение за проактивность может побудить сотрудников поколения Z сохранять повышенную бдительность в отношении киберугроз. Например, после того, как команда завершит обучение по кибербезопасности, вы можете организовать обед, чтобы отпраздновать их достижения.

5⃣ Поощряйте открытую коммуникацию
Создайте политику открытых дверей, когда зумеры могут прийти к HR-ам, чтобы сообщить о кибератаке.

📌 Наша подборка статей про работу с командой

😎3️⃣ 🅰🅰🅰🅰🅰, которых следует избегать в сложных разговорах, от Митча Липпмана

1⃣ "Не сердись" / "Не злись"
Эта фраза не успокоит человека, а заставит его защищаться и может еще больше навредить вашей коммуникации и отношению к вам. По сути, вы говорите ему, как нужно себя чувствовать, что редко бывает продуктивным.

Альтернатива: признайте чувства человека и постарайтесь понять его. Скажите: "Я понимаю, что эта ситуация задела вас. Давайте обсудим причины, почему это произошло". Так вы сохраните разговор открытым и продуктивным.

2️⃣ "Послушай меня"
Эта фраза также вызывает лишь сопротивление. Требовать, чтобы кто-то выслушал вас, когда он расстроен, — это и пренебрежительно, и контрпродуктивно. Это заставляет занять оборонительную позицию.

Альтернатива: покажите, что вы понимаете опасения / эмоции собеседника. Скажите: "Кажется, вы обеспокоены тем, как это решение может повлиять на вашу команду. Обсудим это подробнее?" Так человек почувствует себя услышанным и понятым, а разговор пойдет в конструктивном русле.

3️⃣ "Успокойся"
Сильные эмоциональные реакции, такие как слезы или гнев, часто являются защитными механизмами, требующими сочувствия, а не указов.

Альтернатива: признайте эмоции собеседника без осуждения и дайте ему время. Скажите: "Я вижу, что это действительно важно для вас. Давайте немного обдумаем ситуацию и вернемся к этому позже". Это показывает, что вы готовы взаимодействовать, когда другой человек будет готов.

↘ Наша подборка статей про работу с командой

⚡️⚡️—⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️ ⚡️ ⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️

Наша новая подборка записей вебинаров про HR-метрики и аналитику

🔘Кафетерий льгот - ключевые метрики эффективности
🔘HR-аналитика: не скучно и сложно, а полезно
🔘Методы измерения эффективности HR в компании
🔘HR-аналитика: как не пустить процесс ко дну
🔘HR-аналитика и рекрутинг- как найти слабые места в процессе подбора персонала
🔘Data-driven подход в HR-аналитике. Уровень зрелости HR-аналитики в компании

Другие наши подборки записей вебинаров:
🔘Библиотека записей вебинаров
🔘 Про HR-бренд
🔘 Про ИИ и автоматизацию в HR
🔘 Про размещение вакансий, поиск и привлечение кандидатов
🔘 Про собеседования
🔘 Про адаптацию новых сотрудников
🔘 Про работу с командой