💝 ИИ-руководство для фасилитатора

Наш вебинар про ИИ в фасилитации прошёл так живо, что останавливаться на нём было очень жалко.

Мы собрали всё, о чём говорили Арина и Денис, в одно руководство: промты, приёмы коллег и грабли, на которые мы уже наступили за вас.

Ловите:

➡️ Руководство фасилитатора по работе с ИИ

➡️ Запись эфира с Ариной и Денисом (для тех, кто пропустил)

Смотрите материалы и делитесь с коллегами 🫶

​​🚌 Айсбрейкер на стратсессии inDrive: что общего у руководителя и трамвая?

Иногда идеи для фасилитации приходят совсем не тогда, когда сидишь над аджендой. Со мной одна из таких случилась, когда я просто смотрела в окно на проезжую часть.

Я Вера, партнер по обучению в inDrive и фасилитатор стратегических сессий для руководителей. И в тот момент я подумала: а что, если предложить участникам выбрать, кто они — автобус, троллейбус, трамвай или метро?

Так начался небольшой эксперимент, который я решила провести на стратегической сессии для 25 руководителей юридического подразделения.

⚙️ Механика простая: есть четыре вида городского транспорта. У всех одна большая задача — перевозить людей из точки А в точку Б, приносить пользу городу. Но делают они это совершенно по-разному.

🚌🚇🚃🚎
Я предложила участникам выбрать транспорт, который больше всего у них ассоциируется с собой, найти «единомышленников» и в группе обсудить: почему каждый сделал такой выбор, что их объединяет и каким мог бы быть общий архетип их транспорта. На обсуждение и формирование архетипов около 10 минут, еще 10 оставила на шеринг.

И тут начался мой любимый небольшой контролируемый хаос: люди встают, перемещаются по залу, ищут «своих», обсуждают выбор, и довольно быстро начинают говорить о себе.

Здесь и срабатывает сила метафоры: она дает безопасный способ рассказать о себе.

Из 25 участников, например, троллейбус выбрали всего двое. Причем один — за мобильность внутри системы, а второй — потому что с троллейбусами у него связаны теплые воспоминания из детства.

Для большего интереса я добавила в упражнение еще один слой. Заранее попросила Claude собрать свои версии четырех архетипов (см. картинку), включая сильные стороны и потенциальные ограничения каждого. После того как группы сформулировали свои архетипы, мы открыли версию ИИ и сравнили результаты. С чем-то участники соглашались, с чем-то спорили, а что-то вообще отказывались про себя принимать.

💎 И это, пожалуй, важная часть техники: архетипы здесь условны, а ценность в том, какие смыслы сами участники в них вкладывают. Это не типология и не попытка определить человека по выбранному виду транспорта, а повод посмотреть на себя и друг на друга с непривычной стороны.

А уже по ходу сессии обнаружился еще один эффект айсбрейка, который я изначально не планировала.

Архетипы стали нашим общим языком. Когда позже нужно было снова быстро разделить 25 человек на группы, мне было достаточно сказать: «Автобусы — сюда, трамваи — туда…» и участники за несколько секунд находили друг друга.

🗣️ В конце сессии один из участников сказал, что айсбрейкер ощущался как хорошо продуманная психологическая метафорическая практика. Было особенно приятно это услышать, учитывая, что начиналось все буквально с мысли у окна: «А что, если люди будут транспортом?»

А какой вид транспорта ассоциируется с собой у вас?

Вера🤍

​​🤔 Если на встрече не нужно принять решение, нужна ли вообще эта встреча?

Давайте подумаем: мнения можно собрать асинхронно, поделиться новостями в форме видео-дайджеста. А вот если есть решение, которое повлияет на будущую жизнь команды — встреча нужна на 200%.

❤️‍🔥 Принятие решений — сердце фасилитации и самый ответственный момент встречи. Увы, от природы люди в группах довольно плохо договариваются. Мы перебиваем друг друга, тонем в деталях, уходим от темы, упираемся и продавливаем своё мнение — или молчим, а потом делаем по-своему. Тут очень спасают навыки фасилитации!

На нашем тренинге по фасилитации мы учим создавать условия для принятия решений:

1️⃣ погрузить людей в контекст, чтобы решали на данных, а не на фантазиях и нехватке информации
2️⃣ убедиться, что высказался каждый, а не только самый громкий
3️⃣ помочь людям понять мотивацию друг друга
4️⃣ определить, по каким параметрам выбирать лучшее решение
5️⃣ проверить, что финальное решение все разделяют и правда готовы идти с ним в светлое будущее

Работы для фасилитатора на встречах дофига!

❕А если вы устали от большого количества встреч в календаре, сперва разберитесь – а какая у них цель?

Саша 💛

​​🎖Окей, мам, я стал начальником, а что дальше?​​🎖

Наши друзья из Школы Стратоплан знают ответ на этот вопрос и приглашают вас на бесплатный курс-интенсив «Менеджмент 360». Это курс про четыре компетенции лидера, где каждый день посвящён одной из ролей: тимлид, руководитель отдела, СТО и СОО.

В каждый из дней для каждой позиции будет следующее:

⚫️ кого берут на эти роли, как оценивают готовность и как попасть в кандидаты
⚫️ базовый инструментарий для каждой роли + карта базовых тупиков, чтобы вы могли их предвидеть
⚫️ алгоритм что, где и как делать в первые 90 дней после назначения, чтобы закрепиться на позиции

🎓 Создатели и тренеры курса: техдир из T-Банка, M2 менеджеры и CxO из бигтехов, СОО Welltory, СЕО Product.Heroes, тренеры флагманских программ Стратоплана и его фаундеры (Слава и Саша)

🍁Дата и время: 1–4 сентября, с 18:00 до 21:00 GMT+3

Если вы хотите расти дальше, уверенно действовать после получения новой роли, чётко выстроить работу и не потухнуть

Тогда вам сюда👇
https://stratoplan-school.com/360/

Регистрация – бесплатная по подписке на каналы (их немного), но есть и платный вариант (бонусом именной сертификат + курс Менеджер:101 и Директор:101 в записи)

Мы в Co-Actors смело рекомендуем Стратоплан, потому что средняя оценка их программ – 9,2 из 10. И даже бесплатные проекты они делают хорошо!

Co-Actors💛

​​🤔 Вспомнить всё: чек-лист классного онлайн-ретро в проекте 💭

Недавно наш тренер-эксперт Богдан Король провел корпоративное обучение по проведению ретроспектив для одного из наших клиентов. Группа состояла из менеджеров кросс-функциональных проектов, у которых не было единого понимания, что такое классное ретро и как его эффективно проводить.

🎬Long story short: обучение прошло отлично, а в качестве дополнительного артефакта Богдан дал ребятам чек-лист, с которым можно сверяться при проведении онлайн-ретро в проекте.

С радостью делимся им с вами ✨

Сохраните чек-лист себе и отмечайте чекбоксы, чтобы ничего не забыть. А освободившееся внимание уделите участникам вашего ретро: они точно это оценят! 🤗

​Этой встрече нужен огурчик 🥒

Как думаете, какой инструмент ведущего встречи способен помочь во всех кейсах ниже?

😳 На прошлой сессии участники повздорили — перехода на личности не было, но эмоционально всех ушатало. В этот раз они хотят заранее иметь возможность подсветить, что диалог движется «куда-то не туда».

🫠 В начале межкомандной встречи половина участников поделилась, что они без сил и еле-еле пришли. На повестке важная тема, но есть риск, что обсуждение будет вяленьким из-за вяленькости участников.

🧐 Группа знает о своей привычке скатываться в мельчайшие детали обсуждаемого. Вы устали возвращать их к теме, и иногда слишком поздно замечаете грань, когда они уходят «в дебри».

Участники наших тренингов знают, что иногда можно просто договориться с группой о кодовом слове 🕵️‍♀️ И, конечно, добавить его в правила встречи.

В кейсах выше:

🔔 Мы договорились о кодовом слове «Бубенчик». Его мог произнести любой, кто заметил «тревожные звоночки»: накал беседы растёт и пора взять паузу. Оно пригодилось всего один раз за сессию, но сама возможность контролировать ситуацию всем добавила спокойствия.

🥒 Я предложила кодовое слово «Огурчик». Любой измождённый участник имел полное право написать его в чат и покинуть встречу по-английски. «Огурчик» также означал, что этот человек:

а) согласен поддержать все решения, которые примет группа в его отсутствие;
б) убедился, что от его команды точно останется один представитель на встрече.

В результате ушли меньше трети приглашённых, а диалог оставшихся был бодр и продуктивен.

🏊‍♂️ Участники предложили ввести кодовое слово «Всплываем» — каждый мог произнести его, как только возникало подозрение, что мы закапываемся в детали.
Итог: группа сама себя регулировала и парковала темы, которые не продвигали её к цели встречи.

А вы использовали кодовые слова на встречах? Делитесь своими историями в комментариях!

🩵Арина

❓ Сколько времени нужно, чтобы подготовиться к стратсессии?

#вопрос_эксперту

💁🏻‍♀️ HR-специалист: Хотим командой подбить итоги года и накидать стратегию на следующий. Обращусь в Co-Actors за 2 недели до события — мы же точно успеем подготовиться?

Короткий ответ: лучше — за месяц.
Длинный: сейчас расскажем, почему и из чего складывается подготовка.

1️⃣ Уточнение деталей о будущей сессии и подбор фасилитатора | 1 неделя

Нам нужно время, чтобы узнать детали вашей сессии — её цели, задачи, желаемый результат, настрой участников и образ идеального ведущего. Бывает, что мы сразу зовём подходящего, на наш взгляд, фасилитатора на первую встречу-знакомство, а бывает — предлагаем вам выбрать из нескольких. После звонка нам нужно ещё пару дней, чтобы сформировать коммерческое предложение.

2️⃣ Согласование договора + оргчат | синхронно, в зачёт не идёт

Если с фасилитатором случился мэтч и условия проекта подходят — запускаем процесс согласования договора. Пока где-то там пересылаются важные бумажки, мы уже начинаем подготовку: создаём организационный чат с фасилитатором, делимся таймингом подготовки и обсуждаем требования к площадке.

3️⃣ Знакомство с участниками сессии | 1 неделя

Фасилитатор получает список участников сессии и назначает интервью с ключевыми людьми. Для остальных создаёт короткий онлайн-опрос. Это не просто формальность: результаты помогают актуализировать (а иногда и полностью переосмыслить) запрос и сформировать адженду, а участникам — познакомиться с фасилитатором заранее.

4️⃣ Разработка и согласование сценария | 1–2 недели

После обсуждения результатов интервью фасилитатор уходит в разработку плана сессии. Мы любим, чтобы финальный сценарий был готов за неделю до события — это даёт люфт на срочные правки и спокойствие всем участникам процесса.

5️⃣ Проведение сессии 🎯

Самый главный этап! Но даже здесь фасилитатор остаётся чутким к динамике группы и готов адаптировать сценарий по ходу, исходя из потребностей и энергии участников.

⏳ Так сколько же нужно времени? Оптимально — 4 недели.
Но если ваша сессия через 2 недели — держитесь: темп подготовки будет суперинтенсивный!

⚡️ Проведем для вас стратегическую сессию, ретроспективу или командный оффсайт

Приходите, пока всех фасилитаторов на осень не разобрали :)
Если обратитесь прямо сейчас — сможем успеть провести сессию уже в конце сентября!

🩵 Оля, менеджер B2B-проектов Co-Actors

​⚡️ Вилларибо vs Виллабаджо
Или как фасилитировать мультикультурные группы?

В последнее время нам приходит много вопросов про работу с мультикультурными компаниями. Так, на последнем тренинге меня спросили:

а как фасилитировать встречу, если в группе участники из разных стран, где нормы поведения различаются кардинально?

Представьте ситуацию: компании из Виларибо и Вилабаджо объединились, и двум совершенно разным командам предстоит запуск совместного проекта.

👕 В одной команде все ходят на работу в оверсайз-футболках и в шортах, на встречах общаются открыто и на равных, а нужную встречу-синк можно закинуть в календарь с минимальными вводными.

👔 А во второй команде люди предпочитают брюки и рубашки, на встречах руководитель опрашивает всех согласно иерархии в компании, а на встречи без чёткой и детальной агенды можно вообще не приходить.

🫣 Как же выстроить работу над проектом? Как проводить общие встречи? Вовлекать всех? Или идти по кругу от старших к младшим? Писать ли фоллоуапы? Окей ли вообще, что есть нейтральный ведущий на встрече?

🚫 Мне не близок подход с категоризацией и лейблами: «ну ты же из [название страны], значит, у вас ВСЕ себя так ведут».

Разница в подходах между двумя людьми из одной культуры бывает не меньше, чем между людьми из двух разных.

📌 Самое полезное, что можно сделать до того, как нырять в рабочие будни, это сделать нормы явными. Это сработает для любой новой группы!

Давайте не угадывать культуру по глобусу, а создавать рабочие договорённости.

Например, можно обсудить:

1️⃣ Окей ли писать коллеге напрямую, минуя его руководителя?
2️⃣ Нужны ли письменные фоллоуапы после встреч и зачем они нам (зафиксировать решения? отчитаться?)
3️⃣ Какие решения принимает группа, а какие приходят сверху, и как мы к этому относимся?
4️⃣ Можно ли высказываться независимо от должности или идём по старшинству?
5️⃣ Стоит ли детально описывать цель и агенду в календаре или достаточно краткого описания?
6️⃣ Окей ли прямо на встрече критиковать идеи друг друга? И в каком формате лучше всего это делать?
7️⃣ В какие часы работы нормально писать друг другу сообщения или письма?
8️⃣ Как распределяются зоны ответственности в проекте? И что вообще значит ответственность для нас в этой группе?

То есть мы намеренно опускаем историю про страны и разницу культур и говорим просто: мы все разные, так давайте договоримся – как мы можем эффективно работать вместе, уважая друг друга.

Мы делаем это во время кик-офа – первой установочной встречи. На ней участники знакомятся ближе и рассказывают друг другу, как принято работать у них, а также договариваются о правилах взаимодействия и нормах коммуникации на время проекта.

А есть ли у вас опыт работы с такими смешанными командами? Как вы договаривались о нормах в таких группах?

Делитесь в комментариях 👇

Оксана 💜

Подборка полезных эфиров с Денисом Сальниковым 🎬

«А где можно поближе познакомиться с вашими тренерами?» Такой вопрос частенько прилетает нашим менеджерам.

Мы думаем, что проще всего послушать тренера вживую. Благо эфиров на нашем YouTube накопилось немало 🙂 Сегодня начнём с Дениса Сальникова, опытного тренера и организационного консультанта.

Ловите пять лучших эфиров с ним 👇

1️⃣ «Вас много, а я одна! Или как фасилитировать БОЛЬШИЕ группы»
Чем встреча на 30, 60 или 150+ человек отличается от обычной, как сохранить вовлечение на таком масштабе и сколько сил (и кофе) нужно, чтобы её вывезти.
▶️ Смотреть запись

2️⃣ «Глупости, которые делают разумные команды на встречах, и как этого избежать»
Про ловушки мышления и когнитивные искажения, из-за которых обсуждения ходят по кругу, и про то, как фасилитатор может вытащить из них группу.
▶️ Смотреть запись

3️⃣ «Burn, baby, burn! Прожигают ли встречи деньги компании?»
Из чего складывается экономика встреч, почему просто всё отменить не получится и как системно экономить с помощью фасилитации.
▶️ Смотреть запись

4️⃣ «ИИ в фасилитации: где польза, а где миф?»
Как использовать ИИ на каждом этапе, от идеи встречи до её проведения, где он уже хорош и когда только зря тратит ресурсы.
▶️ Смотреть запись

5️⃣ «Нормально делай – нормально будет. Или как зафасилитировать планирование квартала»
Пять типичных ошибок планирования и инструменты, которые помогают их избежать.
▶️ Смотреть запись

Почему стоит послушать Дениса?

Всё, о чём Денис рассказывает в эфирах, он проверил на своей практике. Он уже больше 12 лет помогает компаниям выстраивать гибкие процессы и проводит орг. изменения.

Денис работал как Agile-коуч с: Exness, PandaDoc, N26, Yassir. А сейчас он руководит направлением Flow Enablement в TaxDome.

А еще он он сертифицированный тренер ICAgile и ведет тренинг Agile Team Facilitation. Кстати, 1 октября старт новой группы. 😉

Сохраняйте полезную подборку, чтобы не потерять, и смотрите в свободное время 💛