🏛 История перестала быть музейным фоном и используется брендами, чтобы укрепить доверие и повысить лояльность аудитории, пишет Sostav.ru.
📊 Исследовательский проект НАФИ и Урбан Хаб “Архитектура как экономический ресурс” показывает, как культурно-архитектурный облик города влияет на его экономическую активность.
Как это работает:
🔸 Архитектура влияет на выбор локации, восприятие района и репутацию компании.
🔸 Компании начинают использовать культурный код города в маркетинге – через оформление, отсылки, визуальные образы.
🔸 Креативные пространства становятся экономическими точками роста, особенно в городах с сильной айдентикой.
📌 Как брендам работать с культурным кодом города:
✔️ Соотносить культурные отсылки с функцией продукта
Исторический или архитектурный образ должен объяснять, как устроен продукт. Если код нельзя перевести в понятное потребительское преимущество, он не работает.
✔️ Инвестировать в визуальную среду как в репутационный актив
Фасады, входные группы, интерьеры и навигация — это первая точка контакта с брендом. Аккуратная работа с городской средой повышает доверие потребителей и влияет на выбор локации клиентами и партнерами.
✔️ Использовать локальные образы в коммуникациях
Конкретные места, узнаваемые детали, реальные истории повышают запоминаемость рекламы и делают бренд “привязанным” к территории.
✔️ Встраиваться в локальные сценарии жизни
Через участие в культурных событиях, поддержку общественных пространств, работу с креативными кластерами и районными инициативами.
#обзор_сми
📊 Исследовательский проект НАФИ и Урбан Хаб “Архитектура как экономический ресурс” показывает, как культурно-архитектурный облик города влияет на его экономическую активность.
Как это работает:
🔸 Архитектура влияет на выбор локации, восприятие района и репутацию компании.
🔸 Компании начинают использовать культурный код города в маркетинге – через оформление, отсылки, визуальные образы.
🔸 Креативные пространства становятся экономическими точками роста, особенно в городах с сильной айдентикой.
📌 Как брендам работать с культурным кодом города:
✔️ Соотносить культурные отсылки с функцией продукта
Исторический или архитектурный образ должен объяснять, как устроен продукт. Если код нельзя перевести в понятное потребительское преимущество, он не работает.
✔️ Инвестировать в визуальную среду как в репутационный актив
Фасады, входные группы, интерьеры и навигация — это первая точка контакта с брендом. Аккуратная работа с городской средой повышает доверие потребителей и влияет на выбор локации клиентами и партнерами.
✔️ Использовать локальные образы в коммуникациях
Конкретные места, узнаваемые детали, реальные истории повышают запоминаемость рекламы и делают бренд “привязанным” к территории.
✔️ Встраиваться в локальные сценарии жизни
Через участие в культурных событиях, поддержку общественных пространств, работу с креативными кластерами и районными инициативами.
#обзор_сми
🔥4❤2✍2👍1
🏅 Зимние Олимпийские игры – 2026 стартуют в Италии через неделю. Милан и Кортина-д'Ампеццо примут главные зимние соревнования четырехлетия. В них примут участие 13 российских спортсменов — в нейтральном статусе.
📺 Как будут смотреть Олимпиаду из России
Эксклюзивные права на трансляцию приобрел один из онлайн-кинотеатров.
По данным НАФИ, каждый пятый россиянин (21%) готов смотреть соревнования онлайн, если трансляций по ТВ не будет.
Чаще об этом говорили:
🔸 люди 25–34-лет (29%),
🔸 россияне с высоким доходом (34%)
📊 Что это значит для брендов
Крупные спортивные события становятся привлекательной рекламной площадкой. При этом эффективность коммуникаций все сильнее зависит от доверия аудитории.
Замеры Индекса доверия рекламе (совместный проект Adindex и Тет-о-твет) показали:
✔️ универсальные сообщения больше не работают — нужен точный таргетинг по аудиториям;
✔️ сегодня выигрывают коммуникации, которые не просто профессионально исполнены, но и попадают в эмоциональный и ценностный контекст,
✔️ особенно это важно для молодых потребителей: их доверие формируется сложнее и быстро "обнуляется" при ощущении неискренности.
📌 Оцените эффективность вашей рекламы с помощью решения НАФИ →
#опросы #олимпийские_игры
📺 Как будут смотреть Олимпиаду из России
Эксклюзивные права на трансляцию приобрел один из онлайн-кинотеатров.
По данным НАФИ, каждый пятый россиянин (21%) готов смотреть соревнования онлайн, если трансляций по ТВ не будет.
Чаще об этом говорили:
🔸 люди 25–34-лет (29%),
🔸 россияне с высоким доходом (34%)
📊 Что это значит для брендов
Крупные спортивные события становятся привлекательной рекламной площадкой. При этом эффективность коммуникаций все сильнее зависит от доверия аудитории.
Замеры Индекса доверия рекламе (совместный проект Adindex и Тет-о-твет) показали:
✔️ универсальные сообщения больше не работают — нужен точный таргетинг по аудиториям;
✔️ сегодня выигрывают коммуникации, которые не просто профессионально исполнены, но и попадают в эмоциональный и ценностный контекст,
✔️ особенно это важно для молодых потребителей: их доверие формируется сложнее и быстро "обнуляется" при ощущении неискренности.
📌 Оцените эффективность вашей рекламы с помощью решения НАФИ →
#опросы #олимпийские_игры
🔥4👍3🤡3❤1❤🔥1
Традиционные программы лояльности перестают работать, говорится в материале New Retail.
📊 Что меняется:
— решения о покупке все чаще ситуативны и эмоциональны,
— универсальной программы лояльности больше не существует, нужна сегментированная стратегия, основанная на понимании мотивов разных аудиторий,
— лояльность превращается из устойчивого состояния в награду, которую бренд должен подтверждать в каждом контакте.
📉 Российский контекст: лояльность без измерений
Согласно исследованиям НАФИ, 90% российских компаний считают своих клиентов лояльными, но:
— 22% не собирают и не анализируют обратную связь,
— NPS замеряют лишь 11%,
— только 41% регулярно используют клиентские данные для изменений в бизнесе.
📌 Что важно учесть бизнесу в 2026 году:
✔️ измерять лояльность системно, использовать формализованные показатели (NPS, CSI, Retention rate), а не "по ощущениям",
✔️ сегментировать клиентов, изучать мотивацию к покупкам в каждой группе,
✔️ использовать обратную связь как инструмент для улучшения продукта, а не формальность.
#обзор_СМИ
📊 Что меняется:
— решения о покупке все чаще ситуативны и эмоциональны,
— универсальной программы лояльности больше не существует, нужна сегментированная стратегия, основанная на понимании мотивов разных аудиторий,
— лояльность превращается из устойчивого состояния в награду, которую бренд должен подтверждать в каждом контакте.
📉 Российский контекст: лояльность без измерений
Согласно исследованиям НАФИ, 90% российских компаний считают своих клиентов лояльными, но:
— 22% не собирают и не анализируют обратную связь,
— NPS замеряют лишь 11%,
— только 41% регулярно используют клиентские данные для изменений в бизнесе.
📌 Что важно учесть бизнесу в 2026 году:
✔️ измерять лояльность системно, использовать формализованные показатели (NPS, CSI, Retention rate), а не "по ощущениям",
✔️ сегментировать клиентов, изучать мотивацию к покупкам в каждой группе,
✔️ использовать обратную связь как инструмент для улучшения продукта, а не формальность.
#обзор_СМИ
👍9💯3❤2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
За три года снизилась доля россиян, которые считают, что хорошо разбираются в теме искусственного интеллекта: с 28% в 2023 году до 20% в 2025-м.
При этом отношение к ИИ остается скорее позитивным. По данным исследований Тет-о-твет, как минимум половина россиян уверены, что технологии с ИИ дают больше пользы, чем несут угроз.
📊 Какие ИИ-технологии кажутся наиболее полезными:
🔸 виртуальные ассистенты и умные колонки — 57%,
🔸 виртуальная реальность (VR) — 57%,
🔸 роботы — 49%,
🔸 технологии распознавания лиц — 49%.
⚠️ Но тревожность сохраняется
43% россиян беспокоит, к чему может привести повсеместное использование ИИ.
📉 Технологии развиваются быстрее, чем люди к ним адаптируются
По данным платформы "Цифровой гражданин", уровень цифровой грамотности россиян остается на плато — 70 баллов из 100.
💡 Эффективные инициативы по повышению цифровой грамотности возможны только при адаптации рекламно-маркетинговых материалов под конкретные социальные группы.
#опросы #технологии
При этом отношение к ИИ остается скорее позитивным. По данным исследований Тет-о-твет, как минимум половина россиян уверены, что технологии с ИИ дают больше пользы, чем несут угроз.
📊 Какие ИИ-технологии кажутся наиболее полезными:
🔸 виртуальные ассистенты и умные колонки — 57%,
🔸 виртуальная реальность (VR) — 57%,
🔸 роботы — 49%,
🔸 технологии распознавания лиц — 49%.
⚠️ Но тревожность сохраняется
43% россиян беспокоит, к чему может привести повсеместное использование ИИ.
📉 Технологии развиваются быстрее, чем люди к ним адаптируются
По данным платформы "Цифровой гражданин", уровень цифровой грамотности россиян остается на плато — 70 баллов из 100.
💡 Эффективные инициативы по повышению цифровой грамотности возможны только при адаптации рекламно-маркетинговых материалов под конкретные социальные группы.
#опросы #технологии
👍5❤3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Вышло обновление для Тет-о-твет!
Друзья, теперь участвовать в онлайн-опросах стало еще удобнее!
Что нового в обновленной версии мобильного приложения:
✔️ Улучшен процесс вывода вознаграждений на карту и мобильный телефон
✔️ Добавлены новые регионы при регистрации
✔️ Скорректированы алгоритмы для приглашений к опросам
📲 Мобильное приложение доступно для Android и iOS.
Если вы еще не участвуете в онлайн-опросах:
🔸 Регистрируйтесь — это займет не более 2 минут
🔸 Участвуйте в онлайн-опросах, тестируйте новые продукты, делитесь мнением по важным для общества темам
🔸 Получайте вознаграждение, которое можно легко вывести на карту или мобильный или передать в благотворительный фонд
💡 А еще участники получают доступ к эксклюзивным акциям наших партнеров: СберЗдоровье, Puzzle English, Flowwow, YouTravel, Триколор Кино и ТВ и др.
Влияйте на продукты будущего, улучшения в жизни общества зарабатывайте вместе с Тет-о-твет!
Друзья, теперь участвовать в онлайн-опросах стало еще удобнее!
Что нового в обновленной версии мобильного приложения:
✔️ Улучшен процесс вывода вознаграждений на карту и мобильный телефон
✔️ Добавлены новые регионы при регистрации
✔️ Скорректированы алгоритмы для приглашений к опросам
📲 Мобильное приложение доступно для Android и iOS.
Если вы еще не участвуете в онлайн-опросах:
🔸 Регистрируйтесь — это займет не более 2 минут
🔸 Участвуйте в онлайн-опросах, тестируйте новые продукты, делитесь мнением по важным для общества темам
🔸 Получайте вознаграждение, которое можно легко вывести на карту или мобильный или передать в благотворительный фонд
💡 А еще участники получают доступ к эксклюзивным акциям наших партнеров: СберЗдоровье, Puzzle English, Flowwow, YouTravel, Триколор Кино и ТВ и др.
Влияйте на продукты будущего, улучшения в жизни общества зарабатывайте вместе с Тет-о-твет!
👍10❤5🔥3⚡1💩1🤡1
🚗 Подавляющее большинство россиян (85%) встречали на дорогах водителей, которые за рулем пользуются мобильным телефоном, держа его в руке. Причем больше половины (56%) — часто. И последние годы этот показатель остается стабильно высоким.
📊 Эти данные дополняют результаты исследований НАФИ о восприятии россиянами дорожной безопасности: несмотря на рост позитивных оценок ситуации на дорогах, рискованные практики в поведении водителей и пассажиров остаются массовыми:
🔸 доля россиян, которые считают ситуацию с дорожной безопасностью в своем населенном пункте хорошей, увеличилась на 6 п.п. (с 45% в 2024 году до 51% в 2025 году),
🔸 при этом 67% часто или время от времени наблюдали проезда автомобилей на красный сигнал светофора,
🔸 доля тех, кто всегда пристегивается на заднем сиденье, после роста в 2024 году до 51%, снизилась до 45%.
📌 Что может повысить эффективность информационных кампаний по ПДД:
✔️ Смещение фокуса внимания на конкретные поведенческие ситуации (использование телефона за рулем, ремней безопасности и др.).
✔️ Таргетированная коммуникация для групп риска, в том числе молодежи, активных городских водителей.
✔️ Долгосрочная и последовательная работа по повышению культуры поведения на дорогах, а не кратковременные информационные кампании.
#опросы #безопасное_вождение
📊 Эти данные дополняют результаты исследований НАФИ о восприятии россиянами дорожной безопасности: несмотря на рост позитивных оценок ситуации на дорогах, рискованные практики в поведении водителей и пассажиров остаются массовыми:
🔸 доля россиян, которые считают ситуацию с дорожной безопасностью в своем населенном пункте хорошей, увеличилась на 6 п.п. (с 45% в 2024 году до 51% в 2025 году),
🔸 при этом 67% часто или время от времени наблюдали проезда автомобилей на красный сигнал светофора,
🔸 доля тех, кто всегда пристегивается на заднем сиденье, после роста в 2024 году до 51%, снизилась до 45%.
📌 Что может повысить эффективность информационных кампаний по ПДД:
✔️ Смещение фокуса внимания на конкретные поведенческие ситуации (использование телефона за рулем, ремней безопасности и др.).
✔️ Таргетированная коммуникация для групп риска, в том числе молодежи, активных городских водителей.
✔️ Долгосрочная и последовательная работа по повышению культуры поведения на дорогах, а не кратковременные информационные кампании.
#опросы #безопасное_вождение
👍5💯3❤2
🤖 22% россиян не доверяют ИИ-рекомендациям при выборе товаров и услуг
📊 Однако почти половина (43%) — доверяют, выяснил НАФИ в новом исследовании о том, как россияне относятся к рекомендациям, основанным на алгоритмах.
Сферы, в которых жители России относятся более и менее благожелательно к ИИ-рекомендациям — в карточках ⤴️
👥
— чаще позитивно настроены к алгоритмам ИИ при выборе товаров и услуг россияне 25-34 лет (37%), люди с высшим образованием (43%),
— больше сомневающихся в пользе такой технологии среди россиян старше 55 лет (29%).
📚 Подробные результаты исследования →
#исследования
📊 Однако почти половина (43%) — доверяют, выяснил НАФИ в новом исследовании о том, как россияне относятся к рекомендациям, основанным на алгоритмах.
Сферы, в которых жители России относятся более и менее благожелательно к ИИ-рекомендациям — в карточках ⤴️
👥
— чаще позитивно настроены к алгоритмам ИИ при выборе товаров и услуг россияне 25-34 лет (37%), люди с высшим образованием (43%),
— больше сомневающихся в пользе такой технологии среди россиян старше 55 лет (29%).
📚 Подробные результаты исследования →
#исследования
👍6🔥2❤1❤🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🏘 Отношение россиян к купле-продаже недвижимости меняется, свидетельствуют результаты исследований НАФИ:
🔸 каждый третий россиянин (33%) считает, что сегодня хорошее время для продажи жилья. За год эта доля сократилась на 10 п.п. (в 2025 году было 43%),
🔸 стало меньше тех, кто считают, что сегодня хорошее время для покупки жилья (на 3 п.п. с 39% в 2024 году до 36% в 2025 году),
🔸 россияне стали немного реже называть покупку недвижимости хорошим способом вложения денег (доля таких ответов сократилась на 4% с 88% в 2024 году до 84% в 2025 году).
📊 На фоне снижения уверенности россиян в выгоде покупки и продажи жилья фокус спроса смещается с инвестиционной логики на прагматичный выбор — конкретные характеристики среды проживания и формата.
Главные критерии выбора жилья среди россиян:
— развитая инфраструктура рядом с домом (школы, магазины, парки и др.) — 51%,
— транспортная доступность и удобство расположения — 50%,
— район города — 37%.
📌 Что поможет улучшить коммуникацию с покупателями жилья:
✔️ Показывать, как инфраструктура решает повседневные задачи семьи: школа, дорога на работу, прогулки, быт.
✔️ Объяснять, как и за какое время житель добирается до ключевых точек города.
✔️ Архитектурные решения и технологичность проекта — не самые важные критерии выбора жилья. Они работают только в связке с удобством и доступностью жилья.
#опросы #недвижимость
🔸 каждый третий россиянин (33%) считает, что сегодня хорошее время для продажи жилья. За год эта доля сократилась на 10 п.п. (в 2025 году было 43%),
🔸 стало меньше тех, кто считают, что сегодня хорошее время для покупки жилья (на 3 п.п. с 39% в 2024 году до 36% в 2025 году),
🔸 россияне стали немного реже называть покупку недвижимости хорошим способом вложения денег (доля таких ответов сократилась на 4% с 88% в 2024 году до 84% в 2025 году).
📊 На фоне снижения уверенности россиян в выгоде покупки и продажи жилья фокус спроса смещается с инвестиционной логики на прагматичный выбор — конкретные характеристики среды проживания и формата.
Главные критерии выбора жилья среди россиян:
— развитая инфраструктура рядом с домом (школы, магазины, парки и др.) — 51%,
— транспортная доступность и удобство расположения — 50%,
— район города — 37%.
📌 Что поможет улучшить коммуникацию с покупателями жилья:
✔️ Показывать, как инфраструктура решает повседневные задачи семьи: школа, дорога на работу, прогулки, быт.
✔️ Объяснять, как и за какое время житель добирается до ключевых точек города.
✔️ Архитектурные решения и технологичность проекта — не самые важные критерии выбора жилья. Они работают только в связке с удобством и доступностью жилья.
#опросы #недвижимость
👍5❤2💯1
🥛 Компания "Логика молока" и НАФИ описали портрет покупателей ЗОЖ-продуктов, сообщают РИА Новости.
📊 Почти 80% россиян считают полезное питание ключевым элементом здорового образа жизни. Более половины опрошенных (53%) заявляют о приверженности принципам ЗОЖ и полезного питания.
Кто чаще придерживается принципов ЗОЖ:
🔸 подростки 14–17 лет — 74%,
🔸 молодежь 18–24 лет — 63%,
🔸 россияне 55 лет и старше — 58%.
⚠️ Основные барьеры на пути к ЗОЖ-питанию:
— сложность отказа от привычной и не всегда полезной еды (35%),
— высокая стоимость натуральных продуктов (34%),
— нехватка времени на приготовление здоровой пищи (23%).
📌 Потенциал роста рынка ЗОЖ-продуктов сегодня определяется не расширением аудитории, а снятием практических барьеров — через продукты и решения, которые легко встроить в повседневный рацион.
#обзор_сми
📊 Почти 80% россиян считают полезное питание ключевым элементом здорового образа жизни. Более половины опрошенных (53%) заявляют о приверженности принципам ЗОЖ и полезного питания.
Кто чаще придерживается принципов ЗОЖ:
🔸 подростки 14–17 лет — 74%,
🔸 молодежь 18–24 лет — 63%,
🔸 россияне 55 лет и старше — 58%.
⚠️ Основные барьеры на пути к ЗОЖ-питанию:
— сложность отказа от привычной и не всегда полезной еды (35%),
— высокая стоимость натуральных продуктов (34%),
— нехватка времени на приготовление здоровой пищи (23%).
📌 Потенциал роста рынка ЗОЖ-продуктов сегодня определяется не расширением аудитории, а снятием практических барьеров — через продукты и решения, которые легко встроить в повседневный рацион.
#обзор_сми
🔥7👍3❤2
📈 Удовлетворенность ассортиментом безалкогольных напитков среди россиян продолжает расти — на 9 п.п. с 68% в 2024 году до 77% в 2026 году.
На этом фоне уровень удовлетворенности качеством безалкогольных напитков остается практически неизменным (67% в 2025 году, - 1 п.п. к 2024 года).
📊 Таковы результаты замеров поведения российских потребителей на рынке безалкогольных напитков в Тет-о-твет.
Ключевые выводы:
➡️ почти половина россиян (46%) не придают значения месту производства напитка, и доля тех, кто готов приобретать товары новых для себя марок, остается стабильной (более 30%),
➡️ готовность к росту трат на безалкогольные напитки за три года уменьшилась (с 47% в 2022 году до 41% в 2025 году),
➡️ цена товара остается главным критерием выбора для каждого пятого (21%), а большинство (57%) предпочитают то, что лучше по качеству.
📌 Потребитель открыт к новым брендам и ассортименту, но все чувствительнее к соотношению цены и качества. В текущих условиях производителям важно сохранять на высоком уровне качество напитков без роста цен и ясно доносить до потребителя ценность продукта.
👉 Узнайте больше о возможностях онлайн-панели Тет-о-твет для исследования предпочтений вашей аудитории →
#опросы #ассортимент_напитков
На этом фоне уровень удовлетворенности качеством безалкогольных напитков остается практически неизменным (67% в 2025 году, - 1 п.п. к 2024 года).
📊 Таковы результаты замеров поведения российских потребителей на рынке безалкогольных напитков в Тет-о-твет.
Ключевые выводы:
📌 Потребитель открыт к новым брендам и ассортименту, но все чувствительнее к соотношению цены и качества. В текущих условиях производителям важно сохранять на высоком уровне качество напитков без роста цен и ясно доносить до потребителя ценность продукта.
👉 Узнайте больше о возможностях онлайн-панели Тет-о-твет для исследования предпочтений вашей аудитории →
#опросы #ассортимент_напитков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍2❤2🔥2🍾1
📣 Adindex и Тет-о-твет представили результаты 6-го замера Индекса доверия рекламе.
📈 За полгода Индекс вырос с 59,3 п. до 61,6 п., однако после предновогоднего пика россияне стали чаще ждать подвох, скрытые условия и чувствовать давление со стороны рекламы.
Различия между аудиториями остаются устойчивыми:
🔸 женщины доверяют рекламе заметно больше мужчин (64,6 п. против 58 п.), и этот разрыв увеличивается,
🔸 самый высокий уровень доверия — у аудитории 25–34 лет,
🔸 молодежь до 24 лет и россияне 55+ относятся к рекламе наиболее критично.
👤 Доверие к рекламе по-прежнему связано с доходом и образованием: более обеспеченные респонденты чаще воспринимают рекламу как эмоционально привлекательную, тогда как менее обеспеченные — как навязчивую.
❤️ Эмоциональные факторы остаются ключевыми: реклама вызывает доверие, когда соответствует ценностям аудитории и не давит на выбор.
📚 Подробные результаты →
#индексы
📈 За полгода Индекс вырос с 59,3 п. до 61,6 п., однако после предновогоднего пика россияне стали чаще ждать подвох, скрытые условия и чувствовать давление со стороны рекламы.
Различия между аудиториями остаются устойчивыми:
🔸 женщины доверяют рекламе заметно больше мужчин (64,6 п. против 58 п.), и этот разрыв увеличивается,
🔸 самый высокий уровень доверия — у аудитории 25–34 лет,
🔸 молодежь до 24 лет и россияне 55+ относятся к рекламе наиболее критично.
👤 Доверие к рекламе по-прежнему связано с доходом и образованием: более обеспеченные респонденты чаще воспринимают рекламу как эмоционально привлекательную, тогда как менее обеспеченные — как навязчивую.
❤️ Эмоциональные факторы остаются ключевыми: реклама вызывает доверие, когда соответствует ценностям аудитории и не давит на выбор.
📚 Подробные результаты →
#индексы
❤🔥2❤2🔥2👍1
🥐 Каждый второй россиянин регулярно покупает еду навынос — не реже раза в месяц. И не только офлайн.
У 43% россиян установлено на смартфоне приложение для заказа и доставки готовой еды. За год эта доля сократилась на 4 п.п. (было 47% в 2025 году).
Кто чаще устанавливает такое приложение:
🔸 женщины (45% против 40% мужчин),
🔸 люди 25–34 лет (54%),
🔸 россияне с ежемесячным доходом 60–100 тысяч рублей (59%).
📲 Как улучшить онлайн-коммуникацию с покупателем готовой еды:
✔️ Показывать свежесть и вкус сразу
Фото сегодняшних блюд, отметки "приготовлено сегодня", понятное описание состава "закрывают" один из главных критериев выбора — свежесть.
✔️ От массовости к персонализации
Рекомендации на основе прошлых заказов, подборки "на работу", "для семьи", "на ужин".
✔️ Упрощать путь до заказа
Минимум кликов, сохраненные способы оплаты, быстрый повтор заказа могут повысить лояльность пользователей.
✔️ Подкреплять доверие опытом
Отзывы, рейтинги, напоминания о прошлых удачных заказах могут повысить вероятность повторных покупок.
#опросы #заказ_еды
У 43% россиян установлено на смартфоне приложение для заказа и доставки готовой еды. За год эта доля сократилась на 4 п.п. (было 47% в 2025 году).
Кто чаще устанавливает такое приложение:
🔸 женщины (45% против 40% мужчин),
🔸 люди 25–34 лет (54%),
🔸 россияне с ежемесячным доходом 60–100 тысяч рублей (59%).
📲 Как улучшить онлайн-коммуникацию с покупателем готовой еды:
✔️ Показывать свежесть и вкус сразу
Фото сегодняшних блюд, отметки "приготовлено сегодня", понятное описание состава "закрывают" один из главных критериев выбора — свежесть.
✔️ От массовости к персонализации
Рекомендации на основе прошлых заказов, подборки "на работу", "для семьи", "на ужин".
✔️ Упрощать путь до заказа
Минимум кликов, сохраненные способы оплаты, быстрый повтор заказа могут повысить лояльность пользователей.
✔️ Подкреплять доверие опытом
Отзывы, рейтинги, напоминания о прошлых удачных заказах могут повысить вероятность повторных покупок.
#опросы #заказ_еды
❤3👍3✍2🔥1
☕️ Каждый четвертый россиянин отказывается от трат на каждодневные привычки, пишет Постньюс.
Опрос проведен платформой Тет-о-твет специально для издания.
Кто чаще экономит на кофе, перекусах и других привычках:
🔸 женщины (29%),
🔸 россияне 55 лет и старше (33%),
🔸 люди с низким уровнем дохода (30%).
📌 Такие поведенческие модели могут быть связаны как с финансовыми возможностями потребителей, так и с изменением потребительских предпочтений: часть россиян выбирает экономию и осознанное потребление, другие готовы инвестировать в ежедневный комфорт.
👉 Узнайте больше о возможностях онлайн-панели Тет-о-твет для исследования предпочтений вашей аудитории →
#обзор_сми
Опрос проведен платформой Тет-о-твет специально для издания.
Кто чаще экономит на кофе, перекусах и других привычках:
🔸 женщины (29%),
🔸 россияне 55 лет и старше (33%),
🔸 люди с низким уровнем дохода (30%).
📌 Такие поведенческие модели могут быть связаны как с финансовыми возможностями потребителей, так и с изменением потребительских предпочтений: часть россиян выбирает экономию и осознанное потребление, другие готовы инвестировать в ежедневный комфорт.
👉 Узнайте больше о возможностях онлайн-панели Тет-о-твет для исследования предпочтений вашей аудитории →
#обзор_сми
❤2🔥2👍1