💼 Предприниматели чаще полагаются на косвенные признаки лояльности клиентов
НАФИ провел исследование и выяснил, как российский бизнес "оцифровывает" обратную связь от клиентов и насколько регулярно использует эти данные для улучшения своих процессов.
Ключевые факты:
🔸 90% предпринимателей считают своих клиентов лояльными,
🔸 при этом 22% не имеет системы сбора и анализа обратной связи,
🔸 17% замеряют CSI (индекс удовлетворенности клиентов), NPS (индекс лояльности клиентов) — 11%.
Интересно, что менее половины российских компаний регулярно используют данные об удовлетворенности клиентов для изменений в бизнесе.
📚 Подробные результаты исследования →
#исследовани #предпринимательство
НАФИ провел исследование и выяснил, как российский бизнес "оцифровывает" обратную связь от клиентов и насколько регулярно использует эти данные для улучшения своих процессов.
Ключевые факты:
🔸 90% предпринимателей считают своих клиентов лояльными,
🔸 при этом 22% не имеет системы сбора и анализа обратной связи,
🔸 17% замеряют CSI (индекс удовлетворенности клиентов), NPS (индекс лояльности клиентов) — 11%.
Интересно, что менее половины российских компаний регулярно используют данные об удовлетворенности клиентов для изменений в бизнесе.
📚 Подробные результаты исследования →
#исследовани #предпринимательство
👍6❤4✍3
Более половины россиян (53%) хотели бы выучить иностранный язык или освоить еще один. Среди молодежи до 24 лет интерес к этому еще выше (67%).
📕 Исследования НАФИ выявили высокий интерес к изучению иностранных языков среди старшеклассников:
— 62% учеников 8–11 классов осваивали их за пределами школы,
— 27% делали это самостоятельно.
Популярный форматы обучения иностранным языкам вне школы среди старшеклассников:
🔸 онлайн-сервисы и приложения (27%),
🔸 книги, фильмы на другом языке (19%),
🔸 самоучитель (16%),
🔸 репетитор (14%).
📌 Интерес к иностранным языкам у старшеклассников стабильно высокий. Важно не ограничиваться школьными уроками, а предлагать современные форматы — интерактивные курсы, разговорные клубы, медиапрактики. Такие форматы делают язык не предметом, а частью реального общения и личного развития.
#опросы #иностранные_языки
📕 Исследования НАФИ выявили высокий интерес к изучению иностранных языков среди старшеклассников:
— 62% учеников 8–11 классов осваивали их за пределами школы,
— 27% делали это самостоятельно.
Популярный форматы обучения иностранным языкам вне школы среди старшеклассников:
🔸 онлайн-сервисы и приложения (27%),
🔸 книги, фильмы на другом языке (19%),
🔸 самоучитель (16%),
🔸 репетитор (14%).
📌 Интерес к иностранным языкам у старшеклассников стабильно высокий. Важно не ограничиваться школьными уроками, а предлагать современные форматы — интерактивные курсы, разговорные клубы, медиапрактики. Такие форматы делают язык не предметом, а частью реального общения и личного развития.
#опросы #иностранные_языки
❤5👍4💯3❤🔥1
💳 Безнал почти вытеснил наличные — 87,5% всех платежей в России совершается без купюр и монет, пишет РБК
📈 Еще десять лет назад безналичные платежи занимали лишь 40% оборота, а сегодня Россия — в топ-5 стран мира по уровню цифровых расчетов. Но рост безнала — это не только про карты.
Исследования НАФИ показали, 95% жителей российских городов хорошо знают альтернативные способы оплаты в магазинах, помимо карт. Самый популярный — оплата по QR:
🔸 86% россиян знают о возможности оплаты по QR-коду,
🔸 53% уже пользовались им хотя бы раз,
🔸 9 из 10 хотели бы видеть при оплате персональные предложения — кешбэк, бонусы, скидки.
Эти данные подтверждают: для рынка важна не просто технология, а удобство и персонализация. Чем понятнее и "человечнее" интерфейс, тем быстрее пользователи осваивают новые способы оплаты.
📊 Исследование проведено Аналитическим центром НАФИ с помощью платформы Тет-о-твет.
Наши опросы помогают банкам, финтех-компаниям и государственным структурам понимать, как россияне используют технологии и что им важно в цифровых сервисах.
👉 Если вы хотите узнать, как клиенты относятся к вашему продукту или решению — от банковского приложения до QR-платежей, — мы поможем провести точный опрос и дать прикладные рекомендации.
Подробнее об исследованиях потребительского поведения →
#обзор_сми #решения
📈 Еще десять лет назад безналичные платежи занимали лишь 40% оборота, а сегодня Россия — в топ-5 стран мира по уровню цифровых расчетов. Но рост безнала — это не только про карты.
Исследования НАФИ показали, 95% жителей российских городов хорошо знают альтернативные способы оплаты в магазинах, помимо карт. Самый популярный — оплата по QR:
🔸 86% россиян знают о возможности оплаты по QR-коду,
🔸 53% уже пользовались им хотя бы раз,
🔸 9 из 10 хотели бы видеть при оплате персональные предложения — кешбэк, бонусы, скидки.
Эти данные подтверждают: для рынка важна не просто технология, а удобство и персонализация. Чем понятнее и "человечнее" интерфейс, тем быстрее пользователи осваивают новые способы оплаты.
📊 Исследование проведено Аналитическим центром НАФИ с помощью платформы Тет-о-твет.
Наши опросы помогают банкам, финтех-компаниям и государственным структурам понимать, как россияне используют технологии и что им важно в цифровых сервисах.
👉 Если вы хотите узнать, как клиенты относятся к вашему продукту или решению — от банковского приложения до QR-платежей, — мы поможем провести точный опрос и дать прикладные рекомендации.
Подробнее об исследованиях потребительского поведения →
#обзор_сми #решения
👍6❤4💯3🤔1
Больше половины россиян (56%) стараются экономить дома воду — но только пока это удобно.
По другим данным, похожее отношение и к электроэнергии:
— 63% редко следят за расходом
— 58% готовы экономить, но не в ущерб комфорту.
💡 Экономия становится массовой, когда она встроена в повседневный комфорт. Не призывом "выключайте свет и воду", а через удобные технологии — от автоматических датчиков до приложений, которые показывают расход ресурсов и советуют, как снизить счет.
💼 Что повысит вовлеченность россиян в бережливое потребление:
🔸 Интеграция энерго- и водосбережение в цифровые сервисы. Например, советы по экономии в "Госуслугах" .
🔸 Продвижение "умных" устройств через удобство, а не только экономию. Показывать, как они упрощают жизнь, а не заставляют менять привычки.
🔸 Создание образовательных модулей по цифровой и энергетической грамотности на базе госучреждений.
🔸 Встраивание энергосбережения в пользовательский опыт. Например, включать режимы энергосбережения по умолчанию, информировать о расходах прямо в приложениях или на смарт-панелях.
#опросы #экономия_воды
По другим данным, похожее отношение и к электроэнергии:
— 63% редко следят за расходом
— 58% готовы экономить, но не в ущерб комфорту.
💡 Экономия становится массовой, когда она встроена в повседневный комфорт. Не призывом "выключайте свет и воду", а через удобные технологии — от автоматических датчиков до приложений, которые показывают расход ресурсов и советуют, как снизить счет.
💼 Что повысит вовлеченность россиян в бережливое потребление:
🔸 Интеграция энерго- и водосбережение в цифровые сервисы. Например, советы по экономии в "Госуслугах" .
🔸 Продвижение "умных" устройств через удобство, а не только экономию. Показывать, как они упрощают жизнь, а не заставляют менять привычки.
🔸 Создание образовательных модулей по цифровой и энергетической грамотности на базе госучреждений.
🔸 Встраивание энергосбережения в пользовательский опыт. Например, включать режимы энергосбережения по умолчанию, информировать о расходах прямо в приложениях или на смарт-панелях.
#опросы #экономия_воды
❤5👍5🔥4
👞 Насколько потребители удовлетворены качеством обуви?
Онлайн-панель Тет-о-твет проводит регулярные замеры поведения российских потребителей. Делимся ключевыми выводами о рынке обуви:
🔸 7 из 10 потребителей выбирают более практичную обувь, даже если она не очень модная,
🔸 почти половина (46%) предпочитают товары отечественных производителей, зарубежных — менее четверти (23%),
🔸 за последние три года возросла удовлетворенность качеством обуви.
Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.
📌 Узнайте больше о возможностях онлайн-панели "Тет-о-твет" для исследования предпочтений вашей аудитории →
#опросы #обзор_рынка #тетответ
Онлайн-панель Тет-о-твет проводит регулярные замеры поведения российских потребителей. Делимся ключевыми выводами о рынке обуви:
🔸 7 из 10 потребителей выбирают более практичную обувь, даже если она не очень модная,
🔸 почти половина (46%) предпочитают товары отечественных производителей, зарубежных — менее четверти (23%),
🔸 за последние три года возросла удовлетворенность качеством обуви.
Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.
📌 Узнайте больше о возможностях онлайн-панели "Тет-о-твет" для исследования предпочтений вашей аудитории →
#опросы #обзор_рынка #тетответ
👍6❤2✍2❤🔥1🤔1
Каждый десятый россиянин (10%) признался, что готов потратить более 100 тысяч рублей за туристическую поездку по России.
Однако большинство согласны выделить меньшую сумму:
🔸 60–100 тысяч рублей — 19%,
🔸 40–60 тысяч — 26%,
🔸 до 40 тысяч — 29%.
Еще 16% не рассматривают поездку по стране или затруднились с ответом.
📊 Сегодня у российских регионов есть все возможности для того, чтобы туристы возвращались в них снова. Ключевой фактор, способный повысить лояльность путешественников — развитие инфраструктуры и увеличение "мощностей" объектов индустрии гостеприимства.
Что способно повысить привлекательность региона для туристов:
✔️ Развитие инфраструктуры и транспортной доступности — это главный барьер для посещения малых населенных пунктов и природных территорий.
✔️ Создание условий для экономного отдыха. Туристы ищут понятные форматы с прогнозируемыми расходами — короткие выезды на выходные, загородные маршруты.
✔️ Использовать цифровые технологии. Виртуальные туры, стимулы оставлять отзывы — все это усиливает доверие и интерес к региону.
✔️ Продвигать необычные и концептуальные маршруты. Путешественники ищут эмоции и новый опыт — от уединения без доступа в интернет до кино- и литературных туров.
📌 Интерес россиян к путешествиям по стране растет, и для регионов важно, чтобы туристы не только их посетили, но и захотели вернуться.
#опросы #поездки_по_россии
Однако большинство согласны выделить меньшую сумму:
🔸 60–100 тысяч рублей — 19%,
🔸 40–60 тысяч — 26%,
🔸 до 40 тысяч — 29%.
Еще 16% не рассматривают поездку по стране или затруднились с ответом.
📊 Сегодня у российских регионов есть все возможности для того, чтобы туристы возвращались в них снова. Ключевой фактор, способный повысить лояльность путешественников — развитие инфраструктуры и увеличение "мощностей" объектов индустрии гостеприимства.
Что способно повысить привлекательность региона для туристов:
✔️ Развитие инфраструктуры и транспортной доступности — это главный барьер для посещения малых населенных пунктов и природных территорий.
✔️ Создание условий для экономного отдыха. Туристы ищут понятные форматы с прогнозируемыми расходами — короткие выезды на выходные, загородные маршруты.
✔️ Использовать цифровые технологии. Виртуальные туры, стимулы оставлять отзывы — все это усиливает доверие и интерес к региону.
✔️ Продвигать необычные и концептуальные маршруты. Путешественники ищут эмоции и новый опыт — от уединения без доступа в интернет до кино- и литературных туров.
📌 Интерес россиян к путешествиям по стране растет, и для регионов важно, чтобы туристы не только их посетили, но и захотели вернуться.
#опросы #поездки_по_россии
👍6❤4👌2❤🔥1
📣 Retail.ru и Тет-о-твет представили результаты Индекса качества розничного сервиса в октябре
📉 Индекс снизился до 84,2 пункта против 85,8 п. в сентябре (-1,6 п.). Главный фактор снижения — ухудшение впечатления от онлайн-покупок.
Что поможет ритейлерам повысить удовлетворенность потребителей:
🔸 обратить внимание на удобство и скорость поиска товаров в офлайн-магазинах — на этом этапе особенно заметен спад удовлетворенности обслуживанием,
🔸 уделить внимание скорости получения товара и соответствия его заявленным характеристикам для онлайн-площадок,
🔸 усиливать атмосферу комфорта и заботы в магазинах — особенно в сегменте выпечки, хлеба и кофе с собой.
Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.
📌 Индекс качества розничного сервиса — совместный проект Retail.ru и Тет-о-твет. Этот инструмент призван стать бенчмарком для оценки стандартов обслуживания в компаниях из сферы ритейла, давая бизнесу возможность понять, какие элементы клиентского пути требуют доработки.
#индексы #тетответ
📉 Индекс снизился до 84,2 пункта против 85,8 п. в сентябре (-1,6 п.). Главный фактор снижения — ухудшение впечатления от онлайн-покупок.
Что поможет ритейлерам повысить удовлетворенность потребителей:
🔸 обратить внимание на удобство и скорость поиска товаров в офлайн-магазинах — на этом этапе особенно заметен спад удовлетворенности обслуживанием,
🔸 уделить внимание скорости получения товара и соответствия его заявленным характеристикам для онлайн-площадок,
🔸 усиливать атмосферу комфорта и заботы в магазинах — особенно в сегменте выпечки, хлеба и кофе с собой.
Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.
📌 Индекс качества розничного сервиса — совместный проект Retail.ru и Тет-о-твет. Этот инструмент призван стать бенчмарком для оценки стандартов обслуживания в компаниях из сферы ритейла, давая бизнесу возможность понять, какие элементы клиентского пути требуют доработки.
#индексы #тетответ
🔥5👍4❤3❤🔥1
Треть россиян (33%) ориентируются только на свое мнение, принимая важные финансовые решения (о крупной покупке, сбережениях и т.д.).
Однако почти половина (40%) используют максимальное число источников, узнают разное мнение.
📊 НАФИ измеряет уровень финансовой грамотности россиян более 10 лет. По результатам последней волны исследования, половина заемщиков использовали независимые источники информации при выборе кредита.
Какие источники информации больше влияют не выбор кредитного продукта:
🔸 информация, предоставленная в отделении банка (так ответили 28% заемщиков),
🔸 информация о продукте, найденная в интернете (28%),
🔸 информация от сотрудников банка (25%).
🔎 Клиенты сегодня принимают решения не только на основе общения с менеджером, но и после самостоятельного изучения продукта.
📌 Банкам стоит развивать омниканальные коммуникации: делать сайты и приложения понятными, обновлять информацию на внешних платформах и обучать сотрудников не только продажам, но и финансовому просвещению. Так они укрепят доверие и помогут клиентам осознанно выбирать продукты.
#опросы #финансовые_решения
Однако почти половина (40%) используют максимальное число источников, узнают разное мнение.
📊 НАФИ измеряет уровень финансовой грамотности россиян более 10 лет. По результатам последней волны исследования, половина заемщиков использовали независимые источники информации при выборе кредита.
Какие источники информации больше влияют не выбор кредитного продукта:
🔸 информация, предоставленная в отделении банка (так ответили 28% заемщиков),
🔸 информация о продукте, найденная в интернете (28%),
🔸 информация от сотрудников банка (25%).
🔎 Клиенты сегодня принимают решения не только на основе общения с менеджером, но и после самостоятельного изучения продукта.
📌 Банкам стоит развивать омниканальные коммуникации: делать сайты и приложения понятными, обновлять информацию на внешних платформах и обучать сотрудников не только продажам, но и финансовому просвещению. Так они укрепят доверие и помогут клиентам осознанно выбирать продукты.
#опросы #финансовые_решения
👍5✍2❤2
📣 Adindex и Тет-о-твет опубликовали результаты Индекса доверия рекламе в октябре
Ключевые факты:
🔸 Доверие потребителей рекламе в октябре продолжило расти. Индекс составил 62,8 п. (+1,5 п. к сентябрю).
🔸 Рост обусловлен тем, что россияне стали видеть в рекламе больше честности и реже испытывать чувство давления от навязывания.
🔸 При этом заметно снизилось доверие рекламе у молодых потребителей до 24 лет (на 3,1 п. к сентябрю, до 57,8 п.).
Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.
📌 Индекс доверия рекламе — совместный проект Adindex и Тет-о-твет. Его цель — ежемесячно отслеживать, как россияне воспринимают рекламные сообщения и как меняется уровень доверия к рекламе у различных целевых аудиторий.
#индексы #тетответ
Ключевые факты:
🔸 Доверие потребителей рекламе в октябре продолжило расти. Индекс составил 62,8 п. (+1,5 п. к сентябрю).
🔸 Рост обусловлен тем, что россияне стали видеть в рекламе больше честности и реже испытывать чувство давления от навязывания.
🔸 При этом заметно снизилось доверие рекламе у молодых потребителей до 24 лет (на 3,1 п. к сентябрю, до 57,8 п.).
Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.
📌 Индекс доверия рекламе — совместный проект Adindex и Тет-о-твет. Его цель — ежемесячно отслеживать, как россияне воспринимают рекламные сообщения и как меняется уровень доверия к рекламе у различных целевых аудиторий.
#индексы #тетответ
🔥5❤4👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почти каждый третий россиянин (31%) уже знает, что такое дипфейк — видео, фото или аудио, созданные ИИ, где человек "делает" то, чего не было.
Но дипфейки — лишь вершина айсберга. Бизнесу, активно внедряющему ИИ, стоит учитывать и другие угрозы:
🔸 утечки данных,
🔸 нарушения авторских прав,
🔸 искажения информации из-за некорректных промптов или ошибок ИИ-агентов,
🔸 отсутствие прозрачности решений.
💡 Чем больше процессов автоматизируется, тем важнее становится управление рисками. Именно поэтому сегодня формируется целая область — целая область, направленная на управление рисками, связанными с применением ИИ, его прозрачное, безопасное и этичное использование: AI Trust, Risk, and Security Management (AI TRiSM).
📌 ИИ уже стал частью деловой реальности. Главный вопрос для компаний теперь не "использовать ли?", а "как использовать ответственно?".
#опросы #интернет
Но дипфейки — лишь вершина айсберга. Бизнесу, активно внедряющему ИИ, стоит учитывать и другие угрозы:
🔸 утечки данных,
🔸 нарушения авторских прав,
🔸 искажения информации из-за некорректных промптов или ошибок ИИ-агентов,
🔸 отсутствие прозрачности решений.
💡 Чем больше процессов автоматизируется, тем важнее становится управление рисками. Именно поэтому сегодня формируется целая область — целая область, направленная на управление рисками, связанными с применением ИИ, его прозрачное, безопасное и этичное использование: AI Trust, Risk, and Security Management (AI TRiSM).
📌 ИИ уже стал частью деловой реальности. Главный вопрос для компаний теперь не "использовать ли?", а "как использовать ответственно?".
#опросы #интернет
🔥5👍4❤3❤🔥1
Главное среди исследований Аналитического центра НАФИ за октябрь
🔸 Банк будущего: технологии и доверие
Оптимальная модель — сочетание инноваций и человеческого подхода. Как банкам выстроить этот баланс →
🔸 Индекс качества розничного сервиса
Новый бенчмарк для ритейла от Retail.ru и Тет-о-твет. Проверьте, насколько прост и комфортен путь вашего клиента →
🔸 Исследования как драйвер маркетинга
Компании, использующие аналитику, эффективнее в продвижении. Почему исследования стоит применять системно →
🔸 Индекс RSBI: осторожный рост деловой активности
Деловая активность МСП стабилизировалась, бизнес действует взвешенно. Какие меры помогут укрепить позиции вашего бизнеса→
🔸 Цифровой разрыв старшего поколения
Каждый третий россиянин старше 55 лет тревожится из-за темпа цифровых перемен. Как брендам помочь им чувствовать уверенность →
🔸 Открытые исследования: города будущего
Рейтинг развития городских территорий РФ — на примере Владивостока. Новый взгляд на потенциал российских городов →
Планируете исследование? Подберите подходящие для вас инструменты →
#дайджест
🔸 Банк будущего: технологии и доверие
Оптимальная модель — сочетание инноваций и человеческого подхода. Как банкам выстроить этот баланс →
🔸 Индекс качества розничного сервиса
Новый бенчмарк для ритейла от Retail.ru и Тет-о-твет. Проверьте, насколько прост и комфортен путь вашего клиента →
🔸 Исследования как драйвер маркетинга
Компании, использующие аналитику, эффективнее в продвижении. Почему исследования стоит применять системно →
🔸 Индекс RSBI: осторожный рост деловой активности
Деловая активность МСП стабилизировалась, бизнес действует взвешенно. Какие меры помогут укрепить позиции вашего бизнеса→
🔸 Цифровой разрыв старшего поколения
Каждый третий россиянин старше 55 лет тревожится из-за темпа цифровых перемен. Как брендам помочь им чувствовать уверенность →
🔸 Открытые исследования: города будущего
Рейтинг развития городских территорий РФ — на примере Владивостока. Новый взгляд на потенциал российских городов →
Планируете исследование? Подберите подходящие для вас инструменты →
#дайджест
👍6✍3❤3
Свыше трети россиян (36%) видят в российском сельском хозяйстве рост и развитие.
При этом, по другим данным, образ типичного сельхозпредприятия остается противоречивым:
✔️ с одной стороны, большая часть россиян считают, что они производят качественную продукцию (77%), чистые и ухоженные (62%), заботятся об экологии (61%),
⚠️ но, с другой стороны, больше половины считают такие предприятия непривлекательными работодателями.
📌 Сегодня аграрный сектор уже использует новые цифровые технологии, но общественное восприятие отстает. Поэтому важно развивать образ и престиж профессий АПК — через современное образование, профориентацию и коммуникации.
Задача вузов и государства — сделать аграрное образование современным и востребованным:
🔸 обновлять образовательные программы,
🔸 развивать кооперацию с предприятиями АПК,
🔸создавать онлайн-платформы для "зеленых" профессий и трудоустройства выпускников.
#опросы #сельское_хозяйство
При этом, по другим данным, образ типичного сельхозпредприятия остается противоречивым:
✔️ с одной стороны, большая часть россиян считают, что они производят качественную продукцию (77%), чистые и ухоженные (62%), заботятся об экологии (61%),
⚠️ но, с другой стороны, больше половины считают такие предприятия непривлекательными работодателями.
📌 Сегодня аграрный сектор уже использует новые цифровые технологии, но общественное восприятие отстает. Поэтому важно развивать образ и престиж профессий АПК — через современное образование, профориентацию и коммуникации.
Задача вузов и государства — сделать аграрное образование современным и востребованным:
🔸 обновлять образовательные программы,
🔸 развивать кооперацию с предприятиями АПК,
🔸создавать онлайн-платформы для "зеленых" профессий и трудоустройства выпускников.
#опросы #сельское_хозяйство
👍6❤3💯3❤🔥1
🧺 К чему тянется потребитель на полке бытовой химии?
Онлайн-панель "Тет-о-твет" проводит регулярные замеры поведения российских потребителей. Делимся ключевыми выводами о рынке бытовой химии:
🔸 больше половины потребителей (53%) отдают предпочтение товарам отечественных производителей,
🔸 покупатели чаще консервативны, только каждый третий готов приобрести бытовую химию новой марки (если устроит цена),
🔸 удовлетворенность качеством товаров высокая (84%), но за последние три года уменьшилась (на 3 п.п. с 87% в 2022 году).
Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.
📌 Узнайте больше о возможностях онлайн-панели "Тет-о-твет" для исследования предпочтений вашей аудитории →
#опросы #обзор_рынка #тетответ
Онлайн-панель "Тет-о-твет" проводит регулярные замеры поведения российских потребителей. Делимся ключевыми выводами о рынке бытовой химии:
🔸 больше половины потребителей (53%) отдают предпочтение товарам отечественных производителей,
🔸 покупатели чаще консервативны, только каждый третий готов приобрести бытовую химию новой марки (если устроит цена),
🔸 удовлетворенность качеством товаров высокая (84%), но за последние три года уменьшилась (на 3 п.п. с 87% в 2022 году).
Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.
📌 Узнайте больше о возможностях онлайн-панели "Тет-о-твет" для исследования предпочтений вашей аудитории →
#опросы #обзор_рынка #тетответ
👍6❤5✍3
Подавляющее большинство россиян (87%) убеждены, что родители должны контролировать, чем ребенок занимается за компьютером и как проводит время в интернете.
📊 Сегодня более половины семей с несовершеннолетними детьми говорят, что дети проводят за гаджетами более 3 часов в день. И это несет в себе ряд угроз.
⚠️Главные из них — мошенничество, запрещенный контент, деструктивные материалы.
Большинство родителей, бабушек и дедушек считают:
🔸 детей нужно учить основам киберграмотности (71%),
🔸 ответственность за это лежит на семье (77%),
🔸 при этом школа играет важную роль в цифровой грамотности детей (51%).
Как бизнес поможет семьям включить "режим безопасности":
✔️ Встраивать темы киберграмотности в клиентские сервисы: push-уведомления о безопасных платежах, короткие обучающие видео или тесты внутри приложений.
✔️ Запускать спецпроекты с образовательными платформами и школами: онлайн-уроки, интерактивные курсы для родителей и детей.
✔️ Проводить совместные инфокампании с экспертами по кибербезопасности: реальные кейсы, как распознать мошенничество и защитить ребенка.
✔️ Развивать продукты с “детским режимом” или родительским контролем, продвигая их как часть культуры цифровой безопасности.
#опросы #родительский_контроль
📊 Сегодня более половины семей с несовершеннолетними детьми говорят, что дети проводят за гаджетами более 3 часов в день. И это несет в себе ряд угроз.
⚠️Главные из них — мошенничество, запрещенный контент, деструктивные материалы.
Большинство родителей, бабушек и дедушек считают:
🔸 детей нужно учить основам киберграмотности (71%),
🔸 ответственность за это лежит на семье (77%),
🔸 при этом школа играет важную роль в цифровой грамотности детей (51%).
Как бизнес поможет семьям включить "режим безопасности":
✔️ Встраивать темы киберграмотности в клиентские сервисы: push-уведомления о безопасных платежах, короткие обучающие видео или тесты внутри приложений.
✔️ Запускать спецпроекты с образовательными платформами и школами: онлайн-уроки, интерактивные курсы для родителей и детей.
✔️ Проводить совместные инфокампании с экспертами по кибербезопасности: реальные кейсы, как распознать мошенничество и защитить ребенка.
✔️ Развивать продукты с “детским режимом” или родительским контролем, продвигая их как часть культуры цифровой безопасности.
#опросы #родительский_контроль
👍6❤3🤓2👏1
💼 МСП переходят к выжидательной тактике
В сентябре индекс деловой активности малого и среднего бизнеса (RSBI) опустился до 49,6 пункта, оказавшись ниже порогового значения. Исследование проводится НАФИ для ПСБ.
При этом в положительной зоне остаются кредитование и инвестиции, а доля компаний, планирующих сокращение персонала, уменьшилась. Предприниматели становятся более прагматичными — и в кадрах, и в решениях по развитию.
Что стоит за осенней паузой в активности МСП — в материале "Коммерсантъ" ⤵️
https://www.kommersant.ru/doc/8139136
#обзор_сми #rsbi
В сентябре индекс деловой активности малого и среднего бизнеса (RSBI) опустился до 49,6 пункта, оказавшись ниже порогового значения. Исследование проводится НАФИ для ПСБ.
При этом в положительной зоне остаются кредитование и инвестиции, а доля компаний, планирующих сокращение персонала, уменьшилась. Предприниматели становятся более прагматичными — и в кадрах, и в решениях по развитию.
Что стоит за осенней паузой в активности МСП — в материале "Коммерсантъ" ⤵️
https://www.kommersant.ru/doc/8139136
#обзор_сми #rsbi
Коммерсантъ
Малый бизнес впал в осеннюю хандру
Сентябрьская активность МСП стала минимальной с конца 2022 года
👍6🔥4❤3
Почти половина россиян (46%) считают, что за последние три года стало больше людей, которые занимаются спортом и поддерживают физическую форму.
📊 Тренд на здоровье сегодня — это уже не только про фитнес и спорт:
🔸 физическое, ментальное и эмоциональное благополучие все чаще воспринимаются как единое целое.
🔸 Россияне начинают совмещать традиционное лечение с практиками, направленными на достижение эмоционального баланса — йогой, медитацией, SPA и массажем.
🔸 Растет спрос на еду и напитки, влияющие на настроение и стрессоустойчивость — от травяных чаев до продуктов, обогащенных магнием и витаминами группы B.
📌 Как бизнесу встроиться в экосистему здоровья:
— Формировать комплексный подход: показывать связь между физическим, ментальным и эмоциональным здоровьем в своих продуктах и коммуникации.
— Развивать линейки функциональных товаров — напитков и продуктов для снижения уровня стресса, витаминами и минералами.
— Сотрудничать с фитнес-, wellness-платформами: создавать совместные проекты, помогающие клиентам восстанавливаться не только физически, но и эмоционально.
— Использовать технологии (ИИ, VR, AR) для персонализации — подбор программ тренировок, питания, восстановления по эмоциональному состоянию пользователя.
#опросы #спорт
📊 Тренд на здоровье сегодня — это уже не только про фитнес и спорт:
🔸 физическое, ментальное и эмоциональное благополучие все чаще воспринимаются как единое целое.
🔸 Россияне начинают совмещать традиционное лечение с практиками, направленными на достижение эмоционального баланса — йогой, медитацией, SPA и массажем.
🔸 Растет спрос на еду и напитки, влияющие на настроение и стрессоустойчивость — от травяных чаев до продуктов, обогащенных магнием и витаминами группы B.
📌 Как бизнесу встроиться в экосистему здоровья:
— Формировать комплексный подход: показывать связь между физическим, ментальным и эмоциональным здоровьем в своих продуктах и коммуникации.
— Развивать линейки функциональных товаров — напитков и продуктов для снижения уровня стресса, витаминами и минералами.
— Сотрудничать с фитнес-, wellness-платформами: создавать совместные проекты, помогающие клиентам восстанавливаться не только физически, но и эмоционально.
— Использовать технологии (ИИ, VR, AR) для персонализации — подбор программ тренировок, питания, восстановления по эмоциональному состоянию пользователя.
#опросы #спорт
👍9❤5💯3👏1
С 2018 года НАФИ регулярно проводит комплексную оценку цифровых компетенций жителей России с использованием платформы "Цифровой гражданин" в формате Индекса цифровой грамотности. Делимся результатами замера за 10 месяцев 2025 года.
🔸 Индекс цифровой грамотности остается высоким (70 п. из 100 возможных), но не растет последние три года.
🔸 На этом фоне снижается доля тех, кто хотели бы улучшить свои цифровые компетенции.
🔸 Лучше развиты у россиян навыки решения проблем в цифровой среде, хуже — в создании цифрового контента.
Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.
📊 Исследования НАФИ выявили, что мотивирует россиян повышать цифровую грамотность:
— Чаще всего возможность повышения зарплаты или карьерного роста (43%).
— Наименее значимый стимул — возможность больше общаться в соцсетях и мессенджерах (5%).
📌 Узнайте больше о том, как повысить цифровые компетенции сотрудников компаний и госслужащих →
#индексы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥4✍3
Если бы один и тот же напиток продавался в разной упаковке по одинаковой цене, что выбрали бы потребители:
🔸 напиток в стеклянной таре (37%),
🔸 в пластиковой упаковке (26%),
🔸 в картонной (19%),
🔸 в алюминиевой (7%).
Еще 11% затруднились с ответом или предпочли бы другой вариант.
📊 Покупатели все чаще выбирают не только продукт, но и историю, которая за ним стоит. Продукт, "упакованный в идею", воспринимается как более осмысленный и повышает лояльность потребителей.
📌 Как наполнить упаковку смыслом:
— Добавьте "прозрачность" буквально и метафорически. Покажите, из чего сделан продукт и почему вы выбрали именно этот материал, особенно если это переработанное стекло или биоразлагаемый картон.
— Используйте упаковку как историю. На обороте, крышке, ярлыке — короткие фразы, факты о происхождении продукта, QR-код на материалы об истории производителя.
— Создайте "упаковочный ритуал". Элемент, который делает контакт с продуктом личным: фраза под крышкой, уникальная форма, подпись мастера.
— Покажите путь упаковки после покупки. Расскажите, как она может быть переработана или использована повторно — и почему это важно для вас.
#опросы #напитки
🔸 напиток в стеклянной таре (37%),
🔸 в пластиковой упаковке (26%),
🔸 в картонной (19%),
🔸 в алюминиевой (7%).
Еще 11% затруднились с ответом или предпочли бы другой вариант.
📊 Покупатели все чаще выбирают не только продукт, но и историю, которая за ним стоит. Продукт, "упакованный в идею", воспринимается как более осмысленный и повышает лояльность потребителей.
📌 Как наполнить упаковку смыслом:
— Добавьте "прозрачность" буквально и метафорически. Покажите, из чего сделан продукт и почему вы выбрали именно этот материал, особенно если это переработанное стекло или биоразлагаемый картон.
— Используйте упаковку как историю. На обороте, крышке, ярлыке — короткие фразы, факты о происхождении продукта, QR-код на материалы об истории производителя.
— Создайте "упаковочный ритуал". Элемент, который делает контакт с продуктом личным: фраза под крышкой, уникальная форма, подпись мастера.
— Покажите путь упаковки после покупки. Расскажите, как она может быть переработана или использована повторно — и почему это важно для вас.
#опросы #напитки
👍9❤4💯3👏1
🔥 Участники Тет-о-твет могут путешествовать еще удобнее!
Онлайн-сервис бронирования Отелло стал новым партнером Тет-о-твет.
Теперь участникам опросов доступна скидка 15% (но не более 3000 рублей) на первое бронирование отеля. Акция действует до 31 декабря 2025 года.
Как это работает?
🔸Участвуйте в опросах на Тет-о-твет
🔸 Получайте доступ к эксклюзивным акциям
Партнерами Тет-о-твет уже выступают СберЗдоровье, Puzzle English, Flowwow, YouTravel, Триколор Кино и ТВ, Академия Eduson и др.
📝 Для участия в опросах регистрируйтесь на сайте tetotvet.ru.
📨 Если у вас есть идея для партнерства — пишите на info@nafi.ru.
Онлайн-сервис бронирования Отелло стал новым партнером Тет-о-твет.
Теперь участникам опросов доступна скидка 15% (но не более 3000 рублей) на первое бронирование отеля. Акция действует до 31 декабря 2025 года.
Как это работает?
🔸Участвуйте в опросах на Тет-о-твет
🔸 Получайте доступ к эксклюзивным акциям
Партнерами Тет-о-твет уже выступают СберЗдоровье, Puzzle English, Flowwow, YouTravel, Триколор Кино и ТВ, Академия Eduson и др.
📝 Для участия в опросах регистрируйтесь на сайте tetotvet.ru.
📨 Если у вас есть идея для партнерства — пишите на info@nafi.ru.
👍6🔥3❤🔥2❤1
За год стало больше россиян, которые считают, что за достойный уровень дохода на пенсии отвечает скорее государство, чем сам человек — на 4 п.п. с 72% в 2024 году до 76% в 2025 году.
Одновременно растет интерес россиян к теме пенсии:
🔸 более половины уверены, что задумываться о ней нужно в молодом возрасте, до 35 лет,
🔸 увеличилась доля тех, кому интересна информация о правилах формирования пенсии.
📌 Как государству помочь гражданам:
— Говорить о пенсии понятным языком. Показывать, как ранние решения влияют на будущий доход — без сложных терминов.
— Продвигать тему в цифровых сервисах, добавлять в государственные ресурсы и на страницы в соцсетях калькуляторы и интерактивы для расчета будущей пенсии.
— Привлекать доверенных спикеров. Эксперты, работодатели, лидеры мнений способны объяснить сложные механизмы просто и на личных примерах.
— Включать пенсионное планирование в образование. Говорить о нем на ранних этапах карьеры — в вузах, при реализации корпоративных программ.
— Показывать результаты участия. Давать людям возможность видеть, как растут их накопления и насколько важны взносы.
#опросы #мысли_о_пенсии
Одновременно растет интерес россиян к теме пенсии:
🔸 более половины уверены, что задумываться о ней нужно в молодом возрасте, до 35 лет,
🔸 увеличилась доля тех, кому интересна информация о правилах формирования пенсии.
📌 Как государству помочь гражданам:
— Говорить о пенсии понятным языком. Показывать, как ранние решения влияют на будущий доход — без сложных терминов.
— Продвигать тему в цифровых сервисах, добавлять в государственные ресурсы и на страницы в соцсетях калькуляторы и интерактивы для расчета будущей пенсии.
— Привлекать доверенных спикеров. Эксперты, работодатели, лидеры мнений способны объяснить сложные механизмы просто и на личных примерах.
— Включать пенсионное планирование в образование. Говорить о нем на ранних этапах карьеры — в вузах, при реализации корпоративных программ.
— Показывать результаты участия. Давать людям возможность видеть, как растут их накопления и насколько важны взносы.
#опросы #мысли_о_пенсии
👍6❤3🔥2💯2
🚀 Аналитический центр НАФИ на Research Expo
🔥 Команда НАФИ — на Research Expo, главном событии в сфере исследований.
На выставке-конференции:
✔️ более 45 передовых компаний-экспонентов,
✔️ более 50 докладов, круглых столов и воркшопов,
✔️ свыше 1800 посетителей.
Эксперты НАФИ проводят встречи с клиентами, обсуждают актуальный вопросы рынка исследований с ведущими представителями отрасли.
#мероприятия
🔥 Команда НАФИ — на Research Expo, главном событии в сфере исследований.
На выставке-конференции:
✔️ более 45 передовых компаний-экспонентов,
✔️ более 50 докладов, круглых столов и воркшопов,
✔️ свыше 1800 посетителей.
Эксперты НАФИ проводят встречи с клиентами, обсуждают актуальный вопросы рынка исследований с ведущими представителями отрасли.
#мероприятия
🔥10❤7👍4👎2