НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы
5.77K subscribers
2.88K photos
41 videos
10 files
2.23K links
Аналитический центр НАФИ – исследования рынков и общественного мнения.

Сайт: nafi.ru
Заказать исследование: info@nafi.ru
Партнерство: pr@nafi.ru

Опросы за вознаграждение: tetotvet.ru
VK - https://vk.com/nafi_research
Download Telegram
Главное среди исследований Аналитического центра НАФИ за последний месяц

🔸 Индекс доверия рекламе
Adindex и Тет-о-твет разработали новый инструмент для настройки рекламных кампаний. Как он работает →

🔸 Чат-боты теряют эффект новизны
9 из 10 россиян уже общались с ними, но положительный опыт — только у трети. Что бизнесу стоит изменить →

🔸 Интернет-магазины против маркетплейсов
Покупатели чаще возвращаются к брендам через интернет-магазины, чем через маркетплейсы. Какие модели продаж наиболее эффективны →

🔸 Индекс RSBI: МСП у границы спада
Активность малого и среднего бизнеса стабилизировалась на минимальном уровне роста. Что поможет поддержать позитивные сдвиги →

Планируете исследование? Подберите инструменты для ваших задач →

#дайджест
👍5🔥54
🎉 Участники Тет-о-твет получают новые привилегии!

У нас отличная новость: СберЗдоровье стал партнером Тет-о-твет 🙌

Теперь участникам платформы доступна скидка до 35% на анализы в одном из самых популярных медицинских сервисов России.

Как это работает?
🔹 Участвуйте в опросах на Тет-о-твет
🔹 Получайте доступ к эксклюзивным акциям
🔹 Экономьте на анализах и медицинских услугах

Акция действует до 30 сентября 2025 года.

Вся подробная информация и инструкция по получению скидки – в личном кабинете пользователя Тет-о-твет.
👍115🔥5
Половина россиян (50%) слышали о криптовалютах, но интереса к ним не проявляют. Каждый шестой (17%) признается: не использовал крипту, но жалел об этом. Реальный опыт есть у 6% опрошенных.

📊 Ранее в исследованиях НАФИ почти каждый третий (38%) называл криптовалюту «деньгами будущего». На практике же покупки совершали 8% — и этот разрыв сохраняется.

📈 Это сигнал для рынка – новые финансовые инструменты быстро входят в поле внимания, но не в массовое поведение. Россияне готовы обсуждать криптовалюты, но привычка опираться на проверенные форматы сбережений остается сильнее.

🧭 Криптовалюта пока живет в ожиданиях и символах, а не в повседневных стратегиях. Это рынок с высоким уровнем узнаваемости и не столь активным вовлечением.

#опросы #финансы #цифровыетренды #криптовалюта
👍7🔥6💯3
Почему не работают программы повышения цифровой грамотности сотрудников? Потому что начинают не с того.

Представьте: вы решили подтянуть свой английский и покупаете курс. Но вместо полезной практики вас снова учат алфавиту. Знакомо?

С корпоративными программами то же самое. Сотрудников часто отправляют на одинаковые курсы — и тех, кто путается в Excel, и тех, кто уже обучил ИИ. В итоге первые перегружены, вторым скучно, а компания тратит деньги впустую.

Решение — начать с диагностики цифровой грамотности.

Что это дает?
✔️ Объективную картину — кто и на каком уровне.
✔️ Готовую стратегию обучения — мы определим, какие навыки "проседают" именно в вашей компании: кибербезопасность, работа с облаками, коммуникация?
✔️ Обоснование для бюджета — презентуйте руководству не "хочу обучение", а "вот где теряется эффективность — давайте инвестировать с умом".

Все это есть в платформенном решении для оценки и развития цифровых компетенций сотрудников "Цифровой гражданин":
🔸Онлайн-тестирование для офисных сотрудников (30 минут, 64 вопроса).
🔸Очный формат / TAPI-опросы — для рабочих на производстве, удаленных объектах (там, где нет ПК или доступа в интернет).
🔸Микрообучение прямо во время теста + рекомендации по итогам.
🔸Список тем, по которым персоналу стоит в дальнейшем пройти обучение.

📊 Уже более 50 000 сотрудников компаний и госструктур прошли диагностику и получили персональные планы развития.

Что вы получаете в итоге?
— Отчет по каждому сотруднику, подразделению и всей компании.
— План обучения на год вперед.
— Сертификаты с уровнем цифровой грамотности каждому сотруднику.
— Возможность рассказать историю успеха вашего HR-бренда в СМИ.

👉 Узнайте больше о платформенном решении →
📑 Презентация по ссылке →

#решения
👍75🔥3
↗️ 69% предпринимателей уверены, что их вложения в продвижение товаров и услуг приносят результат. Новое исследование показало: компании, которые подкрепляют маркетинг аналитикой, значительно чаще фиксируют эффективность инвестиций.

Ключевые факты
🔸 исследования и аналитику в маркетинге используют 28% компаний,
🔸 среди них 93% фиксируют реальную эффективность вложений в маркетинг,
🔸 у компаний без аналитики реже есть отдельный маркетинговый бюджет (32%) и формализованная стратегия (22%).

📌 Бизнес продолжает опираться на традиционные инструменты маркетинга и часто инвестирует в них нерегулярно (49%). Но именно компании, которые делают ставку на исследования, чаще видят отдачу от вложений.

📚 Подробные результаты исследования →

#исследования #маркетинг #бизнес #аналитика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥32
💡 Практически все россияне уделяют внимание энергосбережению — так ответили 93% опрошенных.

Каждый третий (37%) старается максимально снижать потребление, а более половины (56%) экономить в разумных пределах, не жертвуя комфортом. Не задумываются о расходах лишь 7%.

📊 Наибольшую дисциплину показывают россияне старше 55 лет (39%), тогда как молодежь до 24 лет чаще выбирает баланс между удобством и экономией (33%).

📈 Для сравнения: год назад показатели были схожи — 92% жителей России старались экономить на электроэнергии (из них 34% максимально и 58% без ущерба для удобства).

📌 Энергосбережение стало устойчивой нормой для большинства семей, но возрастные различия указывают на разную мотивацию: старшее поколение связывает экономию с дисциплиной, а молодежь — с рациональностью и поиском оптимального баланса. Для бизнеса и ЖКХ это сигнал: коммуникация о бережливости должна учитывать ценностные установки разных поколений.

#цифрыдня #жкх #энергосбережение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍4🔥4
↗️ Первая волна Индекса качества розничного сервиса платформы Тет-о-твет и Retail.ru показала: уровень обслуживания в российском ритейле оценивается покупателями высоко — 85,8 п.п. из 100.

⚖️ Интернет-магазины демонстрируют более высокие оценки (89,7 п.п.) по сравнению с офлайн-розницей (82,2 п.п.).

Ключевые факты
🔸 в офлайне лучшие оценки получили продуктовые магазины (84,7 п.п.) и косметика/парфюмерия (83,3 п.п.),
🔸 ниже всего покупатели оценили сервис в строительных и хозяйственных магазинах (80,1 п.п.) и магазинах техники/электроники (81,4 п.п.),
🔸 слабое место клиентского пути в обоих форматах — этап поиска и выбора товара.

📌 Индекс качества розничного сервиса создан как практичный инструмент для компаний розничной торговли. Его задача — помогать бизнесу выявлять уязвимые точки в клиентском опыте, улучшать процессы обслуживания и повышать конкурентоспособность.

📚 Подробные результаты первой волны исследования →

#исследования #ритейл #онлайн #сервис #потребители
👍7🔥32
📊 Каждый третий россиянин (35%) за последний год стал больше работать и меньше отдыхать.
У четверти (25%) ситуация противоположная — отдых увеличился, работа сократилась.
39% опрошенных отметили, что в их жизни ничего не изменилось.

👥 Чаще всего о росте нагрузки говорят россияне 25-44 лет (41-42%).
А вот среди тех, кому 55+, почти половина (48%) заявляют, что в их жизни все осталось по-прежнему.

📌 Эти данные схожи с выводами спецпроекта "Профессиональное выгорание россиян". Запрос на work-life balance растет. Удовлетворенность карьерой чаще достигают те, кому удалось выстроить баланс между затрачиваемыми ресурсами и отдачей в виде профессиональной самореализации.

#исследования #worklifebalance #труд #выгорание #карьера
👍64🔥4
📊 За два года доля россиян, для которых выбор операционной системы является ключевым фактором при покупке смартфона, выросла с 71% до 73%.

📰 Эксперт НАФИ прокомментировал, как новые правила могут повлиять на восприятие Android-платформы.

Подробнее об этом → в материале РБК Life

#обзор_СМИ #android #цифровыетренды
👍7🔥4💯4
Как научить молодых предпринимателей "держать удар" в бизнесе? 🚀

17 сентября в Госдуме РФ прошло заседание Экспертного совета Всероссийской программы по развитию молодежного предпринимательства.

Результаты исследований о деловой среде представила директор по развитию бизнеса Аналитического центра НАФИ Ирина Гильдебрандт. Интерес к бизнесу в России начинается с подросткового возраста — 83% школьников уже видят предпринимательство привлекательным путем. Но чтобы мечта превратилась в успешное дело, нужна сильная основа из управленческих навыков.

📌 По мнению эксперта, в программах обучения молодых предпринимателей нужно делать упор на трех ключевых компетенциях:
— стратегическом мышлении и работе с будущим;
— освоении инструментов ИИ;
— системном использовании данных о клиентах, сотрудниках, рынке при принятии управленческих решений.

"Если эти компетенции будут встроены в образовательные программы, молодые предприниматели будут более подготовлены к актуальным вызовам рынка, укрепят устойчивость своего бизнеса и повысят связанность будущего своих компаний с будущим нашей страны", — отметила Ирина Гильдебрандт.


#мероприятия #предпринимательство #экспертныйсовет
11🔥9👍6😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👤 НАФИ в лицах

Менеджер по клиентскому сервису — это специалист, который поддерживает долгосрочные отношения с клиентами, помогает находить оптимальные решения для их задач и новые точки роста.

О том, зачем бизнесу нужны исследования, как выявить настоящие потребности клиентов и какими исследовательскими решениями можно удивить заказчика, рассказывает Василиса Баркова, менеджер по клиентскому сервису и развитию бизнеса НАФИ.

📹 Смотрите интервью — ⤴️

Хотите присоединиться к команде НАФИ или пройти у нас стажировку?

Смотрите открытые вакансии →

@nafi_research
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥95💯5
👩‍💼Каждый десятый россиянин считает, что женщины более эффективные начальники, чем мужчины

Об этом говорится в совместном исследовании Совета ЕЖФ и Аналитического центра НАФИ.

Исследование отразило противопоставление "мужского" и "женского" стилей руководства в глазах работающих россиян:
🔹 по мнению большинства опрошенных, мужчинам-руководителям в большей степени присущи жесткость и амбициозность,
🔹 женщинам – дипломатичность и гибкость в управлении.

📝 Подробнее →

Мы продолжим делиться интересной аналитикой по теме женской повестки в новой совместной рубрике НАФИ и Совета Евразийского женского форума (ЕЖФ).
Следите за новостями!


#цифра_ЕЖФ
👍126🕊4💯3👏2
📣 Adindex и Тет-о-твет представили результаты Индекса доверия рекламе в сентябре

Ключевые факты:
🔸 Наблюдается устойчивый рост доверия рекламе, особенно среди мужчин в возрасте 55 лет и старше.
🔸 Рост доверия обусловлен улучшением рационального восприятия рекламы: ее правдивостью и компетентностью подачи.
🔸 Доверие рекламе сократилось у потребителей среднего возраста, но выросло в младших и старших возрастных группах.

Подробные результаты — в pdf-файле по ссылке.

📌 Индекс доверия рекламе — совместный проект Adindex и Тет-о-твет. Его цель — ежемесячно отслеживать, как россияне воспринимают рекламные сообщения и как меняется уровень доверия к рекламе у различных целевых аудиторий.

#индексы #тетответ
🔥64👍4😁1
📈 Среди россиян растет информированность о деменции, но за счет поверхностных знаний

Аналитический центр НАФИ и проект Деменция.net провели исследование о том, как меняется отношение россиян к людям с деменцией.

Ключевые факты:
🔸 83% россиян знают о деменции, а 43% понимают, куда обратиться за помощью с таким диагнозом,
🔸 однако половина опрошенных (50%) уверены, что деменция не лечится,
🔸 каждый третий (32%) воспринимает людей с этим синдромом как неполноценных членов общества.

📚 Подробные результаты исследования →

📢 Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:
Позитивно, что все больше россиян знают, куда обратиться за помощью, и готовы поддержать человека с деменцией. Однако для реального изменения общественного отношения необходимо сочетать просветительские инициативы с практическими инструментами поддержки семей, где есть человек с таким диагнозом.


#исследования #социальное_развитие
🔥86👍4
Больше половины россиян (54%) довольны своей работой. В то же время каждый четвертый (25%) не доволен. И дело не только в зарплате.

📊 Сотрудники ждут от работодателя не только достойной оплаты, но и нематериальных бонусов: стабильности, признания, возможности расти. Это один из главных мировых трендов в сфере HR.

🔎 Нематериальные способы удержать персонал:

🔸 Карта навыков: вместе с сотрудником составьте список компетенций "что есть" и "что нужно для роста" для понятного ему плана развития.
🔸 Микрообучение: вместо длинных тренингов внедрите короткие модули (15–20 минут), которые можно проходить на рабочем месте.
🔸 Обратная связь 360°: раз в полгода проводите опрос коллег и руководителей по каждому сотруднику. Это дает ориентир для развития и снижает риск "тихого ухода".
🔸 Киберграмотность как must-have: обучение цифровой безопасности — не только защита компании, но и персональный бонус сотруднику (знания, которые применимы и в личной жизни).
🔸 Нематериальная мотивация в действии: фиксируйте достижения сотрудников публично (внутренние рассылки, встречи), предлагайте участие в значимых проектах, а не только "операционку".

📌 Обучать и удерживать ценных специалистов проще и выгоднее, чем искать новых.

#опросы #удовлетворенность_работой
👍873
💡 Как бренду конвертировать участие в мероприятии в очередь на свой стенд и публикации в ведущих СМИ?

Вообразите: вы представляете компанию на крупном деловом событии. Вокруг десятки стендов и панелей, каждый говорит о своем. Как сделать так, чтобы люди остановились именно у вас, не из вежливости, а потому что им реально интересно?

Именно такую задачу мы решили на ПМЭФ–2025. Проект "Женщины за здоровое общество" выступал на полях форума по теме корпоративного здоровья — важной, но, согласитесь, не самой легкой для вовлечения аудитории.

💡 Какое решение мы предложили?
Интерактивный чекап "Капитал здоровья": мы разработали экспресс-тест, который любой участник форума мог пройти на тач-панели всего за пару минут. Участник получил персональную обратную связь о своем "деловом иммунитете". Бонусом — книгу с трендами корпоративного здоровья на 2025 год.

Что получилось?
🔸 Высокий интерес к стенду: участники форума сами подходили, чтобы пройти тест.
🔸 Мы собрали ценные данные и обратную связь от аудитории, которые уже применяются для развития корпоративных программ здоровья.
🔸Тема корпоративного здоровья открылась с иной стороны: не как обязанность, а как личная выгода и стратегический ресурс для бизнеса.

🎯 Результат — не просто повышенное внимание участников форума, но и публикации в федеральных СМИ, рост узнаваемости бренда и укрепление проекта "Женщины за здоровое общество" как лидера темы корпоративного благополучия.

📌 Это и есть сила интерактивов: они превращают обычный стенд в точку притяжения, дают инсайты и работают на репутацию.

👉 Попробуйте пройти тест сами: staffhealth.nafi.ru.

Хотите кастомный интерактив под свое мероприятие — от смарт-стола до робота с экраном?
Напишите нам: info@nafi.ru

#кейс #решения #it_и_телеком #маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥53❤‍🔥2👏1
🏡 Две трети россиян (66%) представляют свое идеальное жилье как частный дом.

📊 Но "идеальный дом" — это не изолированная избушка. Россияне прагматичны при выборе жилья:
— каждый второй в первую очередь обращает внимание на инфраструктуру и транспортную доступность,
— архитектурные решения, технологичность и даже репутация застройщика для покупателей сегодня менее значимы.

Главные сигналы рынку:
🔸 Инфраструктура решает — без школ, садов и магазинов проекты теряют привлекательность.
🔸 Удобный проезд важнее фасадов — транспортная доступность сильнее влияет на выбор, чем дизайн.
🔸 Семьи на первом месте — именно они формируют спрос на малоэтажные и загородные дома.
🔸 Дом с плюсами города — комфорт за городом востребован только вместе с инфраструктурой и связностью.

📌 Россияне все чаще выбирают не квадратные метры, а образ жизни. Поэтому на рынке будет выигрывать тот, кто сможет совместить спокойствие загорода с удобствами города.

#опросы #идеальное_жилье
👍115🔥4❤‍🔥1👏1
📱 Более половины россиян осваивают хобби в соцсетях, пишет "Лента.ру".

Такой вывод сделан в ходе исследования, проведенного социальной сетью "Одноклассники" и НАФИ:
🔸 56% осваивают хобби самостоятельно через соцсети,
🔸 54% занимаются хобби, связанным с текстилем (шитье, вязание, вышивка),
🔸 39% выбирают декоративно-прикладное искусство (украшения, декор, картины по номерам).

👤 У женщин преобладает текстильное рукоделие (76%), а у мужчин — столярное дело и резьба (42%).

📈 Соцсети становятся важной образовательной платформой, а хобби — растущим рынком сбыта. Для бизнеса это сигнал активнее развивать обучающий контент, комьюнити и специализированные продукты, учитывая интересы разных возрастных и гендерных групп.

#обзор_сми
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍4🔥3❤‍🔥2🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Увеличилось число россиян, которые покупали товар онлайн под влиянием хороших отзывов, но разочаровались в покупке — с 64% в 2024 году до 70% в 2025 году.

📊 По данным НАФИ, несоответствие товара описанию или ожиданиям остается главным барьером онлайн-шопинга. С этой проблемой сталкивался почти каждый третий россиянин.

🔎 Как повысить удовлетворенность пользователей:
🔸 усиливать модерацию отзывов и выявлять подозрительные комментарии,
🔸 добавлять в карточки товаров реальные фото и видео от покупателей,
🔸 четко обозначать условия возврата и гарантии,
🔸 работать с продавцами: убирать недобросовестных и мотивировать к качественной упаковке и честному описанию товара.

📌 Отзывы остаются главным ориентиром при онлайн-покупках, но именно к ним россияне теряют доверие.

#опросы #покупки_в_винтернете
9👍4💯2