НАФИ: аналитика, исследования, прогнозы
5.74K subscribers
2.87K photos
41 videos
10 files
2.22K links
Аналитический центр НАФИ – исследования рынков и общественного мнения.

Сайт: nafi.ru
Заказать исследование: info@nafi.ru
Партнерство: pr@nafi.ru

Опросы за вознаграждение: tetotvet.ru
VK - https://vk.com/nafi_research
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🟢 Лояльность пользователей маркетплейсов: что на самом деле определяет выбор площадки?

За год увеличилось число россиян, которым приходилось возвращать товар в интернет-магазин, (так как тот оказался неподходящего качества, не того размера и пр.) – на 8 п.п. с 52% в 2024 году до 60% в 2025 году.

При этом:
🔸 18% россиян оформляли возврат многократно,
🔸 42% — один или пару раз,
🔸 35% — ни разу не возвращали покупку.

Удобство возврата не играет решающей роли при выборе онлайн-площадки. Это показало исследование платформы "Тет-о-твет", проведенное по просьбе Forbes:

— половина россиян считают, что все маркетплейсы одинаковые,
— 41% видят разницу,
— 11% считают разными уровень сервиса и техподдержки площадок.

📢 Тимур Аймалетдинов, заместитель генерального директора Аналитического центра НАФИ:
Оснований говорить о том, что у большинства россиян сегодня сложились привычка или глубокая лояльность к какому-либо конкретному маркетплейсу, нет. Хотя есть отдельные аудитории покупателей, не готовые экономить на своем удобстве и предпринимать излишние действия. В то же время выделяется стремление россиян к экономии и потребительской грамотности за счет сравнения товаров и цен на разных площадках. Вероятно, это открывает возможности для новых технологических сервисов, осуществляющих сравнение цен на одни и те же товары на разных маркетплейсах и усиливающих конкуренцию между ними.


@nafi_research
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
75👍4
🎬 Россияне считают, что современное кино о сельской жизни может стать инструментом привлечения новых жителей и специалистов в регионы. Это следует из результатов опроса на платформе “Тет-о-твет”, который провели НАФИ и "Поле.РФ".

Ключевые факты:
🔸 80% россиян хотят видеть новые фильмы о жизни на селе,
🔸 особенно сильна поддержка у аудитории 45–54 лет (интерес к таким фильмам достигает 97%).

По другим данным, большинство молодежи российских городов готовы переехать в сельскую местность — если будут созданы подходящие условия.

Что наиболее важно:
— 38% готовы уехать в деревню, если там будут доходы выше, чем сейчас,
— 32% — при наличии хорошей инфраструктуры для детей,
— 32% — если будет доступная медицина.

🔎 По мнению экспертов НАФИ, запрос на качественную инфраструктуру и возможности для самореализации в сельской местности отражает новые ожидания молодых россиян. Семья, здоровье и связь с природой становятся важными ориентирами. Все больше людей готовы сменить город на стабильность и экологичное будущее в регионах.

@nafi_research
7👍6🔥5🤔2😱1🤣1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🧼 Свое ближе к телу: большинство потребителей товаров личной гигиены выбирают российских производителей

За год доля россиян, отдающих предпочтение зарубежным брендам средств личной гигиены и ухода, снизилась с 23% до 19%.

При этом 55% покупателей выбирают продукцию российских производителей. Этот выбор чаще делают:
🔸россияне старше 55 лет (68%),
🔸люди с самым низким доходом (62%),
🔸женщины (62% против 46% мужчин).

Согласно другим исследованиям, 3 из 4 россиянок обращают внимание на страну производства, выбирая косметику и средства ухода. А каждая третья делает это всегда.

📈 Категории косметики отечественных брендов с самым высоким уровнем доверия среди россиянок :
— уходовая (доверяют 71% жительниц России),
— декоративная (63%),
— лечебная (63%).

🔎 Эксперты НАФИ добавляют, производителям и ритейлерам стоит делать ставку на локальное происхождение, особенно в уходовой косметике, — это усиливает доверие. Перспективны самые лояльные российским производителям категории потребителей — молодые покупательницы и женщины, занимающие руководящие должности, ведущие бизнес. Важно также больше информировать об отечественных товарах скептиков, в том числе россиянок старше 45 лет.

@nafi_research
👍97👌3
🌐 Онлайн-сервисы бронирования жилья: во что верят и чем пользуются россияне

59% россиян планируют отдохнуть в ближайший год в других регионах России, выяснили НАФИ и коммуникационное агентство мaslov:agency.

Какие онлайн-сервисы для планирования и организации поездок выбирают россияне и на какие их параметры обращают внимание – смотрите в карточках ⤴️

Интересно, что 58% жителей России доверяют отечественным онлайн-агрегаторам бронирования жилья. Чаще:
🔸 россияне 35–44 лет (64%),
🔸люди с высоким уровнем доходов (78%).

📚  Подробные результаты →

@nafi_research
👍76🔥5
Большинство россиян (78%) ожидают роста своих расходов на молоко и молочную продукцию в ближайший год.

Прогнозы остальных:
🔸 4% ожидают снижения трат,
🔸 18% — сохранение текущего уровня.

🔍 Потребительские акценты внутри категории:
— 76% довольны ассортиментом молочных товаров в магазинах,
— 62% при выборе ориентируются на качеству, а не цену,
— 24% заявили, что хотели бы попробовать растительное молоко, но пока не делали этого.

💡По данным НАФИ, молоко и молочная продукция демонстрируют один из самых высоких уровней удовлетворенности качеством среди продуктовых групп.
В то же время на фоне роста цен и инфляционных ожиданий поведение потребителя смещается в сторону максимально прагматичного выбора. Покупатель ищет сбалансированное соотношение цены и качества, где качество становится не просто характеристикой товара, а маркером надежности, безопасности и полезности продукта.

📌 Эксперты НАФИ отмечают:
В текущих условиях производители продуктов питания, которые способны стабильно транслировать ценностное предложение через качество, прозрачность и ценовую доступность (в том числе за счет акций и промо), получают конкурентное преимущество в борьбе за потребительскую лояльность.

@nafi_research
👍64🔥3
👩‍💻 Когда лучше заказывать исследование в агентстве, а когда – делать DIY?

На первый взгляд, DIY-исследование (сделанное своими силами) — это экономия. Но часто затраты времени ваших сотрудников оказываются выше, чем стоимость проекта у исследовательского агентства. Кроме того, если у вас в команде работают профессионалы, наверняка для них найдутся профильные бизнес-задачи. А если недостаточно квалифицированные, то DIY-research в погоне за экономией приведет рано или поздно к ошибкам, которые будут стоить бизнесу еще дороже. Как же поступить правильно?

Ответ – в карточках ⤴️

📌 Ранее мы делились другими рекомендациями от платформы опросов "Тет-о-твет":
🔸 какова должна быть оптимальная продолжительность опроса (LOI) ,
🔸 сколько открытых вопросов следует включать в анкету,
🔸 как правильно интегрировать медиаэлементы в анкету,
🔸 что делать, если ваши клиенты не хотят участвовать в опросах,
🔸 как технически обеспечить качество онлайн-опросов,
🔸 как улучшить выявление мошенничества в онлайн-опросах,
🔸 как делать классные рассылки приглашений к опросам.
🔸 как обрабатывать ответы на открытые вопросы?

Еще больше инсайтов и практических советов – в нашем открытом онлайн-курсе «Методы онлайн-исследований» →

#тетответ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12👍74
Каждый пятый россиянин (20%) считает, что хорошо разбирается в теме искусственного интеллекта.
Что говорят остальные?
🔸 54% — знают о нем поверхностно,
🔸 26% — ничего не знают.

Сегодня развитие технологий в России опережает темпы адаптации к ним. Цифровые навыки сотрудников — уже не бонус, а необходимое условие устойчивого развития компаний и госструктур. Без них – ни цифровой трансформации, ни эффективной интеграции ИИ в бизнес-процессы.

Тестирование цифровой грамотности россиян на платформе "Цифровой гражданин" позволило выявить пять ключевых компетенций пользователей, развитие которых предопределяет успешное взаимодействие с ИИ, независимо от сферы его применения:
— базовая цифровая грамотность,
— работа с данными,
— основы ИИ и машинного обучения,
— программирование и алгоритмическое мышление,
— критическое мышление.

Более подробно об этом в колонке для Forbes рассказывает заместитель генерального директора НАФИ Тимур Аймалетдинов ⤵️

📌 Читайте и делитесь с коллегами, которые отвечают за кадры, обучение и цифровую трансформацию:


📄 Читать колонку →

@nafi_research
8🔥64👏1😁1
💼 Молодежь идет в предпринимательство не только ради прибыли, но и ради смысла

Сегодня модель предпринимательского мышления меняется. Новое поколение выбирает человекоцентричные подходы – бизнес все чаще становится не только источником дохода, но и способом создавать социально значимые изменения.

Об этом рассказала генеральный директор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева на заседании Экспертного совета Всероссийской программы по развитию молодежного предпринимательства.

Совместные исследования НАФИ и Росмолодежь.Предпринимай показали:
🔸 58% молодых людей готовы открыть свое дело, и каждый пятый из них хочет помогать другим с помощью социального предпринимательства,
🔸 среди участников программы "Росмолодежь.Предпринимай" 30% рассматривают запуск социального проекта.

Вместе с тем существует ряд барьеров, сдерживающих развитие социального предпринимательства среди молодежи. Главные из них:
🔻 недостаток простых и вдохновляющих знаний о том, что такое социальное предпринимательство,
🔻 нехватка ролевых моделей и узнаваемых примеров молодых социальных бизнесменов,
🔻 устойчивый стереотип, что бизнес "во благо" не может быть финансово успешным.

📢 Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:
Ценностно-ориентированное предпринимательство – это не разовый тренд. Это новая форма экономической активности, в которой молодежь находит реализацию. И если система поддержки адаптируется под эти изменения – она поможет вырастить бизнес нового качества: ответственный, устойчивый, общественно полезный.


@nafi_research
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12👍8🔥6❤‍🔥2
За последние 3–5 лет россияне стали культурнее — так считает каждый четвертый (28%). Однако 40% придерживаются противоположного мнения: по их наблюдениям, культурных людей стало меньше. Еще 23% полагают, что ситуация не изменилась.

Сегодня развитие технологий и рост популярности подписных сервисов радикально изменили культурное поведение: все больше россиян потребляют культурный контент дома — фильмы, лекции, музыку. Это меняет не только формат, но и запрос к содержанию.

Интерес к какому контенту растет среди россиян:
🔸 Национальный. Россия — это множество уникальных культурных ландшафтов. Проекты, раскрывающие специфику регионов, вызывают живой отклик и повышают осведомленность россиян о регионах.
🔸 Уютный. В условиях турбулентности ценятся спокойствие и эмоциональная безопасность. Популярность сохраняют истории, воссоздающие атмосферу спокойствия, комфорта, уюта.
🔸 Фантастический. Альтернативные миры и временные линии в ближайшей перспективе сохранят актуальность в качестве концепции для различных произведений.

🎯 Ключ к вовлечению — говорить на языке своей аудитории.
Для старшего поколения культура, прежде всего, ассоциируется с литературой и изобразительным искусством, молодежь мыслит категориями развлечений. Один месседж, поданный в разных медиаоболочках, может работать на разные сегменты.

Другие рекомендации для сферы культуры – в трендбуке «Аналитического центра НАФИ “100 трендов 2025: куда двигаться бизнесу?” →

📘 Читайте сами и делитесь с коллегами — особенно если вы работаете в сфере культуры, медиа, маркетинга или образования. Этот трендбук — практический ориентир для тех, кто хочет говорить с аудиторией на одном языке.

@nafi_research
13👍7🔥5
🗺 Тот, кто услышит нового путешественника, получит его доверие

Среди распространенных причин отказа от использования онлайн-сервисов для бронирования жилья:
🔻 несоответствие фото реальному состоянию объекта,
🔻 несоответствие условий проживания заявленным правилам,
🔻 неудобная система оплаты.

Результатами исследования о предпочтениях путешественников поделилась директор по развитию НАФИ Ирина Гильдебрандт на пресс-завтраке maslov:agency "Маршрут перестроен: как общаться с путешественником сегодня и использовать тревел-инсайты для продвижения".

Как сервисам онлайн-бронирования применить результаты:
🔸 Повышать доверие
Пользователь не просто бронирует – он оценивает риски. В фокусе: проверенные фото и отзывы, прозрачные правила оплаты и отмены.
🔸 Сценарии вместо предложений
Туристу нужен не просто отель, а готовый маршрут отдыха: жилье + локальные активности + прогноз бюджета.
🔸 Карта – точка старта
Каждый четвертый планирует искать жилье через онлайн-карты. И объект должен быть не только найден, но и понят, сравнен и выбран прямо на карте.

📢 Ирина Гильдебрандт, директор по развитию Аналитического центра НАФИ:
Турист сегодня ищет не просто сервис – он ищет опыт. А значит, выигрывает тот, кто не просто продает услугу, а помогает человеку прожить его отдых так, как он этого хочет – без риска, лишних шагов и неприятных сюрпризов.


@nafi_research
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1412🔥8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
За три года число россиян, уверенных, что их текущее материальное положение зависит от собственных усилий, выросло на 12 п.п. с 53% до 60%.

Что говорят остальные:
🔸 29% считают, что все решают внешние обстоятельства,
🔸11% – затрудняются с ответом.

Исследования НАФИ выявили высокий интерес к профессиональной самореализации: она стабильно входит в топ-5 жизненных приоритетов у трудоустроенных россиян. А сотрудники, которым компания помогает в карьерном развитии, гораздо чаще довольны своей работой.

При формировании кадровой политики компании важно:
— сделать карьерные треки прозрачными и предсказуемыми,
— связывать рост с реальными достижениями, а не выслугой лет,
— вводить более дробные шаги карьерного роста — даже в небольших командах,
— не забывать о нефинансовой мотивации: обратная связь, признание, наставничество

Другие рекомендации содержатся в исследовательском проекте НАФИ "Развитие кадрового потенциала российских компаний" →

Используйте их в своей работе и делитесь с коллегами – они это оценят.

@nafi_research
👍8🔥5💯311
🫴 Невидимый капитал: как аналитика делает женщин заметными для инвестрынка

🌹 Женщины в России лучше ориентируются в сбережениях и инвестициях — их уровень грамотности выше, чем у мужчин. Но инвестируют они реже: мешают нехватка информации, неуверенность в выборе инструментов и страх потерь.

🗣 Об этом говорили на заседании Совета Евразийского женского форума, где старший вице-президент — директор по внешним связям ПСБ Вера Подгузова рассказала о работе трека «Женское лидерство в инвестициях».

Женский потенциал в сфере инвестиций огромен, но пока реализован не в полной мере. Замеры Индекса сберегательно-инвестиционной активности (ИСИАР) россиян позволяют увидеть, где именно можно и нужно расти:
🔹 выявляет гендерные различия в подходах, мотивации и рисках;
🔹 дает представление, где и почему женщины теряют уверенность на пути к инвестициям;
🔹 ложится в основу точечных мер поддержки — образовательных программ, коммуникации, клиентских предложений.

Используйте результаты замеров в свое работе и делитесь этой информацией с коллегами.

Главные выводы — в карточках ⤴️

#События_ЖЛИ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥6👏6🏆21