🤔 Видят ли пользователи маркетплейсов различия этих площадок?
Аналитический центр НАФИ провел по запросу Forbes исследование, чтобы выяснить, насколько сегодня пользователи видят отличия разных маркетплейсов. Результаты исследования комментирует заместитель генерального директора НАФИ Тимур Аймалетдинов.
В чем сходства и различия маркетплейсов в глазах потребителей – читайте в Forbes ⤵️
https://www.forbes.ru/biznes/537536-najdi-desat-otlicij-pocemu-50-pokupatelej-ne-vidit-raznicy-mezdu-marketplejsami
Аналитический центр НАФИ провел по запросу Forbes исследование, чтобы выяснить, насколько сегодня пользователи видят отличия разных маркетплейсов. Результаты исследования комментирует заместитель генерального директора НАФИ Тимур Аймалетдинов.
В чем сходства и различия маркетплейсов в глазах потребителей – читайте в Forbes ⤵️
https://www.forbes.ru/biznes/537536-najdi-desat-otlicij-pocemu-50-pokupatelej-ne-vidit-raznicy-mezdu-marketplejsami
Forbes.ru
Найди десять отличий: почему 50% покупателей не видит разницы между маркетплейсами
Половина покупателей не видит особой разницы между маркетплейсами, а для тех, кто замечает различия, они сводятся к уровню цен. По словам экспертов, опрошенных Forbes, так было не всегда, но с каждым годом площадки все сильнее начинают походить друг
👍10❤8🔥7
🏠 На что ориентируются россияне при выборе жилья?
В новом исследовании НАФИ выяснил, по каким критериям россияне выбирают жилье и какой формат жилой недвижимости самый привлекательный. Результаты – в карточках ⤴️
Интересно, что аренда недвижимости как способ улучшить жилищные условия практически не привлекает россиян – о ней говорят 2% жителей страны. Тем не менее наблюдается выше, чем в среднем по России, интерес к аренде среди:
🔸 молодежи в возрасте 18-24 лет (9%),
🔸 тех, кто проживают одни (5%).
📚 Подробные результаты →
@nafi_research
В новом исследовании НАФИ выяснил, по каким критериям россияне выбирают жилье и какой формат жилой недвижимости самый привлекательный. Результаты – в карточках ⤴️
Интересно, что аренда недвижимости как способ улучшить жилищные условия практически не привлекает россиян – о ней говорят 2% жителей страны. Тем не менее наблюдается выше, чем в среднем по России, интерес к аренде среди:
🔸 молодежи в возрасте 18-24 лет (9%),
🔸 тех, кто проживают одни (5%).
📚 Подробные результаты →
@nafi_research
❤8🔥8👍7
Большинство россиян (78%) уверены — в школах нужно преподавать иностранные языки:
🔸 20% считают, что достаточно одного английского.
🔸 58% — за несколько языков.
Каждый десятый, напротив, считает, что не стоит преподавать иностранные языки в школах. Чаще так думают молодые люди до 24 лет (21%).
По другим данным, среди старшеклассников выявлен высокий интерес к иностранным языкам. Большинство учеников 8-11 классов продолжают обучение вне школы:
— 27% используют онлайн-сервисы и приложения,
— 19% читают книги и смотрят фильмы на иностранном языке,
— 16% занимаются по самоучителям,
— 14% занимаются с репетитором.
🔎 Эксперты НАФИ добавляют, что английский по-прежнему в приоритете, но растет интерес и к другим языкам, включая азиатские — это отражает мировые тренды и открывает новые возможности для развития образовательных программ.
@nafi_research
🔸 20% считают, что достаточно одного английского.
🔸 58% — за несколько языков.
Каждый десятый, напротив, считает, что не стоит преподавать иностранные языки в школах. Чаще так думают молодые люди до 24 лет (21%).
По другим данным, среди старшеклассников выявлен высокий интерес к иностранным языкам. Большинство учеников 8-11 классов продолжают обучение вне школы:
— 27% используют онлайн-сервисы и приложения,
— 19% читают книги и смотрят фильмы на иностранном языке,
— 16% занимаются по самоучителям,
— 14% занимаются с репетитором.
🔎 Эксперты НАФИ добавляют, что английский по-прежнему в приоритете, но растет интерес и к другим языкам, включая азиатские — это отражает мировые тренды и открывает новые возможности для развития образовательных программ.
@nafi_research
❤9👍7🔥5🤨1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
♻️ Программы экологического просвещения должны опираться на практику
Исследования НАФИ показали, что большинство россиян считают свои знания в сфере экологии недостаточными.
В рамках Невского международного экологического конгресса – 2025 генеральный директор НАФИ Гузелия Имаева поделилась аналитическим взглядом на то, как экологическая повестка меняется в восприятии россиян.
Один из трендов – усталость от "бесполезной" экологии. Что он собой представляет и как его использовать в экологическом просвещении – смотрите видео ⤴️
@nafi_research
Исследования НАФИ показали, что большинство россиян считают свои знания в сфере экологии недостаточными.
В рамках Невского международного экологического конгресса – 2025 генеральный директор НАФИ Гузелия Имаева поделилась аналитическим взглядом на то, как экологическая повестка меняется в восприятии россиян.
Один из трендов – усталость от "бесполезной" экологии. Что он собой представляет и как его использовать в экологическом просвещении – смотрите видео ⤴️
@nafi_research
👍12❤8🔥7
🔎 Успех инициатив по повышению цифровой грамотности россиян возможен только при адаптации рекламно-маркетинговых материалов к определенным социальным группам. Как это сделать – показало новое исследование НАФИ.
📌 Что мотивирует учиться:
🔸 43% готовы прокачивать цифровые навыки ради большей зарплаты и карьерного роста,
🔸 особенно сильно этот мотив проявляется среди молодых людей в возрасте 25-34 лет (85%),
🔸 самый слабый стимул — желание активнее общаться в соцсетях и мессенджерах (5%).
Помимо позитивной мотивации россиянами движут страхи цифрового отставания, главный из них – зависимость от помощи других (25%).
📚 Подробные результаты →
📢 Тимур Аймалетдинов, заместитель генерального директора НАФИ:
Результаты нашего исследования показали, что мотивация к повышению цифровой грамотности зависит от социальных групп. Молодежь лучше реагирует на позитивные посылы, россияне более старшего возраста — на предупреждения о рисках. Это требует разработки разных коммуникационных подходов.
@nafi_research
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10✍8👍5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Доля тех, кто предпочитают одни и те же места, за последние два года снизилась на 3 п.п. (с 19% в 2023 году до 16% в 2025 году).
Что предпочитают остальные:
🔸32% — новые направления,
🔸34% — чередуют новое и знакомое.
Не совершают турпоездки 18% россиян.
По другим данным, параллельно стали устойчивым трендом самостоятельные путешествия. Такой опыт был у каждого второго (48%).
Чаще всего самостоятельные путешественники встречаются среди:
— женщин,
— россиян старше 35 лет,
— людей со средним и низким доходом.
🔎 Эксперты НАФИ отмечают: цифровые сервисы сделали туризм доступнее для людей с разным достатком. Теперь почти каждый может "собрать" поездку под себя. При этом спрос на пакетные туры сохраняется. Представители туристической отрасли могут извлечь из этого пользу, если расширят предложение за счет новых направлений внутри страны, будут учитывать финансовые, культурные и географические особенности разных групп путешественников.
@nafi_research
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤5👌3❤🔥2
Предпринимательство – одна из ключевых тем исследований НАФИ. Главные мировые и российские тренды в этой сфере:
🔸Фокус на внутренний рынок, БРИКС и СНГ
Бизнес усиливает работу внутри страны и смотрит в сторону БРИКС и СНГ, где может появиться "окно возможностей"
🔸Кадровый дефицит как стратегический вызов
Сегодня HR и бизнес работают в тесной связке: растет внимание к здоровью сотрудников, вовлеченности и их поддержке ради сохранения команды
🔸ИИ учит бизнес предугадывать желания клиента
Продажи идут туда, где умеют работать на опережение. Сервисы на основе ИИ уже формируют "идеи для покупки" еще до запроса со стороны покупателя
🔸Вовлеченность в благотворительность
Более половины компаний реализуют КСО-проекты, и треть из них собирается усиливать это направление. Маркетплейсы обсуждают с продавцами прямую передачу нереализованного товара в благотворительные фонды
📌 Куда двигаться российскому бизнесу?
✔️ Искать незанятые ниши внутри страны, а также в БРИКС и СНГ
✔️ Инвестировать в клиентский сервис и эмоциональное качество продукта
✔️ Реализовывать социальные проекты: это работает и на лояльность, и на поддержку
Подробные рекомендации – в трендбуке Аналитического центра НАФИ "100 трендов 2025: куда двигаться бизнесу?" →
@nafi_research
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥5❤🔥4❤4
Ответы на открытые вопросы в анкете обладают высокой ценностью: они передают эмоции, мнения и оттенки восприятия, которые трудно уловить в закрытых вопросах. Однако такие ответы сложнее обрабатывать.
Платформа опросов "Тет-о-твет" делится своими рекомендациями – смотрите карточки ⤴️
📌 Ранее мы разобрали:
🔸 какова должна быть оптимальная продолжительность опроса (LOI) ,
🔸 сколько открытых вопросов следует включать в анкету,
🔸 как правильно интегрировать медиаэлементы в анкету,
🔸 что делать, если ваши клиенты не хотят участвовать в опросах,
🔸 как технически обеспечить качество онлайн-опросов,
🔸 как улучшить выявление мошенничества в онлайн-опросах,
🔸 как делать классные рассылки приглашений к опросам.
Еще больше инсайтов и практических советов – в нашем открытом онлайн-курсе «Методы онлайн-исследований» →
#тетответ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥5💯3✍2
Половина россиян (51%) не готовы переплачивать за экологичную упаковку. Такое поведение больше распространено среди людей старше 55 лет (62%), чем молодежи (36%).
Платить больше за товар в экологичной упаковке готовы 40%. Причем 13% согласны доплатить 25% от стоимости товара, чаще – молодые люди до 24 лет (24%).
По результатам других исследований, спрос на экотовары есть среди большинства жителей крупных городов россии, но он упирается в барьеры. Главные из них:
🔸 высокая цена (так считают 40% жителей крупных городов),
🔸 недоверие к экомаркировке (32%),
🔸 сложно разобраться в знаках на упаковке (30%),
🔸 сомнения в контроле (28%),
🔸 недоступность таких товаров в привычных магазинах (17%).
📌Эксперты НАФИ отмечают: интерес к экотоварам растет. Но чтобы он превратился в покупку, нужно:
— использовать официальные, понятные знаки экомаркировки,
— объяснять потребителям, как они работают и кто их выдает,
— укреплять доверие к маркировке через ее прозрачность для покупателей.
@nafi_research
Платить больше за товар в экологичной упаковке готовы 40%. Причем 13% согласны доплатить 25% от стоимости товара, чаще – молодые люди до 24 лет (24%).
По результатам других исследований, спрос на экотовары есть среди большинства жителей крупных городов россии, но он упирается в барьеры. Главные из них:
🔸 высокая цена (так считают 40% жителей крупных городов),
🔸 недоверие к экомаркировке (32%),
🔸 сложно разобраться в знаках на упаковке (30%),
🔸 сомнения в контроле (28%),
🔸 недоступность таких товаров в привычных магазинах (17%).
📌Эксперты НАФИ отмечают: интерес к экотоварам растет. Но чтобы он превратился в покупку, нужно:
— использовать официальные, понятные знаки экомаркировки,
— объяснять потребителям, как они работают и кто их выдает,
— укреплять доверие к маркировке через ее прозрачность для покупателей.
@nafi_research
❤7👍6💯4❤🔥1
📈 Забота о будущем ребенка с пользой для экономики страны
Минфин поддержал государственное софинансирование счетов на ребенка по программе долгосрочных сбережений.
Согласно исследованиям НАФИ, долгосрочные сбережения востребованы среди россиян:
— 36% откладывают до 10% дохода каждый месяц,
— свыше половины стараются выделить более крупную сумму.
Государственное софинансирование детских счетов не только поможет обеспечить будущее ребенка, но и позволит привлечь в экономику "длинные деньги", отметила в эфире "Москва FM" Генеральный директор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева. Запись эфира – по ссылке ⤵️
https://www.mosfm.com/audios/158572
Минфин поддержал государственное софинансирование счетов на ребенка по программе долгосрочных сбережений.
Согласно исследованиям НАФИ, долгосрочные сбережения востребованы среди россиян:
— 36% откладывают до 10% дохода каждый месяц,
— свыше половины стараются выделить более крупную сумму.
Государственное софинансирование детских счетов не только поможет обеспечить будущее ребенка, но и позволит привлечь в экономику "длинные деньги", отметила в эфире "Москва FM" Генеральный директор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева. Запись эфира – по ссылке ⤵️
https://www.mosfm.com/audios/158572
mosfm.com
Дети могут сделать вклады выгоднее
Минфин поддержал государственное софинансирование счетов на ребенка по программе долгосрочных сбережений
👍8❤5🔥3❤🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
За год увеличилось число россиян, которым приходилось возвращать товар в интернет-магазин, (так как тот оказался неподходящего качества, не того размера и пр.) – на 8 п.п. с 52% в 2024 году до 60% в 2025 году.
При этом:
🔸 18% россиян оформляли возврат многократно,
🔸 42% — один или пару раз,
🔸 35% — ни разу не возвращали покупку.
Удобство возврата не играет решающей роли при выборе онлайн-площадки. Это показало исследование платформы "Тет-о-твет", проведенное по просьбе Forbes:
— половина россиян считают, что все маркетплейсы одинаковые,
— 41% видят разницу,
— 11% считают разными уровень сервиса и техподдержки площадок.
📢 Тимур Аймалетдинов, заместитель генерального директора Аналитического центра НАФИ:
Оснований говорить о том, что у большинства россиян сегодня сложились привычка или глубокая лояльность к какому-либо конкретному маркетплейсу, нет. Хотя есть отдельные аудитории покупателей, не готовые экономить на своем удобстве и предпринимать излишние действия. В то же время выделяется стремление россиян к экономии и потребительской грамотности за счет сравнения товаров и цен на разных площадках. Вероятно, это открывает возможности для новых технологических сервисов, осуществляющих сравнение цен на одни и те же товары на разных маркетплейсах и усиливающих конкуренцию между ними.
@nafi_research
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7✍5👍4
🎬 Россияне считают, что современное кино о сельской жизни может стать инструментом привлечения новых жителей и специалистов в регионы. Это следует из результатов опроса на платформе “Тет-о-твет”, который провели НАФИ и "Поле.РФ".
Ключевые факты:
🔸 80% россиян хотят видеть новые фильмы о жизни на селе,
🔸 особенно сильна поддержка у аудитории 45–54 лет (интерес к таким фильмам достигает 97%).
По другим данным, большинство молодежи российских городов готовы переехать в сельскую местность — если будут созданы подходящие условия.
Что наиболее важно:
— 38% готовы уехать в деревню, если там будут доходы выше, чем сейчас,
— 32% — при наличии хорошей инфраструктуры для детей,
— 32% — если будет доступная медицина.
🔎 По мнению экспертов НАФИ, запрос на качественную инфраструктуру и возможности для самореализации в сельской местности отражает новые ожидания молодых россиян. Семья, здоровье и связь с природой становятся важными ориентирами. Все больше людей готовы сменить город на стабильность и экологичное будущее в регионах.
@nafi_research
Ключевые факты:
🔸 80% россиян хотят видеть новые фильмы о жизни на селе,
🔸 особенно сильна поддержка у аудитории 45–54 лет (интерес к таким фильмам достигает 97%).
По другим данным, большинство молодежи российских городов готовы переехать в сельскую местность — если будут созданы подходящие условия.
Что наиболее важно:
— 38% готовы уехать в деревню, если там будут доходы выше, чем сейчас,
— 32% — при наличии хорошей инфраструктуры для детей,
— 32% — если будет доступная медицина.
🔎 По мнению экспертов НАФИ, запрос на качественную инфраструктуру и возможности для самореализации в сельской местности отражает новые ожидания молодых россиян. Семья, здоровье и связь с природой становятся важными ориентирами. Все больше людей готовы сменить город на стабильность и экологичное будущее в регионах.
@nafi_research
❤7👍6🔥5🤔2😱1🤣1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🧼 Свое ближе к телу: большинство потребителей товаров личной гигиены выбирают российских производителей
За год доля россиян, отдающих предпочтение зарубежным брендам средств личной гигиены и ухода, снизилась с 23% до 19%.
При этом 55% покупателей выбирают продукцию российских производителей. Этот выбор чаще делают:
🔸россияне старше 55 лет (68%),
🔸люди с самым низким доходом (62%),
🔸женщины (62% против 46% мужчин).
Согласно другим исследованиям, 3 из 4 россиянок обращают внимание на страну производства, выбирая косметику и средства ухода. А каждая третья делает это всегда.
📈 Категории косметики отечественных брендов с самым высоким уровнем доверия среди россиянок :
— уходовая (доверяют 71% жительниц России),
— декоративная (63%),
— лечебная (63%).
🔎 Эксперты НАФИ добавляют, производителям и ритейлерам стоит делать ставку на локальное происхождение, особенно в уходовой косметике, — это усиливает доверие. Перспективны самые лояльные российским производителям категории потребителей — молодые покупательницы и женщины, занимающие руководящие должности, ведущие бизнес. Важно также больше информировать об отечественных товарах скептиков, в том числе россиянок старше 45 лет.
@nafi_research
За год доля россиян, отдающих предпочтение зарубежным брендам средств личной гигиены и ухода, снизилась с 23% до 19%.
При этом 55% покупателей выбирают продукцию российских производителей. Этот выбор чаще делают:
🔸россияне старше 55 лет (68%),
🔸люди с самым низким доходом (62%),
🔸женщины (62% против 46% мужчин).
Согласно другим исследованиям, 3 из 4 россиянок обращают внимание на страну производства, выбирая косметику и средства ухода. А каждая третья делает это всегда.
📈 Категории косметики отечественных брендов с самым высоким уровнем доверия среди россиянок :
— уходовая (доверяют 71% жительниц России),
— декоративная (63%),
— лечебная (63%).
🔎 Эксперты НАФИ добавляют, производителям и ритейлерам стоит делать ставку на локальное происхождение, особенно в уходовой косметике, — это усиливает доверие. Перспективны самые лояльные российским производителям категории потребителей — молодые покупательницы и женщины, занимающие руководящие должности, ведущие бизнес. Важно также больше информировать об отечественных товарах скептиков, в том числе россиянок старше 45 лет.
@nafi_research
👍9❤7👌3
🌐 Онлайн-сервисы бронирования жилья: во что верят и чем пользуются россияне
59% россиян планируют отдохнуть в ближайший год в других регионах России, выяснили НАФИ и коммуникационное агентство мaslov:agency.
Какие онлайн-сервисы для планирования и организации поездок выбирают россияне и на какие их параметры обращают внимание – смотрите в карточках ⤴️
Интересно, что 58% жителей России доверяют отечественным онлайн-агрегаторам бронирования жилья. Чаще:
🔸 россияне 35–44 лет (64%),
🔸люди с высоким уровнем доходов (78%).
📚 Подробные результаты →
@nafi_research
59% россиян планируют отдохнуть в ближайший год в других регионах России, выяснили НАФИ и коммуникационное агентство мaslov:agency.
Какие онлайн-сервисы для планирования и организации поездок выбирают россияне и на какие их параметры обращают внимание – смотрите в карточках ⤴️
Интересно, что 58% жителей России доверяют отечественным онлайн-агрегаторам бронирования жилья. Чаще:
🔸 россияне 35–44 лет (64%),
🔸люди с высоким уровнем доходов (78%).
📚 Подробные результаты →
@nafi_research
👍7❤6🔥5
Большинство россиян (78%) ожидают роста своих расходов на молоко и молочную продукцию в ближайший год.
Прогнозы остальных:
🔸 4% ожидают снижения трат,
🔸 18% — сохранение текущего уровня.
🔍 Потребительские акценты внутри категории:
— 76% довольны ассортиментом молочных товаров в магазинах,
— 62% при выборе ориентируются на качеству, а не цену,
— 24% заявили, что хотели бы попробовать растительное молоко, но пока не делали этого.
💡По данным НАФИ, молоко и молочная продукция демонстрируют один из самых высоких уровней удовлетворенности качеством среди продуктовых групп.
В то же время на фоне роста цен и инфляционных ожиданий поведение потребителя смещается в сторону максимально прагматичного выбора. Покупатель ищет сбалансированное соотношение цены и качества, где качество становится не просто характеристикой товара, а маркером надежности, безопасности и полезности продукта.
📌 Эксперты НАФИ отмечают:
В текущих условиях производители продуктов питания, которые способны стабильно транслировать ценностное предложение через качество, прозрачность и ценовую доступность (в том числе за счет акций и промо), получают конкурентное преимущество в борьбе за потребительскую лояльность.
@nafi_research
Прогнозы остальных:
🔸 4% ожидают снижения трат,
🔸 18% — сохранение текущего уровня.
🔍 Потребительские акценты внутри категории:
— 76% довольны ассортиментом молочных товаров в магазинах,
— 62% при выборе ориентируются на качеству, а не цену,
— 24% заявили, что хотели бы попробовать растительное молоко, но пока не делали этого.
💡По данным НАФИ, молоко и молочная продукция демонстрируют один из самых высоких уровней удовлетворенности качеством среди продуктовых групп.
В то же время на фоне роста цен и инфляционных ожиданий поведение потребителя смещается в сторону максимально прагматичного выбора. Покупатель ищет сбалансированное соотношение цены и качества, где качество становится не просто характеристикой товара, а маркером надежности, безопасности и полезности продукта.
📌 Эксперты НАФИ отмечают:
В текущих условиях производители продуктов питания, которые способны стабильно транслировать ценностное предложение через качество, прозрачность и ценовую доступность (в том числе за счет акций и промо), получают конкурентное преимущество в борьбе за потребительскую лояльность.
@nafi_research
👍6❤4🔥3
На первый взгляд, DIY-исследование (сделанное своими силами) — это экономия. Но часто затраты времени ваших сотрудников оказываются выше, чем стоимость проекта у исследовательского агентства. Кроме того, если у вас в команде работают профессионалы, наверняка для них найдутся профильные бизнес-задачи. А если недостаточно квалифицированные, то DIY-research в погоне за экономией приведет рано или поздно к ошибкам, которые будут стоить бизнесу еще дороже. Как же поступить правильно?
Ответ – в карточках ⤴️
📌 Ранее мы делились другими рекомендациями от платформы опросов "Тет-о-твет":
🔸 какова должна быть оптимальная продолжительность опроса (LOI) ,
🔸 сколько открытых вопросов следует включать в анкету,
🔸 как правильно интегрировать медиаэлементы в анкету,
🔸 что делать, если ваши клиенты не хотят участвовать в опросах,
🔸 как технически обеспечить качество онлайн-опросов,
🔸 как улучшить выявление мошенничества в онлайн-опросах,
🔸 как делать классные рассылки приглашений к опросам.
🔸 как обрабатывать ответы на открытые вопросы?
Еще больше инсайтов и практических советов – в нашем открытом онлайн-курсе «Методы онлайн-исследований» →
#тетответ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12👍7✍4