Beyond Taylor и клиентократия: современная система управления
Ольга Болбат занимается консалтингом и помогает компаниям внедрять клиентократию и систему управления Beyond Taylor. Задача этих моделей — выстроить систему менеджмента, в которой вся команда работает на клиента, а не на руководителя.
В этой системе клиентом может выступать не только покупатель, но и внутренний заказчик, например подразделение внутри компании.
Листайте карточки, в них Ольга рассказала о главных принципах клиентократичной компании.
Расскажите, какими из этих принципов вы пользуетесь в своей работе?
Ольга Болбат занимается консалтингом и помогает компаниям внедрять клиентократию и систему управления Beyond Taylor. Задача этих моделей — выстроить систему менеджмента, в которой вся команда работает на клиента, а не на руководителя.
В этой системе клиентом может выступать не только покупатель, но и внутренний заказчик, например подразделение внутри компании.
Листайте карточки, в них Ольга рассказала о главных принципах клиентократичной компании.
Расскажите, какими из этих принципов вы пользуетесь в своей работе?
Методика СМАРТ: как ставить реальные цели и достигать их
Система SMART помогает бизнесу сформулировать конкретные, реальные и достижимые цели. С ней не будет никаких абстракций вроде «увеличить число клиентов», «улучшить сайт» или «больше зарабатывать».
SMART — это английская аббревиатура от названий критериев, которым должна соответствовать правильно поставленная цель. Расшифровывается так:
S — specific, конкретная;
M — measurable, измеримая;
A — attainable, достижимая;
R — relevant, актуальная;
T — time-bound, ограниченная во времени.
Для удобства составили чек-лист, который можно скачать на сайте, распечатать и заполнить — подробно описать свою бизнес-цель по критериям. Пример, как это сделать, — в карточках.
#развитие_БизнесСекреты
Система SMART помогает бизнесу сформулировать конкретные, реальные и достижимые цели. С ней не будет никаких абстракций вроде «увеличить число клиентов», «улучшить сайт» или «больше зарабатывать».
SMART — это английская аббревиатура от названий критериев, которым должна соответствовать правильно поставленная цель. Расшифровывается так:
S — specific, конкретная;
M — measurable, измеримая;
A — attainable, достижимая;
R — relevant, актуальная;
T — time-bound, ограниченная во времени.
Для удобства составили чек-лист, который можно скачать на сайте, распечатать и заполнить — подробно описать свою бизнес-цель по критериям. Пример, как это сделать, — в карточках.
#развитие_БизнесСекреты
Тренд на домашнее образование
Андрей Шелудько после пяти лет работы репетитором решил открыть детскую онлайн-школу «Точка Знаний». По его мнению, сейчас дистанционное школьное образование находится на подъеме сразу по нескольким причинам:
1️⃣ У родителей ушел скепсис в отношении онлайн-обучения, а ученики привыкли к удобной форме уроков.
2️⃣ Государство только формирует стандарты дистанционного образования, и можно успеть запустить свою школу. Так как после будет легче адаптировать свою уже обкатанную систему.
3️⃣ У учеников и родителей выше удовлетворенность от обучения. Свою роль играет конкуренция, поэтому школы стремятся найти новые подходы и улучшить качество образования.
Андрей считает, что онлайн-школы должны делать люди с опытом в образовании, читайте его историю в статье.
Как вы относитесь к перспективе бизнеса в сфере онлайн-образования?
Андрей Шелудько после пяти лет работы репетитором решил открыть детскую онлайн-школу «Точка Знаний». По его мнению, сейчас дистанционное школьное образование находится на подъеме сразу по нескольким причинам:
1️⃣ У родителей ушел скепсис в отношении онлайн-обучения, а ученики привыкли к удобной форме уроков.
2️⃣ Государство только формирует стандарты дистанционного образования, и можно успеть запустить свою школу. Так как после будет легче адаптировать свою уже обкатанную систему.
3️⃣ У учеников и родителей выше удовлетворенность от обучения. Свою роль играет конкуренция, поэтому школы стремятся найти новые подходы и улучшить качество образования.
Андрей считает, что онлайн-школы должны делать люди с опытом в образовании, читайте его историю в статье.
Как вы относитесь к перспективе бизнеса в сфере онлайн-образования?
💬 Можно ли удалить негативные отзывы из сети
Согласно исследованиям аналитического центра НАФИ, 80% россиян читают отзывы и комментарии перед покупкой в интернете. Но иногда плохой отзыв — не честная оценка бизнеса или товара, а дело рук конкурентов, которые пишут неправду, чтобы снизить рейтинг продавца.
Бороться с такими отзывами можно через суд. Для этого нужно:
📄 Зафиксировать отзыв.
Информацию в сети легко удалить или отредактировать, поэтому важно зафиксировать факт публикации и заверить интернет-страницу у нотариуса.
🛑 Требовать опровержения или удаления.
В досудебном порядке обратиться к владельцу сайта и попросить удалить или опровергнуть информацию, которая порочит имя компании.
👨⚖️ Обратиться в суд.
Крайняя мера, если не получилось удалить отзыв, — обращение с исковым заявлением в суд.
В карточке рассказали, какие факты устанавливает суд в делах о защите деловой репутации.
А вам приходилось сталкиваться с похожими действиями конкурентов?
Согласно исследованиям аналитического центра НАФИ, 80% россиян читают отзывы и комментарии перед покупкой в интернете. Но иногда плохой отзыв — не честная оценка бизнеса или товара, а дело рук конкурентов, которые пишут неправду, чтобы снизить рейтинг продавца.
Бороться с такими отзывами можно через суд. Для этого нужно:
📄 Зафиксировать отзыв.
Информацию в сети легко удалить или отредактировать, поэтому важно зафиксировать факт публикации и заверить интернет-страницу у нотариуса.
🛑 Требовать опровержения или удаления.
В досудебном порядке обратиться к владельцу сайта и попросить удалить или опровергнуть информацию, которая порочит имя компании.
👨⚖️ Обратиться в суд.
Крайняя мера, если не получилось удалить отзыв, — обращение с исковым заявлением в суд.
В карточке рассказали, какие факты устанавливает суд в делах о защите деловой репутации.
А вам приходилось сталкиваться с похожими действиями конкурентов?
Какие страховые взносы платят предприниматели
Предприниматели на специальных налоговых режимах не платят страховые взносы. Для упрощенной налоговой системы и патента платить взносы обязательно.
Взносы ИП за себя делятся на фиксированные и дополнительные.
Фиксированные взносы
Сумма обязательна к уплате и назначается для всех предпринимателей вне зависимости от дохода. В 2024 году — 49 500 ₽. С 2025 года — 53 568 ₽.
Дополнительные взносы
Если годовой доход предпринимателя превысил 300 000 ₽, начисляются дополнительные взносы в размере 1% от превышения над этой суммой.
Пример расчета:
ИП зарегистрировался на УСН «Доходы» в 2023 году. Доход ИП за 2024 год — 370 000 ₽.
Фиксированные взносы за 2024 год — 49 500 ₽.
Дополнительный пенсионный взнос с доходов свыше 300 000 ₽ = (370 000 ₽ − 300 000 ₽) × 1% = 700 ₽.
Общая сумма взносов за 2024 год: 49 500 ₽ + 700 ₽ = 50 200 ₽.
Свой вопрос по налогам, законам, финансам или работе с сотрудниками вы можете задать через нашу почту secrets@tbank.ru
Предприниматели на специальных налоговых режимах не платят страховые взносы. Для упрощенной налоговой системы и патента платить взносы обязательно.
Взносы ИП за себя делятся на фиксированные и дополнительные.
Фиксированные взносы
Сумма обязательна к уплате и назначается для всех предпринимателей вне зависимости от дохода. В 2024 году — 49 500 ₽. С 2025 года — 53 568 ₽.
Дополнительные взносы
Если годовой доход предпринимателя превысил 300 000 ₽, начисляются дополнительные взносы в размере 1% от превышения над этой суммой.
Пример расчета:
ИП зарегистрировался на УСН «Доходы» в 2023 году. Доход ИП за 2024 год — 370 000 ₽.
Фиксированные взносы за 2024 год — 49 500 ₽.
Дополнительный пенсионный взнос с доходов свыше 300 000 ₽ = (370 000 ₽ − 300 000 ₽) × 1% = 700 ₽.
Общая сумма взносов за 2024 год: 49 500 ₽ + 700 ₽ = 50 200 ₽.
Свой вопрос по налогам, законам, финансам или работе с сотрудниками вы можете задать через нашу почту secrets@tbank.ru
🗓 Что ждет бизнес в ноябре 2024 года
Собрали для вас главные изменения в законах, которые вступают в силу в ноябре. Подробнее о нововведениях:
✔ Социальный фонд России обязал указывать десятизначный номер во всех отчетах в СФР. Номер был присвоен страхователям в сентябре.
✔ С 1 ноября начинает действовать закон о легализации майнинга криптовалют. Контролировать сферу майнинга будет ФНС.
✔ Владельцев и администраторов страниц с аудиторией от 10 000 подписчиков обязали передавать данные в Роскомнадзор. Однако формы и порядок подачи информации пока не утверждены.
✔ С 1 ноября туроператоров обязали подавать данные об условиях питания туристов в госсистему «Электронная путевка».
✔ Верховный суд выпустил новый обзор прецедентов, на который будут опираться суды в делах о защите прав потребителей.
Какие изменения повлияют на работу вашего бизнеса?
Собрали для вас главные изменения в законах, которые вступают в силу в ноябре. Подробнее о нововведениях:
✔ Социальный фонд России обязал указывать десятизначный номер во всех отчетах в СФР. Номер был присвоен страхователям в сентябре.
✔ С 1 ноября начинает действовать закон о легализации майнинга криптовалют. Контролировать сферу майнинга будет ФНС.
✔ Владельцев и администраторов страниц с аудиторией от 10 000 подписчиков обязали передавать данные в Роскомнадзор. Однако формы и порядок подачи информации пока не утверждены.
✔ С 1 ноября туроператоров обязали подавать данные об условиях питания туристов в госсистему «Электронная путевка».
✔ Верховный суд выпустил новый обзор прецедентов, на который будут опираться суды в делах о защите прав потребителей.
Какие изменения повлияют на работу вашего бизнеса?
❄ Что это у вас на носу? Нет, еще не Новый год, а спецпроект от Бизнес-секретов
Готовим для вас кое-что полезное. Но прежде — ни на что не намекающий опрос 😉
Готовим для вас кое-что полезное. Но прежде — ни на что не намекающий опрос 😉