😅 чисто поржать

📢 Как закрывать каждую переписку продажей: разбор возражений

Когда вы продаёте свои услуги в дизайне интерьера, всегда появляются возражения. И тут важно понимать: есть два типа возражений.

▪️ Истинные:
"У меня нет денег", "Нет времени", "Я уже заказал у другого дизайнера".
С такими возражениями ничего не сделаешь — клиент чётко объяснил причину отказа, и это факт.

▪️ Ложные:
Это не прямой отказ, а скорее вежливое "нет". Самое популярное возражение, которое слышали 99,99% дизайнеров — "Я подумаю". Давайте разберём, что с этим делать.

Почему клиент говорит "Я подумаю"?

Потому что вы не донесли ценность своих услуг. Клиент не понял, зачем ему это нужно и почему именно вы — тот дизайнер, с которым стоит работать.

Главная ошибка — воспринимать любое возражение как окончательный отказ.

На самом деле, ложное возражение — это сомнение. Клиент не уверен, и он ждёт, что вы поможете ему это понять. Вот что нужно делать.

Как работать с ложными возражениями?

1. Выясняйте причину.
Когда слышите "я подумаю", это ваш шанс узнать, что клиента смущает. Спрашивайте прямо: "А что вызывает у вас сомнения?" или "Что именно вы хотите обдумать?" Это даст вам возможность понять, в чём проблема.

2. Донесите выгоды.
Если клиент говорит "подумаю", значит, он не до конца понял, в чём фишка. Ещё раз объясните, что он получит, если выберет вас. Почему именно вы решите его проблему лучше других.

3. Работайте с его страхами.
Часто за этими словами скрывается страх. Может, клиент боится, что не потянет по деньгам, или не уверен, что результат будет стоить потраченных денег. Выясните, в чём дело, и разберите этот страх: дайте гарантии, покажите отзывы довольных клиентов.

Ложные возражения — это не отказ, это запрос на помощь. Клиент ждёт, что вы поможете ему принять решение. Если правильно работать с этими моментами и показать ценность ваших услуг, шансы закрыть сделку вырастают в разы. 💥

🤔 Как мышление влияет на доход?

С дизайнерами мы работаем не только с инструментами, но и с головой. Часто расти и находить больше клиентов не получается именно по причине психологических затыков.

Обычно мы в рамках мастер-группы проводим закрытые эфиры с психологом 🤫. Но в это раз решил сделать открытый эфир, потому что вижу потребность.

Есть несколько вариантов тем. Сейчас сделаю опрос, и давайте выберем самые актуальные 🙌

Нужен ли телеграм-канал для дизайнера интерьера? 🤔

Вопрос неоднозначный, и единого ответа тут нет. Всё зависит от конкретной ситуации и ваших целей. Давайте разберём, когда канал действительно будет полезен, а когда он может только мешать.

Канал не нужен и может даже мешать, если:

- Вы только начинаете в дизайне и ваша цель – зарабатывать деньги 💸, а не развивать медийность.
- Вы не планируете вкладывать деньги в рекламу. В Telegram почти нет органического трафика 📉, а значит, для продвижения придётся использовать платную рекламу или привлекать аудиторию из других соцсетей.
- Вы не готовы регулярно уделять время контенту. Канал, в котором посты появляются раз в месяц и всё время об одном и том же, не будет интересен никому. 💤

Канал нужен, если:

- У вас уже есть аудитория в других соцсетях, которую можно перевести и монетизировать в Telegram. 📲
- У вас есть ресурс и желание развивать канал и делать это системно. 🔥
- Вы опытный дизайнер с большим чеком за квадратный метр 💼, и простые методы продвижения больше не работают. Пора развивать медийность, чтобы выделиться. 🌟

Да, через телеграм-канал можно получать заказы и накапливать базу для дальнейшей монетизации. Но если вы ещё не зарабатываете хотя бы 100-150к в месяц, то, честно, лучше сосредоточиться на деньгах 💰, а не на блогерстве.