В последнее время участились жалобы на проблемы получения на портале "Госуслуги" медицинских документов в электронном формате.

Разъясняем, документы доступны только пользователям с подтверждённой учётной записью.
На «Госуслугах» – три вида учетных записей:
🟢упрощенная,
🟢стандартная,
🟢подтвержденная.
Упрощенная позволяет только записаться к врачу.
Это самый простой вид учетной записи. Чтобы ее создать, при регистрации необходимо указать имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.
А подтвержденная – дает полный доступ ко всем электронным документам, в том числе и медицинским.

Как подтвердить учетную запись в МФЦ?
1️⃣Запишитесь на прием в МФЦ по единому номеру +7 (928) 037-08-88.
2️⃣Придите туда с паспортом и СНИЛС в назначенную дату и время.
3️⃣Предъявите документы сотруднику МФЦ и скажите, что хотите подтвердить учетную запись на «Госуслугах».
4️⃣Сотрудник многофункционального центра сверит документы с информацией в системе и подтвердит вашу учетную запись.

Также можно подтвердить учётную запись через банк. На странице будет инструкция, следуя которой вы подтвердите учетную запись.

#минздрав_ра
#госуслуги

Платформа обратной связи (ПОС) – это подсистема Госуслуг, через которую граждане могут направить обращения напрямую в государственные органы и органы местного самоуправления, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

ПОС имеет ряд преимуществ:

📌позволяет получать объективную информацию об актуальных вопросах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения;
📌позволяет сообщать о проблемах в самых разных сферах жизнедеятельности;
📌позволяет обращаться непосредственно через портал Госуслуг, с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти или мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

Срок рассмотрения обращений составляет от 10 до 30 дней, а по некоторым категориям сокращается до трёх дней.

Ответ фиксируется в личном кабинете на портале Госуслуги.

#минздрав_ра
#госуслуги
#пос
#обращения