Продолжаем подводить итоги работы за 2025 год

📄 В соответствии с Указом Президента Российской Федерации № 309 «О национальных целях развития Российской Федерации» к 2030 году 100% государственных и муниципальных услуг должны быть переведены в электронный вид.

💻 На данный момент в Курской области в электронном виде оказывается 165 услуг из 243, включенных в перечень услуг региона.

✔️В 2025 году 13 государственных услуг было переведено в электронный формат, в их числе услуги социальной сферы, услуги в сфере охраны объектов культурного наследия, недропользования и охраны природных территорий.

➡️В 2026 году запланирован вывод на Единый портал государственных и муниципальных услуг 14 государственных услуг.

❗️К концу 2026 годы в электронный вид планируется перевести 179 услуг.

👨‍👩‍👦 За год жители региона обратились за электронными услугами более 9 миллионов раз.

👍 В целях повышения уровня информированности жителей Курской области, вынужденно покинувших место жительства, о мерах социальной поддержки Минцифры России совместно с Министерством цифрового развития и связи Курской области создан уникальный Цифровой профиль жителя Курского приграничья – инновационный сервис, обеспечивающий удобный и оперативный доступ к информации о мерах государственной поддержки, а также к формам заявлений на получение 8 мер поддержки в электронном виде.

⚫️Количество обращений к Цифровому профилю в 2025 году превысило 250 тысяч.

🤩Вступай: 💬ОК 📲Max 💙ВК

Продолжаем подводить итоги работы за 2025 год

👨‍💻За 2025 год в автоматическом режиме было отражено 2 126 DDoS-атак на инфраструктуру Правительства Курской области.

💻Сотрудники Минцифры Курской области совместно с ОКУ «Центр электронного взаимодействия», с регуляторами и органами в сфере безопасности проводят различные мероприятия по ограничению доступа к вредоносным ресурсам и адресам путем занесения данных IP-адресов в «черные списки» на сетевом оборудовании.

🛡В 2025 году было ограничено 4 436 вредоносных IP-адресов и 36 адресов электронной почты.

👨‍💻Также в 2025 году на инфраструктуры органов власти было зафиксировано 44 угрозы, о которых информировал национальный координационный центр по компьютерным инцидентами, и благодаря выстроенной защите, только 15 угроз было подтверждено и потребовало проведения расследований с дальнейшим устранением, что составило 34,09% от их общего количества.

⬇️ По сравнению с 2024 годом количество подтвержденных угроз информационной безопасности, требующих проведения расследований, уменьшилось на 31,82%.

🤩Вступай: 💬ОК 📲Max 💙ВК

Продолжаем подводить итоги работы за 2025 год

📡В 2025 году на территории Курской области операторами сотовой связи установлена 101 базовая станция подвижной радиотелефонной связи.

Из них 54 операторы сотовой связи: ПАО «МегаФон» – 18 и ПАО «ВымпелКом» – 36 установили за счет собственных средств, а 47 были введены в эксплуатацию в рамках проекта «Устранение цифрового неравенства 2.0» за счет средств федерального бюджета.

📱На территории региона действует автоматический межсетевой роуминг для голосовой связи (абонент оператора связи для осуществления звонка может подключиться к базовым станциям других операторов).

С 2026 года в рамках регионального проекта «Цифровые платформы в отраслях социальной сферы» начинается реализация мероприятия по формированию в государственных и муниципальных образовательных организациях ИТ-инфраструктуры для обеспечения в помещениях безопасного доступа к государственным, муниципальным и иным информационным системам, а также к сети «Интернет».

🌐 Основной задачей данного мероприятия является создание уверенного покрытия сети Wi-Fi во всех учебных помещениях, школьной библиотеке и учительской, а также организация видеонаблюдения за входной группой.

В текущем году запланировано оснащение ИТ-инфраструктурой 44 здания образовательных организаций, расположенных на территории Курской области, за счет средств федерального бюджета.

⬆️ В 2026 году операторами сотовой связи планируется ввести в эксплуатацию еще 101 базовую станцию подвижной радиотелефонной связи.

В рамках проекта «Устранение цифрового неравенства 2.0» предварительная квота для региона составит 43 базовые станции. В населенных пунктах менее 100 человек за счет средств компаний планируется установить ПАО «МегаФон – 13 базовых станций» и ПАО «МТС» – 45 базовых станций.

🤩Вступай: 💬ОК 📲Max 💙ВК

Самые востребованные услуги Управления Министерства внутренних дел по Курской области в МФЦ за прошедшую неделю:

🔸Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации – 1496 обращений

🔸Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации – 1329 обращений

🔸Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования – 819 обращений

☎️Информацию о порядке предоставления государственных услуг можно получить в контакт-центре АУ КО «МФЦ» по телефону 8 (4712) 74-14-80.

🤩Вступай: 💬ОК 📲Max 💙ВК

🟪 MAХ предупредит о звонках с незнакомых номеров

Во время вызова от неизвестного абонента пользователи мессенджера увидят уведомление «Нет в контактах». Если незнакомец звонит не из России — на экране будет отображен регион входящего звонка.

📱Активация произойдет автоматически после обновления приложения — индикатор «Нет в контактах» будет отображаться на экране во время входящих звонков от неизвестных номеров.

Чтобы защитить пользователей от мошенников, в мессенджере MAX предусмотрена специальная функция: если вам пришло сомнительное сообщение, долго нажмите на него, выберите пункт «Пожаловаться» и укажите причину своего беспокойства. Ваше обращение быстро обработают специалисты службы безопасности MAX.

🛡Повысьте безопасность вашего аккаунта в MAX, включив двухфакторную аутентификацию. Этот метод предполагает двойную проверку входа: сначала вводится код из SMS, а затем — надежный облачный пароль.

Чтобы активировать данную функцию, зайдите в настройки приватности, создайте сложный пароль, добавьте его как дополнительный уровень защиты, придумайте нестандартную подсказку для восстановления, подтвердите адрес электронной почты и введите полученный проверочный код.

🤩Вступай: 💬ОК 📲Max 💙ВК

🟪 В МФЦ Курской области внедрён сервис «Цифровой МФЦ на платформе МАХ», благодаря которому куряне могут взаимодействовать с МФЦ через чат-бот в мессенджере MAX: https://max.ru/mfc_kursk_bot.

Развитие цифровых сервисов проходит в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».

Чат-бот обеспечивает пользователям быстрый и удобный доступ к основным возможностям МФЦ.

С его помощью можно:

🔹узнать адреса и ознакомиться с режимом работы всех филиалов МФЦ;
🔹получить информацию о статусе дела;
🔹оценить качество предоставления услуг;
🔹записаться на предварительный прием в филиалы МФЦ;
🔹получить список талонов предварительной записи.

📱Воспользоваться полным функционалом чат-бота МФЦ можно после подтверждения номера телефона.

В перспективе с помощью чат-бота МФЦ можно будет подписывать документы электронной подписью, оплачивать госпошлину, предзаполнять документы с данными ЕСИА.

↔️ В национальном мессенджере MAX также запущен информационный канал МФЦ Курской области. В нём всё о важных новостях и объявлениях многофункционального центра, а также о порядке получения государственных, муниципальных и иных услуг.

💬 «Расширение каналов взаимодействия с гражданами позволяет сделать получение услуг и сервисов в МФЦ региона более доступным, удобным и комфортным для заявителей», - рассказал директор АУ КО «МФЦ» Роман Заугольников.

🤩Вступай: 💬ОК 📲Max 💙ВК

В соответствии с Соглашением о реализации приоритетных цифровых проектов между Курской областью и Минцифры России в 2025 году успешно реализованы 6 цифровых проектов:

🔹Сервисы в сфере осуществления государственного строительного надзора:
Обеспечен переход рассмотрения заявлений от контролируемых лиц в сфере стройнадзора в электронный формат за счет внедрения модуля «Кабинет ГСН» в ФГИС ПГС.

🔹Дашборд Губернатора (Информационно – аналитическая панель):
Внедрена цифровая управленческая панель «Дашборд Губернатора», позволяющая отслеживать показатели по ключевым направлениям работы региона и его взаимодействию с федеральным центром.

🔹Сервисы в сфере ГЖИ:
Усовершенствованы процессы проведения контрольных и надзорных мероприятий за счет внедрения модуля «Кабинет ГЖИ» в ФГИС ПГС, что позволило сократить трудозатраты инспекторов ГЖИ, время принятия решений и осуществления контрольно-надзорных мероприятий.

🔹Информационно-аналитические панели Платформы обратной связи:
Панели Высшего должностного лица, кластеризации, Карта проектов позволяют контролировать количество поступивших обращений и качество ответов, анализировать проблемы, изложенные в обращениях граждан по вопросам, волнующим жителей региона, а также контролировать процесс исполнения проектов по благоустройству территорий, строительству, ремонту автодорог.

🔹Типовое комплексное решение при возникновении ЧС:
Создан и функционирует Единый цифровой профиль жителя Курского приграничья, обеспечивающий проактивное предоставление выплат пострадавшим при ЧС. Общее количество обращений к Единому цифровому профилю по итогу 2025 года превысило 250 тысяч.

Создан и функционирует первый в России региональный раздел на ЕПГУ, включающий в себя карту социальных объектов (филиалы МФЦ, центры занятости), новости, полезные сервисы, такие как:

➡️Единый цифровой профиль жителя курского приграничья;
➡️Меры поддержки для защитников Отечества;
➡️Карта жителя Курской области;
➡️Запись в МФЦ через чат-бота в мессенджере MAX;
➡️Бесплатная юридическая помощь;
➡️Имущественная поддержка субъектов МСП.

В 2026 году планируется продолжить работу по реализации еще 6 цифровых проектов: сервисов в сфере образования, по внедрению технологии мобильной электронной подписи «Госключ» для цифрового взаимодействия граждан и бизнеса с государством и между собой, сервисов в сфере социальной защиты, внедрение отраслевой цифровой платформы «Управление захоронениями», по цифровизации всех процессов в сфере рекламы и других.

⚡️ Жители Курской области теперь могут записаться на прием к врачу через специальный сервис в мессенджере MAX. Воспользоваться новой функцией можно по ссылке https://max.ru/kurskzdrav_bot.

🤝 Для первой записи через MAX потребуется:
– дать согласие на обработку персональных данных;
– указать дату рождения и номер СНИЛС, авторизоваться на портале «Госуслуги».

✅ В дальнейшем запись или отмена приема будут проходить по упрощенной схеме.

🔔 Напоминаем, в канале МАХ Правительства Курской области приходят оповещения о воздушных тревогах и все важные новости региона. Оповещения доступны даже при ограничениях работы мобильного интернета! Вступайте! #здравоохранение46 #цифровизация46

🇷🇺 Вступай: 💙 ВК 💬 ОК  📲 Max

🏆АНО "Лаборатория цифровой трансформации" оценила результаты работы субъектов РФ в платформе регионального управления АСУР по итогам 2025 года!

По количеству аккаунтов пользователей:
🥇- Республика Адыгея,
🥈- Тюменская область,
🥉- Тульская и Курганская области.

По количеству созданных региональных показателей и паспортов в АСУР:
🥇- Ханты-Мансийский автономный округ,
🥈- Калужская область,
🥉- Республика Карелия.

По количеству НПА в реестре нормативной информации субъектов РФ:
🥇- Республика Карелия,
🥈- Тюменская область,
🥉- Республика Адыгея.

По количеству источников сведений в реестре:
🥇- Республика Карелия,
🥈- Республика Адыгея,
🥉- Калужская и Курская области.

По количеству загруженных региональных и муниципальных данных:
🥇- Калужская область,
🥈- Смоленская область,
🥉- Тюменская область.

Поздравляем и благодарим за работу все региональные коллективы!

План работы в АСУР на 2026 год:
- подключаем к работе на платформе, определяем цели и задачи для ответственных за показатели,
- анализируем региональную архитектуру ИС, определяем и подключаем источники данных,
- загружаем актуальные сведения к показателям из доступных источников данных,
- формируем и реализуем региональные программы цифровой трансформации,
- вовлекаем в работу с платформой АСУР ВУЗы, научное и бизнес-сообщество для разработки региональных показателей и методик их расчёта, прогнозов и моделей социально-экономического развития регионов.

💻 Минцифры РФ и Минобороны РФ разработали макет информационной страницы с ссылками на ресурсы о мерах социальной поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей.

Развитие цифровых сервисов проходит в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».

✅QR-коды предоставляют доступ к информации на Госуслугах. С их помощью можно:
- узнать о мерах поддержки для участников СВО и членов их семей;
- получить справку об участии в СВО;
- посетить мероприятия в сфере культуры;
- получить помощь от координатора фонда «Защитники Отечества».

➡️Узнать подробнее о мерах поддержки и получить их защитники Отечества могут в МФЦ Курской области. Сейчас в многофункциональном центре для участников СВО и членов их семей доступно 50 мер поддержки, как в окнах обслуживания, так и в секторах пользовательского сопровождения.

💬 «Получить консультацию по мерам поддержки можно как дистанционно в контакт-центре МФЦ, так и очно при обращении в филиалы. За последние полгода поступило более 700 обращений за мерами поддержки от ветеранов, участников боевых действий и членов их семей», - рассказал директор АУ КО «МФЦ» Роман Заугольников.

В Курской области активно работает Платформа обратной связи (ПОС), цифровой инструмент, позволяющий жителям сообщать о проблемах, вносить предложения и участвовать в жизни региона. Интеграция ПОС в социально-экономическую сферу соответствует задачам и целям национального проекта «Экономика данных».

✅ За 2025 год успешно внедрена система информационно-аналитических панелей Платформы обратной связи Курской области:

Интерактивные панели обеспечивают комплексный контроль над количеством поступающих обращений, качеством ответов и эффективностью решения проблем, озвученных жителями региона. Инструменты визуализации данных помогают оперативно выявлять наиболее острые вопросы, отслеживать ход реализации проектов благоустройства, строительства и ремонта дорог, повышая прозрачность и эффективность взаимодействия власти с гражданами.

Всего через ПОС за 2025 год поступило 50 837 обращений и сообщений граждан.

Популярные тематики:

🔹Социальная сфера - 20 785 обращений;
🔹ЖКХ - 4 617 обращений;
🔹Автомобильные дороги - 2 965 обращений;
🔹Чрезвычайные ситуации - 2 841 обращение;
🔹Экология - 635 обращений;
🔹Вопросы мобилизации - 603 обращения;
🔹Общественный транспорт - 455 обращений.

К ПОС подключены:

➖региональные органы исполнительной власти;
➖органы местного самоуправления;
➖социально-значимые организации;
➖организации в сфере ЖКХ.

С использование Платформы обратной связи проведены более 45% публичных слушаний и 258 опросов населения.

💬 «Через ПОС с жителями региона проходит прямой диалог, благодаря чему происходит повышение качества работы государственных структур и укрепления взаимного доверия между властью и населением. Мы получаем объективную картину происходящего, своевременно реагируем на запросы граждан и принимаем меры для улучшения условий жизни в регионе. В 2026 году данная работа будет продолжена», – отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.

Подать обращение для решения проблемы можно несколькими способами:
🔹на портале Госуслуг
🔹через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»
🔹при помощи виджетов ПОС на официальных сайтах органов власти или в официальных сообществах в соцсетях.

В 2025 году обеспечена реализация следующих цифровых проектов:

🔹Функционирование и развитие Системы электронного документооборота Курской области. К СЭД подключены 100% исполнительных органов Курской области, органов местного самоуправления и подведомственных им учреждений.

🔹Проект «Карта жителя Курской области». Всего карты зарегистрировали более 175 тысяч курян, из них около 115 тысяч пользуются ими в качестве льготного проездного в общественном транспорте. Картой жителя Курской области пользуются более 75 тыс. вынужденных переселенцев из приграничных районов Курской области.

🔹Организован электронный документооборот исполнительных документов между органами власти Курской области и УФССП по Курской области посредством Системы исполнения услуг и межведомственного электронного взаимодействия Курской области». 97,4% документов передаются в электронном виде.

🔹Платформа обратной связи. К ПОС подключено 1766 органов и организаций. За 2025 год в ПОС поступило 50 837 сообщений и обращений, опубликовано 258 опросов (их них 220 муниципальных и 38 региональных), органами местного самоуправления было проведено в ПОС 667 публичных слушаний и общественных обсуждений.

🔹Госпаблики (официальные страницы органов власти в социальных сетях). В настоящее время в Курской области зарегистрировано 1618 Госпабликов, 94% жителей области ежедневно их посещают.

🔹На платформе «Госвеб» созданы и функционируют 1085 сайтов органов местного самоуправления, медицинских учреждений, дошкольных образовательных и общеобразовательных организаций, социально ориентированных некоммерческих организаций, созданных по единому формату. В этом году планируется создание еще 180 сайтов организаций сферы среднего профессионального образования, спорта и культуры (библиотеки и музеи).

🔹В целях информирования жителей Курской области о региональных услугах и о мерах поддержки жителей Курской области, пострадавших в результате вторжения ВСУ, отображаемых цифровым ассистентом Робот Макс на Едином портале госуслуг, разработано 10 навыков цифрового ассистента, из которых:

➖2 навыка по мерам поддержи жителей приграничья;
➖8 навыков по региональным государственным услугам.

💻 Планируется перевод услуги по предоставлению информации о результатах экзаменов и зачислении в образовательную организацию в диалоговый формат с Роботом Максом.

🗓 По итогам 2025 года в рамках федерального проекта «Государство для людей» завершена реализация 5 жизненных ситуаций (ЖС) Курской области:

🔹«Переезд граждан из зоны обстрелов»;
🔹«Получение дошкольного образования»;
🔹«Региональные меры поддержки для самозанятых»;
🔹«Использование регионального материнского капитала»;
🔹«Использование самоходных машин».

Развитие цифровых сервисов проходит в соответствии с нацпроектом «Экономика данных».

📌 Самая востребованная из них - это жизненная ситуация «Переезд граждан из зоны обстрелов». В рамках неё на ЕПГУ был создан навигатор «Курск. Помощь пострадавшим», обеспечивающий информирование и получение мер поддержки в онлайн формате, а для очного взаимодействия с жителями был оптимизирован процесс выездного обслуживания заявителей и комплексный запрос на предоставление 7 мер поддержки.

В рамках реализации проекта на ЕПГУ выведено 5 услуг.

👍 Реинжиниринг прошли 37 межведомственных и внутриведомственных процесса исполнительных органов власти.

С 2025 года в проекте «Государство для людей» участвуют муниципальные образования регионов. В Курской области пилотными муниципальными образованиями стали:
➖город Курск;
➖город Курчатов;
➖Тимский район;
➖Щигровский район.

📑Совместно с ними проведена типизация 5 муниципальных услуг. Разработаны типовые муниципальные регламенты. Услуги оптимизированы по нескольким параметрам: сокращены сроки предоставления услуг, количество предоставляемых заявителем документов, упрощён порядок взаимодействия с органами, предоставляющими услуги. Полученные результаты будут тиражированы на все муниципальные образования Курской области.

📊 Индекс клиентоцентричности Курской области по итогам года составил 56 %, превысив плановый показатель на 6%.

💬 «На 2026 год определен перечень услуг и целевые показатели для оптимизации и приведения их к стандартам клиентоцентричности. В Курской области работа будет вестись по 96 государственным и муниципальным услугам», – отметил министр цифрового развития и связи Курской области Сергей Кожевников.