Где я был 10 лет и как я пришел в недвижимость

Считаю тупостью, когда люди бравируют - "а я 10 лет в недвижимости, а я 20 лет" (и вот почему). Тем не менее, сегодня-таки ровно 10 лет, как я занимаюсь недвижимостью! Пусть это будет поводом рассказать, что вообще со мной случилось. Есть такая шутка, что нормальный человек в риелторы не пойдет. И я тому живое подтверждение 😄

Перед этим примерно половину моей взрослой жизни я занимался политическим пиаром. Мы ездили по регионам и проводили кампании. Сначала я работал в поле. Потом проводил социсследования (по диплому я социолог), позднее отвечал за медиа и тексты.

Это были 2000-е годы, еще была довольно конкурентная система. Кандидаты боролись. Было весело и платили хорошо. Однако к началу 2010-х у меня стало проявляться жесткое выгорание.

Как-то я сидел в штабе и писал очередную газету, которая называлась "Наш мэр - Портнов". А за окном мужики строили дом. И за месяц он поднялся от фундамента до крыши. Мне тоже хотелось вместо бессмысленных газет чего-то реального и созидательного. Тогда я еще не знал, что это будет real estate.

Кульминацией этой моей деятельности стали выборы в Москве в 2013 году. Нашим кандидатом был Глеб Фетисов, лидер партии "Альянс Зеленых", которая типа рассчитывала занять "экологическую нишу". А по жизни Фетисов был банкиром. Баллотировался он не чтобы победить. Когда компания пришла к закономерному результату - наш заказчик снял кандидатуру, я задержался в Москве и успел немного поволонтерить на кампании "одного господина". Он проиграл Собянину. А я решил, что все, никаких больше выборов, с меня хватит!

Однако я понимал, что потенциал публичной деятельности у меня неплохой. И в 2014 году меня торкнуло пойти на муниципальные выборы в Питере самому. Сколотили команду из 10 человек. Я тогда увлекался урбанистикой, мы подготовили красивые программы про удобный город. Но поперлись мы против самых одиозных депутатов из "Единой России" и проиграли.

С тех пор я не участвовал ни в одной избирательной кампании, ни сам, ни по заказу. Полностью ушел из мира политики, перестал читать новости. Единственной моей целью было - сделать крутой поворот в жизни и начать что-то новое и вдохновляющее.

Но что-то я расписался, как в штабной газете про мэра. Если вам заходит, поставьте 😸

👨‍⚖️ Минаков в Питере

Бережет ли копейка рубль?

- Наш Андрей Николаевич даже на водителе экономит, ездит на Убере.
- Вот поэтому он такой и богатый.

Не поэтому. Сотни других Андреев годами экономили на всем, а богатыми не стали. Вот этот образ капиталиста, который, ворочая миллионами, ходил в дырявых носках - это из прошлого века.

Сегодня если ты зажал 200 тыс. на пускание пыли в глаза - недополучил 2 млн прибыли. И до сих пор полно сфер, где ты не получишь контракт, если ходишь в потертом пиджаке и не разбираешься в аппеласьонах вина.

Все перевернулось. Надо тратить много или создавать образ, что ты можешь тратить много. Иначе как Вселенка поймет, что тебе надо отсыпать побольше? Вдобавок еще и Св. Джобс нам завещал жить день, как последний. Так что, гуляй, рванина!

👨‍⚖️ Минаков в Питере

Как я пришел в недвижимость — часть 2

На днях было 10 лет как я занимаюсь недвижимостью. Путь в эту точку был длинным и извилистым, в предыдущем посте начало.

Крепко завязав с политическим пиаром, я стал смотреть, а куда можно податься. Что тебя увлекает, принесет тебе и деньги, надо только понять, как. Этим принципом я вооружился.

Меня увлекала музыка, урбанистика и краеведение с уклоном в архитектуру.

Музыку я попробовал несколькими годами раньше, и она оказалась тупиком с точки зрения дохода. Я пошел в сторону шоу-бизнеса, и быстро понял, что в Питере реально зарабатывают нам этом человек пять. Все остальные - полуголодные энтузиасты, включая большинство музыкантов.

Урбанистикой тоже успел позаниматься - делал телепередачу. Познакомился через нее со многими деятелями. Мутил с ними разные проекты улучшения городской среды. В Москве уже рулили Капков, Кузнецов, с другой стороны - Варламов с Кацем. Было такое время, когда чиновники с интересом про это слушали на разных форумах. Была мысль раскачать урбанистику в Питере. Энтузиазма поубавилось, когда стало понятно, что в Питере никто не собирается идти собянинским путем. И денег тоже с гулькин нос.

В 2013 году жизнь меня свела с Темой Лебедевым, и я некоторое время поработал в его легендарной студии. Это тоже было про улучшение города, только с помощью дизайна. Я много ходил по кабинетам Смольного. Одно из ярких воспоминаний: сижу напротив начальника метро Гарюгина с красивой схемой, которую мы ему хотели передать за 1 рубль, а он размахивает ручищами и орет, что его говносхема лучше. Кстати, начальника убрали, а эта старая схема позорит Питер до сих пор 😉.

Короче, 2014-й прошел в экспериментах, осенью у меня дочь родилась, а жили мы к тому моменту уже отчасти на сбережения жены. Надо было срочно бустить финансы. И тут я случайно повстречался с Пашей Молдаваном, приятелем-музыкантом...

👨‍⚖️ Минаков в Питере

Как я пришел в недвижимость — часть 3

[часть 1] [часть 2]

Итак, встретился я с музыкантом Пашей попить пивка. А он меня огорошил, что устроился работать агентом в "Экотон". На подкорке у меня, конечно, крутились мысли про недвижимость. Но Паша меня каким-то образом укрепил: да у тебя точно получится!

Питер, архитектура, краеведение + мое умение коммуницировать - все сходилось. Я сделал простейшую табличку в Экселе, где взвесил 4 карьерных возможности для себя по 5 критериям. Недвижимость победила!

Надо было выбрать агентство, в котором я начну свой путь самурая. Тогда они для меня были плюс-минус одинаковыми. Как все жители Петроградки, за пределы своего острова выезжать я не видел смысла. А главное, продавать хотелось тоже центр. Наверное, центровые и занимаются центром - подумалось мне.

Я посмотрел по карте ближайшие агентства, полазил по их сайтам. Как только закончились новогодние праздники, отправился к ним с визитом.

Первая контора была "Итака" на Б. Пушкарской. Ко мне вышел мужчина в растянутом ворсистом свитере. На мышиного цвета стенах я увидел сувенирные календари. Царила атмосфера жилконторы. Поставил им внутренний минус и пошел дальше.

Следующим было некое молодое агентство, которое сидело в бизнес-центре на Большом ПС. К моему удивлению, они не проявили никакого интереса к сотрудничеству.

Третьим было агентство М16 Вячеслава Малафеева. Он тогда еще играл вратарем в "Зените", однако дело плавно шло к завершению карьеры. И агентство было создано буквально за год до моего появления. Я жил на Малом, 86, а офис у них был на Малом, 16. Перед офисом всегда красовался брендированный микроавтобус.

И вот, 16 января 2015 года я заявился туда. Выходит девушка. Я говорю: а где у вас директор? Она такая: а я директор. Это была Катя, жена Вячеслава.
— Хочу вот у вас работать агентом, вот мое резюме.
— Окей. Анна, поговорите с кандидатом.

Аня Симашова оказалась тем, кто мне был нужен. Впоследствии я научился у нее всему. А на первой встрече она позадавала мне вопросы и подытожила: задатки у вас нужные есть, мотивация высокая, но вы ни черта не понимаете процесс, а учить мне вас некогда. Сходите на курсы в агентство "Адвекс", а потом возвращайтесь. Так я и сделал.

Почти месяц я обучался. Потом еще месяцев пять набирал первых клиентов. Через четыре года я стал первым по выручке. А еще через год открыл свое агентство - "Минаков недвижимость".

P. S. Желаю всем найти свое призвание! Поверьте, это никогда не поздно сделать.

👨‍⚖️ Минаков в Питере

5 фактов о "Минаков недвижимость"

1️⃣ До прихода ко мне никто из агентов не продавал квартиры. Был либо схожий опыт продаж, либо просто богатый жизненный.

2️⃣ У каждого есть дети. Недвижимость - дело семейное.

3️⃣ Средний возраст сотрудников — 38 лет. Эйджизма нет, просто так сложилось.

4️⃣ Мне пока не пришлось давать объявление о вакансиях: подходящие люди сами находят меня, либо я примечаю таланты.

5️⃣ Почти все обитают на Петроградке или в ближайших к ней районах.

Безгранично доверяю каждому!

👨‍⚖️ Минаков в Питере

Вот вам звонит человек, хочет просмотр вашей квартиры сегодня поздним вечером. Вы о чем думаете?

- ...

- А я думаю о том, чтобы он смотрел чистую пустую квартиру; без лающей собаки, шкворчащей рыбы на плите и орущих детей; в хорошем настроении - не измотанным под вечер; в то время, когда у дома легко припарковаться, когда шумный сосед на работе и квартира освещена солнцем. Я приду в красивом костюме и не сяду ему на уши "а вот посмотрите, у нас тут бойлер", а буду спокойно излучать доверие и отвечать "да" на все его вопросы.

👨‍⚖️ Минаков в Питере

Вы что, не хотите?

— Можем показать вам квартиру завтра в 5.

— А чё сегодня не показываете? (Здесь все агенты легко представят себе этот хамовато-глумливый тон). Не хотите квартиру продать? Маш, ну ты посмотри, какой агент. Не хочет показывать! Мне жалко собственников.

— Да лучше себя пожалей, еблан! Дорогой друг! Это не шоу-рум, а частная квартира. У нее есть своя, согласованная с собственником, логика показов, которая учитывает интересы проживающих там людей, наиболее выигрышное время показа, физические возможности агента. Нет никакого общества потребителей квартир, которое может кого-то заставить тебе ее показать немедленно. А еще наша задача — квалифицировать потенциальных покупателей. И тревожный звоночек уже прозвенел для тебя. Потому что мы провели тысячу таких бесед, и знаем, что если звонящий не вежлив, заходит с позиции барина и заведомо считает, что все ему должны, то потом он создаст проблемы на сделке или даже развалит ее. А это не то, чего хочет наш доверитель. Спасибо за внимание!

P. S. Риелтор, который сутки не отвечает на звонок и тянет с показом неделю — тоже мудак. Но это уже тема другого поста.

👨‍⚖️ Минаков в Питере

Как добиться показа в нужное время

Посмотрим на ситуацию из предыдущего поста со стороны покупателя. Там мы выяснили, что продавец квартиры и его агент вам ничего не должны. Вам предстоит с ними договориться о показе, а не требовать. Допустим, вы действительно ограничены во времени. Например, приехали из Москвы на два дня. Есть два пути, как не попасть впросак.

1️⃣ Нанять своего агента, чтобы он выстроил вам идеальный график просмотров. Мне скажут, что это реклама. Но я вам приведу доводы, а вы уже решайте.

Агенты охотнее общаются с агентами. Почему так? Да просто это избавляет от ненужной суеты. Мы поймем друг друга за 3 минуты разговора:

— Василиса, добрый день! У меня ребята приезжают из Москвы, ищем квартиру выходного дня. Очень мотивированы. Деньги прямые. Мы смотрим рядом с вами на Суворовском в два часа. Понимаю, что это уже завтра, но я был бы вам очень признателен, если бы получилось с вами на 3 часа договориться.
— Я вам покажу без проблем. Только хотела предупредить, что мы не факт что быстро выйдем на сделку. Собственник сейчас в больнице.

Почему агенты, за некоторым исключением, общаются друг с другом более конструктивно? Да потому что понимают, что возможно еще встретятся на этом поле. Бывает, я просто знаю агента или руководителя его агентства лично. А еще коллега не будет задавать дурацких вопросов, с коллегой можно пооткровенничать.

Агентов-хамов, которых немало, вынесем за скобки, они так же провалят все переговоры, как и неподготовленный человек.

2️⃣ Самостоятельно провести переговоры, вооружившись проверенным агентским подходом: объяснить человеку на том конце телефона, почему вам нужно именно в воскресенье вечером смотреть квартиру, объяснить свою ситуацию, продемонстрировать, что вы не случайный "турист", а мотивированы к покупке.

Да, это потребует ментальных усилий. Столкновения с порой странными и не вежливыми собеседниками. Хотите снять это с себя - см. пункт 1 🙃

Договариваться лучше всего за 2-5 дней. Больше — мало смысла: планы могут поменяться, да и квартира уже может уйти под аванс. За день или в тот же день — мало шансов, что под вас успеют подстроиться. Естественно, для звонка лучше выбрать комфортное время: с 10 утра до 8 вечера большинство людей считает приемлемым для звонков.

График имеет смысл выстроить с привязкой к географии. На один просмотр редко бывает нужно более получаса. И все же более 4 квартир за день смотреть не рекомендуется — это образует кашу в голове и только усложняет выбор. Большинство объектов стоит отсеять на этапе просмотра фото/видео/изучения дома. Накануне дня просмотров, еще раз всем написать и подтвердить - не все такие пунктуальные, как вы.

Даже если вы уже испортили первый контакт, можно попробовать реабилитироваться:

— Светлана, простите, что я вам позвонила вчера на ночь глядя. Просто мы последний день в Петербурге. Хотим уже принять решение и внести аванс. Ваша квартира очень нравится. Если все-таки удалось бы ее посмотреть сегодня, я была бы вам очень благодарна. Любое время подойдет.

Думаете, я это придумал? Все описано в прикладной психологии. Прием выше называется "искреннее признание ошибки" и позволяет устранить предмет спора, чтобы начать переговоры с чистого листа. Умные люди используют его в жизни каждый день.

Это я вам еще не рассказал, что собственник квартиры часто неосознанно "обороняет" свою территорию. Но пост уже и так длинный, в другой раз.

👨‍⚖️ Минаков в Питере