ЦНИИОИЗ разработал новые рекомендации для врачей по общению с пациентами

Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ) опубликовал доклад «Оценка грамотности населения в вопросах здоровья», в который включены рекомендации для медработников и медучреждений по повышению медицинской грамотности населения.

По его данным, средний уровень общей грамотности в вопросах здоровья в России составляет 67,2 балла из 100 возможных. При этом только у 20,4% россиян отмечен отличный уровень грамотности в вопросах здоровья.

Для повышения грамотности населения в вопросах здоровья необходимо усиливать навыки понятного изложения информации у медработников, считают авторы исследования. Для этого предлагается набор правил, которым следует придерживаться при общении с пациентами:

— к пациентам необходимо относиться как к равному участнику лечебно-диагностического процесса, лучше избегать менторского тона.

— с пациентами следует говорить на понятном для них языке, необходимо упрощение или детальное разъяснение сути сказанного. Недопустимо использование медицинского «жаргона».

— нужно помогать пациенту разобраться в том, как и какие рекомендации следует соблюдать, а также разъяснять дальнейшие действия в части лечения. Нужно убедиться в том, что достигнуто взаимопонимание.

— следует разговаривать с пациентами короткими, запоминающимися предложениями. Темп речи должен быть умеренным, чтобы пациент был способен воспринимать с первого раза то, что ему говорят.

— необходимо поддерживать доброжелательную атмосферу, помня, что пациент находится в уязвимом положении, в связи с чем, может быть психологически неустойчивым. Медработникам следует нивелировать возможные всплески эмоций и негатива, пытаясь поддерживать позитив в общении.

— важно давать возможность пациентам задавать вопросы и убедиться, что пациент понял все необходимое.

Для построения продуктивного диалога с пациентами следует обучать навыкам взаимодействия не только медицинский персонал, но и всех сотрудников организации: от руководителей до уборщиков служебных помещений.

Ранее ЦНИИОИЗ определил, как не следует разговаривать с пациентами, и каких фраз лучше избегать в разговоре.

В Свердловской области брат умершей пациентки требует наказать уральских врачей и ускорить проведение судебно-медицинской экспертизы, результаты которой будут готовы только через восемь лет

В середине апреля в Нижнем Тагиле возбудили уголовное дело по статье «Причинение смерти по неосторожности» (ч. 2 ст. 109 УК РФ) после смерти 37-летней Екатерины Евлашиной. Брат женщины Николай Евлашин дважды обращался к председателю СК РФ Александру Бастрыкину — сначала требовал возбуждения дела против врачей, а затем заявил, что сроки экспертизы намеренно затягиваются.

«23 марта у моей сестры заболел живот, сначала она просто выпила обезболивающие таблетки, а ночью уже вызвали скорую. Медики сделали два обезболивающих укола и состояние улучшилось, госпитализация, со слов врачей, не требовалась, оставили ее дома. Врачи сказали прийти в поликлинику на следующий день. Но в 06:00 25 марта у Екатерины очень сильно заболел живот. Она сразу поехала в больницу сама, в приемном покое потеряла сознание и в два часа дня умерла», — рассказал мужчина. Согласно справке о смерти, Евлашина умерла от язвы двенадцатиперстной кишки с прободением, а также от гнойного перитонита и сепсиса.

Отметим, что сразу после смерти сестры, Евлашин заявлял следующее: «Мы никого ни в чем не виним, в больнице не могли ничего сделать, это просто стечение обстоятельств». Однако затем потребовал наказать врачей.

Теперь же брат умершей вновь обратился к Бастрыкину, на этот раз обращая внимание на затягивание сроков проведения судебно-медицинской экспертизы. Силовики назначили проведение СМЭ в экспертном центре СКР. По словам юриста, защищающего интересы мужчины, сроки ее готовности установили на 2030–2031 год.

Евлашин неоднократно подавал ходатайства, заявляя, что готов оплатить самостоятельно экспертизу в любом другом бюджетном учреждении. Но силовики ссылаются на приказ главы СКР о том, что экспертизы могут проводиться только в экспертном центре при Следственном комитете.

II ежегодный общенациональный форум РЕГИОНАЛЬНОЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЕ 2023 традиционно пройдёт в июне в Карелии
28-29 июня 2023 года
Второй ежегодный общенациональный форум «Региональное здравоохранение 2023» onegoforum.ru/regzdrav соберёт при поддержке Министерства экономического развития и промышленности Республики Карелия, Министерства здравоохранения Республики Карелии и Корпорации развития Республики Карелия на своей площадке в столице Республики Карелия, городе Петрозаводске (отель KARELIA Spa Hotel),  руководителей региональных государственных и частных учреждений здравоохранения – больниц, поликлиник, медицинских и диагностических центров, санаториев и пансионатов; а также представителей федеральных и региональных органов законодательной и исполнительной власти, научных и образовательных организаций, экспертных сообществ и профессиональных ассоциаций, инвестиционных и страховых компаний, банков, сервисных онлайн-платформ, экосистем и маркетплейсов. В залах и кулуарах форума, а также во время совместного отдыха участников на берегу Онежского озера продолжится традиция ярких выступлений, профессиональных дискуссий, деловых знакомств и заинтересованного общения.
Организатор мероприятия – Северо-Европейский Центр деловых и социальных коммуникаций «Онегофорум». Организационный партнёр - Ассоциация разработчиков и пользователей искусственного интеллекта в медицине «Национальная База Медицинских Знаний».
С 2023 года вводится новый формат второго дня форума — выездная сессия «Карельский Медицинский Пикник» — экспертная дискуссия профессионалов на природе (кресла и микрофоны), гитара и хорошее настроение.
В деловой программе форума, 28 июня 2023 года – значимые темы и перспективные тренды регионального здравоохранения — от Калининграда до Владивостока и Сахалина:
Рекомендации Минздрава и Росздравнадзора — 2023: Искусственный интеллект, реабилитация в формате телемедицины, импортозамещение. Как и когда можно достичь реальных результатов и повысить качество услуг. Дискуссия представителей региональных клиник, государственных регуляторов, компаний разработчиков и поставщиков о реальных решениях задач, поставленных государством перед медицинским сообществом. Здравая оценка действительности, успешные стратегии.
 
Ведущая Областная — Республиканская — Краевая – Городская многопрофильная клиника в новой экономико-социальной реальности. Вызовы и практические решения. Выступления главных врачей главных региональных клиник об успешном опыте управления в изменяющихся условиях, практических решениях в области инноваций, импортозамещения, мотивации персонала.
Инновации и партнёрства в региональном здравоохранении – новые технологии и оборудование, цифровизация и телемедицина, материалы и фармакология. Успешный опыт внедрения инновационных решений в региональные медицинские центры, клиники, реабилитационные центры.
Успешный медицинский маркетинг в частных и государственных клиниках - от рынка услуг до рынка специалистов. Как повысить популярность среди клиентов и укрепить лояльность сотрудников. Что реально работает в регионах
 
Личная стрессоустойчивость — не выгореть в профессии, сохранить здоровье в себе и себя в здравоохранении. Мастер-класс для руководителей и ведущих специалистов медицинских клиник, диагностических и реабилитационных центров и компаний-партнёров
 
29 июня 2023 года пройдёт Карельский Медицинский Пикник - выезд в живописное место на берегу Онежского озера, где будет проведена Экспертная дискуссия на природе «Современные медицинские телесериалы – фейки, вода или польза?». «Вкус карельского лета» - стол с угощениями под онежским небом или шатром в случае летнего дождя. 30 июня 2023 года - Карелия – ключи силы - путешествие за энергией, впечатлениями и уникальными фотографиями для соцсетей (по специальному бронированию участия).
Участие в деловой программе форума бесплатное (Пакет Стандарт) при регистрации на интернет-странице мероприятия: onegoforum.ru/regzdrav
По вопросам выступлений и партнёрства: Email: astra@onegoforum.ru, Telegram: @Maltcom

Сертификаты на перинатальное обследование, современное оборудование и строительство поликлиник — вопрос демографии приобретает все большую актуальность

Одной из самых острых проблем современной России является демография, и для ее решения необходимо работать над снижением смертности, вести эффективную миграционную политику и, несомненно, повышать рождаемость — создавать надлежащие условия и стимулы. Разберем комплексный подход на примере Ямала. Почему именно этот регион? Да потому что за последнее время там запустили сразу несколько программ для решения этой проблемы — поддержки материнства, детства и семьи.

Например, в ЯНАО появился так называемый сертификат на медицинское обследование для молодоженов. И в этой связи нужно упомянуть еще одну приоритетную цель, которую обозначил губернатор Дмитрий Артюхов в перспективе ближайших пяти лет, — сделать Ямал лучшей территорией детства. А детские жизни, как известно, начинаются именно с обследованных, здоровых родителей. На прошедшей недавно стратегической сессии по репродуктивному здоровью северян с участием губернатора и экспертов отрасли, что также является новым эффективным форматом, обсуждали уже имеющиеся меры поддержки семей. В ЯНАО уже введен региональный материнский капитал, при рождении ребенок получает подарок, есть также программа обследования подростков.

Идет процесс масштабного обновления оборудования: сегодня в каждом ямальском городе есть компьютерный томограф или аппарат МРТ, закуплено достаточно аппаратов УЗИ, стоматологическое оборудование и многое другое. В регионе также реализуется программа по строительству медучреждений. Открываются современные здания и корпуса. Артюхов отметил, что больничным территориям сегодня уделяется мало внимания и поручил запустить отдельный проект по благоустройству медицинских городков. Еще одна программа, которую предстоит разработать окружному департаменту здравоохранения по поручению губернатора, касается повышения качества медицинской помощи, чтобы не было формального и равнодушного отношения к проблемам пациентов.

При этом те, кто родился и вырос на Ямале, порой переезжают в другие российские регионы учиться или работать. И Артюхов открыто говорит об этом, как и о том, что его это ничуть не смущает и не демотивирует. На недавней лекции в ВШЭ он отметил, что так он помогает своей стране. К слову, сразу по двум мощнейшим нацпроектам — «Здравоохранение» и «Демография».

В Ижевске больной шизофренией ранил «скоропомощника» ножом в шею

О случившемся рассказала вице-премьер правительства республики Удмуртия Эльвира Пинчук. По ее словам, несколько часов назад бригада в составе трех человек — врач, медбрат и водитель — выехала в поселок Старое Михайловское для госпитализации больного с диагнозом «шизофрения».

Во время вызова 26-летний пациент ударил медбрата ножом в шею. С колото-резаной раной в состоянии средней степени тяжести мужчина доставлен в БУЗ УР «Первая республиканская клиническая больница». Сейчас идет операция.

В Петербурге пациентка устроила забастовку в операционной клиники ЭКО — ей не вернули деньги за процедуру и биологические материалы ее мужа-иностранца

Петербурженка закрылась в операционной одной из клиник ЭКО и вызвала туда полицию. По одной из версий, женщина вела себя неадекватно, поэтому врачи отказали в процедуре. Сама она заявляет, что доктора вовремя не выполнили процедуру, поскольку были заняты с другими пациентами.

Уточняется, что она находится на гормонотерапии, в рамках которой должна была своевременно получить инъекции. В тот день пациентка приехала раньше, однако врача на месте не было, поэтому она дожидалась его у кабинета. Специалист «освободился гораздо позже и предложил заменить процедуру», но для её оформления он снова куда-то ушёл. Впоследствии оказалось, что врач якобы ушел к другому пациенту.

Тогда женщина и заперлась в операционной, откуда вызвала полицию и написала на центр заявление. Отмечается, что девушке не вернули деньги за процедуру, а также биологические материалы её мужа иностранца, который не может вернуться в Россию из-за закончившейся визы.

Спустя шесть дней после закрытия представительства ВОЗ в Москве в Минздраве решились прокомментировать ситуацию — оказалось, что всё это время офис зачем-то финансировался из российского бюджета

Замглавы Минздрава Сергей Глаголев 22-го мая назвал лишение России права выступать страной нахождения удаленного офиса Всемирной организации здравоохранения по профилактике неинфекционных заболеваний «тревожной ноткой продолжающейся политизации».

Ранее в министерстве признали, что офис ВОЗ ни на что в российском здравоохранении не влиял, потому что, по словам помощника министра здравоохранения Алексея Кузнецова, «планы ВОЗ закрыть в Москве свой офис по неинфекционным заболеваниям не повлияют на оказание медицинской помощи жителям России».

«Принятое решение противоречит духу сотрудничества и уставу Конституции Всемирной организации здравоохранения. Создан прецедент закрытия проектов исключительно по политическим интересам узкой группы государств», — подчеркнул замминистра Глаголев, добавив, что работу офиса финансировала РФ. Причины такой щедрости российского государства озвучены не были.

Напомним, причиной закрытия офиса назвали требования 30-ти стран-членов Всемирной Организации Здравоохранения — список государств приведен не был, протест России был проигнорирован. Российская Федерация регулярно платит взносы в ВОЗ в размере полумиллиарда рублей.

В Барнауле ещё двух руководителей частной клиники осудили за хищение более 100 млн рублей из ОМС

В Барнауле директор и замглавврача ООО «КДЦ Добрый доктор» Александр Трофимов и Дмитрий Тимошевский признаны виновными в мошенничестве с использованием служебного положения (ч. 4 ст. 159 УК РФ). Суд приговорил их к штрафам в размере по 500 тысяч рублей, а также: директора к 4 годам лишения свободы условно, замглавврача – к 3 годам 10 месяцам условно. Свою вину они признали.

По версии следствия, для получения денежных средств в счет оплаты медицинской помощи, оказанной по ОМС, подсудимые направляли в ТФОМС Алтайского края и страховые медорганизации поддельные документы об объеме и характере оказанных пациентам медуслуг. Таким образом они похитили более 100 миллионов рублей.

Ранее по делу был также осуждён главный врач клиники. Ему назначено наказание в виде 3 лет лишения свободы условно с испытательным сроком 2 года, со штрафом в размере 200 тысяч рублей.

В Бурятии врачи помогли пациенту с флегмоной и медиастинитом, которые развились из-за запущенного кариеса

Как рассказал мужчина, приступ зубной боли застал его, когда тот работал в лесу. Когда наконец-то он добрался до районной больницы, его сразу госпитализировали с диагнозом «одонтогенная флегмона дна полости рта и шеи».

На помощь был вызван заведующий отделением челюстно-лицевой хирургии РКБ им. Н.А. Семашко Тимур Доржиев. Пациенту выполнена экстренная операция — хирурги вскрыли флегмону, установили дренажи. После стабилизации состояния пациента перевели в РКБ им. Н.А. Семашко.

Уже здесь, по данным компьютерной томографии, стало ясно, что у мужчины развился медиастинит. Торакальным и челюстно-лицевым хирургам потребовалось сделать еще две операции, чтобы очистить плевральные полости от скопившегося гноя.

Сначала врачи действовали малоинвазивно, однако выяснилось, что часть жидкости скопилась в средостении. Тогда торакальному хирургу Чингису Батуеву и операционной бригаде пришлось прибегнуть к открытой операции и вскрыть грудную клетку.

Перед выпиской пациент рассказал, что из-за боли в зубе не ел две недели и потерял в весе 23 кг. После реанимации аппетит вернулся, он уже набрал 13 кг.

Молодой человек заявил, что за время нахождения в отделении медперсонал уже стал родным, а медсестры, узнав о его дне рождения, даже приготовили для него вкуснейшие буузы.