«А теперь продайте мне эту ручку за сто долларов».
В ходе реальных собеседований вопрос встречается не так уж и часто. Зато растиражирован в кино. Так что давайте и я дам совет.
Нужно лишь немного магии. Симпатической магии.
Идеально – дотронуться ручкой до знаменитости. Ведь люди верят, что вещи, побывавшие в непосредственном контакте, каким-то чудесным образом передают друг другу свои свойства. А для мозга мысленная связь между двумя предметами так же сильна, как и настоящая.
Так, в экспериментах Миллмэн и Розина испытуемые отказывались пить сок, в котором до этого плавал дезинфицированный таракан. Утверждали, что им не нравится носить вычищенную одежду, принадлежавшую неприятному человеку. Вкус сахара ухудшался, когда его доставали из банки с надписью «цианид».
Люди могли оценить ситуацию рационально, но все равно испытывали отвращение. Для части испытуемых вкус печенья резко ухудшался, если его упаковка просто касалась упаковки гигиенических средств. «Портились» даже блокноты – ими потом не хотели пользоваться.
На аукционах продают множество вещей, чье единственное достоинство заключается в том, что их когда-то касался известный человек. Причем стоимость тем выше, чем чаще предмет использовался владельцем.
Ну а в бизнесе симпатическую магию применяют для создания иллюзорных конкурентных преимуществ: «вот фотография директора с премьер-министром». Выглядит красиво. Однако ничего не говорит о реальных достоинствах компании.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В ходе реальных собеседований вопрос встречается не так уж и часто. Зато растиражирован в кино. Так что давайте и я дам совет.
Нужно лишь немного магии. Симпатической магии.
Идеально – дотронуться ручкой до знаменитости. Ведь люди верят, что вещи, побывавшие в непосредственном контакте, каким-то чудесным образом передают друг другу свои свойства. А для мозга мысленная связь между двумя предметами так же сильна, как и настоящая.
Так, в экспериментах Миллмэн и Розина испытуемые отказывались пить сок, в котором до этого плавал дезинфицированный таракан. Утверждали, что им не нравится носить вычищенную одежду, принадлежавшую неприятному человеку. Вкус сахара ухудшался, когда его доставали из банки с надписью «цианид».
Люди могли оценить ситуацию рационально, но все равно испытывали отвращение. Для части испытуемых вкус печенья резко ухудшался, если его упаковка просто касалась упаковки гигиенических средств. «Портились» даже блокноты – ими потом не хотели пользоваться.
На аукционах продают множество вещей, чье единственное достоинство заключается в том, что их когда-то касался известный человек. Причем стоимость тем выше, чем чаще предмет использовался владельцем.
Ну а в бизнесе симпатическую магию применяют для создания иллюзорных конкурентных преимуществ: «вот фотография директора с премьер-министром». Выглядит красиво. Однако ничего не говорит о реальных достоинствах компании.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
"Ведь ты этого достоин, - ласково нашептывает нам реклама - Стань крутым и независимым - возьми себе ипотеку! Ну или купи хоть что-нибудь!"
Компании просто хотят продать. Однако, рекламные ролики, бомбардирующие нас каждый день, выполняют еще одну функцию.
Специально ее никто не закладывал, но тем не менее - тысячи голосов каждый день исподволь убеждают нас, что материальные, внешние блага, которые мы можем купить - сделают нас особенными.
Увеличивается уровень нарциссизма. Переводя с языка древних мифов на психологический – растет практика скрывать чувство собственной неуверенности под чем-то внешним.
В описании себя проскальзывает: "Я купил новый телефон и стал немного круче других". А затем человек ожидает, что и окружающие должны относиться к нему по-особенному. Восхищаться его способностями.
Как можно догадаться, такого не происходит. В результате у нарцисса растет раздражение другими людьми.
Даже хуже. Ощущение собственной особенности ведет к девиантному поведению. Исследования Уилсона и Rайна показали, что школьники и студенты, нацеленные на приобретение материальных благ, чаще напиваются, употребляют наркотики - в общем, демонстрируют деструктивное поведение.
Проблема не в том, что мы купили ту или иную вещь. Как и с большинством вредных привычек, разовые поступки не оказывают существенного влияния. Но систематическое смещение фокуса в сторону потребления ведет к другому образу жизни. Другому жизненному опыту. Другому образу себя.
Как психолог, обязан сказать - тем самым выстрелив себе, как маркетологу, в ногу – покупка вещей не делает автоматически нас другими. Лучшими.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Компании просто хотят продать. Однако, рекламные ролики, бомбардирующие нас каждый день, выполняют еще одну функцию.
Специально ее никто не закладывал, но тем не менее - тысячи голосов каждый день исподволь убеждают нас, что материальные, внешние блага, которые мы можем купить - сделают нас особенными.
Увеличивается уровень нарциссизма. Переводя с языка древних мифов на психологический – растет практика скрывать чувство собственной неуверенности под чем-то внешним.
В описании себя проскальзывает: "Я купил новый телефон и стал немного круче других". А затем человек ожидает, что и окружающие должны относиться к нему по-особенному. Восхищаться его способностями.
Как можно догадаться, такого не происходит. В результате у нарцисса растет раздражение другими людьми.
Даже хуже. Ощущение собственной особенности ведет к девиантному поведению. Исследования Уилсона и Rайна показали, что школьники и студенты, нацеленные на приобретение материальных благ, чаще напиваются, употребляют наркотики - в общем, демонстрируют деструктивное поведение.
Проблема не в том, что мы купили ту или иную вещь. Как и с большинством вредных привычек, разовые поступки не оказывают существенного влияния. Но систематическое смещение фокуса в сторону потребления ведет к другому образу жизни. Другому жизненному опыту. Другому образу себя.
Как психолог, обязан сказать - тем самым выстрелив себе, как маркетологу, в ногу – покупка вещей не делает автоматически нас другими. Лучшими.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Когда я листаю ленту соцсети, то всякий раз убеждаюсь, что окружен чертовски успешными людьми. Они постоянно ездят в отпуск, сидят в ресторанах, занимаются творческими активностями.
Поведение людей разумно – нам важен статус. Если невозможно стать, то хочется казаться альфой. Даже для людей, которых едва знаем и с которыми вряд ли встретимся в реальной жизни.
А из этого следует напоминание, которое нужно держать в голове, проводя маркетинговые исследования. Люди врут.
И это слабо принимается в расчет. Хотя социологам известно давным давно. Так, в свое время в США было проведено глобальное исследование читателей периодики. И огромное количество американцев заявили, что обожают Harper. Ежемесячный журнал о литературе, политике, культуре, экономике и искусстве.
Только почему-то продавался он крайне скромными тиражами. А вот "True Story" - таблоид с "реальными" историями людей (типа реалити-шоу на бумаге) - упомянуло крайне мало людей. Ходя его продажи измерялись миллионами.
Как пишет Дарелл Хафф, опрос помог измерить разве что уровень снобизма населения. Для получения объективных данных правильнее было бы ходить по домам и просто покупать / просить сдать на макулатуру старые журналы.
Вообще, по результатам социологических опросов нас окружают более образованные, рассудительные, знающие и следящие за своим здоровьем люди, чем есть на самом деле. Поэтому, чем меньше мы спрашиваем людей, тем лучше. Лучше наблюдать и ставить эксперименты.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Поведение людей разумно – нам важен статус. Если невозможно стать, то хочется казаться альфой. Даже для людей, которых едва знаем и с которыми вряд ли встретимся в реальной жизни.
А из этого следует напоминание, которое нужно держать в голове, проводя маркетинговые исследования. Люди врут.
И это слабо принимается в расчет. Хотя социологам известно давным давно. Так, в свое время в США было проведено глобальное исследование читателей периодики. И огромное количество американцев заявили, что обожают Harper. Ежемесячный журнал о литературе, политике, культуре, экономике и искусстве.
Только почему-то продавался он крайне скромными тиражами. А вот "True Story" - таблоид с "реальными" историями людей (типа реалити-шоу на бумаге) - упомянуло крайне мало людей. Ходя его продажи измерялись миллионами.
Как пишет Дарелл Хафф, опрос помог измерить разве что уровень снобизма населения. Для получения объективных данных правильнее было бы ходить по домам и просто покупать / просить сдать на макулатуру старые журналы.
Вообще, по результатам социологических опросов нас окружают более образованные, рассудительные, знающие и следящие за своим здоровьем люди, чем есть на самом деле. Поэтому, чем меньше мы спрашиваем людей, тем лучше. Лучше наблюдать и ставить эксперименты.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Пришла пора поговорить о пакете с чипсами. Ведь он заключает в себе небольшой секрет.
«Знаю, - вскрикнет нетерпеливый читатель, - хитрые маркетологи специально надувают его воздухом, чтобы он казался больше!».
Не только. Проведем мысленный эксперимент. Возьмите с полки пакет чипсов. Слышите, как он зашуршал?
А, собственно говоря, почему? Почему хрустящие чипсы продают в хрустящих пакетах? Упаковка остальных товаров в магазине почему-то не шуршит. Неужели просто так, совпаденьице?
Вряд ли. Когда-то беззвестный маркетолог предположил, что покупателям понравится, если хруст упаковки будет похож на хруст самих чипсов. И оказался прав - раз подобную упаковку производители используют до сих пор.
Ну что ж. Есть подтвержденное практикой психологическое открытие! Мы, можно сказать, вскрыли влияние на подсознание! Определенный тип руководства - те, кто просят меня "использовать продающие цвета" - обожает такие фишки.
Вот и компания Frito Lay решила - раз прием работает, давайте по-настоящему уделаем всех конкурентов. И забабахали самую громкую упаковку чипсов в мире. Чипсы SunChips - децибелы ужасающего шелеста.
Упаковка гремела как хороший мотоцикл. Покупатели жаловались настолько часто, что через полтора года компания вернула "обычную громкую упаковку".
Так что сегодняшний пост не совсем о чипсах. А о том, что опасно возводить в Абсолют даже хорошо работающие идеи. Зачастую лучше найти десяток мелких факторов, действующих исподволь, чем многократно усилить один-единственный.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
«Знаю, - вскрикнет нетерпеливый читатель, - хитрые маркетологи специально надувают его воздухом, чтобы он казался больше!».
Не только. Проведем мысленный эксперимент. Возьмите с полки пакет чипсов. Слышите, как он зашуршал?
А, собственно говоря, почему? Почему хрустящие чипсы продают в хрустящих пакетах? Упаковка остальных товаров в магазине почему-то не шуршит. Неужели просто так, совпаденьице?
Вряд ли. Когда-то беззвестный маркетолог предположил, что покупателям понравится, если хруст упаковки будет похож на хруст самих чипсов. И оказался прав - раз подобную упаковку производители используют до сих пор.
Ну что ж. Есть подтвержденное практикой психологическое открытие! Мы, можно сказать, вскрыли влияние на подсознание! Определенный тип руководства - те, кто просят меня "использовать продающие цвета" - обожает такие фишки.
Вот и компания Frito Lay решила - раз прием работает, давайте по-настоящему уделаем всех конкурентов. И забабахали самую громкую упаковку чипсов в мире. Чипсы SunChips - децибелы ужасающего шелеста.
Упаковка гремела как хороший мотоцикл. Покупатели жаловались настолько часто, что через полтора года компания вернула "обычную громкую упаковку".
Так что сегодняшний пост не совсем о чипсах. А о том, что опасно возводить в Абсолют даже хорошо работающие идеи. Зачастую лучше найти десяток мелких факторов, действующих исподволь, чем многократно усилить один-единственный.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Инвестиционные банки иногда предлагают возможность вхождения в капитал стрессовых активов по цене ниже балансовой стоимости. Финмодель прогнозирует рост DCF и положительный NPV, но обычно такие инвестиции несут отрицательную доходность.
Нудно и скучно. Забывается по мере прочтения. Хотя в принципе верно.
А теперь то же самое, только по-другому. Однажды Уоррена Баффета спросили о неудачных инвестициях. И он рассказал историю своей первой крупной покупки - приобретения холдинговой компании Berkshire Hathaway.
«Сделка оказалась очень неудачной, – вспоминал он, – потому что компания была дешевой. Такие инвестиции я называю “сигарным окурком”. Вы замечаете на земле окурок сигары; он мокрый и неприглядный, но там еще осталось на одну затяжку и он бесплатный. Именно такой была компания Berkshire, когда мы ее купили. Ее продавали по цене ниже оборотного капитала, но это была ужасная ошибка».
Первый абзац поста говорит то же самое, что и Уоррен Баффет. Так говорят финансовые консультанты. Только принцип сигарных инвестиций Баффета я помню уже лет 10, а консультантов забываю после их выхода из переговорки.
Если хотите, чтобы сообщение запомнилось - говорите о материальных, а не абстрактных объектах. И рассказывайте истории - наши предки слушали их у костра на протяжении тысячелетний. Загляните внутрь себя – почти весь наш опыт и знания структурированы в виде историй.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Нудно и скучно. Забывается по мере прочтения. Хотя в принципе верно.
А теперь то же самое, только по-другому. Однажды Уоррена Баффета спросили о неудачных инвестициях. И он рассказал историю своей первой крупной покупки - приобретения холдинговой компании Berkshire Hathaway.
«Сделка оказалась очень неудачной, – вспоминал он, – потому что компания была дешевой. Такие инвестиции я называю “сигарным окурком”. Вы замечаете на земле окурок сигары; он мокрый и неприглядный, но там еще осталось на одну затяжку и он бесплатный. Именно такой была компания Berkshire, когда мы ее купили. Ее продавали по цене ниже оборотного капитала, но это была ужасная ошибка».
Первый абзац поста говорит то же самое, что и Уоррен Баффет. Так говорят финансовые консультанты. Только принцип сигарных инвестиций Баффета я помню уже лет 10, а консультантов забываю после их выхода из переговорки.
Если хотите, чтобы сообщение запомнилось - говорите о материальных, а не абстрактных объектах. И рассказывайте истории - наши предки слушали их у костра на протяжении тысячелетний. Загляните внутрь себя – почти весь наш опыт и знания структурированы в виде историй.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
С помощью вкусных плодов растения добиваются, чтобы животные разносили их семена. Причем желательно сделать семечко побольше, дабы запихнуть в него всяких ништяков, полезных молодому представителю царства флоры.
Но большое семечко способен проглотить, не поморщившись, лишь настоящий здоровяк.
И вот, бинго! Гигантские ленивцы. Огромная туша весом в несколько тонн и высотой до шести метров. Такие большие, такие надежные. Положиться на них и выгодно и безопасно. Что и сделали беззаботные авокадо.
Все шло замечательно, пока около 10 тысяч лет назад гигантские ленивцы не вымерли. И выживание авокадо с его кошмарно огромным семечком также стало вызывать вопросы. Ни одно современное животное Латинской Америки проглотить такое не способно.
Скорее всего, авокадо спасли мы, люди. Начав выращивать для себя. В общем, на редкость везучий фрукт.
Но не все такие удачливые, как авокадо. Стратегия ориентации на моноклиента опасна. А если уж от этого никуда не деться, если наш бизнес зависит от считанного числа заказчиков – тогда работаем на опережение. Предугадываем желания заранее, до того, как заказчики пойдут по рынку сами.
Главное, не допустить основной ошибки в работе с прибыльными ключевыми клиентами — начать их переобслуживать. Ценных потребителей награждаем, но не чрезмерно. Иначе — поймут, что мы в них нуждаемся. А это — попытки торговаться, капризное поведение.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Но большое семечко способен проглотить, не поморщившись, лишь настоящий здоровяк.
И вот, бинго! Гигантские ленивцы. Огромная туша весом в несколько тонн и высотой до шести метров. Такие большие, такие надежные. Положиться на них и выгодно и безопасно. Что и сделали беззаботные авокадо.
Все шло замечательно, пока около 10 тысяч лет назад гигантские ленивцы не вымерли. И выживание авокадо с его кошмарно огромным семечком также стало вызывать вопросы. Ни одно современное животное Латинской Америки проглотить такое не способно.
Скорее всего, авокадо спасли мы, люди. Начав выращивать для себя. В общем, на редкость везучий фрукт.
Но не все такие удачливые, как авокадо. Стратегия ориентации на моноклиента опасна. А если уж от этого никуда не деться, если наш бизнес зависит от считанного числа заказчиков – тогда работаем на опережение. Предугадываем желания заранее, до того, как заказчики пойдут по рынку сами.
Главное, не допустить основной ошибки в работе с прибыльными ключевыми клиентами — начать их переобслуживать. Ценных потребителей награждаем, но не чрезмерно. Иначе — поймут, что мы в них нуждаемся. А это — попытки торговаться, капризное поведение.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Семья - это важно. Тысячелетиями наши предки жили в родоплеменных общинах. На первом месте всегда была семья и ближайшее окружение – родная деревня.
А потом возникло государство. У которого другой интерес – заставить деревню платить налоги. Забрать молодых в армию. Строить Санкт-Петербург. А деревне нужно совсем другое. Возник конфликт государства и общины.
Но живя в деревне, человек подчинялся правилам, старейшим в роду. Именно они решали за него - на ком жениться, где строить дом, с кем мириться, а с кем враждовать. И тогда государство сказало: "Да вы же Личности! Уйдите из общины и решайте все сами! Женитесь на ком хотите. Работайте где угодно. А в старости я о вас позабочусь".
Чтобы разрушить институт семьи, государство дало людям иллюзию самостоятельности.
И государство победило. На примере национальных общин, группировок в армии видно – люди способны сопротивляться государству только тогда, когда дорожат чувством общности. Поэтому государство всегда старалось разобщить людей. Так легче манипулировать, а при необходимости - и раздавить поодиночке.
Но нам все равно важно чувствовать поддержку социума. Пусть и виртуальную. И место деревенской общины заняли бренды. Искусственные суррогаты, обещающие дать социальную поддержку взамен отданных денег.
Поэтому за успешным брендом всегда стоит идея. Идея сильнее государства, сильнее мнения общины. Веган скорее женится на веганке из другой страны, чем на мясоедке из своей собственной.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
А потом возникло государство. У которого другой интерес – заставить деревню платить налоги. Забрать молодых в армию. Строить Санкт-Петербург. А деревне нужно совсем другое. Возник конфликт государства и общины.
Но живя в деревне, человек подчинялся правилам, старейшим в роду. Именно они решали за него - на ком жениться, где строить дом, с кем мириться, а с кем враждовать. И тогда государство сказало: "Да вы же Личности! Уйдите из общины и решайте все сами! Женитесь на ком хотите. Работайте где угодно. А в старости я о вас позабочусь".
Чтобы разрушить институт семьи, государство дало людям иллюзию самостоятельности.
И государство победило. На примере национальных общин, группировок в армии видно – люди способны сопротивляться государству только тогда, когда дорожат чувством общности. Поэтому государство всегда старалось разобщить людей. Так легче манипулировать, а при необходимости - и раздавить поодиночке.
Но нам все равно важно чувствовать поддержку социума. Пусть и виртуальную. И место деревенской общины заняли бренды. Искусственные суррогаты, обещающие дать социальную поддержку взамен отданных денег.
Поэтому за успешным брендом всегда стоит идея. Идея сильнее государства, сильнее мнения общины. Веган скорее женится на веганке из другой страны, чем на мясоедке из своей собственной.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Чем разнообразнее цветовая гамма продукта, тем он привлекательнее. Участники эксперимента, которым достались конфеты M&Ms 10-ти цветов, съели на 43% больше, чем те, кому досталось 7 цветов.
На потребление влияет и размер упаковки. В кинотеатре Чикаго посетителям раздавали засохший попкорн. Половина участников получила большую порцию, половина – среднюю. Старый попкорн не понравился абсолютно всем. Вот только люди из первой группы съели на 53% попкорна больше.
Увеличению потребления способствует и общее количество купленного. Семьям-добровольцам предоставили бесплатный запас продуктов. Половине участников еды дали в 2 раза больше. Счастливые обладатели двойной порции уничтожили продукты на 112% быстрее.
У всех этих экспериментов есть объединяющая деталь - их провел Брайан Вансинк, крупнейший специалист в области диетологии, возглавлял Центр стратегии и развития питания в Минсельхозе США, разрабатывал программы школьного питания в Америке. На него ссылаются Барден и Млодинов, а столовые Google изменены по предложенному им интерфейсу здорового питания.
В общем - реальный эксперт. Известен, популярен. Его исследования красивы и интересны.
Правда, несколько лет назад выяснилось, что Вансинк с командой менял выборку, ошибался в вычислениях да и просто напрямую подгонял результаты. Именно для того, чтобы получить красивые и интересные результаты.
Его уволили из университета, сняли с государственных постов, по работам ведется проверка.
Порой мы сталкивается с красивыми, убедительными идеями. В которые хочется поверить. Которые высказаны мировыми экспертами. Только все равно проверяйте их, перед тем как слить бюджет или потратить свое личное время.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
На потребление влияет и размер упаковки. В кинотеатре Чикаго посетителям раздавали засохший попкорн. Половина участников получила большую порцию, половина – среднюю. Старый попкорн не понравился абсолютно всем. Вот только люди из первой группы съели на 53% попкорна больше.
Увеличению потребления способствует и общее количество купленного. Семьям-добровольцам предоставили бесплатный запас продуктов. Половине участников еды дали в 2 раза больше. Счастливые обладатели двойной порции уничтожили продукты на 112% быстрее.
У всех этих экспериментов есть объединяющая деталь - их провел Брайан Вансинк, крупнейший специалист в области диетологии, возглавлял Центр стратегии и развития питания в Минсельхозе США, разрабатывал программы школьного питания в Америке. На него ссылаются Барден и Млодинов, а столовые Google изменены по предложенному им интерфейсу здорового питания.
В общем - реальный эксперт. Известен, популярен. Его исследования красивы и интересны.
Правда, несколько лет назад выяснилось, что Вансинк с командой менял выборку, ошибался в вычислениях да и просто напрямую подгонял результаты. Именно для того, чтобы получить красивые и интересные результаты.
Его уволили из университета, сняли с государственных постов, по работам ведется проверка.
Порой мы сталкивается с красивыми, убедительными идеями. В которые хочется поверить. Которые высказаны мировыми экспертами. Только все равно проверяйте их, перед тем как слить бюджет или потратить свое личное время.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Помните школьные задачи о брошенном яблоке? Причем в облегченном варианте – на яблоко действовало всего несколько сил. И мы пыхтели, пытаясь решить.
В реальном мире, когда кто-то бросает яблоко, его полет подвержен множеству факторов. А чтобы схватить фрукт мозгу требуется проделать множество вычислений: спрогнозировать траекторию полета, подстроить форму захвата пальцев, напрячь мышечный корсет. Ну а заодно: удерживать тело в вертикальном положении, регулировать приток воздуха в легкие и т.п.
Энергия, которая требуется мозгу для всех этих вычислений, примерно равна мощности одной лампочки. Но главное - ничего из этого мы не замечаем. Кажется, что все просто. Мы воспринимаем как должное даже работу тех навыков, которые приобретали с большим трудом. Например - чтение.
И это одна из основных проблем маркетинга. Когда все идет «как надо» - пользователь не отдает себе в этом отчет. Товар работает, таксист приехал, все в порядке, в конце концов, мы же за это заплатили. Но стоит чему-то пойти не так – о! Мы тут же бросаемся строчить гневный отзыв.
Так что задача – обращать внимание покупателя на то, что все работает. И что это по-настоящему замечательно.
В личной жизни - аналогично. Крайне желательно сознательно задумываться и радоваться тому, что мы обычно принимаем как должное. Что со здоровьем у нас и близких в целом все в порядке. Что партнер сидит рядом, а не пропадает где-то с выключенным телефоном. Что есть деньги на еду и отпуск.
В общем – то, что мы считаем нормальным, вовсе не что-то неизменное. Поэтому, очень возможно, сегодняшний день не "нормальный". А отличный.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В реальном мире, когда кто-то бросает яблоко, его полет подвержен множеству факторов. А чтобы схватить фрукт мозгу требуется проделать множество вычислений: спрогнозировать траекторию полета, подстроить форму захвата пальцев, напрячь мышечный корсет. Ну а заодно: удерживать тело в вертикальном положении, регулировать приток воздуха в легкие и т.п.
Энергия, которая требуется мозгу для всех этих вычислений, примерно равна мощности одной лампочки. Но главное - ничего из этого мы не замечаем. Кажется, что все просто. Мы воспринимаем как должное даже работу тех навыков, которые приобретали с большим трудом. Например - чтение.
И это одна из основных проблем маркетинга. Когда все идет «как надо» - пользователь не отдает себе в этом отчет. Товар работает, таксист приехал, все в порядке, в конце концов, мы же за это заплатили. Но стоит чему-то пойти не так – о! Мы тут же бросаемся строчить гневный отзыв.
Так что задача – обращать внимание покупателя на то, что все работает. И что это по-настоящему замечательно.
В личной жизни - аналогично. Крайне желательно сознательно задумываться и радоваться тому, что мы обычно принимаем как должное. Что со здоровьем у нас и близких в целом все в порядке. Что партнер сидит рядом, а не пропадает где-то с выключенным телефоном. Что есть деньги на еду и отпуск.
В общем – то, что мы считаем нормальным, вовсе не что-то неизменное. Поэтому, очень возможно, сегодняшний день не "нормальный". А отличный.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Говорят, четвертое место на соревнованиях самое обидное. Победители – те, кто попали в тройку. В оценках повсеместно используют триаду: хорошо/нейтрально/плохо.
Даже Бог в христианстве является Троицей. Да и раньше, еще в Древнем Риме, существовало выражение «omne trinum est perfectum» («Всякая троица священна»).
Оглянитесь вокруг и убедитесь - как много всего сгруппировано тройками. От расположения кнопок на телефоне до цветов светофора.
Три – замечательное число даже с точки зрения оптимального разделения бутылки водки.
Это «эффект очарования трех». Считается, что работает везде, в том числе и в маркетинге. Так что делим структуру выступления на три части, говорим о трех преимуществах, предлагаем на выбор три предложения, сокращаем слоган до трех слов и т.п.
Лично я не уверен в надежности эффекта (особенно после того, как мы протестировали его в нашем канале). Однако, три - хорошее число для техники "постановка целей на день".
Запланировать одну-две задачи как-то глупо. Кажется, что день будет прожит не с максимальной эффективностью.
Но если – и эта ошибка встречается значительно чаще - напланировать большое количество дел, то увеличится вероятность чего-то не успеть. А это неприятно. Наш мозг понимает, что неприятное ощущение связано с невыполнением плана и начинает настойчиво подыскивать аргументы в пользу решения "да ну нафиг эти планы".
Подумайте, с утра, какие три важных дела вы хотите выполнить за сегодняшний день. Когда к вечеру они будут сделаны, возникнет чувство удовлетворения. И на следующее утро мы захотим все повторить.
Три утренние цели – простой способ поднять свою ежедневную эффективность.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Даже Бог в христианстве является Троицей. Да и раньше, еще в Древнем Риме, существовало выражение «omne trinum est perfectum» («Всякая троица священна»).
Оглянитесь вокруг и убедитесь - как много всего сгруппировано тройками. От расположения кнопок на телефоне до цветов светофора.
Три – замечательное число даже с точки зрения оптимального разделения бутылки водки.
Это «эффект очарования трех». Считается, что работает везде, в том числе и в маркетинге. Так что делим структуру выступления на три части, говорим о трех преимуществах, предлагаем на выбор три предложения, сокращаем слоган до трех слов и т.п.
Лично я не уверен в надежности эффекта (особенно после того, как мы протестировали его в нашем канале). Однако, три - хорошее число для техники "постановка целей на день".
Запланировать одну-две задачи как-то глупо. Кажется, что день будет прожит не с максимальной эффективностью.
Но если – и эта ошибка встречается значительно чаще - напланировать большое количество дел, то увеличится вероятность чего-то не успеть. А это неприятно. Наш мозг понимает, что неприятное ощущение связано с невыполнением плана и начинает настойчиво подыскивать аргументы в пользу решения "да ну нафиг эти планы".
Подумайте, с утра, какие три важных дела вы хотите выполнить за сегодняшний день. Когда к вечеру они будут сделаны, возникнет чувство удовлетворения. И на следующее утро мы захотим все повторить.
Три утренние цели – простой способ поднять свою ежедневную эффективность.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Откуда берутся суеверия? Теоретическая основа закладывается в голову с детства. Что-то идет от родителей, что-то от друзей во дворе. Создается комбинация факторов социального давления – «об этом все знают» и мнения эксперта «бабушка сказала».
А затем в работу включается магическое мышление. Вот лично я, хоть и пишу "суеверия" - когда забываю что-то, стараюсь не возвращаться домой. Ведь "возвращаться плохая примета" - в таком случае в течение ближайших нескольких часов со мной произойдет маленькая неприятность.
И действительно происходит. Точнее не так - я ожидаю чего-то плохого и мозг без труда подсовывает мне в фокус внимания пару мелких неприятностей. Доказательств, что суеверие работает.
Поэтому полезно настраивать фокус внимания самостоятельно.
Особенно в личной жизни. Так, в людях есть и хорошее и плохое. И мы сами выбираем - на что смотреть. В долгосрочной перспективе отношения ухудшаются не из-за того, что партнер приобрел кучу новых недостатков. Просто в начале мы любовались достоинствами, а затем стали фокусироваться на расстраивающих нас привычках.
А в результате плохо нам самим. Постарайтесь сознательно удерживать фокус на тех чертах партнера, собеседника, клиента которые вам нравятся.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
А затем в работу включается магическое мышление. Вот лично я, хоть и пишу "суеверия" - когда забываю что-то, стараюсь не возвращаться домой. Ведь "возвращаться плохая примета" - в таком случае в течение ближайших нескольких часов со мной произойдет маленькая неприятность.
И действительно происходит. Точнее не так - я ожидаю чего-то плохого и мозг без труда подсовывает мне в фокус внимания пару мелких неприятностей. Доказательств, что суеверие работает.
Поэтому полезно настраивать фокус внимания самостоятельно.
Особенно в личной жизни. Так, в людях есть и хорошее и плохое. И мы сами выбираем - на что смотреть. В долгосрочной перспективе отношения ухудшаются не из-за того, что партнер приобрел кучу новых недостатков. Просто в начале мы любовались достоинствами, а затем стали фокусироваться на расстраивающих нас привычках.
А в результате плохо нам самим. Постарайтесь сознательно удерживать фокус на тех чертах партнера, собеседника, клиента которые вам нравятся.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В фитнес-клубе, чтобы выяснить, нужен ли еще человеку тренажер, мне обычно приходится махать руками у него перед лицом. Вопроса он не слышит, так как в наушниках.
Влияние музыки на работу мозга, в частности на физические тренировки, интересовало ученых давно. Айрес еще в 1911 году обнаружил, что велосипедисты слушая ритмичную музыку, крутят педали быстрее, чем когда едут в тишине. А сто лет спустя обнаружили, что музыка снижает потребление кислорода во время тренировок на 7%.
Музыка выступает аналогом советских глушилок "Голоса Америки". Забивая сигналы тела о физическом истощении. В результате чего человек может заниматься больше. А если движения совпадают с ритмом музыки, то повышается их эффективность.
Да что это я о спорте. "Эй ухнем" бурлаков, песни рабов на плантациях. "Функциональную музыку" включали на работе в цехах заводов Советского Союза. Во время работы слушают музыку большинство хирургов. По данным университета Виндзора, без фоновой музыки программисты медленнее справлялись с поставленными задачами.
Какая нужна музыка? Некоторые утверждают, что человек имеет врожденную склонность к ритму с частотой 2 герца, то есть 120 ударов в минуту. Другие говорят об "эффекте Моцарта" - крысы бегают быстрее, приступы эпилепсии уменьшаются, активируется кора головного мозга. В общем - каждому свое.
Хотя вот лично я, несмотря на изложенное выше, предпочитаю работать в тишине. Может быть и зря.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Влияние музыки на работу мозга, в частности на физические тренировки, интересовало ученых давно. Айрес еще в 1911 году обнаружил, что велосипедисты слушая ритмичную музыку, крутят педали быстрее, чем когда едут в тишине. А сто лет спустя обнаружили, что музыка снижает потребление кислорода во время тренировок на 7%.
Музыка выступает аналогом советских глушилок "Голоса Америки". Забивая сигналы тела о физическом истощении. В результате чего человек может заниматься больше. А если движения совпадают с ритмом музыки, то повышается их эффективность.
Да что это я о спорте. "Эй ухнем" бурлаков, песни рабов на плантациях. "Функциональную музыку" включали на работе в цехах заводов Советского Союза. Во время работы слушают музыку большинство хирургов. По данным университета Виндзора, без фоновой музыки программисты медленнее справлялись с поставленными задачами.
Какая нужна музыка? Некоторые утверждают, что человек имеет врожденную склонность к ритму с частотой 2 герца, то есть 120 ударов в минуту. Другие говорят об "эффекте Моцарта" - крысы бегают быстрее, приступы эпилепсии уменьшаются, активируется кора головного мозга. В общем - каждому свое.
Хотя вот лично я, несмотря на изложенное выше, предпочитаю работать в тишине. Может быть и зря.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Когда мы видим что-нибудь эдакое, чувствуем, как нам здорово, восторг пробирает до мурашек – ничего из этого мы, по сути, не видим и не чувствуем.
Все ощущения рождаются в голове как результат электрохимических реакций, пробегающих по полутора килограммам желе между нашими ушами. А сам мозг слеп, глух и нем. Изменятся импульсы – изменится вся наша картина мира.
Неверующие люди порой говорят: «Если бы я увидел чудо, то возможно и уверовал бы». Фи. В нашем богобоязненном канале мы, конечно, не станем упоминать вещества, проклятые Роскомнадзором. Лишь осторожно намекнем, что увидеть, услышать или почувствовать что-то необычное – задача не столь уж и сложная.
И вот нетипичная электрическая дрожь пробегает по небольшому органу, сидящему в вечной темноте. А в результате некоторые люди до конца жизни говорят о «внетелесном опыте», который приобрели.
И часто этот опыт – как и любое нарушение стабильной работы систем нашего организма – не столь уж полезен. Так, в 1966 году Уитмен за полтора часа убил 14 человек на территории Техасского университета. А когда полиция пришла к нему в дом, то выяснилось, что предварительно он убил свою жену и мать.
А еще - оставил несколько прощальных записок, где указал, что его одолевают странные и иррациональные мысли. Просил сделать себе вскрытие – чтобы определить их источник. Вскрытие сделали. И нашли опухоль в мозге, давящую на центр страха и агрессии.
В общем. К «экстрасенсорному опыту» желательно подходить с большими сомнениями. И уж точно с осторожностью относиться к целенаправленным экспериментам над собственным мозгом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Все ощущения рождаются в голове как результат электрохимических реакций, пробегающих по полутора килограммам желе между нашими ушами. А сам мозг слеп, глух и нем. Изменятся импульсы – изменится вся наша картина мира.
Неверующие люди порой говорят: «Если бы я увидел чудо, то возможно и уверовал бы». Фи. В нашем богобоязненном канале мы, конечно, не станем упоминать вещества, проклятые Роскомнадзором. Лишь осторожно намекнем, что увидеть, услышать или почувствовать что-то необычное – задача не столь уж и сложная.
И вот нетипичная электрическая дрожь пробегает по небольшому органу, сидящему в вечной темноте. А в результате некоторые люди до конца жизни говорят о «внетелесном опыте», который приобрели.
И часто этот опыт – как и любое нарушение стабильной работы систем нашего организма – не столь уж полезен. Так, в 1966 году Уитмен за полтора часа убил 14 человек на территории Техасского университета. А когда полиция пришла к нему в дом, то выяснилось, что предварительно он убил свою жену и мать.
А еще - оставил несколько прощальных записок, где указал, что его одолевают странные и иррациональные мысли. Просил сделать себе вскрытие – чтобы определить их источник. Вскрытие сделали. И нашли опухоль в мозге, давящую на центр страха и агрессии.
В общем. К «экстрасенсорному опыту» желательно подходить с большими сомнениями. И уж точно с осторожностью относиться к целенаправленным экспериментам над собственным мозгом.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Итак, создан очередной "убийца Фейсбука". Автор приводит кучу аргументов, что "его приложение лучше". Только это совершенно неважно.
Главное для таких проектов - набрать критическую массу. Ценность социальной сети, согласно закону Метклафа, пропорциональна квадрату численности ее пользователей. А привлечь людей, это я как автор телеграм-канала с уверенностью заявляю - дорого. Очень дорого.
Поэтому записываем правило Уоттса и Лесковеца. Лучше всего идеи распространяются, когда попадают в уже существующие сети связанных между собой людей. Проще привлечь людей, уже объединенных в группу, нежели вылавливать одиночек.
Так, директор по маркетингу Тиндера, Уитни Вольф, отправилась в турне по студенческим клубам США. Сперва заходила в женский клуб и говорила: "Помогите молодой выпускнице. Такой же, как вы. Загрузите Тиндер. И, кстати, через полчаса там будут все симпатичные парни университета". После чего отправлялась в мужской университетский клуб. Где оставалось только сообщить, что девушки уже поставили приложение и ждут.
Собственно говоря, и сам запрещенный в РФ FB зарождался именно как сеть общения студентов Гарварда, которые уже были связаны совместной учебой, работой, студенческой жизнью. Вряд ли проект ждал бы успех, если первые пользователи - пусть и в том же количестве - были бы разбросаны по всей стране.
Продвигая - распространяйте внутри одной, тесно связанной группы. Цеплять разрозненных одиночек неэффективно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Главное для таких проектов - набрать критическую массу. Ценность социальной сети, согласно закону Метклафа, пропорциональна квадрату численности ее пользователей. А привлечь людей, это я как автор телеграм-канала с уверенностью заявляю - дорого. Очень дорого.
Поэтому записываем правило Уоттса и Лесковеца. Лучше всего идеи распространяются, когда попадают в уже существующие сети связанных между собой людей. Проще привлечь людей, уже объединенных в группу, нежели вылавливать одиночек.
Так, директор по маркетингу Тиндера, Уитни Вольф, отправилась в турне по студенческим клубам США. Сперва заходила в женский клуб и говорила: "Помогите молодой выпускнице. Такой же, как вы. Загрузите Тиндер. И, кстати, через полчаса там будут все симпатичные парни университета". После чего отправлялась в мужской университетский клуб. Где оставалось только сообщить, что девушки уже поставили приложение и ждут.
Собственно говоря, и сам запрещенный в РФ FB зарождался именно как сеть общения студентов Гарварда, которые уже были связаны совместной учебой, работой, студенческой жизнью. Вряд ли проект ждал бы успех, если первые пользователи - пусть и в том же количестве - были бы разбросаны по всей стране.
Продвигая - распространяйте внутри одной, тесно связанной группы. Цеплять разрозненных одиночек неэффективно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Однажды Ресслер и Диас дали понюхать мышкам ацетофенон.
Хоть название и звучит как то, что в 90-х нюхали за гаражами в пакетах, это вполне приятный запах. Что-то вроде черемухи и мышам нравится.
Точнее нравилось до того момента, как вместе с запахом их стали бить током.
Мы воспитаны на собаке Павлова. Так что знаем результат опыта – мыши стали бояться запаха ацетофенона.
Только опыт продолжился. У мышек родились дети. Которые тоже стали бояться аромата черемухи. Более того – боялись даже внуки напуганных мышей. Страх стих лишь через несколько поколений.
Несмотря на невзрачность, это один из самых громких экспериментов 21 века. Так как продемонстрировал, что родители передают свой опыт по наследству.
Хотя вообще-то считалось, что мы наследуем гены, а не опыт родителей. Дети не рождаются, зная, скажем, алфавит. И, несмотря на тысячелетнюю практику обрезания, моэли не остаются без работы.
А тут какая-то мышь передает свое знание.
Хотя, на самом деле, не только мыши. Дети матерей, переживших голодную зиму 1944 года в Голландии, родились небольшими. Это можно понять. Но такими же были и их дети, вдобавок обнаружилась склонность к ожирению.
Возможно, сработала программа, активирующая гены, способные максимально вытаскивать калории из пищи. А потом, в ситуации изобилия еды, экономный обмен веществ привел к избытку веса.
В качестве развлечения – присмотритесь к опыту родителей и бабушек с дедушками – а не пережили ли они что-то, что отразилось в вас? И ведите здоровый образ жизни – это важно и для ваших детей.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Хоть название и звучит как то, что в 90-х нюхали за гаражами в пакетах, это вполне приятный запах. Что-то вроде черемухи и мышам нравится.
Точнее нравилось до того момента, как вместе с запахом их стали бить током.
Мы воспитаны на собаке Павлова. Так что знаем результат опыта – мыши стали бояться запаха ацетофенона.
Только опыт продолжился. У мышек родились дети. Которые тоже стали бояться аромата черемухи. Более того – боялись даже внуки напуганных мышей. Страх стих лишь через несколько поколений.
Несмотря на невзрачность, это один из самых громких экспериментов 21 века. Так как продемонстрировал, что родители передают свой опыт по наследству.
Хотя вообще-то считалось, что мы наследуем гены, а не опыт родителей. Дети не рождаются, зная, скажем, алфавит. И, несмотря на тысячелетнюю практику обрезания, моэли не остаются без работы.
А тут какая-то мышь передает свое знание.
Хотя, на самом деле, не только мыши. Дети матерей, переживших голодную зиму 1944 года в Голландии, родились небольшими. Это можно понять. Но такими же были и их дети, вдобавок обнаружилась склонность к ожирению.
Возможно, сработала программа, активирующая гены, способные максимально вытаскивать калории из пищи. А потом, в ситуации изобилия еды, экономный обмен веществ привел к избытку веса.
В качестве развлечения – присмотритесь к опыту родителей и бабушек с дедушками – а не пережили ли они что-то, что отразилось в вас? И ведите здоровый образ жизни – это важно и для ваших детей.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Немного о дофамине. Этот нейромедиатор играет основную роль в формировании позитивной реакции на окружающий мир. Высокий уровень дофамина делает нас открытыми, заинтересованными и любопытными. Мозг увеличивает скорость формирования новых связей и мы быстрее находим нужные решения.
Поэтому правильная модель обучения: заинтересовать - позитивные ожидания повышают дофамин – мозг работает активнее – человек лучше соображает – достигаются хорошие результаты – уровень дофамина снова растет. Восходящая спираль продуктивности.
Итак, нужен дофамин. Его уровень повышает кокаин, но тогда число новых нейронных связей зашкаливает и мысли прыгают. Нужен естественный уровень дофамина, который мы способны переварить.
Ключевой момент – управление ожиданиями. Сбывшиеся ожидания дают небольшой прирост дофамина. Но вот если они не исполнились – уровень нейромедиатора падает катастрофически.
Неожиданный бонус – радость. А когда мы распланировали, как потратить премию, а нам ее вдруг срезали на 40% – взрыв негатива. И мысли: «начальник – скотина, надо искать новую работу, а пока буду работать плохо и немножко вредить». Кстати, руководство, срезая премии, рассчитывает на другой ход мыслей.
Позитивные ожидания лучше минимизировать. Думать только о тех, что наверняка исполнятся.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Поэтому правильная модель обучения: заинтересовать - позитивные ожидания повышают дофамин – мозг работает активнее – человек лучше соображает – достигаются хорошие результаты – уровень дофамина снова растет. Восходящая спираль продуктивности.
Итак, нужен дофамин. Его уровень повышает кокаин, но тогда число новых нейронных связей зашкаливает и мысли прыгают. Нужен естественный уровень дофамина, который мы способны переварить.
Ключевой момент – управление ожиданиями. Сбывшиеся ожидания дают небольшой прирост дофамина. Но вот если они не исполнились – уровень нейромедиатора падает катастрофически.
Неожиданный бонус – радость. А когда мы распланировали, как потратить премию, а нам ее вдруг срезали на 40% – взрыв негатива. И мысли: «начальник – скотина, надо искать новую работу, а пока буду работать плохо и немножко вредить». Кстати, руководство, срезая премии, рассчитывает на другой ход мыслей.
Позитивные ожидания лучше минимизировать. Думать только о тех, что наверняка исполнятся.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
У нас проблемы с математикой. Скажем прямо - даже арифметика дается с большим трудом. Знание физики на уровне “все состоит из маленьких шариков-атомов”.
Добавим к этому трудности в выражении мыслей, ограниченность словесного запаса. Скажем прямо - когнитивное развитие чуть выше дошкольника.
Ну что? Возьмут нас на работу учителем?
Вполне возможно. Если мы – дошкольники, а речь о работе лет эдак через 20.
Ни дети, ни родители не расстраиваются, глядя на пропасть в умственном и физическом развитии между ребенком и взрослым. Успехи ребенка сравнивают с его сверстниками.
Проблемы начинаются, когда данная логика переносится во взрослую жизнь. Мы смотрим вокруг и думаем: «Я взрослый. Кругом такие же взрослые». Кажется, что стать "таким же, как они", при желании - реально. Хотя между взрослыми – в силу пройденного жизненного пути – дистанция значительно больше.
А мы, насмотревшись на блогера-фитоняшу, решили привести вес в норму. Сколько лет, в каких условиях и из какой стартовой жизненной позиции фитоняша шла к своей цели в расчет не берется.
Забыли о сладком и газировке, налегли на фрукты, после шести не едим, а бегаем в зале. Спустя неделю встаем на весы, а там тот же вес, что и был. Ну грамм на 200 меньше. Через неделю - то же самое. В такой ситуации большинство людей плюнут на дальнейшие попытки.
Хотя в целом - все в порядке. Просто во взрослом возрасте (а на самом деле, и в детстве) результат лучше сравнивать со своими же предыдущими показателями. В идеале - дополнительно создавая возможность добиться "быстрой победы" уже в ходе первых шагов. Мотивирует и побуждает двигаться дальше.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Добавим к этому трудности в выражении мыслей, ограниченность словесного запаса. Скажем прямо - когнитивное развитие чуть выше дошкольника.
Ну что? Возьмут нас на работу учителем?
Вполне возможно. Если мы – дошкольники, а речь о работе лет эдак через 20.
Ни дети, ни родители не расстраиваются, глядя на пропасть в умственном и физическом развитии между ребенком и взрослым. Успехи ребенка сравнивают с его сверстниками.
Проблемы начинаются, когда данная логика переносится во взрослую жизнь. Мы смотрим вокруг и думаем: «Я взрослый. Кругом такие же взрослые». Кажется, что стать "таким же, как они", при желании - реально. Хотя между взрослыми – в силу пройденного жизненного пути – дистанция значительно больше.
А мы, насмотревшись на блогера-фитоняшу, решили привести вес в норму. Сколько лет, в каких условиях и из какой стартовой жизненной позиции фитоняша шла к своей цели в расчет не берется.
Забыли о сладком и газировке, налегли на фрукты, после шести не едим, а бегаем в зале. Спустя неделю встаем на весы, а там тот же вес, что и был. Ну грамм на 200 меньше. Через неделю - то же самое. В такой ситуации большинство людей плюнут на дальнейшие попытки.
Хотя в целом - все в порядке. Просто во взрослом возрасте (а на самом деле, и в детстве) результат лучше сравнивать со своими же предыдущими показателями. В идеале - дополнительно создавая возможность добиться "быстрой победы" уже в ходе первых шагов. Мотивирует и побуждает двигаться дальше.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В Средние века, да и в начале Нового Времени, люди особо не заморачивались. Есть горб, или какой физический недостаток – человек злобный и подлый. Возможно, вообще продался дьяволу. Ну а человек благородный должен быть (или хотя бы изображаться на картинах) красивым.
Да и сейчас не лучше. Всякие нетфликсы кричат о толерантности. Хотя, на мой взгляд, значительно опаснее наличие "типичных злодеев" в мультиках. Каждая черточка таких персонажей буквально кричит: «Да, я злодей!». И они действительно ведут себя как злодеи.
По сути, вся индустрия кинематографа поддерживает и без того отравляющий нам жизнь эффект ореола – мы распространяем впечатление об одной черте личности на человека в целом.
Корни этой ошибки – стремление сэкономить энергию работы мозга. Мы постоянно встречаем новых людей, надо быстро составить о них впечатление. На долгие измышления времени нет, берем первое, что попалось в руки и на основании этого судим обо всем.
Занимается благотворительностью? Погладил кошку? Хороший человек. Добрый, умный. Хочу от него детей.
Поэтому, увы, чаще всего нас оценивают по тому, что первым бросается в глаза. Нашей внешности. Руководство видит аккуратного сотрудника в галстуке – повышается уверенность в его профессиональных качествах.
Ну а в интернете пользователю достаточно пары секунд, чтобы решить – привлекателен ли сайт. На основании одного элемента запросто делается вывод, что и вся компания не заслуживает доверия. Слабость логической связи между первоначальным наблюдением и выводом игнорируется.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Да и сейчас не лучше. Всякие нетфликсы кричат о толерантности. Хотя, на мой взгляд, значительно опаснее наличие "типичных злодеев" в мультиках. Каждая черточка таких персонажей буквально кричит: «Да, я злодей!». И они действительно ведут себя как злодеи.
По сути, вся индустрия кинематографа поддерживает и без того отравляющий нам жизнь эффект ореола – мы распространяем впечатление об одной черте личности на человека в целом.
Корни этой ошибки – стремление сэкономить энергию работы мозга. Мы постоянно встречаем новых людей, надо быстро составить о них впечатление. На долгие измышления времени нет, берем первое, что попалось в руки и на основании этого судим обо всем.
Занимается благотворительностью? Погладил кошку? Хороший человек. Добрый, умный. Хочу от него детей.
Поэтому, увы, чаще всего нас оценивают по тому, что первым бросается в глаза. Нашей внешности. Руководство видит аккуратного сотрудника в галстуке – повышается уверенность в его профессиональных качествах.
Ну а в интернете пользователю достаточно пары секунд, чтобы решить – привлекателен ли сайт. На основании одного элемента запросто делается вывод, что и вся компания не заслуживает доверия. Слабость логической связи между первоначальным наблюдением и выводом игнорируется.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сегодня, в годовщину одного воздухоплавательного события, представим следующую ситуацию.
Двигатель самолета барахлит. На крыле видны всполохи пламени. Подходящего аэродрома рядом нет и капитан воздушного судна принимает решение садиться на свекольное поле.
Самолет срезает верхушки деревьев, но мастерство пилотов и толика удачи приводят к счастливому финалу. Все живы, серьезно пострадавших нет.
Другой случай. Руководитель технической службы полетов выпускает инструкцию по дополнительной проверке электропроводки и обеспечивает контроль над ее исполнением. Неисправность обнаружена заблаговременно. Катастрофы не происходит.
Вопроса два.
1. Фильм с каким сюжетом вы бы предпочли смотреть?
2. В реальной жизни - в какой ситуации хотели бы оказаться?
Ответы, полагаю, понятны. Более того. В первом случае пилотов ждет заслуженная награда, возможность написать книгу, увидеть фильм, снятый о себе. Да что там - их будут уважать даже собственные дети-подростки. А о втором никто не знает. Автора идеи не наградят. Считается, что он делает свою работу.
В общем, как мне говорят знакомые врачи: "у нас запоминают только ошибки".
Защита от чего-либо чертовски незаметный и неблагодарный труд. Единственное, что понятно - за ее внедрение заплатили денег. А принесла ли она результат - порой вообще невозможно определить.
Только вот это вовсе не аргумент, что инвестиции в защиту бесмыссленны.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Двигатель самолета барахлит. На крыле видны всполохи пламени. Подходящего аэродрома рядом нет и капитан воздушного судна принимает решение садиться на свекольное поле.
Самолет срезает верхушки деревьев, но мастерство пилотов и толика удачи приводят к счастливому финалу. Все живы, серьезно пострадавших нет.
Другой случай. Руководитель технической службы полетов выпускает инструкцию по дополнительной проверке электропроводки и обеспечивает контроль над ее исполнением. Неисправность обнаружена заблаговременно. Катастрофы не происходит.
Вопроса два.
1. Фильм с каким сюжетом вы бы предпочли смотреть?
2. В реальной жизни - в какой ситуации хотели бы оказаться?
Ответы, полагаю, понятны. Более того. В первом случае пилотов ждет заслуженная награда, возможность написать книгу, увидеть фильм, снятый о себе. Да что там - их будут уважать даже собственные дети-подростки. А о втором никто не знает. Автора идеи не наградят. Считается, что он делает свою работу.
В общем, как мне говорят знакомые врачи: "у нас запоминают только ошибки".
Защита от чего-либо чертовски незаметный и неблагодарный труд. Единственное, что понятно - за ее внедрение заплатили денег. А принесла ли она результат - порой вообще невозможно определить.
Только вот это вовсе не аргумент, что инвестиции в защиту бесмыссленны.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Порой человеку сильно нравится другой человек. Или продукт. А нам до зарезу хочется, чтобы ему нравилось что-нибудь другое. Естественное желание сказать: "Идиот!" И вывалить охапку аргументов. Стратегия работает, но плохо.
Вообще, ситуация сложная. Но есть одна хитрая тропинка к победе. Не спорьте. Поступите наоборот. Скажите: "Согласен, отличная штука. А назови десять основных причин, почему он тебе так нравится?"
А дальше начнется интересное. Когда человек чем-то восторгается, ему сложно сказать: "Ну, у него только 3 достоинства". Найти же 7-10... Убедитесь лично - назовите вот прямо сейчас 10 своих положительных качеств.
Обычно после 4-6 наступает заминка. И это мы думаем о себе, любимом. А не о каком-то там продукте. Процесс вспоминания замедляется. Приходится прикладывать усилия. Человек начнет злиться. В итоге произносится фраза: "Ну десяти, наверное, нет, но...".
Мы заронили зерно сомнения. Которое может прорасти.
Шаг второй. Активнее, чем сам человек, поддерживаем названные достоинства. Гиперболизируя их, напоминаем о том, что всегда существует обратная сторона. "Не просто недорогой - один из самых дешевых!". Только не переборщите.
Для мышления человека главное - экономия энергии. Просить покупателя "вспомнить несколько достоинств" - опасный прием. Он заставляет человека тратить драгоценную когнитивную энергию. Это злит и раздражение переносится на сам объект оценки. Лучше формулировать так: "Существует много причин читать канал "Психология Маркетинга". Можете ли вы назвать хоть одну?"
Важно не количество преимуществ, а то, насколько легко их вспомнить.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Вообще, ситуация сложная. Но есть одна хитрая тропинка к победе. Не спорьте. Поступите наоборот. Скажите: "Согласен, отличная штука. А назови десять основных причин, почему он тебе так нравится?"
А дальше начнется интересное. Когда человек чем-то восторгается, ему сложно сказать: "Ну, у него только 3 достоинства". Найти же 7-10... Убедитесь лично - назовите вот прямо сейчас 10 своих положительных качеств.
Обычно после 4-6 наступает заминка. И это мы думаем о себе, любимом. А не о каком-то там продукте. Процесс вспоминания замедляется. Приходится прикладывать усилия. Человек начнет злиться. В итоге произносится фраза: "Ну десяти, наверное, нет, но...".
Мы заронили зерно сомнения. Которое может прорасти.
Шаг второй. Активнее, чем сам человек, поддерживаем названные достоинства. Гиперболизируя их, напоминаем о том, что всегда существует обратная сторона. "Не просто недорогой - один из самых дешевых!". Только не переборщите.
Для мышления человека главное - экономия энергии. Просить покупателя "вспомнить несколько достоинств" - опасный прием. Он заставляет человека тратить драгоценную когнитивную энергию. Это злит и раздражение переносится на сам объект оценки. Лучше формулировать так: "Существует много причин читать канал "Психология Маркетинга". Можете ли вы назвать хоть одну?"
Важно не количество преимуществ, а то, насколько легко их вспомнить.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"