Привет вам, узконосые обезьяны!
Звучит немного обидно, но по научной классификации человек и впрямь входит в отряд узконосых обезьян. А главное – именно так нас воспринимают соседи по планете.
Так что поговорим сегодня об управлении поведением в мире животных.
К примеру, токсоплазма. Этот паразит живет себе спокойно внутри кошки. Особых неудобств ей не приносит.
Ну а главная цель новых токсоплазм – попасть в кишечник кошки. Так как именно там проходит половая стадия развития паразита.
Только это не так-то просто. Для этого требуется, чтобы кошка съела зараженную пищу. И в 1990-х Джоанна Уэбстер, изучая зараженных токсоплазмой мышей, обнаружила, что они не боятся запаха кошек. Паразит повышает любознательность промежуточного хозяина. В результате растут шансы, что зверёк будет пойман.
К сожалению, человек тоже входит в число промежуточных хозяев токсоплазм. Люди, конечно, венец творения, только с точки зрения токсоплазмы мы – узконосые обезьяны. То есть – любимая добыча больших кошек африканских саванн.
И хоть последнее время наши шансы попасть на обед кошке невелики, токсоплазма об этом еще не знает. И, по данным ряда исследований, влияет на наше поведение. Недавно заболевшие токсоплазмозом в силу более агрессивного стиля вождения чаще попадают в ДТП. Да что там - увеличиваются шансы на самоубийство.
Мы рискуем жизнью просто потому, что простейшему существу внутри нас хочется попасть в желудок кошки. Вот это, я понимаю, настоящее управление поведением.
В качестве борьбы с манипуляциями со стороны одноклеточных – берем на вооружение советы бабушек и мам. Моем руки и всякие там овощи перед едой. Тщательно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Звучит немного обидно, но по научной классификации человек и впрямь входит в отряд узконосых обезьян. А главное – именно так нас воспринимают соседи по планете.
Так что поговорим сегодня об управлении поведением в мире животных.
К примеру, токсоплазма. Этот паразит живет себе спокойно внутри кошки. Особых неудобств ей не приносит.
Ну а главная цель новых токсоплазм – попасть в кишечник кошки. Так как именно там проходит половая стадия развития паразита.
Только это не так-то просто. Для этого требуется, чтобы кошка съела зараженную пищу. И в 1990-х Джоанна Уэбстер, изучая зараженных токсоплазмой мышей, обнаружила, что они не боятся запаха кошек. Паразит повышает любознательность промежуточного хозяина. В результате растут шансы, что зверёк будет пойман.
К сожалению, человек тоже входит в число промежуточных хозяев токсоплазм. Люди, конечно, венец творения, только с точки зрения токсоплазмы мы – узконосые обезьяны. То есть – любимая добыча больших кошек африканских саванн.
И хоть последнее время наши шансы попасть на обед кошке невелики, токсоплазма об этом еще не знает. И, по данным ряда исследований, влияет на наше поведение. Недавно заболевшие токсоплазмозом в силу более агрессивного стиля вождения чаще попадают в ДТП. Да что там - увеличиваются шансы на самоубийство.
Мы рискуем жизнью просто потому, что простейшему существу внутри нас хочется попасть в желудок кошки. Вот это, я понимаю, настоящее управление поведением.
В качестве борьбы с манипуляциями со стороны одноклеточных – берем на вооружение советы бабушек и мам. Моем руки и всякие там овощи перед едой. Тщательно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Скоро Новый Год. Для многих людей - время ставить себе цели. Вполне возможно - кардинальные.
Однако, есть такой тонкий момент. Перед тем как купить годовой абонемент в школу танцев, мы посещаем пробное занятие. Закатываем банкет на сто персон из блюд уругвайской кухни, лишь сперва попробовав, что это такое.
Логично и правильно. Только для крупных решений осуществить подобную проверку сложно. Вот мы и не делаем. Платим за годичные он-лайн курсы, понятия не имея, как проходит обычный день программиста или маркетолога. Ну а в случае высшего образования, спустя пять лет обучения, с удивлением можем осознать: «а это не мое».
Может, стоит как-то получше предвидеть исход своих действий?
Стратегические решения, везде - и в жизни и в бизнесе - требуют разведки боем. Сложно, но необходимо. Где-то нам помогают. Так, колледж Хантера не принимает на медицинские специальности, пока будущие студенты не потратят хотя бы 50 часов наблюдая за работой физиотерапевтов. Появляется хотя бы лучик надежды, что абитуриенты поймут – чем им в действительности предстоит заниматься.
А в бизнесе пилотный проект - финальная часть разработки любой стратегии. Компания получает быструю обратную связь, на основании которой вносятся изменения. Причем стратегия может оказаться неудачной — это нормально.
Есть редчайшие исключения, когда пилотные тестирования нерациональны. Например, для Боинга такой проект может обойтись в миллиарды долларов. Во всех других случаях — пробная проверка в реальных условиях единственный и наиболее экономный путь.
Стратегия развития компании считается завершенной только после проведения пилотного исследования.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Однако, есть такой тонкий момент. Перед тем как купить годовой абонемент в школу танцев, мы посещаем пробное занятие. Закатываем банкет на сто персон из блюд уругвайской кухни, лишь сперва попробовав, что это такое.
Логично и правильно. Только для крупных решений осуществить подобную проверку сложно. Вот мы и не делаем. Платим за годичные он-лайн курсы, понятия не имея, как проходит обычный день программиста или маркетолога. Ну а в случае высшего образования, спустя пять лет обучения, с удивлением можем осознать: «а это не мое».
Может, стоит как-то получше предвидеть исход своих действий?
Стратегические решения, везде - и в жизни и в бизнесе - требуют разведки боем. Сложно, но необходимо. Где-то нам помогают. Так, колледж Хантера не принимает на медицинские специальности, пока будущие студенты не потратят хотя бы 50 часов наблюдая за работой физиотерапевтов. Появляется хотя бы лучик надежды, что абитуриенты поймут – чем им в действительности предстоит заниматься.
А в бизнесе пилотный проект - финальная часть разработки любой стратегии. Компания получает быструю обратную связь, на основании которой вносятся изменения. Причем стратегия может оказаться неудачной — это нормально.
Есть редчайшие исключения, когда пилотные тестирования нерациональны. Например, для Боинга такой проект может обойтись в миллиарды долларов. Во всех других случаях — пробная проверка в реальных условиях единственный и наиболее экономный путь.
Стратегия развития компании считается завершенной только после проведения пилотного исследования.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Давным-давно Акио Морита, основатель компании Sony, придумал плеер Walkman. Штуку, преобразившую мир прослушивания музыки.
Однако, помимо простого проигрывания музыки, инженерам Sony удалось включить в базовую модель еще и функцию записи.
Стоимость плеера увеличилась на незначительную сумму, в пределах нескольких баксов. А функциональность возросла кардинально. Устройство превратилось в «два в одном» - и плеер и диктофон.
Только Морита приказал убрать кнопку записи.
Гениальный ход. Его не в состоянии сделать большинство основателей стартапов. Как же так – мы ведь предлагаем больше! Увеличиваем ценность, расширяем количество конкурентных преимуществ!
Только когда речь идет о новом продукте, намного важнее, чтобы клиент с легкостью ответил себе на вопрос «что это такое». Отнес продукт к уже имеющейся в голове категории.
Мы осознаем выгоды одного предложения над другим только в сравнении. Поэтому, перед тем как покупатель начнет разбираться в предлагаемых выгодах, ему надо знать, с чем сравнивать новый продукт. А увеличение функций сбивает с толку. Покупателю сложно с ходу понять, что именно ему предлагают. И это первая причина провала инноваций.
Вот на картинке к посту – ложковилка. Тоже удобно – занимает меньше места, мыть быстрее, все под рукой. Но в типичный набор столовых приборов она не входит.
Да и вообще - смешение функций опасная штука. Люди априори предполагают, что специализированные вещи и сервисы справляются со своей работой лучше.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Однако, помимо простого проигрывания музыки, инженерам Sony удалось включить в базовую модель еще и функцию записи.
Стоимость плеера увеличилась на незначительную сумму, в пределах нескольких баксов. А функциональность возросла кардинально. Устройство превратилось в «два в одном» - и плеер и диктофон.
Только Морита приказал убрать кнопку записи.
Гениальный ход. Его не в состоянии сделать большинство основателей стартапов. Как же так – мы ведь предлагаем больше! Увеличиваем ценность, расширяем количество конкурентных преимуществ!
Только когда речь идет о новом продукте, намного важнее, чтобы клиент с легкостью ответил себе на вопрос «что это такое». Отнес продукт к уже имеющейся в голове категории.
Мы осознаем выгоды одного предложения над другим только в сравнении. Поэтому, перед тем как покупатель начнет разбираться в предлагаемых выгодах, ему надо знать, с чем сравнивать новый продукт. А увеличение функций сбивает с толку. Покупателю сложно с ходу понять, что именно ему предлагают. И это первая причина провала инноваций.
Вот на картинке к посту – ложковилка. Тоже удобно – занимает меньше места, мыть быстрее, все под рукой. Но в типичный набор столовых приборов она не входит.
Да и вообще - смешение функций опасная штука. Люди априори предполагают, что специализированные вещи и сервисы справляются со своей работой лучше.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В 1957 году Джеймс Викари провел необычный эксперимент. Во время демонстрации фильма в кинотеатре на 1/3000 секунды появлялись надписи, призывающие "пить кока-колу" и "есть попкорн". Продажи попкорна взлетели на 57,5%, а колы – на 18,1%.
Вскоре после этого журнал Advertising Age рассказал о новых технологиях воздействия на подсознание. Предположив, что эксперимент будет перенесен на телезрителей. В стране началась массовая истерия и уже спустя год правительство США на законодательном уровне запретило "25-й кадр".
Возможно, вы знаете эту историю. Мне ее рассказали еще в 11 классе и я по-прежнему иногда слышу о ней. Хотя уже в 1962 году Викари признался, что исследование было всего лишь трюком. Это очередная городская легенда. И отличный пример механики вирусной рекламы.
Хотя, признаюсь, повлиять на поведение через подсознание возможно. Зайонц и Мерфи демонстировали участникам исследования китайские идеограммы. А перед каждой – улыбающееся или нахмуренное лицо. Оно появлялось всего на 4 мс и никто из испытуемых его не заметил.
А вот отношение к символам менялось. Идеограммы, перед которыми показывали позитивный смайлик, нравились больше. Когда ставили нахмуренное лицо – то менялось и отношение к символу. При этом влияние лиц на оценку исчезло, когда их стали показывать в течение одной секунды, т.е. когда информация стала доступна на сознательном уровне.
Так что в простых ситуациях скрытое влияние подсознания работает. Потому что улыбку и злобную гримасу различают даже младенцы. А вот врожденной способности распознавать логотип кока-колы у нас пока нет.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Вскоре после этого журнал Advertising Age рассказал о новых технологиях воздействия на подсознание. Предположив, что эксперимент будет перенесен на телезрителей. В стране началась массовая истерия и уже спустя год правительство США на законодательном уровне запретило "25-й кадр".
Возможно, вы знаете эту историю. Мне ее рассказали еще в 11 классе и я по-прежнему иногда слышу о ней. Хотя уже в 1962 году Викари признался, что исследование было всего лишь трюком. Это очередная городская легенда. И отличный пример механики вирусной рекламы.
Хотя, признаюсь, повлиять на поведение через подсознание возможно. Зайонц и Мерфи демонстировали участникам исследования китайские идеограммы. А перед каждой – улыбающееся или нахмуренное лицо. Оно появлялось всего на 4 мс и никто из испытуемых его не заметил.
А вот отношение к символам менялось. Идеограммы, перед которыми показывали позитивный смайлик, нравились больше. Когда ставили нахмуренное лицо – то менялось и отношение к символу. При этом влияние лиц на оценку исчезло, когда их стали показывать в течение одной секунды, т.е. когда информация стала доступна на сознательном уровне.
Так что в простых ситуациях скрытое влияние подсознания работает. Потому что улыбку и злобную гримасу различают даже младенцы. А вот врожденной способности распознавать логотип кока-колы у нас пока нет.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Итак, впереди нас ждет неделя праздников. А значит - есть врямя на еще один эксперимент из серии "как обмануть свой мозг и чтобы мне за это ничего не было".
Правда, понадобится резиновая рука. Хотя мне удалось заменить ее латексной перчаткой, заполненной водой. А еще - лист картона и ассистент.
Садимся на стол, левую руку кладем перед собой, правую прячем за картонку. Так, чтобы не видеть. Резиновую руку кладем на стол симметрично левой. Просим помощника поглаживать и нашу руку, лежащую за картонкой и латексную перчатку.
Примерно через минуту у многих возникает жуткое ощущение. Мы смотрим на резиновую руку. Понимаем, что она резиновая. И одновременно ощущаем, что она - наша.
Если получилось – пробуем дальше. Особо чувствительные могут просто спрятать руку под стол и попросить помощника одновременно гладить и спрятанную руку и стол. Словами ощущения описать сложно - начинаешь ощущать стол частью себя.
Осторожно замечу, не развивая тему дальше, что где-то рядом с подобными экспериментами притаилось "научное объяснение" техник вуду. А в странах запада - все эти рассказы: "ах, до человека под гипнозом дотронулись карандашом, а он думал, что это раскаленная кочерга и получил ожог"
Ну а в маркетинге помним: когда человек говорит, что воспринимает царапину на экране айфона как личную боль – он почти не утрирует. Мы и впрямь способны проецировать ощущения на внешние объекты. Чувствовать «свои» вещи. Отчасти поэтому ненужные, но ценные для нас предметы так не хочется выбрасывать. Ощущаешь, что действительно теряешь частичку себя.
В общем - встраиваем товар в карту тела покупателя.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Правда, понадобится резиновая рука. Хотя мне удалось заменить ее латексной перчаткой, заполненной водой. А еще - лист картона и ассистент.
Садимся на стол, левую руку кладем перед собой, правую прячем за картонку. Так, чтобы не видеть. Резиновую руку кладем на стол симметрично левой. Просим помощника поглаживать и нашу руку, лежащую за картонкой и латексную перчатку.
Примерно через минуту у многих возникает жуткое ощущение. Мы смотрим на резиновую руку. Понимаем, что она резиновая. И одновременно ощущаем, что она - наша.
Если получилось – пробуем дальше. Особо чувствительные могут просто спрятать руку под стол и попросить помощника одновременно гладить и спрятанную руку и стол. Словами ощущения описать сложно - начинаешь ощущать стол частью себя.
Осторожно замечу, не развивая тему дальше, что где-то рядом с подобными экспериментами притаилось "научное объяснение" техник вуду. А в странах запада - все эти рассказы: "ах, до человека под гипнозом дотронулись карандашом, а он думал, что это раскаленная кочерга и получил ожог"
Ну а в маркетинге помним: когда человек говорит, что воспринимает царапину на экране айфона как личную боль – он почти не утрирует. Мы и впрямь способны проецировать ощущения на внешние объекты. Чувствовать «свои» вещи. Отчасти поэтому ненужные, но ценные для нас предметы так не хочется выбрасывать. Ощущаешь, что действительно теряешь частичку себя.
В общем - встраиваем товар в карту тела покупателя.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Для достижения цели все средства хороши. Поэтому многие хоккеисты не бреются в плей-офф, Рафаэль Надаль выставляет бутылки в определенном порядке, у футболистов Челси есть счастливый писсуар, а в клубе «Пиза» солили поле перед игрой.
Ритуалы – это не только о странных спортсменах. Важные события – та же свадьба, похороны – буквально окружены ими.
Да и в повседневной жизни у многих есть свои фишечки. От «счастливой одежды» для особых случаев до правила не ставить пустые бутылки на стол.
Со стороны выглядит это все отчасти нелепо. Однако, хоть я и не считаю ритуалы необходимым подспорьем ментального спокойствия, смысл в них есть. Они снижают тревожность, повышают уверенность, помогают сконцентрироваться на цели и создают ощущение единства.
Собственно говоря, и украшение елки, загадывание желаний под бой курантов - тоже ритуалы. Направленные на укрепление социальных связей, "приманивание удачи" и т.п.
Правда, если вы решите создать ритуал, помните – он непременно должен содержать четыре фактора. Во-первых, нужны специальные атрибуты, грубо говоря, чем и по чему стучим. Во-вторых - жесткая структура. Что является триггером, кульминацией и завершением. В-третьих – ритмичность. Ритуал обязан повторяться с какой-то регулярностью.
Ну а главное – идея. Ритуал, в отличие от привычки – осознанное действие, в которое мы вкладываем свой собственный смысл.
Так что можете попрактиковаться и создать свой новенький, с пылу с жару, личный ритуал.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Ритуалы – это не только о странных спортсменах. Важные события – та же свадьба, похороны – буквально окружены ими.
Да и в повседневной жизни у многих есть свои фишечки. От «счастливой одежды» для особых случаев до правила не ставить пустые бутылки на стол.
Со стороны выглядит это все отчасти нелепо. Однако, хоть я и не считаю ритуалы необходимым подспорьем ментального спокойствия, смысл в них есть. Они снижают тревожность, повышают уверенность, помогают сконцентрироваться на цели и создают ощущение единства.
Собственно говоря, и украшение елки, загадывание желаний под бой курантов - тоже ритуалы. Направленные на укрепление социальных связей, "приманивание удачи" и т.п.
Правда, если вы решите создать ритуал, помните – он непременно должен содержать четыре фактора. Во-первых, нужны специальные атрибуты, грубо говоря, чем и по чему стучим. Во-вторых - жесткая структура. Что является триггером, кульминацией и завершением. В-третьих – ритмичность. Ритуал обязан повторяться с какой-то регулярностью.
Ну а главное – идея. Ритуал, в отличие от привычки – осознанное действие, в которое мы вкладываем свой собственный смысл.
Так что можете попрактиковаться и создать свой новенький, с пылу с жару, личный ритуал.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сегодня чудесный праздник. Не маркетологами придуманный. Ладно, по крайней мере, не современными)
Самое время ставить планы на будущий год.
Я доподлинно знаю, что наш канал читают миллиардеры, фотографы, нянечки из детского сада, дизайнеры и программисты. Возможно, даже затесалась парочка маркетологов. В нашем чатике – который перестал быть самым тихим местом во вселенной – уже ищут себе мужей. Блог ПМ давно не столько о маркетинге, сколько о психологии в бизнесе и в нашей голове.
Поэтому в 2023 г. – в рамках пилотного эксперимента – добавим немного постов чистой психологии. Как стать чуточку эффективнее или счастливее. Потому что маркетологи мы только на работе. А вот люди – все время.
Для праздничной же недели я подготовил серию легких новогодних постов. Отдохнем от работы. Будем говорить о чём угодно, кроме нее - кальсонных гномах, сне, теориях заговора и форме мужских первичных половых признаков.
Ну а в наступающем году хочу пожелать, чтобы эпоха перемен и выходов из зоны комфорта подошла к концу. И для каждого из нас наступило время стабильного и уверенного роста. В общем – денежек, здоровья и счастья!
Обнимаю, целую и не отвлекаю. Ведь нам всем еще нужно резать салатоливье) С праздником!
Самое время ставить планы на будущий год.
Я доподлинно знаю, что наш канал читают миллиардеры, фотографы, нянечки из детского сада, дизайнеры и программисты. Возможно, даже затесалась парочка маркетологов. В нашем чатике – который перестал быть самым тихим местом во вселенной – уже ищут себе мужей. Блог ПМ давно не столько о маркетинге, сколько о психологии в бизнесе и в нашей голове.
Поэтому в 2023 г. – в рамках пилотного эксперимента – добавим немного постов чистой психологии. Как стать чуточку эффективнее или счастливее. Потому что маркетологи мы только на работе. А вот люди – все время.
Для праздничной же недели я подготовил серию легких новогодних постов. Отдохнем от работы. Будем говорить о чём угодно, кроме нее - кальсонных гномах, сне, теориях заговора и форме мужских первичных половых признаков.
Ну а в наступающем году хочу пожелать, чтобы эпоха перемен и выходов из зоны комфорта подошла к концу. И для каждого из нас наступило время стабильного и уверенного роста. В общем – денежек, здоровья и счастья!
Обнимаю, целую и не отвлекаю. Ведь нам всем еще нужно резать салатоливье) С праздником!
Наконец-то мне представился случай обратиться к самым популярным образчикам настенной и напартной живописи.
Да, на рисунке к посту вовсе не гриб. А именно то, о чем вы подумали. Сегодня пост из серии «загадки мужской анатомии».
Ведь член, действительно, немного похож на гриб. А почему? Зачем мужчинам нужна такая шляпка на конце?
В поисках ответа давайте попристальнее взглянем на шимпанзе. Как-никак, ближайший родственник.
Но родственник, скажем прямо, морально неустойчивый. Половое поведение стаи шимпанзе способно заставить позеленеть от зависти даже завсегдатаев свингер-клуба.
Проще говоря, все спят со всеми. А частая смена избранницей партнеров не гарантирует самцу, что именно он окажется биологическим отцом будущей обезьянки. Поэтому важно не только передать свои сперматозоиды, но еще и избавиться от конкурентов.
Наконечник в форме шляпки помогает вытащить недоразумения, оставшиеся от предыдущих самцов.
Любознательные ученые (помним о придуманном мной правиле №73) провели эксперимент. Нет, не на людях и даже не на шимпанзе. Гэллап и Берч смоделировали весь процесс на макетах. И да, форма наконечника является надежным средством удаления жидкости.
Можно, конечно и по-другому. К примеру, после секса – хрясть – и половой орган обламывается. Надежно запечатывая любую возможность проникновения со стороны будущих соперников. Так, поступают уховертки, многие пауки, да и пчелы. На мой взгляд - уж лучше шляпка.
На самом деле, это высший шик - решая одну задачу, попутно решить еще несколько. Особенно - из другой области. Так, египтология возникла, когда Наполеон вместе с армией привез в Египет две сотни ученых.
Вот и хороший маркетолог не ждет бюджета на маркетинговые исследования. А собирает информацию с продавцов, кассиров, операторов колл-центра - в общем, использует сторонние бизнес-процессы.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Да, на рисунке к посту вовсе не гриб. А именно то, о чем вы подумали. Сегодня пост из серии «загадки мужской анатомии».
Ведь член, действительно, немного похож на гриб. А почему? Зачем мужчинам нужна такая шляпка на конце?
В поисках ответа давайте попристальнее взглянем на шимпанзе. Как-никак, ближайший родственник.
Но родственник, скажем прямо, морально неустойчивый. Половое поведение стаи шимпанзе способно заставить позеленеть от зависти даже завсегдатаев свингер-клуба.
Проще говоря, все спят со всеми. А частая смена избранницей партнеров не гарантирует самцу, что именно он окажется биологическим отцом будущей обезьянки. Поэтому важно не только передать свои сперматозоиды, но еще и избавиться от конкурентов.
Наконечник в форме шляпки помогает вытащить недоразумения, оставшиеся от предыдущих самцов.
Любознательные ученые (помним о придуманном мной правиле №73) провели эксперимент. Нет, не на людях и даже не на шимпанзе. Гэллап и Берч смоделировали весь процесс на макетах. И да, форма наконечника является надежным средством удаления жидкости.
Можно, конечно и по-другому. К примеру, после секса – хрясть – и половой орган обламывается. Надежно запечатывая любую возможность проникновения со стороны будущих соперников. Так, поступают уховертки, многие пауки, да и пчелы. На мой взгляд - уж лучше шляпка.
На самом деле, это высший шик - решая одну задачу, попутно решить еще несколько. Особенно - из другой области. Так, египтология возникла, когда Наполеон вместе с армией привез в Египет две сотни ученых.
Вот и хороший маркетолог не ждет бюджета на маркетинговые исследования. А собирает информацию с продавцов, кассиров, операторов колл-центра - в общем, использует сторонние бизнес-процессы.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Много салатаоливье и праздничных напитков вызывают желание лежать. А лежа хочется философствовать. Итак.
Жил-был человек ... и жил он долго и счастливо.
Примерно так многие представляют план своей жизни. Понимают, где находятся "сейчас" и надеются, что потом будут жить как-то получше.
Подход прекрасно описан в одной из серий Южного Парка, под видом теории Кальсонных Гномов. На мой взгляд, данную модель следует в обязательном порядке включить во все учебники менеджмента.
Что стартапы, что крупные компании создают бизнес-планы следуя подходу Кальсонных Гномов.
1. Сбор кальсон
2. ???
3. ПРИБЫЛЬ
Область между настоящим и желаемым темна, непонятна и не определена. Поэтому промежуточный этап "что и почему надо делать" наш мозг (ну, или начальник) перепрыгивает с чудовищной быстротой. Обрисовывает в крайне общих чертах. А затем сосредотачивается на приятных мечтах о собственном радужном будущем.
Мы часто смотрим не столько вперед, сколько вдаль. Не анализируем собственные планы и последствия ближайших действий. А в результате не то что на чужих - и на своих-то ошибках не учимся.
Хотя помним о них. Только рассуждаем в соответствии с замечательной фразой Элен Лангер: «Орел - я выиграл, решка - не повезло».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Жил-был человек ... и жил он долго и счастливо.
Примерно так многие представляют план своей жизни. Понимают, где находятся "сейчас" и надеются, что потом будут жить как-то получше.
Подход прекрасно описан в одной из серий Южного Парка, под видом теории Кальсонных Гномов. На мой взгляд, данную модель следует в обязательном порядке включить во все учебники менеджмента.
Что стартапы, что крупные компании создают бизнес-планы следуя подходу Кальсонных Гномов.
1. Сбор кальсон
2. ???
3. ПРИБЫЛЬ
Область между настоящим и желаемым темна, непонятна и не определена. Поэтому промежуточный этап "что и почему надо делать" наш мозг (ну, или начальник) перепрыгивает с чудовищной быстротой. Обрисовывает в крайне общих чертах. А затем сосредотачивается на приятных мечтах о собственном радужном будущем.
Мы часто смотрим не столько вперед, сколько вдаль. Не анализируем собственные планы и последствия ближайших действий. А в результате не то что на чужих - и на своих-то ошибках не учимся.
Хотя помним о них. Только рассуждаем в соответствии с замечательной фразой Элен Лангер: «Орел - я выиграл, решка - не повезло».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
У меня сегодня день рождения. Сорок три года. Если перевернуть, то 34, что намного приятнее. Но с возрастом такие трюки не проходят. Поэтому мы перевернем кое-что в канале - о техниках психологии за меня будете писать вы)
За пять лет существования блога у нас вышло много постов - «мотивашек». И я подумал – может, мы уже достаточно замотивированы? Буквально срываемся с поводка?
Правда, тогда возникает вопрос – а что именно делать? Как изменить жизнь к лучшему?
К примеру, в книгах по саморазвитию я часто натыкаюсь на техники типа «ведите дневник». Метод и впрямь эффективен, только вот меня вгоняет в сон.
Поэтому сегодня решил обсудить – какие приемы помогают лично вам? Что вы делаете, чтобы стать чуточку эффективнее или счастливее? Что включите в личный топ-лист «помогашек» / «лайфхакиков». В общем, говоря на маркетологически-NPSишном – что бы вы «порекомендовали знакомым».
Не какая-то мифическая «серебряная пуля», а простой, работающий прием из любой сферы жизни.
С моей стороны - тоже рассказ об одном таком приеме.
За пять лет существования блога у нас вышло много постов - «мотивашек». И я подумал – может, мы уже достаточно замотивированы? Буквально срываемся с поводка?
Правда, тогда возникает вопрос – а что именно делать? Как изменить жизнь к лучшему?
К примеру, в книгах по саморазвитию я часто натыкаюсь на техники типа «ведите дневник». Метод и впрямь эффективен, только вот меня вгоняет в сон.
Поэтому сегодня решил обсудить – какие приемы помогают лично вам? Что вы делаете, чтобы стать чуточку эффективнее или счастливее? Что включите в личный топ-лист «помогашек» / «лайфхакиков». В общем, говоря на маркетологически-NPSишном – что бы вы «порекомендовали знакомым».
Не какая-то мифическая «серебряная пуля», а простой, работающий прием из любой сферы жизни.
С моей стороны - тоже рассказ об одном таком приеме.
Мы пришли на работу. Включили компьютер. Первым делом проверили телефон – вдруг кто-нибудь написал, пока мы снимали куртку?
И так весь день. Полистать ВК, посмотреть, сколько человек лайкнули последний пост в Инсте. Сделать перерыв на покурить или попить чайку.
Если думаете, что я стану вас журить, то жестоко ошибаетесь.
Работа – процесс энергозатратный. И мозг, стремясь сэкономить энергию, настойчиво подсовывает возможности прекратить вредное, с его точки зрения, занятие.
Концентрация на рабочем процессе расходует запас нашей драгоценной ментальной энергии. И в какой-то момент нам действительно требуется перезарядка.
С точки зрения эффективности, главное – систематизировать этот процесс. Подзаряжаться минутным чтением ленты ТГ каждые десять минут вариант, скажем прямо, так себе. Отключить сотовый на весь день – из области недостижимых мечтаний.
Так что встречаем технику «Помодоро».
Делим рабочий процесс на интервалы по 25 минут. После каждого – пятиминутный перерыв. Делаем все что хотим и ни в чем себя не упрекаем. После 4 циклов, то есть каждые два часа устраиваем продолжительную перемену – на 15-20 минут.
Техника, на мой взгляд, хорошая. Работать получается эффективнее, нежели с нерегулярными остановками различной длительности.
Причем выбранная периодичность вполне устраивает мозг – после небольшого периода напряжения он получает вознаграждение в виде отдыха. Да и для нас тоже – 25 минут без телефона мы, пусть и с трудом, сможем прожить.
PS. В переводе с итальянского техника называется «помидор». И на это даже есть причина. Но, как мы помним, название влияет на отношение к продукту. «Я использую технику повышения эффективности «Помидор» звучит вовсе не круто. Так что у нас – «Помодоро».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
И так весь день. Полистать ВК, посмотреть, сколько человек лайкнули последний пост в Инсте. Сделать перерыв на покурить или попить чайку.
Если думаете, что я стану вас журить, то жестоко ошибаетесь.
Работа – процесс энергозатратный. И мозг, стремясь сэкономить энергию, настойчиво подсовывает возможности прекратить вредное, с его точки зрения, занятие.
Концентрация на рабочем процессе расходует запас нашей драгоценной ментальной энергии. И в какой-то момент нам действительно требуется перезарядка.
С точки зрения эффективности, главное – систематизировать этот процесс. Подзаряжаться минутным чтением ленты ТГ каждые десять минут вариант, скажем прямо, так себе. Отключить сотовый на весь день – из области недостижимых мечтаний.
Так что встречаем технику «Помодоро».
Делим рабочий процесс на интервалы по 25 минут. После каждого – пятиминутный перерыв. Делаем все что хотим и ни в чем себя не упрекаем. После 4 циклов, то есть каждые два часа устраиваем продолжительную перемену – на 15-20 минут.
Техника, на мой взгляд, хорошая. Работать получается эффективнее, нежели с нерегулярными остановками различной длительности.
Причем выбранная периодичность вполне устраивает мозг – после небольшого периода напряжения он получает вознаграждение в виде отдыха. Да и для нас тоже – 25 минут без телефона мы, пусть и с трудом, сможем прожить.
PS. В переводе с итальянского техника называется «помидор». И на это даже есть причина. Но, как мы помним, название влияет на отношение к продукту. «Я использую технику повышения эффективности «Помидор» звучит вовсе не круто. Так что у нас – «Помодоро».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Мы любим таинственные истории. Всегда приятно ощущать, что ты способен заглянуть за кулисы всего происходящего. Понять Тайную Суть Вещей.
Как только человек поверил, что «правительство скрывает» - мир вокруг него становится значительно интереснее. Для психологов, кстати, тоже.
Возьмем смерть Бен Ладена. По официальной версии, он был убит спецслужбами США в 2011 г. Правда, фотографии предъявлены не были, равно как и тело. Его, мол, сбросили в океан.
Хм. Звучит Крайне Подозрительно. Поэтому расскажу еще две версии.
Вообще-то, у Бен Ладена было огромное число болезней, в частности – он был худой, высокий, с деформацией позвоночника – скорее всего, синдром Марфана. Такие люди обычно доживают до сорока и умирают от аневризмы аорты. Вот это с ним и произошло вскоре после атаки 11 сентября. Только американцам надо было оправдать свое вторжение в Ирак и усиление собственного военного присутствия по всему миру. Поэтому миф о «живом Усаме» поддерживали десяток лет.
Или, вообще-то, Бен Ладен еще с 80-х годов прошлого века был агентом ЦРУ. Удобная фигура, способная «взять вину на себя» и, опять-таки, послужить обоснованием для американских атак по всему миру. Вот Усама на протяжении многих лет и играл роль главного врага. После чего «вышел в отставку» - спецслужбы инсценировали его смерть, а сам он и по сей день спокойно живет в США.
Ну что? Ведь действительно - вполне правдоподобные версии.
Лично мне конспирологические теории кажутся весьма захватывающими. Так и тянет обсудить с женой и коллегами.
Но как поведенческого психолога, еще больше меня захватывают результаты исследования Вуда и Дугласа. В которых выяснилось, что люди, поддерживающие одну из рассказанных выше теорий заговора, склонны верить и во вторую. С их точки зрения логично – если уж правительство скрывает, то может быть все, что угодно!
Правда, заодно это означает, что люди со склонностью к магическому мышлению верят, что Бен Ладен, как тот кот Шредингера, одновременно и жив и мертв. И не испытывают никакого когнитивного диссонанса.
Склонность верить в конспирологические теории снимает необходимость прислушиваться к рациональным доводам. Поэтому подобные теории будут жить вечно.
И если вы хотите приобщиться к тайному знанию – главное сделать первый шаг. Если мы поверили в рептилоидов, то нам значительно легче утверждать, что на Луну никто не высаживался, людей чипируют, ну а откуда взялся ковид – «всем понятно».
Люди принимают решения, основываясь на фактах. Только вот факты базируются на их мировоззрении. И если человек верит в теории заговора – на таком фундаменте удержатся лишь соответствующие ему факторы.
И, да. Не стоит тратить время, пытаясь переубедить. Изменить сложившееся мировоззрение так же сложно, как поменять темперамент или черту характера.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Как только человек поверил, что «правительство скрывает» - мир вокруг него становится значительно интереснее. Для психологов, кстати, тоже.
Возьмем смерть Бен Ладена. По официальной версии, он был убит спецслужбами США в 2011 г. Правда, фотографии предъявлены не были, равно как и тело. Его, мол, сбросили в океан.
Хм. Звучит Крайне Подозрительно. Поэтому расскажу еще две версии.
Вообще-то, у Бен Ладена было огромное число болезней, в частности – он был худой, высокий, с деформацией позвоночника – скорее всего, синдром Марфана. Такие люди обычно доживают до сорока и умирают от аневризмы аорты. Вот это с ним и произошло вскоре после атаки 11 сентября. Только американцам надо было оправдать свое вторжение в Ирак и усиление собственного военного присутствия по всему миру. Поэтому миф о «живом Усаме» поддерживали десяток лет.
Или, вообще-то, Бен Ладен еще с 80-х годов прошлого века был агентом ЦРУ. Удобная фигура, способная «взять вину на себя» и, опять-таки, послужить обоснованием для американских атак по всему миру. Вот Усама на протяжении многих лет и играл роль главного врага. После чего «вышел в отставку» - спецслужбы инсценировали его смерть, а сам он и по сей день спокойно живет в США.
Ну что? Ведь действительно - вполне правдоподобные версии.
Лично мне конспирологические теории кажутся весьма захватывающими. Так и тянет обсудить с женой и коллегами.
Но как поведенческого психолога, еще больше меня захватывают результаты исследования Вуда и Дугласа. В которых выяснилось, что люди, поддерживающие одну из рассказанных выше теорий заговора, склонны верить и во вторую. С их точки зрения логично – если уж правительство скрывает, то может быть все, что угодно!
Правда, заодно это означает, что люди со склонностью к магическому мышлению верят, что Бен Ладен, как тот кот Шредингера, одновременно и жив и мертв. И не испытывают никакого когнитивного диссонанса.
Склонность верить в конспирологические теории снимает необходимость прислушиваться к рациональным доводам. Поэтому подобные теории будут жить вечно.
И если вы хотите приобщиться к тайному знанию – главное сделать первый шаг. Если мы поверили в рептилоидов, то нам значительно легче утверждать, что на Луну никто не высаживался, людей чипируют, ну а откуда взялся ковид – «всем понятно».
Люди принимают решения, основываясь на фактах. Только вот факты базируются на их мировоззрении. И если человек верит в теории заговора – на таком фундаменте удержатся лишь соответствующие ему факторы.
И, да. Не стоит тратить время, пытаясь переубедить. Изменить сложившееся мировоззрение так же сложно, как поменять темперамент или черту характера.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Ой! На стуле в моей комнате кто-то притаился. Потом мама включает свет, зрительной информации становится больше и мы понимаем — а, нет, это всего лишь брошенная груда одежды.
Подобная ситуация возникает так как у человека есть два источника зрительной информации – то, что действительно видят наши глаза и модели, уже хранящиеся в голове.
Для экономии сил мозг обычно строит картинку реальности из набора уже готовых образов. Корректируя ее по мере поступления новой визуальной информации. Думаем мы аналогичным образом. В целом нормально, так как помогает действовать быстрее.
Проблемы начинаются, когда мы сталкиваемся с абстрактными понятиями. С тем, что недоступно прямому наблюдению.
Например - когда думаем о причинах поведения других людей. В таком случае корректирующая информация практически не поступает.
Нам кажется, что мы хорошо знаем своих друзей. Только видим мы их в одних и тех же ситуациях. И вот, в один прекрасный день, у нас взяли денег в долг. И не возвращают. И мы поражаемся - почему друг так странно себя повел. На самом деле, это просто новая ситуация, по которой у нас еще не было обратной связи.
В результате мы живем в искаженной картине социальных отношений. А потом болезненно кривимся, когда узнаем, что окружающие люди совсем не такие, какими мы представляли их в своих мечтах. Чтобы избежать неприятных неожиданностей - убедитесь, что ваши оценки прошли проверку реальностью.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Подобная ситуация возникает так как у человека есть два источника зрительной информации – то, что действительно видят наши глаза и модели, уже хранящиеся в голове.
Для экономии сил мозг обычно строит картинку реальности из набора уже готовых образов. Корректируя ее по мере поступления новой визуальной информации. Думаем мы аналогичным образом. В целом нормально, так как помогает действовать быстрее.
Проблемы начинаются, когда мы сталкиваемся с абстрактными понятиями. С тем, что недоступно прямому наблюдению.
Например - когда думаем о причинах поведения других людей. В таком случае корректирующая информация практически не поступает.
Нам кажется, что мы хорошо знаем своих друзей. Только видим мы их в одних и тех же ситуациях. И вот, в один прекрасный день, у нас взяли денег в долг. И не возвращают. И мы поражаемся - почему друг так странно себя повел. На самом деле, это просто новая ситуация, по которой у нас еще не было обратной связи.
В результате мы живем в искаженной картине социальных отношений. А потом болезненно кривимся, когда узнаем, что окружающие люди совсем не такие, какими мы представляли их в своих мечтах. Чтобы избежать неприятных неожиданностей - убедитесь, что ваши оценки прошли проверку реальностью.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Кстати. А почему в прошлом посте мозг собирает одежду в страшненькую картинку, а, скажем, не в образ дружелюбного единорога?
За формирование эмоций отвечает миндалевидное тело. И если на него воздействовать искусственно, то человек ощутит страх или легкую панику. То есть эмоции бывают и положительные и отрицательные, но по умолчанию сработает именно негатив.
Эволюционно мы произошли от маленьких зверьков, которыми многие были не прочь пообедать. Выживали те, кто опрометью бежал от слабого шума в кустах.
Позитивные эмоции слабее, чем негативные. Крайне мало радостных событий вызовут автоматическую реакцию «бежать навстречу». А «бежать от» заставит огромное количество стимулов.
Когда я учился писать художественные романы, меня предупредили об опасности стереотипа «идиот на чердаке». Он берет начало из малобюджетных фильмов ужасов, когда, глухой и ненастной ночью, заслышав непонятные завывания на чердаке заброшенного дома, главный герой включает фонарик и лезет проверить - что там. В то время как любой нормальный человек сделает все, чтобы оказаться от этого дома подальше.
Человек пуглив. И покупатель, войдя в магазин, немного встревожен. Он не в безопасном месте, не дома. Кругом незнакомые люди. Появление консультанта с вопросом повышает уровень стресса. Когда мы настороже, то любое изменение ситуации воспринимаем как угрозу. Тоже эволюционный феномен – если рядом тигр, вероятно поблизости бродит еще парочка.
Именно поэтому консультанты, чат-боты должны быть предельно внимательны и вежливы. В начале взаимодействия необыкновенно легко раскрутить эмоции покупателя вниз по негативной спирали.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
За формирование эмоций отвечает миндалевидное тело. И если на него воздействовать искусственно, то человек ощутит страх или легкую панику. То есть эмоции бывают и положительные и отрицательные, но по умолчанию сработает именно негатив.
Эволюционно мы произошли от маленьких зверьков, которыми многие были не прочь пообедать. Выживали те, кто опрометью бежал от слабого шума в кустах.
Позитивные эмоции слабее, чем негативные. Крайне мало радостных событий вызовут автоматическую реакцию «бежать навстречу». А «бежать от» заставит огромное количество стимулов.
Когда я учился писать художественные романы, меня предупредили об опасности стереотипа «идиот на чердаке». Он берет начало из малобюджетных фильмов ужасов, когда, глухой и ненастной ночью, заслышав непонятные завывания на чердаке заброшенного дома, главный герой включает фонарик и лезет проверить - что там. В то время как любой нормальный человек сделает все, чтобы оказаться от этого дома подальше.
Человек пуглив. И покупатель, войдя в магазин, немного встревожен. Он не в безопасном месте, не дома. Кругом незнакомые люди. Появление консультанта с вопросом повышает уровень стресса. Когда мы настороже, то любое изменение ситуации воспринимаем как угрозу. Тоже эволюционный феномен – если рядом тигр, вероятно поблизости бродит еще парочка.
Именно поэтому консультанты, чат-боты должны быть предельно внимательны и вежливы. В начале взаимодействия необыкновенно легко раскрутить эмоции покупателя вниз по негативной спирали.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сахар вреден. И вот мы мучительно сдерживаемся, чтобы не положить вторую ложечку себе в кофе.
А тем временем компании все сделали за нас. Напихали сахар в продукты, о которых мы и подумать не можем, что они сладкие. И это я не о йогуртах и соках.
Ну вот кетчуп. Выглядит помидорово-полезно. Только в одной столовой ложке обычного кетчупа скрыта десертная ложечка сахарка. Да даже в суши – для склейки риса используется сахар, соль и уксус. В итоге на чашку риса приходится столовая ложка сахара.
Если что-то упаковано в банку, бутылку, коробку – скорее всего, там спрятан скрытый сахар. С солью картина аналогичная. Осознать, сколь много ее скрыто в готовых блюдах, деликатесах и прочих продуктах – сложно.
Мы все это, конечно, подозреваем. Поэтому периодически даем себе обещание не мешать виски с колой. Ну или перейти на менее калорийный образ жизни.
Возможно, поздновато.
Назиф Алич взял молодых и отчаянно здоровых плодовых мушек. Стал кормить их сахаром. И их жизнь сократилась. На семь процентов. Звучит не столь угрожающе, но в переводе на среднечеловеческий – это пять лет. Если речь идет о нашей с вами жизни – весьма существенно.
Даже хуже. Затем ученые приняли решение за плодовую мушку: "Будешь вести здоровый образ жизни!" И после сахарка перевели ее на здоровое питание. Только вот срок жизни уже не вернулся обратно.
Сахар действует на экспрессию значительного числа генов. Его избыток в молодости сложно исправить правильным образом жизни после сорока.
Конечно, это все о плодовых мушках. Но все же – берегите себя. И лучше – прямо с сегодняшнего дня.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
А тем временем компании все сделали за нас. Напихали сахар в продукты, о которых мы и подумать не можем, что они сладкие. И это я не о йогуртах и соках.
Ну вот кетчуп. Выглядит помидорово-полезно. Только в одной столовой ложке обычного кетчупа скрыта десертная ложечка сахарка. Да даже в суши – для склейки риса используется сахар, соль и уксус. В итоге на чашку риса приходится столовая ложка сахара.
Если что-то упаковано в банку, бутылку, коробку – скорее всего, там спрятан скрытый сахар. С солью картина аналогичная. Осознать, сколь много ее скрыто в готовых блюдах, деликатесах и прочих продуктах – сложно.
Мы все это, конечно, подозреваем. Поэтому периодически даем себе обещание не мешать виски с колой. Ну или перейти на менее калорийный образ жизни.
Возможно, поздновато.
Назиф Алич взял молодых и отчаянно здоровых плодовых мушек. Стал кормить их сахаром. И их жизнь сократилась. На семь процентов. Звучит не столь угрожающе, но в переводе на среднечеловеческий – это пять лет. Если речь идет о нашей с вами жизни – весьма существенно.
Даже хуже. Затем ученые приняли решение за плодовую мушку: "Будешь вести здоровый образ жизни!" И после сахарка перевели ее на здоровое питание. Только вот срок жизни уже не вернулся обратно.
Сахар действует на экспрессию значительного числа генов. Его избыток в молодости сложно исправить правильным образом жизни после сорока.
Конечно, это все о плодовых мушках. Но все же – берегите себя. И лучше – прямо с сегодняшнего дня.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Книг по тайм-менеджменту множество. Только неважно, сколь умно распланирован день, если мы тупо пялимся в одну точку.
Мало знать, что и когда делать - нужны еще силы для выполнения этих задач. А источников энергии не так уж и много. Один из пяти основных – сон. Мы в курсе, что спать лучше по восемь часов (если быть точным, скорее 7-9, нормы индивидуальны).
Однако, большинство людей не высыпаются.
Кажется - да ляг спать на часик пораньше. Только вот в постель мы отправляемся вечером. Дома. Другими словами – когда мы идем в кровать раньше, то понимаем, что теряем не какой-то абстрактный час. А наше личное время отдыха. Мы могли бы еще час поболтать, посидеть у компа, провести время с детьми.
То есть надо пожертвовать конкретными удовольствиями ради неопределенного «получше выспаться». К тому же мы знаем, что и после шести часов сна вовсе не станем отрубаться на ходу. Нет, проснемся и отработаем весь день.
Вот мы и ложимся позже.
Это очень сложная для изменения штука. Мы думаем, что теряем час. А на деле, вследствие хронического недосыпания, жертвуем качеством остальных 23 часов. Работаем медленнее, подтупливаем. Больше злимся. Страдает и отдых, из-за которого откладываем сон – предпочтение отдается пассивным развлечениям.
Упрощая, мы могли бы кролками-энерджайзерами носиться на работе, устроить вечер, наполненный впечатлениями. Но меняем это на лишний час, проведенный в изнеможении на диване.
Естественно, лечь в десять и встать в шесть отсечет кучу социальных активностей. Поэтому желательно настроить собственный режим, который обеспечит столь важные нам восемь часов сна.
PS. Правда, соблюдать режим значительно тяжелее, чем его настроить. Вот и я встал в несусветную рань, чтобы рассказать в эфире Общественного телевидения России, как маркетологи управляют поведением людей. Посмотреть, как я закатываю глаза и цитирую Харари можно в записи эфира
Мало знать, что и когда делать - нужны еще силы для выполнения этих задач. А источников энергии не так уж и много. Один из пяти основных – сон. Мы в курсе, что спать лучше по восемь часов (если быть точным, скорее 7-9, нормы индивидуальны).
Однако, большинство людей не высыпаются.
Кажется - да ляг спать на часик пораньше. Только вот в постель мы отправляемся вечером. Дома. Другими словами – когда мы идем в кровать раньше, то понимаем, что теряем не какой-то абстрактный час. А наше личное время отдыха. Мы могли бы еще час поболтать, посидеть у компа, провести время с детьми.
То есть надо пожертвовать конкретными удовольствиями ради неопределенного «получше выспаться». К тому же мы знаем, что и после шести часов сна вовсе не станем отрубаться на ходу. Нет, проснемся и отработаем весь день.
Вот мы и ложимся позже.
Это очень сложная для изменения штука. Мы думаем, что теряем час. А на деле, вследствие хронического недосыпания, жертвуем качеством остальных 23 часов. Работаем медленнее, подтупливаем. Больше злимся. Страдает и отдых, из-за которого откладываем сон – предпочтение отдается пассивным развлечениям.
Упрощая, мы могли бы кролками-энерджайзерами носиться на работе, устроить вечер, наполненный впечатлениями. Но меняем это на лишний час, проведенный в изнеможении на диване.
Естественно, лечь в десять и встать в шесть отсечет кучу социальных активностей. Поэтому желательно настроить собственный режим, который обеспечит столь важные нам восемь часов сна.
PS. Правда, соблюдать режим значительно тяжелее, чем его настроить. Вот и я встал в несусветную рань, чтобы рассказать в эфире Общественного телевидения России, как маркетологи управляют поведением людей. Посмотреть, как я закатываю глаза и цитирую Харари можно в записи эфира
Мы сидим в университетской библиотеке, обложились книжками и с ненавистью готовимся к экзамену. Вдруг к нам неожиданно подходит человек, вручает карточку, к которой приклеен металлический доллар, улыбается и быстро уходит.
Ситуация странная. Чтобы разобраться, присматриваемся к карточке (рисунки из «Спотыкаясь о счастье» Гилберта).
Половина невольных участников исследования получила верхнюю карточку, со словами о каком-то "обществе улыбки". Другие - нижнюю, с тем же текстом и двумя дополнительными вопросами. Именно эти вопросы люди и задают себе в голове, пытаясь найти объяснение ситуации.
Обе карточки не дают никакого ответа, почему нам дали доллар. Однако, вторая карточка кажется более информативной.
Через 15 минут после того, как на нас пролился этот скудный золотой дождь (гранты на психологические исследования невелики, а это был эксперимент Уилсона) – к нам подходит еще один человек, говорит, что пишет диплом и задает несколько вопросов. Один из которых – о текущем эмоциональном уровне.
Те, кто получили карточку с объяснением, пусть даже с мнимым, оказались менее счастливы. Отсутствие интриги и предсказуемость убивают радость.
Проблема в том, что думаем мы строго наоборот. Мы хотим жить в упорядоченном мире, где все понятно. Поэтому, когда студентов заранее спрашивали, какая карточка их бы больше порадовала – 75% выбирали вторую.
Ясность и определенность уменьшают чувство счастья. Этот эффект не так давно стали использовать авиакомпании и туроператоры, предлагая билеты «по неизвестному направлению». Хотя оставлю пальму первенства за собой – в свое время я тоже сообщал своей девушке куда мы летим только в салоне самолета.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Ситуация странная. Чтобы разобраться, присматриваемся к карточке (рисунки из «Спотыкаясь о счастье» Гилберта).
Половина невольных участников исследования получила верхнюю карточку, со словами о каком-то "обществе улыбки". Другие - нижнюю, с тем же текстом и двумя дополнительными вопросами. Именно эти вопросы люди и задают себе в голове, пытаясь найти объяснение ситуации.
Обе карточки не дают никакого ответа, почему нам дали доллар. Однако, вторая карточка кажется более информативной.
Через 15 минут после того, как на нас пролился этот скудный золотой дождь (гранты на психологические исследования невелики, а это был эксперимент Уилсона) – к нам подходит еще один человек, говорит, что пишет диплом и задает несколько вопросов. Один из которых – о текущем эмоциональном уровне.
Те, кто получили карточку с объяснением, пусть даже с мнимым, оказались менее счастливы. Отсутствие интриги и предсказуемость убивают радость.
Проблема в том, что думаем мы строго наоборот. Мы хотим жить в упорядоченном мире, где все понятно. Поэтому, когда студентов заранее спрашивали, какая карточка их бы больше порадовала – 75% выбирали вторую.
Ясность и определенность уменьшают чувство счастья. Этот эффект не так давно стали использовать авиакомпании и туроператоры, предлагая билеты «по неизвестному направлению». Хотя оставлю пальму первенства за собой – в свое время я тоже сообщал своей девушке куда мы летим только в салоне самолета.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Невдалеке от нас всегда найдется салон красоты. А еще парикмахерские, ноготочки, солярии, парфюм и все в таком духе. Вишенка - клиники пластической хирургии.
В общем - 500 миллиардов долларов. Согласно данным McKinsey - объем мирового рынка ритейла бьюти-индустрии в 2019 г.
А зачем все это существует? Понятно, что хочется стать красивее, но зачем? Откуда в нас заложена столь сильная тяга хорошо выглядеть?
Хочется сказать что-нибудь на эволюционном, вроде «привлечь партнера». Только значительная часть населения вступает в брак в относительно молодом возрасте. Когда услуги косметологов не столь нужны, да и пользуются ими реже.
Но мы продолжаем следить за собой даже после того, как закрыли вопрос с продолжением рода.
И мы правы. Стремление сохранить привлекательность оправдано.
Внешний вид важен даже младенцам – им больше нравятся симметричные, правильные лица. И на протяжении всей жизни, в силу эффекта ореола, привлекательные люди обладают особыми преимуществами.
Мнение о незнакомом человеке мы составляем буквально в первые секунды знакомства. За столь короткий срок понять внутренний мир невозможно. А вот оценить внешность, чистоту ногтей и обуви и сделать на основании этого вывод – вполне.
Представление об одной черте личности – в нашем случае внешности - переносится на другие характеристики. Новый сотрудник прекрасно выглядит, говорит уверенно - и руководство делает вывод о его высоких профессиональных качествах.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В общем - 500 миллиардов долларов. Согласно данным McKinsey - объем мирового рынка ритейла бьюти-индустрии в 2019 г.
А зачем все это существует? Понятно, что хочется стать красивее, но зачем? Откуда в нас заложена столь сильная тяга хорошо выглядеть?
Хочется сказать что-нибудь на эволюционном, вроде «привлечь партнера». Только значительная часть населения вступает в брак в относительно молодом возрасте. Когда услуги косметологов не столь нужны, да и пользуются ими реже.
Но мы продолжаем следить за собой даже после того, как закрыли вопрос с продолжением рода.
И мы правы. Стремление сохранить привлекательность оправдано.
Внешний вид важен даже младенцам – им больше нравятся симметричные, правильные лица. И на протяжении всей жизни, в силу эффекта ореола, привлекательные люди обладают особыми преимуществами.
Мнение о незнакомом человеке мы составляем буквально в первые секунды знакомства. За столь короткий срок понять внутренний мир невозможно. А вот оценить внешность, чистоту ногтей и обуви и сделать на основании этого вывод – вполне.
Представление об одной черте личности – в нашем случае внешности - переносится на другие характеристики. Новый сотрудник прекрасно выглядит, говорит уверенно - и руководство делает вывод о его высоких профессиональных качествах.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Закончив писать вчерашний пост, незамедлительно представил себе читателя, возмущенно вскрикнувшего: «Ну хорошо, пусть надо стремиться стать привлекательнее, но зачем же все эти губы-уточки!?»
Очень даже зачем.
Начну издалека. Если в гнездо чайке положить огромное яйцо - она станет его высиживать, игнорируя лежащие рядом собственные яйца нормального размера. Невзирая на то, что даже не может толком сесть на него.
Другие птицы забывают о родных детях и выкармливают кукушат. Просто потому, что их раскрытый клюв больше и ярче. А самцы австралийской златки пытаются овладеть пивной бутылкой - ведь она такая большая и коричневая. И так далее.
Это реакции на сверхнормальные стимулы, генетически заданные в мире животных.
У человека, в строгом смысле слова, инстинктов нет. Но на сверхстимулы мы все же реагируем. Поэтому никакого отторжения у мужчин не вызывает жена кролика Роджера, огромные глаза с практически полным отсутствием носа в японских мультфильмах и т.п. Хотя и там и там красота создана именно сверхстимулами.
Даже жирная пища, по сути, является для человека сверхнормальным стимулом - поэтому мы и стремимся съесть ее побольше.
Большинству людей нравятся недостижимые идеалы. В экстремальные концы шкалы лучше не залезать, но и не всегда стоит стремиться к реалистичным изображениям. Да и скрытое обещание бренда полезно завысить. Не "наш дезодорант хорошо пахнет", а "все девушки твои".
И, чтобы ни говорили – как минимум, внимание губы-уточки привлекают.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Очень даже зачем.
Начну издалека. Если в гнездо чайке положить огромное яйцо - она станет его высиживать, игнорируя лежащие рядом собственные яйца нормального размера. Невзирая на то, что даже не может толком сесть на него.
Другие птицы забывают о родных детях и выкармливают кукушат. Просто потому, что их раскрытый клюв больше и ярче. А самцы австралийской златки пытаются овладеть пивной бутылкой - ведь она такая большая и коричневая. И так далее.
Это реакции на сверхнормальные стимулы, генетически заданные в мире животных.
У человека, в строгом смысле слова, инстинктов нет. Но на сверхстимулы мы все же реагируем. Поэтому никакого отторжения у мужчин не вызывает жена кролика Роджера, огромные глаза с практически полным отсутствием носа в японских мультфильмах и т.п. Хотя и там и там красота создана именно сверхстимулами.
Даже жирная пища, по сути, является для человека сверхнормальным стимулом - поэтому мы и стремимся съесть ее побольше.
Большинству людей нравятся недостижимые идеалы. В экстремальные концы шкалы лучше не залезать, но и не всегда стоит стремиться к реалистичным изображениям. Да и скрытое обещание бренда полезно завысить. Не "наш дезодорант хорошо пахнет", а "все девушки твои".
И, чтобы ни говорили – как минимум, внимание губы-уточки привлекают.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
На полочке в аптеке стоят коробочки с Нурофеном от головной боли. Нурофеном от боли в суставах. Нурофеном для леди.
Вернее, стояли. По крайней мере в Австралии. Тамошние законодатели проявили завидное упорство и решили - нечего пудрить мозги покупателям.
Ведь каждый препарат содержал одно и то же действующее вещество, причем в одном и том же объеме. А продавались лекарства по весьма разной цене.
Маркетологи Reckitt Benckiser, производителя Нурофена, были абсолютно правы. Хотя могли бы решить, что потребность во всех случаях одна - «избавиться от боли». Только это со скучной химической точки зрения ибупрофен помогает одинаково.
А для конкретного покупателя боль в животе или мигрень – совершенно разные виды боли. Даже с точки зрения обыденной логики – болит-то ведь в разных местах! Так что попадание именно в «мой тип» боли повышает доверие к препарату.
Более того, чем сильнее болит, чем выше уровень боли – тем больше клиент готов заплатить. Люди предпочитают дорогие марки, полагая, что они работает лучше.
И в результате, благодаря эффекту плацебо, действительно получают лучший результат.
По схожей причине травяной, или слегка неприятный вкус является скорее плюсом для лекарств. Ведь сладкий сиропчик пьют дети – и он воспринимается как «более слабый».
Аналогичная логика применима на большинстве рынков. К примеру, у энергетиков весьма странный вкус. Так как если ты обещаешь что-то отличное от простой газировки – на вкус это точно не должно быть газировкой.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Вернее, стояли. По крайней мере в Австралии. Тамошние законодатели проявили завидное упорство и решили - нечего пудрить мозги покупателям.
Ведь каждый препарат содержал одно и то же действующее вещество, причем в одном и том же объеме. А продавались лекарства по весьма разной цене.
Маркетологи Reckitt Benckiser, производителя Нурофена, были абсолютно правы. Хотя могли бы решить, что потребность во всех случаях одна - «избавиться от боли». Только это со скучной химической точки зрения ибупрофен помогает одинаково.
А для конкретного покупателя боль в животе или мигрень – совершенно разные виды боли. Даже с точки зрения обыденной логики – болит-то ведь в разных местах! Так что попадание именно в «мой тип» боли повышает доверие к препарату.
Более того, чем сильнее болит, чем выше уровень боли – тем больше клиент готов заплатить. Люди предпочитают дорогие марки, полагая, что они работает лучше.
И в результате, благодаря эффекту плацебо, действительно получают лучший результат.
По схожей причине травяной, или слегка неприятный вкус является скорее плюсом для лекарств. Ведь сладкий сиропчик пьют дети – и он воспринимается как «более слабый».
Аналогичная логика применима на большинстве рынков. К примеру, у энергетиков весьма странный вкус. Так как если ты обещаешь что-то отличное от простой газировки – на вкус это точно не должно быть газировкой.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"