Принес простой тест - можете ли вы создать успешный стартап-единорог. Стать миллионером.
Те, кто хочет сделать что-то действительно стоящее, обычно ищут супер-идею. Но даже если она появится - то не взлетит сама по себе. Успех стартапа не в идее, а в умении масштабироваться.
Так что попробуйте заработать хоть немного денег на любой идее. Если мы умеем запускать маленькие проекты и получать с них деньги - то мы как тараканы. Нас не убьешь.
Эту фразу сказал команде AirBnB Пол Грэм, основатель Y Combinator, когда принимал ее в акселератор. На тот момент компания умирала.
Грема впечатлила не идея сайта о сдаче жилья в аренду. А то, что сделали фаундеры для поддержки бизнеса на плаву.
Они заказали у знакомого художника карикатуры на МакКейна и Обаму - тогдашних кандидатов в президенты, напечатали их на 500 коробках, купили самых дешевых кукурузных хлопьев и у себя на кухне упаковали их в новые коробки. Пронумеровали, обозвали limited edition и отправили журналистам, в надежде что безумная вещь привлечет внимание. Привлекла. Коробки продавались по 40 баксов и были раскуплены за три дня.
Бизнес с хлопьями принес им больше двадцати тысяч долларов. Сам AirBnB заработал к тому моменту что-то около пяти тысяч.
Фаундеры продемонстрировали, что готовы на все, чтобы спасти свой проект. А заодно - умение зарабатывать деньги.
Так что, пока мы ждем большую идею - потратить пару недель и заработать 20 000 баксов станет неплохой практикой.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Те, кто хочет сделать что-то действительно стоящее, обычно ищут супер-идею. Но даже если она появится - то не взлетит сама по себе. Успех стартапа не в идее, а в умении масштабироваться.
Так что попробуйте заработать хоть немного денег на любой идее. Если мы умеем запускать маленькие проекты и получать с них деньги - то мы как тараканы. Нас не убьешь.
Эту фразу сказал команде AirBnB Пол Грэм, основатель Y Combinator, когда принимал ее в акселератор. На тот момент компания умирала.
Грема впечатлила не идея сайта о сдаче жилья в аренду. А то, что сделали фаундеры для поддержки бизнеса на плаву.
Они заказали у знакомого художника карикатуры на МакКейна и Обаму - тогдашних кандидатов в президенты, напечатали их на 500 коробках, купили самых дешевых кукурузных хлопьев и у себя на кухне упаковали их в новые коробки. Пронумеровали, обозвали limited edition и отправили журналистам, в надежде что безумная вещь привлечет внимание. Привлекла. Коробки продавались по 40 баксов и были раскуплены за три дня.
Бизнес с хлопьями принес им больше двадцати тысяч долларов. Сам AirBnB заработал к тому моменту что-то около пяти тысяч.
Фаундеры продемонстрировали, что готовы на все, чтобы спасти свой проект. А заодно - умение зарабатывать деньги.
Так что, пока мы ждем большую идею - потратить пару недель и заработать 20 000 баксов станет неплохой практикой.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
С точки зрения условной ящерицы, коллектив – вещь странная. Рядом трутся такие же как ты, едят твою еду. Могут отбить партнера. Одному как-то спокойнее.
Все так. Но плюсы работы в команде перевешивают. Коллектив дает ощущение безопасности, опасность обнаруживается быстрее. Та же еда, вода находятся легче. Можно сачкануть и отдохнуть – беспокоиться о выживании будут другие.
Существует лишь одно «но». Общество помогает нам, если мы действуем как часть коллектива. Все побежали – и ты побежал. Особи, которые будут настаивать, что лев – представитель уникальной культуры саванны и необходимо уважать его потребности – подставят все стадо. Тех, кто отличался особенными взглядами, изгоняли. И потомства они оставили не так, чтобы много.
Изгнание из стаи, общины раньше являлась прямой угрозой для жизни. На уровне глубинных слоев мозга организм это отлично помнит. Поэтому прилюдная критика, насмешки, да хоть опасение сделать глупость в окружении незнакомых людей – ввергает нас в жесточайший уровень стресса. Сразу за страхом физической боли у нас находится страх боли социальной.
Причем чем тяжелее жизнь вне нашей группы, тем больше мы готовы вынести, чтобы остаться в ней. Дикие копытные, те же зебры, часто кусают и дерутся друг с другом. Жизнь в стаде бывает весьма жестока. Но покинуть его – верная смерть.
Мы живем в социуме и нам надо уметь жить с другими людьми. В единстве наша приматная сила.
И именно поэтому сила любого бренда зависит от способности показать – «нас поддерживает толпа таких же, как и ты».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Все так. Но плюсы работы в команде перевешивают. Коллектив дает ощущение безопасности, опасность обнаруживается быстрее. Та же еда, вода находятся легче. Можно сачкануть и отдохнуть – беспокоиться о выживании будут другие.
Существует лишь одно «но». Общество помогает нам, если мы действуем как часть коллектива. Все побежали – и ты побежал. Особи, которые будут настаивать, что лев – представитель уникальной культуры саванны и необходимо уважать его потребности – подставят все стадо. Тех, кто отличался особенными взглядами, изгоняли. И потомства они оставили не так, чтобы много.
Изгнание из стаи, общины раньше являлась прямой угрозой для жизни. На уровне глубинных слоев мозга организм это отлично помнит. Поэтому прилюдная критика, насмешки, да хоть опасение сделать глупость в окружении незнакомых людей – ввергает нас в жесточайший уровень стресса. Сразу за страхом физической боли у нас находится страх боли социальной.
Причем чем тяжелее жизнь вне нашей группы, тем больше мы готовы вынести, чтобы остаться в ней. Дикие копытные, те же зебры, часто кусают и дерутся друг с другом. Жизнь в стаде бывает весьма жестока. Но покинуть его – верная смерть.
Мы живем в социуме и нам надо уметь жить с другими людьми. В единстве наша приматная сила.
И именно поэтому сила любого бренда зависит от способности показать – «нас поддерживает толпа таких же, как и ты».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Обсудим что лучше - запустить много-много новых проектов или работать над парой идей, но с большим тщанием. Точнее речь пойдет о K-стратегии и R-стратегии.
Обозначают две стратегии размножения. K - рожаем мало детенышей и хорошо о них заботимся, R - стругаем как можно больше, а дальше кто выживает, тот выживет.
R-стратегия отлично работает в нестабильной среде и способна дать взрывной рост. Мириады насекомых подтверждают. Но мы-то K-стратеги! Людям даже забеременеть непросто. Иным млекопитающим достаточно пары соитий, а у нас затягивается на месяцы. Да и потом - лишь часть оплодотворенных яйцеклеток развиваются вплоть до рождения ребенка, которого еще и десятилетиями надо воспитывать. Но ведь именно человек, а не комар, назван венцом творения. Значит, подход тоже работает.
Ну так что? Какая стратегия лучше?
Обе лучше. И фаундер, полностью посвятивший себя единственной идее и венчурный капиталист, рассредоточивший внимание между десятками проектов, имеют равные шансы на успех.
Худшее, что может быть - смешать две стратегии.
Часто мы без ума от всех своих новых идей. Только попытка заботиться о десятке проектов, если сил хватает лишь на один, ведет к гибели всех начинаний. Кто планировал "начать новую жизнь" и одновременно записывался на фитнес, курсы английского и садился на диету - меня поймет. Но и запустить единственный проект, после чего предоставить его своей судьбе - затея так себе.
В общем, как сказал бы Джеймс Бонд: "Взболтать, но не смешивать". Сперва точно оцениваем имеющиеся ресурсы - деньги, время, что угодно - и выбираем одну стратегию. Которой затем строго придерживаемся.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Обозначают две стратегии размножения. K - рожаем мало детенышей и хорошо о них заботимся, R - стругаем как можно больше, а дальше кто выживает, тот выживет.
R-стратегия отлично работает в нестабильной среде и способна дать взрывной рост. Мириады насекомых подтверждают. Но мы-то K-стратеги! Людям даже забеременеть непросто. Иным млекопитающим достаточно пары соитий, а у нас затягивается на месяцы. Да и потом - лишь часть оплодотворенных яйцеклеток развиваются вплоть до рождения ребенка, которого еще и десятилетиями надо воспитывать. Но ведь именно человек, а не комар, назван венцом творения. Значит, подход тоже работает.
Ну так что? Какая стратегия лучше?
Обе лучше. И фаундер, полностью посвятивший себя единственной идее и венчурный капиталист, рассредоточивший внимание между десятками проектов, имеют равные шансы на успех.
Худшее, что может быть - смешать две стратегии.
Часто мы без ума от всех своих новых идей. Только попытка заботиться о десятке проектов, если сил хватает лишь на один, ведет к гибели всех начинаний. Кто планировал "начать новую жизнь" и одновременно записывался на фитнес, курсы английского и садился на диету - меня поймет. Но и запустить единственный проект, после чего предоставить его своей судьбе - затея так себе.
В общем, как сказал бы Джеймс Бонд: "Взболтать, но не смешивать". Сперва точно оцениваем имеющиеся ресурсы - деньги, время, что угодно - и выбираем одну стратегию. Которой затем строго придерживаемся.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Как многодетный отец, с уверенностью скажу - воспитывать детей не просто сложно. Их присутствие кардинально меняет жизнь (хотя с третьим ребенком оказалось скорее легко – когда все свободное время уже и так посвящено детям, ничем новым жертвовать не приходиться).
Но все же – годами возиться с беспомощным существом, отказываться или откладывать свои собственные цели и планы – выглядит достаточно странно. Причем на эволюцию с ее передачей генов нам плевать. Мы воспитываем детей, потому что мы их любим. И подобная любовь штука достаточно хитрая.
Например, чтобы влюбиться нам недостаточно увидеть человека противоположного пола. А вот в случае с детьми сам факт появления ребенка достаточен для возникновения теплых чувств. Умиляют даже чужие дети. Эмоция возникает в результате сложной комбинации гормонов и наших реакций на стимулы типа больших глазок, покатых лобиков, несуразно большой головы и т.п.
Родительская любовь более продвинутый механизм инстинкта. Оса тоже заботится о своем потомстве. Но, скажем так, по необходимости. Механически следуя заданной программе. Как отмечал клоп Говорун – если забрать кладку яиц, оса продолжит закупоривать цементом пустую норку.
Или когда птичка кормит пищащих птенцов – ей все равно, ее ли это детеныш. Птенец ли он. Ей даже плевать – птица ли это вообще (на картинке к посту – кардинал, кормящий замершую с открытым ртом золотую рыбку). Птицы следуют инстинктивным программам.
А вот эмоция родительской любви, в отличие от инстинкта, не указывает нам, что делать. Она просто задает направление – об этом пищащем комочке надо заботиться и оберегать. Каким же именно образом это делать – нам предстоит решать самостоятельно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Но все же – годами возиться с беспомощным существом, отказываться или откладывать свои собственные цели и планы – выглядит достаточно странно. Причем на эволюцию с ее передачей генов нам плевать. Мы воспитываем детей, потому что мы их любим. И подобная любовь штука достаточно хитрая.
Например, чтобы влюбиться нам недостаточно увидеть человека противоположного пола. А вот в случае с детьми сам факт появления ребенка достаточен для возникновения теплых чувств. Умиляют даже чужие дети. Эмоция возникает в результате сложной комбинации гормонов и наших реакций на стимулы типа больших глазок, покатых лобиков, несуразно большой головы и т.п.
Родительская любовь более продвинутый механизм инстинкта. Оса тоже заботится о своем потомстве. Но, скажем так, по необходимости. Механически следуя заданной программе. Как отмечал клоп Говорун – если забрать кладку яиц, оса продолжит закупоривать цементом пустую норку.
Или когда птичка кормит пищащих птенцов – ей все равно, ее ли это детеныш. Птенец ли он. Ей даже плевать – птица ли это вообще (на картинке к посту – кардинал, кормящий замершую с открытым ртом золотую рыбку). Птицы следуют инстинктивным программам.
А вот эмоция родительской любви, в отличие от инстинкта, не указывает нам, что делать. Она просто задает направление – об этом пищащем комочке надо заботиться и оберегать. Каким же именно образом это делать – нам предстоит решать самостоятельно.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Факты хороши, чтобы убеждать людей. Только решив к ним апеллировать, удостоверьтесь, что люди захотят в этих фактах разобраться.
Например, у нас появилась какая-то сыпь. Бродячий торговец предлагает чудесную мазь. Показывает результаты исследования этой мази, опубликованные в самом авторитетном журнале по медицине – британском «Ланцете» (на картинке к посту).
В эксперименте Кэхэна около 60% испытуемых заявили, что правильнее воспользоваться кремом. Потому что целых 223 человека, самое большое число в табличке, использовали крем и выздоровели.
Хотя, если подумать, группа использовавших крем почти в три раза больше тех, кто его не применял. Если посчитать, без крема выздоровление наступает примерно в 84% случаев. С ним – лишь в 75%.
Да, звучит очень душно, людям лень считать в дурацких экспериментах, вот они и говорят первое, что приходит в голову, ничего удивительного нет.
Только смысл эксперимента был не в этом.
Выявив умеющих анализировать информацию интеллектуальных душнил, Кэхен дал им еще одну задачу. Как бы данные реальной статистики – о связи уровня преступности и оборота оружия. До этого – выяснил политические предпочтения испытуемых.
И тут обнаружилось прекрасное. Если либералу давали задачу, где рост владения оружием повышал преступность – он прекрасно решал ее. Как и с кремом. Но если попадался вариант, где доступ к оружию снижал уровень преступлений – математические способности испрялись. Либерал давал неправильный, но соответствующий его мировоззрению ответ.
С консерваторами – то же самое. Только наоборот.
Мы думаем, что причина разногласий в том, что людям не хватает информации. Что сейчас приведем аргументы – и они поймут. Нет, не поймут. Факты не меняют убеждения. Это уверенность в чем-то искажает работу нашего мышления.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Например, у нас появилась какая-то сыпь. Бродячий торговец предлагает чудесную мазь. Показывает результаты исследования этой мази, опубликованные в самом авторитетном журнале по медицине – британском «Ланцете» (на картинке к посту).
В эксперименте Кэхэна около 60% испытуемых заявили, что правильнее воспользоваться кремом. Потому что целых 223 человека, самое большое число в табличке, использовали крем и выздоровели.
Хотя, если подумать, группа использовавших крем почти в три раза больше тех, кто его не применял. Если посчитать, без крема выздоровление наступает примерно в 84% случаев. С ним – лишь в 75%.
Да, звучит очень душно, людям лень считать в дурацких экспериментах, вот они и говорят первое, что приходит в голову, ничего удивительного нет.
Только смысл эксперимента был не в этом.
Выявив умеющих анализировать информацию интеллектуальных душнил, Кэхен дал им еще одну задачу. Как бы данные реальной статистики – о связи уровня преступности и оборота оружия. До этого – выяснил политические предпочтения испытуемых.
И тут обнаружилось прекрасное. Если либералу давали задачу, где рост владения оружием повышал преступность – он прекрасно решал ее. Как и с кремом. Но если попадался вариант, где доступ к оружию снижал уровень преступлений – математические способности испрялись. Либерал давал неправильный, но соответствующий его мировоззрению ответ.
С консерваторами – то же самое. Только наоборот.
Мы думаем, что причина разногласий в том, что людям не хватает информации. Что сейчас приведем аргументы – и они поймут. Нет, не поймут. Факты не меняют убеждения. Это уверенность в чем-то искажает работу нашего мышления.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
На моем потоке в INSEAD учились люди из 56 стран. Diversity – одна из фишек бизнес-школы. Чтобы общаться с импортными друзьями, я зарегистрировался на Фейсбук (запрещен к употреблению и упоминанию на территории РФ).
Первое и главное, что меня выбесило – вездесущая лента новостей. Я ее долго ругал, мучительно привыкал. И только потом узнал, что не одинок. Когда в свое время Фейсбук ввел функционал ленты, ее возненавидели большинство пользователей.
Смотря со стороны, действительно кажется - ну зачем человеку все время знать, что делают его друзья. Но Цукерберг, подуськиваемый дьяволом (и, очевидно, большими данными) – понял правду о психологии человеков. Нам очень сложно отказаться смотреть, как живут другие – наша стая.
Это я ко вчерашнему посту. Ситуация, когда мы отстаиваем свои убеждения и закрываем глаза на факты лишь на первый взгляд кажется странной.
Если присмотреться чуть внимательнее, тут же выяснится, что человек защищает не просто свое личное мнение. А убеждения социальной группы, к которой он себя относит – по политическим, этническим, гендерным и иным признакам.
И вот с этой точки зрения поведение людей совершенно разумно. Коллективные животные одни не выживают. Пойдешь против норм и правил, принятых в группе? Выгонят из стаи или сожгут на костре. Даже сейчас говорить что-то, не согласующееся с официальным мейнстримом в прямом смысле противозаконно.
Ну а говоря о FB – после внедрения функционала ленты, количество просмотров страниц за три месяца возросло практически в два раза – с 12 до 22 миллиардов.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Первое и главное, что меня выбесило – вездесущая лента новостей. Я ее долго ругал, мучительно привыкал. И только потом узнал, что не одинок. Когда в свое время Фейсбук ввел функционал ленты, ее возненавидели большинство пользователей.
Смотря со стороны, действительно кажется - ну зачем человеку все время знать, что делают его друзья. Но Цукерберг, подуськиваемый дьяволом (и, очевидно, большими данными) – понял правду о психологии человеков. Нам очень сложно отказаться смотреть, как живут другие – наша стая.
Это я ко вчерашнему посту. Ситуация, когда мы отстаиваем свои убеждения и закрываем глаза на факты лишь на первый взгляд кажется странной.
Если присмотреться чуть внимательнее, тут же выяснится, что человек защищает не просто свое личное мнение. А убеждения социальной группы, к которой он себя относит – по политическим, этническим, гендерным и иным признакам.
И вот с этой точки зрения поведение людей совершенно разумно. Коллективные животные одни не выживают. Пойдешь против норм и правил, принятых в группе? Выгонят из стаи или сожгут на костре. Даже сейчас говорить что-то, не согласующееся с официальным мейнстримом в прямом смысле противозаконно.
Ну а говоря о FB – после внедрения функционала ленты, количество просмотров страниц за три месяца возросло практически в два раза – с 12 до 22 миллиардов.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Стив Дворкин изучал действие наркотиков на крыс. Нажав на педальку, крыса получает кокаин. И в итоге умирает от истощения. Так как постоянно жмет на педальку, забывая о пище и сне. Эту историю впервые я услышал от мамы, когда мне было лет 12. Сильно впечатлился и к наркотикам до сих пор отношусь крайне негативно.
Думаю, вы тоже знаете об этом эксперименте. Но немногие в курсе, что там была еще одна крыса. В соседней клетке. Только без педальки. И ей тоже давали кокаин – тогда же, когда его заказывала первый зверек. Так вот. Вторая крыса умирала быстрее.
Схожие эксперименты, правда уже без кокаина и смертей, проводились на людях. Примерно с тем же результатом. Смысл в том, что живому существу важно чувствовать контроль над ситуацией. Когда мы находимся под воздействием факторов, на которые не можем повлиять, то испытываем стресс.
Простое ощущение контроля над фактором стресса меняет отношение к нему. Скажем так - мы намного дольше и спокойнее будем сидеть в маленьком замкнутом помещении, зная, что в любой момент можем выйти. Чем в случае, когда нас в это помещение запрут на неопределенное время.
Возвращаясь к маркетингу. Покупателю приятно ощущать собственную власть над ситуацией - даже когда он не владеет информацией и объективно не может ни на что влиять. Так что включаем иллюзию контроля. Создаем впечатление, что до момента оплаты, а лучше и после, клиент управляет положением: в состоянии изменить заказ, отказаться от него или внести дополнения.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Думаю, вы тоже знаете об этом эксперименте. Но немногие в курсе, что там была еще одна крыса. В соседней клетке. Только без педальки. И ей тоже давали кокаин – тогда же, когда его заказывала первый зверек. Так вот. Вторая крыса умирала быстрее.
Схожие эксперименты, правда уже без кокаина и смертей, проводились на людях. Примерно с тем же результатом. Смысл в том, что живому существу важно чувствовать контроль над ситуацией. Когда мы находимся под воздействием факторов, на которые не можем повлиять, то испытываем стресс.
Простое ощущение контроля над фактором стресса меняет отношение к нему. Скажем так - мы намного дольше и спокойнее будем сидеть в маленьком замкнутом помещении, зная, что в любой момент можем выйти. Чем в случае, когда нас в это помещение запрут на неопределенное время.
Возвращаясь к маркетингу. Покупателю приятно ощущать собственную власть над ситуацией - даже когда он не владеет информацией и объективно не может ни на что влиять. Так что включаем иллюзию контроля. Создаем впечатление, что до момента оплаты, а лучше и после, клиент управляет положением: в состоянии изменить заказ, отказаться от него или внести дополнения.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Всем нам нужна мотивация. Существует множество пабликов с мощными, эмоционально заряженными цитатами и картинками. Они дают волшебный пендель, наполняют силой и энергией.
На самом деле, мотивашки не всегда нужны. А по мнению Збынека Драба еще и вредны.
Смысл мотивации - достижение эмоционального состояния, которое помогает выполнить намеченную задачу. То есть мы приняли рациональное решение что делать, а затем сидим и ждем вдохновения. Надо действовать, только вот не чувствуем достаточно сил. А мотивация помогает сдвинуться с мертвой точки.
Подвох разглядеть сложно. Мотивация действительно позволяет работать лучше и быстрее. Поэтому не ощущается чем-то плохим. Просто подход “с мотивацией лучше” быстро приводит к позиции “без мотивации никак”.
Мотивация хороша для разового, краткосрочного подъема энергии. А реальная жизнь непрерывно подсовывает множество скучных задач. Пытаться найти источник энтузиазма для ежедневного выполнения глупой работы бессмысленно.
В итоге мотивация загоняет нас в петлю прокрастинации. Уточню - речь идет о краткосрочной мотивации. Мемчиках в ВК и иже с ними. Порой новая идея способна перевернуть наше представление о мире и дать волшебный пинок, энергии которого хватит на годы.
Но вообще лучше дисциплина. Привычка делать то, что нужно делать - вне зависимости, какое сейчас у нас настроение. А сделав задачу через “не могу / не хочу” - чувствуешь гордость. И дополнительный прилив сил.
Ну а выработка дисциплины начинается с крошечных действий, которые мы заставляем выполнять себя на регулярной основе.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
На самом деле, мотивашки не всегда нужны. А по мнению Збынека Драба еще и вредны.
Смысл мотивации - достижение эмоционального состояния, которое помогает выполнить намеченную задачу. То есть мы приняли рациональное решение что делать, а затем сидим и ждем вдохновения. Надо действовать, только вот не чувствуем достаточно сил. А мотивация помогает сдвинуться с мертвой точки.
Подвох разглядеть сложно. Мотивация действительно позволяет работать лучше и быстрее. Поэтому не ощущается чем-то плохим. Просто подход “с мотивацией лучше” быстро приводит к позиции “без мотивации никак”.
Мотивация хороша для разового, краткосрочного подъема энергии. А реальная жизнь непрерывно подсовывает множество скучных задач. Пытаться найти источник энтузиазма для ежедневного выполнения глупой работы бессмысленно.
В итоге мотивация загоняет нас в петлю прокрастинации. Уточню - речь идет о краткосрочной мотивации. Мемчиках в ВК и иже с ними. Порой новая идея способна перевернуть наше представление о мире и дать волшебный пинок, энергии которого хватит на годы.
Но вообще лучше дисциплина. Привычка делать то, что нужно делать - вне зависимости, какое сейчас у нас настроение. А сделав задачу через “не могу / не хочу” - чувствуешь гордость. И дополнительный прилив сил.
Ну а выработка дисциплины начинается с крошечных действий, которые мы заставляем выполнять себя на регулярной основе.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Студенческая жизнь богата приятными событиями. Некоторые из них обеспечивают заботливые профессора психологии. Например, Дэй и Донг устроили свидание для нескольких десятков студентов. Причем для чистоты эксперимента все они по очереди встречались с одной и той же девушкой.
Только вот вела девушка себя с ними по-разному. С одними – шутила, расспрашивала про жизнь, рассказывала о себе – в общем, создавала атмосферу классного свидания.
А вот с другими студентами временами была суха, «обрубала» некоторые вопросы, периодически вела себя жестко.
После эксперимента студентов попросили оценить девушку – от «очень понравилась» до «совсем не понравилась».
И что бы вы думали? Студенты, которые общались с «милой версией» оценили девушку значительно выше.
Да-да, подсознательно ждешь каких-то парадоксальных результатов, но в реальности все просто – ведешь себя хорошо – нравишься больше.
Хотя, постойте. Парадокс все-таки был.
Потому что затем студентам задавали второй вопрос: хотят ли они пойти на второе свидание? И вот тут значимо чаще желали повторить встречу те, кому досталась «холодная версия».
Упрощенно говоря – нравятся нам приветливые, а вот встречаться мы хотим с недоступными и высокомерными.
Этот эксперимент не о дилемме, стоящей перед нами в момент принятия решения – быть ли лапочкой на сегодняшнем свидании. А о том, что системы желания и удовольствия в нашей голове могут действовать рассогласовано. Потому что это вообще разные, хоть и близкие процессы.
Правильная реклама может заставить хотеть купить товар – хотя нравится он будет ничуть не больше аналогов, стоящих рядом на полке.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Только вот вела девушка себя с ними по-разному. С одними – шутила, расспрашивала про жизнь, рассказывала о себе – в общем, создавала атмосферу классного свидания.
А вот с другими студентами временами была суха, «обрубала» некоторые вопросы, периодически вела себя жестко.
После эксперимента студентов попросили оценить девушку – от «очень понравилась» до «совсем не понравилась».
И что бы вы думали? Студенты, которые общались с «милой версией» оценили девушку значительно выше.
Да-да, подсознательно ждешь каких-то парадоксальных результатов, но в реальности все просто – ведешь себя хорошо – нравишься больше.
Хотя, постойте. Парадокс все-таки был.
Потому что затем студентам задавали второй вопрос: хотят ли они пойти на второе свидание? И вот тут значимо чаще желали повторить встречу те, кому досталась «холодная версия».
Упрощенно говоря – нравятся нам приветливые, а вот встречаться мы хотим с недоступными и высокомерными.
Этот эксперимент не о дилемме, стоящей перед нами в момент принятия решения – быть ли лапочкой на сегодняшнем свидании. А о том, что системы желания и удовольствия в нашей голове могут действовать рассогласовано. Потому что это вообще разные, хоть и близкие процессы.
Правильная реклама может заставить хотеть купить товар – хотя нравится он будет ничуть не больше аналогов, стоящих рядом на полке.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Многие бронировали столик в ресторане. А потом, сделав бронь, не приходили. Мелочь, но для ресторана создает проблемы. Вплоть до прямой потери выручки – если из-за сорвавшегося заказа пришлось отказывать другим клиентам.
Обычно при бронировании говорят что-то вроде «позвоните, если захотите отменить заказ». Чалдини предложил изменить фразу на: «Сможете ли вы позвонить, если захотите отменить заказ?» Естественно, все сказали «да, сможем, конечно». И число неявок без звонка снизилось в три раза. С 30% до 10%.
Аналогичным приемом пользуются фармкомпании. Они оплачивают доклады медиков, в ходе которых те поддерживают определенный препарат. Участники конференции понимают, да это и не скрывается, что выступление спонсируется производителями лекарства.
Только фармкомпаниям важно не только то, что запомнит аудитория. А то, как доклад повлияет на самого лектора. А он повлияет. Проводились исследования – даже после короткого выступления о преимуществах препарата, оратор начинает верить своим словам. И значительно чаще выписывает данное лекарство.
Мощнейшая техника. После того, как мы о чем-то заявили вслух, то в дальнейшем стремимся действовать в соответствии со взятыми обязательствами. Даже если нас вынудили высказать мысль против нашей воли. Нам хочется, чтобы наши слова и поступки соответствовали друг другу. А уж если нас слышали другие –мы постараемся сделать то, о чем сказали.
Начинайте с вопроса, на который покупатель будет вынужден дать подходящий для вас ответ – возьмет на себя определенное обязательство. Не просите денег на экологию, спросите в начале: «Вам важно состояние окружающей среды?»
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Обычно при бронировании говорят что-то вроде «позвоните, если захотите отменить заказ». Чалдини предложил изменить фразу на: «Сможете ли вы позвонить, если захотите отменить заказ?» Естественно, все сказали «да, сможем, конечно». И число неявок без звонка снизилось в три раза. С 30% до 10%.
Аналогичным приемом пользуются фармкомпании. Они оплачивают доклады медиков, в ходе которых те поддерживают определенный препарат. Участники конференции понимают, да это и не скрывается, что выступление спонсируется производителями лекарства.
Только фармкомпаниям важно не только то, что запомнит аудитория. А то, как доклад повлияет на самого лектора. А он повлияет. Проводились исследования – даже после короткого выступления о преимуществах препарата, оратор начинает верить своим словам. И значительно чаще выписывает данное лекарство.
Мощнейшая техника. После того, как мы о чем-то заявили вслух, то в дальнейшем стремимся действовать в соответствии со взятыми обязательствами. Даже если нас вынудили высказать мысль против нашей воли. Нам хочется, чтобы наши слова и поступки соответствовали друг другу. А уж если нас слышали другие –мы постараемся сделать то, о чем сказали.
Начинайте с вопроса, на который покупатель будет вынужден дать подходящий для вас ответ – возьмет на себя определенное обязательство. Не просите денег на экологию, спросите в начале: «Вам важно состояние окружающей среды?»
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Между прочим, ура-ура! Сегодня праздник первой половины названия нашего канала. День психолога. Так что я, психолог уже во втором поколении, имею право предаться воспоминаниям молодости, проведенной в здании психфака на Моховой)
Но не буду. Лучше поговорим о блистательном настоящем, в котором приставка «нейро» стала безумно популярна. Бизнес в восторге, мол, появилась возможность заглянуть людям в мозг и выяснить, что они там думают по-настоящему.
Логика следующая: если узнать, какая часть мозга возбуждается при том или ином стимуле, то затем, наблюдая за мозгом, мы сможем предсказывать человеческое поведение.
И вот маркетологи исследуют мозг людей в разных ситуациях. Голодный человек получает шоколадный напиток, избирателям показывают фотографию Хилари Клинтон, вегетарианцам демонстрируют кадры жестокого обращения с животными, мужчин просят думать о своей смерти, оптимистов – о чем-то хорошем и т.д. и т.п.
Так что дарю читерский ход, предложенный Хаслером, который и собрал эту подборку экспериментов. Если хотим показаться необыкновенно прокаченным в нейронаучных делах – для объяснения чего угодно заявляем: «Наверное, это следствие активизации передней части поясной извилины…». Скорее всего – будете правы. Данная часть мозга участвует во множестве разнообразных процессов. В том числе – в исследованиях, которые упомянуты выше.
Ну а вообще это скорее правило, а не исключение – обычно одна зона мозга способна реагировать на разные стимулы.
Активное использование приставки «нейро» множеством маркетологов понятно и простительно. Надо привлечь внимание, получить конкурентное преимущество. Вот и приходится говорить об «изучении мозга покупателя». Но по большому счету заявления о «снимках мозга, дающих ответ» - обычный маркетинговый ход.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Но не буду. Лучше поговорим о блистательном настоящем, в котором приставка «нейро» стала безумно популярна. Бизнес в восторге, мол, появилась возможность заглянуть людям в мозг и выяснить, что они там думают по-настоящему.
Логика следующая: если узнать, какая часть мозга возбуждается при том или ином стимуле, то затем, наблюдая за мозгом, мы сможем предсказывать человеческое поведение.
И вот маркетологи исследуют мозг людей в разных ситуациях. Голодный человек получает шоколадный напиток, избирателям показывают фотографию Хилари Клинтон, вегетарианцам демонстрируют кадры жестокого обращения с животными, мужчин просят думать о своей смерти, оптимистов – о чем-то хорошем и т.д. и т.п.
Так что дарю читерский ход, предложенный Хаслером, который и собрал эту подборку экспериментов. Если хотим показаться необыкновенно прокаченным в нейронаучных делах – для объяснения чего угодно заявляем: «Наверное, это следствие активизации передней части поясной извилины…». Скорее всего – будете правы. Данная часть мозга участвует во множестве разнообразных процессов. В том числе – в исследованиях, которые упомянуты выше.
Ну а вообще это скорее правило, а не исключение – обычно одна зона мозга способна реагировать на разные стимулы.
Активное использование приставки «нейро» множеством маркетологов понятно и простительно. Надо привлечь внимание, получить конкурентное преимущество. Вот и приходится говорить об «изучении мозга покупателя». Но по большому счету заявления о «снимках мозга, дающих ответ» - обычный маркетинговый ход.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
У нас что ни день, то праздник. Завтра вот, 24 ноября, будем отмечать день матери.
В современном мире, кажется, не такое уж и необходимое занятие, раз для его поддержки приходится принимать законы с драконовскими штрафами.
Хотя я и сам, лет десять назад, был знаком с несколькими девушками, активно рассказывающих о преимуществах child free. Правда, затем они вышли замуж и, хоть и без особого энтузиазма, родили. После чего превратились в таких встревоженных и заботливых мамашек.
И это не исключение.
Когда мы молоды, дети могут нравиться или мы можем быть к ним безразличны. Потому что родительское поведение запускают, как ни странно, роды. В этот момент происходит мощный выброс окситоцина и пролактина, разблокирующий родительские центры.
В самом деле – зачем животным включенный родительский инстинкт, пока детей нет? Намного логичнее включить соответствующую программу, когда она потребуется. И вот тогда можно запустить ее на полную катушку, возможно даже до уровня «яжемать». Совершенно, кстати, естественного – материнская агрессия одна из нормальных составляющих частей материнского поведения.
Кстати, я говорю «яжемать», хотя мы вид бипарентальный. Участие в воспитании принимают оба родителя. И тот же пролактин в крови мужчины ориентирует его на заботу о потомстве (просто для информации – стимуляция выделения пролактина у мужчин в т.ч. работает аналогично женщинам).
Так что когда наступает момент, в мозгу приматов загорается: это дети, они замечательные. И им разрешается делать практически все.
Маркетологи тоже не остались в стороне. Все эти медвежата и мягкие игрушки – пухлые, с короткими лапками и большими глазками – на их покупку нас толкает именно родительский инстинкт.
Ну а я пользуясь случаем, поздравляю свою маму, которая, естественно, читает этот блог (мам, привет!) и всех остальных мам – настоящих и будущих – с праздником!
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В современном мире, кажется, не такое уж и необходимое занятие, раз для его поддержки приходится принимать законы с драконовскими штрафами.
Хотя я и сам, лет десять назад, был знаком с несколькими девушками, активно рассказывающих о преимуществах child free. Правда, затем они вышли замуж и, хоть и без особого энтузиазма, родили. После чего превратились в таких встревоженных и заботливых мамашек.
И это не исключение.
Когда мы молоды, дети могут нравиться или мы можем быть к ним безразличны. Потому что родительское поведение запускают, как ни странно, роды. В этот момент происходит мощный выброс окситоцина и пролактина, разблокирующий родительские центры.
В самом деле – зачем животным включенный родительский инстинкт, пока детей нет? Намного логичнее включить соответствующую программу, когда она потребуется. И вот тогда можно запустить ее на полную катушку, возможно даже до уровня «яжемать». Совершенно, кстати, естественного – материнская агрессия одна из нормальных составляющих частей материнского поведения.
Кстати, я говорю «яжемать», хотя мы вид бипарентальный. Участие в воспитании принимают оба родителя. И тот же пролактин в крови мужчины ориентирует его на заботу о потомстве (просто для информации – стимуляция выделения пролактина у мужчин в т.ч. работает аналогично женщинам).
Так что когда наступает момент, в мозгу приматов загорается: это дети, они замечательные. И им разрешается делать практически все.
Маркетологи тоже не остались в стороне. Все эти медвежата и мягкие игрушки – пухлые, с короткими лапками и большими глазками – на их покупку нас толкает именно родительский инстинкт.
Ну а я пользуясь случаем, поздравляю свою маму, которая, естественно, читает этот блог (мам, привет!) и всех остальных мам – настоящих и будущих – с праздником!
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Распространено мнение, что СМИ в основном сообщают негативные новости.
Причем существует противное правило – чем дальше от читателя произошло трагическое событие – тем больше требуется жертв. Одно убийство на своей улице беспокоит человека сильнее, нежели массовые перестрелки где-нибудь в Боготе.
Журналистов можно понять – эволюция приучила нас быстрее реагировать на угрожающие события. Умение распознать опасность, с точки зрения выживания, важнее красоты заката. Например, наш мозг быстрее обрабатывает изображения сердитых лиц. Мы сразу различаем злобную гримасу на фоне счастливых физиономий. В обратном случае такого эффекта не происходит.
Хорошо. Но ведь все мы немножко СМИ. Точнее - постим что-то в своих бложиках, пересылаем новости френдам. А вот какие именно новости?
Вот тут, согласно исследованию Бергер и Милкмен – все наоборот. Чем позитивнее, привлекательнее контент, тем больше шансов, что его станут перепостить.
Большинство людей стремятся сформировать в соцсети имидж позитивного и веселого человека. А не нытика, распространяющего негатив. Да что далеко ходить – в обычной жизни люди чаще пересылают друг другу смешные мемчики, а не руководства о правильной дозе йода при атомном ударе.
Поэтому. Если мы хотим, чтобы нас заметили – угроза и предупреждение сработают хорошо. Для продвижения продукта - демонстрация негативных последствий, которые могут произойти, если клиент откажется покупать.
Но если наша цель регулярные перепосты – лучше концентрироваться на позитиве.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Причем существует противное правило – чем дальше от читателя произошло трагическое событие – тем больше требуется жертв. Одно убийство на своей улице беспокоит человека сильнее, нежели массовые перестрелки где-нибудь в Боготе.
Журналистов можно понять – эволюция приучила нас быстрее реагировать на угрожающие события. Умение распознать опасность, с точки зрения выживания, важнее красоты заката. Например, наш мозг быстрее обрабатывает изображения сердитых лиц. Мы сразу различаем злобную гримасу на фоне счастливых физиономий. В обратном случае такого эффекта не происходит.
Хорошо. Но ведь все мы немножко СМИ. Точнее - постим что-то в своих бложиках, пересылаем новости френдам. А вот какие именно новости?
Вот тут, согласно исследованию Бергер и Милкмен – все наоборот. Чем позитивнее, привлекательнее контент, тем больше шансов, что его станут перепостить.
Большинство людей стремятся сформировать в соцсети имидж позитивного и веселого человека. А не нытика, распространяющего негатив. Да что далеко ходить – в обычной жизни люди чаще пересылают друг другу смешные мемчики, а не руководства о правильной дозе йода при атомном ударе.
Поэтому. Если мы хотим, чтобы нас заметили – угроза и предупреждение сработают хорошо. Для продвижения продукта - демонстрация негативных последствий, которые могут произойти, если клиент откажется покупать.
Но если наша цель регулярные перепосты – лучше концентрироваться на позитиве.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Испанский стыд! Мы наблюдаем за поведением других и смущаемся.
Он со мной практически всю жизнь. Ладно бы краснел за поведение близких или подчиненных. Так вдобавок я в прямом смысле не могу смотреть фильмы, где герои ведут себя, с моей точки зрения, неподобающе.
И действительно - исследования Крача и Янсена с фиксацией реакции на неловкие ситуации по МРТ, показывают, что испанский стыд включает области мозга, ответственные как за сострадание, так и физическую боль.
Вообще, испанский стыд - социальная эмоция, основанная на эмпатии. Но его ключевая особенность - нам стыдно за поведение других, а "жертвам" как-то в целом и нормально - кроется в особенностях нашего мышления.
Допустим, мы слышим, как ругают подчиненного или знакомого. Причем не очень-то справедливо и логично. Нам неудобно за руководителя, мы переживаем – хотя всего лишь свидетели.
А вот сам знакомый, конечно, тоже расстраивается. Но у него включается защитный механизм психики и он успокаивает себя: «начальник идиот», «скоро уволюсь», «да я знаю Павла Семеновича – у него со всеми стиль общения такой».
У свидетелей, так как они не жертва атаки, подобный механизм не срабатывает. Более того, мы полагаем, что на месте жертвы расстроились бы еще сильнее.
Поэтому не стоит полагаться на собственные чувства, оценивая рекламу. Те, к кому она обращена, могут реагировать совсем по-другому.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Он со мной практически всю жизнь. Ладно бы краснел за поведение близких или подчиненных. Так вдобавок я в прямом смысле не могу смотреть фильмы, где герои ведут себя, с моей точки зрения, неподобающе.
И действительно - исследования Крача и Янсена с фиксацией реакции на неловкие ситуации по МРТ, показывают, что испанский стыд включает области мозга, ответственные как за сострадание, так и физическую боль.
Вообще, испанский стыд - социальная эмоция, основанная на эмпатии. Но его ключевая особенность - нам стыдно за поведение других, а "жертвам" как-то в целом и нормально - кроется в особенностях нашего мышления.
Допустим, мы слышим, как ругают подчиненного или знакомого. Причем не очень-то справедливо и логично. Нам неудобно за руководителя, мы переживаем – хотя всего лишь свидетели.
А вот сам знакомый, конечно, тоже расстраивается. Но у него включается защитный механизм психики и он успокаивает себя: «начальник идиот», «скоро уволюсь», «да я знаю Павла Семеновича – у него со всеми стиль общения такой».
У свидетелей, так как они не жертва атаки, подобный механизм не срабатывает. Более того, мы полагаем, что на месте жертвы расстроились бы еще сильнее.
Поэтому не стоит полагаться на собственные чувства, оценивая рекламу. Те, к кому она обращена, могут реагировать совсем по-другому.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Испытайте новый уровень комфорта с картой Black Premium от Т-Банка
Получайте до 60 000₽ кэшбэка каждый месяц, зарабатывайте до 14% годовых по накопительному счету и пользуйтесь бесплатной мобильной связью. А если часто путешествуете, наслаждайтесь доступом в бизнес-залы по всему миру и получайте бесплатную страховку для поездок — все для вашего удобства и спокойствия.
Бесплатное обслуживание при выполнении условий — узнать подробности и стать премиум-клиентом можно на сайте Т-Банка.
Реклама. АО "ТБанк", ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673, erid: 2RanynWuKgL
Получайте до 60 000₽ кэшбэка каждый месяц, зарабатывайте до 14% годовых по накопительному счету и пользуйтесь бесплатной мобильной связью. А если часто путешествуете, наслаждайтесь доступом в бизнес-залы по всему миру и получайте бесплатную страховку для поездок — все для вашего удобства и спокойствия.
Бесплатное обслуживание при выполнении условий — узнать подробности и стать премиум-клиентом можно на сайте Т-Банка.
Реклама. АО "ТБанк", ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673, erid: 2RanynWuKgL
Я, как любящий отец троих детей, постоянно попадаю в ловушку «для детей – только лучшее».
Причем не абстрактно, а каждый раз, когда принимаю решение о покупке – новая кровать, водный пистолетик, книга – хочется и правда купить самое лучшее и безопасное. Говоря на маркетологическом языке - самое дорогое.
Я не одинок. В ходе эксперимента родителей спрашивали, какой скидки достаточно, чтобы они приобрели своему ребенку лекарство, где вероятность наступления побочных эффектов увеличилась бы с 0,0015% до 0,0016%.
Две трети опрошенных вообще с возмущением отвергли идею обменять одну десятитысячную угрозы здоровья малыша на деньги.
Так что подход понятен и близок многим. Проблема в том, что он потенциально вреден как раз для тех, кого родители хотят защитить. Моя любовь и желание «дать детям все лучшее» могут быть бесконечны. Но вот моя зарплата и время имеют вполне определенный потолок.
Это проблема "узкого горизонта" - люди обычно решают встающие перед ними задачи по отдельности, одну за другой. Так проще. И мало кто находит силы и время принимать решения, держа перед собой всю картину проблем, связанных между собой.
Наиболее разумно тратить и деньги и время так, чтобы добиться максимальной пользы. Иначе, накупив дорогих игрушек, можно столкнуться с необходимостью экономить на автокреселе.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Причем не абстрактно, а каждый раз, когда принимаю решение о покупке – новая кровать, водный пистолетик, книга – хочется и правда купить самое лучшее и безопасное. Говоря на маркетологическом языке - самое дорогое.
Я не одинок. В ходе эксперимента родителей спрашивали, какой скидки достаточно, чтобы они приобрели своему ребенку лекарство, где вероятность наступления побочных эффектов увеличилась бы с 0,0015% до 0,0016%.
Две трети опрошенных вообще с возмущением отвергли идею обменять одну десятитысячную угрозы здоровья малыша на деньги.
Так что подход понятен и близок многим. Проблема в том, что он потенциально вреден как раз для тех, кого родители хотят защитить. Моя любовь и желание «дать детям все лучшее» могут быть бесконечны. Но вот моя зарплата и время имеют вполне определенный потолок.
Это проблема "узкого горизонта" - люди обычно решают встающие перед ними задачи по отдельности, одну за другой. Так проще. И мало кто находит силы и время принимать решения, держа перед собой всю картину проблем, связанных между собой.
Наиболее разумно тратить и деньги и время так, чтобы добиться максимальной пользы. Иначе, накупив дорогих игрушек, можно столкнуться с необходимостью экономить на автокреселе.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"