В ходе разговора я люблю напомнить собеседнику, что мы, в конце концов, - обычные узконосые обезьяны. Причем так себе – любой шимпанзе при желании разорвет нас на кусочки.
Наличие обезьян в числе далеких предков накладывает отпечаток.
Они жили в тропиках и благодаря этому факту наше тело выглядит примерно одинаково что зимой, что летом. Мы не набираем пятьдесят килограмм запасиков на холодные времена.
И еще мы дневные обезьяны, так как крупные и довольно тяжелые – ночью по веткам прыгать опасно. Более того – толстая обезьяна и тонкие ветки плохо сочетаются даже днем, поэтому большой вес не слишком хорош для систем нашего организма.
Только вот в природе нас останавливали естественные ограничители. Еда важна, еда нужна, но ее всегда было мало.
Плотно поесть - редкое счастье. Вообще, когда мы осоловели, лежим в полусонном забытьи, шевелиться не хочется и ничего не хочется - это одно из самых забавных состояний. Досталось от еще более далеких предков, когда логика жизни была прямолинейна – нашли еду, поели - все, жизнь удалась. Больше ничего не надо. Лежим перевариваем.
Процесс поглощения пищи тесно связан с удовольствием.
А сидеть на диете – нет. К примеру, антидепрессанты испытывают на животных. Только прежде животное в эту депрессию надо вогнать. Как? Самое простое – чувством голода. Точнее – в начале предоставить доступ к обильной, жирной пище. Затем – убрать ее.
И эти хвостатые разносчики чумы, на которых обычно испытывают лекарства, ведут себя аналогично любителям вкусно и точка. Когда пища в свободном доступе - едят и толстеют. А сев на диету, впадают в депрессию.
В результате стратегия «заедать стресс» является одним из самых простых, популярных и неправильных способов справиться с собственным плохим настроением.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Наличие обезьян в числе далеких предков накладывает отпечаток.
Они жили в тропиках и благодаря этому факту наше тело выглядит примерно одинаково что зимой, что летом. Мы не набираем пятьдесят килограмм запасиков на холодные времена.
И еще мы дневные обезьяны, так как крупные и довольно тяжелые – ночью по веткам прыгать опасно. Более того – толстая обезьяна и тонкие ветки плохо сочетаются даже днем, поэтому большой вес не слишком хорош для систем нашего организма.
Только вот в природе нас останавливали естественные ограничители. Еда важна, еда нужна, но ее всегда было мало.
Плотно поесть - редкое счастье. Вообще, когда мы осоловели, лежим в полусонном забытьи, шевелиться не хочется и ничего не хочется - это одно из самых забавных состояний. Досталось от еще более далеких предков, когда логика жизни была прямолинейна – нашли еду, поели - все, жизнь удалась. Больше ничего не надо. Лежим перевариваем.
Процесс поглощения пищи тесно связан с удовольствием.
А сидеть на диете – нет. К примеру, антидепрессанты испытывают на животных. Только прежде животное в эту депрессию надо вогнать. Как? Самое простое – чувством голода. Точнее – в начале предоставить доступ к обильной, жирной пище. Затем – убрать ее.
И эти хвостатые разносчики чумы, на которых обычно испытывают лекарства, ведут себя аналогично любителям вкусно и точка. Когда пища в свободном доступе - едят и толстеют. А сев на диету, впадают в депрессию.
В результате стратегия «заедать стресс» является одним из самых простых, популярных и неправильных способов справиться с собственным плохим настроением.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сновидения – тема загадочная и отчасти мистическая. В любом коллективе легко находится один, а то и несколько толкователей снов.
Интуитивно кажется, что сон связан с событиями, произошедшими недавно. Если вечером долго играть в компьютерную игрушку, очень вероятно, ее мы и будем видеть всю ночь. Поэтому распространена теория, что сон, упрощенно, помогает переводить воспоминания из кратковременной в долговременную память.
Хотя Рубин Найман высказывает другую точку зрения. Возможно процессы, происходящие во сне, аналогичны времени бодрствования. Просто днем значительная часть мозга занята переработкой зрительной информации и «шум» этой работы заглушает остальное. Аналогично звездам – они все время светят нам с неба. Только видим мы их лишь когда Солнце скрывается за горизонтом.
Но это теории. Люди же во всем ищут практическую пользу. А тут – сон. Треть нашей жизни.
Пожалуй, единственное, что можно сделать со сном – научиться им управлять. Это я про осознанные сновидения. Особых хитростей здесь нет. Чуть ли не главное – найти в себе мужество постоянно вести дневник сновидений, просыпаться среди ночи и немедленно записывать сны. Классика жанра – книги Стивена Лабержа.
Реализуемость затеи могу подтвердить лично. Выработка привычки займет несколько месяцев. Правда, внятно ответить на вопрос – зачем управлять снами – сложно. Вот Стивен Кинг использует сны в качестве источника вдохновения и материалов для своих книг. Искренне надеюсь, что нам снится что-то повеселее.
Возможно, осознанные сновидения помогут сконцентрироваться на интересующей проблеме. Или для поиска ответа на важные вопросы. Ну, или просто – в качестве развлечения.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Интуитивно кажется, что сон связан с событиями, произошедшими недавно. Если вечером долго играть в компьютерную игрушку, очень вероятно, ее мы и будем видеть всю ночь. Поэтому распространена теория, что сон, упрощенно, помогает переводить воспоминания из кратковременной в долговременную память.
Хотя Рубин Найман высказывает другую точку зрения. Возможно процессы, происходящие во сне, аналогичны времени бодрствования. Просто днем значительная часть мозга занята переработкой зрительной информации и «шум» этой работы заглушает остальное. Аналогично звездам – они все время светят нам с неба. Только видим мы их лишь когда Солнце скрывается за горизонтом.
Но это теории. Люди же во всем ищут практическую пользу. А тут – сон. Треть нашей жизни.
Пожалуй, единственное, что можно сделать со сном – научиться им управлять. Это я про осознанные сновидения. Особых хитростей здесь нет. Чуть ли не главное – найти в себе мужество постоянно вести дневник сновидений, просыпаться среди ночи и немедленно записывать сны. Классика жанра – книги Стивена Лабержа.
Реализуемость затеи могу подтвердить лично. Выработка привычки займет несколько месяцев. Правда, внятно ответить на вопрос – зачем управлять снами – сложно. Вот Стивен Кинг использует сны в качестве источника вдохновения и материалов для своих книг. Искренне надеюсь, что нам снится что-то повеселее.
Возможно, осознанные сновидения помогут сконцентрироваться на интересующей проблеме. Или для поиска ответа на важные вопросы. Ну, или просто – в качестве развлечения.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Рассказ в стиле: «да я почти завалил этого кабана, только в последний момент он извернулся и убежал» вистов к нашей репутации добавит мало.
А вот накидка из шкуры немейского льва, как у Геракла, без всяких слов производит сильное впечатление.
Поэтому наши предки порой охотились на животных, добыча которых с рациональной точки зрения была не столь уж и оправдана. Зато давала возможность продемонстрировать собственную крутизну. Ну а уж обряды инициации вообще редко были связаны с плетением венков.
Это я напоминаю о теории дорогостоящих сигналов.
Чем больше ресурсов мы тратим на подкрепление нашего сообщения – тем больше покупатель или партнер склонен верить нашему сообщению.
Индивидуальный набор из 50 пробников, доставленный курьером, произведет значительно большее впечатление, нежели листовка, засунутая в почтовый ящик.
Верно и обратное - когда звонит робот и спрашивает об удовлетворенности покупкой – мы моментально понимаем, насколько в действительности наше мнение важно для компании.
Конечно, переобслуживать клиентов не стоит. Но этим обычно грешат лишь стартапы. Молодой бизнес любит носиться со своими первыми, пока еще редкими клиентами.
Главное – не смешивать два подхода. У дорогостоящих сигналов есть один минус. Они дорогостоящи. По определению не могут быть массовыми. Решение одарить всех-всех клиентов обычно заканчивается тем, что каждый получит по дешевому магнитику.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
А вот накидка из шкуры немейского льва, как у Геракла, без всяких слов производит сильное впечатление.
Поэтому наши предки порой охотились на животных, добыча которых с рациональной точки зрения была не столь уж и оправдана. Зато давала возможность продемонстрировать собственную крутизну. Ну а уж обряды инициации вообще редко были связаны с плетением венков.
Это я напоминаю о теории дорогостоящих сигналов.
Чем больше ресурсов мы тратим на подкрепление нашего сообщения – тем больше покупатель или партнер склонен верить нашему сообщению.
Индивидуальный набор из 50 пробников, доставленный курьером, произведет значительно большее впечатление, нежели листовка, засунутая в почтовый ящик.
Верно и обратное - когда звонит робот и спрашивает об удовлетворенности покупкой – мы моментально понимаем, насколько в действительности наше мнение важно для компании.
Конечно, переобслуживать клиентов не стоит. Но этим обычно грешат лишь стартапы. Молодой бизнес любит носиться со своими первыми, пока еще редкими клиентами.
Главное – не смешивать два подхода. У дорогостоящих сигналов есть один минус. Они дорогостоящи. По определению не могут быть массовыми. Решение одарить всех-всех клиентов обычно заканчивается тем, что каждый получит по дешевому магнитику.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Однажды древний человек понял, что ему нужен защитник и помощник на охоте. И приручил предка собаки. Потом догадался, что доить и охотиться за козами значительно удобнее, когда они пасутся в загоне, а не бегают по лесу. И приручил предка козы.
Какой умный человек.
Правда, есть еще одна теория. Назову ее теорией мимимишек. Первобытные люди брали и воспитывали детенышей животных, потому, что они миленькие. Нам нравятся малыши, пусть даже принадлежащие другому виду. И женщины просто брали их и выкармливали. А затем уже обнаруживали, что те могут приносить и пользу.
Звучит, на первый взгляд, нерационально и как-то глуповато. Мы привыкли к умным теориям, основанным на борьбе за выживание. Однако сотни миллионов нынешних владельцев кошек и собак тоже завели их не для утилитарной выгоды.
Представители современных примитивных племен порой выкармливают детенышей обезьян. Тоже без особой причины - пользы в хозяйстве от обезьяны, прямо скажем, немного.
Так вот. Когда нам что-то нравится, то мы делаем это с большей охотой. Поэтому достигаем хороших результатов. А затем с удивлением понимаем – то что просто нравилось, способно приносить пользу.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Какой умный человек.
Правда, есть еще одна теория. Назову ее теорией мимимишек. Первобытные люди брали и воспитывали детенышей животных, потому, что они миленькие. Нам нравятся малыши, пусть даже принадлежащие другому виду. И женщины просто брали их и выкармливали. А затем уже обнаруживали, что те могут приносить и пользу.
Звучит, на первый взгляд, нерационально и как-то глуповато. Мы привыкли к умным теориям, основанным на борьбе за выживание. Однако сотни миллионов нынешних владельцев кошек и собак тоже завели их не для утилитарной выгоды.
Представители современных примитивных племен порой выкармливают детенышей обезьян. Тоже без особой причины - пользы в хозяйстве от обезьяны, прямо скажем, немного.
Так вот. Когда нам что-то нравится, то мы делаем это с большей охотой. Поэтому достигаем хороших результатов. А затем с удивлением понимаем – то что просто нравилось, способно приносить пользу.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Вот мы ходим на собеседования. Рассказываем, какие замечательные работники. Привираем и знаем, что привираем. А затем происходит ужасное. Мы начинаем действовать, как будто все придуманное нами – правда.
Ариэли демонстрировал существование данного эффекта в изящном эксперименте. В ходе первого этапа участникам предоставляли возможность схитрить. Грубо говоря, они отвечали правильно на семь вопросов из десяти. Только для двух – подглядев правильный ответ.
Затем объявляли о втором этапе. 100 аналогичных вопросов. Возможности подглядеть ответы нет никакой. Перед началом испытания участников просили предсказать – сколько правильных ответов они дадут. Люди знали, что реально способны ответить на половину вопросов. Но большинство заявило, что дадут правильный ответ в 70% случаев.
Ввели денежную мотивацию - за правильный прогноз давали 20 баксов – но люди продолжали переоценивать свои способности.
Мы легко попадаем в ловушку самообмана. Сознательно приукрасив действительность, начинаем верить в ее реальность. И вот мы уже самые красивые, умные и креативные. Только окружающие, сволочи, этого не замечают.
В мире бизнеса еще круче. Объективно оценить умение «повысить эффективность компании» вообще сложно. Особенно для ГД, который редко слышит: «а король-то голый!».
В результате руководство принимает как должное, что позитивные результаты — следствие их личных заслуг. Поэтому доля неудачных сделок M&A увеличивается в период экономического роста. Экономика на подъеме, компания показывает хорошие результаты. Топ-менеджер же приписывает успех своему таланту управленца. И совершает неоправданные покупки.
На основании данных фактов создана «гипотеза высокомерия». Суть ее проста – руководство компании не столь компетентно, как ему представляется.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Ариэли демонстрировал существование данного эффекта в изящном эксперименте. В ходе первого этапа участникам предоставляли возможность схитрить. Грубо говоря, они отвечали правильно на семь вопросов из десяти. Только для двух – подглядев правильный ответ.
Затем объявляли о втором этапе. 100 аналогичных вопросов. Возможности подглядеть ответы нет никакой. Перед началом испытания участников просили предсказать – сколько правильных ответов они дадут. Люди знали, что реально способны ответить на половину вопросов. Но большинство заявило, что дадут правильный ответ в 70% случаев.
Ввели денежную мотивацию - за правильный прогноз давали 20 баксов – но люди продолжали переоценивать свои способности.
Мы легко попадаем в ловушку самообмана. Сознательно приукрасив действительность, начинаем верить в ее реальность. И вот мы уже самые красивые, умные и креативные. Только окружающие, сволочи, этого не замечают.
В мире бизнеса еще круче. Объективно оценить умение «повысить эффективность компании» вообще сложно. Особенно для ГД, который редко слышит: «а король-то голый!».
В результате руководство принимает как должное, что позитивные результаты — следствие их личных заслуг. Поэтому доля неудачных сделок M&A увеличивается в период экономического роста. Экономика на подъеме, компания показывает хорошие результаты. Топ-менеджер же приписывает успех своему таланту управленца. И совершает неоправданные покупки.
На основании данных фактов создана «гипотеза высокомерия». Суть ее проста – руководство компании не столь компетентно, как ему представляется.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Итак, жизнь удалась. Мы всех победили и стали олимпийскими чемпионами. Самые крутые на планете. Официально. И что? Часто ли олимпийские чемпионы говорят: «Ура, я достиг пика, так что пошли вы все, больше никаких тренировок, только тортики!»
Основная проблема чувства радости – его недолговечность.
Поэтому, если силы и возраст позволяют – олимпийские чемпионы хотят завоевать вторую медаль. И лучше – с мировым рекордом, потому что "еще одна такая же как первая" радовать нас уже не будет.
Планку успехов, как высоко бы мы не забрались, требуется постоянно поднимать.
На самом деле, краткосрочность радости – правильно. Она утихает, чтобы мы шли дальше, на поиски чего-то лучшего.
Если бы наши предки, наткнувшись на дерево с вкусными фруктами, решали «жизнь удалась, больше ничего не делаем» - долго бы они не протянули. Выживал тот, кто нашел еще пару деревьев на будущее, а лучше – рощицу и вообще – начал их выращивать.
Когда мы движемся вперед, шансы прожить дольше, оставить больше потомства возрастают. Это прекрасно понимает индустрия компьютерных игр. Все они, от самых первых, которые я запускал на кассетах, до сегодняшних VR, построены по принципу усложнения - вызовы и награды постоянно растут. Потому что никакой радости многократное прохождение одного и того же уровня не доставит.
Как ни удивительно, к саморазвитию нас толкают вшитые эволюцией механизмы. Так что не надо им сопротивляться. Надо радоваться.
Ну а в нашем уютном маркетологическом мирке – создавайте новые версии. Не меняя продукт кардинально, периодически обновляйте второстепенные детали.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Основная проблема чувства радости – его недолговечность.
Поэтому, если силы и возраст позволяют – олимпийские чемпионы хотят завоевать вторую медаль. И лучше – с мировым рекордом, потому что "еще одна такая же как первая" радовать нас уже не будет.
Планку успехов, как высоко бы мы не забрались, требуется постоянно поднимать.
На самом деле, краткосрочность радости – правильно. Она утихает, чтобы мы шли дальше, на поиски чего-то лучшего.
Если бы наши предки, наткнувшись на дерево с вкусными фруктами, решали «жизнь удалась, больше ничего не делаем» - долго бы они не протянули. Выживал тот, кто нашел еще пару деревьев на будущее, а лучше – рощицу и вообще – начал их выращивать.
Когда мы движемся вперед, шансы прожить дольше, оставить больше потомства возрастают. Это прекрасно понимает индустрия компьютерных игр. Все они, от самых первых, которые я запускал на кассетах, до сегодняшних VR, построены по принципу усложнения - вызовы и награды постоянно растут. Потому что никакой радости многократное прохождение одного и того же уровня не доставит.
Как ни удивительно, к саморазвитию нас толкают вшитые эволюцией механизмы. Так что не надо им сопротивляться. Надо радоваться.
Ну а в нашем уютном маркетологическом мирке – создавайте новые версии. Не меняя продукт кардинально, периодически обновляйте второстепенные детали.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Заниматься спортом – хорошо и правильно. Однако существует неприятный парадокс - в те моменты, когда физические упражнения могли бы принести нам наибольшую пользу – когда мы хандрим, подавлены, чувствуем себя как-то не очень – именно тогда нам меньше всего хочется их делать.
Поэтому привязывать решение заняться спортом, или любой другой энергозатратной деятельностью, к собственным желаниям – весьма скользкий путь. Мотивация, как облачко пара, способна исчезнуть в любой момент.
Так что нам – но не фитнес клубам – были бы выгодны карты, по которым оплата снимается за дни, когда мы не посещаем зал.
Но так как фитнес-центры больше озабочены собственной прибылью, а не нашей фигурой, берем тело в свои руки. Вырабатываем полезные привычки. Для этого - привязываем новую модель поведения к уже существующей.
Например. Пошли обедать в офисную столовую? Сперва два раза обходим вокруг квартала. Встали из-за стола – десять раз приподнялись на носочках. Вернулись из места, которое посещаем регулярно – выпиваем стакан воды.
В общем, связываем намерение заняться своим здоровьем с конкретным триггером действия. А затем выполняем упражнение при его срабатывании.
Работает, кстати, не только со спортом.
И еще один момент. Чуть легче заниматься чем-то новым в первой половине дня. Точнее – даже утром. Ближе к вечеру накапливается множество неразобранных задач. На новые идеи нет уже ни времени, ни сил. И мы опять откладываем начало их выполнения «до следующей недели».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Поэтому привязывать решение заняться спортом, или любой другой энергозатратной деятельностью, к собственным желаниям – весьма скользкий путь. Мотивация, как облачко пара, способна исчезнуть в любой момент.
Так что нам – но не фитнес клубам – были бы выгодны карты, по которым оплата снимается за дни, когда мы не посещаем зал.
Но так как фитнес-центры больше озабочены собственной прибылью, а не нашей фигурой, берем тело в свои руки. Вырабатываем полезные привычки. Для этого - привязываем новую модель поведения к уже существующей.
Например. Пошли обедать в офисную столовую? Сперва два раза обходим вокруг квартала. Встали из-за стола – десять раз приподнялись на носочках. Вернулись из места, которое посещаем регулярно – выпиваем стакан воды.
В общем, связываем намерение заняться своим здоровьем с конкретным триггером действия. А затем выполняем упражнение при его срабатывании.
Работает, кстати, не только со спортом.
И еще один момент. Чуть легче заниматься чем-то новым в первой половине дня. Точнее – даже утром. Ближе к вечеру накапливается множество неразобранных задач. На новые идеи нет уже ни времени, ни сил. И мы опять откладываем начало их выполнения «до следующей недели».
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Набор физиологических реакций у нас крайне скуден. Что при встрече с гопниками, что наедине с любимой девушкой – примерно одно и то же. Сердце бьется чаще, в кровь выбрасываются одни и те же гормоны.
Поэтому наше восприятие ситуации различается не столько физиологической реакцией, сколько отношением к ней. И, чтобы изменить это отношение, по сути, надо только «переназвать эмоции».
Подобные советы выглядят по-идиотски. Стандартный пример - нас трясет перед выступлением и тут кто-то говорит: «Ну ты не волнуйся. Успокойся». Спасибо, блин. Очень помог.
Хотя, на самом деле, совет правильный. Просто «в лоб» им воспользоваться сложно. Поэтому, когда мы чего-то боимся, излишне волнуемся перед новой ситуацией - сперва начинаем разговаривать с собой.
В прямом смысле – напоминаем себе, что подобная физиологическая реакция – норма. Таким образом – и это сущая правда - наш собственный организм пытается, пусть и неуклюже, нам помочь. Может и перестарался, выбросил слишком много гормонов, но лишь потому, что хотел получше подготовить нас к важному событию.
Смысл не убеждать, что «нервяк – это хорошо». А донести до самого себя мысль, что подобная реакция всего лишь показывает - нашему организму не все равно. Это нормальный физиологический ответ, цель которого - помочь нам сосредоточиться на текущей задаче.
Избежать стрессовых ситуаций, да что там – даже мыслей о них, у нас не получится. Да и не надо. Но изменить свое отношение к ним – реально.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Поэтому наше восприятие ситуации различается не столько физиологической реакцией, сколько отношением к ней. И, чтобы изменить это отношение, по сути, надо только «переназвать эмоции».
Подобные советы выглядят по-идиотски. Стандартный пример - нас трясет перед выступлением и тут кто-то говорит: «Ну ты не волнуйся. Успокойся». Спасибо, блин. Очень помог.
Хотя, на самом деле, совет правильный. Просто «в лоб» им воспользоваться сложно. Поэтому, когда мы чего-то боимся, излишне волнуемся перед новой ситуацией - сперва начинаем разговаривать с собой.
В прямом смысле – напоминаем себе, что подобная физиологическая реакция – норма. Таким образом – и это сущая правда - наш собственный организм пытается, пусть и неуклюже, нам помочь. Может и перестарался, выбросил слишком много гормонов, но лишь потому, что хотел получше подготовить нас к важному событию.
Смысл не убеждать, что «нервяк – это хорошо». А донести до самого себя мысль, что подобная реакция всего лишь показывает - нашему организму не все равно. Это нормальный физиологический ответ, цель которого - помочь нам сосредоточиться на текущей задаче.
Избежать стрессовых ситуаций, да что там – даже мыслей о них, у нас не получится. Да и не надо. Но изменить свое отношение к ним – реально.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Пост о самом важном. О счастье и о деньгах. Пару лет назад вышла статья Национального бюро экономических исследований США по итогам поистине шедеврального исследования.
В эксперименте приняли участие 5756 семей из самого бедного и захудалого уголка Кении. Одним из них вручили по 500 долларов. Для других организовали пятинедельный курс психотерапии. Третьим - и то и другое. Ну и представителям четвертой группы, победителям по жизни, не досталось ничего. Они стали контрольной группой.
Спустя год, те, кто получил деньги стали жить лучше. На 26% выросли ежемесячные доходы, на 20% - потребление, почти на 50% - стоимость имущества. Люди открывали собственные маленькие бизнесы и улучшали жилищные условия. Выросла и общая удовлетворенность жизнью.
А вот те, кто получил психотерапию... У них ничего не изменилось - ни уровень доходов, ни уровень счастья. Разве что выросла неудовлетворенность браком. Интересно, что даже комбинация “терапия + деньги” дала чуть худший результат, чем просто врученные деньги.
Исследование глобальное и, как в случае с любым крупным проектом, можно дискутировать по поводу методологии. Но все же - деньги важны для ощущения счастья. Даже очень.
Все эти мотивирующие мемчики в пабликах: "главное - чувства", "надо заниматься к чему лежит душа", конечно, очень милы. Только большинство людей хотят покупать нормальную еду, жить в удобной квартире, путешествовать и делать покупки.
А осознать свои проблемы, увидеть мир новых возможностей, но не иметь средств что-то изменить - скорее ведет к депрессии.
Правда, как всегда, есть одно “но”. О нем - завтра.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В эксперименте приняли участие 5756 семей из самого бедного и захудалого уголка Кении. Одним из них вручили по 500 долларов. Для других организовали пятинедельный курс психотерапии. Третьим - и то и другое. Ну и представителям четвертой группы, победителям по жизни, не досталось ничего. Они стали контрольной группой.
Спустя год, те, кто получил деньги стали жить лучше. На 26% выросли ежемесячные доходы, на 20% - потребление, почти на 50% - стоимость имущества. Люди открывали собственные маленькие бизнесы и улучшали жилищные условия. Выросла и общая удовлетворенность жизнью.
А вот те, кто получил психотерапию... У них ничего не изменилось - ни уровень доходов, ни уровень счастья. Разве что выросла неудовлетворенность браком. Интересно, что даже комбинация “терапия + деньги” дала чуть худший результат, чем просто врученные деньги.
Исследование глобальное и, как в случае с любым крупным проектом, можно дискутировать по поводу методологии. Но все же - деньги важны для ощущения счастья. Даже очень.
Все эти мотивирующие мемчики в пабликах: "главное - чувства", "надо заниматься к чему лежит душа", конечно, очень милы. Только большинство людей хотят покупать нормальную еду, жить в удобной квартире, путешествовать и делать покупки.
А осознать свои проблемы, увидеть мир новых возможностей, но не иметь средств что-то изменить - скорее ведет к депрессии.
Правда, как всегда, есть одно “но”. О нем - завтра.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Существует еще одно масштабнейшее исследование двух нобелевских лауреатов - Даниэля Канемана и Агнуса Дитона, которое они провели в 2010-2012 годах.
Случайным образом были отобраны около полумиллиона американцев. В течение некоторого времени измерялось их эмоциональное состояние. Насколько счастливы или несчастливы и связь с уровнем дохода.
Так вот. Важное дополнение к вчерашнему посту. Согласно полученным результатам - деньги действительно делают человека счастливым. Но только до определенного момента. А затем уровень счастья начинает снижаться.
Существует потолок, после которого даже очень большой прирост в доходах не ведёт к заметному увеличению ощущения субъективной радости. Для жителей США это 75000$ в год на человека.
В общем - в Кении деньги раздавались беднейшим слоям населения. Они тратили их, закрывая реальные проблемы в витальных потребностях. Отсюда и полученные результаты - прямая связь денег и уровня счастья. Но как только наши базовые потребности удовлетворены, никакие деньги не сделают нас счастливее.
Дальше счастье зависит от самореализации, наполненности жизни смыслом и т.п. Имейте в виду, планируя жизнь на долгую перспективу.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Случайным образом были отобраны около полумиллиона американцев. В течение некоторого времени измерялось их эмоциональное состояние. Насколько счастливы или несчастливы и связь с уровнем дохода.
Так вот. Важное дополнение к вчерашнему посту. Согласно полученным результатам - деньги действительно делают человека счастливым. Но только до определенного момента. А затем уровень счастья начинает снижаться.
Существует потолок, после которого даже очень большой прирост в доходах не ведёт к заметному увеличению ощущения субъективной радости. Для жителей США это 75000$ в год на человека.
В общем - в Кении деньги раздавались беднейшим слоям населения. Они тратили их, закрывая реальные проблемы в витальных потребностях. Отсюда и полученные результаты - прямая связь денег и уровня счастья. Но как только наши базовые потребности удовлетворены, никакие деньги не сделают нас счастливее.
Дальше счастье зависит от самореализации, наполненности жизни смыслом и т.п. Имейте в виду, планируя жизнь на долгую перспективу.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Синапсы человека в курсе среднего, нормального уровня медиаторов нервной системы. Если ввести наркотик – мощность проводимого сигнала резко увеличится. «Господи, - думает синапс - сколько дофамина понаприехало».
Ну а если его так много, число рецепторов «на приеме» начинает уменьшаться.
А вот затем, когда человек решает бросить – ой. Пережить ломку восстановления, по сути – заново отращивать синапсы – штука долгая и мучительная. Еще дай Бог, чтобы отросли, а не были выжжены напрочь сильнодействующим веществом – тут чувство радости от жизни может вообще не вернутся.
В общем, наркотики – зло. Хотя некоторые враждебные государства легализуют «легкие» из них.
А зачем?
Причин, которыми государства объясняют свой шаг, множество. Поговорим о, пожалуй, наименее известной их них. Вбросим немного конспирологии.
Один из медиаторов нервной системы - анандамид. Он успокаивает, создает комфорт. Приблизительно тот же эффект, как мне рассказывали, дает и марихуана. Ты весь такой довольный и расслабленный.
Так вот. С точки зрения государства расслаблено сидящая и слушающая регги молодёжь - хорошая молодёжь. Намного лучше и безопаснее студентов, увлеченных трудами Маркса, футбольных фанатов, которые легко выйдут на улицу жечь покрышки и чего-то там требовать. Революции вообще часто начинаются с молодых людей, у которых своей семьи пока нет, зато много сил и свободного времени.
А тут социальная напряженность сама уходит в небо с дымом косяка.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Ну а если его так много, число рецепторов «на приеме» начинает уменьшаться.
А вот затем, когда человек решает бросить – ой. Пережить ломку восстановления, по сути – заново отращивать синапсы – штука долгая и мучительная. Еще дай Бог, чтобы отросли, а не были выжжены напрочь сильнодействующим веществом – тут чувство радости от жизни может вообще не вернутся.
В общем, наркотики – зло. Хотя некоторые враждебные государства легализуют «легкие» из них.
А зачем?
Причин, которыми государства объясняют свой шаг, множество. Поговорим о, пожалуй, наименее известной их них. Вбросим немного конспирологии.
Один из медиаторов нервной системы - анандамид. Он успокаивает, создает комфорт. Приблизительно тот же эффект, как мне рассказывали, дает и марихуана. Ты весь такой довольный и расслабленный.
Так вот. С точки зрения государства расслаблено сидящая и слушающая регги молодёжь - хорошая молодёжь. Намного лучше и безопаснее студентов, увлеченных трудами Маркса, футбольных фанатов, которые легко выйдут на улицу жечь покрышки и чего-то там требовать. Революции вообще часто начинаются с молодых людей, у которых своей семьи пока нет, зато много сил и свободного времени.
А тут социальная напряженность сама уходит в небо с дымом косяка.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Наконец-то! Время сортирного юмора в блоге "Психология Маркетинга"! Так что впечатлительные натуры могут пропустить сегодняшний пост.
Итак. Мы приходим в гости к малознакомому коллеге. Нас представляют собравшимся и вот, в момент приветствия хозяйки дома, мы шумно испускаем ветры.
Ситуация неловкая. Нормальный вариант развития событий: извиняемся, какое-то время терпим на себе улыбающиеся взгляды, еще несколько дней сносим шуточки на работе. Но на следующей вечеринке уже сами, в лицах, рассказываем данную историю.
К сожалению, существует и еще один вариант. Мы извиняемся, весь вечер избегаем хозяйки, думая: «Боже мой, какой я идиот». Уходим по-английски, как можно раньше. Стараемся больше никогда не встречаться с этими людьми.
По сути, только что мы разобрали две базовых реакции на стресс. Нормальную и сломанную.
Причем во втором случае возможно дальнейшее развитие ситуации – когда человек начнет вообще избегать любых вечеринок или знакомств с новыми людьми. Несмотря на условность примера, избегание, к сожалению, крайне распространенная реакция на стресс.
Так как с точки зрения организма выглядит логично – мы избегаем ситуаций, которые похожи на ту, где с нами случилось что-то плохое.
Поэтому настоящая проблема заключается в том, что вместо выработки устойчивости к стрессовым ситуациям, мы привыкаем от них бегать. Начинаем ограничивать свою жизнь. С каждым разом - все сильнее и сильнее. Устойчивость к стрессу снижается все больше. Как результат – тревожность возрастает.
Такой цикл часто заканчивается полноценной клинической депрессией.
В общем. Маленькие неприятные события – да, неприятны. Но каждый раз напоминайте себе – это еще и бесплатный фитнес для нашей нервной системы. Тренировка устойчивости к стрессу.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Итак. Мы приходим в гости к малознакомому коллеге. Нас представляют собравшимся и вот, в момент приветствия хозяйки дома, мы шумно испускаем ветры.
Ситуация неловкая. Нормальный вариант развития событий: извиняемся, какое-то время терпим на себе улыбающиеся взгляды, еще несколько дней сносим шуточки на работе. Но на следующей вечеринке уже сами, в лицах, рассказываем данную историю.
К сожалению, существует и еще один вариант. Мы извиняемся, весь вечер избегаем хозяйки, думая: «Боже мой, какой я идиот». Уходим по-английски, как можно раньше. Стараемся больше никогда не встречаться с этими людьми.
По сути, только что мы разобрали две базовых реакции на стресс. Нормальную и сломанную.
Причем во втором случае возможно дальнейшее развитие ситуации – когда человек начнет вообще избегать любых вечеринок или знакомств с новыми людьми. Несмотря на условность примера, избегание, к сожалению, крайне распространенная реакция на стресс.
Так как с точки зрения организма выглядит логично – мы избегаем ситуаций, которые похожи на ту, где с нами случилось что-то плохое.
Поэтому настоящая проблема заключается в том, что вместо выработки устойчивости к стрессовым ситуациям, мы привыкаем от них бегать. Начинаем ограничивать свою жизнь. С каждым разом - все сильнее и сильнее. Устойчивость к стрессу снижается все больше. Как результат – тревожность возрастает.
Такой цикл часто заканчивается полноценной клинической депрессией.
В общем. Маленькие неприятные события – да, неприятны. Но каждый раз напоминайте себе – это еще и бесплатный фитнес для нашей нервной системы. Тренировка устойчивости к стрессу.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Абсолютно не разбираясь в вине, я могу хмыкать и бормотать под нос: “так, чилийское... это ЮАР”. Многозначительно говорить: “2015 год, значит”. И чуть презрительно кривить губы при упоминании австралийских вин.
Знать все эти тонкости не обязательно. Но их наличие широко известно, никого не удивляет и считается нормальным.
При выборе вина.
А вот при выборе хлеба, рыбы, масла, да хоть столовых приборов - уже нет. “О, это помол нынешнего года, поля Вологодчины, с нотками свежего кориандра” - слышим, скажем прямо, редко.
Конечно, можно начать говорить, что “вино - это другое”. Но особо объективных причин к этому нет. Продавать бренд без изысков и тонкостей просто всем проще. Валишь бюджет в общую имиджевую рекламу и играешь со скидками и акциями.
А тут нужно придумать истории, довести их до покупателей. Прилагать усилия для образованию клиентов. Хотя в итоге мы получим конкурентное преимущество буквально на пустом месте. А заодно - терпимость клиентов к риску и возможность устанавливать цены, справедливость которых сложно оспорить.
Первые шаги на этом пути сделать легко. Кое-где их делают, как правило в пищевой промышленности. Не лосось, а “дикий лосось из Баренцева моря”.
А ведь география - это только одно измерение. В вине, копнув чуть глубже - можно начать разбираться в оттенках вкуса и послевкусия. Учиться правильно держать и наливать вино в бокал.
Продукт - это вопрос восприятия. Любую вещь можно продавать, как вино.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Знать все эти тонкости не обязательно. Но их наличие широко известно, никого не удивляет и считается нормальным.
При выборе вина.
А вот при выборе хлеба, рыбы, масла, да хоть столовых приборов - уже нет. “О, это помол нынешнего года, поля Вологодчины, с нотками свежего кориандра” - слышим, скажем прямо, редко.
Конечно, можно начать говорить, что “вино - это другое”. Но особо объективных причин к этому нет. Продавать бренд без изысков и тонкостей просто всем проще. Валишь бюджет в общую имиджевую рекламу и играешь со скидками и акциями.
А тут нужно придумать истории, довести их до покупателей. Прилагать усилия для образованию клиентов. Хотя в итоге мы получим конкурентное преимущество буквально на пустом месте. А заодно - терпимость клиентов к риску и возможность устанавливать цены, справедливость которых сложно оспорить.
Первые шаги на этом пути сделать легко. Кое-где их делают, как правило в пищевой промышленности. Не лосось, а “дикий лосось из Баренцева моря”.
А ведь география - это только одно измерение. В вине, копнув чуть глубже - можно начать разбираться в оттенках вкуса и послевкусия. Учиться правильно держать и наливать вино в бокал.
Продукт - это вопрос восприятия. Любую вещь можно продавать, как вино.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Крупные публичные компании в США каждый квартал проводят большие конференции. Приглашают инвесторов, аналитиков, журналистов. Представляют результаты деятельности. У кого-то дела идут чуть получше, у кого-то – наоборот.
Но вот – согласно исследованию Джина Чен в 2018 г. - в среднем инвесторы и аналитики становятся все более раздражительными к концу дня. Вечером их оценки – и цены на акции – падают.
Это еще что. Еще в своей первой книге я писал об аналогичном исследовании – шанс выйти по условно-досрочному освобождению значительно выше, если дело рассматривается утром. Те, чьи дела рассматриваются вечером – особых надежд могут не питать.
Потому что запасы нашей силы воли, нашей когнитивной энергии – ограничены. Когда они заканчиваются, наступает состояние ментальной усталости. Оно проводит не к позитивным или негативным решениям. Не к отказу от их принятия.
Люди просто начинают действовать по стандартным, наиболее безопасным шаблонам. Оставить преступника под стражей, дать осторожный прогноз. А вот просчет риска, нестандартных ходов требует энергии.
За своим настроением следует внимательно наблюдать. Наши поступки, отношения с другими людьми зависят от малейших колебаний настроения.
Причем ведь это, черт побери, просто вечер! Никто не умер, нас не уволили с работы. Принято считать, что в пучину плохих эмоций нас ввергают трагические события. Увы. Мы – существа хрупкие. Важные решения лучше не принимать в состоянии голода, холода или усталости. Даже легкой.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Но вот – согласно исследованию Джина Чен в 2018 г. - в среднем инвесторы и аналитики становятся все более раздражительными к концу дня. Вечером их оценки – и цены на акции – падают.
Это еще что. Еще в своей первой книге я писал об аналогичном исследовании – шанс выйти по условно-досрочному освобождению значительно выше, если дело рассматривается утром. Те, чьи дела рассматриваются вечером – особых надежд могут не питать.
Потому что запасы нашей силы воли, нашей когнитивной энергии – ограничены. Когда они заканчиваются, наступает состояние ментальной усталости. Оно проводит не к позитивным или негативным решениям. Не к отказу от их принятия.
Люди просто начинают действовать по стандартным, наиболее безопасным шаблонам. Оставить преступника под стражей, дать осторожный прогноз. А вот просчет риска, нестандартных ходов требует энергии.
За своим настроением следует внимательно наблюдать. Наши поступки, отношения с другими людьми зависят от малейших колебаний настроения.
Причем ведь это, черт побери, просто вечер! Никто не умер, нас не уволили с работы. Принято считать, что в пучину плохих эмоций нас ввергают трагические события. Увы. Мы – существа хрупкие. Важные решения лучше не принимать в состоянии голода, холода или усталости. Даже легкой.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Сейчас лето, а значит вероятность зайти с коллегой в лифт и быть буквально раздавленным ароматом его одеколона – угроза вполне реальная. Но если долго сидеть с ним в одном помещении, то к запаху скоро привыкнем.
Букет цветов, когда мы нюхаем его в первый раз, первый пробник в магазине духов – вызывают бурю оттенков. Но если продолжать нюхать, запахи становятся как-то слабее.
Кажется, что ничего удивительного, все понятно, просто привыкли. Но почему, с какой целью запускается механизм привычки?
Причина в том, что сильнее всего мозг реагирует на новую информацию. Мало ли что – а вдруг она несет угрозу или говорит о чем-то крайне важном?
Даже на бытовом уровне, вспомните – первый глоток кофе, первый кусочек восхитительного блюда, первая затяжка сигареты – именно на них мы обращаем внимание, отмечаем вкус и собственные ощущения. А вот допиваем ту же кружку кофе уже на автомате.
Пробники - ерунда. Мы не задумываемся, что точно также мозг перестает восторгаться и более глобальными вещами. Париж – прекрасный город, но в двадцатый приезд (я учился в Фонтенбло, готов подтвердить) – стараешься проскочить его побыстрее.
Горы, море, любовь – в первый раз все вызывает бурю эмоций. А вот потом - уже спокойнее. Доступный нам круг новизны, а значит и удовольствий, мы способны вычерпать весьма быстро.
Не стоит. Пресыщение удовольствиями – это, конечно, что-то на богатом, но вести себя сдержаннее выгоднее. Берегите свою новизну.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Букет цветов, когда мы нюхаем его в первый раз, первый пробник в магазине духов – вызывают бурю оттенков. Но если продолжать нюхать, запахи становятся как-то слабее.
Кажется, что ничего удивительного, все понятно, просто привыкли. Но почему, с какой целью запускается механизм привычки?
Причина в том, что сильнее всего мозг реагирует на новую информацию. Мало ли что – а вдруг она несет угрозу или говорит о чем-то крайне важном?
Даже на бытовом уровне, вспомните – первый глоток кофе, первый кусочек восхитительного блюда, первая затяжка сигареты – именно на них мы обращаем внимание, отмечаем вкус и собственные ощущения. А вот допиваем ту же кружку кофе уже на автомате.
Пробники - ерунда. Мы не задумываемся, что точно также мозг перестает восторгаться и более глобальными вещами. Париж – прекрасный город, но в двадцатый приезд (я учился в Фонтенбло, готов подтвердить) – стараешься проскочить его побыстрее.
Горы, море, любовь – в первый раз все вызывает бурю эмоций. А вот потом - уже спокойнее. Доступный нам круг новизны, а значит и удовольствий, мы способны вычерпать весьма быстро.
Не стоит. Пресыщение удовольствиями – это, конечно, что-то на богатом, но вести себя сдержаннее выгоднее. Берегите свою новизну.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Снижение углеродного следа, зеленая повестка – очень популярно и современно. По крайней мере, в странах Запада.
Поэтому Николя Гоген стал названивать жителям Бретани. И, представившись сотрудником местной энергетической компании, проводил короткий телефонный опрос на тему экономии электроэнергии.
А через несколько дней стал рассылать бретонцам – как принявшим, так и не принявшим участие в телефонном опросе – письма за подписью мэра города. Где предлагал принять участие в кампании по энергосбережению.
Среди тех, кто получил лишь письмо согласился каждый пятый. В целом, не так уж плохо. Но в группе тех, кому Гоген предварительно позвонил, согласились более 50%.
Это работа феномена «нога в дверях» - предварительно погружение, ознакомление с проблемой делает нас более восприимчивыми к последующим просьбам или тратам.
В мире бизнеса мощь феномена используют не вполне этично. Например, трансформируют, по терминологии Чалдини, в «технику заниженной цены».
К примеру, объявления в стиле «квартиры от 2 млн рублей». Заходишь на сайт и узнаешь, что да, квартира есть, только площадью в 12 квадратов на первом этаже с видом на стену. Но! С точки зрения компании – мы уже зашли на сайт. Немного почитали о доме и с большей вероятностью посмотрим, пусть и со вздохом – а что же предлагается по более высоким ценам.
Не стоит погружать собеседника сразу на всю глубину нашего предложения. Заводим его в море постепенно, маленькими шажками.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Поэтому Николя Гоген стал названивать жителям Бретани. И, представившись сотрудником местной энергетической компании, проводил короткий телефонный опрос на тему экономии электроэнергии.
А через несколько дней стал рассылать бретонцам – как принявшим, так и не принявшим участие в телефонном опросе – письма за подписью мэра города. Где предлагал принять участие в кампании по энергосбережению.
Среди тех, кто получил лишь письмо согласился каждый пятый. В целом, не так уж плохо. Но в группе тех, кому Гоген предварительно позвонил, согласились более 50%.
Это работа феномена «нога в дверях» - предварительно погружение, ознакомление с проблемой делает нас более восприимчивыми к последующим просьбам или тратам.
В мире бизнеса мощь феномена используют не вполне этично. Например, трансформируют, по терминологии Чалдини, в «технику заниженной цены».
К примеру, объявления в стиле «квартиры от 2 млн рублей». Заходишь на сайт и узнаешь, что да, квартира есть, только площадью в 12 квадратов на первом этаже с видом на стену. Но! С точки зрения компании – мы уже зашли на сайт. Немного почитали о доме и с большей вероятностью посмотрим, пусть и со вздохом – а что же предлагается по более высоким ценам.
Не стоит погружать собеседника сразу на всю глубину нашего предложения. Заводим его в море постепенно, маленькими шажками.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Лично у меня на грядках уже появилась клубника. Так что пришла пора поговорить о стратегии, разработанной Сетом Годиным.
Все мы останавливались купить клубники. На прилавке стоит с десяток прозрачных пластиковых стаканов, доверху наполненных ягодами. «Выбирайте», - говорит продавщица. И в этот момент мы пытаемся понять – в каком стаканчике отсутствует мятые, увядшие клубничины.
То, что мы увидели верхний уровень ни о чем не говорит. 90% клубники недоступно наблюдению. Высыпать ягоды из стакана и проверить их по отдельности вряд ли разрешит продавщица, да и неудобно об этом просить. Успешной стратегии здесь нет. Единственный выход - поверить в наивную гипотезу, что качество всей клубники в стакане соответствует качеству верхнего ряда.
Это типичная ситуация для абсолютного большинства покупок. Покупатель намного меньше продавца уверен в качестве предложения. Даже близко не в состоянии объективно оценить продукт или услугу.
Но любит выбирать. Нам приятно ощущение собственной власти и контроля над ситуацией - даже когда понимаем, что информации недостаточно. Поэтому клиенту обязательно надо дать пару параметров, в которых он хорошо разбирается. Показать тот самый верхний ряд клубники. Чтобы человек сравнил предложения и поверил, что сделал выбор сам.
Из клубничной истории есть еще одно следствие. Когда не хватает информации о качестве продукта, мы начинаем смотреть на продавца. И если он симпатичен, то мы переносим это доверие и на продукт.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Все мы останавливались купить клубники. На прилавке стоит с десяток прозрачных пластиковых стаканов, доверху наполненных ягодами. «Выбирайте», - говорит продавщица. И в этот момент мы пытаемся понять – в каком стаканчике отсутствует мятые, увядшие клубничины.
То, что мы увидели верхний уровень ни о чем не говорит. 90% клубники недоступно наблюдению. Высыпать ягоды из стакана и проверить их по отдельности вряд ли разрешит продавщица, да и неудобно об этом просить. Успешной стратегии здесь нет. Единственный выход - поверить в наивную гипотезу, что качество всей клубники в стакане соответствует качеству верхнего ряда.
Это типичная ситуация для абсолютного большинства покупок. Покупатель намного меньше продавца уверен в качестве предложения. Даже близко не в состоянии объективно оценить продукт или услугу.
Но любит выбирать. Нам приятно ощущение собственной власти и контроля над ситуацией - даже когда понимаем, что информации недостаточно. Поэтому клиенту обязательно надо дать пару параметров, в которых он хорошо разбирается. Показать тот самый верхний ряд клубники. Чтобы человек сравнил предложения и поверил, что сделал выбор сам.
Из клубничной истории есть еще одно следствие. Когда не хватает информации о качестве продукта, мы начинаем смотреть на продавца. И если он симпатичен, то мы переносим это доверие и на продукт.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Порой мы мечтаем измениться. Научиться чему-то новому, делать что-то полезное. Допустим - стать историком. При этом ход рассуждений: «Вот стану крутым историком, буду ходить на всякие исторические посиделки, меня примут в круг своих!» И человек начинает учить историю.
В целом логично, только сложно. Лучше наоборот.
Самый легкий способ изменить свое поведение – сперва проникнуть в целевую среду. Привычки заразны. Как и при респираторном заболевании, заражаешься в основном от близких. В детстве вообще практически все модели поведения взяты у родителей – больше неоткуда.
И именно потому, что мы копируем стиль поведения, нормы, принятые в нашем окружении, мы их не замечаем. Создается ощущение «все нормально». Для нас естественно подчиняться требованиям группы, а не игнорировать их.
Допустим, наши друзья повернуты на спорте, ходят в качалку, бегают полумарафоны. Значит, разговоры о ЗОЖ занимают большое количество времени. Практикуются совместные походы для занятий спортом. Подскажут, куда пойти, как заниматься и чем питаться. В такой среде начать ходить в зал самому - абсолютно естественно.
Даже на микроуровне – скорее всего у вашего партнера есть привычка, которая в начале отношений казалась немного удивительной. А теперь, вполне возможно, вы и сами иногда так поступаете.
Поэтому – ищем способ и ныряем в среду, частью которой хотим стать. В эпоху интернета задача тривиальна. А затем, когда вокруг «свое племя», люди, разделяющие увлечения – изменить свое поведение становится легче.
Ну а для стартапов – это классическая стратегия “fake it, then make it”.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В целом логично, только сложно. Лучше наоборот.
Самый легкий способ изменить свое поведение – сперва проникнуть в целевую среду. Привычки заразны. Как и при респираторном заболевании, заражаешься в основном от близких. В детстве вообще практически все модели поведения взяты у родителей – больше неоткуда.
И именно потому, что мы копируем стиль поведения, нормы, принятые в нашем окружении, мы их не замечаем. Создается ощущение «все нормально». Для нас естественно подчиняться требованиям группы, а не игнорировать их.
Допустим, наши друзья повернуты на спорте, ходят в качалку, бегают полумарафоны. Значит, разговоры о ЗОЖ занимают большое количество времени. Практикуются совместные походы для занятий спортом. Подскажут, куда пойти, как заниматься и чем питаться. В такой среде начать ходить в зал самому - абсолютно естественно.
Даже на микроуровне – скорее всего у вашего партнера есть привычка, которая в начале отношений казалась немного удивительной. А теперь, вполне возможно, вы и сами иногда так поступаете.
Поэтому – ищем способ и ныряем в среду, частью которой хотим стать. В эпоху интернета задача тривиальна. А затем, когда вокруг «свое племя», люди, разделяющие увлечения – изменить свое поведение становится легче.
Ну а для стартапов – это классическая стратегия “fake it, then make it”.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
В одной из серий "Южного Парка" Кайл и Картман забрались к Мэджику Джонсону. Чтобы узнать как он, будучи ВИЧ-инфицированным, стал невосприимчив к вирусу. Ситуация начала проясняться, когда дети заметили, что баскетболист спит на огромной куче денег.
Ну а затем выяснилось, что лекарство от ВИЧ – введение 180 000 наличных баксов под кожу.
Богатые в состоянии купить себе немного жизни.
Сомневаясь в авторитете Южного Парка, Радж Четти решил самостоятельно исследовать вопрос. Получив доступ к налоговым декларациям американцев начиная с 1999 до 2014 г., собрал данные объемом в 1,4 млрд человеко-лет.
И что же? Сюрприз, но ожидаемая продолжительность жизни и впрямь растет вместе с доходом. В возрасте 40 лет американцы, входящие в топ-1% по уровню дохода, скорее всего проживут на 10-15 лет дольше, чем 1% наиболее необеспеченных.
Если вы богаты, то неважно где живете – все равно будете жить долго. Питаться чем-то пророщено-полезным и экологически свежим. Персональный тренер, диетолог и лучшие врачи также благотворно влияют на здоровье.
А вот беднякам не все равно. Место, где они вынуждены обитать, влияет на продолжительность жизни.
Внимание вопрос – а за счет каких условий малообеспеченные имеют шанс прожить на пять лет дольше? Хорошая экология? Соседство с богатенькими Буратино? Обеспеченность медстраховками?
Это я проверяю, насколько хорошо мы усвоили вчерашний пост.
Ни экология, ни страховки не коррелируют с продолжительностью жизни. Правильный ответ – соседство с богатыми людьми.
Обеспеченные люди, даже не задумываясь об этом, показывают ценность здорового образа жизни. Да, беднякам недоступен персональный тренеры. Но есть бесплатный воркаут. Или бегать по утрам – тоже совершенно бесплатно.
Поведение меняют ценности, которые разделяют окружающие нас люди. Поэтому повторюсь – внимательно выбираем свой круг общения.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Ну а затем выяснилось, что лекарство от ВИЧ – введение 180 000 наличных баксов под кожу.
Богатые в состоянии купить себе немного жизни.
Сомневаясь в авторитете Южного Парка, Радж Четти решил самостоятельно исследовать вопрос. Получив доступ к налоговым декларациям американцев начиная с 1999 до 2014 г., собрал данные объемом в 1,4 млрд человеко-лет.
И что же? Сюрприз, но ожидаемая продолжительность жизни и впрямь растет вместе с доходом. В возрасте 40 лет американцы, входящие в топ-1% по уровню дохода, скорее всего проживут на 10-15 лет дольше, чем 1% наиболее необеспеченных.
Если вы богаты, то неважно где живете – все равно будете жить долго. Питаться чем-то пророщено-полезным и экологически свежим. Персональный тренер, диетолог и лучшие врачи также благотворно влияют на здоровье.
А вот беднякам не все равно. Место, где они вынуждены обитать, влияет на продолжительность жизни.
Внимание вопрос – а за счет каких условий малообеспеченные имеют шанс прожить на пять лет дольше? Хорошая экология? Соседство с богатенькими Буратино? Обеспеченность медстраховками?
Это я проверяю, насколько хорошо мы усвоили вчерашний пост.
Ни экология, ни страховки не коррелируют с продолжительностью жизни. Правильный ответ – соседство с богатыми людьми.
Обеспеченные люди, даже не задумываясь об этом, показывают ценность здорового образа жизни. Да, беднякам недоступен персональный тренеры. Но есть бесплатный воркаут. Или бегать по утрам – тоже совершенно бесплатно.
Поведение меняют ценности, которые разделяют окружающие нас люди. Поэтому повторюсь – внимательно выбираем свой круг общения.
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
У вас есть любимая поза для селфи?
Есть-есть. Попробуйте сказать, что вы собираетесь сделать фото кого угодно – и они тут же примут позу, выражение лица, которое считают «наиболее подходящими».
И не только для селфи. Девяносто процентов лично моих фотографий – «достопримечательность в центре, Коля справа».
Ситуация усугубляется необходимостью выкладывания фото в социальные сети. Ведь там наши френды (большинство из которых даже близко не являются нашими друзьями в настоящем смысле этого слова) будут ставить нам лайки (которые вовсе не говорят о том, что мы по-настоящему им нравимся).
Причем эти позы до боли похожи друг на друга. Человек - существо осторожное, исторически наша стратегия выживания как вида - не выделяться. Мы склонны делать то же самое, что и остальные. Поэтому, чтобы получить необходимый эффект, достаточно продемонстрировать, что точка зрения популярна в обществе.
А самое печальное, что люди, которым мы склонны доверять – как раз те, которые не встают в позы. Мы верим тем, кто постоянен и не меняется в зависимости от ситуации.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Есть-есть. Попробуйте сказать, что вы собираетесь сделать фото кого угодно – и они тут же примут позу, выражение лица, которое считают «наиболее подходящими».
И не только для селфи. Девяносто процентов лично моих фотографий – «достопримечательность в центре, Коля справа».
Ситуация усугубляется необходимостью выкладывания фото в социальные сети. Ведь там наши френды (большинство из которых даже близко не являются нашими друзьями в настоящем смысле этого слова) будут ставить нам лайки (которые вовсе не говорят о том, что мы по-настоящему им нравимся).
Причем эти позы до боли похожи друг на друга. Человек - существо осторожное, исторически наша стратегия выживания как вида - не выделяться. Мы склонны делать то же самое, что и остальные. Поэтому, чтобы получить необходимый эффект, достаточно продемонстрировать, что точка зрения популярна в обществе.
А самое печальное, что люди, которым мы склонны доверять – как раз те, которые не встают в позы. Мы верим тем, кто постоянен и не меняется в зависимости от ситуации.
#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"