Как писала Тэффи «Осень для нас, несчастных неврастеников, время очень тяжелое! Во-первых, темно, во-вторых, мокро, в-третьих, холодно».

Читатели блога ПМ в курсе, что небольшой стресс очень даже нужен. Словно контрастный душ, он бодрит нашу нервную систему. На физиологическом уровне влияние такого кратковременного воздействия быстро исчезает.

Только вот у многих реакция на стресс сломалась. Следствием чего и является развитие депрессии.

Помните, когда что-то случалось, и мы никак не могли «отпустить» эти мысли? Понимаем, что надо бы плюнуть и забыть. Только не можем. Гоняем по кругу одни и те же негативные мысли.

В скором времени злость вызывает уже не причина стресса, а сам факт того, что мы постоянно страдаем. А через короткое время возникает привычка видеть все в мрачном свете.

В противовес надо работать над чувством радости. Причем сознательно.

Можно воспользоваться способом из экспериментов Вайзмана. Вспоминаем 10 вещей, которые безусловно доставляют нам удовольствие. Чему мы искренне и бурно радовались – хоть десять лет назад. Но - то, что зависит от нас. Разовые приятные события типа признания в любви, премии на работе – не подходят.

Теперь распечатайте, перемешайте и вытащите один вариант. Лучше - вечером в воскресенье. Затем поставьте цель - насладиться только этим видом радости в течение следующей недели (или подготовить все, чтобы он осуществился в положенное время).

Обо всех остальных развлечениях забываем. Главное – достичь этого, одного-единственного типа радости. В следующее воскресенье вытаскиваем следующий. Ставим радость на поток.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В вакансиях для маркетологов модно требовать «умение говорить на языке цифр». А уж HR, заведя разговор о целях сотрудников, точно потребует "сделать их измеримыми".

Цифровые показатели легко сравнить. Понять кто больше, выше, лучше. Вот все их и любят. А развитие технологий дает возможность получать все больше и больше данных.

Не только в маркетинге. Например в футболе еще лет 10-15 назад не было всех этих «ожидаемых голов», «% ускорений» и прочей детальной статистики.

Но как только появилась техническая возможность – стали собирать множество данных. Руководство клубов получило желанную игрушку - «оцифровать» деятельность игроков, понять, кто как работает. А затем - привязать вознаграждение к «конкретным показателям».

Поэтому Забалета из Манчестер Сити совершал ненужные забеги. На ход игры они никак не влияли, но улучшали показатели пройденного расстояния и спринтов. Другие игроки отдавали множество пасов ближайшему партнеру. Накручивали показатель точности паса.

На работе люди ведут себя схожим образом. Вне зависимости от уровня сотрудника. Даже топ-менеджеры, такие исследования проводились, признавали, что готовы пожертвовать будущей капитализацией компании в обмен на прибыль этого года. Ведь именно за нее они получат премию.

Как только появляются формальные показатели контроля – люди начинают ориентироваться исключительно на них. Игнорируя то, что по-настоящему полезно.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Многие любят повозмущаться: почему вот неполезные продукты такие вкусные, лучше бы наоборот.

Начнем с того, что эволюция и задумывала все наоборот. Ощущения вкусно / невкусно появились в качестве крайне простого, но эффективного способа подсказать, что полезно съесть. Поэтому капитально выдержанный сюрстрёмминг, да и вся еда, предназначенная для помойки вызывает отвращение уже на уровне запаха. Свеженькое яблочко – нет.

А вот то, что мы придумали искусственные продукты, запихав туда кучу сахара, в том числе и скрытого – наши собственные проблемы.

Которые активно усугубляют маркетологи. Например, используя ментальную симуляцию. Так, в исследованиях Воха испытуемым демонстрировали красочные изображения еды. После чего предлагали подзакусить, на выбор, сладким батончиком или фруктами. Чем больше привлекательных фото смотрели люди – тем чаще выбирали неполезную шоколадку.

Вообще, чем больше мы смотрим на фото еды – тем сильнее хотим есть. Причем именно вкусное, что в современном мире означает не слишком полезное.

Ну а в результате – мы становимся больше. Это увеличивает наши шансы выиграть в "бутылочку", но иных преимуществ как-то особо не видно.

Поэтому - внимательнее прислушиваемся к голосу организма. Часто мы принимаем за голод что-то еще. Например, скуку, стресс. Или просто немного нервничаем. Существует множество поводов, когда мы начинаем жевать, пытаясь унять свербящее чувство внутри нас, которое вовсе не обязательно имеет отношение к голоду.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Порой бывает так. Компания выходит на рынок. И вдруг поперло. Продажи, как в презентации студенческого стартапа, растут по экспоненте. И владельцы такие визжат: "Ааааа, мы единороги!". И инвесторы тоже визжат: "Ааааа, они единороги!"

А потом все раз - и заканчивается.

Проблема в сверхточном попадании в целевую аудиторию. Компания сразу стала продавать то что нужно, тому кому нужно, да еще и через правильные каналы.

Только в результате бизнес быстро вычерпывает самых вкусных клиентов. После чего стоимость привлечения и удержания покупателей начинает расти, менеджмент - нервничать. Маржинальность, которая позволяла снимать офисы А-класса и покупать столы для пинг понга, схлопывается.

Альтернативы тут две. Честно признаться самому себе, что аудитория бизнеса невелика, сократиться и прекратить мечтать о завоевании вселенной. Или меняться - но ни в коем случае не бросаясь на поиски новых отзывчивых покупателей. Лучше вцепиться в найденную целевую аудиторию, повышать и расширять ценность продукта, пытаясь распространить знание по сарафанному радио.

Я за свою профессиональную карьеру с таким развитием событий сталкивался всего пару раз. Обычно происходит наоборот - компания путем проб и ошибок движется к своему целевому сегменту, постепенно наращивая клиентскую базу и снижая переменные затраты.

Но все же - наткнувшись на деревце с низко висящими фруктами - не прыгаем от радости.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Золото-бриллианты. Если пробежаться по статьям какого-нибудь дзена - они пестрят фразами в стиле "выгодное инвестиционное вложение". И многие так считают.

А так ли это?

Золото - возможно. По крайней мере мы можем пойти в банк и купить его. Обменять один кусок на несколько поменьше. Продать золотой слиток обратно банку. А вот попробуйте продать бриллиант. Нет, конечно, в ломбарде его купят. Но по цене в разы ниже.

Люди часто полагают, что если что-то стоит дорого и выглядит примерно как новое - это можно продать по цене покупки. Да, это так, но лишь в том случае, если вы купили продукт по объективной цене. А чтобы узнать ее - надо быть специалистом.

А мы не способны оценить преимущества и дефекты бриллианта. Камни покупаем в ювелирных, где в их цену уже заложена маржа в сотню процентов. А реальная торговля бриллиантами идет на специальных биржах. Попасть туда практически невозможно, это крайне закрытый рынок. Нужно приглашение аккредитованного участника.

И так везде. В купленной машине могут быть скрытые изъяны, бизнес может не генерировать денежные потоки, которые закладывались в финансовую модель.

Так что не стоит покупать что-то или инвестировать серьезные средства или время в проекты, в которых мы, или наша команда, не разбираемся. Даже если они очень нравятся. Даже если вам говорят, что это "убийца Телеграма". И показывают цифирки и презентации.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Тревога. Как правило, это страх неопределенного будущего.

Причем, как показывают исследования – страх, охватывающий нас при размышлении о предстоящих неблагоприятных событиях вредит ничуть не меньше этих самых событий. Которые, быть может еще и не произойдут. Или будут не столь неблагоприятны.

Сам по себе механизм тревоги замечателен. Это, практически, единственный прием, который помогает нам отказаться от удовольствий настоящего и начать делать что-то для себя в будущем.

К сожалению, механизм весьма хрупок. Легко ломается. В результате мы постоянно беспокоимся о чем-то, что только может произойти. В реальности ничего страшного нет, но мы переживаем из-за ужасных картин в нашей голове.

Тревожась о будущем, мы гарантированно делаем плохо себе сейчас.

Прекратить думать о том, чего мы боимся или хотим в будущем – огромное достижение. Ведь тогда мы наконец-то обратим внимание на то, что происходит прямо сейчас. Достигнем состояния, о котором так любят говорить тысячи энергетических гуру – сосредоточение на том, что мы делаем, по сути и есть практика осознанности.

А как отвлечься от пены постоянных мыслей? Небольшой лайфхак – человеку значительно проще справиться с собственным дыханием, нежели с мыслями. Поэтому, если хотим успокоиться – начинаем следить за дыханием. Оно выполнять роль якоря, привязывающего нас к действительности.

Предпочтительнее дышать животом, то есть диафрагмой. И держать выдох чуть дольше вдоха – так снижается сердцебиение.

Собственно говоря, монахи поют мантры не просто так – мантра как раз и является способом замедления дыхания.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Все мы понимаем, что продолжительный стресс – штука плохая. Но вряд ли до конца осознаем – насколько многогранно плохая.

Слабонервным, детям и беременным дальше лучше не читать. Речь пойдет о них, хоть и на уровне экспериментов над крысами.

Самки крыс внимательны к своим детенышам. При этом беременной крысе важно рожать в знакомом месте, где она обязательно постарается устроить гнездышко для своего выводка – все равно из чего.

И вот несчастную молодую мать лишали этого всего. После родов помещали вместе с выводком в новую, абсолютно пустую клетку. В качестве аналогии – представим, что нас с новорожденным ребенком выставили из роддома на пустую улицу, а идти нам некуда.

В общем – стресс у крыс зашкаливал. И – как это ни печально – на этом фоне они начинали хуже обращаться со своими детьми. Наступали на них, реже кормили, меньше вылизывали. Хотя те пищали.

Этот пост вовсе не для того, чтобы мы получили уникальное оправдание своему поведению – срываясь на детей кивать, мол, «крысы также поступают».

А для того, что от собственного стресса важно защищаться – хотя бы ради детей (пусть и будущих или выросших). Так что - пара простых техник, которые желательно превратить в привычку.

Дистанцируемся. Начинаем думать о себе в третьем лице. «А что это Николай у нас так сегодня скуксился?». Когда играем роль отстранённого зрителя – нам уже не так стыдно, неловко или неприятно, нежели когда мы исполнять партию главного актера.

Расширяем временные горизонты. «И как же это событие отразится на мне в 2033 году?». Для большинства наших волнений и тревог ответ будет: «да никак».

И – дышим, как я говорил в предыдущем посте.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Какой самый дорогой предмет искусства?

Хм. Работа Леонардо да Винчи «Спаситель мира» - самая дорогая картина. На аукционе Christie’s полотно продали за 450 млн долларов, при том, что ряд экспертов сомневаются в его подлинности. Самая дорогая книга – «Лестерский кодекс». Написана тоже Леонардо да Винчи. А самая известная его работа – «Джоконда». Пожалуй, наиболее дорогой предмет искусства в мире.

Только это мы сейчас так думаем. Потому что все вокруг называют Леонардо великим. Но в начале 19-го века да Винчи был одним из, но не самым-самым художником Возрождения. Ну а «Мону Лизу» и вовсе не считали «самым красивым и загадочным полотном». Ровно до тех пор, пока ее не украли.

О краже "Джоконды" писали все европейские СМИ. Репродукции картины стали пользоваться бешеным спросом. И с каждой фотографией повторялись истории о загадках картины. Миллионы людей стали экспертами по Леонардо.

Когда стал известен мотив кражи – вор хотел вернуть произведение на родину, в Италию - картина перешла из категории "имеет цену" в статус мировых символов. Значимость полотна выросла необычайно. Рабочим во Франции организовывали ночные экскурсии для просмотра только одной картины. О "Моне Лизе" непрерывно писали, использовали образ в современном искусстве.

Самый быстрый способ запустить информацию в массовое сознание - хайп. Так что кража, вызвавшая его, стала маркетинговым ходом, приведшим полотно к нынешнему величию.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Какой основной принцип эволюции?

Правильно. Выживает сильнейший. Только тогда почему рядом с нами копошатся дети, физически более слабые жены? Едят нашу еду? А?

Ну хорошо. Есть еще понятие родственного отбора. Мы помогаем выжить собственным генам.

Только почему мы еще помогаем бывшим однокурсникам? Интернет-знакомым, которых никогда не видели?

Ладно. Раскроем все карты – существует еще понятие группового отбора. Если мы сотрудничаем с другими – то и наши шансы на долгую и счастливую жизнь растут.

Собственно говоря, весь наш прогресс, как вида, связан с достижениями не столько отдельного человека, а скорее человечества в целом. Все, чем мы гордимся – достижениями в космосе, математике, физике, расшифровке генома – делалось большими группами людей. Как правило, на протяжении многих поколений.

Даже когда мы отзываемся о людях негативно, то обычный аргумент: «человек уничтожил массу других биологических видов и экосистем». Но и это сделал вовсе не какой-то отдельный персонаж. А все мы, вместе взятые.

Единичный, сферический человек в вакууме не представляет особой ценности. И достижения и провалы человечества прямо связаны со способностью совместной работы в рамках малых, а затем и больших социальных групп.

Так вот. Если захотите основать свой бизнес, знайте - большинство успешных стартапов основывались командами. Венчуры, созданные в группе, имеют больше шансов на выживание. Потому, что команда принимает более эффективные решения, оказывает психологическую и эмоциональную поддержку. А главное - увеличивает компетенции проекта и расширяет сеть социальных контактов нового бизнеса.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Группа, о которой я писал вчера – это, конечно, хорошо. Только Воланд просил «подумать над вопросом: что бы делало твое добро, если бы не существовало зла?»

Другими словами – чтобы группа существовала, нужен чужак. Они. Другие, не такие как мы.

За выгоды существования в коллективе мы расплачиваемся этническими, религиозными и всеми прочими идейными конфликтами.

То есть, с одной стороны – мы добрые отзывчивые самаритяне. Помогаем попавшим в беду своим, тратим силы, деньги и время. А рядом – другой. Вроде бы такой же человек. Но относиться к нему следует совершенно по-другому. Возможно – даже убить.

Для решения такого парадокса у людей существует хитрое психологическое приспособление. Дегуманизация.

Представьте – мы идем по улице. Навстречу бредет бомжик. Или нарик. Покачиваясь в поисках, кого подоить. И, как показали эксперименты Харрис, глядя на этого бомжика, наша медиальная префронтальная кора не столь активна, как при взгляде на «обычного человека».

С точки зрения психологии восприятия, бомжик попадает в категорию, близкую к мебели. То есть – не совсем человек. А значит обычные моральные нормы к нему можно и не применять.

Подобная эмоциональная сухость необходима. Если мы начнем принимать слишком близко к сердцу страдания всех – то просто не сможем нормально функционировать.

Ну а затем государства, с их пропагандистскими машинами, стали эксплуатировать эту психологическую особенность. В любом военном конфликте, на протяжении всей истории, представителей врага старались показать именно как «нечеловека». Другого. Которого не жалко.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В детстве у меня был воображаемый друг. Я обсуждал с ним планы, что-то рассказывал, спрашивал совета. А когда повзрослел, он пропал.

Вместо него появился внутренний голос. Только вот, как я прочел у Эйкаффа - психотерапевт разговаривал с тысячами людей. И ни у одного из них не было положительного внутреннего голоса. Голоса в нашей голове не говорят: «люди будут в восторге от твоего нового проекта», «ты достаточно стройна». Напротив, обычно они говорят, что:

- мы еще не готовы, у нас недостаточно опыта, образования, квалификации и т.п.
- мы опаздываем, не успеваем или вообще уже поздно что-то предпринимать
- работу нужно сделать идеально, еще недостаточно хорошо

Мы так долго слышали наши голоса, что доверяем им. Считаем, что они заботятся и защищают нас. Желают добра. Мы считаем их друзьями, но это голоса страха и сомнений.

Потому что это - голоса страха. А страх ни в одной ситуации не будет предрекать нам успех. так что не стоит просить совета у страха. Мы и так знаем его ответ.

Единственный момент. Советы, которые дает наш внутренний голос, часто и впрямь ошибочны. Но это не значит, что на него надо злиться или игнорировать. В конце-концов – это мы сами. К нашему внутреннему советчику лучше относиться как к доброму, отчаянно старающемуся быть полезным песелю. Любить, ценить, но при этом вовсе не обязательно выполнять все, что он хочет.

А что говорят ваши голоса?

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Как мы знаем, держать в себе эмоции вредно. Лучше выпустить пар. Прямо и откровенно поговорить с партнером, высказать, что тебе не нравится.

Весьма распространенная точка зрения. Поэтому как-то Мюррей Штраус попросил три сотни студентов пошпионить за своими родителями (да-да, приходите к нам в психологию, у нас много странных экспериментов!).

Задача, поставленная перед студентами - отслеживать уровень и формы агрессивного поведения родителей. И – удивительный факт – выяснилось, что пары, которые чаще ругались, были склонны выяснять отношения силой. Т.е. что-то швыряли, били, хлопали дверьми. Странно – ведь они вроде уже выплеснули агрессию на вербальном уровне!

В бизнесе – схожая ситуация. Эбби Эббисон исследовала настроения сотрудников, которых уволили через год трехлетнего контракта. Попросила их дать отзыв о фирме. Только половине респондентов сперва задали вопрос: «Ну что, как с вами обошлась компания-то? А?». Другую же половину в начале попросили рассказать о качестве технической библиотеки в офисе.

Как можно догадаться, намного злобнее о компании отзывались те, кто сперва орал о «скотах в руководстве».

Мы не выпускаем пар. Наоборот, мы заводим себя еще больше.

Если хотим успокоиться – нам надо успокоиться. Начать вести себя спокойно. Грубо говоря – те самые «десять вдохов». И злость начнет уходить. А всласть поорать на собеседника – так себе путь для выстраивания отношений.

Конечно, стресс сбрасывать надо. Только не выливая его на других людей. А с помощью эндорфинов от физических упражнений, медитаций. Или поделиться с другом – «кричим на третьего отсутствующего».

Ну а агрессия – порождает агрессию.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Люди, обладающие необычными способностями – не ощущающие боли, способные завиться в узел и т.п. – вызывают болезненное любопытство.

С одной стороны, хочется узнать, каково это. С другой – понимаешь, что всевозможные отклонения, как правило, не слишком благоприятны для человека.

Но для читателей блога «Психология Маркетинга» я расстарался. Хотите узнать, каково это – не ощущать холод? Вообще не чувствовать температуру?

Услышав такое, с содроганием ждешь перечисления химических реактивов, которые потребуются для эксперимента.

Но ничего особенного нам не понадобится. На самом деле, каждый из нас знает, каково это – переносить самый лютый мороз и ничегошеньки при этом не ощущать.

Просто подумайте о своих глазах. В них нет клеток, чувствительных к изменению температуры. Да, на пальцах, носе, ушах их дофига. Так что опасность замерзнуть, незаметно для себя, нам не грозит. Но вот на глазах терморецепторов нет. Поэтому ни у кого из нас они никогда не мерзли.

Это пример из моей любимой серии, что все необычное, сколь бы удивительным оно не было, человек часто не замечает. Пока в это необычное его не ткнут носом.

Выделиться из толпы – не гарантия, что нас заметят. Покупатели способны проигнорировать самый новый, самый уникальный и потрясающий продукт – если у них не было случая задуматься о его необходимости. Закладывайте бюджет на формирование и объяснение потребности.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Зачем нам Netflix? Почему мы вообще смотрим кино? Ходим в театр? Читаем книги?

Почему нам нравится наблюдать за жизнью вымышленных персонажей? Порой - в совершенно нереалистичных ситуациях? Какой смысл в чтении книг с точки зрения эволюции?

Начну издалека. Представим, что нас стукнули по голове. Нам будет больно. Причем среагируют сразу несколько отделов мозга. Физические ощущения моментально смешаются с чувством страха и гнева. Включатся области эмоциональной и социальной боли.

Когда мы видим, как по голове бьют другого человека – физической боли мы не ощущаем. Но в нашей голове срабатывают зеркальные нейроны и мы чувствуем, пусть и в приглушенном варианте, влияние эмоциональной составляющей чужой боли.

На уровне сознания мы понимаем, что проблемы главного героя - киношный замысел. Но мозг в этом не убедить. Наши нейроны все равно реагируют на действия, изображаемые актером. Пусть и значительно слабее, но точно так же, как и на наши собственные. Мысленно копируя поведение другого, мы действительно влезаем в его шкуру.

Этот навык отключить невозможно, потому что именно благодаря ему мы способны понять эмоциональное состояние окружающих. Сделать вывод о состоянии и причинах поведения стороннего человека. Считать его намерения. И с высокой долей вероятности заранее догадаться – собираются нас стукнуть или заняться сексом.

Так вот. Зум и ВКС - это, конечно, хорошо. Но лучше всего зеркальные нейроны включаются при личном общении. Так если хотим понять другого человека – встречаемся лично. И с членами команды и с клиентами.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Кто-нибудь искал смысл жизни? Держите.

Наша основная задача – распространить свои гены. Как можно больше. Все остальное является второстепенным.

Для решения данной задачи мы с вами и сконструированы. А вот счастье, которого все так жаждут, эволюцией не предусмотрено. Смысл естественного отбора вовсе не в том, чтобы мы жили долго и счастливо. Придется работать самим.

А это сложно. Потому что пытаясь понять – куда же идти по дороге к счастью - мы вынуждены прогнозировать будущее. На месте тумана неизвестности рисовать более-менее четкую картинку желаемого. А этот процесс съедает огромное количество энергии.

Так что, хоть поразмышлять над своей будущей жизнью и полезно, большинство предпочитают посмотреть еще один сериальчик. Постановку же целей отложить куда-нибудь под Новый Год.

Ну вот. Время пришло. Постараюсь чуть облегчить процесс.

Чтобы прожить жизнь такой, о которой мы мечтаем, о которой не будем жалеть – надо понять, что нам искренне нравится делать. Не обязательно каждый день – можно и раз в месяц. Или даже то, что мы сделали единожды раз пять лет назад, но до сих пор с удовольствием вспоминаем.

Главное – выйти за рамки сегодняшнего дня. Смотрите на возникающие желания, проблемы и вызовы в масштабе 10 месяцев, затем – 10 лет своей жизни. Подумайте – будут ли они столь же значимы в рамках такой временной перспективы?

Если мы хотим найти собственную извилистую тропинку к счастью – попробуйте каждый вечер, в течение недели, задавать себе вопрос: «Доволен ли я, как прошел мой день? Что хорошего я сделал?».

Через 7-10 дней начнем понимать – что именно доставляет нам радость.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Если в интернете развернется дискуссия, посвященная болезням или эпидемии, рано или поздно кто-нибудь запостит картинку "чумного доктора" с длинной маской-клювом.

Однако, вообще-то на протяжении сотен лет никакой специальной униформы у врачей не существовало. А для защиты собственной одежды применялись фартуки, иногда - перчатки. Причем наличие на них крови стало "ложным сигналом качества" - признаком упорной работы, класса проведенной операции.

Ведь большая часть людей разделяет идею - если человек пашет по 15 часов в сутки, руки по локоть в грязи - значит он молодец и работает хорошо. А тот, кто мечтательно смотрел в окно два часа, после чего написал страничку текста и пошел домой - бездельник.

В то же время никто из нас не платит стоматологам за почасовую работу. И если нам вырвут зуб мудрости за пару минут - мы не начнем просить заплатить поменьше, так как "врач совсем не трудился".

По гамбургскому счету, людям важнее то, как сделана работа, а не то, сколько часов она заняла.

Да, есть исключения. Иногда ремонтники специально тянут время, чтобы показать объем и сложность работы. Консультанты часто выставляют прайс в часах, это давно стало нормой. Но все же - когда мы продаем свое время, то отбрасываем возможность оценить себя как специалиста, способного делать разницу.

Если возможно - продавайте результат.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

​В жизни каждого случались aha-моменты. Инсайты, точки бифуркации. В общем – то, после чего наша жизнь менялась.

Конечно, правильнее сказать, что просто именно в этот момент наше сознание наконец-то обратило внимание на кончик верхушки огромной горы мыслительной деятельности, высунувшийся из глубин подсознания.

А мы решаем, что именно последняя соломинка и стала главной причиной крутого разворота нашей жизни. Запоминаем именно ее. Годами рассказываем о ней, как о "событии, изменившем мою жизнь".

В приложении к сегодняшнему посту – одна из моих личных соломинок. Точнее – одно из двух видео, которые повлияли на мое решение - чем же стоит заниматься в жизни. Оно на английском, но в целом все понятно – нужно помочь детективу определить убийцу.

Путь, в начале которого лежало это видео, в конечном счете привел к тому, что вы читаете прямо сейчас – блогу «Психология Маркетинга». Которому в ближайший понедельник, между прочим, исполнится ровно 6 лет. Так что начинаем готовить подарки и праздничные тосты)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

В жизни порой случаются события, которые дают мощный источник «бесхозной» мотивации. Вдохновляющий пинок, энергию которого можно направить практически в любое русло. В моей жизни был лишь один – зато его инерция чувствуется и спустя полтора десятка лет.

Однако подобные события – когда меняется мировоззрение - большая редкость. Более того, причины их возникновения сугубо индивидуальны. Другим не порекомендуешь.

А где же тогда искать энергию для изменений?

В этот момент речь обычно заходит о мотивации. Которую представляют в роли некого дополнительного стимула, помогающего достичь цели.

Хотя чаще все наоборот. Мотивация это скорее производная от цели. Поэтому делать то, что хотят от нас родители, партнер или начальник не сильно вдохновляет.

Вот прямо сейчас я пишу этот текст не потому, что когда-то решил: «Надо стать популярным микроблогером!». Попытка достигнуть цели может занять годы. И окончиться неудачей. Лучше тратить силы на то, что нам самим искренне нравится.

Мотивация – огонь внутри нас. Его разжигает цель, которую мы действительно хотим достичь.

Нет огня? Значит выбранная цель так себе. И вдохновляющие цитаты и мемчики тут слабо помогут. На такой подпитке вообще далеко не уедешь.

Я пишу книги. Веду блог. Но первую повесть – о жизни голубей – я написал в семь лет. А чтение было и остается моим самым любимым занятием в жизни. Читать и писать - именно то, что мне по-настоящему нравится. Именно поэтому ровно шесть лет назад я и завел блог "Психология Маркетинга". Поздравляю всех нас с днем рождения)

PS.
Касательно идеальных подарков) Пару дней назад подписчик нашего блога скинул видео, где неизвестный мне бизнесмен (теперь-то я уже знаю, что это Анатолий Сульянов, глава лиги «Hardcore») отзывается обо мне и моей книге в таких словах, что хочется вырезать и повесить на стенку. Спасибо всем, кто рассказывает о нашем блоге!

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

По-прежнему находясь под впечатлением от видео из предыдущего поста, а также от ряда немного выпрошенных комплиментов :) решил написать пост о похвале.

Конечно, в глубине души все мы знаем, мы – классные. Основа подобного самовосприятия формируются с детства, когда родители закладывают в голову ребенку, что он – самый-самый. Но в основном для сохранения позитивной самооценки мы просто врем сами себе.

А вот на критику мы реагируем плохо. Ужасненько она нам не нравится. Так, в ходе одного эксперимента, испытуемым пришлось выслушать около полтора сотен оскорблений. На них мозг реагировал гораздо быстрее и активнее, нежели на комплименты. Реакция же на похвалу была значительно спокойнее.

Что, в целом, и понятно – комплимент не нарушает, а лишь подтверждает сложившуюся картину мира.

Но, хоть люди и воспринимают похвалу как должное, здесь скрыт один интересный момент.

В нашей жизни существует фактор, затрудняющий обучение и снижающий мотивацию. Подталкивающий к злоупотреблению всяческими пороками. Это привычка. Человек привыкает ко всему — и к хорошему, и к плохому.

Кроме одного. Человек не привыкает к комплиментам. Согласно исследованию Малдера и Струксма, похвалой наш мозг не насыщается.

Люди необычайно голодны до похвалы. Участок мозга, который активируется при получении наличных, включается и при получении комплимента.

Так что – хвалите других чаще, все равно за что. Им не надоест. Ваши личные акции как «классного партнера» поднимутся. К тому же человек склонен соглашаться с просьбой того, кто ему нравится.

Ну а нравятся нам как раз те люди, которые нас хвалят. Поэтому - возвращаясь к понедельничному видео - я ничего толком не знаю о ММА, зато теперь уважаю и поддерживаю Анатолия Сульянова, остальных позитивных комментаторов и высоко оцениваю их суждения - уже и по другим вопросам)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

​Чтобы закурить, я достаю из кармана пачку сигарет, открываю крышку (по научному - флип-топ), вытаскиваю сигарету, поджигаю и думаю, что надо бы уже давно бросить курить.

Несколько десятков лет назад процесс был проще. Мне не пришлось бы открывать крышку - ее просто не было - и сигарету можно было вытащить из пачки, лежащей в кармане. Что, собственно говоря, все и делали.

Правда в таком случае окружающие люди понятия не имели - какую именно марку вы курите.

Появления добровольных амбассадоров бренда ожидают лишь самые наивные компании. Чтобы стать лидером отрасли покупателей надо загонять в ситуацию, когда они вынуждены рекламировать бренд.

Что и сделала Marlboro, выпустив пачку с откидывающейся крышкой. Не для удобства курильщиков, а чтобы принудить их доставать сигареты из кармана и демонстрировать предпочитаемую марку окружающим.

Изменить интерфейс часто намного проще, чем создать реальное конкурентное преимущество или уговорить покупателя что-то сделать. Для уменьшения разговоров в опенспейсе сотрудники надевают наушники – визуальный сигнал «человек занят».

Ну и, облегчая выгодный для компании путь, одновременно максимально осложняем дорогу к другим решениям.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"