💳 Модульбанк запустил рублевые переводы в банки Индии, комиссия конечно впечатляющая, без минимальной и максимальной планки:

• 1,6% для RUB в банки Индии

Комиссии на переводы в других валютах не изменились - на фото.

Из плохих новостей - с 1 августа для ИПшников на тарифе "Стартовый" отменено бесплатное снятие наличных до 50к/мес с бизнес-карт - стало:
• 1% + фикс ₽100 на сумму до 50к/мес
• 3,5% + фикс ₽100 на сумму свыше 50к/мес
С 11 августа клиенты с ПУ Корпоративный" лишились возможности бесплатного снятия с бизнес-карты до 2 млн руб в месяц, теперь с такой операции будет взыматься комиссия 1% + фикс ₽50
тарифы (pdf)

📢 MarketOverview

😵‍💫 Две попытки получить кредитку ПСБ: снова неудачно

Первая попытка не увенчалась успехом: подавался с получением в Санкт-Петербурге, а пришел получать в Москве. Заявку видят, но взять в работу чужой регион не могут. Сегодня пришел получать в питерский офис банка ПСБ, но не в тот, который указывал, другой и опять приключения.

Ожидание минут 30-40 в очереди, в рабочий день в понедельник в офисе работал 1 сотрудник и 1 стажер. Сначала мою заявку вообще не увидели, но когда начали заполнять новую помешала моя "невидимая заявка". Показал смски от банка со старой заявки - на фото. Сказали, что мне одобрена кредитка, если возьму сначала кредит, а потом кредитку 😁. "ЕКЛ - это такой продукт банка, но на сайте его нет, это внутренняя информация" (недословная цитата). Так смешно стало, что даже показал на сайте такого продукта, как "кредит + потом только кредитка" нету.

Кстати сотрудники в офисе еще раз подтвердили, что ИП не одобряют кредитные карты, но я настоял, чтобы указывали именно это место работы.

Процессы с онлайн-заявкой у банка конечно не проработаны. Чтобы отменить старую заявку, сотрудники куда-то пишут и ждут. Естественно никто оперативно не отвечает, даже через полчаса тишина, поэтому я уехал. Что можно было бы улучшить:
- не закреплять заявки по региону подачи, сделать так, чтобы при обращении в любой офис по стране можно было получить кредитку;
- убрать из цепочки одобрений лишнее звено, которое согласовывает отмену онлайн-заявок. Если клиент уже пришел в офис, важно и нужно, чтобы сотрудник сам на месте мог отменить все преграды, которые мешают заведению новой заявки;
- настроить функционал повторной заявки с возможностью подтянуть данные из старой заявки и редактировать поля.

📢 MarketOverview