Доброго утра и бега всем 🏃‍♀️Я тут в эксперименте над собой. Побегала и скоро пойду к станку.

Коммуникации университета

Вот раньше удобно было: есть телевизор, пресс-релиз, газета и кухня😊. Сейчас у нас все вокруг - коммуникации и университет встречается с реальностью в самых разных плоскостях. Честно говоря, управлять мы можем не всем (не все нам принадлежит), но сотрудничать реально почти всегда. Сделать хороший сайт мало, писать хорошие релизы тоже, помним про все инструменты, которые у нас есть в наличии и следим за тем, как выглядит университет в каждой точке контакта с внешним миром.

Собственные каналы коммуникации:

• Основной сайт и вся система интернет-ресурсов (включая HR-портал, сайт абитуриента и так далее)
• Собственная газета или журнал
• Страницы и сообщества в социальных сетях (Дзен, ВК, YouTube, RuTube, Одноклассники, телеграм)
• Подкасты и видеопроекты
• Чат-боты, приложения, стикер-паки
• Пресс-релизы и информационные сообщения
• События университетов (клубы, форумы, дискуссии, сессии, спортивные и праздничные мероприятия, юбилеи, Дни открытых дверей)
• Пространства и арт-объекты
• Выступления спикеров и экспертов университета (в том числе онлайн)
• Вся реклама от имени университета
• Борды и щиты, плакаты и баннеры
• Поздравительные открытки, мерч и сувенирная продукция
• Виральные информационные поводы

Каналы, которые нам не принадлежат, но мы можем с ними работать

• Образовательные порталы и отзовики всех жанров и мастей
• Неофициальные университетские паблики
• Чаты сотрудников
• Блоги лидеров мнений
• Внешние телеграм-каналы
• СМИ
• Мнения ваших сотрудников (бывших и настоящих), студентов и выпускников

Мнение сотрудников – отдельная большая тема. Однажды я приехала в университет, была никакая, но ослепительное солнце и улыбающийся водитель в зрелом возрасте меня вдохновили на разговор. Водитель оказался ходячей историей - он возил всех ректоров, включая самого первого с момента основания вуза. Все 25 минут по пути в главный корпус наш спутник рассказывал про новую команду, причины ухода старой, беды и кризисы университета, ожидания и разочарования сотрудников (на его взгляд), ну вы понимаете. Потом я уже узнала, что именно этот водитель встречает в целом всех гостей, как раз из-за знания истории😊. И я тут не про цензуру, мы все имеем право на мнение, тем более, если отождествляем себя с университетом. Эта история про то, что теперь от имени вуза говорит не только пресс-служба, а все сотрудники. Кто-то может в баре совет дать, какую программу выбрать, а кто-то честно признаться, почему не нужно вообще смотреть в сторону этого учебного заведения.

📎Давайте пройдемся по инструментам, дополняйте в комментариях, чтобы не забывать какой у нас с вами вообще-то большой выбор инструментов для того, чтобы решать самые разные задачи.

Недооценный способ коммуникации – музыка. Музыка – это такое же медиа и такой же инструмент, как и, допустим, пресс-релиз. Через музыку мы получаем информацию и эмоции, запоминаем свое состояние и моменты, проживаем их снова. Что важно знать университетам: музыка отлично работает на аудиторию 14 – 18 лет, правда имеет значение – какая именно музыка. Скорее всего, она нас всех с вами сильно удивит.

Музыка - вряд ли самостоятельный инструмент. Имеет смысл планировать музыкальные продукты, если вы создаете какой-то артефакт, легендируете что-то. Рабочий и простой формат использования: треки для Тик Тока, который вернулся (ура) - треки вирусятся, под них снимают клипы, у вас растут охваты.

P.S. В следующем посте трек, который задумывался как студенческий гимн Томского политеха ко дню рождения вуза. Я не могу оценить, стал он таким или нет. Писали его студенты (музыка), слова – креативный директор. Студенты и креативный директор между собой долго обсуждали, кринж или не кринж. Результат очень нравится до сих пор: про лестницу вверх, знание, свободу, силу, инженеров и «Мой Политех – ты моя страна». А студенты теперь выросли, выиграли грант и открыли продюсерский центр Artify.

Давайте университет угадаем. Текст - чистый восторг, небанально и точно в суть. Я влюбилась, ну просто невозможно иначе. Пока ты работаешь с университетом, ты его искренне любишь и хочешь, чтобы полюбили другие.

Студент XXX факультета учится преобразовывать свои разрозненные мысли в четко структурированные рассуждения, обладающие логической стройностью. Этот феномен называют «переустановкой операционной системы», в результате которой студент приобретает уникальный навык думать головой, а именно: самостоятельно анализировать и обрабатывать необходимую информацию и вычленять существенное из ее гигантского объема, искать решения проблем эвристическими методами, чувствовать себя уверенно в нестандартных ситуациях, блестяще аргументировать свою позицию по любому вопросу, планировать, целеполагать и целедостигать, рефлексировать.

День памяти

Когда у тебя «болит» что-то большое и общечеловеческое, за этим всегда стоит что-то личное. За каждым подвигом, за каждой победой всегда стоит чья-то потеря, чьё-то статистически маленькое, но большое личное человеческое горе. Война — время, когда для людей, привыкших к шоку и ужасу, научившихся тяжело жить и тяжело трудиться, не выходя из страшного оцепенения, обыденностью становится смерть.

День вечной памяти и дани тем, у кого не было возможности выбрать себе судьбу полегче. День тишины в честь тех, кто строил какие-то планы, рожал детей, а потом взял и пошёл на смерть. День поминовения тех, кого убивали сотнями тысяч, не дав оставить после себя даже имён, тех, кого разлучали с детьми, тех, кого предавали свои. Всех-всех-всех-всех, кто жил, погиб и выжил в той страшной войне и после неё.

Мое 9е мая – день Памяти. Каждый год с 2013 года вместе с мамой после парада Победы я ездила на кладбище к своему дядьке – Борису Павловичу Колесову, главному инженеру вычислительного центра ТПУ, первому секретарю горкома КПРФ в Томске, преподавателю информатики в нескольких томских школах – именно когда-то привез в Томск первые макинтоши и построил в школах информационно-коммуникационные системы. Потом мы с мамой ездили еще и к бабушке, в честь которой меня назвали. Она всю жизнь проработала врачом, в войну маленькой девочкой собирала колоски, чтобы выживать, в семье их было девять человек. А сегодня, 9 мая я ездила еще и к маме, советскому инженеру. Такой вот мой личный день памяти 🕊

«Бессмертный полк» придумали в 2012 году в Томске, журналисты. Гениальная идея, которая объединила и вывела на улицы миллионы людей, родилась в городе, где я живу. На самый первый «Бессмертный полк» 2012 год в Томске вышли 6 тысяч человек.

«Было заметно, что с каждым годом ветеранов становится меньше и меньше, их ряды редеют, и вот в 2011-м Игорь Дмитриев предложил: «А давайте в следующий раз возьмем портреты наших дедов». Это ведь праздник фронтовиков, они должны идти победным строем в любые времена. В принципе, идея витала в воздухе. Мы уже потом узнали, что в 2007-м в Тюмени колонна школьников принесла к Вечному огню фотографии солдат, а через два года в Севастополе прошел марш «Внук за деда». Но эти акции не получили развития, остались разовым действием. Вот и мы тогда поговорили и забыли. По-настоящему вспомнили о предложении Игоря только зимой 2012-го. Подумали: а почему бы не попытаться реализовать? Сели втроем и стали размышлять, как это сделать практически», - из интервью одного из авторов Сергея Лапенкова.

Это и есть вся предыстория, потом организаторы придумали название – «Бессмертный полк», такая своего рода эстафета во времени: от детей к внукам, от внуков к правнукам.

Большая и сложная задача - сохранять праздники и делать их живыми. Популярность зависит от составляющих, выделить из которых можно применимость на разные группы и понятные символы, и ритуалы. Худо-бедно у нас есть ритуалы на Новый Год, Масленицу и Пасху. На 9 мая случился «Бессмертный Полк», и это действительно редкий успех. Спасибо ❤️🙏

Браво, СибГМУ! Университет презентовал фильм про медицинский Томск в годы войны. И спасибо, теперь эту историю будут знать томичи.

Про судьбы, истории, врачей, ученых и город. Томск в географическом тупике принимал и спасал самых тяжелых раненых, тут повышали квалификацию врачи со всей страны, делали из реберного хряща новый нос, считая это простой операцией, учили тех, кто ослеп - читать, а тех, у кого были ампутировали конечности - получать новые профессии и жить заново.

Тут хирург Савиных отказался от перевода в Москву, несмотря на всех высокопоставленных пациентов и остался работать в Томске, а легендарный терапевт Яблоков испытывал все препараты на себе. В томском госпитале челюстно-лицевом эвакогоспитале не было зеркал, медсестрам было запрещено подавать их бойцам, а на стенах висели картины из музея. В итоге – в томском эвако-госпитале были единичные случаи самоубийств после самых тяжелых для психики травм.

Много хороших и разных историй, отличная съемка и большая работа университетского музея.

Смотрим 🕊️

Абсолютно к любому занятию, к любому процессу в принципе приложим «Путь героя» Кэмпбелла. А значит, чем бы мы ни занимались, всегда будет период испытаний. На начальной стадии какого-то занятия или увлечения мы всегда проходим этапы неофитского восторга и мнимой легкости достижений. Хотя, нет, пожалуй, тут я не права - первые шаги и правда даются легко, и результаты приносят головокружительные. Как, например, новичкам, которые приходят впервые в спортзал, достаточно быстро удается и мышцы накачать, и жир сжечь, до какого-то момента прогресс дается легко и приятно, и кажется, что так будет всегда. А потом начинаются танцы с бубнами.

Первые спецэффекты окрыляют и опьяняют, они есть почти всегда. Чувствуешь себя властелином вселенной и это опасное состояние. Много энергии, но часто все очень сырое. И иногда едет крыша – от величия и неспособности видеть мир шире, чем он есть на самом деле.

Поэтому какими бы ни были ваши первые результаты в коммуникациях и вообще любом деле, которым вы занимаетесь - важно трезво понимать границы своих знаний и то, как устроено все вокруг вас и дела, которым вы заняты.

Встретилась с командой своих людей и вот небольшая рефлексия. Я себя некоторое время корила ввиду того, что меня прямо упрекали за излишнюю открытость, близость или дружбу во время работы с подчиненными. Я делала как делала, потому что видела результат быстрее и лучше, чем в любой другой модели взаимоотношений. И вот работа закончилась, а люди остались 💫

Некоторое время я думала, что мир – это деятельность и мышление по ее поводу. Но, кажется, все не так. Мир – это энергия как основание для мысли и деятельности.

Результат зависит от окружения. А креативность есть производная от доверия, честности и взаимности. И все правильно про выбор людей в команду по ценностям, без компромиссов, на других больше нет сил. И без энергии нет прорывных идей. Без прорывных идей нет смысла, мечты и счастья. Образование будущего будет про это.

❗️Для коллег из технических и инженерных университетов: кто планирует свой график после майских - готовим образовательный семинар-интенсив про то, как сформировать бренд инженерного образования в России и как создать бренд вашей передовой инженерной школы.

Встреча про то, как организовать медийную и коммуникационную поддержку стратегической задаче по производству и появлению в России классных инженеров. Как сделать так, чтобы абитуриенты выбирали эту профессию осознанно, понимая, чем инженерная школа одного университета отличается от другого, как добавить к слову «инженер» оттенок не только прошлого, но и будущего.

Эту задачу не решить однократным семинаром, я это знаю, но это возможность для нас всех с вами хотя бы начать формировать смысловое поле продвижения современного инженерного образования в России. В этом смысле - скопировать нельзя, а создать можно. К сожалению, те кто сегодня занимаются коммуникациями редко включены в команду реализации стратегических проектов университета – во многом разрывы между коммуникаторами вузов и самим вузов этим и обусловлены.

Семинар будет двухдневный и непростой. Будет много сложного и честного: про контексты инженерного образования и изменение требований к самим инженерам, эволюцию маркетинга в университете вместе с этапами развития самого вуза, принципы конструирования национальных медиастратегий в России, современный научпоп и научком, принципы проектирования бренда и креативные коммуникационные решения. Это не только лекции, общаться мы будем в разных форматах: Q&A-сессия, дискуссия про настоящие проблемы приемной кампании в инженерных вузах, практики коммуникационного моделирования, когда вы поймете как продвигать исследования, стартапы университетов и помогать ученым формировать их личные бренды.

Буду рада встретиться очно😊.

Читаю книгу Талеба «Одураченные случайностью» - размышления о случайности и удаче. Автор считает, что мы переоцениваем наши знания и недооцениваем нашу возможность ошибаться. Случайной может быть как удача, так и неудача - в карьере, деле, любой стороне вашей жизни. Про математику как способ размышления, теорию вероятности в жизни и отношение к везению.

«Мне стало легче иметь дело со случайностью, когда я вдруг осознал, что не слишком умен и недостаточно силен для того, чтобы хотя бы попытаться победить свои эмоции. Кроме того, я считаю, что мне нужны эмоции, чтобы формулировать идеи и находить в себе силы их реализовывать»

«Я убежден, что мы не предназначены для четких и строгих расписаний. Мы созданы жить как пожарные, когда между вызовами есть время для неспешных прогулок и размышлений под защитой надежной неопределенности».

Вечер воскресенья, особенно после длинных выходных - это всегда такой сигнал, хочу ли на работу. Рад внутри, что наконец к рабочим делам, или страшно, тошно, расстроенно.

Я была и там, и там, и бываю регулярно. Но мне нравится думать в парадигме, что я выбрала мою работу. Ну то есть не билет счастливый, а вы его таким назначили.

Проведите эксперимент и решите, что день, в который вам суждено повлиять на мир - это 13 мая. И идите влиять.

В университетах людей не хватает примерно везде, в том числе в пиаре и коммуникациях. Посмотрела вакансии, как правило, ЗП линейных сотрудников начинается от 18 тыс рублей и, в среднем, заканчивается на 40 тыс. рублей. Да, также у программистов в университетах и еще много у кого, но я про своих.

Сама сфера коммуникаций изменилась существенно, требования к университетскому пиарщику тоже. Там, где в структуре не разделены направления пресс-службы и интернет-коммуникаций, эти люди делают сразу все: снимают кружочки, пишут буклеты, обновляют сайты, ходят на мероприятия, отправляют поздравительные телеграммы и раскапывают интересные истории. При этом, за лучших в медиа с университетами конкурируют корпорации, бизнес, IT да и просто фриланс или проектный образ жизни.

Какой выход, если нет шансов на увеличение ЗП в штате, а люди нужны? Кроме интересных задач и осмысленной работы, причастности к большому и великому (вечному), для сферы коммуникаций ощутимый бонус – это график. Не бойтесь удаленки или корректировки графика – ваши сотрудники могут работать с 11.00 до 20.00 и отвечать на сообщения в выходные, а веб-дизайнер может быть на удаленке. При этом, безусловно, соблюдайте букву закона и все трудовые процедуры: оформляйте дистант, собирайте отчеты и фиксируйте задачи.

Сотрудник на глазах – не всегда равно работе, это про иллюзию контроля, с которой надо справиться руководителю. Когда в пандемию все ушли на удаленку, я переживала, что коллегам скучно и они смотрят сериалы, потому затрахивала до бесконечности. Мы тогда все базы СМИ перебрали вручную и все остальное пшено, до которого руки не доходили. Потом меня отпустило😊. А еще гибрид всегда тренирует навык постановки задачи, там, где вы пишете ее словами, а перед этим осмысляете, чего вы хотите от сотрудников.

Что нужно сделать сегодня, если вы не начали еще вчера

В системе высшего образования с 2025 года не будет понятия «бакалавр». Будет высшее образование и специализированное высшее образование. В новой системе магистратура останется, но будет реформирована. Новость обсуждается не только университетским и экспертным сообществом, но и абитуриентами и студентами.

Навскидку вопросы (из чатов и комментариев):

▫️что будет с дипломом бакалавра?
▫️смогут ли бакалавры поступать на специализированные программы? Или теперь все за деньги?
▫️что будет с теми, кто учатся с 1-3 курс на бакалаврских программах сегодня?

Что можно сделать в части коммуникаций сегодня:

1. Узнать, что беспокоит по теме (найдите детей друзей, школьников, студентов, с кем вы можете говорить прямо и кто также общается с вами)

2. Постарайтесь добыть ответы на их вопросы - у проректора по образованию, ректора и так далее. Уже есть университеты, участвующие в проекте - наверняка, они в теме или больше знают про будущие изменения. Участники «пилота» - БФУ им. Канта, МАИ, МИСИС, МПГУ, Санкт-Петербургский горный университет, Томский государственный университет. В общем, тут нужно постараться.

3. Дальше - любой формат и удобный вашей аудитории жанр: лонгрид на сайте/сообщение в мессенджеры/голосовой чат в телеграме по теме со всей добытой вами и верифицированной информацией. Нужен быстрый и максимальный охват.

Если вы не нашли нигде никакой информации, просто поговорите. Есть железные и очевидные вещи: дипломы точно не сгорят, с ними можно будет идти на работу.