Алла • Managers' Lab
2.04K subscribers
81 photos
20 files
82 links
Я — Алла, CEO и основательница HR-консалтинового агентства в Сингапуре, ex-VP @ HR Tech

Пишу о лидерстве, управлении и немного о личном.

Карьерный разбор: https://xn--r1a.website/managers_lab/475
Download Telegram
Аудит года и планирование за 30 минут

В прошлом году делилась с вами таким форматом, в этот раз добавила ещё раздел - итоги по месяцам.

Люблю в конце года открыть календарь, ежедневник, телеграм-канал и посмотреть, какие самые запоминающиеся события, моменты и действия были в каждый из месяцев. Это очень интересно!

Прикрепляю PDF в комментариях на случай, если захотите подвести итоги и записать планы в таком экспресс-фомрате:

Итоги 2025:
- по месяцам
- классное
- нейтральное
- не классное

Планы на 2026:
- начать делать
- продолжить делать
- больше не делать

А вы будете подводить итоги и планировать? И если да, в каком формате?
30
Любимые покупки в 2025

Я вообще не шопоголик и не люблю ходить по магазинам. Поэтому покупаю только то, что точно хочу, импульсивные покупки - это редкость. Вот эти покупки года - мои любимые.

1. Складывающаяся беговая дорожка / walking pad. Это мега-удобно! Теперь вне зависимости от погоды, могу начинать свой день с кардио. И в течение дня периодически хожу на ней, когда хочу размяться. Маст-хэв для работающих из дома. Нравится, что она складывается и не занимает много места.

2. Подписка на MasterClass - это как ютуб, только собранные по темам уроки от разных известных людей. Изначально подписалась из-за уроков по ИИ, но так как подписка распространяется на все уроки, - и про сторителлинг смотрю, и про стратегию, и про предпринимательство.

3. Whoop - трекер сна, стресса, активности. Самое полезное для меня было выяснить, что со сном и стрессом у меня всё лучше, чем думала, а то я уже себе напридумывала.

4. Ночная маска для губ Laneige. В прошлом году почти зимой я летала в Китай и в Сербию. И там, и там - климат намного суше, чем в Сингапуре. Честно говоря, климат везде суше, чем в Сингапуре 😁 И я всегда для таких поездок покупаю специальную уходовую косметику. Вот эта ночная маска показала себя с лучшей стороны для ухода за губами в холодном сухом климате.

5. Салфетки для моментального удаления пятен. Не знала, что есть такие для того, чтобы почистить воротник белого пуховика от тоналки. Но теперь у меня такие есть! Мебель, пуховик или то, что не удобно полностью стирать - легко почистить точечно такими салфетками.

Делитесь, какие покупки в прошлом году сделали вашу жизнь легче/ лучше?
64
Сегодня у меня для вас план на год, чтобы в этом году вывести свою карьеру на новый уровень.

8 карьерных привычек, которые стоит завести в этом году, если хочешь вывести свою карьеру на следующий уровень

1. Точно знай цели бизнеса
Ты не просто сотрудник, ты - профессионал, влияющий на цели бизнеса. Выясни, на что делает ставку компания в этом году. Какие конкретные цели у бизнеса на 2026.

2. Оцифровывай свой вклад
Пойми, как ты влияешь на цели бизнеса и найди, как это можно оцифровать. Выручка, человеко-часы, снижение рисков, эффективность, экономия.

3. Создай свой нарратив
В чём твоя профессиональная ценность? Сформулируй и показывай это. В диалогах, в письмах, в отчётах. С тобой должна быть чёткая ассоциация - человек, влияющий на результаты и цели бизнеса.

4. Стань человеком, которого знают за влияние на цели бизнеса
Не только в твоём отделе, а во всей компании. Чем больше людей понимают, кто ты и в чём твоя сила, тем больше возможностей будет появляться.

5. Апгрейдни свой нетворк внутри компании
Карьерный рост - это не только "работать лучше". Это - быть видимым. Начни рэндом-кофе, обеды, встречи с другими отделами. Составь список людей, с кем хочешь наладить связь в этом году.

6. Убери установку “я ничего особенного не умею, все так могут”
В этом году ты обязана понять, какие твои сильные стороны двигают бизнес вперёд. Сделай свой список. Постоянно его дополняй.

7. Прокачай самонаблюдение
Ты работаешь по 8 часов в день. Значит, ты точно создаёшь ценность. Просто не всё из этого осознаёшь. Начни это отслеживать.

8. Документируй вообще всё
Скриншоты благодарностей, похвалы, письма от коллег и руководства, прогресс по проектам. В течение года ты забудешь половину. А когда дойдёт до разговора о повышении или performance review - всё уже под рукой.

Какой пункт возьмёте себе в работу первым?
❤️ Дайте знать сердечком, если пост полезен!

_______________
А если хотите подойти к апгрейду своей карьеры в этом году основательно - я открываю запись на Career Lab на 20-31 января, детали здесь.
77
15 качеств профессионала, который дойдет до топ-менеджмента

1. Стратегичная - видишь дальше, чем на год
2. Решительная - берешь ответственность, не боишься
3. Устойчивая - держишься, когда всех штормит
4. Визионерская - мечтаешь по-крупному и не стесняешься
5. Влиятельная - тебя слушают даже без формальной иерархии
6. Эмпатичная - чувствуешь людей, не только задачи
7. Любознательная - тебе реально интересно
8. Ответственная - не перекладываешь, решаешь сама
9. Гибкая - разворачиваешься, когда нужно
10. Проактивная - действуешь первой, а не реагируешь
11. Аутентичная - не играешь роли, ты - это ты
12. Коллаборативная - "в команде", а не "над командой"
13. Сфокусированная - не распыляешься
14. Коммуникабельная - доносишь мысли четко
15. Восприимчивая - слышишь идеи и обратную связь

Какие пункты у вас уже есть, а над какими хочется поработать?
59
20 советов для работы с полученной обратной связью

Разверну вчерашний 15-ый пункт, чтобы получилась объёмная картинка. Итак, мы получили обратную связь (ОС):

🔸Начинаем с восприятия

1. Не спешите реагировать, особенно если ОС неожиданна.
2. Не воспринимайте ОС как нападение на личность, это про ваши действия, а не про вас.
3. Слушайте до конца. Не перебивайте и не оправдывайтесь. Возможно, самое важное прозвучит в конце.
4. Попробуйте понять точку зрения того, кто даёт ОС.
5. Даже если фидбек кажется необоснованным, дайте себе время его обдумать, прежде чем оспаривать.

🔸Анализируем

6. Записывайте. Если фидбек ценный, зафиксируйте его.
7. Фильтруйте. Не вся ОС заслуживает действий. Отделите конструктив от эмоций.
8. Сфокусируйтесь на сути. Что именно вам хотят донести? Постарайтесь понять ключевое сообщение.
9. Оценивайте источник. Кто даёт фидбек? Этот человек видит полную картину или только её часть?
10. Проверяйте на повторяемость. Если разные люди говорят одно и то же, это сигнал к действию.

🔸Действуем

11. Выберите, что изменить. Из всего фидбека выделите 1-2 вещи, которые можете улучшить прямо сейчас.
12. Составьте план. Как именно вы внедрите изменения?
13. Ставьте цели. Например, улучшить презентацию или сократить время ответа клиентам.
14. Обратитесь за поддержкой. Если не знаете, как внедрить изменения, попросите совета у коллег или у самого дающего ОС.
15. Примените хотя бы одну рекомендацию сразу. Маленькие шаги создадут движение.

🔸Рефлексируем

16. Делайте выводы. Что изменилось после внедрения фидбека? Какие результаты вы заметили?
17. Дайте знать тому, кто дал фидбек, что вы что-то изменили благодаря ему. Это укрепляет отношения и доверие.
18. Укрепляйте привычку. Внесите изменения в рутину или подход к работе, чтобы они закрепились.
19. Используйте информацию. Даже если фидбек оказался не совсем полезным, он всё равно помогает лучше понять других людей, их восприятие ваших действий.
20. Спросите через время, осталось ли ещё пространство для развития.
_____

❤️ Дайте значть сердечком, если тема полезна!
Какой совет вы бы применили в следующий раз? Что помогает вам работать с фидбеком?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
52
Некоторые работы даются нам не для денег и роста, а для опыта и улучшения жизни 😁

Когда переехала в Сингапур из Китая, то меня сразу схантили в международный инвестиционный банк (он на то время был в пятёрке самых крупных в мире).

Вообще не планировала в этой сфере работать, но мне сказали, что на новом рынке мне бы не помешало получить местный опыт и заполучить в резюме известный бренд, поэтому согласилась.

Очень скоро поняла, что темпы роста в банке мне вообще не подходят. В моём конкретном направлении надо было 10 лет работать, прежде чем получить повышение, и это если всё совпадёт и повезёт.

Поэтому надолго я там не осталась. Это был самый короткий опыт в моей жизни. Даже в резюме его не упоминаю, потому что он не встраивается в общую карьерную историю.

Но! У меня до сих пор столько историй из этого периода! Каким-то образом там было так насыщенно, что буквально каждый месяц в каких-то разговорах вспоминаю что-то из этого опыта. Ну и самый большой бриллиант того периода - это моя лучшая подруга из взрослого возраста. Без этого опыта мы бы не встретились!

А у вас были такие работы, которые вне трека, но было классно?
62
Ты - гораздо сильнее, чем тебе кажется.

Когда работаю с международными корпорациями над развитием их руководителей, мне всегда кажется невероятно ценным, что у них есть структура. Компания даёт конкретные критерии роста, а я помогаю составить стратегическую карту карьерного развития.

Я собрала сотни таких стратегий в B2B-сегменте - для топов, директоров, руководителей направлений в глобальных компаниях.

И однажды поняла:
🔹 почему мы делаем это для корпораций -
🔹 и не делаем для себя?

Поэтому я перевела этот подход в индивидуальный формат.

📌 Я провожу глубокий карьерный разбор:
твоя профессиональная ценность, твои сценарии, твои точки роста. И карта, с которой можно спокойно двигаться дальше.

🛑 Запись на январскую волну закрывается через 2 дня - 18 января.
Остались последние места.

Если чувствуешь, что пора собрать свою стратегию -
напиши мне в личку @allaoslj:
- выбранный тариф (детали - здесь)
- свою роль / индустрию
- кратко - с чем хочешь разобраться.

И мы с тобой сделаем твою личную стратегическую карьерную карту.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
34
Как создать канал, от которого не устаёшь

Полтора года регулярного письма, и я до сих пор кайфую почти от каждого поста.

Думаю, что главная причина - потому что пишу о том, что мне нравится, для тех, кто мне нравится.

Итак, каналу 1,5 года, делюсь выводами:

1. Писать, не теряя ритм
Когда пишу каждый день - всегда есть идеи.
Когда делаю паузу, идеи тоже уходят на паузу.

2. Этот канал - мой любимый проект из-за вас
Как бы так написать, чтобы не слишком пафосно)) Вижу, что вы - умные, профессиональные, мыслящие.
Именно с такими людьми хочется находиться на связи.

Я когда-то волновалась: а что будет, если начну продавать консультации?
Будут отписки? Будет хейт?
Нет. Оказалось, что здесь только те, кто поддерживает.
В новый год я даже в личку получала от вас такие тёплые слова, что просто вау.

3. Здесь можно быть собой
Когда начинала канал, решила, что здесь будет неформально, без "серьёзных щей". Потому что формальностей и выверенной коммуникации у меня достаточно в B2B. А здесь - "на ты", просто и живо. Как в личке.

И что круто - когда мы встречаемся на рэндом кофе, или офлайн, или на консультациях, есть ощущение, что мы давно знакомы.

4. Письмо - мой способ думать
Писать - значит перерабатывать опыт и приобретённые знания.
Иногда просто выгружаю мысли, иногда - делаю заметки после обучений. В любом случае - осознаю глубже, пока пишу.

5. Рутины - моя опора
Я люблю устойчивые вещи. И канал стал именно такой рутиной - хорошей. Пишу почти каждый день. Это настраивает, структурирует и замедляет.

6. Вы поддерживаете меня всегда
Запуск YouTube на русском и английском. Подкаст, который благодаря вам попал в топ-10 в России и Сингапуре. Поддержка от вас - бесценна! И я кайфую, что могу делиться с вами любыми начинаниями.

Что дальше?

🚀 Буду креативить, придумывать новые рубрики и писать полезные (и не очень) посты.

🚀 Планирую вернуться на YouTube. Хочу возобновить рубрику "разбор карьерных кейсов". Как обычно, свои истории для разбора или вопросы можно писать мне на почту. Что-то буду в видео разбирать, что-то - здесь в постах.

🚀 Ну и как всегда - если есть какие-то вопросы, пожелания, запросы на посты - я всегда рада их от вас получать здесь в комментариях или анонимно через ботик.

❤️ Спасибо, что вы здесь!
65
Сегодня - последний день записи на январские консультации Career Lab.

Career Lab - это про:
🔸увидеть свою профессиональную траекторию более чётко
🔸собрать стратегию роста на своих условиях
🔸вытащить сильные стороны на поверхность и научиться на них опираться
🔸понять, как говорить о себе и двигаться дальше с уверенностью

Кто хочет запрыгнуть в последний вагон - напишите мне в личку @allaoslj до 23:59:

🔸выбранный тариф (детали здесь)
🔸ваша роль и индустрия
🔸и коротко - над чем хотите поработать

Если сходимся по задачам - я вас возьму в эту волну.

UPD: Запись закрыта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10
Признаки стратегического мышления

Есть паттерны мышления, которые сразу выделяют человека, и часто именно их замечают те, кто принимает решения.

Вот несколько таких сигналов:

1. Связываете действия с целями компании
Не просто что сделано, а почему это важно. Не "улучшили метрику", а "снизили CAC и ускорили возврат инвестиций".

2. Начинаете с проблемы, а не с решения
Перед тем как предлагать что-то, уточняете: "Это точно ключевая проблема? А если не трогать, что произойдёт?" Чтобы не оказалось, что фиксим не то.

3. Смотрите шире своей функции
Мыслите не в рамках отдела, а на уровне системы. Понимаете, на кого повлияет изменение, где может вылезти блокер, кого нужно подключить.

4. Не избегаете рисков, а управляете ими
"Да, тут риск. Но он просчитан, и вот как мы им управляем".

5. Поднимаете проблемы до того, как они стали видимыми
Не ждете, когда станет критично. Подсвечиваете слабые места заранее, даже если это неудобно. Особенно если это неудобно.

6. Объясняете сложное - просто
Так, чтобы любому человеку можно было быстро понять суть.

Что из этого вам легче всего даётся?
39
3 простых шага, чтобы начать думать стратегически

Стратегическое мышление - не врожденное. Более того, не обязательно быть CEO, чтобы мыслить стратегически. Хорошая новость в том, что этот навык можно развить.

Сегодня - про самые первые и самые лёгкие шаги.

1. Знать цели бизнеса
Хотя бы на год. Если штаб-квартира слишком далеко, и сложно сконнектить свои действия с её целями, то начинаем с того, чтобы узнать цели своего офиса, страны, региона. Стратегическое мышление начинается с понимания контекста и того, как наши действия связаны с целями бизнеса.

2. Смотреть не только на поломку, но и на систему
Когда что-то идёт не так, находится ошибка или поломка, мы приучаем себя не просто фиксить конкретную ошибку, а смотреть на систему в целом. Это случайность или системная ошибка? Есть ли возможность улучшить процесс, чтобы такого больше не случалось? Здесь тоже приучаем себя видеть общую картину.

3. Замечать, как мыслят СЕО и топ-менеджеры компании
Как они разговаривают на общих собраниях типа all-hands? На чём акцентируют внимание, когда говорят о планах и приоритетах? Можно уже начинать учиться у них.
______________

❤️ Дайте знать сердечком, если пост полезен, и интересно дальше о таком читать!
Как у вас со стратегическим мышлением?
46
Я раньше думала, что на работу надо приносить лучшую версию себя и не просто работать, а всё время немного играть в идеального сотрудника. Поменьше эмоций, побольше компетентности. Быть "правильной".

А потом случился набор историй, венцом которых стала история с моим руководителям (помните, я вам рассказывала про “we are all weirdos here”). И тогда я начала быть больше собой.

И началось самое интересное. Повышения меньше, чем за полгода, стали у меня закономерностью.

Вот как это у меня происходило:

На собеседовании:
- Сразу говорила, что хочу расти, и у меня есть амбиции
- Что мне не важен тайтл - важно влияние

В первые 90 дней:
- Брала “low-hanging fruit” - вызовы, которые были на поверхности, но с которыми не справлялись
- Рассказывала руководителю, что уже сделала, и что делаю дальше

Потом:
- Брала больше ответственности - без просьб, просто потому что могу
- В какой-то момент всё начало идти легче
- Энергия перестала утекать на "казаться"
- Доверия стало больше
- Начала чётче видеть свои сильные стороны
- Начала получать более качественную обратную связь
- И главное - пришло чувство уверенности, что даже если не здесь, то я смогу быть успешной и в другом месте

Вот такой эффект у меня получился с “просто быть собой”.

Может, кому-то из вас это сейчас будет в тему.

Как у вас с “быть собой” на работе? Что думаете по этому поводу?
67
Вчера в комментариях мы подняли важную тему дополнительной ответственности, которую берём на себя, чтобы расти. Хочу поделиться с вами типами ответственности.

Иногда нам кажется: чтобы расти внутри компании, нужно брать на себя больше ответственности и задач. И это так, но бывает, что:

Берёшь.
Справляешься.
Становишься незаменимым.
А потом вдруг замечаешь - роста нет.
Или хуже - тебя начинают воспринимать как просто "удобного".

В чём подвох?

Ответственность бывает двух видов:
одна работает на твой рост, вторая - тебя откатывает.

1. Стратегическая ответственность - та, что делает тебя видимым.

Она ведёт вперёд.
Ты участвуешь в решениях, влияешь на результат, тебя начинают воспринимать на другом уровне.
Это всегда что-то, что:

- связано с целями компании,
- создаёт новый результат,
- требует мышления на шаг вперёд.

Такая ответственность усиливает резюме. Её легко упаковать в аргумент для повышения. Её видно. И её сложно игнорировать.

2. Операционная ответственность - та, которую удобно на кого-то спихнуть.

Она важная, но не заметная. Когда берёшь её, её быстро становится не видно. Но теперь это твоя зона ответственности. Без повышения и признания. Просто потому, что "кто, если не ты".

Это незаметная работа, которая почему-то быстро становится твоей постоянной. И самое главное - она мешает расти. Потому что без тебя никто не хочет это делать. А ты оказался в ловушке своей эффективности.

Что с этим делать?

Прежде чем брать новую ответственность, спроси себя:

1) Какой образ это создаёт обо мне в глазах топ-менеджеров и руководителей других команд?
2) Какие навыки я реально получу, и куда они меня ведут?
3) Как я смогу использовать это как аргумент при разговоре о повышении?

На начальных этапах карьеры это не критично, потому что мы учимся всему. Но в середине карьеры, если не видишь связи с ростом, лучше не брать.
______________________

Что думаете по этому поводу? Брали когда-нибудь дополнительную ответственность? Если да, к чему это привело?
41
Как отказаться от дополнительной операционки, чтобы не выглядеть ленивым, и при этом не втянуть себя в историю, где всё за всех делаешь

Продолжим развивать тему из комментариев (спасибо вам за классные вопросы!)

Это комплексный вопрос, потому что всё зависит от контекста.
Но есть пара ориентиров.

1. Если это системно - это звоночек
Когда руководитель регулярно даёт вам операционные задачи, это часто говорит о том, что он НЕ видит в вас стратегического потенциала.
Он не даёт задачи, которые вас растят.
Он видит в вас исполнителя.

Если вы чувствуете это, имеет смысл обсудить во время 1-1.
Попросить поговорить про ваш рост, понять, как руководитель его видит.
Иногда даже один такой разговор многое расставляет по местам.

2. Если задача разовая, я бы не драматизировала
Иногда реально просто можно помочь.
Если это не превращается в систему - не страшно.

3. Идеальная формулировка:


Окей, я могу это взять, давай вместе посмотрим, какие задачи из моих текущих можно сдвинуть или отложить.
Потому что сейчас мой фокус вот здесь, не хочу затягивать дедлайны.


Работает потому, что:
- здесь мы не говорим "нет" в лоб
- демонстрируем, что знаем свои приоритеты
- вовлекаем руководителя в принятие решения

Получается не конфликт, а сотрудничество.
И не "ленивый сотрудник", а человек, у которого есть фокус.

И важная заметка: когда мало опыта и начальный грейд - я бы брала больше задач хотя бы для набора опыта. А уже чем выше по грейду, тем более стратегично относилась бы к дополнительным задачам.

А вы сталкивались с таким? Как отказывали, или наоборот, не смогли?
31
Закрытый канал о частной практике

Когда запускала канал-дневник, у меня не было задачи сделать продукт.
Хотелось просто иметь место, куда можно писать в реальном времени, чтобы потом перечитывать и отслеживать свой путь.

Прошло полгода, и я поняла, что это место выросло во что-то большее.
Это не только заметки. Получился живой трекер создания частной практики.

Мне пишут, что таких разборов и такой честности не хватает. Что этот канал - это карта для тех, кто только в начале пути. Или пока только думает об этом, находясь в найме. А для меня это подтверждение: то, что я делаю - ценно.

Что внутри:

🟡Как я продавала первые консультации
🟡Как формировала цену, и почему потом её подняла
🟡Как искала первых клиентов
🟡Как упаковывала опыт под продукт
🟡Какие этапы прошла за 6 месяцев и что поняла
🟡Какие страхи, ошибки и эмоциональные качели были на каждом этапе
🟡Как я строю практику вокруг своих ценностей

Там нет теории, только мои шаги.

Если вы строите свою практику или только к ней подходите - возможно, этот канал даст вам то, чего не хватает: реальность, в которой вы не одни.

💬 Один из отзывов:
"Ни у кого не видела такой открытости и системности одновременно."

Сегодня и в течение недели действует текущая стоимость $89, а с 1 февраля доступ станет $149. Это разовый платёж для доступа ко всему контенту внутри.

Чтобы присоединиться - напишите мне в личку @allaoslj,
расскажите пару слов о себе и почему хотите в канал.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
24
Понедельничные карьерные советы

Сегодня про действия, которые помогают держать фокус на стратегии.
Можно выбрать 2-3 и попробовать на этой неделе.

1. Свериться со стратегией
Не просто “что надо сделать сегодня”, а “куда я иду и зачем”. Открываю карьерную карту, смотрю на приоритеты на квартал и месяц. Проверяю: что в фокусе сейчас?

2. Сравнить задачи и вектор
То, что я планирую делать - усиливает мою стратегию или просто создаёт ощущение занятости?

3. Провести мини-аудит прогресса
1 вопрос: что продвинулось за прошлую неделю? Если ответ - “ничего”, разбираюсь, что мешало. Если есть сдвиг - фиксирую.

4. Свериться с руководителем по маршруту
В идеале - стратегия согласована с руководителем. Понедельник - хороший день, чтобы отправить апдейт: “По нашему плану развития, на прошлой неделе я сделала _, на этой неделе сделаю _”

5. Выделить 1-2 карьерных приоритета
Что за эту неделю может стать вкладом в мою репутацию, видимость, рост?

6. Вписать рост в календарь
Один шаг в неделю. Один урок. Один разговор. Один карьерный эксперимент.

7. Проверить, какие успехи можно было бы озвучить
Зафиксировать достижения в файле или написать короткий апдейт тем, кому важно это знать.

8. Разобрать ошибки, если они были
Просто: что было не так на прошлой неделе? Как можно использовать полученный опыт?

__________________

Какие ритуалы уже есть у вас? А что захотелось попробовать?
❤️ Дайте знать сердечком, если нравится рубрика понедельничных карьерных советов!
24
Почему мы откладываем сложные разговоры (и как это исправить)

Продолжаю свои заметки с курса СЕО в Стратоплане (предыдущие заметки здесь - 1, 2, 3). Сегодня про конструктивную конфронтацию, которую изучали на дополнительных занятиях по основам управления.

Что такое конструктивная конфронтация?

Это технология переговоров, когда ситуация критична: сотрудник/ коллега игнорирует обратную связь, дедлайны горят, или от действий человека зависит закрытие проекта.

Главное правило: обсуждать в течение 48 часов. Чем дольше молчим, тем больше эмоций, фантазий и искажений.

4 причины, почему люди делают "не так"

Прежде чем идти разговаривать, проверяем себя: мы точно понимаем корень проблемы? В 90% случаев причина одна из этих:

🔸Не понял - ему не объяснили чётко, и он искренне думает, что делает правильно
🔸Не умеет - у него нет навыка, но он стесняется/ боится признаться
🔸Не может - его время забирают другие задачи или внешние блокеры (которые мы не видим)
🔸Не хочет - мотивация не совпадает, или он в принципе на другой волне

И с каждой из этих причин работать нужно по-разному.

Три шага разговора

1. Подготовка
Фиксируем цель письменно. Что конкретно мы хотим от этого человека и в какие сроки?

Если есть время, можно прямо прописать для себя: проблема, риск, цель разговора, возможные причины поведения человека, мотиваторы человека, возможные аргументы под его мотивацию, факты, что нужно уточнить. Возможные: точка согласия, варианты решения, SMART-контроль.

2. Обсуждение
Начинаем с фактов, не с оценок. Не "Ты сорвал дедлайн", а "Проект должен был быть готов в пятницу, сейчас вторник, клиент пишет нам каждые три часа".

Главный момент - найти точку согласия. Это когда обе стороны признают: "Да, проблема есть". Без этого нет смысла обсуждать решение. Если человек не согласен, что ситуация проблемная, мы разговариваем на разных языках.

Задаём вопросы: "Как ты видишь ситуацию?", "Что помешало получить результат?" Иногда оказывается, что проблема совсем не та, что мы думали.

3. Контроль
Договариваемся по SMART: конкретные действия, даты, цифры. Не "Улучшишь качество", а "Пришли отчёт без ошибок до 12:00 пятницы".
Если договорённость не работает - возвращаемся к разговору.

Маленький лайфхак

Если не знаем тип собеседника - используем два аргумента:
- Рациональный: "Если мы сделаем так, команда сэкономит 20 часов в неделю"
- Эмоциональный: "Клиент реально обрадуется такому подходу"
Следим, на что человек реагирует - так поймём, какой язык ему ближе.

Что почитать по теме:

🔸Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки | Паттерсон, Гренни, Макмиллан
🔸Виртуозы общения: секрет успешного взаимодействия с людьми | Чарлз Дахигг
🔸Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов | Герхард Шварц
______________

Как справляетесь со сложными разговорами: идёте разговаривать сразу или откладываете до последнего?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
37
Если ты пока в найме - не обязательно прямо сейчас увольняться, чтобы начать частную практику.

Можно сначала посмотреть, как это делает другой человек. Увидеть живой путь не из книги или кейса с конференции, а на пару шагов вперёд.

Я веду ламповый канал-дневник.

Там нет теории и советов, только мой опыт:
- как я учусь строить частную практику,
- сталкиваюсь с внутренними блоками,
- проверяю гипотезы и ищу, что работает для меня.

Это не готовый продукт. Это пространство, где можно быть рядом.
Наблюдать. Примерять. Понимать.

📌 Может быть, ты увидишь, с чего вообще начать.
📌 А может - поймёшь, что полезно сделать сейчас, пока ещё в найме.

Если тоже задумываешься о своём деле - возможно, это то самое место, которого тебе не хватало.

До 1 февраля доступ в мой закрытый канал можно получить по текущей стоимости - $89 (разовый платёж). Дальше - $149.

Чтобы присоединиться - напиши мне в личку @allaoslj, расскажи пару слов о себе и почему хочешь в канал.
12
Что делать, если нечему учиться у руководителя

Если мы переросли своего босса, а кардинально менять ситуацию пока нет возможности - это ещё не тупик. Это сигнал пересобрать архитектуру своего развития. Вот как мы можем это сделать:

1. Найти ментора
Это человек, чей способ думать помогает нам выйти за рамки собственных профессиональных привычек. Часто он работает в другой функции, компании или даже индустрии - там, где логика решений устроена иначе. Такой формат менторства развивает не позицию, а мышление. И именно это делает нас профессионально гибче.

2. Смотреть на руководителя +1
Нашим реальным источником роста часто бывает не наш менеджер, а его руководитель.
Можем наблюдать:
→ Как он формулирует вопросы на встречах
→ Какие риски видит раньше других
→ О чём думает на шаг вперёд
Даже пассивное наблюдение за этим уровнем - уже обучение.

3. Сделать руководителя союзником, а не учителем
Если у него нечему учиться - это точка переговоров, а не конец истории. Можем использовать его ресурсы как мост:
→ Попросить подключить к стратегическим проектам
→ Попроситься на встречи с топ-менеджментом
→ Попросить знакомить с людьми другого масштаба
Руководитель не обязан быть нашим ментором. Но часто он может открывать двери, которые мы сами не откроем.

4. Выходить за пределы компании
Это один из самых недооценённых ходов. Можем вызваться выступать на конференциях, панелях, митапах.
Что это даёт:
→ Готовимся вместе с сильными людьми
→ Знакомимся с экспертами в процессе
→ Общаемся с теми, кто на 2-3 шага впереди
→ Развиваем нетворк
Рост часто происходит не внутри команды, а на стыке идей, людей и внешнего контекста.

5. Посмотреть на руководителя под другим углом
Иногда кажется, что нечему учиться, потому что мы смотрим только на очевидное: экспертизу, стратегию, хард-скиллы. Можем копнуть глубже - почти всегда найдётся хотя бы один навык, в котором этот человек сильнее нас:
→ Не стратегия - так коммуникация
→ Не визионерство - так умение договариваться
→ Не глубина - так выдержка в сложных разговорах
Можем выбрать один нужный нам навык и осознанно учиться именно ему.

Какой пункт вам понравился больше?
А у вас были ситуации, когда нечему было учиться у руководителя? Что делали в том случае?
21