Как психическая травма влияет на нашу жизнь? Публикуем идею из книги канадского врача-терапевта Габора Мате «Миф о нормальности».

Когда мы говорим о травме, то обычно представляем себе катастрофу, ставшую ее причиной. Возможно, это стихийное бедствие, равнодушие или жестокость родителей, война. Другими словами, мы ошибочно принимаем травму за что-то исключительное, вызванное ненормальными обстоятельствами, считаем, что травмированные отличаются от обычных людей.

Травма, по мнению Мате, — не то, что случилось с человеком, а то, что происходит у него внутри после тяжелых или обидных событий, но не сами эти события. Это психическое повреждение в нервной системе, разуме и теле. Оно длится долго после травмирующего события, а если утихает, то может вновь проснуться в любой момент.

Есть два вида травм:

Первая, так называемая Травма с большой буквы, вызвана болезненными событиями в детстве: жестокое обращение или пренебрежение, тяжелый развод родителей или смерть одного из них, насилие в семье, нищета, голод и прочее. Последствия могут быть самыми ужасными и приводят к разным физическим и психическим патологиям.

Другой тип травмы — травма с маленькой буквы. Она остается в результате, казалось бы, обычных событий: издевательств сверстников, частых обидных комментариев вроде бы заботливых родителей, действующих из лучших побуждений, или просто отсутствия эмоциональной связи с ними.

Травма ограничивает способность чувствовать, думать, переживать страдание без отчаяния и сострадать другому. Она заставляет подавлять боль при помощи работы, компульсивного самоуспокоения или самостимуляции. Человек хочет добиться признания и одобрения, чтобы оправдать свое существование. Он перестает в полной мере радоваться и быть благодарным за красоту жизни.

Кроме того, травма отделяет человека от его тела. Оно будто больше не принадлежит ему. Пострадавшие люди подсознательно пытаются отключиться от него, чтобы таким образом избежать будущих страданий. Это мешает заботиться о теле, вовремя заметить какой-то сбой или нездоровье. Травмированные люди не понимают, как нужно ответить на вопрос «как вы себя чувствуете»: они вообще не чувствуют свое тело, иногда до тех пор, пока опасная болезнь не даст о себе знать слишком явно или не обнаружится случайно.

Травма мешает сострадать себе и сочувствовать, человек чувствует себя недостойным ни того, ни другого. Иногда негативный взгляд на себя может маскироваться под высокую самооценку и надменность, отрицание любых своих недостатков. В современном обществе люди, бегущие от травмы в оголтелый нарциссизм, могут добиться больших успехов и высокого статуса. Одних травмированных наша культура смешивает с грязью, зато других возносит на вершины власти.

Еще одна интересная сторона травмы и последствие разъединения с собой — отдаление от настоящего. Мы стремимся к многозадачности, с головой погружаемся в работу, сидим в социальных сетях, напряженно следим за новостями, ищем источники развлечений, погружаясь в лихорадочную бессмысленную деятельность, не выпуская из рук гаджеты, ведя бессмысленные беседы. Мы боимся настоящего момента, и поздний капитализм умело на этом играет, создавая искусственные отвлекающие факторы потребительской культуры. В итоге в этой бессмысленной суете нам просто некогда жить.

Книга Габора Мате «Миф о нормальности» вышла в сентябре 2022 года и не издана на русском языке. Читайте спринт с ключевыми идеями книги в нашей библиотеке! https://makeright.ru/library/the-myth-of-normal-by-gabor-mate-sprint/

«Энергия мозга: революционный прорыв в понимании психического здоровья» — эксклюзивная новинка в нашей библиотеке!

В нашем спринте мы рассказываем о книге «Brain Energy» психиатра и исследователя из Гарвардского университета Кристофера Палмера.
Книга посвящена новому пониманию причин возникновения психических заболеваний, связи метаболизма и психического здоровья, и как это помогает открывать новые способы лечения депрессии, тревоги, ОКР и других расстройств.

Несмотря на прогресс в области медицины, число психических заболеваний в мире продолжает расти, диагностика и лечение каждого из них связаны с серьезными трудностями. В своей книге Кристофер Палмер делится новым пониманием психических расстройств как метаболических нарушений и подробно объясняет, как они проявляются в видимых симптомах и внутри клеток организма, какие факторы риска способствуют развитию заболеваний. Согласно новому пониманию, классификация психических расстройств как отдельных состояний оказывается вводящей в заблуждение, а между психическими заболеваниями и расстройствами, связанными с метаболизмом, включая диабет, инфаркты, инсульты, ожирение, болезнь Альцгеймера и другие, обнаруживается непосредственная связь. И хотя изучение этой связи находится на начальной стадии и нет простых рецептов, которые быстро и просто исправят метаболизм и вместе с ним — психические заболевания, уже сейчас новое понимание причины психических заболеваний можно использовать для поиска наилучших способов лечения, воздействующих на обмен веществ.

Книгу рекомендуют: нефролог и автор бестселлеров «Код диабета» и «Код ожирения» Джейсон Фанг; невролог и автор бестселлеров «Еда и мозг» и «Кишечник и мозг» Дэвид Перлмуттер; врач и автор бестселлеров Марк Хайман.

Читайте новый эксклюзивный спринт в нашей библиотеке! https://makeright.ru/library/brain-energy-by-christopher-palmer-sprint/

Главная победа — в уме! Публикуем отрывок из мотивационного спринта с ключевыми идеями книги Ланни Бэшема «С победой в уме».

Чем больше вы думаете о чем-то, тем больше вы повышаете вероятность того, что именно это и произойдёт

Поэтому так важно быть осторожным с тем, о чем вы думаете и что представляете себе. Каждый раз когда вы волнуетесь, вы повышаете вероятность того, что случится то, о чем вы волнуетесь.

То же самое и со словами — контролируйте то, о чем вы говорите. Когда спортсмен говорит — «я был ужасен, я пропустил несколько мячей» или обсуждает свои ошибки, он повышает вероятность повторения неудачи. Но риск неудачи возрастает и для того, кто просто слушает рассказы о неудачах и проблемах. Чтобы действовать правильно, вам нужно ориентироваться не на опыт неудач, а на опыт успеха. Именно поэтому нужно концентрироваться на своих успехах, ведь только положительный опыт способствует дальнейшему успеху.

Откажитесь от жалоб и оправданий. Жалобы — это негативное подкрепление, а для достижения успеха вам не нужно закреплять в сознании негативные образы. Вместо этого запоминайте, что вы сегодня делали хорошо, пусть этого было и немного. Заполняйте разум только мыслями о своём лучшем исполнении.

Используйте технику позитивного предсказания — комплимент, определяющий будущие действия.

Ваше исполнение напрямую зависит от того, что вы ожидаете. Так, например, автор рассказывает, как с помощью позитивного предсказания заставил сотрудников банка обеспечить ему исключительное обслуживание. В налаживании отношений Ланни руководствовался словами отца, который говорил, что для того, чтобы получить от другого то, что вы хотите, сначала нужно представить, чего хотят другие, и дать им это. С первого дня, как автор открыл в банке счёт, он хвалил сотрудников за отличное ведение его счета, кассиров он благодарил за улыбки, а те, в свою очередь, отвечали, что всегда ждут его прихода, так как у него всегда есть доброе слово для них. В позитивном предсказании проявляется ваше отношение к другому — «я жду от вас отличного сервиса, потому что вы отличный человек».

Когда вы хвалите за хорошее исполнение, то увеличиваете вероятность его повторения.

Заинтересовались идеей? Читайте весь спринт в нашей библиотеке! https://makeright.ru/library/glavnaya-pobeda-v-ume/

В издательстве «Альпина паблишер» издана отличная книга «Путь к самоактуализации» Скотта Барри Кауфмана. Она о новом понимании концепции иерархии потребностей известного гуманистического психолога Абрахама Маслоу, и в ней отлично сочетаются глубокие идеи и практическая направленность. Кауфман развивает идеи Маслоу о высших достижениях человечества и пытается объединить принципы гуманистической психологии с современными научными открытиями в области исследования психики и интеллекта. 

Подготовили увлекательный и полезный обзор книги: https://telegra.ph/Put-k-samoaktualizacii--obzor-knigi-Skotta-Barri-Kaufmana-12-03

Что скрывает наше тело? Прочитали книгу «Неизведанное тело» доктора медицины Джонатана Райсмена и выделили несколько удивительных фактов.

Знаете ли вы, что при глотании задействованы пять черепных нервов и более двадцати различных мышц. Такой сложный механизм — попытка организма компенсировать сложное строение горла. Однако это решение чрезвычайно неуклюжее, особенно когда мы разговариваем во время еды, открывая и пищевод и дыхательные пути. Именно поэтому ежегодно так много случаев, когда люди умирают от удушья.
Вдобавок к этому, на задней стенке горла постоянно присутствуют одни из самых опасных бактерий, которые вызывают пневмонию. Эти бактерии находятся там большую часть жизни и всегда готовы проскользнуть в наши легкие, дожидаясь момента, когда организм ослабнет.

Кашель — один из важнейших механизмов, который помогает очистить организм от всего ненужного. Кашель — это хорошо отточенный рефлекс, который присутствует у нас с самого детства. У здоровых людей, когда пища или жидкость попадает не в то отверстие, кашель удаляет из дыхательных путей все, что туда попало, и устраняет риск развития пневмонии. Это так называемый механизм самоочищения легких, еще один пример компенсации организмом замысловатого строения горла.

Сердце — это единственный внутренний орган, основная функция которого заключается в самообслуживании. Сердце перекачивает кровь к самому себе через коронарные артерии, что формирует одну из немногих замкнутых систем организма. Как бы мы ни превозносили роль мозга, сердце все же первично, поскольку именно его биение позволяет мозгу функционировать.

Почему мы имеем возможность спать и бодрствовать? Благодаря эпифизу! Эпифиз — это орган, отвечающий за режим сна и бодрствования, ближайший сосед гипофиза. За несколько часов до сна из эпифиза в спинномозговую жидкость начинает выделяться гормон мелатонин, который подготавливает организм ко сну. Свет деактивирует секрецию мелатонина эпифизом, сигнализируя организму, что время сна окончено. Выработка мелатонина заставляет организм выделять больше тепла, поэтому иногда нам становится холодно за несколько часов до сна.

Какой самый большой орган в нашем теле? Никогда не догадаетесь. Это кожа! Кожа — это самый большой орган со своей сложной жизнедеятельностью. Кожа невероятно умна. Будучи единственным органом, подвергающимся регулярным воздействиям солнечных лучей, кожа научилась вырабатывать пигмент загара, чтобы защитить подверженную мутациям ДНК. При трении кожа утолщается и образует броню для защиты от будущего трения — мозоль. Кожа дает подсказки о состоянии здоровья человека. Желтоватая — проблемы с печенью. Коричневая утолщенная на голенях — хроническая сердечная недостаточность, в исключительных случаях кожа становится на ощупь как древесная кора.

Каждый атакующий нас микроб предпочитает определенное место. Дрожжи — половые органы и иногда ротовую полость. Грипп — нос, глотку и легкие. Гонорея — наименее разборчивая из всех, она заселяется в любое отверстие со слизистой оболочкой. Поэтому нам так необходима слизь, она защищает все «открытые люки» нашего организма, вытекая из каждого непрерывным потоком, не давая микробам проникнуть внутрь. Хотя слизь внушает отвращение, ей не следует пренебрегать. При правильном составе — она ключ к сохранению здоровья.

Невидимый снаружи, мир внутри нас заслуживает не меньшего внимания и восхищения, чем окружающий. Ведь истинная история тела — это также и история жизни, которую мы проживаем в этом теле.

Сегодня очень интересный отрывок из одного из самых популярных спринтов этого года — «Внутри коллапса Венесуэлы». В нем мы рассказываем об идеях книги «Как бы ни было плохо, всегда может стать еще хуже» писателя и журналиста Уильяма Ноймана. Вы узнаете о том, почему руководителю нельзя увлекаться только тактическими стратегиями, забыв о долгосрочной.

Николас Мадуро родился и вырос в семье рабочих в 1962 году. Его отец был левым активистом. Сам Мадуро еще в старших классах школы стал активистом группировки «Социалистическая лига». После школы он год обучался на курсах политической подготовки на Кубе. В 1991 году «Социалистическая лига» отправила его работать водителем городского автобуса. Несколько месяцев он действительно водил автобус, но затем большую часть своего рабочего времени тратил на организацию профсоюзов и политический активизм. Однако месяцы за рулем автобуса пошли ему на пользу, привив обязательность и добросовестность. Впоследствии он называл себя президентом-работником, несмотря на краткость своего трудового опыта.

Мадуро был предан Чавесу и никогда не пытался его затмить. Он был малограмотным парнем, и Чавес назначил ему в помощники вдумчивого и образованного Темира Порраса, окончившего колледж во Франции. Впоследствии, когда Мадуро уже стал президентом, они с Поррасом поссорились, что не пошло на пользу политике Мадуро.

Приход Мадуро к власти совпал с ухудшением экономического положения. Необходимо было что-то менять, но Мадуро медлил и не принимал никаких решений. Он поставил своей целью сохранение политики Чавеса без изменений. К моменту вступления Мадуро в президентскую должность боливар быстро терял свою стоимость по отношению к доллару. Все говорили ему, что нужно менять политику, но Мадуро бездействовал. Венесуэла продолжала практически бесплатно раздавать бензин водителям, теряя на этом огромные деньги.

У Мадуро были хорошие политические инстинкты, они помогали ему балансировать между разными группировками в правительстве. Он быстро подмечал ошибки своих противников и пользовался ими. Однако, по словам Порраса, Мадуро был хороший тактик, но слабый стратег. Он не умел планировать действия на длительный срок, просто преодолевал препятствия дня сегодняшнего.

Когда инфляция выходила из-под контроля, он посылал солдат, чтобы понизить цены в магазинах.

Если контроль цен вызывал дефицит, он отправлял инспекторов, чтобы обеспечить контроль за наличием товаров. Если людям не на что было купить еду, он создавал систему субсидированных поставок продуктов питания. Он реагировал на симптомы, но не на болезнь и ее первопричины.

Между тем электрическая система Венесуэлы много лет приходила в упадок из-за отсутствия вложений, модернизации и неспособности поддерживать свои подстанции. Она просто разваливалась, как и многое другое в стране. Вероятнее всего, первое отключение случилось из-за пожара под проводами высокого напряжения. Во всех странах коммунальные предприятия регулярно вырубают подлесок под высоковольтными линиями, чтобы пожар не вызвал скачок напряжения, способный нарушить работу системы электроснабжения. Но в Венесуэле компания Corpoelec, отвечающая за электричество, вообще не обслуживала свои подстанции, даже минимально. Она даже не стригла кустарник под высоковольтными проводами. Через несколько дней после отключения электроэнергии на спутниковых снимках было видно, что в момент отключения вблизи высоковольтных линий на востоке Венесуэлы возник пожар. Образ внешнего врага был более эффектным, к тому же пришлось бы признать свои ошибки и исправить их.

Крайне рекомендуем к прочтению наш спринт с ключевыми идеями книги «Как бы ни было плохо, всегда может стать еще хуже» Уильяма Ноймана. Читается на одном дыхании! https://makeright.ru/library/things-are-never-so-bad-that-they-can-t-get-worse-by-william-neuman-sprint/

«Мастер побега» Джонатана Фридланда — ключевые идеи одного из главных бестселлеров этого года в нашей библиотеке!

В своей книге автор рассказывает историю Вальтера Розенберга, известного под псевдонимом Рудольфа Врбы, которому удалось сбежать из Освенцима и выжить вопреки всему. Составленный им отчет об Освенциме помог спасти 200 тысяч евреев и предал гласности ужасы, творившиеся в концлагерях.

Это суровая книга, не совсем типичная для книг на тему Холокоста. Ее герой — человек трагической судьбы и сложного характера, чья жизнь определилась годами в Освенциме. Но он совершил подвиг, умудрившись сбежать из Освенцима, и не только сбежать, но и суметь донести миру то, что там происходило. Благодаря ему удалось спасти 200 тысяч жизней, и все сложности его неуживчивого характера меркнут перед этим.

Сразу после издания книга Джонатана Фридланда стала бестселлером и вошла в список лучших книг 2022 года по версии Amazon. Книгу рекомендует историк и автор бестселлера «Sapiens» Юваль Ной Харари.

Читайте спринт бестселлера «Мастер побега» Джонатана Фридланда в нашей библиотеке! https://makeright.ru/library/the-escape-artist-by-jonathan-freedland-sprint/

Текущая жестокая реальность очень сильно разобщила людей. Многие месяцами вынуждены оставаться в одиночестве, вдали от родных и близких. Без всякой надежды и ориентиров. Но давайте посмотрим на одиночество с другой стороны. В нем, по мнению Брене Браун, автора книги «Braving the Wilderness», есть свои плюсы. Важно то, какой цели «служит» это вынужденное или намеренное одиночество.

Мы должны не бояться остаться в одиночестве, если наша точка зрения отличается от общепринятой, и уметь найти в себе силы согласиться с людьми, которые нам не нравятся, если они правы. И то, и другое, по мнению Браун, требует доверия.

Доверие, по мнению Браун, состоит из семи элементов, начальные буквы которых образуют слово BRAVING:

• Boundaries, или границы: каждый уважает границы другого, не пересекает их без разрешения и готов отказать, если кто-то пытается нарушить его собственные границы;
• Reliability, или надежность: ваше слово не расходится с делом, на вас можно положиться и в то же время вы достаточно умны, чтобы не брать на себя лишнего;
• Accountability, или ответственность: вы готовы отвечать за свои ошибки и исправлять их;
• Vault, или хранилище: вы надежно храните информацию, особенно такую, которая касается чужих тайн;
• Integrity, или добросовестность: вы выбираете то, что правильно, а не то, что легко и приятно. И вы не просто исповедуете свои ценности, но и претворяете их в жизнь;
• Nonjudgment, или без осуждения: люди могут свободно высказываться о том, что чувствуют, не боясь осуждения и никого не осуждая;
• Generosity, или щедрость: вы щедро интерпретируете намерения, слова и действия других.

Без этих слагаемых доверия, которые подпитывают вашу отвагу, в пустыне не обойтись, считает Брене Браун.

Иногда боль проявляется в виде гнева, который тоже считается неприличной эмоцией. Постоянная гневливость плоха, считает Браун, жить в ярости и неправильно, и слишком тяжело. Но мы не должны отказывать себе в праве злиться, если действительно испытываем злость. Мы должны определить источник гнева, попытаться что-то с ним сделать, пусть он послужит катализатором каких-то давно назревших изменений в вашей жизни, а не разъедает вас изнутри. Он не должен превратиться в насилие, месть и разрушение. Признайте его наличие, определите его источник и преобразите в двигатель позитивных изменений, в сострадание и понимание, советует Брене Браун.

Чему мы можем поучиться у кошек? Кошки очень загадочные создания. Одни их очень любят и даже обожествляют. Другие — на дух не переносят. А третьи — очень любят, но у них аллергия. Несколько любопытных идей из книги «Кошачья философия» писателя Джона Грея (не путать с автором книги «Мужчины с Марса, Женщины с Венеры»).

🐈 Считается, что люди держали кошек для борьбы с грызунами, но на самом деле, как считает автор, кошки заставили людей полюбить их. Именно поэтому им разрешили жить в доме, спать с хозяином в постели, получать еду со стола. Эти красивые существа, казалось, принадлежали к другому миру, и людям нравилось любоваться ими, держать при себе, наблюдать за жизнью кошек, настолько непохожей на человеческую.

🐈 Если человек относится к кошке с уважением, она полюбит его, но не будет скучать, если он уйдет. Эти животные не заботятся о будущем, тем не менее, считает Грей, они вполне могут пережить нас, людей, и вернуться в свое дикое состояние. Они будут существовать еще долго после того, как мы исчезнем без следа.

🐈 Для людей счастье может быть только искусственным состоянием, вызванным какими-то особыми условиями. Для кошек это состояние естественное, если только им не мешают, не обижают и все вокруг идет благополучно. Кошки никогда не испытывают скуки. Им нравится быть самими собой, в отличие от людей, которые стремятся бежать от себя или постоянно самосовершенствуются.

🐈 У кошек нет образа самой себя, и ей не нужно думать о том, что когда-нибудь она перестанет существовать. Они не печалятся о том, что время слишком быстротечно или, наоборот, бесконечно тянется. Если они не охотятся, не спариваются, не играют и не едят, они безмятежно спят. Им не нужно успокаивать внутреннюю боль желанием что-то делать. Они видят сны, но забывают о них, едва проснувшись. Незадолго до смерти старые кошки знают, что умрут, но они не тратят жизнь на то, чтобы бояться смерти.

🐈 Кошки — хищники, и сопереживание претит их природе. Но это не значит, что кошки жестоки. Они не мучают пойманных мышей, как это делают люди со своими собратьями, попавшими в плен, а просто играют с ними, давая волю охотничьему инстинкту.

🐈 У кошек нет самосознания, подобного человеческому. Они отличают себя и мир вне себя, и этого им достаточно. Грей считает, что кошачья этика — это бескорыстный эгоизм. Кошки эгоистичны в своей заботе только о себе и тех, кого они любят. Но у них нет образа самих себя, который они бы стремились сохранить, как люди в понимании Спинозы. Они бескорыстно остаются сами собой, в этом и состоит их этика.

🐈 Кошки, как и люди, могут пережить тяжелые страдания и погибнуть в любую минуту. У них, как и у людей, есть травмирующие воспоминания. Но, несмотря на страдания, они жили с радостью и без страха. Люди еще не научились так жить.

Читайте наш спринт «Кошачья философия: кошки и смысл жизни», чтобы открыть все тайны домашних хищников и узнать, чему еще можно поучиться у них! https://makeright.ru/library/feline-philosophy-by-john-gray-sprint/

О страшной силе неведения, лжи и ложной надежды. Публикуем отрывок из нашего нового спринта с ключевыми идеями бестселлера «Мастер побега» Джонатана Фридланда. В книге рассказывается об истории Вальтера Розенберга, известного под псевдонимом Рудольфа Врбы, которому удалось сбежать из Освенцима, выжить вопреки всему и предать гласности творившиеся в концлагерях ужасы.
https://telegra.ph/Lyudi-predpochitayut-ostavatsya-v-nevedenii-chtoby-ne-stalkivatsya-so-slishkom-uzhasnoj-pravdoj-12-10

Как выражать несогласие в разговоре, но при этом не испортить отношения и не стать смертельными врагами

В книге «Искусство продуктивного холивара» авторы Питер Богоссян и Джеймс Линдси рекомендуют следовать правилам Раппопорта.

Анатолий Рапопорт — философ, биолог и психолог, который составил список правил для выражения несогласия в разговоре и сохранения доброжелательной атмосферы дискуссии. Другой известный философ, Дэниел Деннетт, разложил Правила Рапопорта на следующие последовательные шаги.

Первый шаг — постарайтесь выразить позицию оппонента так четко и ясно, чтобы он сам с радостью подписался под вашими словами. Это покажет вашему собеседнику, что вы действительно предприняли усилия, чтобы его понять.
Второй шаг — перечислите все то, на чем вы сходитесь, несмотря на имеющиеся противоречия.
Третий шаг — укажите, чему вы научились у вашего собеседника, что нового узнали от него. Вероятно, что и ваш собеседник отплатит вам тем же.
Четвертый шаг — только после первых трех шагов вы можете приступать к критическому анализу позиции оппонента.

Дополняйте Правила Рапопорта синтезом убеждений, то есть используйте убеждения и доводы оппонента для прояснения и укрепления вашей собственной позиции и совместного поиска истины. В синтезе вы сначала представляете свою идею, затем просите оппонента высказать его контраргументы. После этого вы рассматриваете эти контраргументы и используете их для проверки вашей идеи и выявления ее недостатков. Если вы обнаружили слабые места, измените свою позицию с учетом контраргументов и заново сформулируйте свою идею.

Полезно также знать основные методы, которые используются в самых напряженных коммуникациях — переговорах об освобождении заложников. Используйте их при самых сложных взаимодействиях:

— С помощью таких слов, как «Да», «Понимаю», «Хорошо», давайте оппоненту поощрения — показывайте, что слушаете его.
— Умеренно используйте технику зеркального отражения, периодически повторяя последние слова собеседника.
— Чтобы показать свое понимание, когда другая сторона выражает сильные чувства, используйте эмоциональную маркировку: обозначайте словами чувства оппонента. Будьте осторожны — называйте чувство, только если вы способны понять оппонента и уверены, что он охвачен именно тем чувством, которое вы ему приписываете.
— Создавайте «золотые мосты», чтобы ваш оппонент сохранил лицо в случае осознания ошибки.
— Обсуждая сложные темы, сначала сконцентрируйтесь на прояснении небольших конкретных вопросов, чтобы они стали первыми успехами в вашем разговоре и способствовали созданию атмосферы продуктивного обсуждения.
— Вместо сухих цифр и фактов приводите реальные примеры, которые оказывают большее эмоциональное воздействие.

Мы рекомендуем к прочтению наш спринт «Невозможные разговоры: очень практичное руководство». Вы научитесь правильно коммуницировать со сложными людьми, поймёте, как выгоднее для вас выражать свою позицию, какие аргументы и правильные слова использовать в трудных диалогах. Настоящий мастрид на сегодня! https://makeright.ru/library/nevozmozhnye-razgovory-ochen-praktichnoe-rukovodstvo/