Я убеждена: эксперт - не тот, кто много знает, и даже не тот, кто успешно практикует, а только тот, кто проваливался.

Сейчас готовлю для бакалавров Шанинки курс по event-менеджменту и вспоминаю свои провалы.

Однажды на литературном фестивале, который проходил в загородном отеле, член жюри напился и начал буянить. Закрыть эксперта в номере мне совесть не позволила. Пришлось прятать его ботинки, чтобы он не мог выйти из номера. Но это его не остановило. Он пришел босиком и буянил, пока не заснул прямо в зале. Все облегченно выдохнули и продолжили поэтические чтения под его громкий храп.

Как-то под музейный форум мне надо было забронировать отель. Я специально съездила в Ярославскую область, чтобы лично проверить все, даже матрацы и еду в ресторане. Единственное, забыла уточнить, кто еще будет с нами в отеле. В общем, в самый разгар семинара, когда к нам приехал замминистра культуры, в соседнем зале на полную мощь гуляла армянская свадьба.

А еще однажды мы делали лекцию в парке Горького. Забыли только, что 2 августа в России празднуется день ВДВ. Вдвшники пришли отмечать свой праздник в парк, а тут мы! В недоумении они подходили к сцене и кричали в зал: «Девчонки, чо вы этого хлюпика слушаете, пойдемте лучше с нами!». К счастью, хлюпик был опытным лектором и сразу предложил вдвшникам взять микрофон и выступить прямо на сцене. Вдвшники ретировались.

А еще однажды мы проводили «Тотальный диктант», позвали читать его Константина Хабенского. За час до начала заходим, а зал уже весь забит, говорим людям: «Возьмите ручки, чтобы писать», а они отказываются: «Да мы просто на Константина Юрьевича пришли посмотреть». Так мы их и не заставили писать диктант - они целый час смотрели на Хабенского, как завороженные, не отрываясь.

Я давно не занимаюсь менеджментом мероприятий, сейчас только проектированием и экспертизой. Но уверена, у каждого, кто хоть когда-то организовывал события, есть вагон таких вот историй.

Саундтрек к посту - песня СБПЧ «Все, что может провалиться, проваливается». Хорошая песня, жизненная.

Это уже третья книга Ньюпорта, которую я читаю. Если честно, он пишет про одно и то же - про концентрацию и продуктивность в шумном мире. Но мне так нравятся его идеи, что я готова читать об этом по сто раз.

Идея работать меньше, а получать больше очень соблазнительна. Но здесь рецепт действительно выглядит очень убедительным (без регистрации и смс).

Основная идея в том, что нужно:
1. научиться глубоко концентрироваться на работе: если уж берешься что-то делать, то отдай этому все свое внимание. Тогда статью будешь писать не два месяца, а, например, 8 часов.
2. научиться отделять глубокую работу от всякой поверхностной (письма, встречи, документы, с которыми справится даже старшеклассник) и сосредоточиться на главном.

И вот если этому научиться, то продуктивность повысится, работать нужно будет меньше и удовлетворенность работой и жизнью вырастет (Ньюпорт обещает).

Я выписала самые важные мысли из книги (статья VK и пост в livelib для тех, кто не любит VK). Рекомендации могут показаться довольно очевидными и элементарными. Но очевидны они до тех пор, пока про них говоришь, а как только начинаешь внедрять, то понимаешь, какие ценные подсказки дает Ньюпорт.

А вот тут видеообзор на книгу «A World without Email» и конспект книги «Цифровой минимализм» того же Ньпорта.

Сейчас самое время глубоко поработать, но как объединить глубокую работу с ответами на комментарии, Ньюпорт так и не рассказал.

#чтение

Сегодня мы улетели из Гоа. Это довольно грустно, потому что Гоа - это как у бабушки в деревне.

Здесь невозможно рассчитывать на хороший сервис, как в Тайланде, но зато можно рассчитывать на хорошее отношение.

Первые дни мне казалось, что всюду антисанитария, я везде носила с собой спиртовые салфетки и постоянно терла ими руки, вилки, Рому. Но после первого отравления, сразу стало гораздо спокойнее. В конце концов, микробы - тоже живые существа и встреча с ними неизбежна.

Здесь очень быстро принимаешь расслабленное состояние, в котором как будто главное - позволить всему мирно сосуществовать: собаки спят прямо посреди оживлённых дорог, обезьяны приходят посидеть на балкон, коровы гуляют по пляжу вперемешку с отдыхающими.

Большая часть обитателей Гоа - это русские. И если в самолете еще встречается типаж «мальчик, водочки нам принеси», то уже в самом Гоа этот яд колониальной наглости как будто нейтрализуется индийским дружелюбием и расслабленностью.

Очень грустно оставлять эту расслабленную негу, но уже сегодня мы в Бангкоке, а через пару дней будем в Москве.

PS Отдельная тема - это торг в Индии. Я тут не специалист, но сейчас поделюсь наблюдениями.

#путешествия

Как торгуются в Индии

Торговаться можно везде: аренда байков, номера в гостинице, продукты в магазине, штраф от полиции. Даже так: странно будет не поторговаться.

Сначала мы играли по-мелкому. Скажем, нам называют цену 3200. Мы говорим: «Ну нет, давай за 3000». Продавец отвечает: «3100 - это гуд прайс, вери гуд». В итоге покупаем за 3100.

А потом я прозрела: мы шли по рынку, продавец заманил меня в свой киоск платками за 350 рупий. Я выбрала тот, что мне понравился, и продавец объявляет: «С вас 2500, это другая категория и поэтому вот вам такая вери гуд прайс». Я обиделась, разворачиваюсь и ухожу, говорю: я-то думала, что все платки по 350, мне так не нравится. И тут продавец хватает меня за руку: «Забирай за 600!» То есть вот так просто берет и в 4 раза снижает цену. Тогда мне стал понятен масштаб торгов.

В начале еще было так: называет продавец цену, нас все устраивает, мы платим. А продавец берет и возвращает нам 100-200 рупий. Я не понимала, в чем дело, а потом стало ясно: им просто было жалко нас, таких убогих: доверчивых и к жизни неприспособленных.

Мне кажется хорошая покупка в Индии - это не только результат, но и процесс. Можно сбить очень сильно цену, но, уходя будешь видеть ужасно расстроенного индуса. Все впечатление от покупки портится. Или наоборот, не поторговался, купил быстро по первой цене - и индус остается и смотрит на тебя разочарованно - такой слабый соперник ему попался. Как будто сел играть в шахматы, а соперник, как оказалось, даже фигуры передвигать не умеет.

В общем, правильно торговаться - искусство. Люди в нашем отеле жили в таких же номерах, как у нас, но ровно в три раза дешевле, чем платили мы.

И чтоб два раза не вставать, поделюсь лайфхаками про отели, вдруг в Индии пригодится:
1. Не оплачивайте сразу весь период. Бронируйте на букинге отель только на 1-2 дня, приезжайте, живите и если все нравится, то торгуйтесь до подходящей цены.
2. Не приезжайте в Индию на новогодние каникулы: уже начиная с 5 января цены на все (отель, байк, такси) упали в 3 раза.

#путешествия

Мы уже в Москве. Но на выходных был потрясающий Бангкок. В Бангкоке я уже не первый раз, но это была первая поездка, в которой с нами был провожатый, проживший в Тайланде 7 лет. И это, конечно, совершенно другой опыт.

Если бы не он, то я так и не решилась бы попробовать тайскую еду (мы бы, как обычно, ели гамбургеры и картошку фри), я не увидела бы спрятанных невероятных граффити, не попала бы в кампус университета, не знала бы, как договариваться с таксистами, не нашла бы целый торговый центр с современным искусством, не рискнула бы зайти в тесные дворы chinatown.

В общем, самое главное - это провожатый, хранитель ключей от города.

Гена, спасибо за эти два дня. И открой, пожалуйста, свое экскурсионное бюро в Бангкоке!

#путешествия

Готовилась к лекции про организацию удаленной работы, решила почитать классиков. Немного жаль потраченного времени, но я и сама могла это заранее предвидеть, посмотрев на год издания.

В общем, книга была актуальна в 2014 году, но после 2020 кажется невероятно поверхностной.

Большую часть книги автор доказывает, что нужно переходить на удаленную работу: и время на дорогу не тратится, и продуктивность больше, и удовлетворенность работой выше. Потом подробно отвечает на все возможные возражения: про контроль, про дисциплину, про неравенство. Потом дает конкретные советы - как настроиться на работу, как организовать процесс, как руководить удаленными сотрудниками.

И все это в 2014 году, наверняка, звучало новаторски. А сегодня выглядит довольно примитивно: за несколько лет ковидных ограничений нам всем пришлось освоить науку удаленной работы. Полезных советов, до которых вы бы не додумались, работая два года дома взаперти, вы там не найдете. Поэтому если хотите что-то почитать про организацию работы и экологию труда, то лучше читайте «Не сходите с ума на работе». Ее написал тот же Джейсон Фрайд (основатель Basecamp), но она гораздо актуальнее сегодня.

==========================

Напоследок несколько симпатичных цитат:

*
Запомните — не бывает часовых совещаний. Если в комнате собралось пять человек, это пятичасовое совещание.

*
На самом деле главным врагом удаленной работы является не недо-, а переработка. Если работа поглощает целиком, повышается вероятность «выгорания». Это случается, даже когда человек любит свое дело. Или — особенно когда он любит свое дело.

*
Выходит, что полноценно работать в офисе нельзя. Офис в рабочее время — это последнее место, где вы захотите находиться, если вам нужно сделать какую-то работу. Все потому, что офис стал «зоной прерываний».

*
Большинство людей хотят работать, поскольку это тонизирует их и приносит удовлетворение. И если вы занимаетесь бесперспективным делом, надо думать не о том, как работать над ним удаленно, а о новой работе.

#чтение

На днях у нас с друзьями возник вопрос: как тречить свою жизнь.

Сначала мы выясняли, что значит тречить, а потом - каааак понеслось!

Я обожаю разные приложения, программы, файлики и блокноты, куда можно что-то записать. В итоге оказалось, что вся информация записана, но ведь не найдешь, где именно. Поэтому примерно год назад я собралась с силами и завела себе единое пространство, куда собираю всю информацию, которая мне нужна в жизни.

Я использовала для этого notion - он позволяет настраивать очень гибко и структуру, и внешний вид. В итоге сам процесс создания такой базы знаний о своей жизни становится очень увлекательным и приятным.

Теперь мне очень удобно.

Например, мне каждый месяц нужно платить за ЖКХ - у меня для этого есть отдельная вкладка, где собраны все номера счетчиков, ссылки, показания.

Или когда я прихожу к врачу, меня спрашивают: что там у вас было в прошлом году? А я разве помню - а тут можно все посмотреть в одном месте.

Или, скажем, прохожу какой-то курс, а все записываю в каких-то блокнотах - никогда потом эти записи не найдешь. Теперь же у меня есть место, куда все складывается.

Во вкладке «Преподавание» собрала все курсы, которые я читаю в университетах, все контакты администраторов, ссылки на расписания, свои презентации.

Если у меня были какие-то переговоры, то я фиксирую все договоренности с каждым из партнеров, потому что через неделю невозможно будет вспомнить о чем мы договаривались, а тут вся история взаимодействия хранится.

У меня даже есть вкладка «Животные», куда я записываю подробности кошачьего здоровья Ласки и Пупуськи.

В общем, я не знаю, можно ли это назвать «тречить свою жизнь». Но мне очень нравится, что теперь у меня есть такая база знаний о своей жизни. А вы тречите?

Вчера провела вебинар для Ростелекома о том, как организовать общение в удаленных командах. Сегодня - о цифровом этикете для Центробанка. И там, и там - по несколько сотен участников (сегодня вообще была тысяча).

Вчера писали в студии, а сегодня - из дома. Я так боялась, что во время вебинара отрубится интернет, что он действительно отрубился - причем именно в то мгновение, когда меня представили и мне нужно было начинать. Повисел немного, сказал: ладно, я просто поприкалывался - и дальше продолжил работать нормально. Теперь я знаю, что умею отрубать интернет силой мысли.

И там, и там, как оказалось, у меня была температура 38. Но когда я в эфире, то вообще ничего не чувствую.

Очень хочется поскорее поправиться. То ли парацетамола бахнуть, то ли еще один вебинар провести?

#цифровойэтикет

Очень важная для меня книга. Грег Маккеон рассказывает про путь эссенциалиста - человека, который выбирает делать только важное и отказывается от ненужного, незначительного. Наша проблема в том, - говорит Маккеон, - что мы слишком легко соглашаемся и слишком тяжело отказываемся. Нужно определить свою цель и идти к ней прямым путем, не виляя.

Это мне трудно дается. Я всегда на все соглашаюсь. Мне жалко упускать интересные проекты, жалко отказываться от новых возможностей. Хочется всему сказать «да».

А Маккеон говорит: нет, надо отказываться!

В общем, после прочтения мне сразу захотелось от чего-то избавиться, я начала перебирать возможные варианты в голове. Рома остается, это не обсуждается. Ласка с Пупуськой остаются, они пушистые. Четыре телеграм-канала, которые я веду, остаются, это моя отдушина. Книжка новая остается - она только-только началась. Преподавание в двух университетах остается - это радость в самом чистом виде. Корпоративные тренинги остаются - через них я распространяю знание про этичные цифровые коммуникации и бережное общение. Ютуб с книжными обзорами просто остается. Аспирантура - остается, зря я что ли все экзамены сдала?

Как от чего-то избавиться - я не представляю. Хотя и очень хочу встать на путь эссенциализма.

Немножко подумала - и избавилась от старой футболки (Роминой). Кажется, это все, на что я пока готова.

#чтение

Второй день без голоса. С мужем объясняюсь жестами (хорошо, что мы оба натренировались, когда играли с друзьями в шляпу и крокодила). В особо сложных ситуациях пишу ему сообщения в телеграм.

Вообще очень хочется уже нормально поговорить. Но у меня даже шепота неслышно.

Сейчас дошли до того, что Рома присылает мне картинки, а я угадываю, что на них изображено. Такой семейный досуг. Давайте я вам тоже покажу Ромины картинки! Угадайте, что или кто на них изображено, только не гуглите! ⬇️

Мой марафон тишины продолжается. Приезжала подруга, она мне рассказывает, а я с ноутбука ей ответ пишу, она в телефоне читает - и голосом мне отвечает. В клинике для врача и ресепшна я написала все, что было нужно, в заметках. Хуже было с таксистами - шелест, который я могу издавать вместо шепота, они с заднего сиденья не слышат.

Это все напоминает мне эксперимент, который я проводила, кажется, лет 8 назад. Он назывался «безответный разговор». Суть его была в том, что я встречалась с разными людьми (и знакомыми, и незнакомыми), и мы говорили. То есть я молчала, а человек говорил. Я не говорила ни слова и никак не реагировала на слова человека. Просто смотрела и слушала - очень внимательно и никаких эмоций и знаков не подавала. Еще было два правила - разговор не мог длиться меньше часа и алкоголь был запрещен.

Я провела, кажется, десятка два таких разговоров. Со мной говорили и знакомые, и незнакомые люди (мы находили друг друга в фейсбуке). Самый длинный разговор длился более 5 часов. Для меня это был лучший тренинг на умение слушать, потому что мне, конечно, всегда хотелось влезть в разговор («А вот у меня такой случай был»), а тут надо было просто слушать - отдать сто процентов своего внимания слушанию, а не подбору подходящего ответа. И это был невероятный опыт.

Что касается моих собеседников, то очень часто они приходили с заготовленными монологами - начинали их произносить, а потом монологи заканчивались. Но поскольку у нас был уговор, что разговор не может длиться менее часа, то люди начинали говорить не заготовленные речи, а то, что их действительно волновало. И это были невероятные по глубине разговоры.

Психологи говорили мне, что это может быть очень крутой метод работы с клиентом. Социологи организовали в университете семинар про безответный разговор как про метод интервью. Эксперт по современному искусству сказал, что это настоящий акт современного искусства (почти как у Марины Абрамович).

В общем, это был невероятный опыт. И вот теперь он повторяется помимо моей воли. Наверное, как только поправлюсь, нужно будет заново повторить тот старый эксперимент.

После этой статьи твердо решила, что всегда буду пристегиваться, даже на заднем сидении.

Обычно я пристегиваюсь только на переднем сидении, а сзади почему-то думала, что это не обязательно. Но в этом материале увидела, как во время аварии пассажир сзади начинает летать по салону и убивать всех, кто сидит впереди.

«Почти 80% людей на передних сиденьях могли выжить в ДТП, если бы пассажиры сзади них были пристегнуты».

«Тяжесть последствий ДТП для непристегнутых пассажиров в три раза выше, чем для пристегнутых».

Хочу показать этот материал всем своим родственникам и друзьям, которые ленятся пристегиваться.

10 февраля для меня всегда был днем смерти Пушкина. В моей гимназии имени Пушкина этот день отмечался пышными торжествами, а местные газеты каждый год писали: "В нижегородской гимназии хоронят поэта". Торжественное шествие двигалось змейкой вдоль коридоров школы. Из каждого кабинета к шествию прибавлялось по классу детей со скорбными лицами.

На одних из похорон наш класс присоединялся к шествию последним. От торжественности момента нервы пятиклашек не выдержали и кто-то из нас хихикнул. Потом еще кто-то, потом еще кто-то, смех распространялся как вирус и стремительно продвигался к голове нашего длинного шествия. Гимназисты сгибались пополам от хохота. К финишу процессия доползла с большим трудом и в приподнятом настроении. На первом этаже процессию встречал директор школы, батюшка с кадилом и городская администрация. Никто из них не смеялся.

И так каждый год. Мое филологическое будущее было предопределено.

После «Эссенциализма» мне очень хотелось погрузиться глубже в тему выбора. И тут как раз подвернулась книга Патрика Макгинниса «Fomo Sapiens». Подзаголовок у книги - «Как избавиться от страха упущенных возможностей и начать принимать правильные решения». Я подумала, что это именно то, что мне сейчас нужно. Но как бы не так.

Сначала автор хвастается, что это именно он придумал термин «fomo» (сокращенное от fear of missing out - страх упущенных возможностей).

Потом делает предположение, что читатель страдает от этого самого фомо, а значит своим существованием только вредит миру. Потом просто переходит на оскорбления: «Единственное, на что вы способны, - это причинять неудобства окружающим… Вашим поведением движет нарциссизм…» (понятно, что это просто манера автора напрямую обращаться к читателю и говорить «вы», но кажется, что тебя реально унижают).

Потом он вводит понятие FOBO (fear of better options - страх лучших вариантов). Потом на всякий случай снова напоминает, что термин «fomo» придумал он.

Потом в сто сорок первый раз говорит говорит, как ужасны и fobo, и fomo. Потом дает несколько довольно причудливых алгоритмов, как делать выбор, когда не можешь решиться.

Потом советует медитировать. Еще раз напоминает, что термин «fomo» - это его рук дело. И, наконец, приглашает послушать его подкаст.

В общем, более водянистой, невнятной и неприятной книги я давно не читала. Если у вас fomo и вы боитесь упустить в жизни что-то важное, то точно можете не бояться упустить эту книгу.

#чтение

Сегодня какой-то невероятно сложный день для моего голоса, который только-только начал нормально говорить:

- дала комментарий для ОТР про конфликты в групповых чатах,
- провела полуторачасовой вебинар на несколько сотен человек про цифровой этикет для крупной корпорации,
- провела 2 пары со студентами в Шанинке по ивент-технологиям.

Зато дома теперь появился какой-то невероятный мойщик воздуха, который тарахтит, отпугивая кошек и увлажняя воздух. Говорят, что это увлажнение критически важно для профилактики новых срывов голоса. Будем с кошками терпеть.

А в Шанинке мне снова достались самые лучшие в мире студенты. Расскажу в ближайшее время про них и наш курс.