Лукинова is looking over
1.34K subscribers
157 photos
7 videos
1 file
131 links
Веду телеграм-канал «Цифровой этикет» @digitaletiquette, преподаю, изучаю цифровые коммуникации.

Про обучение для компаний: http://digitaletiquette.ru/
Для сообщений: @looking_over
Download Telegram
Для диссертации мне нужны были позднесоветские справочники по деловой переписке. Смогла найти их только в библиотеках и… на озоне. Цена у этих книг такая, что я на такси до библиотеки потратила бы больше. И доставили за день — я бы дольше собиралась выехать из дома.

Не думала, что маркетплейсы будут помогать мне писать диссертацию)
🔥7632👍11
Гриша сегодня:
1. Поел из кошачьей миски
2. Встал у опоры

Я:
1. В шоке
2. Пытаюсь установить причинно-следственную связь между этими событиями
😁91🔥3215
Мы с Гришей и Ромой приехали в глэмпинг на Поленовский пикник. Сегодня чудесно гуляли по лесу и я даже успела послушать 15 минут лекции про искусственный интеллект.

А потом, когда Гриша спал, я рассматривала книги в нашем домике. Нашла альбом от Периодики про семейные традиции: люди рассказывают, как всей семьей каждый год лепят пельмени, устраивают дни детского самоуправления, отправляют друг другу открытки из путешествий, 30 лет ходят на свидания по пятницам, организуют тематические вечеринки для всех родственников и т.д.

Как циничного маркетолога меня очень порадовала такая коллаборация: где еще рассказывать про семейные традиции, как не в месте, куда семьи приезжают отдыхать?

Но вообще я очень задумалась: а какие у нас традиции? Иногда мы ездим в лес, некоторые праздники заменяем семейными фотосъемками, время от времени устраиваем книжные клубы у костра, иногда ездим в далекое путешествие, чтобы навести порядок на могилках дальних-дальних предков… Но все оно как будто не тянет на семейные традиции. Что из этого Гриша возьмет с собой и расскажет внукам?

Как создавать эти традиции? Решительно и с понедельника? Или они должны сами как-то сложиться? Расскажите, пожалуйста, есть ли у вас семейные традиции? Как они сложились? И как вы их поддерживаете?
71🔥18👍16
Возвращаюсь из Питера. Пришлось съездить на три часа, чтобы сдать экзамен в аспирантуре. Гриша остался дома с папой и бабушкой. Это первое наше такое длинное расставание.

И хотя мне шлют фото, видео и подробные отчеты каждые полчаса — все равно очень тревожусь и скучаю.

Впрочем, у этого есть плюс: на экзамене почти не волновалась (все нервные клетки были перераспределены на Москву).

Гриша сначала отказывался есть из бутылки. Но потом домашние нашли способ его покормить. Не рассказывают, какой. Но надеюсь, это была не кошачья миска, которая так привлекает сына.

После экзамена (сдала на пять) осталась пара часов, чтобы погулять по городу, но я поменяла билеты и за несколько минут до отправления запрыгнула в ближайший поезд, чтобы поскорее увидеть малыша, который так мужественно сегодня выдержал мой экзамен.
150😁23🔥13👍2🥰2
Ровно четыре года назад мы сели в желтый автобус и поехали в загс.

Вечером к нам приехали друзья. Праздновали во дворе, было ужасно холодно, поэтому мы выдали гостям шубы (театральный реквизит, найденный на чердаке). Все сидели в мехах и каракуле.

Наш торт был в форме утки, потому что ровно за пять лет до свадьбы в этот же день мы впервые встретились на Останкинском пруду и кормили уточек. Когда дело дошло до разрезания торта, Рома никак не мог решиться укокошить уточку. Кажется, в итоге пришлось ее резать мне.

Песней вечера был «Синий троллейбус» (жаль, не «Желтый автобус») из только вышедшего фильма Кирилла Серебренникова «Лето».

Хороший был день!
144🔥45🥰24
Я очень боялась непрекращающегося состояния «дня сурка» в декрете.

А сейчас прислушалась к себе и поняла, что у меня совсем нет этого ощущения.

И это даже не потому, что каждую неделю я читаю по 2-3-4 лекции, к нам приезжают родственники и друзья, мы сами ездим в гости и на мероприятия (на фото — поездка на Поленовский пикник в прошлые выходные по рекомендации Маши Снеговой).

Это все важно, но на самом деле секрет в том, что мне повезло и я очень люблю рутину. Я люблю планировать. И когда что-то получается хорошо, например, приятно удалось погулять с коляской и послушать подкаст, я сразу обещаю себе, что теперь каждый день буду гулять с подкастом. Или удалось приготовить вкусный и красивый завтрак — сразу мечтаю о том, как буду это делать ежедневно. Протерла пыль — и строю планы, как буду делать это каждый день, и тогда в доме вообще никогда не будет ни пылинки (ахаха). Каждый день повторять ничего, конечно, не получается. Но ощущение, что есть много того, что я хотела бы повторить, делает день сурка тихим ежедневным праздником.

Боюсь представить, как мне было бы тяжело, если бы я любила насыщенную событиями жизнь. Но, к счастью, я обожаю дни, в которые ничего не происходит, кроме самой жизни.
105🥰28👍14
Я довольно долго не умела рассчитывать время лекций. Всегда боялась, что закончу раньше, чем нужно, поэтому для часового выступления могла создавать презентации на 200 слайдов. И каждый раз либо не рассказывала половину, либо с середины мчалась на пятой космической скорости.

Потом я прочитала в книге Эрин Мейер «The Culture Map», как по-разному заказчики из разных стран воспринимали длительность ее лекций. Кратко:

Эрин участвовала в конференции в США и организатор показывала ей, сколько минут оставалось до конца и она закончила минуту в минуту. А потом поехала выступать в Бразилию. Ее попросили не беспокоиться о времени и ответить на все вопросы, потому что она очень ценный эксперт. Расписание было плотное и Эрин заняла лишних 15 минут, о которых они договаривались. Но бразильский менеджер был не очень доволен, потому что Эрин ответила не на все вопросы, которые были в зале. Хороший сервис в Америке — закончить вовремя, в Бразилии — не ограничиваться временем.


Тогда я поняла, что держать тайминг — это тоже часть профессионализма.

Мои лекции по-прежнему содержат от ста до двухсот слайдов, но теперь я очень четко слежу за временем. Прям ставлю себе дофаминовую галочку, когда удается закончить минута в минуту.

Очень прокачался этот навык благодаря Грише. Поскольку я все измеряю сорокаминутными циклами сна, я стала пости физически ощущать, что такое 20 минут, 10 минут или 5 минут (это очень даже много!).

А еще я с огромным уважением отношусь к тем организаторам лекций, которые имеют мужество говорить: «Никого не ждем, начинаем строго вовремя».
85🔥33👍19
Не понимаю, почему человечество все еще использует цемент, бетон и клей «Момент», когда есть гораздо более эффективные материалы.

Например, банан.

За пять минут, что Гриша размазывал ровным слоем ел банан, он успел присохнуть ко всем поверхностям и намертво зафиксироваться, обеспечивая идеальное сцепление. Банан не раскисает от воды, не отшкрябывается губкой, не сдается при перепаде температур. А главное - намного экологичнее любого ПВА.

По силе сцепления банан уступает разве что гречке. Но это мы проверим в следующее кормление.
😁13332🔥22🥰8👍1
Давайте делиться беспроигрышными рецептами!

Беспроигрышными я называю такие, которые всегда получаются вкусно и их практически невозможно испортить.

Вот мой топ-3:

1. Картофельная запеканка, как в детском саду
Делаем картофельное пюре.
Обжариваем фарш с луком.
В форму кладем слой пюре, слой фарша, слой пюре.
Смазываем яйцом и отправляем в духовку на 30 минут.

2. Салат с креветками и авокадо
Смешиваем ингредиенты: авокадо средней мягкости, обжаренные креветки без панциря, рукколу, помидоры черри.
Заливаем оливковым маслом и лимонным соком.
Посыпаем крошкой пармезана.

3. Морковный пирог
Взбиваем яйца с сахаром и маслом.
Добавляем сухие ингридиенты: муку, корицу, соду, разрыхлитель, соль.
Добавляем тертую морковь и рубленные грецкие орехи.
Запекаем в духовке 45 минут.
Готовим глазурь из сливочного масла и творожного сыра.
Все пропорции здесь. Только в глазурь сахарной пудры надо всего 1-2 ложки, чтобы было кисловато для контраста со сладким бисквитом.
Сверху все посыпаем голубикой.


Есть еще один безотказный рецепт, блюдо, которое первым съедают на любых посиделках, сколько бы его ни приготовить и независимо от того, что на столе есть еще! Морковные палочки 🥕 Просто почистить, порезать ровными брусочками, а дальше только успевать подкладывать.

Расскажите, какие фирменные беспроигрышные блюда есть у вас?
🔥5226🥰9🤬1
Зарегистрировалась в «Сетке» - это новая (существует чуть больше года) соцсеть для нетворкинга, которую запустил hh.ru. Очень похоже на локальный linkedin для тех, кто работает в диджитале и IT.

Обычно я в новые соцсети захожу, когда самые первые смельчаки (в маркетинге их называют «инноваторы») уже все протестировали и оценили риски, а я присоединяюсь вместе с «ранними последователями» или с «ранним большинством». Например, телеграм-канал я завела в 2017, а ЖЖ в 2006.

Я пока не встретила в «Сетке» знакомых, но вижу много популярных каналов, которых знаю по телеграму. Посмотрим, приживется ли там «Цифровой этикет». Придумала для него контент-план и постараюсь вести системно, а не как канал в телеграме.

Если вдруг вы тоже есть в «Сетке», напишите, пожалуйста, как оно вам? И вообще видите ли вы для себя смысл заходить в соцсети, которые только-только начинают разворачиваться?
38🔥19🥰11🤔5
Из издательства прислали первые варианты обложки книги! Кажется, скоро смогу показать их.

Вспомнила, как создавалась обложка прошлой книги. Издательство прислало первый макет. Он оказался копией макета книги Digital Etiquette, которая только что вышла в Англии. Прислали второй вариант — он был компиляцией обложек двух книг Максима Ильяхова. Мои эмоции - фейспалм 🤦🏻‍♀️. Стало понятно, что с дизайнером издательства у нас вряд ли что-то получится.

И тогда моя подруга Алина Дремайлова за час нарисовала обложку с тем самым фейспалмом. Для меня это лучшая метафора цифрового этикета (точнее, его нарушения) и испанского стыда, который я тогда испытывала за попытки «вдохновиться» чужими обложками.

Обложка новой книги будет голубой, решили отойти от привычного оранжевого. Скоро смогу показать. И очень надеюсь, что в ноябре-декабре уже можно будет подержать в руках бумажную книгу.
72🔥42🥰15👍8
Рома взял Гришу и начал как обычно трясти и вертеть в разные стороны. Предупреждаю: «Там брокколи».

«Понял!» - сказал Рома и продолжил трясти со словами: «Брокколи, выходи!».

Начинка осталась на месте, Гриша в восторге, а я в очередной раз убедилась, что не я одна знаю, как ребенку будет лучше.
😁7830🥰18🤔3
Сегодня разбиралась, почему мне так сложно публиковать что-то в блогах.

Вспоминала времена ЖЖ: я была страшно влюблена в «очень взрослого мужчину» 27 лет. И в ЖЖ разворачивалась целая драма: через посты мы посылали друг другу сигналы и «наматывали кишки» (по-другому не назовешь наши отношения). Писать было легко: несмотря на сотни подписчиков, моя целевая аудитория состояла из одного человека. И этот человек должен был непременно знать, какая я великолепная и какую яркую жизнь живу и кусать локти. У этого даже есть название - помешате гэтсбинг. На этом драйве я много лет легко и без сомнений писала посты.

Когда я познакомилась с Ромой, у меня появился безлимитный абонемент на самого вовлеченного и внимательного слушателя. И одновременно исчезло то топливо, которое заставляло меня каждый вечер писать посты.

Но параллельно как-то сам завелся и разросся до 25К подписчиков телеграм-канал. Если вдуматься, это 25 тысяч человек, которые сказали: «Нам интересно, что ты думаешь».

Но я каждый раз сомневаюсь: достойно ли то, что я хочу написать, внимания? И в 8 случаях из 10 не выкладываю ничего!

Как маркетолог я знаю, что для роста вовлеченности нужно больше рассказывать про себя и свой опыт. А я в канале за 8 лет про себя написала раза четыре, наверное.

Почувствовала это проблемой, когда поймала себя на том, что стесняюсь рассказывать, что у меня совсем скоро выходит книга.

Сегодня у меня были очень сложные разговоры с собой, настоящая битва, чувствую себя очень измотанной. Но в итоге осуществила давнюю идею: анонсировала клуб-сообщество преподавателей по цифровому этикету и коммуникациям. И даже сделала этот пост с фотографией (а это для меня настоящий челллендж). И даже сейчас здесь рассказывать про это —тоже большой вызов. Но я, кажется, справилась. Надеюсь, что перестану стесняться и про книгу, наконец, тоже напишу.
156🔥61🥰28
Три раза в день я надеваю на себя и на Гришу сто одежек и иду гулять на пруд.

У магазина нас неизменно встречает раскрасневшийся, всегда весёлый и слегка пошатывающийся дудкинский житель.

— Гуляете?
— Гуляем!
— На озеро сходите!
— Сходим!

На обратном пути диалог звучит так же ритуально:

— Погуляли?
— Погуляли!
— На озеро сходили?
— Сходили!

Однажды он дал мне поручение — отругать рыбаков, которые вылавливают недоросших карпов. А в другой раз поинтересовался, не устали ли мы. Оба раза застал меня врасплох. Но в целом от порядка не отклоняется. И все идет по плану.
95😁63🔥33
На первой работе мне платили мягкими игрушками. Нижегородское управление ГИБДД издавало газету «Дорога глазами детей». Я писала туда репортажи с соревнований на знание ПДД, а главный редактор за эти публикации дарила мягкие игрушки. Мне было 14, и это был мой первый шаг на пути к мечте стать журналистом.

С этой мечтой я поступила на филфак и стала пытаться устроиться на работу. Я хотела писать про театр, но в каждой редакции мне говорили: «В театры никто не ходит, пиши про криминал». Однажды я сделала большой материал о работе агитаторов на местных выборах (мы с однокурсниками подрабатывали, разнося листовки и обзванивая избирателей). И хотя материал я опубликовала под псевдонимом, после него мне позвонило несколько главредов с предложением писать для них про… криминал.

После окончания филфака я стала работать корреспондентом на местном телеканале. Как-то мы снимали сюжет про пробки на дорогах, я, интеллигентная неопытная девочка, пыталась взять комментарии у водителей маршруток: «Скажите, пожалуйста, как вы оцениваете актуальную дорожно-транспортную ситуацию?». Водилы только недоуменно протягивали: «Чегоо??». Мучения продолжались, пока оператор не взял дело в свои руки. Мы подходили к водителям, оператор говорил: «Чо там за х-ня на дорогах?», и водители нам отвечали развернуто и эмоционально — так, как и нужно было для репортажа.

А потом в 2010 я внезапно переехала в Москву работать спичрайтером у одного депутата. На этой работе мне очень пригодилось все то, что я слышала от водителей маршруток. В Госдуме я, к счастью, надолго не задержалась, но это окончательно увело меня от мечты о журналистике.
88😁72🔥20👍10🤔1
Как-то я рассказывала, что мошенники представляются главами организаций, с которыми я работала, и пытаются выманить какие-то коды.

У меня есть фирменный способ их остановить — это лаконичное сообщение: «Покайтесь». Работает безотказно. Вряд ли мошенники идут каяться, но писать мне прекращают.

В принципе рано или поздно это должно было случиться…

Сегодня я предложила покаяться главному редактору одного издания. После нескольких неотвеченных звонков (я не беру с незнакомых номеров) она прислала мне ссылку, по которой надо было пройти, чтобы подписать согласие на публикацию моих материалов.

Ну и тут я со своим «Покайтесь!»

Я поняла, что ошиблась, когда получила от нее голосовое. Главный редактор хохотала в голос, обещала непременно покаяться при первой возможности и просила все-таки подписать согласия.

Не знаю, предложу ли я снова кому-нибудь покаяться. А ведь такой был хороший способ!
😁20954🔥45
Первые Гришины слова: ОАЭ [оаэ] и AI [эйай]. Вероятно Гриша сообщает нам о своем намерении стать айтишником в Арабских Эмиратах. Но хотелось бы, чтобы перед этим он по возможности выучил названия ближайших родственников.
😁17037🔥17🥰12👍2
Жалуюсь нашему педиатру на Гришин сон, педиатр спрашивает:
- Все очень плохо?
- Очень!
- Хуже уже и быть не может?
- Не может!
- Поздравляю! Значит, дальше будет только лучше!

Кстати, именно по этой причине я каждый год жду 21 декабря (не Новый год, не день рождения, не 1 сентября!). 21 декабря — день, такой короткий, что даже не успеваешь толком проснуться, как снова ночь. Но зато после него каждый следующий день становится длиннее хотя бы на одну минутку.

В общем, держимся до 21 декабря! А там, надеюсь, и Гриша поспит.
100🔥36😁17🥰12😢1
В «Русском бизнесе» вышла колонка, где я рассказываю о том, что бывает, когда ко мне приходят заказчики, чтобы поучить сотрудников цифровому этикету, а оказывается, что нужно совсем другое.

Иногда просят: сделайте, чтобы у нас отвечали на письма быстрее, встречи посещали активнее, входящие сообщения не игнорировали. Обычно в таких случаях нужно, наоборот, сокращать все коммуникации, а не пытаться увеличить их скорость. И тут на помощь приходит цифровой минимализм. Как раз про это колонка.

И делали мы ее не с тем редактором, которому я предложила покаяться, с другим, тоже очень хорошим.
50👍32🥰11
У меня на носу небольшой шрам. Его оставил мне кот Гринька, у которого сдали нервы после того, как я таскала его целый день за хвост. Я помню это событие в мельчайших деталях. Хотя помнить ее не могу — мне было всего одиннадцать месяцев. Но эту историю мне так часто рассказывали, что мозг сам нарисовал эту сцену во всех подробностях.

Однажды мы с Ромой отдыхали на каком-то острове в Тайланде. И Рома привел меня на очень необычный пляж, на котором мы с ним уже когда-то были. Но я пляж не помнила. Рома воскрешал мою память: «Ну, помнишь, вот тут мы спускались. Вот тут на качелях катались. Вот тут на ступеньках сидели». У меня ничего не вспоминалось. Рома добавлял подробностей. И вот когда я, наконец, вспомнила: тут спускались, тут сидели, тут качались, Рома понял, что это место он посещал задолго до знакомства со мной. Я никогда здесь не была и помнить его, конечно же, не могла.

Еще про память: когда я ходила беременной, наша знакомая стала рассказывать, как она рожала, описывала все в мельчайших деталях. Рома уточняет: «Ты недавно что ли рожала?» - «Да почти тридцать лет назад». Наверное, я тоже через тридцать лет буду помнить это событие в мельчайших подробностях.

Удивительная штука память.
75😁46👍14🔥12
В материнстве меня бомбит от одной вещи.

Это советы: «Смотри не избалуй». Избаловать, по мнению советчиков, — это самое страшное, что можно сделать с ребенком. Не бери слишком часто на руки — привыкнет. Не беги по первому зову — будет манипулировать. Не возись с ним слишком много — вырастет эгоистом.

Я искренне пытаюсь понять логику, и у меня никак не получается. Привыкнет ребенок быть на руках и что — он до 40 лет на руках просидит? Да совсем скоро я буду просить его, чтобы он дал себя обнять. Оставить плакать? И что он отряхнется и скажет: «Действительно, зря я ною, да и у мамы есть дела поважнее»? Дать тепло и заботу — и что ребенок решит, что ни с кем нельзя ими делиться?

Как можно избаловать любовью, нежностью, вниманием?

Ни одного совета про шапочку и носочки! Неужели люди перестали бояться, что ребенок замерзнет? 🙈 Но почему-то так много советов про то, как подорвать доверие и разорвать связь с малышом навсегда.
113👍25😢14🥰10🔥7🤔3