Еще одна мысль, которая мне понравилась на конференции, касалась жизненных приоритетов.

Она основывается на исследовании счастья Ричарда Шелла, которое, по моему мнению, является одним из самых полных на сегодня. Шелл выделяет три типа счастья, и один из них особенно зацепил меня. Это удовлетворенность от того, что я проделал за прошедшие годы, и радость от того, что достиг и что не потерял.

Итак, чтобы эта удовлетворенность сохранялась, важно правильно расставить жизненные приоритеты. Вот так предлагается их расставить:

Здоровье и личное благополучие. Если ты не в форме, то как ты сможешь заботиться о других? Здоровье должно быть на первом месте, чтобы ты мог полноценно жить и работать.

Семья и взаимоотношения с близкими. Люди, которые тебе дороги, создают тот круг поддержки и любви, который так необходим в жизни. Если ты пропускаешь важные моменты в жизни семьи, например, школьные праздники детей, то в последствии можешь глубоко об этом жалеть.

Работа. Конечно, работа важна, но она не должна занимать все твое время и мысли. Если работа вытесняет все остальное, то со временем ты можешь обнаружить, что помнишь каждую деталь рабочего процесса, но забываешь важные семейные моменты.
Все дело в балансе.

Конечно, важно не забывать о своих нуждах и не посвящать всё время исключительно детям или семье. Однако когда в жизни семьи происходит что-то важное, стоит приложить максимум усилий, чтобы быть с родными в этот момент. Это и есть та удовлетворенность и радость, о которых говорил Шелл — радость от осознания, что ты не упустил важное из-за работы.

​​Как не утонуть в цифрах 📊

Очарование цифрами

Я уже писал о том, как легко очароваться аналитикой и с удовольствием погружаться в расчёты и глубокие анализы вместо того, чтобы внедрять изменения. Тогда я говорил о консультантах и навигаторах, но недавно заметил, что подобное очарование обилием цифр проявляется и у топ-менеджмента.
Когда к тебе на производство приходят ребята, которые умеют красиво считать и создают впечатляющие отчёты и дэшборды, конечно же хочется видеть этого побольше и побольше 😍.

Подмена отчетности

В итоге подразделение операционной эффективности, которое должно приносить пользу предприятию, начинает подменять собой всю отчетность. Оно генерирует сотни отчетов и даже заменяет производственную отчетность. Другие подразделения терпят эту дополнительную нагрузку и продолжают генерировать свои цифры.
Результат — у топ-менеджмента появляются две системы отчетности: традиционная и новая. Цифры часто не совпадают, что приводит к дополнительным вопросам и нагрузке на обе службы 🤯.

Как правильно поступать?

⬛Временная отчетность: Отчётность, создаваемая навигаторами, по умолчанию должна быть временной. Если новый отчёт хорош, его необходимо внедрить в основную систему и передать кому-то на производстве. Если топ-менеджмент действительно нуждается в этом отчёте, он сможет назначить кого-то из своей вертикали, чтобы продолжать его создавать, часто заменяя устаревший отчёт.

⬛Баланс между анализом и действиями: Как и в прошлой заметке, здесь важен баланс ⚖️. Если очевидна проблема с участком ХХХ, то сначала исправьте его, а потом уже разбирайтесь с улучшением отчетности.

Таким образом, сила в балансе: нашли проблему — решайте её, не пытаясь уточнить все нюансы и детали.

Такие дела! 👋

Выбрал момент и чуть затронул ситуации, когда БП нас ведёт не туда. Если будет интересно - разовью тему на примерах

​​💡 О моём опыте диагностики военного предприятия: история на грани реальности и абсурда

Как-то раз, по воле случая, я оказался на диагностике предприятия, которое производит подствольники для автоматов. 😮 Это был мой первый и, надеюсь, последний опыт посещения производства, связанного с оружием.

Изначально я, конечно, не планировал этим заниматься. Однако коллеги посоветовали мне: "Послушай, есть одно предприятие, мы не знаем точно, чем оно занимается, но сгоняй туда, оцени. У них есть необходимость увеличить производственные мощности в несколько раз. Возможно, обойдёмся без покупки нового оборудования и всё решим операционными улучшениями".

Я согласился и отправился туда, даже не представляя, что ждёт меня на месте. Узнал об особенностях производства только по прибытии, когда уже был в составе группы. Первым делом я поинтересовался, какие допуски и ограничения предусмотрены для меня, как это вообще работает. Мне сказали: "Не волнуйтесь, вас не поведут туда, где требуется секретность". 🕵️‍♂️

Сразу скажу, что это было уникальное и запоминающееся приключение. Производство выглядело настолько устаревшим, что даже конвейер Форда мог бы стать для них следующим этапом развития.

🔧 Основные детали проходили от 4 до 7 операций: обточка болванки, сверление отверстий, штамповка, гальванизация, покраска и сушка. Ничего сложного, в общем-то. Но вот что интересно: всё это делалось вручную. Если вы видели фильм Быкова "Завод", то производство там выглядело точно так же. Везде старая техника, ручной труд, люди приходят на смену в старый цех. Материалы между этапами передавались в армейских ящиках цвета хаки. Рабочий берёт заготовку из одного ящика, вставляет в станок, делает операцию и кладёт в другой ящик. Затем этот ящик перемещался к следующему станку.
И вот так всё и организовано. Всё завалено ящиками, заготовками, маслом и стружкой. Люди ходят и спотыкаются, станки ломаются, масло брызжет, пола не видно. 🤦‍♂️

Я провёл там пару часов, внимательно всё осмотрел. Вот мои выводы:

1️⃣ Производство устарело до невероятного уровня. Кажется, будто попал на начало прошлого века.

2️⃣ Контраст технологий. Нас, как гостей, пригласили в "нормальный цех" со станками с ЧПУ. Это огромный, чистый цех в другом здании, метрах в 300 от основного производства. Там стояли дорогие ЧПУ станки, которые не работали. Спрашиваю: "Откуда это?" - "Государство дало деньги, купили станки. Проблема в том, что они не работают. Мы купили, установили, но не смогли настроить". Вокруг этих станков ходят пара инвалидов, рядом всё те же грязные армейские ящики цвета хаки. Контраст с чистым белым цехом поражал.

3️⃣ Внимание к безопасности и охране труда на уровне начала прошлого века. 😬

Менеджмент же всё так же стремится увеличить производительность: "Делайте что угодно, через месяц нам нужно выйти на 200% мощности!" Вроде как, с одной стороны, "деньги есть, не проблема", а с другой - "у нас 4 этапа согласования бюджета". Удачи, коллеги, кто в этой области работает, поле непаханное.

И мне, конечно, по моральным соображениям и по тому, на каком этапе находятся некоторые заводы, предложить нечего. Но опыт был интересный.

А у вас были необычные производства? Поделитесь своими историями! 🎯

​​Наставники и менторы

✨ Вот недавно беседовал с несколькими моими менторами и снова понял, насколько это бесценно — иметь такую поддержку! 🧠💬

Один из интересных советов, которые я получил, — это возможность расширить свои горизонты за пределы привычных ролей, как операционного директора или консультанта. Ведь мир полон возможностей, и опыт в смежных сферах значительно расширяет наш кругозор и самоуверенность в завтрашнем дне. 🌍🚀

Я сам часто оказываюсь в роли советчика (кстати, не стесняйтесь писать мне в личку!), но также искренне ценю своих наставников. Особенно интересно наблюдать, как рабочие ситуации развиваются в разных регионах и различных функциях. Мне кажется, важно "проколоть информационный пузырь" и увидеть мир за пределами своего опыта в добыче и операциях. 🌐👀

Еще пример из жизни: друг, бывший CEO крупной добывающей компании, вместо того чтобы думать о стандартных карьерных возможностях, решил основать собственное геологическое предприятие, предоставляющее услуги в его прежней индустрии. Такой out-of-the-box подход заставляет переосмыслить и свои карьерные возможности. 🔄🎯

Так что если у вас ещё нет списка наставников или людей, к которым можно обратиться за советом, то пора его создать! (И, конечно, пишите мне — всегда рад общению с друзьями и новыми знакомыми!) 📝🤝

Друзья, пока наш LeanGPT все развивается (несколько медленнее, чем мне хотелось бы, в основном, по моей вине), я все глубже погружаюсь в пользу GenAI для бизнеса

В связи с этим, хочу порекомендовать вам статью (вот эту), которую мои коллеги написали. Надеюсь, будет полезным в свете понимания того, какое сейчас отношение в крупном бизнесе к этим новомодным инструментам

Для тех, кто не очень читает по-английски - ниже будет краткое саммари от ChatGPT :)

Генеративный искусственный интеллект (генеративный ИИ) открывает новые возможности для аналитики и автоматизации процессов в различных отраслях, в том числе в энергетике и материаловедении. Эти сектора особенно выигрывают от применения генеративного ИИ благодаря их зависимости от сложных данных и процессов.

Среди возможных применений генеративного ИИ в промышленности выделяются две основные категории: "стандартные" и "перспективные" направления. Стандартные случаи использования уже становятся широко доступными и включают в себя, например, виртуальных помощников для автоматизации административных функций, клиентских чат-ботов и "сопилотов" для программистов и аналитиков данных, что может значительно увеличить производительность. В то же время, перспективные направления требуют более глубокой настройки и инвестиций, так как они направлены на решение более сложных задач, таких как обработка и интерпретация сейсмических данных в нефтегазовой отрасли, улучшение процессов поддержания целостности активов в энергетике или разработка новых химических соединений с помощью моделей, предсказывающих свойства молекул.

Принятие решений о внедрении генеративного ИИ должно основываться на тщательном анализе потенциальных рисков и выгод. Руководителям компаний необходимо оценить, как генеративный ИИ может улучшить или трансформировать их бизнес-процессы, а также какие меры предосторожности следует предпринять для обеспечения точности и безопасности данных. Эффективное использование генеративного ИИ позволит компаниям значительно улучшить свою конкурентоспособность и производительность, особенно в технически сложных и данных-интенсивных отраслях."

​​Как мобильные игры помогают улучшать корпоративную культуру

Недавно, наблюдая за своими детьми, я обратил внимание на их увлечение мобильными играми. В попытке наладить с ними связь, я решил попробовать поиграть вместе с ними. Скажу сразу, я давно не играл в игры и последнее, что помню — это появление системы донатов и экспоненциальное увеличение сложности игр. Втянуться было легко, но чтобы продвигаться дальше без вложений, практически невозможно. 

Сегодняшние игры шагнули далеко вперед. Видно, что дизайном игр, в том числе психологическим, занимаются профессионалы. Этот аспект сильно улучшился, и параллельно с игрой с детьми я изучал, что полезного можно перенять для корпоративных проектов. 

Мобильные игры демонстрируют эффективные методы формирования лояльности, которые можно применить и в корпоративной среде:

Формирование привычки
Регулярное выполнение небольших заданий вознаграждается призами, что мотивирует возвращаться к игре каждый день. В корпоративной культуре это можно применить для укрепления новых привычек у сотрудников, таких как выполнение ежедневных задач по операционным улучшениям.

Разнообразие
Игры предлагают разные типы заданий и вызовов, что поддерживает интерес игроков. В корпоративной культуре разнообразие задач помогает предотвратить выгорание сотрудников и поддерживать их вовлеченность.

Прогрев и формирование предчувствия
Игры создают предвкушение больших наград, постепенно подготавливая игроков к более сложным задачам. Аналогично, в корпорациях можно вводить систему поощрений, где сотрудники получают предварительные уведомления о будущих возможностях и бонусах за их усилия.

Много маленьких призов вместо одного большого
Маленькие и частые награды поддерживают интерес и мотивацию лучше, чем редкие крупные призы. В корпоративной среде это может быть реализовано через систему небольших бонусов или поощрений за каждое достижение.

Легкий порог входа
Начальные этапы игры просты и понятны, что способствует быстрому втягиванию новых игроков. В корпоративной культуре важно делать первые шаги в операционных улучшениях для сотрудников максимально простыми и понятными, с выдачей наград за малые достижения.

Применение в корпоративной культуре

Что эти принципы могут дать нам, как консультантам и организаторам новых корпоративных культур? Геймификация для сотрудников — это не новость. Она уже активно применяется, но всегда можно улучшить.

🔲Создание мобильного приложения
Первый шаг — разработка мобильного приложения типа "Мой ГазМяс", где сотрудники смогут отслеживать свои достижения и получать награды.

🔲Введение внутрикорпоративной валюты
Ввести внутреннюю валюту, например "тугрики ГазМяса", которые можно обменивать на нематериальные призы для бригады, отдельных сотрудников или их семей.

🔲Путь операционных улучшений
Прописать "путь операционных улучшений" для сотрудников, аналогичный пути славы в играх, где за освоение новых навыков и достижений выдают валюту и награды.

🔲Квесты и задания
Создать квесты — задания на неделю или месяц, которые будут разнообразными и интересными для сотрудников, поддерживая их вовлеченность и мотивацию.


Так что мобильные игры — не всегда зло. Наоборот, они могут стать источником ценных идей для корпоративной культуры. Если идея создания приложения типа "ЛинАкадемия" вам интересна, давайте обсудим и попробуем разработать его вместе. Пишите в комментариях, насколько вам интересна эта идея.

​​Как создавать целостное понимание в мире информации

Иногда мы встречаем людей, которые обладают обширными знаниями в интересующей нас области, будь то звездные системы или здоровое питание. Общение с ними обогащает нас новыми знаниями, ссылками и статьями. Но бывает так, что внезапно они высказывают что-то, что абсолютно не вписывается в наше понимание темы. И это сигнал. 🤔

Как разобраться в противоречиях
В такие моменты важно остановиться и разобраться: "Почему ты считаешь, что Земля плоская, если мы только что обсуждали красных карликов и нейтронные звезды?" или "Почему ты считаешь, что нужно есть яйца на завтрак, когда мы обсуждали баланс БЖУ?"
Часто оказывается, что люди собирают всю доступную информацию в одну "копилку":
- Принципы диеты по фен-шую? Давайте, пригодится!
- Баланс белков, жиров и углеводов? Заверните два!
- Питание солнцем и веганство? Беру!

Критическое мышление: основа понимания
Наша задача - создавать и обогащать своё понимание картины мира. Знания должны координироваться между собой. Если что-то выбивается из вашей картины мира, это повод разобраться, почему так. Часто оказывается, что конкретная информация основана на неверных предпосылках, хотя некоторые выводы могут согласовываться с вашим багажом знаний. 🧠

Применение в консалтинге
Теперь о консалтинге. Канал ведь про это! Давайте посмотрим на этап диагностики. Вы приходите и изначально ничего не знаете. Вам говорят: "Узкое место - выгрузка материалов". "Хорошо", говорите вы, "беру эту гипотезу". Потом смотрите на анализы и видите, что выгрузка материалов занимает 4 часа в день без материалов. Вот противоречие! Значит, либо данные неверны, либо узкое место в другом месте. Так потихоньку вы выстраиваете свою "картину мира". 🏢

Примеры из практики
На одном проекте я написал письмо команде под названием "10 мифов, в которые мы больше не верим", чтобы прекратить муссировать в команде и повторять за клиентом байки, которые мы уже опровергли. 📧

Пример из литературы
В романе Артура Конан Дойла "Этюд в багровых тонах" Шерлок Холмс сталкивается с многочисленными фактами, касающимися дела, и на первый взгляд они кажутся разрозненными и даже противоречивыми. Однако, благодаря критическому мышлению и способности видеть целостную картину, Холмс собирает все детали в единую схему, что позволяет ему раскрыть преступление. Этот подход особенно актуален и в консалтинге, где важно не просто собирать данные, но и уметь видеть их взаимосвязь и значение. 🔍📖

Выводы и рекомендации
Когда у вас есть "картина мира" для предприятия, вы готовы нести выводы клиенту. Вы не просто собираете мнения, упаковывая их и передавая обратно клиенту. Вы представляете целостную картину мира, согласованную и упакованную для принятия решений - в этом ценность диагностики.
Эти принципы применимы и в других областях жизни. Стремитесь к целостности и критическому мышлению во всём, что делаете. 🌍💡

​​Друзья, рад сообщить, что в начале июня я приму участие в Astana Mining and Metallurgy Expo 2024 в качестве участника и спикера. Так что, если вы вдруг будете в это время в городе - буду рад повстречаться и пообщаться

До встречи

Прошлую пятницу я побывал на конференции, организованной одной из ведущих добывающих компаний Казахстана. И вот что я хочу вам рассказать об этом событии. 🏭

На этой конференции я вспомнил свой опыт в комитете по импортозамещению, где я работал вместе с коллегами из Ассоциации по развитию. Тогда мы столкнулись с трудностями импортозамещения и видели, как сложно бывает даже начать об этом диалог. Одна из главных проблем заключалась в отсутствии конструктивного понимания между государственными структурами, которые предлагали поддержку, и бизнесом с его стартап-инициативами, которые не всегда понимали, как эту помощь получить и использовать. 🤔

Эта конференция же была организована по принципу прямой и открытой коммуникации: "Мы — бизнес, нам нужны стартапы, которые смогут решить наши задачи. Мы готовы платить, поддерживать финансами, делиться прибылью и даже принимать на работу целыми бригадами и отделами". Такой подход демонстрирует практичность и нацеленность на результат. Здесь нет лишних звеньев — только прямое действие: "Можешь — давай, внедряй". 💼🚀

Мне показалось, что это ближе к какому-то американскому капиталистическому подходу, хотя знаю, что подобное случается и в России. Мне бы хотелось, чтобы таких инициатив было больше и чаще. По моему мнению, если государство сможет отстраниться от этой сферы, это будет только лучше. Чем проще и понятнее модель, тем легче добиваться успеха, а я всегда за рыночные отношения! 🌐

Мне кажется, что если бы все взаимодействия в бизнесе были бы настроены так же прямолинейно и эффективно, как на этой конференции, многие проекты заиграли бы новыми красками. С нетерпением жду, как подобные изменения смогут преобразить и другие сектора экономики! 💡

​​Три типа аналитики и их практическое применение

Читая старые документы, я наткнулся на интересную классификацию аналитики, которую хочу поделиться с вами.

Вся аналитика делится на три типа:

- Описательная аналитика: рассказывает то, что произошло. Это ретроспективная оценка.

- Прогнозная аналитика: показывает то, что произойдет. Сюда относятся предиктивные ремонты, предсказательные модели и подобная экстраполяция.

- Предписывающая аналитика: это аналитический инструментарий, рассказывающий о том, как добиться нужного нам результата. Включает оптимизаторы, распределители и симплекс-методы.

1️⃣Описательная аналитика: понимание прошлого

Описательная аналитика позволяет нам оглянуться назад и понять, что произошло и почему. Это фундаментальный этап анализа, так как без понимания прошлого сложно строить будущее. На производстве описательная аналитика может включать:
- Анализ производительности оборудования за прошлый месяц.
- Отчеты по качеству продукции.
- Обзор аварий и простоев

Практический пример: Внедрение системы отчетности, которая автоматически собирает данные с производственных линий и предоставляет подробные отчеты о производительности и качестве продукции. Это помогает выявить слабые места и улучшить процессы.

2️⃣Прогнозная аналитика: взгляд в будущее
Прогнозная аналитика используется для предсказания будущих событий и тенденций на основе текущих и исторических данных. Это включает:
- Модели прогнозирования спроса на продукцию.
- Предиктивное обслуживание оборудования, чтобы предвидеть и предотвратить поломки.
- Анализ трендов на рынке.

Практический пример: Использование предиктивных моделей для планирования производства, чтобы избежать перепроизводства или нехватки продукции. Например, на основании данных о прошлых продажах и сезонных колебаниях спроса можно спрогнозировать объемы производства на предстоящий квартал.

3️⃣Предписывающая аналитика: достижения целей
Предписывающая аналитика идет еще дальше, предлагая конкретные действия для достижения поставленных целей. Это может включать:
- Оптимизацию производственных процессов.
- Распределение ресурсов для максимальной эффективности.
- Рекомендации по снижению затрат и увеличению прибыли.

Практический пример: Внедрение системы оптимизации графиков работы оборудования и персонала, что позволяет минимизировать время простоя и повысить производительность. Такие системы могут использовать различные алгоритмы для нахождения оптимальных решений

Надеюсь, будет полезно при разговоре об инструментах в производстве

​​IT специалисты и консультанты: взгляд изнутри

Друзья, последнее время мало пишу. Немного занят на работе плюс делаю ряд личных проектов. Один из таких – я увлекся написанием программ на питоне. Заворожила возможность создавать помощников на любую тему с использованием искусственного интеллекта и связывать их с чат-ботами в Телеграме.

Но сейчас хотел бы поделиться своими мыслями о том, как я вижу IT специалистов и консультантов. В целом, думаю, что престижность IT специалистов сейчас даже выше, чем у консультантов. Уровень доходов и стиль жизни тоже в чем-то похож, ну и обе работы считаются интеллектуальными и престижными.

Могу сказать, что сейчас, в отличие от времен двадцатилетней давности, когда я увлекался C++, умение "в IT" – это скорее способность разбираться в большом количестве текста на английском языке, связывать разные конструкции и лишь немного – это алгоритмизация деятельности. В этом смысле обе профессии похожи. И там, и там у тебя постоянно меняются фреймворки, названия привычных инструментов, тебе постоянно надо в чем-то новом разбираться просто для того, чтобы быть востребованным специалистом.

Большое отличие в том, что IT – это работа практически для одиночек (например, для малых проектов). В целом, могу себе представить, как можно эффективно работать на удаленке.

Для консультанта работа на удаленке возможна (для некоторых проектов), но гораздо менее эффективна. Конечно, мышца "социализации" у консультантов должна быть на гораздо более высоком уровне. Ну и набор навыков консультанта всё-таки, полагаю, чуть более разнообразен и применим за пределами профессиональной деятельности.

Писать программы – это зачастую интересно, но это работа для одного. Заниматься этим профессионально? Нет уж, спасибо. Всё-таки хочется общаться с клиентом, обсуждать с ним идеи, внедрять инициативы – это всё социальные умения, которые в IT нужны меньше.

К чему я это всё? К тому, что если вы очень хотите, чтобы ваш ребёнок стал крутым хакером, подумайте, насколько ему важна социализация и не является ли, например, коммуникация его сильным качеством, которое он в IT не разовьёт.

Ну что, посетил выставку AAM в Астане. Сам побывал только на той части, которая касалась золотодобычи (рассказывал про всякие мировые тренды). 
Выставка прям большая, все добычные компании, много интересных докладов и комментариев.

Мне немножко не хватило обсуждений (было больше докладов, меньше круглых столов и обменов мнениями) + какого-то socializing. Но, возможно, я просто не везде был, поэтому мог что-то пропустить

А так классно! Похоже, что как минимум на одну выставку точно буду ходить в Астане!

​​Эффективное управление без крика и мата

Во многих добычных компаниях (да и не только) на уровне управляющей компании все чинно и благородно, а вот на уровне рабочих и бригад стоит такой мат-перемат, что я регулярно почерпываю новые выражения для своей коллекции. Я думаю, что этот способ управления (материться и орать на подчиненных) мало того, что в целом несимпатичный, но попросту неэффективный.

Почему это не работает?

◾Во-первых, у подчиненных вырабатывается толстокожесть. Наиболее хорошо это видно, если почитать рассказы моряка, например, рассказы Александра Куришина. Там видно, что ор какого-то руководства нивелируется выпученными глазами и криком "Виноват, вашблагородь!" и все! Ничего больше начальник не делает. А значит, что ничего другого подчиненный уже не воспринимает, а этот способ коммуникации с обсценной лексикой – также особо не воспринимает.

◾Во-вторых, в организации остаются только те, кто готов терпеть такое к себе отношение. Люди, ценящие себя, быстро уходят (с конфликтом или без). Люди, у которых есть куда идти, также быстро перейдут на альтернативную работу. И останется у вас организация слабых людей без альтернативы.

◾В-третьих, эмоциональность в целом настраивает подчиненных прислушиваться к вашему настроению, пытаться играть с вашими эмоциями (например, советы типа "проси о повышении зарплаты у начальника только после обеда"). Хотя руководитель – это скорее функция, чем человек. Не стоит путать дружбу и рабочие отношения – это вносит хаос и нечеткость.

Альтернативой, которая мне лично нравится, является тихий подход к общению с подчиненными, но с четкими последствиями. Нужно четко поставить правила игры: две одинаковых ошибки – управляющее воздействие. В этот момент подчиненные могут начать удивляться: "Как так, Александр Николаевич, вы же не кричали и вроде бы даже не разозлились?" Такой подход, мне кажется, работает довольно неплохо, особенно если относиться ко всем, и к себе тоже, одинаково.

Inspirational leadership

Говорят (я сам этому учусь, но пока особо такого не видел), что есть еще inspirational leadership – вдохновение подчинённых на новые подвиги и достижения, отсутствие критики и фокус на удачных действиях. Я пробовал, у меня получалось средне. Может быть, у вас получается? Возможно, это не для моей индустрии...

В Астане в аэропорту есть книжный магазин прям перед гейтами. Каждый раз перед вылетом я не могу устоять и захожу в него. Вот свежий улов, скорее заканчиваю читать текущую книжку и примусь за эти!

Думай долгосрочной при смене работы - немного рассказываю в этом видео

​​Как правильно общаться с консультантами

Много общения по проектам в последнее время! 🚀👨‍💼 Вижу, что иногда потенциальные клиенты не доверяют консультантам, но не знают, как задать правильные вопросы, чтобы понять, могут ли они действительно помочь или просто красиво рассказывают. Давайте я попробую в этом помочь! 😊

Как не надо 🚫
Сначала давайте поговорим о том, что не работает и почему.

⏺️ Не спрашивайте про технические детали. 💡🛠️ Например, не нужно уточнять, какое давление должно быть на насосе на вашем заводе и почему. Консультант – это не технический эксперт (я уже писал о различиях). Даже если он ответит правильно, это не значит, что он поможет вам с бизнес-проблемами.

⏺️ Не пытайтесь узнать, где конкретно работает решение. 🔍🏭 Возможно, в других организациях другой менеджмент и ситуации. Даже самые странные решения могут сработать, если проблема была в конкретных условиях. Поможет ли это вам? Не факт.

⏺️ Не проверяйте память и способность к ad-hoc анализам. 🧠📊 Это не тест на эрудицию, а попытка понять, как они помогут вашему бизнесу.

⏺️ Не демонстрируйте свою значимость. 🏆💼 Консультанты уже пришли к вам как к лицу, принимающему решения, так что они уже признают вашу важность.

А как надо? 👍

Теперь перейдём к тому, что действительно работает.

⏺️ Проверяйте логику. 🤔📈 Важно понять, как консультант объясняет свои идеи и предложения. Логичны ли их аргументы? Если нет, это повод задуматься.

⏺️ Уточняйте, что именно хочет сказать консультант. 🗣️🔍 Иногда за научными фразами скрывается простая идея. Если он не может объяснить вам, то как он объяснит вашим подчинённым?

⏺️ Наводите справки. 📚🕵️‍♂️ Узнайте, кто перед вами, когда и с кем он работал. Какова его репутация? Это может многое рассказать о его профессионализме.

⏺️ Посмотрите на команду. 👥🤝 Перед вами руководитель проекта, а где его люди? Кто они? Где работали? Умеют ли они рассказывать о себе и о решениях? Важно оценить не только лидера, но и всю команду.

Делитесь своими мыслями и опытом в комментариях! 👇😊

Недавно мне представилась возможность ознакомиться с продуктом Leanwave, предназначенным для управления операционными улучшениями. Коллеги из Leanwave провели презентацию, чтобы подробно рассказать о своем продукте. Вот мои впечатления.

Общее впечатление

Leanwave представляет собой практическое приложение, которое может помочь развивать и продвигать идеи в рамках специфической бизнес-системы. Система лучше всего подходит для организаций, работающих по принципам бережливого производства. Это особенно полезно для компаний, которые рассматривают свои процессы как устоявшиеся и стремятся обсуждать причины отклонений в производственных характеристиках, используя их как источник идей для улучшений.

Уникальность продукта заключается в его способности управлять отклонениями и превращать их в улучшения через анализ корневых причин и другие инструменты. Подобного продукта на рынке я не встречал.

Функциональные возможности

⏺️Единая платформа для сбора всех отклонений и всех производственных показателей + задач по минимизации. Все можно делать на одном портале, что позволяет уйти от Экселей

⏺️Возможность работать как в облаке, так и на локальном сервере в компании

⏺️Управление проектами и задачами сотрудников: Этот функционал представлен, но требует доработки. Если вам нужно распределять сложные задачи или управлять проектами по операционным улучшениям, возможно, придется использовать дополнительные специализированные инструменты.

⏺️Связь KPI и внедряемых инициатив: Несмотря на наличие этой функции, её реализация оставляет желать лучшего и уступает специализированным решениям.

Плюсы и минусы

➕Плюсы:
- Уникальный подход к управлению отклонениями и генерации идей для улучшений.
- Подходит для компаний, активно использующих принципы бережливого производства

➖Минусы:
- Ограниченные возможности управления проектами и задачами.
- Функционал связи KPI и инициатив требует доработки.
- Может потребоваться использование дополнительных инструментов для полноценного управления сложными задачами и проектами.


Заключение

Leanwave – это продукт, который стоит рассмотреть, если ваша организация придерживается принципов бережливого производства и нуждается в инструменте для управления отклонениями и улучшениями. Однако для более комплексного управления проектами и задачами могут потребоваться дополнительные специализированные решения.

Коллегам из Leanwave желаю успехов в развитии продукта и его функционала.

***
Если у вас также есть интересный продукт, который может быть интересен нашей аудитории - пишите. Все, что я делаю тут - это некоммерческая деятельность, так что обещаю максимально непредвзятое, но субъективное мнение

​​Чему консультанты могут научиться у докторов

В мире бизнеса и консультирования можно найти множество полезных уроков, глядя на другие профессии. Один из ярких примеров – это медицина. Доктора, благодаря своей уникальной методике общения и подходу к пациентам, могут научить консультантов многому.

Подход врача: Вопросы и анализ

Первый компонент, который стоит изучить, – это подход врача к пациенту. Когда вы приходите на прием, доктор задает множество вопросов, уточняет детали, которые могут быть ему интересны. Он рассказывает о своих мыслях и возможных методах помощи только после того, как полностью разберется в вашей проблеме. Этот метод позволяет доктору предложить наиболее подходящее лечение.

Консультанты, будь то управленческие, IT-специалисты или разработчики решений, часто делают наоборот. Они начинают встречу с клиента, вываливая на него всю информацию о себе: какие продукты они могут предложить, где они работали, как долго на рынке и так далее. Затем они предлагают клиенту самому решить, что из этого ему нужно. Клиент, в свою очередь, должен сам понять, что предлагают консультанты и как это применимо к его ситуации.

Формализация и регалии

Другой важный аспект – это формализация и регалии. Когда вы приходите к доктору, вам важно знать его квалификацию, опыт и достижения. Это помогает построить доверие и понять, что вы в надежных руках.

Персонализированный подход

Хорошие консультанты понимают, что они – советчики, похожие на докторов. Прежде чем начать рассказывать о возможных решениях, они тщательно выясняют, в чем состоит проблема клиента. Когда им становится понятно, что проблема ясна, и они могут помочь, только тогда они начинают говорить о возможных решениях. Причем делают это на языке, который понятен клиенту, избегая сложной терминологии, даже если они ею владеют.

---

Таким образом, в презентациях и продажах не стоит строить рассказ о себе. Важно сначала узнать клиента – вот ваша главная задача. Это позволяет предложить наиболее релевантные и понятные решения, построить доверие и достигнуть успеха в консалтинге.

​​Мифы и Легенды Операционного Консалтинга

Привет, друзья! Сегодня я хочу поговорить о мифах, которые окружают операционный консалтинг. Постараюсь рассказать об этом максимально понятно, с примерами из жизни. Поехали! 🚀

Миф 1: Это волшебная таблетка 💊

Некоторые верят, что консультанты обладают тайным знанием, которое мгновенно всё исправит. Думают, что достаточно пригласить дорогого эксперта, и он за полчаса даст волшебное решение. Однако такие «волшебные таблетки» не существуют. Очень часто преобразования связаны с тем, чтобы просто хорошо делать то, что вы и так уже знаете. "Хорошо делай - хорошо будет" - это лозунг многих волн внедрения на моей практике ⏳

Миф 2: Мы уникальны и нам ничего не поможет 🏭

Часто слышу: "Наше производство уникально, нам ваши методы не подходят." Например, в начале внедрения бережливого производства многие говорили: "Мы не Тойота!" Однако со временем методы Тойоты адаптировали для разных индустрий. На одном из заводов, модернизированном в 1960-х годах, решили попробовать стандартные управленческие практики. Несмотря на уникальное оборудование, удалось добиться значительных улучшений. Так что правильные подходы работают везде, важно лишь правильно определить свою проблему. Ну и уже после 2007-2010 года после того, как Русал, Северсталь и другие компании стали греметь на конференциях по Бережливому производству - этого стало поменьше (но все равно есть) 🔍

Миф 3: Всё дело в старом оборудовании 🛠️

Многие считают, что их проблемы связаны с устаревшим оборудованием. Но даже самое современное оборудование может работать неэффективно без правильной системы обслуживания. Пример из практики: на одном заводе установили новейшие станки, но они просто пылились, потому что никто не знал, как ими пользоваться. (я, кстати, рассказывал выше о своем посещении оружейного завода, помните?) Несколько раз у меня было так, что после внедрения программы обучения и правильного планирования обслуживания, производительность значительно увеличивалась. Так что не всегда дело в технике, а в её правильной эксплуатации и управлении. ⚙️

Миф 4: Мы это уже пробовали, и это не работает 🚫

Часто компании разочаровываются в новых инструментах из-за неправильного внедрения или выбора неквалифицированных консультантов. Например, одна компания пыталась внедрить цифровые инструменты для управления производством, но ничего не вышло из-за недостаточной подготовки сотрудников.

- "Пробовали мы следовать вашему цифровому подсказчику - только завалили план и бросили как ненужную игрушку": вот что я слышал и слышу

Ну что сказать - негативный опыт - это тоже опыт. Но не всегда проблема в инструменте, не так ли? Важно подобрать правильного партнёра, который поможет расставить приоритеты и предложить подходящие инструменты. 📈

Миф 5: Консультанты меняют культуру 🌱

Существует мнение, что консультанты меняют культуру компании, в основном говорят кучу умных слов и ничего конкретного. Однако, в операционном консалтинге, а тем более в кризисные времена акцент смещается на краткосрочные достижения. Современные консультанты больше похожи на производственников, которые управляют процессами в ручном режиме. Уже через 2-3 месяца должно быть понятно - смогли или нет.
Если ты готов гарантировать результат и поставить свою оплату в зависимость от результатов клиента - тогда в бой! Если же готов говорить "Я только даю советы, внедрять или не внедрять - это ваша ответственность", то на работу с серьезными производственниками не рассчитывай. Современные операционщики добиваются измеримых результатов здесь и сейчас, помогая компаниям достигать краткосрочных целей. 🎯

Вот такие дела, друзья! Не ведитесь на мифы и ищите реальные решения. Всем продуктивных дней и успехов в бизнесе! 💼
Кстати, если вы знаете еще какие-то мифы - поделитесь со мной, пожалуйста!