Добрый день, друзья
Рад приветствовать всех на канале, посвященному опыту внедрения бережливого производства и других проектов по опер. улучшениям в производственных предприятиях России и СНГ. Здесь вы сможете найти практические кейсы и инструменты, которые я и мои коллеги используют каждый день для оптимизации процессов.
Также здесь будут появляться анонсы мероприятий и ссылки на записи семинаров по тем или иным практическим темам нашей повседневной консультанской работы

Эта неделя богата на внешние события. Кроме уже прошедшей лекции в Высшей Школе Бизнеса удалось выступить на конференции https://siberia.techmining.ru Mining Tech Siberia (жаль, что только в онлайн формате). Прикладываю презентацию, которую рассказывал на этой конференции на тему "Новая реальность для компаний горно-добывающего сектора"

Анонс! 8го апреля в рамках 9го международного саммита "Умные производственные системы" я буду выступать с рассказом на тему "Экспертные инициативы и идеи: второй источник идей и синергия с бизнес-системой". Пообщаемся на тему вовлечения экспертов и особенностями работы с ними для поиска новых идей. Буду рад всех видеть! Подробнее: https://www.leansummit.net
Делюсь с вами основными тезисами

Со следующей недели у нас начинается трехнедельный этап диагностики нескольких производственных предприятий. Наша команда уже сидит в аэропорту и готовится к вылету. Так что ожидайте чуть больше инструментов и рассказов о диагностике в ближайшее время. Пока что делюсь стандартным подходом к диагностике в проектах Мини-Т

Вот главный кейс вчерашнего дня в ходе диагностики

Как получить 40 млн руб в год за 2 часа работы и окупить проект в первый день работы?

➡️Организовать общение между экономическим отделом и планировщиками производтства, разогнав собственное производство и минимизируя закупки внешней продукции

▶️ Предприятие, как и многие сейчас, работает в полсилы, сокращая временно объемы производства

▶️ Плановый отдел создает планы по производству на месяц, неделю, сутки и берет в качестве входящих параметров средние цифры себестоимости сырья, соответствующим образом снижая производительность собственного завода, сохраняя закупки внешней полупродукции

▶️ Экономисты знают, что полуготовая продукция собственная на 4000 руб дешевле, чем привозная, но не передают эти знания планировщикам

❗️В итоге, предприятие пропорционально сокращает собственные объемы производства, сохраняя внешние закупки полуфабрикатов на прежнем уровне. Это приводит к потерям до 4000 руб на одной единице продукции или около 40 млн руб в год

На канале моего друга и, в некоторой степени, коллеги Константина Борисова [https://tttttt.me/komandos_n1](https://tttttt.me/komandos_n1) недавно выложили отличные советы по тому, как работать с сокращением численности персонала

Со своей стороны я хочу сказать, что многим компаниям предстоить решить непростую задачу по тому, как сокращать численность в условиях ограничения со стороны государства. Как человек, который сокращал персонал в таких условиях (в Кривом Роге в ArcelorMittal и в Байкальском крае при давлении губернатора не закрывать предприятие) имею сказать несколько вещей по этому поводу

1️⃣ В любом случае, если вы уже решили сокращать, то создайте отдельное подразделение, в которое будете переводить лишних людей. В этом подразделении фактически все будут разнорабочими и будут заменять подрядчиков по уборке территории, различные непрофильные сервисы, от которых вы будете отказываться

2️⃣ Работайте с профсоюзом и гос. органами. Они могут как создать для вас революцию на предприятии, так и помочь в успокоении настроений

3️⃣ Проводите аутсорсинг - выделяйте отдельные компании, переводите людей туда, переводите их на гибридный или домашний режим работы с изменениями условий труда (это непростая задача для HR, но выполнимая)

4️⃣ Не урезайте премии и зарплаты. Лучше сокращать численность. Работающий демотивированный сотрудник хуже, чем его полное отсутствие. Это позволит вам коммуницировать удержание уровня дохода для оставшихся

И самое важное: убедитесь, что сокращение персонала действительно нужно.
- Какую строчку в структуре себестоимости занимает ФОТ?
- Сколько денег вы выиграете, если сократите персонал?
- Сокращение персонала - это очень отложенный денежный эффект (через 3-5 месяцев появится денежное изменение), но мгновенный моральный удар по коллективу

Мотивация персонала падает, сотрудники чувствуют, что их предали в самый чувствительный момент. Первыми бегут самые сильные, которым есть куда бежать. За них и стоит бороться и держать. Сильные вам понадобятся!

Вот еще один кейс из диагностики:

Как выиграть 3,5% производительности за 2 часа наблюдений, поменяв организацию ремонтов оборудования?

Традиционно цех останавливается в месяц на 24 часа (каждую среду на 8 часов) и занимается ремонтом. Но по узкому месту находится 8 единиц оборудования из которых в работе всегда 7. Поборовшись за найм дополнительных людей и запуск 8ой единицы оборудования, было принято решение разнести ремонты таким образом, чтобы первая единица оборудования останавливалась на ремонт в понедельник, вторая - во вторник, третья - в среду и т.д.

Таким образом, узкое место не прекращает свою работу никогда и, просто организовав работу по обслуживанию по-другому, мы выигрываем 1 сутки работы в месяц (или 3,5% производительности)

Следующим этапом стоит разобраться, а нужно ли останавливать каждую единицу оборудования на обслуживание так часто и занимает ли обслуживание 8 часов или меньше (в этом размышлении лежит еще около 2-5% роста производства)

Диагностика менталитета и поведения сотрудников

❓Почему это важно❓

Понимание того, как сотрудник работает каждый день, какие мысли ему приходят в голову, как он относится к своей работе и тому, что он готов делать на работе напрямую влияет на его эффективность, готовность организации меняться и достигать новых целей

▶️ Как измерять и замерять?
Основных метода два
✔️ Deep structured interview: То есть детальные глубокие интервью с 1-3 сотрудниками, где вы выясняете проблемы, отношение к тому, что такое “хорошая работа” и “отличный результат”, почему не получается его добиться, есть ли желание его добиваться или нет
✔️ Обезличенный опрос: структурированный опрос на 20-50 вопросов в обезличенной форме, где выясняются схожий набор тревог и волнений

▶️ Как менять менталитет и поведение
✔️ В ходе внедрения изначально выявленные проблемы обсуждаются с руководством, ставится четкий план по повышению вовлеченности, развитию навыков, изменению системы коммуникаций
✔️ Также в работе проводятся периодические опросы, чтобы понять разницу в самообщущениях сотрудников различных уровней и подразделений
✔️ Не смотря, на то, что область довольно трудно “цифровизуема”, действия разрабатываются максимально конкретные и такие, чтобы их потом можно было проверить, например “провести 4 встречи обратной связи с сотрудниками, составить индивидуальный план развития каждому”, “восстановить душевые для персонала”, “повесить доски решения проблем в подразделениях”

❗️Напоследок, отметим, что зачастую компании жертвуют этим направлением диагностики, так как не видят прямого экономического эффекта в этом знании. Однако способность внедрить найденные инициативы и удерживать новые уровни производства напрямую зависят от менталитета и поведения сотрудников

Вот пример одного из слайдов замера поведения и менталитета сотрудников, сделанный по модели убеждения

Вот еще один анализ, который позволяет увидеть общность и разность мышления и поведения сотрудников внутри организации в разных департаментов

​​Барометр команды и обратная связь - инструменты определения работы команд

Сейчас, когда так много стресса вокруг важно успеть мониторить то, как работают ваши руководители на всех уровнях. Консультанты и отделы операционных улучшений, с которыми я постоянно работаю, применяют регулярные анонимные опросы по настроению - барометру команды

Процесс

▶️Раз в месяц вы предлагаете коллегам заполнить полностью анонимный опрос из 7-10 вопросов о том, насколько им комфортно работать на текущем рабочем месте, что их тревожит, как члена команды, какие практики работы команды им мешают или помогают

(как правило, это опросник, созданный на google forms или Яндекс Формах, который можно заполнить на любом личном телефоне)

▶️ После заполнения барометра результаты рассылаются всем членам команды и организуется обсуждение

▶️ После обсуждения обязательно заполняется протокол действий с ответственными. следующая встреча начинается с обсуждения того, что произошло с прошлой встречи

 

Примеры вопросов
(могут варьироваться исходя их вашего бизнеса)

Как правило, это утверждение, с которым вы можете согласиться (поставить 5 - “согласен”) или полностью не согласиться (1 - “категорически не согласен)

◼️Я имею возможность развивать свои навыки, получать новые знания на работе
◼️Мне интересно решать задачи, возникающие в моей работе
◼️ Мое мнение на работе принимается во внимание, учитывается
◼️ Мне хватает времени и ресурсов, чтобы выполнять все задачи
◼️ Взаимодействие сотрудников отдела хорошо организовано
◼️ Коллеги используют только конструктивную критику
◼️ Мне ставят конкретные, четкие, измеримые и достижимые цели
◼️ Руководитель своевременно вовлекается и оказывает необходимую поддержку при возникновении заминок с исполнением поручений
◼️ Я регулярно получаю обратную связь с оценкой моей деятельности от руководителя
и т.п.

Кому это может быть полезно

◼️ Владельцам бизнеса, которые имеют много подразделений, распределенных по разным территориям
◼️ Руководителям команд, которые хотят мониторить стресс и удобство своих сотрудников для работников
◼️ Проектным офисам и их командам внутри и снаружи бизнеса
◼️ Всем командам, которые хотят развиваться

🆙 ‼️ Если вы напишите мне в личные сообщения @alex81shein фразу “Хочу барометр”, то я вышлю вам ссылку на пример опросника, созданного в google forms ‼️