Что точно не работает? Что не стоит покупать как проект

Завершая тему про то, какие инструменты приносят эффект, где и как бережливое производство нам помогает, а где инструменты бесполезны, хочу сказать моменты, когда я понимаю, что мне предлагают поработать “в стол”, т.е. не для эффекта.
Или же это может быть проект для “процесса”, но не для “результата”.

Такое бывает, но если я работаю с компанией второй-третий раз и запрос повторяется, то я начинаю подозревать, что предприятие само не точно понимает, как достигать эффекта, и ему нужна в этом помощь

Что точно вам не поможет

▫️ Тренинги - повышение квалификации - это важный рычаг, но только если вы точно уверены, что именно в недостатке знаний кроется проблема.

Зачастую, отсутствие мотивации или личного примера или формальных механизмов важнее. Надеяться, что тренингами вы получите новых мотивированных рабочих - скорее даже наивно

▫️ Красивые отчеты - да, несоменно, отчеты в WEB, с анимацией и еще просматриваемые на ipad или видеостене выглядят круто. Но, что если вы хотите разложить тот или иной показатель подетальнее? Насколько гибкие ваши отчеты? Я больше верю в олдскульную таблицу в Excel или доску решения проблем, заполненную фломастером от руки, чем в новый отчет в PowerBI. Как правило, эффект для предприятия строится не вокруг красоты отчета, а вокруг умения компании делать выводы из новых отчетов

▫️ Установка прекрасной IT системы - MES, SAP, Oracle, BI - все крутые аббревиатуры и классные системы. Но нужны ли они производству?

Большинство корпоративных систем нужны прежде всего финансистам, поэтому производственные модули в них, как минимум, неудобны, если не сказать, бесполезны. Стоит внедрение такой штуки как чугунный мост, но дает ли оно эффект в производстве?

▫️ Мотивационные спикеры - большиство таких спикеров, конечно же, имеют прекрасные жизненные истории, послушать их интересно. И даже возникает на пару дней ощущение, что я все могу. На практике лучший мотивационный спикер - это скучный, последовательный и решительный менеджер, который методично заставляет организацию идти вперед, но не трясет ее мегаэнергетикой и накачкой эмоций

Аналогично, если вы покупаете проект у консультантов - посмотрите, возможно, стоит сформировать запрос по-другому и часть консультантов сразу откажутся, так как не знают, как преобразовать процесс в результат

Канал с мемами и статьями про бережливое производство "Неэффективный менеджер"

https://tttttt.me/inefficient_manager

#реклама

Друзья, хотел бы сказать, что в эту субботу 18 июня, с 12:00 до 15:00 я выступлю на встрече клуба Линтузиастов (к сожалению, только в виртуальном формате, так как не успеваю добраться до России) на тему "Внедрение операционных проектов в малом, среднем и большом бизнесе. В чем разница?".

Буду рад всех видеть виртуально (но у коллег есть опция и оффлайн встречи)

Подробнее: https://wkazarin.ru/2022/06/14/welcome-to-49th-leanthusiasts-club-meeting/

Визуализация - зачем это?

Визуализация - очередное модное слово в мире консалтинга. В чем польза и с чем это едят?

Во-первых, это красиво 🙂

Визуализацией показателей или обстановки любят заниматься, так как наличие красивой доски или отчета (или свежепокрашенный цех) - это то, что можно предъявить как результат проекта. Нам же всем нравится, чтобы было красиво и наглядно, да?

По факту, основная ценность визуализации - повышение скорости принятия решения!
Т.е. визуализация - это создание ситуации, когда беглый взгляд на производственную ситуацию или отчет позволяет быстро понять:

- Все ли в порядке? Есть ли проблемы?
- Необходимо ли вовлечение руководства?

Где нужна визуализация?

Собственно, визуализация нужна только в тех случаях, когда нужно быстро принимать решение, например

▪️ Доски проблем и показателей на производстве (решение принимается при обходе оборудования руководством)
▪️ В штабе строительства проекта (много показателей, если все обсуждать - будет долго, так что все концентрируются на проблемных)
▪️ Угрозы безопасности труда (быстро понять, что ситуация проблемная и выйти из проблемной зоны)

Заметьте, что визуализация обычно не говорит о том, насколько большая проблема появилась, кто виноват и пр. Для этого надо вглядываться в доску, отчет и пр. Соответственно, визуализация меньше нужна, когда есть отдельное время на то, чтобы разобраться в проблеме (т.е. когда форма менее важна, чем содержание).

Например, я ограниченно применяю визуализацию при

▫️- Создании недельного отчета предприятия
▫️ Шаблона для подачи идеи
▫️ Шаблона для работы кружка качества или кроссфункциональной группы
▫️ Журнала заполнения проблем на производстве (тут важнее простота, чем наглядность)

Есть еще одна польза от визуализации, но об этом - в отдельном посте

Result action review
Дарю очень полезную форму отчета

RAR – это стандартный отчет, который еженедельно каскадируется от менеджеров к их прямым подчиненным через все уровни документации

- Удобный для исполнения. Все одинаково понимают, что нужно делать
- Приоритизирует действия, которые нужно совершить
- Разграничивает ответственность за результаты
- Назначает специфичные действия к тем результатам, которые необходимо достичь

Когда нужно использовать этот отчет?

Его необходимо использовать на еженедельной основе, чтобы обеспечить одинаковое понимание того, что будет происходить в организации, и распределить ответственность, чтобы достигать производственный показателей через совершение специфичных действий на еженедельной основе

Кто его использует?

- Консультанты на проекте вместе с ответственным руководителем, чтобы достичь нужных результатов проекта
- После ухода консультантов, эта структура остается на производстве, и уже руководитель подразделения обсуждает со своими подчиненными

Структуру отчета RAR можно представить как квадрат с четырьмя показателями.
Левая часть – история, то что уже произошло:
Сверху - Результаты. Достигли ли мы результата, которого ожидали?
Снизу – Действия. Какие действия мы совершили для достижения результата
Правая часть – будущее, то, что должно произойти:
Верхняя часть - Цели на будущее. Как мы будем решать задачи на следующей неделе?
Нижняя часть – действия. Что мы хотим делать в будущем, чтобы этих результатов достичь?

Из этого анализа проистекают дополнительные вопросы:
- Какие у нас приоритеты?
- Какие у нас есть ресурсы?
- Какая помощь нам нужна?

Вот такой шаблон позволяет создать дискуссию и быстро достичь поставленных целей.

Скачивайте, пользуйтесь, задавайте вопросы

Отличия малого, крупного и большого бизнеса

Выступал на встрече линтузиастов в субботу на тему “Внедрение операционных проектов в среде малого, среднего и крупного бизнеса”

Отлично поговорили. Пользуясь случаем, пиарю инициативу коллег. Полагаю, что многим будет интересно участвовать в подобных дискуссиях в будущем

Выкладываю сюда свою презентацию

Друзья, сегодня, сегодня (уже через час) с 10 до 13 я буду вести секцию на выставке SmartGoPro "Digital Enterprise". Также в рамках этой секции будет и мой доклад на тему "Управление картой цифровизации проектов: как она меняется в новых условиях для горно-рудного сектора?"

Буду рад всех видеть. программа конференции доступна по ссылке

Nudging - визуальное подталкивание

Продолжая тему про визуализацию - еще один позитивный эффект от визуализации - это nudging - мотивация к действию

Nudging - что это?

Сам термин введен Талебом в его отличной книге "Nudging - Архитектура выбора", которую я рекомендую прочитать всем, кто интересуется операционными преобразованиями.

В книге обсуждаются способы влиять на выбор людей, конструируя такие ситуации, чтобы люди сами и добровольно выбирали нужные варианты из множества (например, как можно заставить людей покупать более здоровую еду через расстановку продуктов на полках?)

Так вот, визуализация - несомненно, один из способов повлиять на поведение людей

Визуальное давление

Например: мы устроили соревнование смен по выполнению какой-либо операции (либо просто по выполнению плана производства). И наряду с озвучиванием результатов на планерках - важно вывесить доску с показателями в видных местах, чтобы показывать достижения и постоянно напоминать о лучших и худших. Это будет мотивировать сотрудников, как минимум не быть хуже остальных и сравнивать свои результаты с работой своих коллег

Наряду с другими методами мотивации (материальными и нематериальными) это позволяет повысить awareness - понимание результатов своей работы и понять, как ежедневные действия влияют на твой рейтинг

Инструменты

Все, что визуализирует показатели, важные для вас - работает. Например

▫️ Доски показателей
▫️ Доски почета (не самый новый, но работающий инструмент)
▫️ Телевизоры с показателями на производстве (более продвинутый)
▫️ Общие чаты сотрудников в телеграмме/вотсаппе

Важно размещать эти инструменты в местах скопления сотрудников (столовые, автобусные остановки, общие коридоры, комнаты совещаний и пр) и вовремя обновлять их. Также регулярно стоит проводить аудиты того, как эти доски ведутся, чтобы это не превратилось в формальность и неактуальная информация не нанесла ущерб инструментам

Мы еще как-нибудь поговорим про инструменты nudging, если будет это интересно.
Вообще, тема конструирования архитектуры выбора и влияния на производственные процессы мне кажется очень интересной, пока мало кто об этом пишет и говорит. Буду рад делиться своими мыслями и почитать ваши комментарии

НАВИГАТОР ПО КАНАЛУ
Для всех, кто недавно подписался, сделал удобный рубрикатор для поиска интересных статей на канале

https://telegra.ph/Dajdzhest-Berezhlivoe-proizvodstvo-smyslov-02-27
Связаться со мной можно здесь: @Alex81Shein

С удовольствием отвечу на вопросы и комментарии под постом

​Аудит визуализации

Много возникает вопросов к теме устойчивости преобразований. На этой неделе мы говорим про визуализацию, поэтому давайте поговорим про удержание эффекта от визуализации на предприятии

Основная задача - на этапе, когда все доски развешаны и показатели видны - не допустить деградации системы и устаревания досок и визуальных инструментов

Инструментов по сути - два с половиной

Регулярный аудит

▫️ Необходимо постоянно смотреть на то, как часто обновляются доски и участвуют ли они в обсуждениях и ведут ли к выводам на ежедневной основе
▫️ Важно организовать целую структуру аудитов (не только и не столько силами навигаторов, но силами именно производственного персонала
▫️▫️ Не зря пятый “С” в системе 5С именно про это - удерживай

Передача отвественности в производство

▪️ Если обновление досок - это задача сотрудника из отдела по опер. улучшениям или навигатора - то только он и заинтересован, чтобы это работало
▪️ Необходимо назначать ответственных внутри подразделений за обновление досок
▪️ Необходимо убирать всю “параллельную” старую отчетность. Все эти журналы, записки, руководитель должен показывать на досках достижения и проблемы, но не игнорировать доски - это достигается за счет
- Введения памятки встречи и аудита встреч
- Регулярной обратной связи руководителям
- Привлечением руководства предприятия к тому, как ведутся доски (вплоть до рассылки ежедневного состояния досок на телефон руководителю или в общий чат предприятия)

Строжайшее преследование отклонений от стандарта заполнения визуализации

“Да что такого, если я нарисовал этот показатель синим маркером, а не красным?”. “Ну подумаешь, не заполнил графу “настроение смены” и так же понятно, что оно хорошее” - такие фразы - это начало деградации системы

Само по себе отклонения от стандарта заполнения доски действительно не страшно и не ведет к искажению выводов, но это создает возможность постепенно не заполнять и другие графы. Постепенно доски становятся не актуальными и уже не работают.

Все мы знаем “теорию разбитых окон". Здесь именно такая ситуация - малое отклонение от стандарта ведет к тому, что постепенно вся система разлаживается. Тут не может быть мелочей. Включайте в себе формалиста и требуйте четкого соблюдения стандарта

Если тема устойчивости преобразований в целом интересна - пишите, я устрою неделю рассказов про устойчивость преобразований и о том, какие вообще есть инструменты по удержанию эффекта от инициатив.
Что делать после ухода консультантов и окончанию проекта и как сделать так, чтобы новое поведение стало частью ДНК производственных процессов на предприятии

Наставничество

Друзья, в последнее время вижу много вопросов и запросов в личных сообщениях. Я всегда рад помочь и рассказать о своем опыте.

Если же вы хотите системно подойти к собственному развитию - я готов выделить время на регулярную работу с вами в рамках системы наставничества

Я предлагаю (на платной основе) выделять раз в неделю время на общение один на один, обсуждая ваши конкретные производственные задачи, инструменты и трудности, делиться кейсами из личной работы и помогать вам стать не просто специалистом в бережливом производстве, но развивателем производственного бизнеса

На моем счету уже несколько сотрудников, которые смогли:
- повысить свою ценность на рынке, увеличить свою зарплату
- приобрести новые навыки и знания
- изменить свою жизнь, поменяв работу и/или локацию

Я смогу (в дополнение к тем, с кем я уже работаю) взять еще 4х человек. Набор будет идти до конца июня. Если такое предложение интересно - пишите в личные сообщения @alex81shein “наставничество” и мы договоримся о времени и формате взаимодействия

Прикладываю чуть больше информации в слайдах

Презентация от SmartGoPro

Управление картой цифровизации
проектов: как она меняется в новых
условиях для горно-рудного сектора?

На прошлой неделе прошла конференция SmartGoPro "Digital Enterprise”, где я, с одной стороны вел секцию про цифровое развитие, а с другой, успел рассказать коротко тему про управление портфелем цифровых активов (дополняя секции коллег о том, как именно выбирать цифровые инструменты и для чего они могут быть полезны)

Традиционно делюсь прочитанными материалами.
Готов ответить на вопросы в личных сообщениях

Презентация от SmartGoPro