Мы начинаем большой цикл о выживании и успешности в Большом Бизнесе.

Я расскажу о стратегиях поведения, чтобы компания могла расти и развиваться в различных условиях: финансовых, экономических, политических.

В первом выпуске хотелось бы дать несколько практических советов/рекомендаций по взаимодействию с руководством бизнеса когда светлые/темные времена и когда застой/трансформация.

Summary:
1. Всегда знай, что в голове у владельца/управленца бизнеса;
2. Работай на репутацию и используй её;
3. Изучай коллег и создавай коалиции;
4. Не надейся, что твоя хорошая работа сама себя продаст;
5. Выдели свою собственную стратегию успешности;
6. Знай и оценивай свои и чужие сильные/слабые стороны;
7. Знай культуру и момент своей компании.

Буду рад обратной связи в комментариях, что уже сейчас важно и приоритетно раскрыть подробнее, где есть «болячки», которые чаще всего приходиться «лечить».
Welcome!

Кто лучше: узкоспециализированный специалист или эксперт по широкому кругу вопросов?

Давайте обсудим.

Когда молодой специалист только начинает свою работу, ему все интересно - есть куча разных вариантов и направлений, которыми стоит заняться. Если он попадает в профессиональный консалтинг, то там выбор еще шире - разные проекты, иногда можно в течение одного года “перескакивать” из одной индустрии в другую.

Но дальше время идет, специалист набирается опыта, и тут (как правило) возникает развилка - углубиться в какое-то определенное направление или продолжить управлять самыми различными проектами.

📌Есть люди, которые знают все, но не точно или недостаточно детально. Это могут быть управленцы довольно высокого уровня, выпускники MBA, умеющие хорошо организовывать людей и процессы.
📌Эксперты же - это люди, которые очень хорошо понимают технические особенности того или иного процесса.

👆При этом и в той, и в другой области есть теоретики и практики. Практики - люди, работающие в бизнесе и с бизнесом и понимающие его реальные проблемы.

Теоретики в области управления как правило больше занимаются обучением, пишут книги и разрабатывают курсы, экспертные теоретики чаще преподают в вузах.

Последнее время вижу все больше теоретиков-управленцев и теоретиков-экспертов. Тех, кому теоретическое рассуждение об инструментах повышения эффективности интереснее, чем их реальное применение и реальный эффект от внедрения.

Если говорить про советы для молодых специалистов, то с точки зрения личного, профессионального (и финансового) развития конечно лучше фокусироваться на области практики.

А вы согласны? Делитесь мнением в комментариях.

Авторы статьи: Анастасия Нестеренко, Александр Шеин.

Друзья, обратите внимание, как странно и даже нелогично политика влияет на бизнес консалтинга.

Казалось бы, сейчас, в кризисный момент нужно всё больше вовлекать все «умные» ресурсы для поиска решений и помощи бизнесу, но… случилась обратная инициатива - читайте новость ниже.
Хорошо, что пока это просто популизм, так как иностранных консалтинговых компаний в России не осталось.
Поэтому всем консультантам привет! За всех болеем!

Статья👇🏻:

Предложение об исключении иностранных консалтинговых компаний и структур, созданных ими на территории России, в реестры иноагентов и нежелательных организаций было представлено в Госдуме 15 августа. Это предложение будет актуально в случае, если эти организации не соответствуют законодательству, которое ограничивает иностранный контроль над подобными структурами более чем на 20%, а также если они отмечены за сбор данных, который идет в разрез с интересами России под видом исследования потребительской активности в стране.

Это предложение, по сути, закроет возможность для внутренних компаний вести товарно-денежные отношения с иностранными консультационными фирмами при внесении их в реестр. Но несмотря на это, судя по мнению экспертов отрасли, не предусмотрено принудительное изгнание западных бизнес-консультантов из России, так как все предъявленные требования могут быть выполнены.

https://iz.ru/1559505/valerii-kodachigov-natalia-bashlykova-ivan-kapustin-evgeniia-pertceva/razglashenie-iz-pravil-inostrannykh-konsultantov-priravniaiut-k

Друзья, сегодня мы продолжаем рубрику «Вопрос-ответ».

Наши эксперты и консультанты на связи и готовы помочь с решением сложных или узких мест или дать рекомендации.

Также мы напоминаем, что теперь наш канал – это площадка для обмена знаниями, опытом и реальными практическими кейсами. И мы ждём в Директ ваши статьи и посты! Давайте быть друг другу полезными!

Лёгкой пятницы, друзья!

Сегодня мы продолжаем тему когнитивных искажений и обсудим эффект, с которым каждый консультант и профессиональный эксперт могут столкнуться — с эффектом Даннинга-Крюгера. Кратко он подразумевает, что люди с низкой квалификацией не видят нехватку своей компетенции, в то время как высококвалифицированные люди склонны недооценивать свой уровень мастерства, искажение же заключается и в том, что идёт не совсем верное восприятия проблемы: что-то видится простым, но на деле оказывается сложным, и наоборот.

Статья по теме👉🏻: https://telegra.ph/EHffekt-Danninga--Kryugera-v-konsaltinge-08-23

Сегодня разбираем влияние такого когнитивного искажения в консалтинге как эвристика доступности. В статье описал трудности, с которыми могут столкнуться консультанты из-за предполагаемых базовых знаний и понимания бизнес-процессов при взаимодействии с руководителями компаний, особенно в сфере малого бизнеса. Статья👉🏻: https://telegra.ph/EHvristika-dostupnosti-v-konsaltinge-08-25

Делитесь вашим опытом в комментариях!

Мы продолжаем разбирать конгнитивные искажения в консалтинге. И сегодня речь пойдёт о подвиде эвристики доступности — систематической ошибке выжившего.

Что это такое и с чего всё началось?
Читаем статью: 👉🏻 https://telegra.ph/Sistematicheskaya-oshibka-vyzhivshego-08-28

Ура! Друзья, я вернулся!

Я понимаю, что пропал неожиданно, много изменений в жизни (как в личной, так и рабочей, даже географию работы сменил), но на моё желание рассказывать о консалтинге это никак не повлияло. Я всё также записывал мысли и темы для статей и размышлений, и все так же мне важно оставаться на связи с единомышленниками, которые внедряют или заказывают операционные проекты в любой точке мира, но говорят на русском языке.

В целом, я больше не продаю свои услуги, скорее это просто хобби + некая склонность к систематизации и кодификации той работы, которую я продолжаю делать + некая связь с миром посредством личного блога и наблюдений.

Не стесняйтесь писать мне в личку - всегда буду рад помочь и рассказать что-то уже тет-а-тет.

Пиши мне, а я буду писать вам.

Спасибо, что остались со мной на канале в течение этих трех месяцев молчания.

И приветствую тех, кто будет приходить!

#партнёры

Для начала хочется выразить благодарность и уважение к тому, как Ассоциация директоров по развитию усердно работает, стремясь достичь своих целей, при этом не забывая отмечать вклад каждого её участника, в том числе и меня!)
Эта команда, безусловно, знает, что такое кропотливая работа, и день за днём делает всё возможное для развития предпринимательства в России.

Я особенно ценю их умение учиться на опыте консультантов из крупного бизнеса, слышать и слушать.

Вы замечательная команда, продолжайте в том же духе!

С Днем Работников Цифровизации и Информационных Технологий!

Великий и удивительный мир цифровых инноваций и информационных технологий невозможен без талантливых, усердных и умных людей, которые каждый день трудятся над тем, чтобы наша жизнь стала удобнее, эффективнее и интереснее.

В этот день поздравляю всех IT-специалистов, программистов, системных аналитиков, веб-разработчиков, инженеров данных, специалистов по кибербезопасности, и всех тех, кто связан с цифровизацией и информационными технологиями. Ваш неоценимый вклад в прогресс и настоящее превращает фантастику в реальность, а будущее делает возможным уже сегодня.

Ну и дублирую мой пост о цифровизации и ее важности: https://tttttt.me/lean4rus/265

Друзья!

Также рад представить очередной выпуск Дайджеста управленческого и операционного консалтинга своих партнёров, компании Лин Коучинг.

Полезно, кратко, актуально!

#партнёры

В новом посте хочу продолжить одну из последних тем на канале – тему когнитивных искажений и их влияния на работу консультантов и менеджеров. Особое внимание уделю такому феномену как «Очевидность знания», когда специалисты полагают, что полученные ими знания являются общеизвестными, и пренебрегают базовыми объяснениями при взаимодействии с коллегами. Проблема в том, что они забывают о первоначальных трудностях в освоении материала и предполагают, что их собеседник разделяет их точку зрения и уровень осведомленности.

На конкретных примерах покажу, как такое упущение может привести к недопониманию и ошибочным действиям.

Как убедиться в одинаковом понимании проблемы, проверять взаимопонимание с клиентами и не пропускать важные этапы аргументации? Читайте по ссылке:
👉🏻
https://telegra.ph/Ochevidnost-znaniya-ili-chem-menedzher-otlichaetsya-ot-konsultanta-11-13

Проект «Маршрутка»

Сейчас я занят в проекте, где мой путь от гостиницы до предприятия занимает минут 40, совместно с командой. И как-то я вспомнил, что на одном заказе руководитель предложил протестировать проект «Маршрутка».

Кому-то одному каждый из команды скидывал по 10 песен из своего плейлиста (желательно не попсовых и не популярных, а специфичных), которые отражают его вкусы.

Далее все эти песни включались в рандомном порядке (их получалось примерно 40-50, то есть за поездку проигрывалось несколько из них, около 10-12). Мы гоняли на 18-ти местном MB Sprinter, как на маршрутке (только что за проезд не передавали))).

Команда должна была угадать, кому именно принадлежит тот или иной трек из плейлиста; за угаданную мелодию начислялись баллы и, вроде даже, победителю вручался формальный приз.

Так я для себя открыл многих классных музыкантов: украинские группы, казахские (одна Ирина Айратовна чего стоит), ну и каких-нибудь ребят типа «Каспийский Груз».

Пробуйте. Это интересно и полезно!

Три буквы…. В инициалах

В жизни я не всегда супер организованный человек, но на работе мне нравится, когда все по полочкам и чётенько.

Поэтому я люблю и настаиваю на том, чтобы у каждого члена команды были трехбуквенные (ну или двухбуквенные инициалы).

Я сам всегда использую ASN в качестве обозначения себя, в моей консалтинговой компании раздавались емейлы вида
DGE@101.consulting
или
LBI@101.consulting

Мне кажется это очень удобным: ты обозначаешь распределение команды, названия файлов, даже подписываешь обувь, рабочие вещи этими инициалами.

Этот намного лучше, чем писать @Cаша или @Олег_Б - так дольше и больше шанс запутаться и написать неправильно.

Так что пробуйте и пишите ваши ощущения. Как у вас с «организационным ОКР», есть какие-то свои заморочки и фишечкиР?

Друзья, сегодня #партнёрский_пост

Автор: Александр Андрианов
(vk.com/alexandervkon)
_______________________
Организации с идеологией имеют более высокий потенциал производительности по сравнению с обычными.

Большинство проблем организации лежит в плоскости идеологии организации и корпоративной культуры. В силу разных обстоятельств, этот вопрос игнорируется большинством собственников и управленцев. Поэтому, организации имеют те проблемы, которые имеют и безуспешно пытаются их решить.
Объясняется этот феномен очень просто — в компании с идеологией, сотрудники включены в процесс развития и деятельности больше, чем в обычных. Происходит формирование штата компании не по принципу подбора по компетенциям, а по разделению общих ценностей и стремлений, что делает организацию более однородной и менее конфликтной. Освобождающаяся энергия идёт на созидание и улучшение, что приводит к более эффективной работе с потерями и проблемами. Формируется так называемая "культура непрерывных улучшений" и Кайдзен, который характеризуется постоянным улучшением процессов и улучшением их участников. И Кайдзен, и культуру непрерывных улучшений нельзя запустить в обычных организациях, например, с директивной культурой управления, поскольку это будет лишь имитацией. У этого есть серьёзные основания, лежащие в плоскости организационной психологии. В связи с этим можно выделить первую причину необходимости внедрения идеологию в организации — повышение производительности. И стоит отметить, что "повышение производительности" — это состояние, в котором находятся участники, это дух, это элемент культуры, это система, а не разовая работа, например, по оптимизации процесса.
______________________

P.S. Если вы хотите также разместить вашу статью у нас на канале, пишите в личку @Alex81Shein

Поговорим про изменения в сфере операционного консалтинга, учитывая кризис модели предоставления услуг?

Крупные компании уже освоили бережливое производство и методы улучшения, например 6 сигма,и даже научились самостоятельно внедрять операционные улучшения.

Что тогда ждать от современного консультанта? Быстрое новаторство, результат здесь и сейчас?

Какие тенденции вижу я, читайте в полной статье по ссылке:
👉🏻 https://telegra.ph/Krizis-operacionnogo-konsaltinga-11-20

Про опер эффективность и функцию охраны

Как много времени и сил теряется на функции охраны, пропусков и прочее???!!!

Не могу молчать! Это прям крик души!🗣️
Как же много времени, сил и эффективности теряется на функции безопасности и охраны. Почти на любом предприятии пройти квест по получению пропуска - это минимум 3-4 часа твоего ожидания + еще до этого твои коллеги из организации тратят кучу времени на создание заявок, согласование и пересоглсование, написание от руки номера твоего ноутбука и прочие официальные, но по сути бесполезные инструктажи и протоколы.

Я только однажды видел более-менее эту функцию безопасности, которая хоть как-то заявляла о своей эффективности - это было в «Северстали» (но там все обязаны об этом думать🤷🏼).

Вот пару историй из моей жизни, которые заставляют меня думать об этой задаче чаще, чем хотелось бы:

_______________________
На одном из предриятий КПП находился в 2 км от, собственно, здания заводоуправления. Поэтому опции пройти КПП пешком и дойти до клиента у нас не было.
Команда ехала каждый день на машине до КПП, спешивалась и проходила КПП. Оттуда звонила диспетчерам на завод, которые нехотя отправляли машину внутреннюю. Команда в это время терпеливо ожидала в мини-кубрике этого КПП (так как дело было в лесах Сибири и на улице было прохладно). В итоге, каждый день мы теряли около 15-20 минут на всю эту процедуру (пройти квест, чтобы нам разрешили проезжать на своей машине, оказалось нереально, хотя две-три попытки мы делали).
_______________________
Бесконечные требования любой охраны «покажите ноутбук, достаньте, включите, покажите квиток, покажите серийный номер». При этом планшет (что, в общем-то, тоже самое) - игнорируется (так как в приказе проверять именно ноутбуки).
_______________________
Помню, что однажды провел 90 минут на КПП, выходя из проходной, так как на охране отобразилось другое имя по моему пропуску (перепутали в системе). И никто не знал, что делать. В итоге я писал заявление от руки, где рассказывал ситуацию (как это улучшило безопасность на предприятии - неясно, и улучшило ли?).

_______________________
Компания, которая будет думать об эффективности своих сервисных функций как градоначальник думает о постройке дорог в городе - обогатится, я уверен (дороги в городе не несут прямого экономического эффекта, но они нужны для того, чтобы все остальное работало эффективно).
Консультант, который убедит в таких проектах руководство и будет эффективно внедрять оптимизацию охранных и других сервисных функций без потери, собственно, базовой задачи этих функций - обогатится.

Дарю идею! (И сам очень жду, когда же это случится).

А какие у вас случаи взаимодействия с ТБ, ЧОПами, безопасностью были? Делимся болью в комментариях)

А вы наблюдаете ускорение темпов работы в сфере операционного консалтинга?

Клиенты требуют быстрых результатов и ожидают начала получения эффекта от изменений уже в следующем месяце после начала проекта, что заставляет консультантов запускать изменения уже с первых дней работы. Такие требования игнорируют важность устойчивости долгосрочных преобразований, но удовлетворяют нынешнее стремление руководителей к демонстрации немедленных результатов. Подобные запросы отделяют настоящих практиков от теоретиков в операционном консалтинге, но в то же время поднимают вопрос о долговременной жизнеспособности и устойчивости внедренных изменений.

Мои размышления на эту тему: https://telegra.ph/Sliyanie-diagnostiki-i-vnedreniya-11-23

Делитесь вашим мнением и опытом в комментариях.

Эффективные check-in встречи: ключ к успеху вашей команды

Немного порассудил, как тщательная подготовка и структурирование ежедневных командных встреч могут привести к повышению продуктивности и синергии внутри коллектива. От установления приоритетов и обзора важности безопасности до поощрения духа команды и поддержания конструктивного взаимодействия. Удалось выделить 10 фундаментальных принципов для оптимизации check-in сессий.
Статья полностью по ссылке:
👉🏻 https://telegra.ph/10-pravil-ehffektivnogo-check-in-11-28

Узнайте, как создать эффективное коммуникативное пространство, которое поможет вашей команде оставаться сфокусированной, подключенной и мотивированной, при этом уважая время и мнения каждого участника.

Присоединяйтесь к нам для изучения этих стратегий и начните преобразование ваших ежедневных встреч в мощный инструмент для достижения общих целей. Буду рад обратной связи!