Late Night Sekachov
2.58K subscribers
51 photos
6 videos
39 links
Вечернее шоу про дизайн, стартапы и Амстердам.

@alta1r / asekachov.com
Download Telegram
«Люди покупают не одежду, а истории»
Гоша Рубчинский на Tbilisi Fashion Week.

Обязательно почитайте расшифровку его речи, особенно если хотя бы раз в жизни задумывались почему его одежду любит даже Канье Вест. Речь короткая, но там все о том, почему Balenciaga и Supreme сегодня (и вероятнее всего завтра тоже) важнее музыки, кино, да и наверное всей культуры в целом.

(а то, что полную расшифровку можно найти на сайтах Hypebeast и Vogue и нигде на русском оставим между строк)

https://hypebeast.com/2018/5/gosha-rubchinskiys-speech-tbilisi-fashion-week
Автомобилисты чаще других сталкиваются с одним интересным законом, который применим ко многим сферам в жизни — невозможно обогнать того, с кем едешь в одной полосе. Даже догнать невозможно. Нужно перестроиться на соседнюю, а потом возможно ещё и ещё и там уже попытаться объехать, иначе никак. Так же и в жизни: нельзя повторить чей-то успех, если при прочих равных кто-то начал раньше тебя. Ни один телефон, пытавшийся скопировать модель успеха айфона не сумел этого сделать. Ни один фильм после «Матрицы» не стал второй «Матрицей». Ни один из текущих или будущих стартапов не станет «новым Фейсбуком». Нужно делать шаг в сторону, хастлить, пробовать то, чего еще никто не пробовал, искать там где еще никто не искал, изобретать новые решения, выезжать на встречку, в конце концов. И только совместив новые идеи с уже накопленным опытом, есть шанс сделать устройство, которое заменит айфон, снять фильм, который повлияет на людей так же как «Матрица», и создать сервис объединяющий людей так, как этого никто раньше не делал.
Есть в дизайне красивый и абсолютно непереводимый на русский язык термин — аффóрданс. Им обозначают способность объектов объяснять свое назначение через собственную форму. Проще говоря, когда мы видим стул, мы знаем, что на него можно сесть (или усадить кого-то из близких), когда видим вилку — знаем, что она для еды, а когда сталкиваемся с кнопками в лифте, ожидаем что цифры на них совпадают с номером этажей. Иногда случается сознательно нарушенный аффорданс, например стул на двух ножках на выставке современного искусства. Но во всех остальных случаях если форма обманывает пользователя, зачастую это признак не очень хорошего дизайна.

У нас в MustApp есть саппорт в телеграме. Работает все очень просто: пользователь отправляет сообщение боту, бот пересылает сообщение в чат поддержки, кто-то из команды отвечает на вопрос, пользователь получает ответ в том же окне, куда отправил сообщение. Для него все выглядит как обычный чат, такой же как десятки соседних. И все это отлично работало долгое время, но чем больше у нас становилось пользователей, тем чаще вместо обычных запросов к нам стали приходить односложные команды от пользователей — «фильм», «драма», «удалить профиль». Мы конечно, старались отвечать и на такие сообщения, но призадумались.

Причину вы уже наверное разгадали — аффорданс. Открывая чат поддержки пользователь должен сначала нажать на стандартную для телеграма кнопку Start bot. Так что люди начали обращаться к нам так, как им подсказывал интерфейс — как с роботами, при помощи команд. Не спас ни заголовок чата, ни то, что дело происходит в месседжере.

Проблема решилась редактированием сообщения, которое получает пользователь автоматически при отправке обращения, в него мы добавили приписку о том, что отвечать будут живые люди. Но урок усвоили: назвался ботом — будь добр отвечать на команды.
День релиза это всегда волнительно. Но даже вполовину не так волнительно, как день фичеринга на Product Hunt.

(для тех кто не знает, продактхант — это комьюнити разработчиков и стартаперов, откуда стартуют многие цифровые сервисы; попасть туда и удачно запуститься — самый простой (нет) способ привлечь к себе внимание индустрии)

Со мной это в четвертый раз, и каждый раз кажется, что вот теперь я ко всему готов, но в последний момент обязательно окажется, что не хватает каких-то картинок для пресс кита или обнаружилась еще одна ошибка в видео, и ты отправляешь его рендериться в 105-й раз, дописывая пост в блог, а на часах уже начало пятого утра.

Для меня этот релиз особенный. Это первое приложение, над которым я работал не только как дизайнер, но и как директор по продукту (ненавижу термин продакт-оунер, напишу об этом отдельно когда-нибудь). В ближайшие недели я попробую рассказать подробнее об этом опыте и о том, как не сойти с ума оказавшись по обе стороны продуктовых баррикад одновременно. А пока, впервые за все время существования этого канала, хочу воспользоваться им в личных целях и попросить вас проголосовать за нас вот по этой ссылке, для меня это очень важно:

https://www.producthunt.com/posts/mustapp

(если у вас нет аккаунта, его можно завести в один клик через любую соцсеть; я не настаиваю, просто сообщаю)

И кофе. Срочно нужно выпить кофе.
Я долго пытался написать большой пост о том, чему научился и что узнал с тех пор как начал делить обязанности дизайнера и продакта в Must, но из-за большого количества мыслей, которые хотелось уместить, текст распадался на несвязные отрывки. Я немного попереживал по этому поводу, а потом решил оставить все как есть.

Ниже список случайных мыслей, ситуаций и наблюдений, которые я заносил в заметки последний год (да, я большой любитель что-то занести в заметки). Это все довольно общие сведения, большинство из которых наверняка сто раз упоминались в умных книжках, но для меня путь к большинству из них как всегда лежал через собственные факапы.

1. Cо стороны казалось, что совмещать работу дизайнера и PM просто, ну типа: сам себе поставил задачу, сам ее решаешь. На деле это постоянное переключение фокуса с bird-view проекта к пикселям и обратно. Причем, нужно научиться это делать по щелчку пальцев. Вот ты рисуешь кнопки, а вот должен ответить на комментарии к техническим требованиям, пытаешься собрать экран и параллельно решаешь какие баги чинить, одним глазом собираешь прототип, вторым пытаешься поучаствовать во встрече по маркетингу. И так сто раз в день, семь дней в неделю.

2. Чтобы не сойти с ума, я пытаюсь разделять своё время: с понедельника по среду решать задачи связанные с дизайном, а с четверга по выходные переключаться на работу с роадмапом, приоритизацию фич, написание спецификаций и так далее. Это немного упрощает жизнь на двух стульях.

3. Не все метрики одинаково полезны. Нужно выбрать две-три ключевые, и следить за ними day-by-day. Остальные доставать по необходимости.

4. С тех пор как я начал заниматься продуктом, я почти перестал писать письма в саппорты небольших компаний со своими предложениями по улучшению. Чем меньше команда стартапа, тем ревностнее отношение к роадмапу, тем меньше вероятность туда втиснуть свои гениальные идеи (хотя, к идеям нескольких наших юзеров я прислушиваюсь больше чем, к своим; спасибо, что пишете ❤️). А вот репорты о багах наоборот всегда ценятся. Лучше десять раз получить сообщение об одной и той же ошибке, чем что-то упустить.

5. Судя по всему, каждый пользователь Андроида прячет в кармане Айфон в качестве второго телефона. Иначе не объяснить тот факт, что самый частый запрос в комментариях на Google Play — «сделайте приложение по функционалу таким же как на iOS». Да как они узнали вообще?

6. Приоритизировать багфиксы сложнее, чем фичи. Нужно понять какой процент пользователей задевает проблема, и на поиск этой информации иногда может уйти столько же, а то и больше времени, чем на решение самого бага.

7. Переход на Фигму сильно ускорил нашу работу. Даже самому не верится: веб-инструмент перебил по производительности и удобству нативный код. Добро пожаловать в 2018.

8. Добавляя в работу любую практику из любой методологии разработки (скрам, аджайл, канбан, вотевер) нужно максимально критично оценить ее значение для команды. Зачем нам спринты? Что мы получаем от стендапа? Нам точно нужна эта колонка в трелло? Опасность процессов в том, что без понимания зачем они нужны, они будут тормозить больше чем помогать.

9. Подвергать все критическому мышлению вообще отличная идея.

10. Сегодня есть много причин делать стартап без монетизации, но вот управлять таким продуктом сложно. Когда фичи не привязаны к деньгам это как играть в покер на фантики.
11. Когда у компании есть сформулированная миссия, через которую можно пропускать все принимаемые решения, жить и работать становится намного проще. Why/How/What это не только про маркетинг. Когда встает вопрос, какую фичу делать первой, ответ всегда очевиден и вытекает из миссии продукта.

12. Кстати, про маркетинг. Если не знаете, как будете продавать ваш продукт пользователям, возможно лучше его вообще не начинать делать.

13. Чем больше времени потратить на изучение проблемы и подготовку к работе ещё до того момента открытия Скетча или Фигмы, тем больше вероятность получить эффективное решение. Дизайн это решение проблем. Чтобы решить проблему нужно знать о ней все: цифры, аналитика, фидбеки, бест практис. Это, наверное, главный мой сдвиг в процессах за последний год. Раньше я сходу бросался делать наброски, разбираясь с остальным на ходу.

14. На стадии исследований, кроме изучения проблемы, нужно определить метрику успеха: на какие цифры или ощущения должна повлиять новая фича. Без этого тоже можно вообще не начинать.

15. Метрикой успеха вполне может быть что-то субъективное, например уменьшение фидбеков о какой-то проблеме от юзеров в сторе. Не все можно измерить цифрами.

16. Прокрастинация это замечательно. Большинство хороших идей приходит, когда не думаешь о проблеме в лоб, а живешь с ней в фоновом режиме.

17. Сегодня дизайн это 50% времени в графическом редакторе, и 50% в создании прототипов и микроанимаций. Причём чем дальше, тем с большим перевесом во второе.

18. Не знаю, должны ли дизайнеры кодить (мне нравится думать, что дизайнеры вообще никому ничего не должны, как говорит Костя Горский), но те, кто интересуются одной или несколькими дисциплинами за пределами дизайна, чаще предлагают более интересные решения.

19. Каждое изменение должно чему-то научить. Будь то новые знания о продукте, новый инсайт в аналитике или новая освоенная технология.

20. Процессы в команде важны, но люди важнее.

21. Будущее продукта это не набор фич, это ценность, которую он несёт для пользователя. Если засыпать и просыпаться с этой мыслью, может что-то и получится.
Неделю назад я в кои-то веки проснулся без будильника, наскоро, минут за 20, собрал чемодан в который поместилась вся моя жизнь (10 черных футболок, две пары Filling Pieces, кроссовки для бега, кофта, худи, ноутбук, зарядки, 5 упаковок средств от насморка и черная кружка Старбакс), поменял рубли на евро в приложении на телефоне, сел в самолет и улетел жить в другую страну.

В этом году я много читал Довлатова, и до последнего ждал, что меня вот-вот перекроет от страшного осознания слова «эмиграция». Даже специально купил в дюти-фри на две водки больше, чем мне обычно нужно чтобы пережить четырехчасовой полет. Нет, внутри ничего даже не шевельнулось. То ли дело в том, что я последние четыре года мысленно сидел на чемоданах (одном), то ли глобализация окончательно убила этот довлатовский драматизм самого понятия эмиграция: ну подумаешь, сегодня живешь в Москве, завтра в Амстердаме, послезавтра в Новой Зеландии. Интернет везде один и тот же, работа моя и без того состоит из иностранных терминов, ну а Дудя по вторникам вообще без разницы где смотреть.

Спустя неделю я уже неглядя делаю пересадки в метро (которое здесь, кто бы мог подумать что такое возможно, совсем не вызывает раздражения), здороваюсь с соседями, знаю в каком отделе ближайшего супермаркета лежат круассаны с сыром и хамон, пользуюсь однодневной доставкой Amazon Prime, вызываю сантехника по воцапу и ухожу с работы около шести часов вечера. Одним из последних.

Уж не знаю, настрой тут виноват или глобализация, но мне иногда дорога домой в Москве давалась сложнее, чем этот переезд. Потому что жить в городе, который тебе нравится — бесценно. Для всего остального есть мультивалютная карта банка Тинькофф.
За полтора месяца прошёл от недоверчивого «ну окей, че там этот ваш Амазон» до «если этот товар не продаётся на Прайме, его для меня не существует».

Прайм это, кстати, однодневная доставка Амазона, для тех, кто не знал. Я не знал. Я всегда думал, что Прайм это стриминговый сервис вроде Нетфликса. Но так как прозрачность и принципы базовой логики это вообще не про Амазон (чтобы купить что-то с доставкой мне нужно зайти на немецкую версию сайта; на местной только книги, да и те на датче), одно и то же название носят сразу несколько сервисов.

Кстати, о Прайме. Тот, который стриминговый сервис, а не доставка. Там буквально пару недель назад вышел второй сезон «Невероятной Миссис Мейзел» и это определенно лучшее, что случалось с сериалами в этом году. Если вдруг пропустили волну восхищения прошлым сезоном, спешу заполнить эту брешь.

Вкратце: молодая девушка узнает, что ей изменил муж и отец ее двоих детей (один и тот же человек) и пускается по стопам героев сериала «Во все тяжкие», только вместо амфетамина и наркокартелей — стендап и евреи. Ах да, она еврейка. И семья ее тоже евреи, и муж, и родственники мужа, и почти все персонажи, и даже создатели сериала — все евреи. А как известно, в мире вообще нет ничего смешнее, чем евреи которые шутят про других евреев.

Но как это обычно бывает у избранного народа, юмор неотделимо идёт в комплекте с некоторым налётом трагизма. Пространство между шутками заполняет драма про брак, про семью, про принятие себя, про ошибки, про искупление, само собой про тяжелую судьбу еврейского народа, и самое главное — что если не научиться принимать жизнь и все происходящее в ней дерьмо с иронией, можно просто сойти с ума.

Рекомендую, короче. Особенно если у вас тяжёлый период, затянувшаяся депрессия, поздний кризис самоопределения, ранний кризис среднего возраста или просто заебала погода.
На выходных вышла документалка про Дитера Рамса. Снял ее тот же парень, который до этого делал фильмы Helvetica и Obectified, на которые все дизайнеры молятся и обожают.

Для тех, кто слышит про Рамса впервые: дизайн большинства продуктов Apple за последние 20 лет (проще говоря, тех, к которым приложил руку Джони Айв) был создан под большим влиянием его работ для Braun. Настолько большим, что в пору заводить разговор о грани между вдохновением и воровством, но это мы оставим для другого раза. Кроме того старик сформулировал «Десять правил хорошего дизайна», которые легли в основу всего, что сегодня называют продуктовым дизайном. В общем, парень — легенда, и послушать его будет интересно не только дизайнерам.

Купить и посмотреть фильм можно на Vimeo — https://hustwit.vhx.tv/
Пару месяцев назад мой друг Гена Березовский скинул мне ссылку на стендап какого-то ноунейма, о котором я никогда раньше не слышал. Открывать ее сразу я конечно же не стал, потому что рисковать потратить два часа жизни впустую это непозволительная роскошь, но я находился в таком состоянии, когда выбор небольшой: героин или стендап. Поэтому два часа так два часа.

Когда пошли финальные титры, я минут 10 сидел в тишине. Потом сходил к холодильнику, налил водки, перемотал на начало и пересмотрел обе части ещё раз.

Захотел ли я рассказать всему миру, какой gemstone оказался у меня в руках? Возможно. Стал ли я это делать? Нет. Во-первых, потому что пока о нем никто не знал, я спокойно мог воровать оттуда шутки и выдавать их за свои чтобы стать душой компании. Во-вторых, и это куда важнее, потому что пришлось бы признаться, что выступление произвело на меня такое сильное впечатление только потому что я смотрю на мир абсолютно теми же глазами, а это, поверьте (и посмотревшие подтвердят) очень непростое признание.

На моей памяти это первый большой (ну теперь уже) комик, говорящий от лица моего поколения. Успешного, образованного, разочарованного, и по большей части — мертвого внутри.

Вчера Слосс был в гостях у Конана, да и само его выступление уже долгое время висит в трендах Нетфликса, а значит скоро о нем будут знать все. Поэтому ладно, держите, отрываю от сердца лучший стендап, который видели мои глаза. Две части, смотреть их нужно обязательно по порядку: сначала Dark, потом Jigsaw.

Ссылка на Нетфликс: https://www.netflix.com/title/80223685?s=i&trkid=13747225

(если у вас нет Нетфлиса, то во-первых что с вами не так, во-вторых просто погуглите ‘daniel sloss dark’)
Странно, что в сфере дизайна совсем не распространено амбасадорство брендов. У спортсменов есть спонсорские контракты, у поп-звёзд есть, даже у барменов есть. А у дизайнеров нет. А ведь дизайнеры как никто любят чтобы было красиво и качественно, активно инстаграммируют свою жизнь, и, что куда важнее, имеют свою аудиторию которая равняется на них куда охотнее и чаще, чем на мамкиных инфлюенсеров с раскладками.

Например, у Антона Реппонена уже давно должен быть спонсорский контакт с teenage engineering, у Ван Шнайдера с Nike, ну или там Vans, у Сурганова с Off-White, Серёже Минкину должен начать приплачивать LOT2046, Стас Поляков вообще рожден для коллабы с любым мотобрендом.

Ну а я уже который год скромно жду свою коллаборацию мечты с каким-нибудь брендом чёрных футболок. Сотрудничество, как говорится, в директ.
P.S. Я кстати почти уверен, что финал в романах будет таким же как на экране. Только подведет к нему Мартин не прыжками армии безупречных в пространстве и времени, а размеренным шагом, не оставив незакрытых вопросов ни про слетевшую кукуху Дайнерис, ни про переобувающегося на ходу (оцените каламбур) Брана, ни уж тем более про бездарно слитую линию Сноу-Таргариена.
Семь месяцев в новой стране, а я еще не завел блог про переезд и не написал заметку в трех частях на Медиуме о новой работе. Не то чтобы позывов не было, просто добавить к миллиону статей по теме мне как будто бы и нечего. Ну переезд, ну работа, полстраны уехало уже. Тем не менее, с какой-то периодичностью кто-то просит об этом написать, а я по привычке отвечаю «да, обязательно, скоро», и это обещание висит надо мной уже много месяцев серой тучей.

Чтобы разобраться с этой тучей, давайте впервые в истории канала попробуем формат Q&A. Если вас интересует что-то про переезд, работу или Амстердам, спрашивайте в личные сообщения. Через неделю постараюсь на все ответить.

Только не про поиск работы и десять типов виз, пожалуйста.

DM @alta1r
Q: Привет, сразу к делу. Какой стартовый капитал нужен на Амстердам?

A: Привет. Все очень персонально и зависит от многих факторов. У меня получилось около 6 тысяч евро. Почти половина этой суммы — залоговый депозит за квартиру, плюс полторы тысячи за первый месяц аренды, плюс тысяча на расходы в первый месяц, плюс еще 500-700 евро на всякие мелочи, которых очень много в первый месяц жизни (от аренды байка и проездного до всяких бессмысленных трат на убер и рестораны когда еще не до конца понял что про убер и рестораны в Амстердаме придется забыть)
Q: Привет! У меня вопрос про переезд. Может было что-то, что оказалось неожиданно приятным и классным в переезде?

A: Неожиданно приятным бонусом оказалась банковская сфера. Есть стереотип о том, что банки в России очень хорошо развиты, а в Европе отстают. На деле же все оказалось так удобно и просто, что даже пополнение счета мобильного телефона в приложении Тинькофф теперь ощущается как позапрошлый век. Как-нибудь напишу об этом отдельный пост.
Q: Расскажи про культуру работы в Амстердаме? Чем отличается от России? Что понравилось? Что удивило?

A: Главное отличие рабочей культуры от той, к которой я привык в России: коллективный вклад важнее личных достижений.

Причина, по которой компании уровня WeTransfer приглашают на работу людей со всего мира совсем не в льготном налогообложении или отсутствии своих кадров, а в создании разнообразия мнений. Компания, состоящая полностью из голландцев сделает отличный продукт для жителей своей страны (и аналогичных по достатку и уровню жизни), но рискует быть непонятой, скажем, в Индии или Китае. Столкновение различных мнений и культур в одном месте — важная часть при создании международного продукта. Чем интернациональней команда, тем больше разнообразного опыта и моделей мышления свалится в один котёл, тем больше вероятность сделать сервис, которых будет одинаково хорошо принят в самых разных странах.

На практике это означает, что твой вклад на этапе обсуждения проекта, твои вопросы, сомнения, опыт или идеи куда важнее твоих макетов. И вот тут у меня произошёл главный ментальный разлом шаблона.
Q: Привет. Вопрос к Q&A. Как эмоционально пережил переезд? Я и некоторые мои друзья переживали депрессивные эпизоды (всё новое, стресс, друзья и «дом» остались в другой стране). Как у тебя?

A: Из того, что я читал, сильнее всего накрывает после полугода жизни в новой стране. Я перешагнул этот рубеж довольно уверенно, никаких позывов бросить все и вернуться не было. Москва за 15 лет так и не стала для меня родной, к переезду я морально готовился несколько лет, с друзьями сейчас вижусь чуть ли не чаще, чем раньше. Хамон вкуснее, цены те же, если сильно скучаешь по языку — всегда можно почитать, скажем, Набокова.

Единственным кризисом было осознание того, что из-за смены пейзажа за окном никакие из твоих личных проблем не решаются — весь этот багаж и внутренние переживания уезжают вместе с тобой, даже за перевес платить не приходится. Но это тема для какого-то отдельного поста (или разговора с психотерапевтом)
Q: Как часто думаешь вернуться?

A: Ни разу всерьез не думал. В последний приезд в Москву в мае было подозрение что вот-вот накроет, но нет, ничего даже не шевельнулось. Яндекс.Драйв отличный, конечно, но на причину для возвращения не тянет пока.
Q: Основные причины не возвращаться? Почему решил переехать? Про профессиональный рост при переезде в Европу я не верю, если что.

A: Самая главная причина не возвращаться (пока что) — ощущение того, что в IT сфере в России не происходит вообще ничего кроме Яндекса. А в Яндексе я работать не хочу. Работая в Европе, тем более в компании уровня WeTransfer, чувствуешь себя частью глобального рынка: твой продукт могут легко показать на презентации Apple, о нем напишет WSJ или Джон Грубер. Российские компании в некотором смысле сейчас изолированы от этого рынка, и есть ощущение что в ближайшее время это не изменится.

Прфессионального роста как такового действительно нет, зато есть возможность расти вширь (шутка про круассаны). Другая культура, международный рынок, новые методологии, совсем другой уровень возможностей и связей — все это очень ценный и интересный опыт.
Q: Как отличается структура потребления и финансовая грамотность средних европейцев от россиян. Живут от зарплаты до зарплаты или вкладываются в акции? Какой размер подушки «на чёрный день» для них типичный? На что тратят деньги: как планируют семейный отдых, траты на развлечения, траты на крупные покупки.

A: Мне сложно ответить на большую часть этого вопроса, потому что о жизни средних европейцев я знаю только со стороны. Тем не менее, мои наблюдения:

— Кажется, что люди тратят сильно меньше денег в целом, и особенно на внешние артефакты высокого достатка. Никого не обламывает зарабатывать 100К+ в год и ездить на Volkswagen Polo (а то и вообще на велосипеде), редко встретишь кого-то (кроме русских туристов) в одежде лакшери-брендов, кроссовки это обувь, а не способ выпендриться эксклюзивом, новый айфон нужен только если старый совсем умер, а не ради новой камеры. Нидерланды по ощущениям вообще страна с неофициальным девизом «не выебывайся», и это очень круто.

— Я ни разу не слышал, чтобы кто-то вкладывался в акции, зато многих волнует в какие сферы инвестирует твой банк (скажем, инвестиции банка в оружейную сферу может стать серьезной причиной не заводить там аккаунт)

— Отпускные всем платят один раз в год, в мае. Это сильно помогает с планированием бюджета на поездки — нет необходимости откладывать или копить. Вообще, я не слышал ни разу, чтобы кто-то на что-то копил. Айфоны покупаются в рассрочку с контрактом, автомобили и дома под миниимальный процент в кредит и ипотеку соответственно. Все накопления происходят не от того, что люди сознательно откладывают деньги, а скорее из-за того что ритм потребления позвоялет не тратить все в ноль.