В этом году мы с командой запустили YouTube канал- канал о сложных переговорах.

Каждый выпуск - набор точечных инструментов и выверенных техник.
Чего стоит только этот выпуск.

Если вы еще не видели- смотрите!
В нем ответ на вопрос «Как закалялась сталь?»

https://youtu.be/svshGpZyXgY?si=bu1K3ZVY3XCF0USx

Заканчиваем последний рабочий день😁

С Новым Годом, друзья!

Человек ситуативно разный.

Ни хороший, ни плохой.
И тот и другой одновременно.
Зависит от контекста и угла, под которым ты на эту ситуацию смотришь.

Человек-слишком сложная конструкция, чтобы однозначно заявить Человек-дерьмо или он такой хороший человек.
Более того, один и тот же поступок одного и того же человека будет расцениваться полярно по разному для 2-х людей.

Это очень сложная для понимания мысль.

У меня с момента, когда мне посеяли в голову эту идею до момента, когда я ее прожила и эта мысль проросла во мне и переродилась в убеждение прошло 5 лет.
И именно 2025 год стал практическим руководством к применению.

Явление, которое я описываю, вы наблюдали сотни раз и были участниками.
Это про то, когда вчерашние друзья, становятся врагами после одного события или поступка.
Мужья и жены, вчера любили друг друга , а сегодня …
Что поменялось? Человек надежно прятал свое «истинное лицо»?
Вчера был прекрасным человеком, а сегодня мразь?
Нет.
Изменился контекст. Событийность.
Ситуации, которые пробудили структуры личности ранее неведомые или спящие.
Ревность, жадность, зависть - это чувства, возникающие при определенных обстоятельства и толкающие людей на действия.
Например, женщина убивает мужчину, который пытался причинить вред ее дитя.
Как оценим? Она хладнокровная убийца или угроза жизни ребенку побудила ярость и агрессию?
Или мужчина, взявшийся за ружье, услышав, как кто-то врывается в его дом?
Он хищник, жаждущий крови или он защищает свои границы?
Что оцениваем? Человека или ситуацию?
И главное - меняющиеся обстоятельства!
Пример, вы с другом строили завод. Год строили. Все прекрасно.
Идете в бар отметить завершение процесса.
Выпиваете. Слово за слово, и в какой-то момент друг начинает ревновать вас к своей жене. Она как-то не так на вас смотрит. Заметьте, даже не вы на нее.
И вы уже не друг.
На утро он сообщает вам, что ваши взгляды на завод расходятся и дальше вам не по пути. Меняет замки и просит не возвращаться.
Ну у вас естественно нет договора и дальше начинается уже другая история, сейчас не об этом.
А о том, что в 1 момент из-за конкретной ситуации меняется все. Открывается новая реальность.
В которой вчерашний прекрасной души человек вдруг стал пидором ( простите за мой французский). И мы, а как он так мог? Ох-ох-ох! А почему???

К чему я все это, мысль о том что люди разные и то, какими они будут сильно зависит от ситуаций - дает невероятную внутреннюю мощь, а также особую внимательность к изменяющимся обстоятельствам и понимание того, как действовать, если обстоятельства изменились.
Побочка у этого убеждения есть-
1. Ты перестаешь ненавидеть людей.
Ты понимаешь, что не человек гавно, а поступок гавно и действует человек под влиянием событий и эмоций.

Что это значит?
Если нужно, события можно поменять и поведение тоже изменится.
Ты перестанешь тратить силы на ненависть и она теряет над тобой власть. Ты уже не совершаешь поступки под влиянием этих чувств, ах он так, ну и я его щас!

Согласитесь, это суперсила!
Могу с уверенностью сказать, что самое сложное-это не начать отвечать, когда люди пытаются тебя укусить. Особенно когда ты можешь раздавить человека одним взглядом, не то, что словом или делом.

Когда ты оцениваешь ни человека, а ситуацию, ты приобретаешь план действий и в большинстве случаев возможность выйти достойно из ситуации.

Это все про очарование и разочарование.
Когда ты понимаешь, что нет идеальности и в каждом в равной степени и одного и второго- ты становишься менее уязвимым, просто потому что понимаешь, что может быть по разному и обеспечиваешь себе хотя бы базовую безопасность в виде договоров.

Проведите параллель с темой выше про несоблюдение договоренностей и как ситуативность на них влияет.
Скоро встретимся в эфире и поговорим об этом!

Мысль дня: «Нам нужно отбросить в сторону все предубеждения, чтобы, когда придет пора узнать что-то, мы были готовы принять это.»

Хочется смаковать и смаковать эту мысль!

Пишу программу для эфира «Искусство договариваться» по вашему запросу про несоблюдение договоренностей, про то, как себя обезопасить, как перестать разочаровываться и тд.

И вот один из важных тезисов, которые лично мой мир подготовки к переговорам перевернул.

Контекст отношений.

Это именно та точка, в которой роли смешиваются и начинаются проблемы.
Это то самое место, где деловые отношения путаются с личными, партнерские с дружескими, родительские с супружескими и так далее.

Тонкий момент. Едва отличимый.

А добавим сюда ситуативность ( обстоятельства) и временной отрезок, в котором протекало взаимодействие и здесь, нетрудно догадаться, контекст отношений как раз и меняется, только вот мы этого не учитываем в переговорном процессе.

Но если это понимать, то сложные разговоры перестают быть таковыми.
Простой пример: вы с руководителем 5 лет работаете вместе, из одной чашки ели, как говорится. Вам надо уйти, а он вас не отпускает.
Гнев, злость! Да как он мог?!
А если убрать отсюда ту самую чашку, родство душ и оставить роли. Отказ уже не является столь болезненным, а воспринимается нормально.

Своего рода ясновидение.
Ясно видеть кто ты здесь и тогда, кто он здесь и тогда, кем вы были друг другу здесь и тогда, что произошло в тот момент когда все изменилось?

Крутой получается материал.
Кто придет?

С Рождеством, мои дорогие💫

Ребята, а есть здесь те, кто заебался сочетает себе единовременно несколько социальных ролей и ловит себя на мысли почему я один ( скорее одна, женщинам это свойственно в большей степени) должен все это вывозить?

Хочу поделиться с вами 1 фразой, которая произвела разворот моего сознания на 180 градусов.
И я откровенно обалдела от открывшейся предо мной реальности.

Вместо я должна - Я ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТЬ.

Сидела я в машине, ждала дочь с гимнастики и наблюдаю за мыслью в голове.
Ну почему я должна одна все это делать?
И в этот же момент: А должна ли или имею возможность?

Я организовала свою жизнь так, что имею возможность возить сама своих детей на занятия, при этом имею такую работу которая позволяет мне иметь это время и я зарабатываю столько, что могу не бежать и искать доп средств, а сидеть здесь и спокойно ждать…

Когда я развернула эту мысль до конца, здесь и доход, и клиенты, и возможность самой устанавливать себе рабочее время и тд, моя душа преисполнилась благодарности.
Сколько же возможностей я имею!

Делюсь с вами этим. Попробуйте.

Как хорошо, что у всех все хорошо!!!!

У всех прекрасные отношения с заказчиками, с клиентами, с работодателями, с подрядчиками, партнерами…
Все соблюдают договоренности, выполняют обязательства и даже в срок. Никто не подводит.
Или с другой стороны, вы сами все успеваете и вам не приходится менять сроки, объясняться за задержки, например…

Или нет?

Если нет, то чего молчите?

Это то, что вы унесете и здесь и сейчас начнете применять во всех сферах, где вам приходится договариваться с людьми.
А это примерно ВСЕГДА. Каждый день раз по 15.

Пишите свои ситуации в личные сообщения @Kseniya_Puzanova

Родилась интересная формулировка сейчас, делюсь с вами:

«Сейчас коммуникация в мессенджерах затруднена- НЕ ДОХОДЯТ.
И здесь главный вопрос, толи сообщения не доходят до вас, толи до нас не доходит ваш вежливый отказ в виде молчания»

Чувство юмора- самое сильное «обезболивающее», снимающее всю неловкость!

Пользуйтесь!

Кстати, о цепких формулировках.
Этот навык нарабатывается очень просто.
Записывайте понравившиеся высказывания.
РУЧКОЙ НА БУМАГЕ.
И применяйте.
Со временем мозг научится придумывать интересные речевые модули.

Есть идея, ввести рубрику «Что ответить?»

Буду писать интересные формулировки на хуйню вопросы и утверждения, которые иногда преподносят нам наши сотрудники, партнеры и тд.

Что думаете?

Только мне нужно будет ваше участие, пишите на какие вопросы вы бы хотели получить ответы или тезисы.

В дорогу!
Обожаемый мною момент💫
Меня ждут 2 дня интенсивной работы.
Обучающая программа «Искусство заключения сделки» и работа с управленцами компании «Сибирский Завод»
Кроме того, нужно срочно написать 2 программы для нефтяников.

*помните, рассказывала, про событие в конце года, которое обещало быть интересным… это оно.
Меня пригласили обучить начальников отделов первую и вторую линии нефтедобывающей компании, причем тонко намекнули, что есть возможность создать целую структуру, если вдруг я буду рассматривать роль сотрудника в штате😁

Что меня радует?
Факт того, что вместо сокращений людей обучают договариваться.

В задачах еще связаться с парой бизнес-клубов Нск и представителями «Мой Бизнес», но это не факт, тк я всего 2 дня в Новосибирске.
Чую, надо планировать еще один визит, так как многое из важного сделать в этот раз не получится.
Такие дела.

«Оцените качество оказанной услуги…»

Оцените качество моей работы по тому, как встречает меня клиент после 5-ти месяцев непрерывной работы…

Кто хорошо работает-тот капитальный красавчик😎

Вчера услышала фразу, которая врезалась в моё сознание:

«Слезь с креста, нам нужно дерево»

Эта фраза на все 100% отражает сейчас мое мироощущение. Обязательно поделюсь своими мыслями об этом, но прежде спрошу вас, как в вас отражается эта фраза? Что она для вас?
Поделитесь мыслями🙏🏻

Новый выпуск уже на канале.
Что главное в подготовке к переговорам?
Что мы обычно упускаем?
А главное- что с этим делать?


https://youtu.be/BndlLEs1kB8?si=J8f3eOGLg4eAVmcx

Друзья! На следующей неделе буду в Нск.
Есть свободная дата для проведения мастер-класса.

Если вы хотите поработать со мной-пишите, обсудим!

2 программы на выбор:

«Сложные переговоры»
Эта программа направлена на формирование навыка выхода из критических и конфликтных ситуаций.
Пошаговый алгоритм. Интегрируется в практику здесь и сейчас.

«Искусство договариваться»
Это алгоритм подготовки и ведения переговоров. Базовый уровень.
Учимся правильно ставить цель, формулировать мысль, выбирать стратегию, аргументировать, последовательно излагать мысли и закреплять договоренности.
Управление переговорами и саморегуляция естественно.

Отвечу подробно на все вопросы, пишите @Kseniya_Puzanova