#вакансия #техподдержка #петербург
Иностранная инжиниринговая компания, работающая в России, приглашает инженера технической поддержки.
Требования:
- Высшее образование в сфере IT
- Опыт работы в службе технической поддержки — от 3 лет.
- Владение разговорным и техническим английским языком.
Обязанности:
- Техническая и программная поддержка пользователей (Windows 7/Window 10, MS Office 2016, 1C, AutoCAD, другое инженерное ПО).
- Локализация проблем, их устранение или эскалация на следующий уровень поддержки.
- Обслуживание офисной техники, систем ВКС, сетевого оборудования.
Условия:
- Работа в Санкт-Петербурге, офис в районе станции метро «Московские ворота».
- Оформление по ТК РФ, временный трудовой договор с возможностью пролонгации.
- ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Компенсация питания.
- Отпуск — 30 календарных дней.
Связь - anton@kbspb.com или +79052199448 (Антон)
Иностранная инжиниринговая компания, работающая в России, приглашает инженера технической поддержки.
Требования:
- Высшее образование в сфере IT
- Опыт работы в службе технической поддержки — от 3 лет.
- Владение разговорным и техническим английским языком.
Обязанности:
- Техническая и программная поддержка пользователей (Windows 7/Window 10, MS Office 2016, 1C, AutoCAD, другое инженерное ПО).
- Локализация проблем, их устранение или эскалация на следующий уровень поддержки.
- Обслуживание офисной техники, систем ВКС, сетевого оборудования.
Условия:
- Работа в Санкт-Петербурге, офис в районе станции метро «Московские ворота».
- Оформление по ТК РФ, временный трудовой договор с возможностью пролонгации.
- ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Компенсация питания.
- Отпуск — 30 календарных дней.
Связь - anton@kbspb.com или +79052199448 (Антон)
#вакансия
Специалист технической поддержки
❗️Требования:
Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Power Point, Word), графическими редакторами (например, Picture Manager), электронной почтой (Outlook Express, Yandex.почта и т.п.), и браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Internet Explorer);
Желательно умение работать в командной строке Linux;
Способность объяснять сложные вещи понятным языком для пользователей с любым уровнем технической подготовки;
Умение самостоятельно находить информацию и решения;
Видение и поддержание чистоты и порядка в документации на проекте;
Навыки работы с трекерами (Jira, Qase.io, Bitrix24, Yandex.трекер, Redmine и др.);
Желание к развитию, открытость к новым подходам в работе, стремление к постоянному обучению и повышению личной эффективности;
Внимательность, ответственность, усидчивость, способность выполнять монотонную работу, пунктуальность, коммуникабельность, инициативность;
Продвинутые коммуникативные навыки, умение вести диалог, письменная и устная грамотность, навыки самоорганизации, умение работать с информацией, легкая обучаемость, стрессоустойчивость;
📌Обязанности:
Предоставление качественной технической поддержки клиентам компании;
Работа с входящими запросами через различные каналы связи (электронная почта, трекеры, возможно телефон);
Объяснение сложных технических моментов в доступной форме;
Документирование всех обращений и предпринятых действий для их решения;
Поиск и предложение решений для повышения качества обслуживания клиентов;
Поддержание и обновление базы знаний технической поддержки.
💰Условия:
График работы 5/2;
Гибрид/удаленная работа;
Возможности для профессионального и карьерного роста;
Комфортная и дружелюбная рабочая атмосфера в динамично развивающейся компании.
👩🏼💻Резюме и рекомендации: ksp@kbspb.com
tg @kooogan
#КБОхота #vacancy #ТехПоддержка #TechSupport #JobOpening #MSOffice #LinuxCommandLine #КоммуникативныеНавыки #CommunicationSkills #Jira #Qaseio #Bitrix24 #YandexТрекер #Redmine #Самоорганизация #SelfOrganization #Стрессоустойчивость #StressResistance #УдаленнаяРабота #RemoteWork #КарьерныйРост #CareerGrowth #Документация #Documentation #Обучение #Learning #Развитие #Development #ITSupport #ИТПоддержка #CustomerSupport #ОбслуживаниеКлиентов #ClientService
Специалист технической поддержки
❗️Требования:
Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Power Point, Word), графическими редакторами (например, Picture Manager), электронной почтой (Outlook Express, Yandex.почта и т.п.), и браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Internet Explorer);
Желательно умение работать в командной строке Linux;
Способность объяснять сложные вещи понятным языком для пользователей с любым уровнем технической подготовки;
Умение самостоятельно находить информацию и решения;
Видение и поддержание чистоты и порядка в документации на проекте;
Навыки работы с трекерами (Jira, Qase.io, Bitrix24, Yandex.трекер, Redmine и др.);
Желание к развитию, открытость к новым подходам в работе, стремление к постоянному обучению и повышению личной эффективности;
Внимательность, ответственность, усидчивость, способность выполнять монотонную работу, пунктуальность, коммуникабельность, инициативность;
Продвинутые коммуникативные навыки, умение вести диалог, письменная и устная грамотность, навыки самоорганизации, умение работать с информацией, легкая обучаемость, стрессоустойчивость;
📌Обязанности:
Предоставление качественной технической поддержки клиентам компании;
Работа с входящими запросами через различные каналы связи (электронная почта, трекеры, возможно телефон);
Объяснение сложных технических моментов в доступной форме;
Документирование всех обращений и предпринятых действий для их решения;
Поиск и предложение решений для повышения качества обслуживания клиентов;
Поддержание и обновление базы знаний технической поддержки.
💰Условия:
График работы 5/2;
Гибрид/удаленная работа;
Возможности для профессионального и карьерного роста;
Комфортная и дружелюбная рабочая атмосфера в динамично развивающейся компании.
👩🏼💻Резюме и рекомендации: ksp@kbspb.com
tg @kooogan
#КБОхота #vacancy #ТехПоддержка #TechSupport #JobOpening #MSOffice #LinuxCommandLine #КоммуникативныеНавыки #CommunicationSkills #Jira #Qaseio #Bitrix24 #YandexТрекер #Redmine #Самоорганизация #SelfOrganization #Стрессоустойчивость #StressResistance #УдаленнаяРабота #RemoteWork #КарьерныйРост #CareerGrowth #Документация #Documentation #Обучение #Learning #Развитие #Development #ITSupport #ИТПоддержка #CustomerSupport #ОбслуживаниеКлиентов #ClientService