Вакансии в СПБ, РФ и мире
556 subscribers
63 photos
16 files
862 links
Реальные вакансии в РФ.
@vacancy_engener - вакансии для ИТР специалистов.
@kbspb_IT - IT вакансии.
@Full_Arctic_Fox - коммуникационный клуб для собственников и руководителей.

По вопросам размещения Ваших вакансий и рекламы: @Kooogan
Download Telegram
#вакансия

Специалист технической поддержки

❗️Требования:
Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Power Point, Word), графическими редакторами (например, Picture Manager), электронной почтой (Outlook Express, Yandex.почта и т.п.), и браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Internet Explorer);
Желательно умение работать в командной строке Linux;
Способность объяснять сложные вещи понятным языком для пользователей с любым уровнем технической подготовки;
Умение самостоятельно находить информацию и решения;
Видение и поддержание чистоты и порядка в документации на проекте;
Навыки работы с трекерами (Jira, Qase.io, Bitrix24, Yandex.трекер, Redmine и др.);
Желание к развитию, открытость к новым подходам в работе, стремление к постоянному обучению и повышению личной эффективности;
Внимательность, ответственность, усидчивость, способность выполнять монотонную работу, пунктуальность, коммуникабельность, инициативность;
Продвинутые коммуникативные навыки, умение вести диалог, письменная и устная грамотность, навыки самоорганизации, умение работать с информацией, легкая обучаемость, стрессоустойчивость;

📌Обязанности:
Предоставление качественной технической поддержки клиентам компании;
Работа с входящими запросами через различные каналы связи (электронная почта, трекеры, возможно телефон);
Объяснение сложных технических моментов в доступной форме;
Документирование всех обращений и предпринятых действий для их решения;
Поиск и предложение решений для повышения качества обслуживания клиентов;
Поддержание и обновление базы знаний технической поддержки.

💰Условия:
График работы 5/2;
Гибрид/удаленная работа;
Возможности для профессионального и карьерного роста;
Комфортная и дружелюбная рабочая атмосфера в динамично развивающейся компании.

👩🏼‍💻Резюме и рекомендации: ksp@kbspb.com
tg @kooogan

#КБОхота #vacancy #ТехПоддержка #TechSupport #JobOpening #MSOffice #LinuxCommandLine #КоммуникативныеНавыки #CommunicationSkills #Jira #Qaseio #Bitrix24 #YandexТрекер #Redmine #Самоорганизация #SelfOrganization #Стрессоустойчивость #StressResistance #УдаленнаяРабота #RemoteWork #КарьерныйРост #CareerGrowth #Документация #Documentation #Обучение #Learning #Развитие #Development #ITSupport #ИТПоддержка #CustomerSupport #ОбслуживаниеКлиентов #ClientService