Текучесть в отделе продаж — это не просто статистика HR-отдела, а угроза для прибыли, репутации и стабильности компании. Уход сотрудника влечёт за собой потерю корпоративных знаний, клиентских связей и затраты на поиск нового специалиста.

Поводов для увольнений по инициативе сотрудника довольно много. Но они очень чёткие и с ними можно прицельно работать.

✅ Ошибки менеджмента. Когда руководитель постоянно меняет правила, ставит невыполнимые планы или не может объяснить, чего хочет — работать становится невозможно. А если добавить постоянные придирки и контроль каждого шага, получаются идеальные условия для текучести.

✅ Неэффективный подбор персонала. Бывает так, что компания нанимает персонал без тщательного отбора, лишь бы быстрее закрыть вакансию. В итоге в отдел попадают люди без нужных навыков или совсем не подходящие для работы в продажах. Ещё хуже, когда на собеседовании не проверяют реальные умения человека, сможет ли он продавать.

✅ Трудности онбординга. Иногда новичков бросают в воду без инструкций. Никто толком не объясняет, как работать, у кого спрашивать совета, что нужно делать. Что чувствует такой работник, легко можно представить — вы первый день на работе, а вам показываю стул и говорят: «Продавай». В таких условиях персонал увольняется в первую же неделю.

✅ Сложные условия труда. Продажи — это и так стресс, но когда к нему добавляются неадекватные KPI, мизерная зарплата и работа по 12 часов без выходных, люди быстро сгорают. Предел, когда компания экономит на самом необходимом: нет нормального CRM, телефоны старые, даже ручки приходится приносить свои.

✅ Психологические трудности в коллективе. В отделах продаж напряжённая атмосфера чаще всего возникает, когда менеджеры встраиваются в гонку за показатели. Начинается борьба за клиента, опытные сотрудники пытаются вытравить новичков. Психологически некомфортно работать в таком коллективе.

✅ Отсутствие индивидуального развития. Нередко менеджеры по продажам — амбициозные люди. Они хотят расти, учиться новому, двигаться вперёд. Но когда компания требует только показателей эффективности без обучения, повышения квалификации или карьерных перспектив, в таком случае лучшие кадры уходят туда, где ценят их развитие.

В следующих постах разберёмся, какие риски несёт высокая текучесть в отделе продаж и как избежать текучести.


#корпоративноеобучение #текучесть

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

⚪️ Благодарим всех участников нашей сегодняшней онлайн-встречи «Работа с аналитикой: разбор реальных кейсов».

Подарок за самый интересный вопрос спикеру получает Наталья Фокина.
Наталья, поздравляем! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать» 📚

iSpring и коммуникационное агентство iTrend проводят совместное исследование среди управленцев, тимлидов и HR-менеджеров российских IT-компаний.

Наша цель — собрать ожидания бизнеса от выпускников в сфере IT: какие навыки нужны, какие форматы подготовки на самом деле эффективны, и как выглядит реальный «портрет» хорошего IT-специалиста.

Просим вас и ваших коллег поучаствовать в нашем мини-исследовании.

От одной компании может быть несколько ответов.
Опрос займёт не более 5 минут.
Результатами обязательно поделимся 😊

👉Принять участие в опросе 👈


#обучение #опрос

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Как обучать тысячи сотрудников по всей стране, если у них разный график, формат работы и даже язык? В Xiaomi Kazakhstan нашли решение ⚡️

За месяц в компании собрали в системе iSpring Learn сотрудников всех категорий — от офисных до тех, кто работает «в полях». Рассказываем, как компании удалось выстроить централизованную систему и превратить обучение в понятный, живой и нужный процесс.

➖ До внедрения LMS обучение шло разрозненно: в Google-таблицах, в Zoom, корпоративных чатах. Общей системы не было, аналитика собиралась вручную, и даже простая статистика требовала времени.

➖ В Xiaomi Kazakhstan искали качественное решение, которое позволит обучать сотрудников централизованно, и которое при этом можно быстро и легко масштабировать. Классические тренинги были недостаточно эффективны: не устраивала низкая скорость обучения при высоких затратах.

С помощью iSpring Learn удалось:

✅ выстроить оргструктуру из департаментов и должностей. Добавить всех: от полевых сотрудников до офисной команды,
✅ настроить регистрацию на платформе. Если сотрудник не заполняет профиль в течение трёх дней, в аккаунт загружается шуточная картинка жабы вместо личной фотографии — такой игровой элемент помогает соблюдать дисциплину и быстрее знакомиться с коллегами,
✅ объединить всё в одном месте. Курсы, Zoom-встречи, чаты, новости компании.
✅ обеспечить поддержку многоязычия. Курсы создаются сразу на нескольких языках (русский, казахский, английский), иногда — на китайском,
✅ запустить аналитику. Дашборды фиксируют прохождение курсов, затраты на обучение, статистику по командировкам и даже собирают обратную связь.

Платформа стала не просто системой для обучения, а средой взаимодействия. Сотрудники обмениваются внутри LMS сообщениями, создают групповые чаты, обсуждают курсы, делятся успехами.

В LMS запускают продуктовые обучения, развивают софт-скилы, проводят живые тренинги с последующей автоматической аналитикой.

«Главная задача — чтобы обучение не зависело от формата работы и местоположения сотрудника. Сейчас система работает стабильно: мы видим, кто проходит курсы, как они влияют на работу, и можем быстро реагировать. Это база, на которую уже можно надстраивать всё остальное — повышение вовлечённости, геймификацию, развитие культуры обучения», — поделились в компании.

#кейсы #корпоративноеобучение

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Мы с вами уже говорили о причинах увольнений по инициативе сотрудника. Сегодня обсудим, чем опасна текучесть персонала в отделе продаж и какие риски это несёт для компании.

Текучести не избежать, люди увольняются — и это нормально. Но если процент превышает определённый порог, компании стоит насторожиться. Иначе появятся следующие сложности:

➖ Дополнительные финансовые затраты на подбор и адаптацию. Каждый новый сотрудник требует вложений: услуги рекрутеров, время на собеседования, обучение продукту, адаптация и испытательный срок.

По данным исследований, замена одного менеджера по продажам обходится компании в 1,5–2 его месячных оклада. При массовых увольнениях эти затраты могут бить по бюджету.

➖ Падение объёма и качества продаж. Новичкам требуется несколько месяцев для выхода на плановые показатели. В этот период снижаются конверсия, средний чек и лояльность клиентов. Особенно критично, когда уходят опытные менеджеры с наработанной клиентской базой.

➖ Потеря клиентов и репутации. Постоянная смена менеджеров дезориентирует клиентов. Покупатели устают объяснять свои потребности новым сотрудникам, теряют доверие к компании. Часть клиентской базы неизбежно уходит к конкурентам вместе с уволившимися специалистами.

➖ Ухудшение атмосферы в коллективе. Частые увольнения создают нервозную обстановку. Оставшиеся вынуждены перерабатывать, закрывая участки коллег. Возрастает нагрузка на HR-отдел, который постоянно находится в режиме аврального поиска и найма.

➖ Снижение инвестиционной привлекательности. Для инвесторов и партнёров высокая текучесть — тревожный сигнал. Она указывает на проблемы в управлении, что может повлиять на оценку бизнеса и условия сотрудничества. Особенно критично для компаний, готовящихся к продаже или привлечению финансирования.

Важно как можно раньше зафиксировать проблему и начать решать её: если откладывать решение, ситуация обострится и устранить её будет сложнее и дороже. Компания попадает в замкнутый круг, где текучесть порождает новые проблемы, которые, в свою очередь, провоцируют очередные увольнения.

В следующих постах разберёмся, как избежать текучести менеджеров отдела продаж.


#корпоративноеобучение #текучесть

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Сегодня делимся подборкой книг, которые помогут топ-менеджерам по-новому посмотреть на процессы. От автобиографий выдающихся личностей до практических руководств по управлению — каждая из этих книг предлагает уникальные идеи и стратегии, которые вы сможете применить на практике 📚

➡️ Генри Форд. Моя жизнь, мои достижения

Это автобиография, в которой автор рассказывает о своем пути от простого механика до основателя одной из крупнейших автомобильных компаний. В книге он делится своим опытом, взглядами на бизнес, управление и жизнь в целом, а также рассказывает о своих инновациях, в частности, о конвейерном производстве.

➡️ Джим Коллинз. От хорошего к великому

Автор рассматривает факторы и условия, необходимые для перехода «от хорошего к великому», и его механизмы. Он убеждён, что применение идей и концепций, изложенных в книге, поможет практически любой организации кардинальным образом улучшить свою деятельность и добиться по-настоящему выдающихся результатов.

➡️ Дэн Мильштейн. Правило №1. Никогда не быть №2

Автор делится психологическими стратегиями, благодаря которым он и его подопечные кардинально изменили свою жизнь. Он рассказывает, как важно не опускать руки, правильно расставлять приоритеты, выявлять свои недостатки и превращать их в достоинства, чтобы преуспеть в любимом деле.

➡️ Элияху Голдратт, Джефф Кокс. Цель. Процесс непрерывного совершенствования

Главный герой бизнес-романа сталкивается с кризисной ситуацией на заводе и должен спасти производство за 90 дней. Бизнес-роман описывает теорию ограничений, которая отлично работает в управлении предприятием, помогает разрушить привычные шаблоны и непрерывно совершенствоваться.

➡️ Джек Траут. О стратегии. Рынок ошибок не прощает

Автор деловых бестселлеров и признанный во всем мире гуру маркетинга, в своей книге рассматривает стратегию как важнейший инструмент, позволяющий компании выжить и добиться успеха в условиях жесткой конкуренции.

➡️ Кеннет Бланшар. Одноминутный менеджер

Эта книга детально описывает три практические техники менеджмента и способы их применения в конкретных ситуациях. Применение на практике простых правил поможет упростить жизнь, успевать больше за единицу времени и избавиться от лишнего стресса.

➡️ Деннис Бакке. Человек решающий

Увлекательный бизнес-роман, основанный на опыте автора — основателя глобальной энергетической компании. Центральная идея книги в том, что если делегировать решения людям, которые находятся «в полях», можно раскрыть их потенциал, изменить компанию и получить впечатляющие результаты.

➡️ Владимир Тарасов. Технология жизни. Книга для героев

Сам автор так говорит о книге: «Эта книга о жизни, о том даре, которым мы распоряжаемся по-разному. Она адресована всем живущим в этом мире сейчас и тем, кто будет жить через тысячу лет. Но есть особая категория людей, для которых она предназначена в первую очередь. Это книга для героев. Для тех людей, которые хотят переделать свою страну или весь мир».

🗓 Коллеги, в комментариях поделитесь книгами, которые повлияли на вас.


#корпоративноеобучение #подборкакниг

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

⚪️ Благодарим всех участников нашей сегодняшней онлайн-встречи «Скрытые потери в продажах: как найти и закрыть пробелы в навыках менеджеров».

Подарок за самый интересный вопрос для спикеров получает Аркадий Смык.

Поздравляем вас! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать».

Человекоцентричность — один из актуальных HR-трендов 2025 года.
Этот подход подразумевает не только создание комфортных условий труда, но и профессиональное развитие людей.

Поговорили с Михаилом Кречиным, руководителем направления по развитию продуктов iSpring, о том, что стоит за этим явлением и почему создание индивидуальных планов развития сотрудников — необходимое условие современного бизнеса.

➖ Человекоцентричность — реакция на острую нехватку сотрудников или знак более глубоких перемен в обществе?

Мы живём в постиндустриальную эпоху, где ценится интеллектуальный труд, ведь типовые процессы и операции активно автоматизируются. Теперь основная производственная сила и актив — люди, которые способны генерировать и воплощать идеи. И то, насколько вы умеете с людьми работать, влияет на ваше место на рынке.

➖ Что важнее сотруднику: комфорт или развитие?

Каждая компания ищет для себя и своих сотрудников баланс. Очень важен офис, отношения с коллегами, создание уникальной среды, но если не будет вектора движения и понимания, а что дальше, то комфорт может стать стагнацией.

Поэтому важно создавать индивидуальные планы развития для своих сотрудников: обсудите с ними их интересы и цели, поймите, как это можно соединить с целями компаниями. Когда дорога развития построена, то и сотруднику, и компании становится и проще, и интереснее.

➖ Зачем бизнесу обучать сотрудников — понятно. А у них самих есть потребность в этом?

В каждом коллективе есть 10% сотрудников, которые хотят развиваться и всё делают для этого. Также есть 10% тех, кто не просто отрицает обучение, а саботирует процесс. Основная же масса людей — неопределившиеся. Бизнесу нужно уметь правильно работать с этими 80%, поскольку там скрывается большой потенциал.

Развитие всегда требует дополнительных затрат энергии и времени. Развитие — стресс, потому что приходится идти в неопределённость, решать новые задачи, совершать и исправлять ошибки. Это большой труд, и далеко не все готовы выходить из зоны комфорта, если не понимают ради чего.

➖ Как бизнесу адаптироваться к трендам, быть привлекательным работодателем и сохранять конкурентоспособность?

Сейчас фокус HR многих компаний — даже не найм сотрудников, а удержание. Когда вы находите подходящего человека, самое сложное только начинается. Важно обеспечить кандидату правильный вход в рабочий процесс.

Второй элемент, который следует за адаптацией, — программы развития. И здесь большое пространство для работы с руководителями: необходимо обучать, как проводить оценку компетенций, создавать планы развития, давать обратную связь, мотивировать.

Это всё путь сложный и длинный, но, кажется, только такой путь и является настоящим.


#корпоративноеобучение #эксперт

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

⚪️ Благодарим всех участников наших онлайн-встреч за активность, вовлечённость и классные вопросы спикерам.

Подарки за самые интересные вопрос спикеру получают:
✅ Елизавета Шендрикова, вебинар 22 июля «Адаптация массового персонала: как снизить текучесть и повысить эффективность»,
✅ Людмила Иванова, вебинар 23 июля «Новые стратегии для бизнеса в эпоху гибкости: как совмещать работу и жизнь и не терять эффективность».

Елизавета, Людмила, поздравляем! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать» 📚

Возвращаемся к теме текучести в отделе продаж. Мы уже разбирались в причинах высокого уровня оттока сотрудников, говорили о рисках для бизнеса. Пора сфокусироваться на самом главном — как избежать текучести, создать для сотрудников комфортную среду для работы и развития, чтобы они выбирали «оставаться» вместо «уходить». 🤝

1️⃣ Грамотный подбор персонала
HR-менеджер должен подбирать кандидатов, учитывая не только профессиональные навыки. Важно оценивать соответствие внутренних представлений кандидатов ценностям компании. Стрессоустойчивость и мотивация соискателей также играют огромную роль.

2️⃣ Онбординг новичков
Продуманная система адаптации помогает новым сотрудникам быстрее влиться в работу. Когда новичок быстро разбирается в продукте, учится общаться с клиентами и понимает, как устроена работа в компании, он перестаёт чувствовать себя потерянным. Вместо стресса — уверенность, вместо ошибок — первые продажи.

3️⃣ Адекватное формирование заработной платы
Когда человек понимает, сколько и за что он получает, он сильнее мотивирован. Система оплаты труда должна быть чёткой, включать фиксированную часть и бонусы за результат. А ещё важно регулярно пересматривать уровень зарплаты в соответствии с рынком.

4️⃣ Создание спокойной психологической атмосферы
Хорошая атмосфера на работе — это когда нет споров и токсичности, когда руководитель поддерживает, а не давит. Если люди могут спокойно обсуждать проблемы и быстро их решать, тогда сотрудники не уходят.

5️⃣ Обучение и профессиональное развитие
У человека пропадает желание искать новые возможности вне организации, если внутри компании у него есть возможности для роста — курсы, тренинги, наставничество.

6️⃣ Грамотная оценка эффективности сотрудников
Честная и объективная система оценки KPI, с регулярной обратной связью, помогает работникам видеть свои успехи и зоны роста, а не чувствовать себя недооценёнными.

7️⃣ Чёткая формулировка ожиданий
Люди должны понимать, каких результатов от них ждут, как их работа влияет на общие показатели и какие возможности открываются при достижении целей. Это снижает недопонимание и разочарование.

8️⃣ Баланс в распределении задач
Чтобы персонал не выгорал, важно учитывать индивидуальные возможности и давать равномерную нагрузку. И следить, чтобы не было перекосов, когда они работники перегружены, а другие неспеша выполняют небольшой объём задач.

9️⃣ Развитие корпоративной культуры
Общие ценности, традиции и вовлёченность в жизнь компании создают чувство сопричастности. Сотрудники, которые разделяют миссию организации, реже рассматривают варианты ухода.

1️⃣0️⃣ Проведение тимбилдингов
Совместные мероприятия укрепляют командный дух, улучшают коммуникацию и помогают коллегам лучше понимать друг друга, что положительно сказывается на рабочей атмосфере.


#корпоративноеобучение #текучесть

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Конкуренция растёт, условия меняются и способность эффективно выстроить внутренние процессы становится ключевым фактором успешного роста бизнеса. Эксперты считают, чтобы достичь улучшений в работе компании, необходимо работать в двух направлениях: оптимизировать бизнес-процессы и развивать навыки сотрудников. Рассмотрим каждое из направлений подробнее.

Оптимизировать бизнес-процессы — значит организовать деятельность компании так, чтобы повысить скорость работы, улучшить качество товаров и услуг, сократить издержки и получить свободные ресурсы для развития.

Улучшение процессов необходимо организациям любого размера: разница — в масштабе и сложности.

Как понять, нужна ли бизнесу оптимизация бизнес-процессов:

✅ За последнее время бизнес значительно вырос.
Например, увеличился штат сотрудников, появилось много новых клиентов. Когда работников и проектов немного, можно ставить задачи в чате в мессенджере. Но когда их становится больше, сообщения теряются, а менеджеры путаются.

✅ Работа отделов не согласована. Каждый из них сам по себе.
Например, производственное подразделение не успело изготовить партию нового товара из-за проблем с логистикой сырья. Маркетологи не знали об этом и запустили продвижение. Покупатели сделали заказы, но их пришлось отменить — лояльность клиентов упала.

✅ Нет чёткого распределения обязанностей между сотрудниками.
Например, у задачи нет конкретных ответственных. Работники могут перекладывать её друг на друга, в итоге к сроку сдачи проект остаётся незаконченным.

✅ Вы тратите много времени на принятие решений.
Причины могут быть разными: длинная цепочка согласований, высокая загрузка руководителей. Но результат один — несоблюдение сроков.

Как оптимизировать бизнес-процессы:

1️⃣ Определить цель. Выявите проблему в процессах и обозначьте результат, к которому хотите прийти.

2️⃣ Описать текущие процессы. Можно зафиксировать их в текстовом документе или нарисовать схему. Подробно опишите, как сейчас устроена деятельность компании в области, которую необходимо улучшить.

3️⃣ Найти в нынешних процессах «узкие горлышки». Это слабые места, из-за которых нарушается весь процесс, даже если в остальном он идеален.

4️⃣ Сформулировать желаемый процесс. Здесь принцип тот же, что и при описании текущих процессов: создайте текстовый документ или графическую схему. Но на этом этапе необходимо смоделировать новый план работы, в котором не будет выявленных проблем

5️⃣ Внедрить изменения. Разработайте план, как будете переходить на новую схему процессов и добиваться улучшений в работе компании. Обычно это происходит постепенно.

В следующих постах разберёмся, как улучшить работу компании через развитие сотрудников. Чем профессиональнее сотрудники, тем быстрее и эффективнее они выполняют работу и тем меньше ошибок совершают. Согласны?



#корпоративноеобучение #бизнеспроцессы

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Особенная гордость — успех наших клиентов ⚪️ Когда обучение в компании действительно работает на результат, а не для галочки.

Мы часто делимся кейсами клиентов iSpring. Сегодня собрали подборку историй из разных сфер бизнеса, которые вы могли пропустить.

➖ Кейс tutu.ru: сократили продолжительность вводного обучения в два раза
➖ Кейс Sokolov: в три раза ускорили адаптацию новичков
➖ Кейс Котофей: подняли уровень обученности сотрудников до 80%
➖ Кейс Renewal: превратили обучение в ценность для сотрудников
➖ Кейс ВкусВилл: выстроили систему наставничества с нуля
➖ Кейс Спортмастер: разработали 42 обучающих модуля и обучили 560+ поставщиков
➖ Кейс Уральской Агропромышленной группы: нарастили объём обучения в 10 раз
➖ Кейс Tom Tailor: увеличили средний стаж линейного персонала с 7 месяцев до 1 года
➖ Кейс Xiaomi Kazakhstan: превратили LMS в площадку для общения


#кейсы #корпоративноеобучение

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

iSpring Days 2025 – близко! ⚪️
Уже 18 и 19 сентября пройдёт большая конференция по корпоративному онлайн-обучению в Москве.

Почему её стоит посетить?

✅ Много полезной и прикладной информации – выступления от практиков бизнеса, реальные кейсы и горячие темы.
✅ Много практики – мастер-классы, краш-тесты курсов и тест-драйв новых возможностей iSpring.
✅ Много общения – 200+ специалистов приедут делиться знаниями и обмениваться опытом.

В ожидании конференции хотим поделиться с вами записью доклада из 2024 автора бестселлеров «Мастерство презентации» и «Хорошая, плохая, продающая» Алексея Каптерева про то, как создавать стильные вовлекающие слайды.

📆 18-19 сентября 2025 | Москва | LOFT HALL#2
Узнать больше и зарегистрироваться можно здесь.


#мероприятия #iSpringDays

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Недавно мы говорили, как можно улучшить работу компании в помощью оптимизации бизнес-процессов. Сегодня посмотрим на процесс с другой стороны: разберёмся, как это сделать с помощью развития сотрудников.

Чем профессиональнее сотрудники, тем быстрее и эффективнее они выполняют работу и тем меньше ошибок совершают. Развить навыки работников поможет система повышения квалификации.

Как организовать корпоративное обучение? Конкретные шаги зависят от формата обучения и навыков, которые необходимо развить в сотрудниках.
Общая схема может выглядеть так:

1️⃣ Поставьте цель. Определитесь, какого результата вы хотите достичь посредством корпоративного обучения. Важно, чтобы цель была чёткой — желательно использовать конкретные формулировки и числа. Так в итоге будет легко определить, получили ли вы нужный результат.

2️⃣ Оцените текущие навыки команды. Так вы зафиксируете исходную точку до начала обучения и можно будет сравнить результат. Также это нужно, чтобы составить образовательную траекторию.

Для оценки профессиональных навыков есть разные методы, например:

➖ интервью — структурированное и неструктурированное;
➖ тестирование — профессиональное и личностное;
➖ наблюдение — прямое и оценка по инцидентам;
➖ кейс-метод;
➖ «180 градусов» и «360 градусов».


3️⃣ Определитесь с методами и инструментами. Решите, как будет проходить обучение: в каком формате, какие способы и техники будут использоваться для развития профессиональных навыков. Например, есть такие варианты:

➖ Тренинги — занятия, на которых сотрудники изучают теорию и сразу закрепляют её на практике.
➖ Менторство — вид обучения, при котором за работником закрепляется наставник. Это более опытный коллега, который делится знаниями на примере реальных рабочих задач.
➖ Мероприятия — конференции, семинары, выставки, в которых участвуют сотрудники.
➖ Онлайн-курс — изучение материалов и прохождение проверочных заданий в LMS — Learning Management System, то есть виртуальной системе корпоративного обучения. На такой платформе все курсы находятся в одном месте, а сотрудники могут обучаться с любого устройства.

4️⃣ Проведите масштабную аналитику после обучения:

➖ проанализируйте бизнес-показатели до и после обучения. Например, если после курса по техникам продаж повысилась конверсия из заявки в покупку, значит, менеджеры продаж получили новые знания и применяют их на практике.

➖ проанализируйте компетенции сотрудников до и после обучения. В этом случае вы снова проводите оценку, как на втором этапе: методом интервью, тестирования, «180 градусов» или «360 градусов».


#корпоративноеобучение #бизнеспроцессы

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

⚪️ Благодарим всех участников наших онлайн-встреч за активность, вовлечённость и классные вопросы спикерам.

Подарки за самые интересные вопрос спикеру получают:
✅ Мария Бурова, вебинар 31 июля «Эффективные практики найма и развития в условиях нехватки специалистов»

✅ Ольга Плеханова, вебинар 31 июля «Почему сотрудники не применяют знания после тренингов»

✅ Инга Афанасьева, вебинар 5 августа «Новые стратегии для бизнеса в эпоху гибкости: как совмещать работу и жизнь и не терять эффективность»

✅ Софья Тихонова, вебинар 5 августа «Как понять, что ваши методы и инструменты в обучении устарели»

Поздравляем! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать» 📚

HR формирует ядро команды, влияет на удержание, развитие и корпоративную культуру. Найти компетентного HR непросто. Процесс может затянуться до полугода и обойтись в сотни тысяч рублей. Поговорим, почему найм HR — это не просто «закрыть вакансию».

HR не просто «ищет людей», он отвечает за команду и её устойчивость. При этом именно HR чаще других оказывается в зоне риска: высокой текучести, выгорания и разочарования — как у работодателя, так и у самого специалиста.

По оценке экспертов, HR-специалисты в малом и среднем бизнесе работают около полутора лет. В стартапах с хаотичной структурой — ещё меньше: от 6 до 12 месяцев.

Причина в том, что специалисту нужно делать всё сразу и в одиночку. Он отвечает за:

➖ подбор персонала;
➖ адаптацию новых сотрудников;
➖ внутреннее обучение;
➖ удержание;
➖ кадры и отчётность;
➖ HR-аналитику.

Если у HR размытая или постоянно меняющаяся зона ответственности, вы не понимаете, занимается он только одной задачей или, наоборот, пытается делать всё подряд — ждите выгорания, потери мотивации или выхода из компании.

Поиск, адаптация, уход, снова поиск — это не просто потеря времени. Это прямые убытки. И именно поэтому найм HR требует такого же продуманного подхода, как и найм ключевых ролей в компании.

✅ Сколько стоит ошибка в найме HR?

Ошибка в найме HR всегда обходится дорого: чем выше грейд, тем ощутимее цена промаха. Компания теряет время и деньги, процессы замедляются, страдает атмосфера в команде.

Одна из частых ошибок — нанять не того человека под задачу. Например, когда нужен стратег, а берут операционщика. Или выбирают по харизме и софтам, а не по компетенциям. Чтобы не допускать таких промахов, сначала стоит ответить на вопрос: зачем нужен HR и какие задачи он будет решать.

✅ Затраты, в том числе скрытые, включают:

⚫️ зарплату и бонусы сотрудника за время работы;
⚫️ обучение самого специалиста и всей команды под новые процессы;
⚫️ простой в закрытии других вакансий;
⚫️ приостановленные процессы: от онбординга до аналитики;
⚫️ снижение лояльности и выгорание команды, если HR был токсичным или некомпетентным;
⚫️ стоимость повторного найма.

В следующих постах обсудим лайфхаки и подводные камни по поиску и найму HR и поговорим, как удержать талантливых HR.


#корпоративноеобучение #наймHR

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Обучающие курсы, полностью сгенерированные ИИ, вызывают тревогу. Скорость производства возрастает в разы, но фундаментальные проблемы остаются: отсутствие чётких учебных целей, методической проработки и реальной экспертизы. Рынок наполняется «мусорными» курсами — это подрывает доверие к онлайн-обучению в целом.

С директором Академии iSpring Татьяной Галкиной обсудили риски излишнего применения ИИ в подготовке онлайн-курсов.

✅ Финансовый аспект

Использование ИИ в создании визуала может сократить до 30% затрат, так как дизайн традиционно «съедает» около трети бюджета на курс.
Но и тут свои ограничения, например, — нужно искать специалистов по промпт-инжирингу. Более того, в некоторых сферах, например, в банках и на оборонных предприятиях, полностью запрещены нейросети.

Сейчас на рынке формируется чёткое разделение:

➖ массовые дешёвые курсы за 10-15 тысяч рублей, фактически — справка в красивой обёртке — они не формируют навыков и не дают результата.

➖ программы высокого уровня за 300-600 тысяч рублей, к созданию которых привлекают практиков и экспертов — включают систему проверки и внедрения знаний.

✅ Лонгриды как альтернатива

Чтобы экономить, многие компании полностью переходят от слайдовых курсов на формат текстов — это в два-три раза дешевле. Но и в этом случае ключевой вопрос — качество контента.

Лонгрид, написанный методологом на основе интервью с практиком, и текст, сгенерированный нейросетью, — принципиально разные вещи по качеству и глубине. Настоящее обучение требует вложений в экспертизу, иначе оно теряет смысл.

✅ Перспективы EdTech

Развитие рынка эксперты связывают не с технологиями, а с возвратом к фундаментальным ценностям образования. Будущее отрасли в балансе между инновациями и человекоцентричным подходом.

Ценность авторского подхода, реального опыта и практических кейсов выходит на первый план. Курсы, которые основаны на уникальном опыте, будут особенно востребованы в корпоративном и профессиональном обучении.

ИИ может помочь в рутинных задачах, но никогда не заменит главного: человеческого опыта, педагогического мастерства и понимания, как люди действительно учатся. Нужен симбиоз технологических возможностей и профессионального подхода.

А вы что думаете про использование ИИ в обучении? Поделитесь мнением в комментариях 👇

#корпоративноеобучение #ии #эксперт

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Структурированная и прозрачная система мотивации может избавить компанию от многих сложностей. С ней сотрудники будут ясно понимать свои цели и зоны ответственности и бонусы, которые они получат за выполнение задач.

На вовлечённость персонала влияют внутренние и внешние факторы мотивации. Внутренние связаны с внутренним миром человека: эмоциями, ценностями, переживаниями — то есть тем, что помогает сотруднику мотивировать себя.

✅ Результат. Людям важно видеть итоги своей работы. Для этого подойдёт система KPI: в ней люди чётко видят свой результат, как он измеряется и что можно улучшить.

✅ Смысл. Человеку важно понимать, какую личную потребность он удовлетворяет, пока работает. Совместные планёрки помогут понять, что важно сотрудникам, и как связать их цели с приоритетами компании. Но для этого руководитель должен общаться со своей командой.

✅ Самоактуализация. Это стремление реализовать свой потенциал, найти применение талантам и навыкам. Людей с такой мотивацией лучше вовлекать в ответственные проекты, которые позволят им раскрыться.

✅ Признание и поддержка. Сотруднику важно, чтобы окружающие ценили его вклад в общее дело. Если этого нет, сотрудник может чувствовать себя «винтиком», который ничего не решает, и потерять мотивацию. Такого работника взбодрит награда за достижения или личная благодарность от руководителя.

✅ Интерес к работе. У некоторых сотрудников однотипные задания убивают креативность и навевают скуку. Поэтому нужно учитывать интересы персонала: вовлекать в разноплановые проекты и давать им задачи со звёздочкой.

✅ Профессиональный рост и обучение. Многим людям важно расти профессионально и двигаться по карьерной лестнице. Руководителю важно замечать таких сотрудников, и если сейчас повысить не получается, можно выстроить план развития, как к этому двигаться. А если сотруднику важно развиваться через обучение, повышение квалификации и прокачку навыков, компания может направить сотрудника на тренинг, оплатить дополнительные курсы или участие в профильной конференции.

Внешние факторы — это стимулы, которые предлагает работодатель, чтобы персонал лучше выполнял задачи.

Обычно такая мотивация работает потому, что человек хочет получить награду, например дополнительную премию. Или наоборот: избегает наказания, допустим, штрафов.

➖ Система вознаграждения. Никакие тренинги и ДМС не помогут сохранить сотрудников, если задерживать им зарплату. Кроме оклада, в систему вознаграждения могут входить премии и бонусы за выполнение плана.

➖ Комфортные условия труда. Если в офисе нет удобной мебели или не работает кондиционер в жаркую погоду — сотрудникам будет сложно сосредоточиться и приносить результат.

➖ Социальные гарантии. Дополнительная медицинская страховка и оплачиваемый больничный дают сотрудникам чувство безопасности. Так они будут меньше переживать за своё будущее и смогут сосредоточиться на обязанностях.

➖ Экологичная атмосфера. Люди редко готовы работать там, где над ними подтрунивают коллеги, а начальник повышает голос за любую оплошность. Кроме того, токсичная среда вызывает стресс, а это снижает продуктивность.

В следующих постах разберёмся, как составить идеальную комбинацию факторов мотивации сотрудников.


#корпоративноеобучение #мотивация

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Почему iSpring Days стоит добавить в свой календарь?
Собрали топ-5 причин, для чего участники возвращаются на главную конференцию по корпоративному онлайн-обучению iSpring Days снова и снова.
Делимся с вами.

1️⃣ 30+ вдохновляющих кейсов
Эксперты и практики из разных сфер бизнеса поделятся реальными историями, лайфхаками и инструментами, которые действительно работают. Вы поймёте, как повторить их успех в вашей компании.

2️⃣ Мощный нетворкинг
300+ специалистов по обучению, HRD, собственников бизнеса на одной площадке. Возможность обсудить горячие темы и обменяться опытом с коллегами со всей России, а возможно, найти новые перспективные проекты, об участии в которых вы мечтали!

3️⃣ Тренды корпоративного обучения
Хотите внедрять самые современные подходы и практики, которые уже запустили российские компании? На конференции узнаете эксклюзивные свежих и интересные кейсы, которые помогут усилить вашу команду.

4️⃣ Тест-драйв новых фичей iSpring, краш-тесты курсов
Покажите свой курс методистам и экспертам по обучению iSpring: его разберут с точки зрения методологии и педагогического дизайна, подскажут, что улучшить и как. У вас появится готовый план по доработке курса.

5️⃣ Свежий взгляд и новые идеи
Ещё больше возможностей, идей, инсайтов и драйва! Блокнот, наполненный новыми смыслами и огромным списком контактов коллег! Огненные фото с коллегами и единомышленниками 😊

📆 18-19 сентября 2025 | Москва | LOFT HALL#2
Узнать больше и зарегистрироваться можно здесь.


#мероприятия #iSpringDays

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Мы уже разбирались, почему найм HR — это не просто «закрыть вакансию». Сегодня поделимся лайфхаками при подборе. HR хорошо знают эту «игру». Их резюме часто продающие, интервью — гладкие, с правильными ответами. Кандидаты знают, чего от них ждут. Поэтому важно быть особенно внимательными при оценке.

На что обратить внимание при найме HR:

⚫️ Не очаровываться. Частая ошибка — увлечься красивым резюме и правильными формулировками. Важно запрашивать реальные кейсы и достижения, подтверждать их примерами.

⚫️ Собирать обратную связь. Особенно критично при найме HR — они умеют себя «продавать». Запрашивайте рекомендации и уточняйте, какую роль кандидат действительно играл в проектах.

⚫️ Чётко понимать задачи. Что важнее сейчас — харды или софты? Планируете рост этой позиции или это точечный найм? Ответы на эти вопросы определяют фокус при выборе кандидата.

⚫️ Не ждать «идеального мэтча». Часто хотят сразу всего: совпадения и по культуре, и по хардам, и по софтам, и чтобы «вписался как свой». Так не бывает — обозначьте приоритеты.

⚫️ Учитывать ментальность и культуру. Особенно в распределённых командах. Место проживания, манера общения, культура — всё это может повлиять на дальнейшее взаимодействие.

Лайфхаки при подборе:

➖ Нетворкинг. HR чаще всего приходят через личные связи — рекомендации, знакомства, комьюнити.

➖ Определение «такой как/не такой как». На старте формируйте внутренние ориентиры: кто точно не подойдёт, а кто будет идеальным референсом. Это упрощает оценку на собеседовании.

➖ Подбор с командой. Хорошо, когда в собеседовании участвуют несколько человек. Особенно важно участие ЛПР — того, кто тесно будет работать с новичком.

➖ Социальные сети. Если они открыты, посмотрите, насколько человек соответствует культуре компании. Это помогает избежать ментального «разрыва» после найма.
Для каждого HR найдётся подходящая компания. А ваша задача — заранее понять, кто нужен именно вам. И не искать идеального кандидата, а закрывать реальную потребность.


#корпоративноеобучение #HR #наймHR

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Недавно мы разбирались в факторах мотивации сотрудников. Сегодня разберёмся, как их эффективно комбинировать, чтобы разработать адекватную систему мотивации и сделать работу сотрудников комфортной, вдохновляющей, а значит, более результативной.

Вот что при этом стоит учесть:

1️⃣ Ищите индивидуальный подход. У каждого сотрудника свои потребности, цели и ожидания от работы. Если не прислушаться к ним и взять стандартную систему для всего персонала, мотивация не сработает.

2️⃣ Собирайте обратную связь. Узнать, какие факторы влияют на мотивацию сотрудников, можно на личной встрече. Для этого чаще используют проективное интервью: так человек не рассказывает о себе, а рассуждает в целом о проблеме, и ответы получаются честнее.
Например, HR может спросить не «Почему тебе так важна высокая зарплата?», а «Как ты думаешь, почему некоторым людям важно много зарабатывать?».

Людям важно чувствовать, что их слышат, и иметь возможность повлиять на рабочий процесс. Покажите сотрудникам, что они важны, — так получится мотивировать персонал без дополнительных материальных затрат.

Анастасия Михленко, руководитель HR-отдела сети ресторанов.

3️⃣ Определите, каких целей вы хотите достичь. Система мотивации должна соответствовать не только потребностям работников, но и целям бизнеса. Например, массово привлечь новых сотрудников поможет прозрачная система бонусов. А повысить командный дух текущих — серия корпоративных тренингов.

4️⃣ Ищите баланс между стимулами. Внешние факторы мотивации персонала включаются быстро, но работают короткое время и зависят от обстоятельств. Внутренние, наоборот, подключаются позже, зато вдохновляют дольше и связаны только с самоощущением человека. Чтобы выбрать нужное соотношение стимулов, нужно учитывать и цели компании, и потребности людей.

Комбинируйте разные факторы, чтобы повысить вовлечённость сотрудников.

Создавайте баланс между внутренней и внешней мотивацией в организации, изучайте, что мотивирует вас, экспериментируйте и вовлекайте сотрудников в этот процесс.


#корпоративноеобучение #мотивация

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса