⚪️ Благодарим всех участников нашей сегодняшней онлайн-встречи «Как выстроить продуктовое обучение в компании».

Подарок за самый интересный вопрос для спикера получает Евгения Цветкова. Поздравляем! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок.

⚙️ Мы уже говорили о том, какие задачи помогает решить HR-аналитика. На самом деле, показателей и метрик в HR достаточно много. Перечислим основные параметры, которые можно анализировать.

Условно метрики можно поделить на четыре большие группы:

➖ статистика общей оценки персонала,
➖ оценка эффективности использования кадров,
➖ показатели работы отделов,
➖ показатели HR-подразделения.

1️⃣ Общая оценка персонала — это количественные характеристики кадров: например, доля сотрудников по полу, возрасту, образованию, семейному положению, стажу.

2️⃣ Оценка эффективности использования персонала — это метрики, которые помогают определить, насколько окупаются затраты на кадры. Их оценивают в динамике, только тогда можно понять, правильно ли развиваются бизнес-процессы компании.
➖ Рентабельность специалиста,
➖ выручка на сотрудника,
➖ окупаемость затрат на персонал,
➖ средняя зарплата на сотрудника.

3️⃣ Оценка эффективности работы отделов — количественные и качественные метрики HR-аналитики, которые оценивают работу всего подразделения или отдельного сотрудника.
➖ Производительность специалиста,
➖ время, затрачиваемое на выпуск единицы продукции или на выполнение задания,
➖ количество сверхурочных часов на одного работника,
➖ абсентеизм (коэффициент пропуска рабочих часов по инициативе работника).

4️⃣ Оценка эффективности HR-отдела — метрики, которые помогают оценить результаты работы HR-менеджеров на всех этапах взаимодействия с персоналом: от подбора и найма до обучения и увольнения.
➖ Время на закрытие вакансии,
➖ расходы на подбор сотрудника,
➖ текучесть кадров,
➖ стоимость текучести кадров,
➖ вовлечённость (eNPS).


#корпоративноеобучение #HRметрики #HR

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Если HR-менеджер не следит за трендами и не понимает, что влияет на рынок труда — в компании будут кадровые сложности. Мы уже собрали аналитику, выявили главное и подтвердили это опытом экспертов. Делимся свежими трендами HR 2025.

➖ Обучение на рабочем месте

Сотрудник получает теорию из курсов, подкрепляет знания практикой и обучается через общение с коллегами. Как выстроить такое обучение?

⚫️ Использовать микрокурсы — они быстрее и легче усваиваются, а значит, квалификация растёт быстрее. Полученные знания персонал сразу внедряет в работу. Итог: экономия бюджета и рост эффективности.

⚫️ Формировать корпоративные университеты. Бизнес создаёт систему обучения «всё в одном»: онлайн-обучение, очные тренинги и семинары, работа с наставником, обмен опытом.

⚫️ Отдавать предпочтение переподготовке кадров, а не найму. Дешевле вырастить профессионала из человека, который лояльно относится к компании, не искать такого на стороне. Так компания экономит время и деньги.

➖ Искусственный интеллект в HR

Искусственный интеллект уже сейчас может помочь:
⚫️ оцифровать документацию и быстрее её обрабатывать;
⚫️ создавать базы знаний и инструкции;
⚫️ формировать профессиональный портрет кандидата;
⚫️ анализировать входящие резюме и портфолио;
⚫️ составлять траекторию развития;
⚫️ собирать и анализировать обратную связь от персонала и т.д.
Так компания повышает эффективность специалистов по подбору персонала.

➖ Культура благополучия

Исследования утверждают, что в 2024 году уровень стресса работников вырос на 37%, уровень тревожности — на 14%, а токсичность на работе — на 21%. Из-за этого может сформироваться напряжённая атмосфера в коллективе и снижаться производительность.

Исправить ситуацию помогает well-being — активная поддержка качества жизни персонала. Well-being складывается из следующих аспектов:
⚫️ физическое здоровье;
⚫️ эмоциональное благополучие;
⚫️ социальное взаимодействие;
⚫️ профессиональный рост
⚫️ финансовая поддержка.

Основные правила, как внедрять well-being:

✅ Начните с реальных потребностей. Не копируйте слепо тренды, а спросите сотрудников, что им действительно важно.
✅ Вовлекайте руководство. Если топ-менеджеры не поддерживают инициативу, она так и останется на бумаге.
✅ Действуйте осознанно. Анализируйте обратную связь, следите за текучестью сотрудников, спрашивайте мнение перонала.
✅ Well-being работает, когда он становится частью культуры компании, а не просто красивыми словами. Главное — слушать людей и находить баланс между комфортом и реальными задачами бизнеса.

Мы ещё обязательно вернёмся к теме 😊 и разберём вторую часть трендов.


#корпоративноеобучение #HRтренды #тренды

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Сегодня предлагаем подумать над небольшим упражнением.
🗓 Ситуация: HR предлагает внедрить систему обучения. Но разговор с руководителем идёт не так, как хотелось.

🤔 Как думаете, какие ошибки в диалоге с CEO допустила HR-специалист? Предложите свой вариант в комментариях.

⚡️Подсказка:
Обратите внимание на аргументы HR-специалиста, её умение слушать руководителя и предлагать конкретные решения.

Завтра вернёмся к вам с ответом и вместе разберёмся в ситуации.


#корпоративноеобучение #HRтренды #HR

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

⚪️ Благодарим всех участников наших онлайн-встреч за вовлечённость и активное участие.

Подарки за самые интересные вопросы для спикеров получают:

1️⃣ Алина Попонова — вебинар 25 июня «Стратегия быстрого запуска онлайн-обучения»

2️⃣ Александр Колмыков — вебинар 26 июня «Осторожно, зумеры в найме»

3️⃣ Дмитрий Новик — вебинар 26 июня «Обзор релизов iSpring: новые возможности для онлайн-обучения»

Поздравляем! 🌟 С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать» 📚

«Мы видим лидера в каждом сотруднике» — говорят в компании Tom Tailor и увеличивают продажи сети с помощью корпоративного обучения. Чтобы доказать сотрудникам важность корпоративного обучения, важно показать, какие выгоды оно принесёт.

Tom Tailor — семейство брендов стильной одежды для всей семьи. История бренда насчитывает уже 60+ лет, 15 лет назад Tom Tailor открыл свой офис в России. Сейчас включает развитую розничную, франчайзинговую, оптовую сеть, собственные интернет-магазины, активно представлен на маркетплейсах.

Как компания сделала развитие одной из главных ценностью для команды и повысила обучаемость до 75% по всей команде, рассказываем в рубрике #кейсы.

✅ В компании работают около 900 сотрудников. Раньше обучение проводилось в очном формате. Это требовало значительных временных и финансовых затрат. Кроме того, нельзя было отследить, прошли менеджеры по продажам обучение или нет.

✅ Рост бизнеса и увеличение численности персонала требовали перехода к более эффективной, масштабируемой системе. Так в Tom Tailor появилось дистанционное обучение и случился переход на платформу iSpring Learn, которая решает основные задачи бизнеса: отслеживать эффективность сотрудников, коммуницировать с сотрудниками и оперативно обмениваться информацией.

✅ На платформе iSpring Learn менеджеры по обучению Tom Tailor разработали курсы, которые помогают сотрудникам изучать продуктовую линейку, улучшать навыки продаж и клиентский сервис.

⚙️ Добавили геймификацию — квесты, которые мотивируют сотрудников на выполнение конкретных задач.

Например, в период праздников продавцам предлагают сосредоточиться на продаже подарочных карт, что напрямую влияет на их бонусы и товарооборот магазина.

Одно из ключевых нововведений — дашборды личной эффективности. Теперь каждый сотрудник видит, как обучение влияет на его KPI, может анализировать динамику своей работы и важные показатели магазина. Также в режиме реального времени сотрудники отслеживают уровень своей зарплаты и понимают, какие действия помогут её увеличить.

Результаты обучения говорят сами за себя:
⚫️ За 2024 год в компании обновили и создали 23 онлайн-курса.
⚫️ Обученность сотрудников выросла на 17,4% и достигла 74,4% по всей команде.
⚫️ Около половины сотрудников имеют обученность более 95% — до внедрения LMS iSpring Learn такой показатель был только у 20%.
⚫️ Рост среднего стажа работы линейного персонала постепенно увеличивается с 7 месяцев до года.


#кейсы #корпоративноеобучение

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Продолжаем разбирать ключевые HR-тренды 2025. Чуть выше — первая часть трендов.

➖ Эмоциональный интеллект в HR

Чтобы развивать культуру благополучия, мало просто следовать трендам, обустраивать спортзал в офисе и нанимать психолога в штат. Важно, чтобы тимлиды могли вовремя заметить изменения в состоянии сотрудника. А ещё внимательно относились к просьбам, замечаниям и состоянию подчинённых. Для этого развивают эмоциональный интеллект (EQ) руководителей — способность распознавать, понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями других.

➖ Гибкие формы работы

С 2020 года, после массового ухода людей на удалённый график, многие компании продолжают пересматривать возможность работы с сотрудниками на расстоянии. Пандемия доказала многим руководителям, что часть персонала не теряет эффективности, несмотря на то, что они работают из дома.

HR-тренд 2025 года — давать возможность работать в свободном формате тем, кому это нужно. Здесь имеется в виду не только работа в том месте, где подчинённому удобно, но также и свободный выбор графика.

Руководители часто переживают, что на удалёнке нельзя отследить эффективность. На деле всё просто — нужно ставить чёткие KPI и следить за их достижением.

➖ Аналитика данных в HR

Активно растущая современная тенденция в HR. HR-аналитика — это системный сбор и анализ данных о сотрудниках, который нужен, чтобы принимать решения, основанные не на интуиции, а на фактах. В 2025 году это уже не просто тренд, а обязательный навык для HR-профессионалов.

➖ Развитие лидерских качеств

Если раньше лидерство развивали только у топ-менеджеров, сейчас компании стремятся тренировать это качество у сотрудников всех уровней.

Компании массово развивают лидерские качества, потому что хороших управленцев не хватает. И если из команды уходит лид, HR-отделу приходится тратить время на найм нового работника вместо того, чтобы предложить вакантное место работающему специалисту.

➖ Устойчивость к изменениям

Способность компаний адаптироваться к кризисам, технологическому прогрессу и рыночным потрясениям становится одним из главных конкурентных преимуществ.

Устойчивость необходимо развивать на всех уровнях:
⚫️ специалисты должны уметь переключаться между задачами и не выгорать, быстро обучаться новым навыкам;
⚫️ командам важно обладать методиками гибкого планирования, например, Agile, где каждую неделю строят планы в соответствии с положением на текущий момент;
⚫️ организация в целом развивает гибкость через сценарное планирование, например, проводить «стратегические игры», тренинги. Помогает также диверсификация рисков. Например, развитие параллельных бизнес-направлений, чтобы иметь под рукой запасные варианты.


#корпоративноеобучение #HRтренды #тренды

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

💬 Чему мы на самом деле учим сотрудников?

Чаще всего корпоративное обучение — это про то, как быстро решать задачи: онбординг, инструкции, софт-скиллы. Это важно, но… недостаточно ⚡️

🎧 В новом выпуске подкаста говорим с директором Академии iSpring Татьяной Галкиной.

00:00 — Почему обучение в компаниях часто затачивают только под задачи «здесь и сейчас»
00:54 — Что работает в долгую и почему это важно
03:07 — Как отсутствие развития превращает обучение в роботизированный процесс
04:38 — История из жизни: когда сервис без души не заставляет вернуться
05:27 — Самое важное: какое обучение создаёт сильные команды, которые хотят расти.

Слушайте и делитесь инсайтами в комментариях. Возможно, вам пора добавить в обучение тот самый секретный ингредиент? 😊


#подкаст #корпоративноеобучение #кейсы

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

Текучесть в отделе продаж — это не просто статистика HR-отдела, а угроза для прибыли, репутации и стабильности компании. Уход сотрудника влечёт за собой потерю корпоративных знаний, клиентских связей и затраты на поиск нового специалиста.

Поводов для увольнений по инициативе сотрудника довольно много. Но они очень чёткие и с ними можно прицельно работать.

✅ Ошибки менеджмента. Когда руководитель постоянно меняет правила, ставит невыполнимые планы или не может объяснить, чего хочет — работать становится невозможно. А если добавить постоянные придирки и контроль каждого шага, получаются идеальные условия для текучести.

✅ Неэффективный подбор персонала. Бывает так, что компания нанимает персонал без тщательного отбора, лишь бы быстрее закрыть вакансию. В итоге в отдел попадают люди без нужных навыков или совсем не подходящие для работы в продажах. Ещё хуже, когда на собеседовании не проверяют реальные умения человека, сможет ли он продавать.

✅ Трудности онбординга. Иногда новичков бросают в воду без инструкций. Никто толком не объясняет, как работать, у кого спрашивать совета, что нужно делать. Что чувствует такой работник, легко можно представить — вы первый день на работе, а вам показываю стул и говорят: «Продавай». В таких условиях персонал увольняется в первую же неделю.

✅ Сложные условия труда. Продажи — это и так стресс, но когда к нему добавляются неадекватные KPI, мизерная зарплата и работа по 12 часов без выходных, люди быстро сгорают. Предел, когда компания экономит на самом необходимом: нет нормального CRM, телефоны старые, даже ручки приходится приносить свои.

✅ Психологические трудности в коллективе. В отделах продаж напряжённая атмосфера чаще всего возникает, когда менеджеры встраиваются в гонку за показатели. Начинается борьба за клиента, опытные сотрудники пытаются вытравить новичков. Психологически некомфортно работать в таком коллективе.

✅ Отсутствие индивидуального развития. Нередко менеджеры по продажам — амбициозные люди. Они хотят расти, учиться новому, двигаться вперёд. Но когда компания требует только показателей эффективности без обучения, повышения квалификации или карьерных перспектив, в таком случае лучшие кадры уходят туда, где ценят их развитие.

В следующих постах разберёмся, какие риски несёт высокая текучесть в отделе продаж и как избежать текучести.


#корпоративноеобучение #текучесть

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса

⚪️ Благодарим всех участников нашей сегодняшней онлайн-встречи «Работа с аналитикой: разбор реальных кейсов».

Подарок за самый интересный вопрос спикеру получает Наталья Фокина.
Наталья, поздравляем! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать» 📚

iSpring и коммуникационное агентство iTrend проводят совместное исследование среди управленцев, тимлидов и HR-менеджеров российских IT-компаний.

Наша цель — собрать ожидания бизнеса от выпускников в сфере IT: какие навыки нужны, какие форматы подготовки на самом деле эффективны, и как выглядит реальный «портрет» хорошего IT-специалиста.

Просим вас и ваших коллег поучаствовать в нашем мини-исследовании.

От одной компании может быть несколько ответов.
Опрос займёт не более 5 минут.
Результатами обязательно поделимся 😊

👉Принять участие в опросе 👈


#обучение #опрос

@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса