Благодарим всех участников наших онлайн-встреч за вовлечённость, активность и большое количество вопросов 😊
Подарки за самые интересные вопросы для спикеров получают:
➖ Юлия Марчук (вебинар «Эффективное обучение сотрудников: как Библиотека курсов iSpring помогает бизнесу расти» 25 марта)
➖ Мариана Киреева (вебинар «Как менеджеру по обучению создать запоминающееся резюме: разбор реальных кейсов» 26 марта).
Юлия, Мариана, поздравляем! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать»⚪️
Подарки за самые интересные вопросы для спикеров получают:
Юлия, Мариана, поздравляем! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
Ранее мы обсудили, какими качествами должен обладать хороший руководитель и почему это важно для бизнеса. Обзор темы завершим идеями, как развивать управленческие навыки сотрудников ⚡️
Составление ИПР — задача HR-менеджера или специалиста по обучению. Вот как сформировать план развития.
1️⃣ Поставьте цели — для компании и для сотрудника. Например, для бизнеса это может быть снижение расходов на найм руководителей извне, а для работника — повышение.
2️⃣ Определите, какие компетенции нужны для достижения целей. Можно ориентироваться на систему грейдов, которая действует в компании. В ней указаны навыки, необходимые для той или иной должности.
3️⃣ Проанализируйте, какими навыками сотрудник уже обладает. Зафиксируйте начальную точку — в конце обучения это поможет нагляднее оценить прогресс. Определить текущий уровень компетенций можно с помощью методов диагностики, о которых мы рассказали выше: интервью, тестирование, метод «360 градусов».
4️⃣ Обозначьте сроки, за которые необходимо освоить оставшиеся компетенции. Обычно ИПР составляют на год, но чётких правил нет: можно указать полгода или квартал.
5️⃣ Укажите методы и инструменты, которые помогут развить навыки. Это может быть прохождение внутренних и внешних курсов, стажировка у более опытного сотрудника, чтение тематических книг, выполнение практических заданий.
Что может входить в теорию по развитию управленческих навыков:
➖ Методологии управления проектами — например, SCRUM, Agile, Kanban. Руководителю необходимо понимать принципы, по которым строятся методики, какие у них преимущества и недостатки.
➖ Методы планирования, постановки целей и анализа — руководителю необходимо знать, как ставить задачи по техникам SWOT и SMART.
➖ Техники оценки, насколько качественно работают сотрудники. Для этого важно знать ключевые показатели эффективности по своему подразделению. Например, для руководителя сейлз-отдела это объём продаж, средний цикл сделки, конверсия, средний чек.
➖ Принципы публичных выступлений — самопрезентация, умение заинтересовать слушателей, навык убеждения.
➖ Управленческая психология — методики по урегулированию стрессовых ситуаций, выявлению признаков выгорания, разрешению конфликтов.
➖ Методики и инструменты тайм-менеджмента — диаграмма Ганта, матрица Эйзенхауэра, Pomodoro и другие.
#команда #корпоративноеобучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Один из важных моментов здесь — индивидуальный план развития — ИПР. В нём прописывают цели, которых нужно достичь, необходимые компетенции и сроки, в течение которых их нужно освоить.
Составление ИПР — задача HR-менеджера или специалиста по обучению. Вот как сформировать план развития.
Чтобы освоить управленческие навыки, необходим комплексный подход: сначала сотрудник изучает теоретические материалы по теме компетенции, а затем закрепляет знания на практике.
Что может входить в теорию по развитию управленческих навыков:
#команда #корпоративноеобучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
Время кейса ⚪️
ИТ-компания Спортмастер Лаб, в которой более 2000 сотрудников, разрабатывает информационные системы для 1000+ клиентов из 30 стран мира. Основной заказчик — розничная сеть Спортмастер.
Компания наработала уверенный опыт в обучении сотрудников и партнёров обновлениям и апдейтам в информационных системах, запусках пилотов — и готова поделиться экспертизой.👬 Пилотом в компании называют первый запуск информационной системы, когда первая её версия передается первым пользователям.
Когда же проводить обучение: до, во время или после пилота?
➡️ Если создавать обучающие материалы во время пилота, то сложнее управлять сроками. Система ещё нестабильна, и загрузка распределяется неравномерно. Возрастает риск большого количества правок.
➡️ До пилота сложно реализовать создание обучения, поскольку интерфейс системы ещё не готов, и целостной картины работы в системе нет.
➡️ После пилота. Ждать обучение ещё как минимум месяц после запуска обновлений неудобно для пользователя: он может сделать множество ошибок к этому времени.
Лайфхаки от Спортмастер Лаб:
1️⃣ Планировать обучение нужно начинать одновременно с планированием разработки самой системы. Это важно, чтобы успеть заложить необходимые ресурсы и выделить команду на проект.
2️⃣ Обсудите с заказчиками целевую аудиторию и сроки сдачи каждого этапа, оцените, насколько сложным будет новый контент. На основе этих данных выбираем оптимальный формат обучения.
3️⃣ Используйте формат курса, которого будет достаточно, чтобы пользователь мог начать работать в системе и при этом требует минимум ресурсов для обновлений: это могут быть лонгриды, короткие видео, скринкасты, текстовые инструкции.
4️⃣ Совместно с заказчиками и экспертами определите, как и в какие сроки будут согласовываться материалы, где можно взять исходники и как будет строиться работа с экспертами.
5️⃣ Заранее пропишите все алгоритмы создания обучения для каждого этапа, шаблоны и стандарты разработки контента, проработанный UI kit и др.
6️⃣ Создайте чек-листы и итоговое тестирование, чтобы проверять качество и корректность готовых материалов и сокращать время на правки. После того, как в компании начали использовать чек-листы, количество ошибок в готовых материалах сократилось в шесть раз.
#кейсы #обучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
ИТ-компания Спортмастер Лаб, в которой более 2000 сотрудников, разрабатывает информационные системы для 1000+ клиентов из 30 стран мира. Основной заказчик — розничная сеть Спортмастер.
Компания наработала уверенный опыт в обучении сотрудников и партнёров обновлениям и апдейтам в информационных системах, запусках пилотов — и готова поделиться экспертизой.
Как помогает обучение? Пользователи привыкли работать в опредёленном интерфейсе, и если внешний вид и функционал системы меняется, самостоятельное изучение займёт гораздо больше времени. Обучение поможет снизить уровень стресса и повысить скорость бизнес-процессов.
Когда же проводить обучение: до, во время или после пилота?
Ответ на этот вопрос нашли в Спортмастер Лаб: и до, и во время, и после. Создание обучения к пилоту — это процесс, который начинается вместе с планированием пилота, а закончится даже после него.
Лайфхаки от Спортмастер Лаб:
Благодаря такому организованному подходу к разработке обучения, компании Спортмастер Лаб удалось решить задачи заказчиков. Вот цифры по 2 кейсам обучения пилотным системам:➖ разработали 42 обучающих модуля➖ обучили 212 новых и 350 действующих поставщиков,➖ помогли почти 2000 пользователей адаптироваться к системе после апгрейда.
#кейсы #обучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍1👏1🤝1
Благодарим всех участников сегодняшней онлайн-конференции «HR-стратегия в эпоху перемен: как превратить вызовы в возможности для роста» за вовлечённость, активность и классные вопросы 😊
Подарок за самый интересный вопрос спикеру получает Екатерина Греханина. Поздравляем!
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать»⚪️
Подарок за самый интересный вопрос спикеру получает Екатерина Греханина. Поздравляем!
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джули Дирксен «Искусство обучать»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Обратная связь — способ деловой коммуникации, при котором сотрудники делятся своим мнением о работе коллег, чтобы что-то изменить. Обычно таким образом отмечают, что сделано хорошо, а что можно улучшить.
Если в основе обратной связи лежат эмоции, а не цель и факты, то получатель не поймёт, чего от него хотят, и вряд ли сделает выводы или исправит ситуацию. К тому же такой отклик может привести к деструктивному конфликту.
Вот ещё несколько причин, почему важна обратная связь:
В следующих постах разберёмся, как эффективно давать обратную связь сотруднику и руководителю.
#обратнаясвязь #обучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥5😍1
Делимся подборкой книг для HR, которые охватывают все аспекты управления человеческими ресурсами: от развития и мотивации персонала до стратегического планирования и решения конфликтных ситуаций.
📚 Читайте сами, сохраняйте и делитесь с коллегами.
✅ «Кто. Решите вашу проблему №1»
Рэнди Стрит, Джефф Смарт
Авторы рассказывают, как нанимать нужных сотрудников и перестать тратить деньги на людей, которые компании не подходят. Книга поможет разработать оценочный лист для найма, установить чёткие требования к кандидатам на конкретную должность и научиться проводить качественные собеседования, чтобы не ошибиться с выбором.
✅ «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час»
Светлана Иванова
В книге раскрываются методики и инструменты качественного подбора персонала, основанные на реальных кейсах из авторской практики. Вы узнаете о множестве способов отбора сотрудников, а, возможно, создадите собственную систему оценки персонала.
✅ «HR-маркетинг: Как сделать вашу компанию мечтой всех кандидатов»
Илья Батлер
В этой книге автор предлагает новый подход к организации работы HR-службы, который основан на использовании маркетинговых инструментов для привлечения и удержания людей. Книга будет полезна HR-специалистам на всех этапах работы — от подбора персонала до оффбординга. Автор рассказывает, как организовать привлекательные условия для работы сотрудников, ведь кандидаты при выборе нового места работы обращают внимание не только на должностные обязанности и зарплату.
✅ «Заряженные на результат. Культура высокой эффективности на практике»
Нил Доши, Линдси Макгрегор
Эта книга поможет построить корпоративную культуру в организации. Авторы опираются на исследования в области психологии и предлагают улучшать корпоративную культуру при помощи технологий, обучающих программ и оптимизации бизнес-процессов.
В книге подробно описано, как развивать процессы внутри организации, обеспечить интеграцию и рост сотрудников, а также создать устойчивую и успешную бизнес-команду.
✅ «HR-квест. Как сделать сотрудников адвокатами бренда»
Михаил Воронин, Дарья Кабицкая, Наталья Тихонова
Авторы книги рассказывают, как превратить сотрудников компании в её евангелистов, которые искренне вовлечены и выполняют свои обязанности наилучшим образом и ощущают глубокую привязанность и преданность к компании. Авторы предлагают систему, которая поможет организациям стать «работой мечты», научиться привлекать и удерживать сотрудников.
✅ «Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов»
Светлана Иванова
Светлана Иванова рассказывает, как компаниям стать привлекательными для талантов и эффективно управлять персоналом. В книге рассматриваются типичные ловушки, с которыми сталкиваются компании при работе с брендингом в сфере управления людьми. Автор также обращается к лучшим практикам HR-брендинга и предлагает читателям конкретные инструменты и кейсы ведущих российских компаний.
✅ «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»
Дэниел Гоулман
Дэниел Гоулман анализирует важность эмоционального интеллекта и объясняет, почему EQ играет такую значительную роль в достижении успеха на работе и в личной жизни. Книга поможет HR-специалистам лучше понять и развить навыки эмоционального интеллекта.
#корпоративноеобучение #подборкакниг
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Рэнди Стрит, Джефф Смарт
Авторы рассказывают, как нанимать нужных сотрудников и перестать тратить деньги на людей, которые компании не подходят. Книга поможет разработать оценочный лист для найма, установить чёткие требования к кандидатам на конкретную должность и научиться проводить качественные собеседования, чтобы не ошибиться с выбором.
Светлана Иванова
В книге раскрываются методики и инструменты качественного подбора персонала, основанные на реальных кейсах из авторской практики. Вы узнаете о множестве способов отбора сотрудников, а, возможно, создадите собственную систему оценки персонала.
Илья Батлер
В этой книге автор предлагает новый подход к организации работы HR-службы, который основан на использовании маркетинговых инструментов для привлечения и удержания людей. Книга будет полезна HR-специалистам на всех этапах работы — от подбора персонала до оффбординга. Автор рассказывает, как организовать привлекательные условия для работы сотрудников, ведь кандидаты при выборе нового места работы обращают внимание не только на должностные обязанности и зарплату.
Нил Доши, Линдси Макгрегор
Эта книга поможет построить корпоративную культуру в организации. Авторы опираются на исследования в области психологии и предлагают улучшать корпоративную культуру при помощи технологий, обучающих программ и оптимизации бизнес-процессов.
В книге подробно описано, как развивать процессы внутри организации, обеспечить интеграцию и рост сотрудников, а также создать устойчивую и успешную бизнес-команду.
Михаил Воронин, Дарья Кабицкая, Наталья Тихонова
Авторы книги рассказывают, как превратить сотрудников компании в её евангелистов, которые искренне вовлечены и выполняют свои обязанности наилучшим образом и ощущают глубокую привязанность и преданность к компании. Авторы предлагают систему, которая поможет организациям стать «работой мечты», научиться привлекать и удерживать сотрудников.
Светлана Иванова
Светлана Иванова рассказывает, как компаниям стать привлекательными для талантов и эффективно управлять персоналом. В книге рассматриваются типичные ловушки, с которыми сталкиваются компании при работе с брендингом в сфере управления людьми. Автор также обращается к лучшим практикам HR-брендинга и предлагает читателям конкретные инструменты и кейсы ведущих российских компаний.
Дэниел Гоулман
Дэниел Гоулман анализирует важность эмоционального интеллекта и объясняет, почему EQ играет такую значительную роль в достижении успеха на работе и в личной жизни. Книга поможет HR-специалистам лучше понять и развить навыки эмоционального интеллекта.
#корпоративноеобучение #подборкакниг
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7😁1
Мы уже говорили, насколько важна эффективная обратная связь для сотрудников, команды и бизнеса в целом⚡️
Сегодня хотим поделимся правилами конструктивной обратной связи сотруднику:
1️⃣ Давайте обратную связь вовремя
У фидбэка есть «сроки давности», которые стоит соблюдать. Например, если указать сотруднику на ошибки, которые он допустил три месяца назад, он может и не вспомнить о них. В этом случае обратная связь будет неэффективной.
2️⃣ Общайтесь наедине
Человек болезненно воспринимает негативную обратную связь, если разговор слышат другие. Публичная похвала тоже может быть некомфортной. Именно поэтому, если руководитель даёт обратную связь сотруднику, а не всей команде, то это нужно делать один на один.
3️⃣ Говорите о фактах и действиях
Цель обратной связи — не отругать или пристыдить сотрудника, а сделать работу эффективнее. Во время фидбэка стоит опираться на факты, например метрики, выручку, отзывы клиентов, а не эмоции и субъективное мнение.
4️⃣ Не переходите на личности
Во время обратной связи нужно оценивать работу, а не сотрудника. В противном случае фидбэк не достигнет цели, а человек обидится. К тому же, когда оценивают только работу, сотрудник понимает, что руководитель критикует или отмечает то, как он справился с задачами, а не его как личность. Такая обратная связь будет объективной и бережной.
5️⃣ Опирайтесь на примеры и не обобщайте
И поддерживающая, и развивающая обратная связь должны быть подробными. Так сотрудник будет понимать, что руководитель действительно проанализировал его работу, а не отделался общими фразами.
6️⃣ Слушайте собеседника и давайте ему высказаться
Фидбэк не должен превращаться в монолог руководителя. Если дать сотруднику возможность выговориться и высказать свою точку зрения, это поможет управленцу понять, почему человек ошибся и какие решения он предлагает.
7️⃣ Обязательно хвалите сотрудника
Постоянная критика демотивирует, поэтому даже при корректирующей обратной связи важно отмечать, с чем сотрудник справился хорошо.
8️⃣ Фиксируйте итоги встречи
Если этого не сделать, есть риск, что сотрудник забудет, о чём договаривался с руководителем, или неверно поймёт информацию. Подвести итоги можно любым способом — например, написать сообщение в мессенджере, где обычно общаются сотрудники, или поставить задачу в CRM-системе.
#обратнаясвязь #корпоративноеобучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Сегодня хотим поделимся правилами конструктивной обратной связи сотруднику:
У фидбэка есть «сроки давности», которые стоит соблюдать. Например, если указать сотруднику на ошибки, которые он допустил три месяца назад, он может и не вспомнить о них. В этом случае обратная связь будет неэффективной.
Человек болезненно воспринимает негативную обратную связь, если разговор слышат другие. Публичная похвала тоже может быть некомфортной. Именно поэтому, если руководитель даёт обратную связь сотруднику, а не всей команде, то это нужно делать один на один.
Цель обратной связи — не отругать или пристыдить сотрудника, а сделать работу эффективнее. Во время фидбэка стоит опираться на факты, например метрики, выручку, отзывы клиентов, а не эмоции и субъективное мнение.
Во время обратной связи нужно оценивать работу, а не сотрудника. В противном случае фидбэк не достигнет цели, а человек обидится. К тому же, когда оценивают только работу, сотрудник понимает, что руководитель критикует или отмечает то, как он справился с задачами, а не его как личность. Такая обратная связь будет объективной и бережной.
И поддерживающая, и развивающая обратная связь должны быть подробными. Так сотрудник будет понимать, что руководитель действительно проанализировал его работу, а не отделался общими фразами.
Фидбэк не должен превращаться в монолог руководителя. Если дать сотруднику возможность выговориться и высказать свою точку зрения, это поможет управленцу понять, почему человек ошибся и какие решения он предлагает.
Постоянная критика демотивирует, поэтому даже при корректирующей обратной связи важно отмечать, с чем сотрудник справился хорошо.
Если этого не сделать, есть риск, что сотрудник забудет, о чём договаривался с руководителем, или неверно поймёт информацию. Подвести итоги можно любым способом — например, написать сообщение в мессенджере, где обычно общаются сотрудники, или поставить задачу в CRM-системе.
Следуйте этим правилам — это поможет улучшить рабочие процессы, поддерживать конструктивные отношения в команде, повысить уровень мотивации и вовлечённости сотрудников.
#обратнаясвязь #корпоративноеобучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥2❤1
Благодарим всех участников вебинаров этой недели за вовлечённость, активность и классные вопросы 😊
За лучший вопрос спикерам хотим отметить:
1️⃣ Викторию Пешкову за вопрос на вебинаре 15 апреля «Стратегия, бюджет, метрики: компетенции руководителя дистанционного обучения».
2️⃣ Viktor P за вопрос на вебинаре 16 апреля «Личная стратегия как Путь Героя: как превратить страх в фокус, а кризис - в миссию».
Коллеги, поздравляем вас! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Дэвида Иглмена и Энтони Брандта «Открытый интеллект»⚪️
За лучший вопрос спикерам хотим отметить:
Коллеги, поздравляем вас! С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Дэвида Иглмена и Энтони Брандта «Открытый интеллект»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😍4
Время кейса ⚪️
Как компании экономить время и бюджет, успешно обучать сотрудников и достигать крутых результатов? ⚡️ Использовать Библиотеку готовых курсов iSpring.
Как эффективно интегрировать готовые курсы в обучение команды и охватить обучением 60% сотрудников, знают в Уральской Агропромышленной Группе. Компания объединяет 8 предприятий и 4000 сотрудников в разных городах России.
➡️ Долгое время в компании считали, что готовые курсы не отражают специфику предприятия и использовать их для обучения сотрудников бесполезно. К самим курсам и к инструментам, которые в них используются, в компании достаточно серьёзные требования.
В компании используют Библиотеку курсов тремя способами:
➖ Как самостоятельные обучающие продукты
➖ Как элементы гибридных обучающих продуктов
➖ Как возможность сделать обучение доступным для каждого сотрудника
1️⃣ Курсы из Библиотеки как самостоятельные продукты
Курсы здесь назначают не все и не всем, а подходят к вопросу максимально обдуманно и системно. Первым в качестве самостоятельного обучающего продукта в компании стали использовать курс по наставничеству.
В компании посчитали выгоду в деньгах и пришли к выводу, что например, курс по наставничеству стоил компании в 5 раз меньше, чем привлечение внешнего тренера для каждой группы наставников.
2️⃣ Готовые курсы как элемент смешанного обучения
Каждый большой курс по прокачке навыков в компании начинают с дистанционного курса. Он выполняет роль предтренинга. Что это даёт?
Изначально участники, которые записались на обучающую программу, находятся на разном уровне знаний и навыков. Но пройдя дистанционный курс и выполнив задания, группа уже подготовлена к следующей части обучения — например, тренингу.
3️⃣ Готовые курсы как возможность доступного обучения для каждого сотрудника
В компании сотрудники могут сами назначить себе курсы из каталога и проходить их в удобное время.
В 4 квартале 2024 года в компании провели конкурс «Чемпион среди обученных». В нём приняли участие 105 сотрудников и прошли 494 курса.
#кейсы #корпоративноеобучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Как компании экономить время и бюджет, успешно обучать сотрудников и достигать крутых результатов? ⚡️ Использовать Библиотеку готовых курсов iSpring.
Как эффективно интегрировать готовые курсы в обучение команды и охватить обучением 60% сотрудников, знают в Уральской Агропромышленной Группе. Компания объединяет 8 предприятий и 4000 сотрудников в разных городах России.
На момент внедрения LMS iSpring Learn в компании не было готового контента для обучения и развития. Поэтому компания решила приобрести Библиотеку готовых курсов iSpring. Чтобы сотрудники могли получать полезные навыки, а платформа стала источником знаний и пользовалась популярностью среди коллектива.
В компании используют Библиотеку курсов тремя способами:
Курсы здесь назначают не все и не всем, а подходят к вопросу максимально обдуманно и системно. Первым в качестве самостоятельного обучающего продукта в компании стали использовать курс по наставничеству.
В компании посчитали выгоду в деньгах и пришли к выводу, что например, курс по наставничеству стоил компании в 5 раз меньше, чем привлечение внешнего тренера для каждой группы наставников.
Преимущества использования готовых курсов из Библиотеки iSpring:✅ Экономия бюджета✅ Единый стандарт обучения
Каждый большой курс по прокачке навыков в компании начинают с дистанционного курса. Он выполняет роль предтренинга. Что это даёт?
Изначально участники, которые записались на обучающую программу, находятся на разном уровне знаний и навыков. Но пройдя дистанционный курс и выполнив задания, группа уже подготовлена к следующей части обучения — например, тренингу.
В компании сотрудники могут сами назначить себе курсы из каталога и проходить их в удобное время.
В 4 квартале 2024 года в компании провели конкурс «Чемпион среди обученных». В нём приняли участие 105 сотрудников и прошли 494 курса.
Компания поделились результатами интеграции готовых курсов в обучение команды в 2024:✅ объём обучения по сравнению с 2023 вырос в 10 раз,✅ охват сотрудников обучением = 57%,✅ интенсивность обучения на 1 сотрудника = 2,7 курса.
#кейсы #корпоративноеобучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤2😍1
Мы уже говорили, почему важно давать качественную обратную связь и как правильно давать её сотрудникам. Сегодня посмотрим на ситуацию с другой стороны и поговорим, как давать обратную связь руководителю.
Руководителям обратная связь от сотрудников тоже нужна. Она помогает выявлять зоны роста в команде и процессах, повышать вовлечённость подчинённых. Однако многие руководители боятся и не умеют принимать фидбэк.
Вот ещё несколько советов, как грамотно и конструктивно высказать своё мнение руководителю:
➖ Выбирайте подходящее время и место
Чтобы обратная связь была эффективной, не стоит общаться с руководителем на бегу — в коридоре офиса или перед групповым созвоном. Ещё хуже оставлять фидбэк на эмоциях.
➖ Сосредоточьтесь на фактах и предложениях по улучшению работы
Если сотрудник говорит руководителю, что тот не разбирается в деле, плохо контролирует задачи или не умеет управлять командой, то просто критикует и переходит на личности.
➖ Приводите примеры, используйте факты
Чтобы было точно понятно, о чём идёт речь. Также можно использовать технику «Я-сообщений», то есть говорить о своих чувствах и переживаниях, а не обвинять руководителя в проблемах.
➖ Общайтесь искренне и уважительно
Руководитель — тоже часть команды, как и его подчинённые, поэтому сотрудникам не стоит бояться честно и искренне делиться своей точкой зрения. В итоге обеим сторонам важен общий результат.
#обратнаясвязь #корпоративноеобучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Руководителям обратная связь от сотрудников тоже нужна. Она помогает выявлять зоны роста в команде и процессах, повышать вовлечённость подчинённых. Однако многие руководители боятся и не умеют принимать фидбэк.
Говорить честно и без страха — это часть деловых отношений, поэтому процесс фидбэка должен быть комфортным для обеих сторон. Чтобы этого добиться, сотрудникам тоже надо соблюдать правила обратной связи, которую они дают руководителю: общаться наедине, говорить спокойно и искренне и не переходить на личности.
Вот ещё несколько советов, как грамотно и конструктивно высказать своё мнение руководителю:
Чтобы обратная связь была эффективной, не стоит общаться с руководителем на бегу — в коридоре офиса или перед групповым созвоном. Ещё хуже оставлять фидбэк на эмоциях.
Если сотрудник говорит руководителю, что тот не разбирается в деле, плохо контролирует задачи или не умеет управлять командой, то просто критикует и переходит на личности.
Чтобы было точно понятно, о чём идёт речь. Также можно использовать технику «Я-сообщений», то есть говорить о своих чувствах и переживаниях, а не обвинять руководителя в проблемах.
Руководитель — тоже часть команды, как и его подчинённые, поэтому сотрудникам не стоит бояться честно и искренне делиться своей точкой зрения. В итоге обеим сторонам важен общий результат.
Своевременная и конструктивная обратная связь и подчинённым, и руководителям помогает выстроить доверительные отношения в команде и сделать работу продуктивнее.
#обратнаясвязь #корпоративноеобучение
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥4👍1
Даёте ли вы обратную связь руководителю?
Anonymous Poll
48%
да, стараемся быть честными и открыто говорить свою точку зрения внутри команды
31%
да, но редко: только в особых ситуациях, когда без обратной связи не обойтись
13%
пробовал пару раз, но это не работает так, как хотелось бы
9%
нет, считаю, что моё мнение неважно руководству
Благодарим всех участников вебинара «Адаптация массового персонала:как снизить текучесть и повысить эффективность», который мы провели 24 апреля, за активность и большое количество классных вопросов 🗓
Подарок за самый интересный вопрос спикеру получает Анастасия Плахова. Поздравляем!
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу «Открытый интеллект. Мысли нестандартно для устойчивого успеха» Дэвида Иглмена и Энтони Брандта⚪️
Подарок за самый интересный вопрос спикеру получает Анастасия Плахова. Поздравляем!
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу «Открытый интеллект. Мысли нестандартно для устойчивого успеха» Дэвида Иглмена и Энтони Брандта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4😍1
Друзья, мы снова с итогами награждения за классные вопросы на вебинарах.
Благодарим всех участников вебинара «Обучение — главный бизнес-процесс: как искать, развивать и удерживать сотрудников в 2025 году», который мы провели 24 апреля🗓
Подарок за самый интересный вопрос спикеру получает Светлана, г. Севастополь. Поздравляем!😊
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джулии Дирксен «Искусство обучать»⚪️
Благодарим всех участников вебинара «Обучение — главный бизнес-процесс: как искать, развивать и удерживать сотрудников в 2025 году», который мы провели 24 апреля
Подарок за самый интересный вопрос спикеру получает Светлана, г. Севастополь. Поздравляем!
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу Джулии Дирксен «Искусство обучать»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥4
52% компаний намерены увеличить расходы на обучение сотрудников в 2025. Об этом свидетельствуют данные совместного исследования международной рекрутинговой компании Antal Talent и iSpring.
Эксперты проанализировали, сколько бизнес готов вкладывать в развитие сотрудников, какие методы обучения считаются наиболее эффективными и как компании мотивируют персонал к обучению. Делимся результатами.
✅ Общий тренд позитивный: компании осознают значимость профессионального развития сотрудников и готовы вкладывать средства.
✅ 50% респондентов планируют увеличить бюджет на обучение персонала до 10% по сравнению с 2024 годом. Еще 18% компаний готовы увеличить расходы до 15%, треть участников назвали порог в 20%. Это показывает, что компании осознают важность обучения и развития сотрудников, особенно в условиях быстро меняющегося рынка и внедрения новых технологий.
✅ Форматы обучения становятся всё более разнообразными, и большинство компаний (79%) используют как онлайн-, так и офлайн-методы, стремясь к гибкости. Только дистанционный формат выбрали 14% компаний, а исключительно очное обучение практикуют лишь 7%.
✅ Среди наиболее эффективных методов обучения компании выделяют офлайн-тренинги (68%), онлайн-тренинги (55%), вебинары (52%), тесты и практические задания (48%), деловые игры и мастер-классы (46%). Это подчеркивает важность интерактивных и практико-ориентированных форматов, позволяющих сразу применять новые знания в работе.
✅ Мотивация сотрудников к обучению также остаётся важным вопросом.
⚫️ 63% респондентов считают, что персоналу не нужны дополнительные стимулы для повышения квалификации.
⚫️ Однако некоторые компании все же используют поощрения: 23% включают обучение в KPI, 17% проводят внутренние конкурсы и рейтинги, 13% награждают сотрудников корпоративными подарками, а 7% предлагают материальные бонусы.
#корпоративноеобучение #бюджет
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
В опросе приняли участие 268 компаний из различных секторов экономики.
Эксперты проанализировали, сколько бизнес готов вкладывать в развитие сотрудников, какие методы обучения считаются наиболее эффективными и как компании мотивируют персонал к обучению. Делимся результатами.
#корпоративноеобучение #бюджет
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3
Благодарим всех участников вебинара «Как автоматизировать план развития команды с iSpring Learn. Подробный разбор модуля ИПР», который мы провели 29 апреля, за активность, вовлечённость в тему и невероятное количество отличных вопросов 🗓
Подарок за самый интересный вопрос спикеру хотим вручить Любови Тюриной. Поздравляем!
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу «Открытый интеллект. Мысли нестандартно для устойчивого успеха» Дэвида Иглмена и Энтони Брандта⚪️
Подарок за самый интересный вопрос спикеру хотим вручить Любови Тюриной. Поздравляем!
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу «Открытый интеллект. Мысли нестандартно для устойчивого успеха» Дэвида Иглмена и Энтони Брандта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5😁1🤔1
В России по-прежнему не хватает молодых специалистов. Компании готовы предлагать лучшие условия труда: ведь сейчас не бизнес выбирает сотрудника, а специалисты выбирают работодателя.
Мы поговорили с экспертами и выяснили, какие тенденции на рынке труда России сформировались прямо сейчас и как бизнесу использовать их в свою пользу.
1️⃣ Удержание сотрудников
Вот три способа, как это сделать:
➖ Создавать прозрачную честную коммуникацию. Для этого нужно давать работникам регулярную обратную связь, обсуждать цели и ожидания.
➖ Показывать заботу о сотрудниках. Особенно в плане гибкости формата работы, например, возможность уходить на удалёнку.
➖ Обеспечивать профессиональный рост. Инициативным сотрудникам, за которыми обычно и охотятся компании, важно видеть карьерный трек внутри организации.
2️⃣ Переквалификация и адаптация сотрудников
Система образования часто не успевает за потребностями рынка, из-за чего компании вынуждены инвестировать в переквалификацию и обучение сотрудников. Можно отправлять персонал на внешние тренинги, курсы или создать внутренний корпоративный университет в компании.
3️⃣ Сотрудничество с вузами
Специалисты Высшей школы экономики признают, что в России немного вузов, которые выпускают специалистов, подготовленных к реальным задачам. В итоге выпускники не могут найти работу, так как нет практического опыта в профессии, а бизнес страдает от нехватки квалифицированных специалистов.
Решить эту проблему можно, если компании будут сотрудничать с вузами. Например, приглашать лучших студентов на стажировки или практики, где они погрузятся в реальную рабочую среду, приходить в университеты с лекциями, выделять стипендии на обучение.
4️⃣ Автоматизация HR-процессов
Чем активнее и быстрее будут работать рекрутеры, тем больше шансов у компании первой привлечь опытного соискателя. После найма сотруднику нужно помочь адаптироваться и обучиться, чтобы он как можно скорее начал приносить пользу компании.
Благодаря автоматизации процессов HR-специалисты не тратят много времени на рутину, а занимаются более важными делами и быстрее закрывают задачи. Сейчас есть целые экосистемы: набор программ, которые интегрируются между собой и позволяют охватить весь цикл работы с персоналом.
5️⃣ Смена приоритетов персонала в работе
Всё чаще стандартных условий — официального трудоустройства, стабильной выплаты зарплаты, корпоративного питания — уже недостаточно.
Компаниям стоит время от времени пересматривать EVP — уникальный набор преимуществ работодателя. Прежде чем менять приоритеты, компании важно понять, зачем она это делает. Цели пересмотра EVP следует зафиксировать, чтобы составить план действий на их основе.
6️⃣ Борьба с выгоранием
С выгоранием сталкивается почти каждый второй россиянин. Более того — выгорание заразно и может передаваться всему отделу. Сотрудники интуитивно подстраиваются друг под друга, реагируя на состояние и коммуникацию коллег. Если компания не будет уделять этому внимание, может снизиться эффективность целого департамента.
#корпоративноеобучение #тренды #рыноктруда
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Мы поговорили с экспертами и выяснили, какие тенденции на рынке труда России сформировались прямо сейчас и как бизнесу использовать их в свою пользу.
Вот три способа, как это сделать:
Система образования часто не успевает за потребностями рынка, из-за чего компании вынуждены инвестировать в переквалификацию и обучение сотрудников. Можно отправлять персонал на внешние тренинги, курсы или создать внутренний корпоративный университет в компании.
Создать свою систему корпоративного обучения в компании можно с помощью LMS iSpring Learn. Это платформа, где можно обучать сотрудников и следить за процессом обучения. Персонал сможет проходить курсы в свободные минуты на работе или дома, с рабочего компьютера или со смартфона.
Специалисты Высшей школы экономики признают, что в России немного вузов, которые выпускают специалистов, подготовленных к реальным задачам. В итоге выпускники не могут найти работу, так как нет практического опыта в профессии, а бизнес страдает от нехватки квалифицированных специалистов.
Решить эту проблему можно, если компании будут сотрудничать с вузами. Например, приглашать лучших студентов на стажировки или практики, где они погрузятся в реальную рабочую среду, приходить в университеты с лекциями, выделять стипендии на обучение.
Чем активнее и быстрее будут работать рекрутеры, тем больше шансов у компании первой привлечь опытного соискателя. После найма сотруднику нужно помочь адаптироваться и обучиться, чтобы он как можно скорее начал приносить пользу компании.
Благодаря автоматизации процессов HR-специалисты не тратят много времени на рутину, а занимаются более важными делами и быстрее закрывают задачи. Сейчас есть целые экосистемы: набор программ, которые интегрируются между собой и позволяют охватить весь цикл работы с персоналом.
Всё чаще стандартных условий — официального трудоустройства, стабильной выплаты зарплаты, корпоративного питания — уже недостаточно.
Тренды и ожидания людей поменялись: специалисты хотят работать в дружном коллективе, где уважают друг друга, необоснованно не критикуют, где заботятся о физическом и ментальном состоянии.
Компаниям стоит время от времени пересматривать EVP — уникальный набор преимуществ работодателя. Прежде чем менять приоритеты, компании важно понять, зачем она это делает. Цели пересмотра EVP следует зафиксировать, чтобы составить план действий на их основе.
С выгоранием сталкивается почти каждый второй россиянин. Более того — выгорание заразно и может передаваться всему отделу. Сотрудники интуитивно подстраиваются друг под друга, реагируя на состояние и коммуникацию коллег. Если компания не будет уделять этому внимание, может снизиться эффективность целого департамента.
#корпоративноеобучение #тренды #рыноктруда
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11
Часто в одной команде работают люди разных поколений 👬
Представители поколения X ценят признание, миллениалы — возможность самореализации, а зумеры — свободный график и удалёнку.
Чтобы грамотно выстроить отношения в команде, понимать предпочтения и ценности соискателей, эффективно привлекать нужных кандидатов, стоит обратить внимание на особенности каждого поколения.
Собрали в карточках ключевые черты поколений X, Y и Z, составляющих основу рынка труда России, готовы поделиться с вами. Начнём с поколения Х: листайте карточки.
В следующих публикациях расскажем о том, что важно учесть при найме и работе с поколениями Y и Z.
#корпоративноеобучение #поколениясотрудников
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Представители поколения X ценят признание, миллениалы — возможность самореализации, а зумеры — свободный график и удалёнку.
Чтобы грамотно выстроить отношения в команде, понимать предпочтения и ценности соискателей, эффективно привлекать нужных кандидатов, стоит обратить внимание на особенности каждого поколения.
Собрали в карточках ключевые черты поколений X, Y и Z, составляющих основу рынка труда России, готовы поделиться с вами. Начнём с поколения Х: листайте карточки.
Немного статистики. По данным сервиса Работа.ру за 2024 год, основу рынка труда составляют соискатели:⚫️ женщины —53%⚫️ мужчины — 47%
Возраст:⚫️ до 18 лет — 10%⚫️ от 18 до 24 лет — 33%⚫️ от 25 до 44 лет — 37%⚫️ от 45 до 54 лет — 13%⚫️ от 55 лет — 7%
В следующих публикациях расскажем о том, что важно учесть при найме и работе с поколениями Y и Z.
#корпоративноеобучение #поколениясотрудников
@ispring_ru – об обучении как факторе роста бизнеса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥3😁1
Благодарим всех участников вебинара «Как вырасти до руководителя отдела обучения: инструменты и шаги», который мы провели 14 мая, за активность и вовлечённость 🗓
Подарок за самый интересный вопрос спикеру хотим вручить Татьяне Лозиной. Поздравляем!
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу «Открытый интеллект. Мысли нестандартно для устойчивого успеха» Дэвида Иглмена и Энтони Брандта⚪️
Подарок за самый интересный вопрос спикеру хотим вручить Татьяне Лозиной. Поздравляем!
С вами свяжется менеджер компании iSpring и расскажет, как получить ваш подарок — книгу «Открытый интеллект. Мысли нестандартно для устойчивого успеха» Дэвида Иглмена и Энтони Брандта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏4❤2🔥2🎉1