Великий трансформатор

    Снег все еще шел, дорогу заваливало пятый день, шансов увидеть новых гостей в "Бухалинских озерах" было решительно никаких. Виктор Никифорович с унынием подумал о будущем финансовом результате января, поскреб изрядно отросшую щетину, и решительно сказал сам себе: нам требуется новая идея!
   На срочном собрании коллектива босс толкнул зажигительную речь, начав с вопроса - часто ли мы мерзнем? Выяснилось, что если не пьют, то регулярно мерзнут все, и "это пипец как задолбало". "А что если мы превратим этот минус в плюс"? - вопрошал уже изрядно заведенный собственной идей, Виктор громовержец. Надо открыть оздоровительный крио-центр! Победоносно подвел он итог. "Всякие там ванны в свежем снегу, массаж ледяными кубиками и тд, полно же повернутых на долголетии? Вот мы и заманим их сюда недюжинным холодищем!" "Нам и надо то всего, раскрутить эту идею в Интернет, остальное за нас климат делает, ну может название сменим на Bobrovichi Delux spa winter edition".
Не успели ошеломленные сотрудники начать со своего любимого вопроса "а делать то чего?", как с ресепшена послышался гул мужских голосов. Клуб "Зима неибет джиппер" в полном составе ввалился в манящий теплом и водкой холл "Бухалинских озер".
Вдохновленный идеей узнать отношение целевой аудитории к новой концепции турбазы Виктор Никифорович, вышел с торжествующим видом к отряхиващим с тулупов снег, джиповодам. После короткой презентации нового формата фокус группа выразила отношение небольшим количеством слов, большая часть которых начиналась с еб.., бл.., пиз..

Эпилог

Полностью сменить амплуа и вырваться в первые ряды в новой роли получилось у Wrigley, Pixar, Nokia, Lamborghini, Avon, Nintendo, Samsung, Toyota и 3M. Во всех этих историях есть одно общее - они случайно попали в новую для себя нишу и вовремя увидели потенциал, больший чем в своем текущем бизнесе. Что не так было с КриоСпа? Не было ни одного доказательства, что это хоть кому-то нужно.
Эксперементировать? Конечно. Но зайти в эксперимент "на всю котлету"? Никогда! ❄️

Что лежит в основе нашего стремления к сбережению?

Все слышали истории о пенсионерах, которых мошенники обманули на миллионы. Вы сами постоянно думаете о том как сберечь деньги на будущее - кто-то покупает недвижимость, кто-то акции, другие - валюту, крипту, вклады. Все мы копим на "черный день" или "на будущее".
Но что происходит дальше в большинстве случаев? Эта гонка в беличьем колесе никогда не останавливается. Большинство не продает свою квартиру в 70-80 и не уезжает в кругосветку на заработанные за всю жизнь деньги. Конечно, чаще всего уже есть дети, внуки, но также обычно у них уже все хорошо - эта квартира не является их последним лучиком счастья )).
Мне кажется причина проста - мы отказываемся делать прогноз своей продолжительности жизни. Если бы мы точно знали, что "через 10 лет переместимся в лучший из миров", то легко бы расчитали как увлекательно провести это время на накопленное за жизнь. Исключение бывают - некоторым "помогают" врачи, обьявляя прогноз. Ну а некоторым хватает мудрости поставить дедлайн и выполнить его.
Как то мы снимали один этаж трехэтажного дома на острове Чиово, прям на берегу Адриатического моря. Когда я спросил хозяина про следующее лето, он сказал что не сможет сдать дом опять. Оказалось что его дом стоит 500 тыс евро и участок - еще 500. Участок у него был по наследству, а за дом он выплачивал всю жизнь, сдавая и обслуживая гостей. И вот выплатил, продает. Сын вырос, у него "все есть". Дальше он купил яхту и собирался жить дальше не работая, и перемещаясь из марины в марину по всему средиземноморью со своей женой.
Этому хорвату было 55. Неплохой план?
Не знаю смогу ли я в какой-то момент определить сколько еще осталось, посчитать и вылезти из колеса, но определенно попытаюсь!

Хочу все и сразу

Над "Бухалинскими озерами" сияло солнце, под ногами хрустел белоснежный снежок. Это был тот период зимы, когда впереди еще много недель морозов, но световой день все длиннее и настроение постепенно поворачивает свою стрелку вверх!
Виктор Никифорович, набравшись сил и вдохновения, после энергичной прогулки по турбазе стремительно вошел в лобби и стал зазывать всех сотрудников, кто ему попался по пути, а путь он избрал максимально извилистый, к себе в кабинет.
"Дорогие коллеги! Скоро 23 февраля и 8 марта. К нам приедут гости, надо организовать достойный прием!" Далее все были отправлены по срочному делу, не спрашивая о том, чем они были заняты на момент совещания. Гриша поехал за продуктами и бухлом, точнее не так - он поехал за БУХЛОМ и продуктами )) Баба Нюра отправилась напидоривать банкетный зал, Колян - чистить снег, Зигмунд Теодорович - проводить мероприятия по усилению контура безопасности (починить наконец замок на калитке), а Марфа Васильевна, как самая прошаренная в работе на компьютере - придумывать праздничный дизайн меню, новые названия для старых блюд, и вообще "делать чики-пуки в оформлении пространства турбазы в тематическом гендерном стиле!"
Прошло два часа, но энергия Виктора-победителя-уныния не иссякала. Он вызвал Марфу Васильевну и стал спрашивать какие финансовые результаты были у турбазы за прошлый месяц. Ее попытки что-то мямлить про новое меню он решительно пресек, и она отправилась делать отчет. Зашел Зигмунд сообщить что он едет в город за новой собачкой для замка, и тут же получил дополнительное поручение посмотреть по камерам "какая всетаки сука постоянно ссыт за правым углом основного корпуса, оставляя характерные следы".
Ощутив приступ жажды, и подавив желание решить проблему банкой пива, Виктор-неугомонный отправился на кухню с инспекцией. Одобрительно причмокнув после стакана свежесваренного сбитня, он отправился прямиком в бухгалтерию.

   Не дав Марфе Васильевне открыть рот, он спросил какой процент бронирований на праздники, ответ его совсем не устроил... Виктор Никифорович разразился длинной тирадой на тему "не будет гостей, не будет и зарплаты" и подвел итог наисрочнейшей задачей - обновить сайт, опубликовать специальное предложение "четыре дня по цене двух, и бутылка шампанского в подарок при счете от 5 тысяч. Запустить рекламу в директе на 10 тыс и проверить что в гостиничных агрегаторах мы на достойном месте!!" 
    Следующим пунктом назначения стремительного начальника был Колян. Тот продолжал чистку снега жалуясь что нужен трактор помощнее и вообще "тут работы на неделю, а он уже зачипался и хочет есть". Но Виктора-жопойчую-недосточно-гостей-будет было не остановить нытьем на тему обеда. "Срочно иди вешай между деревьями на шоссе наш банер, иначе хрен тебе не только обед, но и вообще зарплата!" 
    Позвонил Гриша, выяснилось, что тяжело груженая эпическим количеством БУХЛА, Газель застряла на лесной дороге. До поздней ночи Виктор, Колян, Гриша и их верный, но маломощный, синий трактор провозились с вызволением ценного груза из плена зимней сказки ❄️
   Утро следующего дня уже не радовало погодкой, повисли свинцовые тучи, похоронив под толстенным слоем снега все усилия Коляна по очистке урочища будущего неудержимого праздника. Выяснилось что калитка так и не починена - отдельно собачка не продавалась, а денег на новый замок не хватило. Сайт не обновлен - за Интернет забыли оплатить, реклама не вышла, отчет о доходах не сделан, но зато Марфа Васильевна собрала всех в свежеотмытом зале на презентацию нового свеженапечатаного меню. Голубцы краснознаменные, Окрошка новороссийская, Драники кремлевские... "Стоп-стоп, хватит!" - Виктор Никифорович решил что с него достаточно такого креатива, подошел к бару, на глазах обомлевших от его выкриков сотрудников, налил себе Бехеревки, хлопнул рюмку, сбросил с себя флер энергичности и устало произнес. "Марфа Васильевна, идите уже запустите рекламу. Закончите - приходите обсудим, что еще потом делать". Гриша и Николай - закончите со снегом, не забудьте пообедать вовремя. И Зигмунд Теодорович, принесите уже ту видеозапись - кто-то сегодня точно должен быть наказан! 😬

Как тебе такое Грета?

Марфа Васильевна выбрала воскресенье. Конечно, часть гостей уже уехала с турбазы, но те кто остались - пить уже не могли и обязательно придут на киносеанс. Зимой вечером делать в Бухалинских озерах было особо нечего, и само собой образовалась традиция. Марфа Васильевна скачивала свежий кинохит, и просмотр совмещали с подачей ужина. Гостям нравилось такое комбо, а у Марфы Васильевны, как у владычицы процесса, появилась возможность говорить вступительное слово гостям "киноклуба". Обычно она просто анонсировала фильм, говорила почему выбрала его, но сегодня у нее были совсем другие планы!
Она планировала завоевать новые сердца идеей, в которую верила! Обычно друзья и знакомые обсуждали теорию и соглашались с ней на дружеских посиделках с выпивкой, но теперь ставки были выше - незнакомые люди, большинство - трезвые ))
Когда народ расселся и надиктовал заказы ужина, Марфа Васильевна вышла на свое привычное место перед жемчужным экраном.
"Вы когда-нибудь задумывались над тем как мы живем? Зачем мы живем, и что творим с человечеством и нашей планетой?" Зал притих, Марфа отхлебнула воды, и уже более уверенно и страстно сама себе начала отвечать: "Динозавры? Вы думаете они были тупыми огромными кусками мяса, и просто от случайности вымерли в один день? Все подсознательно понимают, что это не могло быть так. Их цивилизация свернула не туда, и Земля, наша живая планета, убила своих детей - она просто не могла больше выносить то, во что превратилась их цивилизация. Со второй попыткой, с нами - с человечеством, Земля более терпелива. Но друзья! Ее терпение не бесконечно! Мы устраиваем войны, деремся за контроль над территорией и ресурсами, разрушаем, сжигаем, загрязняем, ... И все это вместо того, чтобы созидать, создавать единый мир без отдельных государств, без политического устройства, просто улучшать жизнь всех людей, но не за счет кого-то другого, а просто за счет труда, новых технологий, дружбы и любви!"
Марфа Васильевна перевела дух, после длинной тирады, обвела взглядом потрясенный зал, застывших с подносами официантов, сильнее сжала микрофон, и решила не терять инициативу в повисшей паузе, которая грозила перерасти в бесконтрольное выпивание и закусывание!
"Возьмите свои телефончики, и все кто согласен с тем, что человечеству лучше дальше жить, а не умирать в горниле взбешенной Земли - сканируйте QR код и подписывайтесь на мой канал "Спасем Землю вместе с Марфой!"

Революция или эволюция?

Незаметно миновали самые темные и холодные месяцы, Солнце погнало первые капели с крыш - наступил март.
Последняя защита бюджета перед владельцем турбазы его совсем не впечатлила, и он прислал к Виктору Некифоровичу именитого бизнес-консультанта, автора трех бестселлеров, академика Кирилла Иммануиловича. Впоследствии персонал "Бухалинских озер" так и не пришел к единому мнению было ли это самое "Иммануилович" отчеством или фамилией :-)
Академик собрал персонал и коротенько, на 2 часа, рассказал о своем "скромном" опыте по выдаче советов "Газпрому" и другим серьезным ребятам, тщательно избегая цифр роста прибыли, упирая на то, что "консалтинг это дорога с двусторонним движением" и "ответственность за конечный результат - полюбасу ваша!"
Кирилл Иммануилович провел на базе 2 месяца, он погрузился в работу на всех участках, иногда с секундомером, делал фокус-группы с гостями, пожил в соседних отелях и турбазах. Купил аналитику туристического рынка, заставил персонал заполнить бесчисленное количество таблиц. В целом, Консультант подошел к работе действительно академично.
На представление результатов анализа, и выдачу рекомендаций, собрались владелец базы - Семен Аркадьевич, директор Виктор Никифорович и его правая рука - Марфа Васильевна, отвечавшая за многое, но в первую очередь за финансы.
Вначале Кирилл Иммануилович подробно рассказал о фактических результатах операционной деятельности базы в разрезе ее подразделений - отель, ресторан, прачечная, прокат, ивенты. После рассказал о современных туристических трендах. Потом он прошелся по этапам своей работы на базе, и наконец перешел к изложению выводов и рекомендаций.
Первое - нынче в моде экотуризм. Поэтому нужно организовать ферму на территории турбазы - выращивание латука, загон для страусов, пара 🐐 и курочки.
Второе - лыжи и лодки - устарели. цигун, зумба, йога и аквааэробика.
Третье - бухать не модно. Название конечно менять пока не нужно, но кальянную точно нужно построить!
В части продвижения было рекомендовано добавить к сайту - работу в соцсетях, а в части кулинарного опыта - поменять окрошку и оливье на том-ям и чиа, а водку на манговый фреш.
И наконец - люди хотят глемпинга! Люди хотят Впечатлений и Эмоций! Ваши деревянные домики безнадежно устарели. Нужно поставить куполы/шатры/юрты, желательно прозрачные и устраивать сеансы наблюдения северного сияния!
Окончательно охуев от мысленных подсчетов во сколько вся эта богодельня обойдется, и еле сдерживаясь от того чтобы не рассказать анекдот про новейший авиалайнер "А теперь со всей этой хуйней мы попробуем взлететь!" И от едких замечаний про регионы с возможностью наблюдать Северное сияние, Виктор Никифорович встал (не от восторга от услышанного, просто у него затекли ноги от долгого сидения) и от имени всего коллектива поблагодарил уважаемого академика за "великолепно и фундаментально проделанную работу", за "прорывные инновационные предложения, которые безусловно выведут бизнес турбазы, да что там турбазы, настоящего велнесс-центра! На абсолютно новые, недостижимые для конкурентов высоты! Мы с вами просто нырнем в долгожданный голубой океан!" - закончил он, немного перегнув палку, но понял это, уже выпалив явно лишнюю фразу.

Эпилог

Чем больше времени мы тратим на постановку задачи, и чем тщательнее мы формулируем ожидаемый результат, тем более качественный продукт мы получим за свои деньги. Уважаемый акционер заказал ответ на вопрос "Как нам улучшить прибыльность бизнеса турбазы?" И получил адекватный ответ на него. Если бы он доверял своему директору чуть больше, и перед заказом консалтинга, согласовал задачу, которую собирался поставить с Виктором Никифоровичем, то вместе они бы дописали вторую важную оговорку в задачу. Они бы не забыли упомянуть, что улучшения прибыли должны быть достигнуты с минимальными инвестициями.

Тогда если консултант действительно хорош, он бы проработал детали перестройки уже существующих активов и бизнес-процессов, думая об окупаемости своих действий, а не просто предлагая план - вложите миллиард, чтобы зарабатывать по дополнительному миллиону каждый месяц 🤷