Получил очень хороший комментарий к предыдущему посту:
Эта формулировка понравится заказчику, но не уверен, что будет влияние на CR. По-моему можно только через тестирование одновременно нескольких гепотез найти нужный вариант

Это — классический пример перформанс подхода, которому нас учат года так с 2013 (в датах могу ошибаться), когда начали широко применяться так называемые «лендинги».

Если бы это был одноэкранник с формой регистрации, то я бы согласился.
Нужно сделать тест и посмотреть, что даст больший CR.

Но на сайте стоматологии, цены которой выше средних по их городу, это не сработает. Вы не увидите разницы, хоть год собирайте данные.

В такой ситуации как раз и стоит взглянуть на весь путь клиента от первого касания с клиникой в интернете до визита на первичный приём. И объединить всё это в опыт с одинаковыми транслируемыми ценностями.

О таком не принято писать, поэтому и хотел обратить ваше внимание на эту деталь.

Как обещал, рассказываю про проект, который мы делаем с партнёрами

В чём боль: цены на авто, которые завозят в страну, стали просто космические. Покупать немца по цене квартиры в Москве в хорошем районе (а быстрый немец = несколько квартир) — это жесть.

Одновременно с этим такое чувство, что китайцы решили откусить приличный кусок от международного рынка автопрома: делают машины адекватного качества за деньги, которые со скрипом, но может себе позволить себе средний класс в крупных городах или обеспеченная семья в маленьких.

Сейчас сконцентрировались на двух моделях: Geely Monjaro (которые на видео отснял человек в Китае) и Li Auto L9 (огромный внедорожник размером с X7).

Сегодня написал ТЗ на видео, так как через 10 дней машины будут в Москве и можно будет начать съёмки.

Начал сразу с тяжелого контента, потому что видео после монтажа будут передавать максимум эмоций.

Дальше буду собирать посадочные под платный трафик.
Stay tuned

P.S. Если кто-то рассматривает покупку Geely Monjaro или Li Auto L9, пишите, привезём напрямую из завода в Китае.

У Лёши вышел наглядный пост к теме того, почему я пошёл в свои и партнёрские проекты

Советую почитать дальше, так как (по моему мнению) это сильно поднимет чек на ваши услуги и индекс удовлетворённости ваших клиентов.

При работе в сфере профессиональных услуг (маркетинг, SEO, реклама, разработка сайтов и т.д.) важно закладывать время на обучение клиента.

Когда он понимает, из чего состоит работа, то начинает ценить качество её выполнения, детали, которые отличают одного специалиста от другого.

Без этого будем получать такой результат, как в ссылке на пост.
Клиент явно не понимает, что от момента «ничего нет» до момента «страница сайта в ТОП-3 поисковиков» проект пройдёт не одну стадию и неплохо было бы видеть прогресс по этим стадиям, чтобы понимать, есть ли положительная динамика.

Ещё раз: результат может не быть достигнут за 2 месяца, но если через 1.5 месяца вы на 12 позиции, то это значит, что многое было сделано правильно и нужно «дожать» задачу.

Но Лёша, как и многие коллеги, не хочет заниматься обучением и я его прекрасно понимаю. У меня тоже нет желания как попугай повторять каждому клиенту одно и то же.
Поэтому лучше уж делать свои проекты и объяснениями заниматься по минимуму. Посмотрим, что из этого получится)

КЛЮЧ НА КЛЮЧ🔑
(Обзор LiXiang L9)

Есть у меня братюня, возит он тачки из-за бугра. Так вот он меня все подбивал поменять свой Кайен на нульцевого Китайца.

Я говорю, мол, дай прокатиться, я гляну на свои ощущения.

Вот он пригнал щас L7 и L9. Сделал для вас небольшой обзорчик 9й версии. Заявлен он как представительский кроссовер.

Ответ на вопрос: «Стал бы я менять ключ на ключ» - внутри этого видео))

У Тимура вышел ржачный миниобзор на L9 :) 👆🏻

Пост удалён, деньги возвращены рекламодателю, в правила размещения рекламы внесены корректировки.

Такое нельзя пропустить: бесплатный вебинар для маркетологов и предпринимателей от Яндекса

20 октября в 16:00 перед нами выступит Дарья Дейн, эксперт по обучению Яндекс Рекламы, и расскажет нам много интересного о том, как масштабировать кампании в Яндекс Директе и удержать CPA.

Узнаем:

✔️Как получить больше кликов на объявления
✔️Какие способы масштабирования кампаний существуют
✔️Какие настройки и инструменты влияют на охваты рекламы
✔️Как вырастить конверсии с рекламы в 3–5 раз

Регистрируйтесь по ссылке, чтобы не пропустить: https://bit.ly/3QdbDEf?erid=LdtCK6bSz

———
#реклама

Как защитить сайт от ChatGPT

В оригинальной статье на стр. 9 перечислены несколько источников, которыми пользуется ChatGPT, из которых 2 в интернете, из них только Common Crawl открытый.

Можно запретить роботу этой базы, который обходит сайты, использовать контент вашего сайта.

Для этого нужно:
1. Добавить мета-тег в код сайта
<meta name="CCBot" content="nofollow">

2. Добавить две строчки в файл «robots.txt»
User-agent: CCBot
Disallow: /

Сам не пробовал, но это то, что получилось найти на просторах интернета.

Прикол

Следующее поколение (родившиеся примерно с 1997 по 2012 год) меньше играет в игры, чем моё.

Хотя цифры очень близки, но я думал, что будет наоборот.

Вчера мне написал знакомый с таким вопросом:
У тебя этим летом были клиенты по строительству домов и бань? Если да - как там дела?

Мы своему сто раз перебирали рекламу, один хрен - либо недозвон, либо «мы хотим может быть когда-нибудь», я хочу понять ситуацию на рынке

———
Ситуация очень распространенная, поэтому имеет смысл ее разобрать.

Во-первых, вы практически не влияете на качество лидов, если отвечаете только за трафик.

На конверсию в лида и из лида в договор в этой и многих других нишах влияет:
1. Предложение клиента (оффер, ассортимент проектов и наличие привлекательных позиций в нем и т.д.).
2. Портфолио клиента (его размер, насколько подробно расписаны кейсы, качество контента и т.д.).
3. Как и как долго ведутся его соц. сети.
4. Скрипты отдела продаж и квалификация продажников.

И многое другое.
А то, что у многих агентств на сайте написано, что они приводят горяченьких клиентов, к реальности не имеет никакого отношения :)

Во-вторых, если вы не допустили критических ошибок в настройке РК, то с большой вероятностью их пересборка не даст результат.

Раз уж хочется помочь клиенту, лучше поработать над конверсией. Что бы я делал:
1. Проанализировал бы ЦА.
2. Выбрал сегмент, в котором компания имеет наиболее сильное предложение.
3. Собрал бы посадочную с обменом контакта на лид магнит.
4. Собрал бы чат-бота, чтобы отдавать контент.
5. Закопирайтил бы серию контента.
6. Отснял и смонтировал видео, где возможно.
7. Упаковал дизайн все этого добра.
8. Запустил тестовые РК.

То есть, поставил бы лендинг с записью на расчет дома после контента, а не бегал бы за ледяными лидами.

Блогеру лень маркировать рекламу, но ты не хочешь влететь на штрафы? Промаркируй ее сам!

Показываю за 11 минут, как с помощью ord.vk.com маркировать рекламу для посевов в Телеграм.

Пример промаркированного поста👇🏻ИНН указываем свой (как физика или юрлица), erid берем после регистрации креатива в ОРД.
—————————————————
Контекстолог Ярослав Куликов
👉@jaroslav_ads

Реклама. ИНН 352828752472, erid: 2Vtzq4UvNR1
————————————————-—

Тайм-коды:
00:00 - Почему VK ORD
01:27 - Добавляем контрагентов
02:50 - Добавляем площадку
03:54 - Добавляем договор
05:41 - Регистрируем креатив
09:27 - Отчитываемся после завершения рекламы

В продолжение этого поста расскажу, как формирую ожидания по личному проекту (импорт авто из Китая)

У меня нет иллюзий по поводу того, что мы залетим с двух ног в эту нишу, бизнес заколосится и деньги потекут рекой.

После недвижимости авто — одна из самых дорогих покупок для обычных людей.

А значит кроме того, что они будут очень много думать, а нужна ли вообще им машина, большие вопросы будут к компании, которая везёт авто.

Чтобы закрыть вопросы доверия, нужно привезти много машин и показать это. Чтобы машины заказывали, нужно, чтобы тебе доверяли.

Такая проблема курицы и яйца решается только инвестициями, если ты не блоггер с 100к+ живых подписчиков.

То есть, следующие 10-15 авто мы скорее всего привезём или без прибыли, или с убытком, который будет сгенерирован расходами на маркетинг и рекламу.
Нужно просто иметь достаточно денег, чтобы его пройти. И терпение, чтобы не бросить на полпути.

Посмотрим подробнее, что конкретно я делаю сейчас.
———
1. На прошлой неделе сформулировал оффер и упаковал преимущества в презентацию. Дизайнер отрисовал презу.
Зачем тратить на это деньги?
Красивый визуал влияет на уровень доверия к компании. Если промо-материалы сделаны небрежно, это отталкивает. Красота — необходимое условие продаж в условиях старта, но не достаточное.

2. Собрал прототип посадочной страницы и дизайнер отрисовал его в том же стиле, что и презу. Так как трафик будет идти из Директа, использовал одноэкранник.
Почему одноэкранник?
В условиях очень скудного набора доказательств надежности компании лучше максимально прокачать конверсию на посадочной. Как показала практика (см. посты выше по ключевому слову «одноэкранник»), такая посадочная даёт наибольшую конверсию в Директе.

Будем просеивать рынок рекламными деньгами в поисках людей, которые быстро идут на контакт. Да, это далеко не самый эффективный путь, но пока единственный.

3. Начал сбор ключевых фраз под многостраничник, который будет использоваться под SEO.
Дисклеймер: я делаю SEO только для личных проектов. Кому нужно продвижение в поисковиках — обращайтесь к Алексею Лазутину.

SEO — это супердолго для молодой компании, но при попадании в ТОП не нужно будет тратить рекламный бюджет на лиды. А в условиях очень ограниченных ресурсов бюджет не менее важен, чем сроки.
Плюс к моменту, когда будут получены пруфы надежности компании, сайт уже будет иметь историю в поисковиках, что сэкономит от 3 до 6 месяцев на продвижение.

4. Параллельно потиху начали делать несрочные задачи по брендингу вроде смены названия на имеющее смысл, заложили ценности и миссию и стартовали разработку логотипа.
Это пока не принесёт видимых результатов, но повлияет на визуал при разработке сайта под SEO.

Не в обиду коллеге, просто для контраста, сравните с
Мы своему сто раз перебирали рекламу, один хрен - либо недозвон, либо «мы хотим может быть когда-нибудь»

Не делайте фигню, а планомерно развивайте проект с ожиданиями, соответствующими реальности.
Так желаемых результатов получится достичь намного быстрее.

Что ты за маркетолог, если не закупаешь рекламу на себя?

Бросил кубик🎲, чтобы распределить очередные 10 000 ₽ на рекламу услуг по сопровождению Яндекс Директ.

Наблюдаем вместе, что из этого выйдет, в моем блоге 👉 @jaroslav_ads

Реклама. ИНН 352827752272, erid: 2VtzqxUuNR1

Перестроил работу с задачами у себя и на одном из проектов

Разбил задачи на три типа:
1. Срочноважные (например, упал сайт).
Если такое случается, всё бросаем и бежим закрывать такую задачу в первую очередь.
2. Быстрые (можно сделать меньше чем за час).
Их делаем не больше часа перед тем, как приступить к другим задачами.
3. Остальные задачи.
Делаются в порядке приоритета.

Это позволит быстрее отдавать мелкие задачи, иначе они ждут по две недели завершения остальных.

Особенно вымораживало других людей, когда я мог две недели не отвечать на вопрос, который решается за 5 минут.

P.S. На видео вчерашний вечер в Порту в стиле нуар :)

Кто ваш клиент?

Такой вопрос я задаю предпринимателям и в большинстве случаев получаю ответ вроде
«тот, кому нужно заказать окна»
«прорабы строительных компаний»
«кто хочет построить себе дом с хорошим соотношением цена / качество»

Если взять такую формулировку в работу, то на выходе получим низкий CTR рекламных объявлений, низкую конверсию из клика в лид и из лида в договор.

Как итог — окупаемость маркетинга и рекламы где-то в районе нуля в лучшем случае на дистанции в год+.

На самом деле я всегда в шоке с того, что предприниматели с опытом 5-10-15 лет в нише не знают своих клиентов.
Когда я общаюсь с клиентами на пресейле, у меня в голове прорисована карта всех возможных исходов разговора, потому что я побывал во всех уголках этой карты раз по 10 в каждом. Я знаю, о чём они могут думать в каждый конкретный момент. Где моё предложение находится среди конкурентов и каковы шансы по сделке.

———
Вопрос, который помогает существенно продвинуться в понимании целевой аудитории звучит так:
Кто НЕ ваш клиент?

Например, мы продаём косметику оптом и задаём клиенту вопрос:
- У вас будет заказывать Ашан по контейнеру в месяц?
- Нет, мы для него слишком маленькие, да и контейнерами не возим...
- Получается, не все, кто хочет заказать косметику оптом, ваши клиенты?
- Получается так.
- Кто ещё у вас не закажет?
И тут клиент понимает, о чём речь и сильно уточняет портрет целевой аудитории именно его бизнеса.

———
Чтобы дать общий ответ на вопрос о ЦА, нужно иметь очень широкую линейку продуктов и услуг.
Разберём на примере создания сайтов.
Ответ «тот, кто хочет создать сайт» подойдёт, если в одной компании есть хотя бы этот список продуктов:
- Кастомная разработка под ключ.
С портфолио во всех возможных сферах и условных типах сайтов (корпоративные, одностраничники, магазины, онлайн-сервисы и т.д.). Множим это на популярные CMS и языки программирования для веба.
Это для тех, кому нужно уникальное решение.

- Конструктор по подписке.
Для тех, кто не хочет заморачиваться с деплоем или вёрсткой.

- Шаблоны.
С портфолио во всех возможных сферах. Это для тех, кто хочет уложиться в 10-70 тыс. руб.

Дальше нет смысла продолжать, так как уже на этих трёх пунктах вы не найдёте компанию на рынке, которая закрывала бы все потребности такой широкой ЦА как «те, кому нужен сайт».

———
Что можно сделать прямо сейчас:
1. Пропишите максимально точно, кто ваш клиент.
2. Рекомендую дополнительно прописать, кто вашим клиентом точно не является.
3. Подберите продукт или услугу, которая заточена именно под ваших клиентов.
4. Соберите рекламу и воронку вокруг этого продукта или услуги.
5. Протестируйте, как это работает.

Я уточняю ЦА в каждом проекте и это определяет успех всех последующих действий, либо умножает их на ноль.

Еще один пример поиска ЦА

Рассмотрим ЦА проекта Авто из Китая.
Я пока не знаю, что работает, а что нет, поэтому предположу.

Я бы выбрал следующие сегменты среди тех, кто уже определился с моделью:
1. Кто по натуре привык выбирать самое дешевое предложение.
2. Кому не хватает до нужной суммы, а кредит брать не хочется.

Это очень небольшие аудитории, но для них у нас релевантное предложение.

Что писать в креативах можете легко догадаться самостоятельно.

Нам точно не подойдут:
1. Те, кто привык брать всегда у «официалов».
2. Кто еще не определился с моделью.

Дальше нужно проверить, получаются ли желаемые цифры в рекламе.

Я был неправ

Выше писал, что стремлюсь сократить издержки на менеджмент до минимума.
Чтобы создавать максимум пользы и продукта с минимальными ресурсами.

Сегодня осознал, что менеджмент сам по себе может иметь ценность для некоторых клиентов.

То есть, заплатить 10 000 за то, что в производстве стоит 1000, а остальное тратится на управление командой, проверки по чек-листам и прочее для некоторых клиентов представляет большую ценность, чем сэкономить 9000, но иметь риски получить продукт с недочётами, или не в срок так как кто-то заболел.

По сути переход к большому чеку — это продажа снижения рисков за счёт дополнительных действий, которые к производству имеют отдалённое отношение.

Типичный заказчик

Недавно у меня состоялся разговор, в конце которого потенциальный заказчик попросил посмотреть сайт и сказать, что я думаю.

Да, именно в такой формулировке.
Если вы не понимаете, в чём проблема, поясню.

Это то же самое, что спросить: как тебе машина?
И не уточнить, с какой стороны оценивать.
Насколько мне удобно на ней возить ребёнка в школу? Или насколько успешно она месит грязь на бездорожье? Или может насколько комфортно она едет по плохой дороге? Сколько стоит её обслуживать?

Чему именно нужно дать оценку?
Непонятно.

Я зацепился за то, что у сайта проблемы с SEO, поэтому лучшим советом будет сходить к Лазутину, чтобы он проверил сайт. А уже потом на основании результатов аудита вносить понятные правки, которые помогут вырасти в результатах поисковой выдачи.

И это - один из углов, под которым можно посмотреть на проект.

———
Но самое печальное - это не околонулевой уровень в маркетинге и рекламе у большинства заказчиков, хотя это одна из сфер, определяющих их доход.

Грустно то, что часто коллеги ведутся на такой байт и уходят делать аудит, в котором пишут что-то вроде этого:
- картинки на сайте стоковые и пластмассовые
- нет онлайн-консультанта
- кнопка целевого действия недостаточно яркая
- ещё какую-то хрень, которая никак не повлияет на выручку компании

Дальше события развиваются обычно так:
Предприниматель верит, что если он исправит всё, что ему насоветовали, то это кардинально изменит конверсию сайта. Была 0.5%, станет 3%. И вот тогда заживём.
→ Выделяет деньги и вносит правки.
→ Конверсия где была в районе нуля, там и остаётся. А карман похудел на 20-50-100 тыс. руб.
→ Заказчик в печали и звонит очередному маркетологу с рассказом о том, какие директологи (сайтологи или любые другие ологи) нехорошие люди, развели на бабки.
И история повторяется по кругу, пока бизнесмен не поумнеет.

У меня вопрос к коллеге: неужели ты за 5-10-100 проектов не понял, что твои советы - фигня?
Если бы это был твой полтос, ты вложил бы его в правки вместо того, чтобы купить себе домой что-то красивое?
Думаю, ответ очевиден.

Поэтому в это хмурое осеннее утро я попрошу тебя больше так не делать.
Пошли куда подальше план продаж или желание заработать на чужой боли.

Первое время тебе будет очень неприятно, но только отрезав всё лишнее и то, что не работает, можно перейти на следующий уровень в профессии.

В продолжение предыдущего поста

Как понять, что совет хороший?
1. Ты уверен в рекомендации.
Делал это 2-5 раз и каждый раз получал ожидаемый результат.

2. Ошибка стоит потраченных на её исправление денег.
Например, редизайн неконвертящего сайта скорее всего никак не изменит кол-во денег в кассе, а стоит дорого. Лучше 10 раз подумать прежде, чем решится его делать.