Тасктрекер
Ниже описаны не более чем мои предпочтения. Выбирайте инструменты и организацию под себя. Главное, чтобы вам было удобно.
Базовый минимум — это
- возможность ставить повторяющиеся задачи;
- быстро разворачивать новый проект из шаблона;
- иметь представление в виде доски с этапами;
- возможность создавать подзадачи, так как большинство задач предполагает выполнение нескольких шагов;
- возможность поделить командное пространство на проекты.
Роскошный максимум — это минимум кликов до нужных действий и интуитивно понятный интерфейс.
Мне идеально зашёл тудуист. На скриншоте пример проекта в нём.
Backlog нужен для задач, которые начали обсуждать, но ещё не согласовали окончательно.
In progress - для тяжёлых задач, которые за 10 минут не закроешь и должно быть видно, что их начали делать.
Всё очень просто, но польза от трекера задач колоссальная: у вас становится на порядок сложнее забрать проект, потому что на нём отсутствуют базовые ошибки.
Завтра рассмотрим очень интересный вопрос у начинающих владельцев агенств: как навсегда убрать страх делегирования? Если тема интересна, с тебя жирный лайк.
@imsecretlab
Ниже описаны не более чем мои предпочтения. Выбирайте инструменты и организацию под себя. Главное, чтобы вам было удобно.
Базовый минимум — это
- возможность ставить повторяющиеся задачи;
- быстро разворачивать новый проект из шаблона;
- иметь представление в виде доски с этапами;
- возможность создавать подзадачи, так как большинство задач предполагает выполнение нескольких шагов;
- возможность поделить командное пространство на проекты.
Роскошный максимум — это минимум кликов до нужных действий и интуитивно понятный интерфейс.
Мне идеально зашёл тудуист. На скриншоте пример проекта в нём.
Backlog нужен для задач, которые начали обсуждать, но ещё не согласовали окончательно.
In progress - для тяжёлых задач, которые за 10 минут не закроешь и должно быть видно, что их начали делать.
Всё очень просто, но польза от трекера задач колоссальная: у вас становится на порядок сложнее забрать проект, потому что на нём отсутствуют базовые ошибки.
Завтра рассмотрим очень интересный вопрос у начинающих владельцев агенств: как навсегда убрать страх делегирования? Если тема интересна, с тебя жирный лайк.
@imsecretlab
👍11
Как навсегда убрать страх делегирования
Самый большой страх человека с прямыми руками — это то, что я приглашу в проект другого и он мне всё испортит.
Если правильно подойти к делегированию, то окажется, что бояться самом деле нечего.
Делегирование курильщика: нанять человека и отдать ему проект, скрестив пальцы в надежде, что сделал правильный выбор.
Для меня это примерно то же, что пойти поиграть в казино на миллион-два рублей (а именно столько приносит клиент за несколько лет агентству), если не закрыты задачи, которые предшествуют делегированию.
—
В прошлом посте мы остановились на том, что у нас есть процессы, разбитые на задачи и подзадачи.
При росте количества проектов вы очень быстро упрётесь в то, что просто не успеваете делать всё из таск трекера. А если не дай бог заболеете, то в подарок на выздоровление получите очередь задач, которыми можно заняться по вечерам и в выходные 😘
И самое обидное, что большая часть этих задач по силам абсолютно любому спецу, который просто дошёл до конца любого обучения по контекстной рекламе.
То есть, начинать делегировать стоит именно эти задачи, потому что их практически невозможно зафакапить и не нужно готовить обучающие материалы по их выполнению.
Но работа состоит не только из простых задач. Иначе наши услуги не назывались бы профессиональными.
Про то, как делегировать сложное и будет следующий пост.
Само собой, если эта тема интересна. А показать интерес просто — не поскупись на огонёчек этому посту.
@imsecretlab
Самый большой страх человека с прямыми руками — это то, что я приглашу в проект другого и он мне всё испортит.
Если правильно подойти к делегированию, то окажется, что бояться самом деле нечего.
Делегирование курильщика: нанять человека и отдать ему проект, скрестив пальцы в надежде, что сделал правильный выбор.
Для меня это примерно то же, что пойти поиграть в казино на миллион-два рублей (а именно столько приносит клиент за несколько лет агентству), если не закрыты задачи, которые предшествуют делегированию.
—
В прошлом посте мы остановились на том, что у нас есть процессы, разбитые на задачи и подзадачи.
При росте количества проектов вы очень быстро упрётесь в то, что просто не успеваете делать всё из таск трекера. А если не дай бог заболеете, то в подарок на выздоровление получите очередь задач, которыми можно заняться по вечерам и в выходные 😘
И самое обидное, что большая часть этих задач по силам абсолютно любому спецу, который просто дошёл до конца любого обучения по контекстной рекламе.
То есть, начинать делегировать стоит именно эти задачи, потому что их практически невозможно зафакапить и не нужно готовить обучающие материалы по их выполнению.
Но работа состоит не только из простых задач. Иначе наши услуги не назывались бы профессиональными.
Про то, как делегировать сложное и будет следующий пост.
Само собой, если эта тема интересна. А показать интерес просто — не поскупись на огонёчек этому посту.
@imsecretlab
🔥14👍1
Только хокку может описать сегодняшние новости.
Тихо в столице.
Цепи звенят, как эхо
новых реформ.
@imsecretlab
Тихо в столице.
Цепи звенят, как эхо
новых реформ.
@imsecretlab
Делегирование сложных задач
Часть 1
Специалист по контекстной рекламе выполняет множество непростых задач: собирает РК, анализирует трафик, контролирует поток данных между разными системами с помощью программиста и так далее.
Все эти задачи объединяет одно: их не получится освоить за 10 минут. Этому нужно учиться и потом долго набивать руку на практике.
И у владельцев агентств всё сыпется именно в этом месте, превращая жизнь в ад из рекламаций и уходящих в закат клиентов.
А потеря каждого крупного клиента — это катастрофа, потому что для получения нового нужно часто 70-120к в деньгах и месяцы поиска, не говоря уже об упущенной прибыли.
Я у себя делю каждую сложную задачу на две части:
1. То, что можно описать регламентами.
2. То, что можно постичь только опытом.
Обучение + регламенты
Самое простое — это выделить части задач, которые поддаются описанию регламентами и записать под них обучающие материалы.
Просто — не равно быстро. Чтобы оформить опыт в вашей голове в нечто потребляемое другими людьми уйдут месяцы и потом часть рабочего времени придётся заложить на обновление этих материалов.
Но это хотя бы не нужно придумывать с нуля. Нужно просто сделать.
И когда у вас под каждую сложную задачу есть обучение и список требований к результату, то качество выполняемой работы становится зависимым только от качества обучения, регламентов и способности им следовать специалиста, работающего на проекте.
Это решение очевидно любому менеджеру, но невероятно редко встречаются агентства, в которых задачи в таск трекере являются продолжением чек-листов и регламентов выполнения задач с прикреплёнными обучающими материалами.
По моему мнению, это должно быть основным поддоменом, но в крайнем случае на ограниченный период времени пока вы строите такое у себя можно отправлять сотрудников на обучение к коллегам.
Этот уровень даст вам топовое качество выполнения типовых задач. Когда я последний раз работал на проекте с агентством на вершине отраслевого рейтинга, у них всё было организовано именно так.
Но есть ещё один уровень, куда даже такие прокачанные ребята не всегда заходят. Он позволяет не просто забрать проект, но сохранить его на срок больше года за счёт получения результата, который могут дать единицы.
Если интересно — ставь лайк этому посту и на следующей неделе разберём.
@imsecretlab
Часть 1
Специалист по контекстной рекламе выполняет множество непростых задач: собирает РК, анализирует трафик, контролирует поток данных между разными системами с помощью программиста и так далее.
Все эти задачи объединяет одно: их не получится освоить за 10 минут. Этому нужно учиться и потом долго набивать руку на практике.
И у владельцев агентств всё сыпется именно в этом месте, превращая жизнь в ад из рекламаций и уходящих в закат клиентов.
А потеря каждого крупного клиента — это катастрофа, потому что для получения нового нужно часто 70-120к в деньгах и месяцы поиска, не говоря уже об упущенной прибыли.
Я у себя делю каждую сложную задачу на две части:
1. То, что можно описать регламентами.
2. То, что можно постичь только опытом.
Обучение + регламенты
Самое простое — это выделить части задач, которые поддаются описанию регламентами и записать под них обучающие материалы.
Просто — не равно быстро. Чтобы оформить опыт в вашей голове в нечто потребляемое другими людьми уйдут месяцы и потом часть рабочего времени придётся заложить на обновление этих материалов.
Но это хотя бы не нужно придумывать с нуля. Нужно просто сделать.
И когда у вас под каждую сложную задачу есть обучение и список требований к результату, то качество выполняемой работы становится зависимым только от качества обучения, регламентов и способности им следовать специалиста, работающего на проекте.
Это решение очевидно любому менеджеру, но невероятно редко встречаются агентства, в которых задачи в таск трекере являются продолжением чек-листов и регламентов выполнения задач с прикреплёнными обучающими материалами.
По моему мнению, это должно быть основным поддоменом, но в крайнем случае на ограниченный период времени пока вы строите такое у себя можно отправлять сотрудников на обучение к коллегам.
Этот уровень даст вам топовое качество выполнения типовых задач. Когда я последний раз работал на проекте с агентством на вершине отраслевого рейтинга, у них всё было организовано именно так.
Но есть ещё один уровень, куда даже такие прокачанные ребята не всегда заходят. Он позволяет не просто забрать проект, но сохранить его на срок больше года за счёт получения результата, который могут дать единицы.
Если интересно — ставь лайк этому посту и на следующей неделе разберём.
@imsecretlab
👍13
Делегирование сложных задач
Часть 2
Часть задач не поддаётся описанию регламентами и не покрывается чек-листами, потому что очень редко случается.
Например, когда РК внезапно умирает (конверсия падает в 10 раз без внесения изменений) и нужно знать, как действовать и какие шансы на каждый вариант развития событий.
Или нужно просто знать, как решать задачу в определённой нише. Если не знаешь — потратишь месяцы на тесты и не факт, что найдёшь решение.
Если объединить эти случаи, то получается, что все твои правильные и разумные действия превращаются в имитацию бурной деятельности без результата.
Это очень обидно, но только так нарабатывается опыт, который отличает обычного директолога от того, у кого нет проблем с проектами и ростом дохода.
Наверное, это — одна из основных точек роста агентства, у которого уже всё хорошо.
Чтобы выходить из таких ситуаций победителем, нужны три составляющие:
1. Накопление знаний по нишам и уникальным ситуациям внутри агентства.
Чтобы люди могли приходить и уходить, а максимум знаний оставались бы внутри агентства.
2. Подбор людей, обладающих уникальным опытом.
Да, только на этом уровне имеет смысл заморачиваться с HR действительно глубоко и хантить тех, кто не ищет работу.
3. Использование философии и методологии Кайдзен (непрерывного улучшения) в сочетании с удержанием сотрудников на протяжении длительного времени.
На этом уровне вы агентству больше не нужны как исполнитель большинства функций. Всё будет работать без вас на уровне, как если бы вы сами делали все сложные задачи.
Делегировать не страшно, просто мало кто хочет этим серьёзно заниматься.
@imsecretlab
Часть 2
Часть задач не поддаётся описанию регламентами и не покрывается чек-листами, потому что очень редко случается.
Например, когда РК внезапно умирает (конверсия падает в 10 раз без внесения изменений) и нужно знать, как действовать и какие шансы на каждый вариант развития событий.
Или нужно просто знать, как решать задачу в определённой нише. Если не знаешь — потратишь месяцы на тесты и не факт, что найдёшь решение.
Если объединить эти случаи, то получается, что все твои правильные и разумные действия превращаются в имитацию бурной деятельности без результата.
Это очень обидно, но только так нарабатывается опыт, который отличает обычного директолога от того, у кого нет проблем с проектами и ростом дохода.
Наверное, это — одна из основных точек роста агентства, у которого уже всё хорошо.
Чтобы выходить из таких ситуаций победителем, нужны три составляющие:
1. Накопление знаний по нишам и уникальным ситуациям внутри агентства.
Чтобы люди могли приходить и уходить, а максимум знаний оставались бы внутри агентства.
2. Подбор людей, обладающих уникальным опытом.
Да, только на этом уровне имеет смысл заморачиваться с HR действительно глубоко и хантить тех, кто не ищет работу.
3. Использование философии и методологии Кайдзен (непрерывного улучшения) в сочетании с удержанием сотрудников на протяжении длительного времени.
На этом уровне вы агентству больше не нужны как исполнитель большинства функций. Всё будет работать без вас на уровне, как если бы вы сами делали все сложные задачи.
Делегировать не страшно, просто мало кто хочет этим серьёзно заниматься.
@imsecretlab
👍4
Уместное оформление превью документов в сферах, где нужна лицензия.
Забирайте пример себе на посадочные.
@imsecretlab
Забирайте пример себе на посадочные.
@imsecretlab
🔥3👍2
Если кто-то подумал, что я в теории рассуждаю про проверку опытным разработчиком решений, которые использую на клиентских проектах, то вот наглядный пример.
Коллега при проверке моего скрипта для учёта микроконверсий нашёл логические ошибки, которые не увидел chatGPT (привет тем, кто считает, что прогнать через нейронку = проверить).
Сегодня всё поправили, дальше будем пытаться использовать микроконверсии для оптимизации РК.
Если выйдет что-то дельное, поделюсь в рамках одного из продуктов.
Коллега при проверке моего скрипта для учёта микроконверсий нашёл логические ошибки, которые не увидел chatGPT (привет тем, кто считает, что прогнать через нейронку = проверить).
Сегодня всё поправили, дальше будем пытаться использовать микроконверсии для оптимизации РК.
Если выйдет что-то дельное, поделюсь в рамках одного из продуктов.
👍4
В веб-интерфейсе Директа сломались наборы минус-слов
Позволяет добавить только один в РК, остальные не показываются.
Если столкнулись с таким же багом, воспользуйтесь последней версией Коммандера, там все доступны.
@imsecretlab
Позволяет добавить только один в РК, остальные не показываются.
Если столкнулись с таким же багом, воспользуйтесь последней версией Коммандера, там все доступны.
@imsecretlab
👍2
🔥 Подобрали ключик к РСЯ 🔥
Представьте, что вы можете запустить новую кампанию в РСЯ и уже в первые дни начать стабильно получать лиды.
Не нужно ждать неделями, пока РК обучиться.
Спойлер: она не обучиться, если конверсии не появятся, а они не появятся, пока РК не обучиться. Замкнутый круг.
Год мы не могли выйти из него в клиентских проектах.
Год по крупицам собирали пазлы мозайки, которая даёт прогнозируемый результат.
Перепробовали всё что только возможно, но ничего не работало. Не спасли ни дорогие сервисы, ни ожидание чуда, ни перезапуски, ни что-либо другое.
В начале недели предприняли последнюю попытку в этом году и ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ!!!
Наверное, Колумб испытывал похожие чувства, когда увидел землю, которая должна была быть там, куда он плыл несколько месяцев.
Мы тоже знали, что вытащить результат возможно, но не было понятно, как это сделать технически.
На этой неделе получили лиды с 6 РК из 7 по стоимости в несколько раз меньшей, чем получали ранее. С ростом количества лидов.
В тест взяли 2 старые РК, чтобы посмотреть, можно ли их раскачать. И 5 новых РК обучали с нуля.
Результаты на скрине.
Если 6 РК из 7 дали лиды, то это не может быть случайностью.
Посмотрим как они поведут себя на дистанции и на других проектах. Если динамика сохраниться, мне придётся переписать курс по РСЯ, потому что это в корне меняет подход к запуску кампаний в сетях.
Stay tuned
@imsecretlab
Представьте, что вы можете запустить новую кампанию в РСЯ и уже в первые дни начать стабильно получать лиды.
Не нужно ждать неделями, пока РК обучиться.
Спойлер: она не обучиться, если конверсии не появятся, а они не появятся, пока РК не обучиться. Замкнутый круг.
Год мы не могли выйти из него в клиентских проектах.
Год по крупицам собирали пазлы мозайки, которая даёт прогнозируемый результат.
Перепробовали всё что только возможно, но ничего не работало. Не спасли ни дорогие сервисы, ни ожидание чуда, ни перезапуски, ни что-либо другое.
В начале недели предприняли последнюю попытку в этом году и ВСЁ ПОЛУЧИЛОСЬ!!!
Наверное, Колумб испытывал похожие чувства, когда увидел землю, которая должна была быть там, куда он плыл несколько месяцев.
Мы тоже знали, что вытащить результат возможно, но не было понятно, как это сделать технически.
На этой неделе получили лиды с 6 РК из 7 по стоимости в несколько раз меньшей, чем получали ранее. С ростом количества лидов.
В тест взяли 2 старые РК, чтобы посмотреть, можно ли их раскачать. И 5 новых РК обучали с нуля.
Результаты на скрине.
Если 6 РК из 7 дали лиды, то это не может быть случайностью.
Посмотрим как они поведут себя на дистанции и на других проектах. Если динамика сохраниться, мне придётся переписать курс по РСЯ, потому что это в корне меняет подход к запуску кампаний в сетях.
Stay tuned
@imsecretlab
👍11🔥3
РСЯ в ноябре-декабре
(МК тоже касается)
Судя по чатикам, у многих «сломались» РК под конец года: ни с того ни с сего стало меньше конверсий и стоить они стали дороже.
И мимо моих проектов не прошла эта беда.
Например, в одном из аккаунтов, где на МК я стараюсь даже не дышать, цена клика подскочила с 13-15 до 21-23 рублей без изменений в конверсии.
Число лидов упало и отдел продаж очень сильно загрустил.
Если посмотреть на срез поиск / рся (скрины во вложении), то видно, что подорожали именно сети (проверьте у себя).
Основная гипотеза — это конкуренция за показы в РСЯ с крупными рекламодателями, которые под конец года сливают остатки бюджета в бездонные каналы типа РСЯ + активность екома под конец года.
В другом проекте просто отрезало единичные конверсии в РСЯ в середине месяца и никакими ухищрениями вернуть их не получилось.
Что интересно, в прошлом году цена клика тоже подскакивала, но число конверсий так не падало. Не знаю как такое возможно, но факт налицо: РСЯ в маленьких проектах (200-500к бюджета) в лучшем случае стала давать раза в 1.5 меньше лидов, в худшем перестала приносить конверсии совсем.
В отдельных РК получается достать дешевые лиды, чтобы как-то компенсировать просадку, но в общем и целом ситуация печальная.
И походу нам с этим жить до января, когда крупняк перестанет заливать в аукцион деньги из своего бездонного колодца с бабками и даст вздохнуть свободно простым смертным.
(МК тоже касается)
Судя по чатикам, у многих «сломались» РК под конец года: ни с того ни с сего стало меньше конверсий и стоить они стали дороже.
И мимо моих проектов не прошла эта беда.
Например, в одном из аккаунтов, где на МК я стараюсь даже не дышать, цена клика подскочила с 13-15 до 21-23 рублей без изменений в конверсии.
Число лидов упало и отдел продаж очень сильно загрустил.
Если посмотреть на срез поиск / рся (скрины во вложении), то видно, что подорожали именно сети (проверьте у себя).
Основная гипотеза — это конкуренция за показы в РСЯ с крупными рекламодателями, которые под конец года сливают остатки бюджета в бездонные каналы типа РСЯ + активность екома под конец года.
В другом проекте просто отрезало единичные конверсии в РСЯ в середине месяца и никакими ухищрениями вернуть их не получилось.
Что интересно, в прошлом году цена клика тоже подскакивала, но число конверсий так не падало. Не знаю как такое возможно, но факт налицо: РСЯ в маленьких проектах (200-500к бюджета) в лучшем случае стала давать раза в 1.5 меньше лидов, в худшем перестала приносить конверсии совсем.
В отдельных РК получается достать дешевые лиды, чтобы как-то компенсировать просадку, но в общем и целом ситуация печальная.
И походу нам с этим жить до января, когда крупняк перестанет заливать в аукцион деньги из своего бездонного колодца с бабками и даст вздохнуть свободно простым смертным.
💯11👍5
Forwarded from Яндекс про аналитику
Теперь управлять заказами можно прямо в интерфейсе Метрики: отмечать, какие визиты привели к заказам, какой доход они принесли и на каком этапе сделки находятся.
Что можно делать в «Управлении заказами»:
😀 Находить визиты по определённым целям😀 Создавать заказы из подходящих визитов и отмечать их нужными статусами😀 Использовать цели, связанные со статусами заказов в Директе и Метрике
В карточках рассказываем, как использовать «Управление заказами», в формате пошаговой инструкции.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
Его Величество Автотаргетинг
До недавнего времени я жил в мире, где чистый трафик при семантике, в которой ничего не забыли — это эталон настройки Яндекс.Директа на поиске.
О, как же я ошибался.
Одно дело переделывать РК за другими, когда ты просто начинаешь показываться по целевой аудитории, а не всякому мусору, и сразу получаешь иксы в снижении стоимости лида.
И совсем другое пытаться раскачать поиск в горячей нише, когда стоит цель сделать х8 к текущему объёму лидов.
История этого проекта
1. Собрали РК с частотными ключами в кавычках.
Получили первую выручку.
2. Собрали РК с коммерческими ключами (с парсингом вглубь и вот этим вот всем).
Получили явно меньшее число лидов, чем конкуренты, так как в нише сильные игроки отливают миллионы рублей в месяц.
3. Раз расширять семантику больше некуда, затестили автотаргет и попёрло (см. скрин).
Дело в том, что конверсии размазаны тонким слоем по всей семантике в нише, в том числе, НЧ ключам, которых не видно в Wordstat и информационным запросам, которые в здравом уме в ключи добавлять не стоит.
То есть, прицельно добраться до такой аудитории не представляется возможным.
Получается, текущий алгоритм действий при сборке аккаунтов следующий:
1. В первый день запускаем закавыченные очевидные частотные ключи, чтобы не сидеть без трафика, пока собираем семантику.
2. Собираем и тестим максимально широкую коммерческую семантику без мусора.
3. Тестим автотаргетинг на случай, если там зарыто море лидов.
P.S. Трюк выполнен профессионалами. 10 раз подумайте прежде, чем повторять на своих аккаунтах.
@imsecretlab
До недавнего времени я жил в мире, где чистый трафик при семантике, в которой ничего не забыли — это эталон настройки Яндекс.Директа на поиске.
О, как же я ошибался.
Одно дело переделывать РК за другими, когда ты просто начинаешь показываться по целевой аудитории, а не всякому мусору, и сразу получаешь иксы в снижении стоимости лида.
И совсем другое пытаться раскачать поиск в горячей нише, когда стоит цель сделать х8 к текущему объёму лидов.
История этого проекта
1. Собрали РК с частотными ключами в кавычках.
Получили первую выручку.
2. Собрали РК с коммерческими ключами (с парсингом вглубь и вот этим вот всем).
Получили явно меньшее число лидов, чем конкуренты, так как в нише сильные игроки отливают миллионы рублей в месяц.
3. Раз расширять семантику больше некуда, затестили автотаргет и попёрло (см. скрин).
Дело в том, что конверсии размазаны тонким слоем по всей семантике в нише, в том числе, НЧ ключам, которых не видно в Wordstat и информационным запросам, которые в здравом уме в ключи добавлять не стоит.
То есть, прицельно добраться до такой аудитории не представляется возможным.
Получается, текущий алгоритм действий при сборке аккаунтов следующий:
1. В первый день запускаем закавыченные очевидные частотные ключи, чтобы не сидеть без трафика, пока собираем семантику.
2. Собираем и тестим максимально широкую коммерческую семантику без мусора.
3. Тестим автотаргетинг на случай, если там зарыто море лидов.
P.S. Трюк выполнен профессионалами. 10 раз подумайте прежде, чем повторять на своих аккаунтах.
@imsecretlab
👍7🔥2